Facebook ยอดนิยม Messenger Chatbots

ด้วยผู้ใช้งานมากกว่า 3 พันล้านคนในแต่ละเดือน Facebook ถูกใช้งานโดยมากกว่าหนึ่งในสามของโลก

ธุรกิจต่าง ๆ หันมาใช้โซเชียลคอมเมิร์ซเป็นจํานวนมาก และทุกคนก็ใช้ Facebook 

เฟสบุ๊ค Messenger ได้กลายเป็นพื้นที่ปรับใช้ที่สําคัญสําหรับแชทบอททุกประเภท รวมถึงแชทบอทบริการลูกค้า แชทบอทสร้างโอกาสในการขาย และแชทบอทสําหรับโรงแรมหรืออสังหาริมทรัพย์

หากคุณสนใจที่จะสร้างแชทบอทสําหรับ Facebook Messengerคุณจะต้องค้นหาแพลตฟอร์มแชทบอทที่ให้คุณผสานรวมกับ Facebook ซิงค์เว็บไซต์หรือข้อมูลอื่นๆ และปรับแต่งข้อความของคุณเพื่อให้สอดคล้องกับแบรนด์สําหรับลูกค้าของคุณ

ในบทความนี้ เราจะพาคุณไปหาวิธีใช้แชทบอทสําหรับ Facebook ซึ่งเป็น 7 แพลตฟอร์มที่ดีที่สุดสําหรับการสร้าง Messenger บอทและที่สําคัญที่สุดคือวิธีสร้างบอทที่ดี 

สร้างแชทบอท Facebook

สร้างแชทบอท AI ของคุณเองได้ฟรี

เริ่มเลย

ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต

ทําไมต้องใช้แชทบอทสําหรับ Facebook Messenger?

แชทบอท Facebook พร้อมให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง พวกเขาพูดได้หลายภาษา พวกเขาให้ความสําคัญกับแบรนด์เสมอ และให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นส่วนตัวแก่ลูกค้าของคุณ 

นั่นเป็นเหตุผลที่ธุรกิจจํานวนมากขึ้นเรื่อย ๆ หันมาใช้โซลูชันแชทบอท แม้แต่แชทบอทฟรีก็ให้การสนับสนุนส่วนบุคคลและคําแนะนําส่วนบุคคลในช่องทางการสื่อสารของคุณ 

เมื่อลูกค้าสามารถสื่อสารกับธุรกิจได้โดยตรงบน Messengerช่วยลดแรงเสียดทานที่ใช้ในการมีส่วนร่วมกับเว็บไซต์ การสนับสนุนลูกค้า หรือช่องทางการขายของคุณ พวกเขามักจะมีประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้นเมื่อพวกเขาสามารถส่งข้อความกับบริษัทบนแพลตฟอร์มที่พวกเขาใช้อยู่แล้ว

แชทบอทคืออะไรและทําอะไรได้บ้าง?

แชทบอทเป็นแอปพลิเคชั่นซอฟต์แวร์ที่ออกแบบมาเพื่อโต้ตอบกับผู้ใช้ สามารถแลกเปลี่ยนข้อความ รูปภาพ วิดีโอ และ GIF รวมทั้งอ้างอิงไปยังแหล่งอื่น 

ตัวอย่างเช่น เมื่อโต้ตอบกับลูกค้าที่ต้องการความช่วยเหลือในการคืนสินค้า แชทบอทอาจส่งลิงก์ไปยังหน้าเว็บนโยบายการคืนสินค้าของคุณ แชทบอทของคุณสามารถเชื่อมโยงพวกเขากับวิดีโอ Youtube ที่คุณถ่ายทําไว้ล่วงหน้าและตั้งชื่อว่า 'วิธีตั้งค่าแกดเจ็ตใหม่ของคุณใน 3 ขั้นตอนง่ายๆ"

กำลังใช้งานตัวแทน AI หรือไม่?

อ่านแผนผังการใช้งาน AI Agent ของเรา

อ่านตอนนี้

การเข้าถึงนั้นฟรีเสมอ

แต่แชทบอทสามารถทําได้มากกว่าการแชท 

ทุกวันนี้ คุณสามารถเชื่อมต่อแชทบอทของคุณกับแพลตฟอร์มอื่นเพื่อให้ใช้งานได้สําหรับคุณ ต่อไปนี้เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการควบคุม Facebook Messenger แชทบอท:

ขาย

แม้ว่าจะเป็นแบบอัตโนมัติ แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าแชทบอทจะไม่สามารถเพิ่มผลกําไรของคุณได้โดยตรง พวกเขาสามารถสนับสนุนคุณในทุกขั้นตอนของช่องทางการขาย

เฟสบุ๊ค Messenger แชทบอทสามารถช่วยคุณในการจัดหาโอกาสในการขายและคุณสมบัติลูกค้าเป้าหมาย เนื่องจากพวกเขาสามารถดําเนินแคมเปญ Facebook และมีส่วนร่วมในการสนทนาไปมา พวกเขาจึงสามารถตัดสินใจได้อย่างสมบูรณ์แบบว่าใครจะมีคุณสมบัติสําหรับไปป์ไลน์ของคุณ หากคุณสนใจที่จะใช้แชทบอทเพื่อคัดเลือกลูกค้าเป้าหมาย คุณสามารถอ่านบทความของเราเกี่ยวกับ การใช้ตัวแทน AI สําหรับการสร้างโอกาสในการขาย 

แต่แชทบอทของ Facebook ยังสามารถดูเส้นทางการซื้อทั้งหมดจนจบ 

คุณสามารถเชื่อมต่อกับบริการประมวลผลการชําระเงินเช่น Stripeทําให้แชทบอท Facebook ของคุณสามารถรับชําระเงินและอํานวยความสะดวกในการซื้อออนไลน์ 

วิเคราะห์

หากคุณใช้เครื่องมือสร้างแชทบอทของ Facebook พร้อมเครื่องมือวิเคราะห์ คุณจะได้รับสถิติโดยละเอียดเกี่ยวกับบอทและผู้ใช้ของคุณ

เครื่องมือวิเคราะห์สามารถบอกคุณได้ว่าผู้ใช้ค้นหาผลิตภัณฑ์หรือปัญหาใดมากที่สุด หรือความคาดหวังของลูกค้าที่ผู้คนมีต่อหน้าร้านของคุณ

หากคุณต้องการปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้การติดตามชัยชนะและสิ่งที่สามารถปรับปรุงได้คือวิธีอันดับหนึ่งในการทํา ธุรกิจของคุณสามารถติดตามการวิเคราะห์เหล่านี้ได้โดยตรงจากแชทบอทของคุณ

สนับสนุนลูกค้า

การใช้งานที่ชัดเจนที่สุดสําหรับ Facebook ของคุณ Messenger แชทบอทคือการบริการลูกค้าที่ดีกว่า 

มีประโยชน์ที่ชัดเจนบางประการในการใช้บอท Facebook: พวกเขาให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน มักจะพูดได้หลายภาษา และไม่เคยมีวันที่เลวร้าย คุณสามารถกําหนดโทนเสียงหรือถ้อยคําที่แน่นอนที่คุณต้องการให้บอทของคุณใช้ และจะไม่หลงทางออกจากแบรนด์

ในขณะที่แชทบอทที่ไม่ดีในอดีตได้รับการวิพากษ์วิจารณ์ว่าไม่เป็นประโยชน์ แต่เทคโนโลยีแชทบอทล่าสุดช่วยให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์ที่ดีกว่าที่ลูกค้าของคุณจะประสบ

พวกเขาสามารถรับคําตอบส่วนบุคคลและข้อความที่หลากหลายซึ่งจะสูญหายในหน้าคําถามที่พบบ่อย และพวกเขานําการสนับสนุนลูกค้ามาสู่ลูกค้าของคุณโดยตรง – ไม่มีลูกค้าปั่นป่วนอีกต่อไปเมื่อพวกเขาไม่รู้วิธีแก้ปัญหาและไม่มีแรงจูงใจที่จะมองหาวิธีแก้ปัญหา

และแชทบอทของ Facebook ไม่จําเป็นต้องจัดการกับการโต้ตอบ 100% แม้ว่าโซลูชันแชทบอท – เมื่อปรับใช้อย่างเหมาะสม – สามารถจัดการการสนทนาได้มากมายตั้งแต่ต้นจนจบ แต่การโต้ตอบกับลูกค้าบางอย่างต้องการบุคคลจริง แต่คุณสามารถกําหนดค่าแชทบอทของคุณให้เชื่อมต่อกับเจ้าหน้าที่ที่เป็นมนุษย์ได้เมื่อจําเป็น เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีลูกค้าตกหลุมรัก

7 Facebook ที่ดีที่สุด Messenger ผู้สร้างแชทบอท

มีตัวเลือกซอฟต์แวร์แชทบอทมากมายในตลาด ตั้งแต่ตัวแก้ไขแบบลากและวางแบบไม่มีโค้ด ไปจนถึงตัวเลือกมาตรฐานแบบเปิดที่ขยายได้สําหรับนักพัฒนา

Facebook ที่ดีที่สุด Messenger ตัวสร้างแชทบอทสําหรับคุณจะขึ้นอยู่กับว่าคุณต้องการให้บอทสุดท้ายของคุณมีลักษณะอย่างไร และความชอบในการสร้างของคุณ 

นี่คือ 7 Facebook ที่ดีที่สุด Messenger โซลูชันแชทบอท เกือบทั้งหมดเสนอแผนฟรีเพื่อเริ่มต้นตัวเชื่อมต่อไปยัง Facebook Messengerและขับเคลื่อนโดยปัญญาประดิษฐ์ 

1. Botpress

Botpress มีอินเทอร์เฟซแบบลากและวางพร้อมการผสานรวมในตัว รวมถึง Facebook Messenger, WhatsAppและ Instagram.

พื้นที่ Botpress Studio เป็นเครื่องมือสร้างแชทบอทแบบภาพ แต่ซอฟต์แวร์สามารถขยายได้อย่างเต็มที่และมีมาตรฐานแบบเปิด ดังนั้นนักพัฒนาจึงสามารถใช้สําหรับธุรกิจได้เช่นกัน

คุณสามารถเข้าถึงการวิเคราะห์ขั้นสูงสําหรับ Messenger บอทบนแดชบอร์ดที่กําหนดเอง เพื่อให้คุณสามารถวัดความสําเร็จของประสบการณ์ของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น

Botpress ยังให้คุณสร้างแชทบอทสําหรับ Facebook Messenger ฟรี แม้กระทั่งเสนอโทเค็น AI ฟรีหลายล้านโทเค็นต่อเดือนให้กับผู้ใช้ทุกคน

2. Customers.ai

Customers.ai เสนอ Facebook Messenger Bot Builder ที่ปรับให้เหมาะกับนักการตลาดที่ต้องการให้บริการแชทบอท 

มีความสามารถในการรวมแชทบอทที่ช่วยให้สามารถทํางานร่วมกับระบบนิเวศของตลาดซึ่งรวมถึงแคมเปญโฆษณาและความพยายามทางการตลาดแบบหยด

เป็นมิตรกับผู้เริ่มต้น และช่วยให้ผู้ใช้สามารถติดตามการโต้ตอบของผู้ใช้กับแชทบอทของตนได้ เมตริกประสิทธิภาพประเภทนี้สามารถช่วยคุณติดตามประสิทธิภาพของบอทเมื่อเวลาผ่านไป

สรุปแล้ว Customers.ai ช่วยให้คุณสามารถดึงดูดผู้ใช้ด้วยข้อความส่วนบุคคล ทําให้หน้าคําถามที่พบบ่อยของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ และกําหนดเวลาการติดตามผลกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า 

3. TARS

TARS นําเสนอเครื่องมือสร้างแชทบอทแบบลากและวางที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถสร้างแชทบอทเว็บไซต์ได้โดยไม่ต้องมีประสบการณ์ในการเขียนโค้ด อนุญาตให้ผู้ใช้สร้างแชทบอทและหน้า Landing Page การสนทนา 

คุณสามารถรวมบอทของคุณเข้ากับการผสานรวมกับแอปเช่น Slack และ Messengerทําให้ง่ายต่อการเชื่อมต่อบอทของคุณไม่ว่าผู้ใช้ของคุณจะอยู่ที่ไหน 

4. โฟลว์ XO

Flow XO เป็นแพลตฟอร์มที่ใช้งานง่ายซึ่งนําเสนอการสร้างบอท โฮสติ้ง และการปรับใช้ในหลายแพลตฟอร์ม เช่น Messenger และ Slack. 

อินเทอร์เฟซสามารถใช้เพื่อสร้างวิดเจ็ตแชทบอทและผสานรวมกับแพลตฟอร์มของบุคคลที่สามที่เข้ากันได้ เช่น เว็บไซต์ของคุณ เช่นเดียวกับตัวเลือกอื่นๆ ที่ระบุไว้ที่นี่ คุณไม่จําเป็นต้องมีความรู้ด้านการเขียนโค้ดอย่างกว้างขวางเพื่อปรับใช้บอทตัวใดตัวหนึ่ง

5. บอทไซฟ์

Botsify มีส่วนต่อประสานผู้ใช้ที่ตรงไปตรงมาและสะอาดตาสําหรับการสร้างแชทบอท ซึ่งออกแบบมาสําหรับผู้ใช้ที่ไม่ใช่ด้านเทคนิค

หากคุณเป็นองค์กรระหว่างประเทศหรือต้องการขยายขนาด พวกเขาให้การสนับสนุนหลายภาษา คุณจึงสามารถปรับใช้บอทของคุณในหลายประเทศได้อย่างง่ายดาย

นอกจากนี้ยังอนุญาตให้ผสานรวมกับแพลตฟอร์มของบุคคลที่สาม คุณจึงสามารถเชื่อมต่อกับ Facebook ได้อย่างง่ายดาย Messenger หลังจากสร้างแชทบอทของคุณ

พวกเขาให้การวิเคราะห์สําหรับบอทของคุณ คุณจึงสามารถดูประสิทธิภาพของบอท รวมทั้งเข้าใจลูกค้าของคุณได้ดีขึ้น

6. แพนดอร่าบอท

Pandorabots เป็นแพลตฟอร์มที่ทรงพลังสําหรับผู้ที่ต้องการสร้างแชทบอทที่ปรับแต่งได้สูง 

อย่างไรก็ตาม มันมาพร้อมกับข้อกําหนดเบื้องต้น: คุณจะต้องมีทักษะการเขียนโค้ดที่ดีเพื่อใช้ประโยชน์สูงสุดจากความสามารถของมัน แม้ว่าจะไม่เป็นมิตรกับผู้เริ่มต้น แต่ก็มีตัวเลือกมากมายสําหรับวิศวกรบอทที่มีประสบการณ์

ด้วยมาตรฐานแบบเปิดและชุมชนการสร้างบอท Pandorabots จึงเป็นตัวเลือกที่ดีสําหรับผู้ที่ต้องการปรับใช้บอทขั้นสูงในระดับธุรกิจที่จริงจัง 

พวกเขาเสนอการรู้จําเสียง การวิเคราะห์ และเอกสารเพื่อช่วยคุณสร้างบอทที่เหมาะกับความต้องการของบริษัทของคุณ

7. แชทเฟิร์นเชื้อเพลิง

Chatfuel ออกแบบมาสําหรับ Facebook โดยเฉพาะ Messengerทําให้แชทบอทการตลาดเข้าถึงได้สําหรับผู้ชมในวงกว้าง แม้ว่านี่จะเป็นข่าวดีสําหรับความสะดวกในการผสานรวม แต่ก็หมายความว่าคุณอาจถูกจํากัดหากคุณต้องการขยายไปยังช่องทางอื่นๆ

แม้ว่าแพลตฟอร์มจะเสนอเวอร์ชันฟรี แต่สิ่งสําคัญคือต้องทราบว่าการสร้างแบรนด์ Chatfuel จะปรากฏบนบอทของคุณเมื่อใช้งาน

อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายของพวกเขาเป็นเครื่องมือสร้างโฟลว์ที่ไม่ใช่ทางเทคนิค เช่นเดียวกับตัวเลือกอื่นๆ ในรายการ พวกเขาให้การวิเคราะห์เกี่ยวกับ Messenger ประสิทธิภาพของบอท และคุณสามารถเปลี่ยนจากการแชทอัตโนมัติเป็นแชทสดได้

วิธีสร้าง Facebook ที่ดีที่สุด Messenger บอ

หากคุณต้องการดูผลตอบแทนใน Messenger แชทบอท คุณควรพยายามทําให้แชทบอทดีที่สุดเท่าที่จะทําได้ จําไว้ว่าไม่มีใครชอบพูดคุยกับบอทที่ไม่ดี

ต่อไปนี้คือข้อควรพิจารณาบางประการในการนําบอท Facebook ของคุณจากอินเทอร์เฟซที่น่ารําคาญไปสู่แชทบอทที่สามารถสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่มีความหมายได้:

ส่วน บุคคล

แชทบอท Facebook ที่ดีที่สุดจะมีระดับการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ คุณสามารถสร้างแชทบอทที่ตอบคําถามพื้นฐานได้ เช่น หน้าคําถามที่พบบ่อยในการสนทนา แต่ก็ไม่ยากที่จะนํามาใช้ Messenger บอทไปอีกระดับ

หากคุณสร้างบอท Facebook บนแพลตฟอร์มแชทบอท คุณสามารถปรับแต่งประสบการณ์ของลูกค้าของคุณได้

• บอท Facebook ของคุณสามารถระบุชื่อลูกค้าของคุณได้
• บอทของคุณสามารถจดจําเซสชันที่ผ่านมากับลูกค้าได้
• บอทของคุณสามารถปรับแต่งคําแนะนําสําหรับลูกค้าตามยอดขายก่อนหน้านี้
• บอทของคุณสามารถส่งข้อความที่มีข้อกําหนดทางภูมิศาสตร์ เช่น ร้านค้าปลีกที่ร้านค้าปลีกของคุณสามารถพบสินค้าได้ โดยอิงตามตําแหน่งที่ตั้งของลูกค้า
• บอทของคุณสามารถปรับเปลี่ยนน้ําเสียงได้ เช่น ใช้ GIF หรือไม่ ตามอายุของลูกค้า 

เมื่อ Facebook ของคุณ Messenger แชทบอทส่งข้อความส่วนบุคคล ช่วยเพิ่มชื่อเสียงโดยรวมของธุรกิจของคุณ 

ซิงค์กับข้อมูลของคุณ

หากมีคนต้องการใช้ ChatGPTพวกเขาจะ พวกเขาใช้แชทบอท Facebook ของคุณเพราะต้องการข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ 

Facebook ของคุณ Messenger บอทควรซิงค์กับข้อมูลภายในของคุณ เช่น ผลิตภัณฑ์และความพร้อมจําหน่าย เว็บไซต์ นโยบายการคืนสินค้า หรือแหล่งข้อมูลอื่นๆ 

แพลตฟอร์มแชทบอทมาตรฐานจะนําเสนอการผสานรวมที่สร้างไว้ล่วงหน้าซึ่งช่วยให้คุณสามารถเชื่อมต่อกับแหล่งข้อมูลอื่นๆ เช่น ตารางหรือเว็บไซต์ เมื่อซิงค์แล้ว Facebook ของคุณ Messenger แชทบอทจะสามารถให้ข้อมูลที่ถูกต้องแก่ลูกค้าของคุณได้

ปรับใช้แชทบอท Facebook ในวันพรุ่งนี้

Botpress เป็นแพลตฟอร์มแชทบอทมาตรฐานแบบเปิดที่มีตัวเชื่อมต่อในตัวกับ Facebook Messenger, Instagram, WhatsAppและ Telegram.

เครื่องมือสร้างภาพแบบลากและวางของเราช่วยให้คุณสามารถรวบรวมแชทบอทรุ่นต่อไปเพื่อปรับใช้กับช่องทางโซเชียลมีเดียของคุณได้อย่างรวดเร็ว

และด้วยแดชบอร์ดการวิเคราะห์ขั้นสูงและโทเค็นฟรีหลายล้านโทเค็นต่อเดือน คุณจึงสามารถปรับใช้แชทบอทที่ประสบความสําเร็จอย่างประเมินได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย

เริ่มสร้างวันนี้ มันฟรี. 

หรือคุณสามารถติดต่อทีมขายของเรา

สร้างแชทบอท Facebook

สร้างแชทบอท AI ของคุณเองได้ฟรี

เริ่มเลย

ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต

คำถามที่พบบ่อย

บอท Facebook สามารถส่งข้อความได้กี่ข้อความ

จํานวนข้อความที่บอท Facebook ของคุณสามารถส่งได้ขึ้นอยู่กับงบประมาณของคุณสําหรับค่าใช้จ่าย AI ทุกครั้งที่คุณถาม LLM คําถาม คุณเสียค่าธรรมเนียมเล็กน้อยมาก แต่แพลตฟอร์มแชทบอทบางแพลตฟอร์มจะเสนอการใช้จ่าย AI ฟรีแก่ผู้ใช้

คือ Messenger แชทบอทมีราคาแพงในการตั้งค่า?

คุณสามารถตั้งค่า Messenger แชทบอทสําหรับ Facebook ฟรี แพลตฟอร์มแชทบอททุกแพลตฟอร์มจะมีแผนการกําหนดราคาที่แตกต่างกัน แต่ส่วนใหญ่เสนอระดับฟรี

ฉันจะเชื่อมต่อแชทบอทกับ Facebook ได้อย่างไร

แพลตฟอร์มแชทบอทของคุณควรเสนอการผสานรวมกับ Facebook เพื่อให้คุณสามารถใช้แชทบอทของคุณบนหน้า Facebook ของคุณหรือเป็นบอท Facebook บน Messenger.

ใครสามารถเข้าถึง Facebook ของฉันได้บ้าง Messenger บอ

เมื่อคุณปรับใช้ Facebook Messenger แชทบอท ใครก็ตามที่สามารถเข้าถึงเพจ Facebook ของคุณสามารถโต้ตอบกับคุณได้ Messenger บอ หากจําเป็น คุณสามารถกําหนดค่าบอทของคุณให้โต้ตอบกับผู้ใช้บางรายเท่านั้น (เช่น หากพวกเขามีอีเมล .edu หรือหากพวกเขาเคยเยี่ยมชมเพจของคุณมาก่อน)

ทํา Facebook Messenger เสนอ Messenger บอ

Facebook ไม่ได้เสนอแชทบอทโดยตรง แต่ง่ายต่อการสร้างแชทบอทแล้วเชื่อมต่อกับบัญชี Facebook ของธุรกิจของคุณโดยใช้การผสานรวมที่สร้างไว้ล่วงหน้า

ฉันจะสร้างโฟลว์การสนทนาใน Facebook ของฉันได้อย่างไร Messenger บอ

คุณสามารถสร้างโฟลว์การสนทนาเฉพาะในสตูดิโอแชทบอท – โฟลว์ส่วนใหญ่ที่เราแสดงไว้ที่นี่มีอินเทอร์เฟซแบบลากและวาง ขึ้นอยู่กับคําถามหรือปัญหาของลูกค้า แชทบอทจะเสนอโฟลว์การสนทนาที่แตกต่างกัน

Facebook สามารถทําอะไรได้บ้าง Messenger แชทบอททํา?

เฟสบุ๊ค Messenger แชทบอทสามารถแชทกับลูกค้า ดําเนินการขาย ส่งข้อความถึงลูกค้าเป้าหมาย และแสดงผลิตภัณฑ์หรือโซลูชันของคุณ คุณยังสามารถซิงค์กับระบบภายในของคุณเพื่อให้พวกเขาสามารถจองการประชุม อัปเดตเอกสาร หรือจัดเก็บช่องทางการขายของคุณใน CRM ของคุณ

แชทบอท Facebook สามารถเชื่อมต่อกับตัวแทนที่เป็นมนุษย์ได้หรือไม่?

ใช่ แชทบอทของ Facebook สามารถเชื่อมต่อกับคนจริงได้หากการสนทนาจําเป็นต้องบานปลาย แม้ว่าแชทบอทจะสามารถจัดการกับคําถามของลูกค้าส่วนใหญ่ได้ แต่การเชื่อมต่อกับตัวแทนสดจะเพิ่มความน่าเชื่อถือในการบริการลูกค้าของคุณ

ฉันสามารถเชื่อมต่อแชทบอท Facebook กับแพลตฟอร์มใดได้อีกบ้าง

คุณสามารถเชื่อมต่อแชทบอท Facebook ของคุณกับช่องทางต่างๆ เช่น Instagram, WhatsAppและ Telegram. คุณยังสามารถเชื่อมต่อกับ CRM เช่น Salesforce และ Hubspot

ฉันสามารถใช้ Facebook สําหรับการสนทนาแชทบอทได้หรือไม่

ได้ คุณสามารถใช้ Facebook เพื่อโฮสต์การสนทนา AI กับผู้ใช้ของคุณได้ ธุรกิจมักใช้ Facebook Messenger บอทสําหรับการสร้างโอกาสในการขาย การขาย การสนับสนุนลูกค้า และอื่นๆ