ประมาณ Botpress

เรื่องราวเบื้องหลัง

ผมขอพาคุณย้อนกลับไปในปี 2015 ฉันเป็น CTO ของบริษัทที่ให้บริการทางการเงิน และต้องเผชิญกับการสนับสนุนจํานวนมากขึ้นเรื่อยๆ วิธีปกติในการแก้ปัญหานี้คือการจ้างคนสนับสนุนมากขึ้นและสร้างหน้าคําถามที่พบบ่อยที่ยาวขึ้น

แต่ฉันคิดว่าทําไมต้องพยายามทําให้ผู้ใช้ของเราเรียนรู้ซอฟต์แวร์ของเรา – บางทีเราควรทําให้ซอฟต์แวร์ของเราเรียนรู้วิธีทําความเข้าใจสิ่งที่ผู้ใช้ของเราต้องการ เราต้องการให้ผู้ใช้ของเราทําสิ่งต่างๆ ให้สําเร็จโดยพูดโดยตรงกับแอปพลิเคชันในภาษาธรรมชาติ

ฉันเริ่มมองไปรอบ ๆ เพื่อหากรอบที่จะทําให้ชีวิตของฉันง่ายขึ้นและฉันไม่พบเลย ดังนั้นฉันจึงไปข้างหน้าและสร้างมันขึ้นมา
‍
ประมาณหนึ่งปีต่อมาผู้คนเริ่มสร้างมากขึ้นเรื่อย ๆ chatbotsและนี่คือตอนที่เราตัดสินใจเปิดแหล่งที่มา ภายในไม่กี่สัปดาห์นักพัฒนาหลายพันคนก็ใช้มัน ไม่นานหลังจากนั้น Fortune 500 แรกของเราก็มาถึง และนี่คือตอนที่เราเห็นศักยภาพในการสนับสนุนเครื่องมือพัฒนายอดนิยมสําหรับ AI เชิงสนทนาโดยการสร้างรายได้จากข้อเสนอระดับองค์กร

องค์กรจากทั่วทุกมุมโลกก็เริ่มสร้างด้วย Botpress และกลายเป็นลูกค้า ชอบของรัฐบาลควิเบก, Windstream, Husqvarna, VR Bank และอื่น ๆ อีกมากมายได้นํามาใช้ Botpress เพื่อสร้างแอปพลิเคชัน AI เชิงสนทนาสําหรับลูกค้าหรือพนักงาน

– Sylvain Perron ซีอีโอ @ Botpress