- WhatsApp เป็นแพลตฟอร์มการส่งข้อความที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก โดยมีผู้ใช้มากกว่า 2 พันล้านคนทั่วโลก
- WhatsApp สามารถใช้แชทบอทเพื่ออำนวยความสะดวกในการสร้างลูกค้าเป้าหมาย การสนับสนุนลูกค้า และการดำเนินการขายปลีก
- ที่สุด WhatsApp แพลตฟอร์มแชทบอทขึ้นอยู่กับกรณีการใช้งานที่ตั้งใจ โดยบางกรณีปรับให้เหมาะสมเพื่อความเรียบง่าย และบางกรณีปรับให้เหมาะสมเพื่อความสามารถในการปรับแต่ง
คุณเคยใช้ a WhatsApp แชทบอท?
ในปี พ.ศ. 2568 WhatsApp ติดอันดับแพลตฟอร์มส่งข้อความยอดนิยมของโลก และแอปโซเชียลมีเดียยอดนิยมอันดับ 4 ด้วยจำนวนผู้ใช้มากกว่า 2 พันล้านคน จึงเป็นช่องทางหลักในการนำ แชทบอท AI มาใช้
บริษัทของเราช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ใช้งานแชทบอทไปแล้วกว่า 750,000 ตัว ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา
และการผสานรวมที่สร้างไว้ล่วงหน้าที่ได้รับความนิยมมากที่สุดของเราคืออะไร? WhatsApp — ห่างเป็นไมล์เลย
ประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีที่สุดจะตอบสนองผู้ใช้ในจุดที่พวกเขาอยู่ ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมบริษัทต่างๆ มากขึ้นเรื่อยๆ จึงใช้ WhatsApp เพื่อเชื่อมต่อกับลูกค้าโดยตรง
จากประสบการณ์ผมสามารถพูดได้ว่าการสร้าง WhatsApp แชทบอทนั้นซับซ้อน — หรือเรียบง่าย — เท่ากับเครื่องมือที่คุณใช้ และมีมากมาย WhatsApp เครื่องมือแชทบอทในตลาด
นั่นเป็นเหตุผลที่ฉันรวบรวมบทความนี้ขึ้นมา เพื่อมอบเครื่องมือแชทบอทที่ใช้งานง่าย 5 ตัวที่จะช่วยให้คุณสนทนาผ่าน AI ได้ WhatsApp -
และฉันจะอธิบายทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับ WhatsApp บอท — ทำไมบอทถึงได้รับความนิยม บอททำงานอย่างไร และคุณสามารถสร้างบอทของตัวเองได้ฟรีอย่างไร
อะไรคือ WhatsApp แชทบอท?
เอ WhatsApp Chatbot เป็นซอฟต์แวร์อัตโนมัติที่โต้ตอบกับผู้ใช้แบบเรียลไทม์ผ่าน WhatsApp แพลตฟอร์มการส่งข้อความ
สามารถใช้เพื่อตอบคำถามหรือส่งเนื้อหา และมีข้อดีคือเข้าถึงผู้ใช้ในจุดที่พวกเขาอยู่: WhatsApp -
WhatsApp แชทบอทใช้ประโยชน์จาก การประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) และ AI เพื่อจำลองประสบการณ์การสนทนาจริง โดยทำงานอัตโนมัติ เช่น การสนับสนุนลูกค้า การกรอกแบบฟอร์ม และแม้แต่ธุรกรรมทางการเงิน
เหตุใดจึงต้องใช้ WhatsApp แชทบอท AI?
WhatsApp ได้กลายเป็นช่องทางการสื่อสารชั้นนําทั่วโลก หากคุณต้องการติดตามคู่แข่งคุณต้องเสนอบริการสื่อสารให้กับลูกค้าของคุณโดยตรง
ปัจจุบันองค์กรต่างๆ เริ่มหันมาให้การสนับสนุน AI แบบสนทนาเพิ่มมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็น แชทบอทบริการลูกค้า บอทสร้าง ลูกค้าเป้าหมาย ไปจนถึง ระบบจองที่พัก
ด้วยแชทบอท AI คุณสามารถส่งข้อความอัตโนมัติจากคุณได้ WhatsApp หมายเลขอัปเดตสถานะการสั่งซื้อสำหรับลูกค้าหรือโฮสต์การสนทนากับผู้ใช้ได้ตลอดเวลา
การสนับสนุนหลายภาษา
ค่าใช้จ่ายในการให้ความช่วยเหลือแบบมืออาชีพหลายภาษาแก่ผู้ใช้เคยสูงลิ่ว แต่ด้วย AI การสนับสนุนหลายภาษาจึงไม่มีค่าใช้จ่าย
การแปลแชทบอทเกี่ยวข้องกับการสกัดกั้นข้อความจากผู้ใช้ ระบุภาษาของพวกเขา และแปลข้อความเหล่านี้ไปและกลับจากภาษาปฏิบัติการของบอท สิ่งนี้ช่วยให้ประสบการณ์แชทบอทราบรื่นในภาษาแม่ของผู้ใช้ของคุณ
สำหรับบริษัทที่มีการดำเนินงานในระดับนานาชาติ มีเป้าหมายที่จะขยายไปทั่วโลก หรือในพื้นที่ที่มีประชากรที่ใช้ภาษาหลากหลาย (เช่น อินเดียและสหรัฐอเมริกา) WhatsApp แชทบอทเป็นสิ่งจำเป็น
กรณีการใช้งานที่พบบ่อยที่สุดสำหรับ WhatsApp แชทบอทเหรอ?
มีแชทบอทหลากหลายชนิดที่คุณสามารถปรับใช้ได้ WhatsApp — พวกเขาสามารถจัดการแคมเปญการตลาด มีความเป็นเลิศในการตอบคำถาม และสามารถติดต่อกับตัวแทนฝ่ายบุคคลได้เมื่อจำเป็น
ความสามารถที่หลากหลายหมายความว่ามีวิธีการใช้งานที่ไร้ขีดจํากัด WhatsApp เครื่องมือแชทบอทเพื่อขยายธุรกิจของคุณหรือทําให้การสื่อสารของคุณเป็นไปโดยอัตโนมัติด้วยการสนทนาแชทบอท
ประเภทที่นิยมมากที่สุดของ WhatsApp chatbots รวม:
บอทบริการลูกค้า
หนึ่งในประเภทที่พบมากที่สุด WhatsApp Chatbot คือ แชทบอทที่ให้บริการลูกค้า
แชทบอทบริการลูกค้าช่วยให้ปรับขนาดได้ง่ายและให้บริการได้อย่างสม่ำเสมอ หากคุณต้องการเตรียมบริษัทให้พร้อมสำหรับปริมาณลูกค้าที่เพิ่มขึ้นโดยไม่เพิ่มต้นทุน แชทบอทบริการลูกค้าจะช่วยให้คุณจัดการกับคำถามได้มากกว่าเจ้าหน้าที่บริการลูกค้าเพียงอย่างเดียว
เมื่อรวมเข้ากับเอกสารหลักของคุณแล้ว (ข้อมูล นโยบาย หรือเว็บไซต์ทั้งหมดของคุณ) พวกเขาสามารถให้ข้อมูลที่เป็นปัจจุบันแก่ลูกค้าของคุณได้ ช่วยให้ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าของคุณมีเวลาในการสนทนาที่มีผลกระทบสูงได้
บอทการจองและการจอง
WhatsApp เป็นเครื่องมือที่ได้รับความนิยมสำหรับบริการจองนับพันทั่วโลก แชทบอทสำหรับการจอง เป็นตัวเลือกยอดนิยมเนื่องจากลักษณะการจองที่ซ้ำซาก ลูกค้าสามารถเลือกเวลาหรือเลือกห้องได้อย่างง่ายดายด้วยแชทบอท
WhatsApp เป็นช่องทางที่พบบ่อยที่สุดเมื่อปรับใช้ chatbots สําหรับโรงแรมเนื่องจากพนักงานและแขกใช้บริการส่งข้อความ
แชทบอทสำหรับการจองมีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับบริการระหว่างประเทศ เช่น โรงแรม การท่องเที่ยว และการต้อนรับ นักท่องเที่ยวมักจะทำการจองก่อนถึงจุดหมายปลายทาง โดยการทำให้ระบบการจองของคุณพร้อมใช้งานบน WhatsApp คุณสามารถเข้าถึงลูกค้าได้ทุกที่ในโลก
hostifAI ซึ่งเป็นพันธมิตรของเราพบว่าโรงแรมที่มี WhatsApp แชทบอทสามารถให้บริการที่รวดเร็วและเชื่อถือได้มากขึ้นแก่แขกของพวกเขา ดังที่ Badr Lemkhente ซีอีโออธิบายไว้ว่า :
"เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว Virtual Butler ของเราได้รับคําขอจากแขกที่ต้องการสั่งรูมเซอร์วิสและมีคําขอพิเศษสําหรับผ้าเช็ดตัวในห้องน้ําเพิ่มเติม Virtual Butler แนะนําแขกอย่างมีประสิทธิภาพผ่านตัวเลือกรูมเซอร์วิส และส่งคําขอไปยังเจ้าหน้าที่ที่เหมาะสมทันที สิ่งที่น่าสังเกตคือความต้องการทั้งสองได้รับการจัดการภายในการสนทนาเดียวกันแม้ว่าพวกเขาจะต้องดําเนินการโดยสองทีมที่แตกต่างกัน"
บอททรัพยากรบุคคล
ในขณะที่เรามักจะนึกถึงบริษัทกับลูกค้า chatbotsภายใน chatbots พบได้บ่อยขึ้นในอุตสาหกรรมต่างๆ สามารถใช้เพื่อสื่อสารนโยบายทรัพยากรบุคคล จองการประชุม และแจกจ่ายข้อมูลบริษัทให้กับพนักงาน
จุดเด่นของบอท AI ภายในองค์กรคือสามารถฝึกให้ทำงานกับเอกสารภายในบริษัทได้ หากคุณต้องการให้แชทบอทสื่อสารนโยบาย HR คุณไม่จำเป็นต้องเขียนโปรแกรมแชทบอทแบบเดิมๆ ที่ใช้กฎเกณฑ์ตายตัว ด้วยเครื่องมือแชทบอทที่เหมาะสม คุณสามารถฝึกแชทบอทให้ตอบคำถามตามเอกสารเฉพาะได้
หากพนักงานมีคำถามเกี่ยวกับฝ่ายทรัพยากรบุคคล พวกเขาสามารถส่งข้อความถึงบริษัทได้อย่างง่ายดาย WhatsApp แชทบอทสำหรับ HR เพื่อใช้เป็นช่องทางเริ่มต้นในการสนทนาแบบพบหน้ากัน
บอทสร้างโอกาสในการขาย
แชทบอทส่วนใหญ่ที่ใช้งานบนแพลตฟอร์มของเราใช้เพื่อ สร้างโอกาสทางการขายด้วย AI — ทำหน้าที่แนะนำผู้ใช้ รวบรวมข้อมูล และคัดกรองโอกาสทางการขาย
แชทบอทขององค์กร ส่วนใหญ่มีเวิร์กโฟลว์ที่รวมถึงการใช้แชทบอทเพื่อแนะนำผลิตภัณฑ์หรืออำนวยความสะดวกในการซื้อ
แต่มีหลาย วิธีในการใช้ AI เพื่อการขาย รวมถึงการติดต่อแบบเฉพาะบุคคล
7 อันดับแรกมีอะไรบ้าง WhatsApp เครื่องมือแชทบอท?
เมื่อทำการเลือก WhatsApp แพลตฟอร์มแชทบอท สิ่งสำคัญคือต้องคำนึงถึงจุดประสงค์ที่ต้องการของคุณ WhatsApp บอทและระดับความเชี่ยวชาญในการเขียนโค้ดของคุณ
ฉันเห็นนักพัฒนาใหม่ๆ ติดอยู่กับการมองหาเครื่องมือที่บูรณาการได้ง่ายที่สุดด้วย WhatsApp -
แต่ในปัจจุบันเครื่องมือยอดนิยมทั้งหมดสามารถรวมเข้ากันได้อย่างง่ายดาย WhatsApp , ดีที่สุด WhatsApp เครื่องมือแชทบอทจะแตกต่างกันไปตามความต้องการของคุณ นั่นคือสิ่งที่เราจะมาช่วยเหลือคุณ
คำแนะนำของเราประกอบด้วยเครื่องมือแชทบอทพร้อมระดับการใช้งานฟรีและการผสานรวมสำหรับหลายช่องทาง เราได้รวบรวมรายการเพื่อช่วยคุณค้นหาเครื่องมือที่ดีที่สุด WhatsApp แพลตฟอร์มแชทบอทสำหรับธุรกิจของคุณ:
1. Botpress

ดีที่สุดสำหรับ: บอทที่มีลักษณะเหมือนมนุษย์ที่มีประสิทธิภาพและมีศักยภาพสูงในการปรับแต่งและบูรณาการกับบุคคลที่สาม
Botpress ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีล่าสุด LLMs จากผู้ให้บริการรายใหญ่ทั้งหมด มีการกำหนดค่าอัตโนมัติด้วยคลิกเดียว WhatsApp และกระบวนการออนบอร์ดที่สร้างแชทบอทเบื้องต้นให้กับคุณ
และในหลายๆ กรณี บอทสตาร์ทเตอร์นั้นก็เพียงพอแล้ว
นั่นเป็นเพราะว่า Botpress ' คุณสมบัติหลัก: โหนดอัตโนมัติ — หน่วยที่เป็นอิสระสำหรับการสนทนา การตัดสินใจ และการใช้เครื่องมือ สิ่งนี้ช่วยให้คุณเพิ่มฟังก์ชันการทำงานของเอเจนต์ของบอท ในขณะที่ยังคงรักษาการไหลที่ค่อนข้างเรียบง่ายไว้ได้
มีฟังก์ชันการผสานรวมมากกว่า 190 รายการสำหรับเชื่อมต่อกับ CRM ปฏิทิน และการค้นหาข้อมูลบนเว็บ เป็นต้น ผู้ใช้สามารถสร้างฟังก์ชันการผสานรวมใหม่ๆ ได้ และด้วยความสามารถในการรันโค้ด JavaScript ทำให้บอทมีความสามารถที่ไร้ขีดจำกัดในทางทฤษฎี
แพลตฟอร์มนี้อาจดูน่ากลัวเล็กน้อย เนื่องจากบอทที่ปรับแต่งได้สูงนั้นต้องใช้เวลาในการเรียนรู้ ดังนั้นคุณต้องเตรียมเวลาไว้สำหรับโปรเจ็กต์ที่มีความซับซ้อนมากขึ้น
ถึงอย่างนั้น ผมก็อยู่ในกลุ่มที่เลือกแพลตฟอร์มที่มีความซับซ้อนเล็กน้อยมากกว่าแพลตฟอร์มที่เรียบง่ายแต่มีข้อจำกัด ดังนั้น ถ้าคุณเป็นเหมือนผม ระยะเวลาการใช้งานก็ถือเป็นราคาที่ไม่แพงเลย
ในด้านดี ชุมชน Discord และ เอกสารประกอบ ที่ครอบคลุม (พร้อมแชทบอทเพื่อช่วยเหลือ!) ทำให้แพลตฟอร์มนี้เข้าถึงได้สำหรับทุกคนที่ทักษะทางเทคนิคระดับปานกลาง
กล่าวได้ว่า โฟลว์แบบโหนดเดียวที่เรียบง่ายนั้นใช้งานได้ดีตั้งแต่เริ่มต้น ในกรณีส่วนใหญ่ โหนดอิสระเพียงโหนดเดียวที่เชื่อมต่อกับฐานความรู้จะครอบคลุมความต้องการของคุณได้เกือบทั้งหมด หากไม่ใช่ทั้งหมด
ข้อดี:
- ปรับแต่งได้ไม่จำกัด
- สร้างบอทที่มีประสิทธิภาพได้อย่างง่ายดาย
- การผสานรวมมากมาย
จุดด้อย:
- เส้นโค้งการเรียนรู้เล็กน้อย
- การใช้จ่าย AI สามารถเพิ่มขึ้นได้
ราคา:
- แผนฟรี : รวมตัวสร้างหลัก บอท 1 ตัว และเครดิต AI 5 ดอลลาร์
- Plus : $89/เดือน — การทดสอบการไหล การกำหนดเส้นทาง การส่งต่อโดยมนุษย์
- ทีม : $495/เดือน — SSO, การทำงานร่วมกัน, การติดตามการใช้งานร่วมกัน
- องค์กร : $2,000/เดือน — สำหรับการตั้งค่าแบบกำหนดเอง ปริมาณสูง หรือการควบคุมการปฏิบัติตาม
2. แชทเบส

ดีที่สุดสำหรับ: การตั้งค่าอย่างรวดเร็วและการปรับใช้แบบไม่ต้องลงมือทำ และไม่จำเป็นต้องปรับแต่งในระดับสูง
Chatbase คือแพลตฟอร์มสำหรับสร้างตัวแทนฝ่ายสนับสนุนลูกค้า ออกแบบมาเพื่อให้ใช้งานง่าย โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับการตั้งค่าแชทบอทที่ใช้งานง่ายและมีประสิทธิภาพสูงได้อย่างรวดเร็ว
รองรับการสนทนาพื้นฐานและการตอบกลับอัตโนมัติโดยไม่ต้องกำหนดค่าพิเศษ แพลตฟอร์มนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับการปรับใช้อย่างรวดเร็วบนช่องทางต่างๆ เช่น WhatsApp -
อย่างไรก็ตาม ความเรียบง่ายนี้ต้องแลกมาด้วยต้นทุน
ระดับฟรีให้สิทธิ์เข้าถึงเฉพาะรุ่นที่เร็ว (แต่จำกัด) เท่านั้น และค่าอัปเกรดจะแพงถึง 150 ดอลลาร์ต่อที่นั่งแบบมืออาชีพ มีการสนับสนุนการผสานรวมจากบุคคลที่สามบ้าง แต่ก็มีข้อจำกัด
เช่นเดียวกับแพลตฟอร์มนอกกรอบทั้งหมด คุณจะไม่ได้รับการปรับแต่งเหมือนกัน Botpress และข้อเสนอจาก n8n
คุณสามารถฝังบอทได้เกือบจะในทันที แต่ถ้าคุณต้องการบางอย่างที่มีเวิร์กโฟลว์ที่หลากหลายหรือการโต้ตอบของระบบที่ล้ำลึก คุณจะถึงขีดจำกัดอย่างรวดเร็ว
ข้อดี:
- สนทนาได้ดีมากโดยแทบไม่ต้องดูแลรักษาเลย
- การบูรณาการกับบุคคลที่สามบางส่วน
จุดด้อย:
- ปรับแต่งได้น้อย
- มีเฉพาะรุ่นเร็วให้เลือกในระดับฟรีเท่านั้น
- การอัพเกรดมีราคาแพง
ราคา:
- ฟรี : ตัวแทน 1 ราย, ข้อความ 100 ข้อความ, ลิงค์ 10 รายการ และการเข้าถึงโมเดลที่รวดเร็ว
- งานอดิเรก : $40/เดือน — ข้อความ 2,000 ข้อความ, 33MB, การผสานรวมภายนอก และการเข้าถึงโมเดลทั้งหมด
- มาตรฐาน : $150/เดือน — ข้อความ 12,000 ข้อความ, ตัวแทน 2 คน, สมาชิก 3 คน
- ข้อดี : $500/เดือน — ข้อความ 40,000 ข้อความ ตัวแทน 3 คน การวิเคราะห์
- องค์กร : กำหนดเอง — ปริมาณสูง การสนับสนุน ข้อตกลงระดับบริการ (SLA)
3. เมนี่แชท

ดีที่สุดสำหรับ: การจับลูกค้าเป้าหมายที่รวดเร็วและง่ายดายที่เกิดจากการดำเนินการทางโซเชียลมีเดีย โดยไม่จำเป็นต้องมีการสนทนาแบบมนุษย์
ManyChat วางตำแหน่งตัวเองเป็นแพลตฟอร์มการตลาดแชทบอทเป็นหลัก สามารถผสานรวมเข้ากับแอปโซเชียลมีเดียได้อย่างง่ายดาย เช่น WhatsApp และ Instagram พร้อมฟังก์ชันในตัวเพื่อตอบสนองต่อพฤติกรรมโซเชียลมีเดีย
การสร้างและการใช้งานนั้นง่ายอย่างเหลือเชื่อ และยังมีฟีเจอร์ขั้นสูงสำหรับการตอบสนองต่อตัวกระตุ้นโซเชียลมีเดีย เช่น ความคิดเห็น การถูกใจ และตัวกรองคำหลัก
วิธีนี้จะเหมาะมากหากคุณต้องการดึงดูดหรือคัดกรองลูกค้าเป้าหมาย และไม่รังเกียจการสนทนาในรูปแบบธุรกรรม เช่น คำตอบสำเร็จรูป การส่งสื่อการตลาด เป็นต้น
ManyChat ช่วยให้การสนทนาผ่านแชทบอทและรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดเป็นเรื่องง่าย เพียงจำไว้ว่าการสนทนาจะเป็นแบบถามตอบมากกว่าการสนทนาจริง
การใช้ AI เพื่อการสนทนาและการตัดสินใจอย่างชาญฉลาดนั้นยังมีจำกัด ขั้นตอน AI เหล่านี้สามารถตั้งโปรแกรมและปรับแต่งได้ แต่ส่วนใหญ่จะใช้เพื่อเปลี่ยนเส้นทางผู้ใช้ไปยังแบบฟอร์มที่กำหนดไว้ล่วงหน้า หรือเพื่อตอบคำถามที่กำหนดไว้ล่วงหน้า
ManyChat มีการบูรณาการกับเครื่องมืออื่นได้จำกัด ดังนั้นอย่าคาดหวังเวิร์กโฟลว์ที่ซับซ้อน แต่สำหรับการเข้าถึงที่กว้างขวางและคุณสมบัติผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าในราคาต่ำ นี่อาจเป็นโซลูชันที่ยอดเยี่ยม
ข้อดี:
- บูรณาการกับทริกเกอร์โซเชียลมีเดียได้ง่ายที่สุด
- การตั้งค่าที่ค่อนข้างเรียบง่าย
- ต้นทุนต่ำ
จุดด้อย:
- ตัวเลือกสำหรับการสนทนาแบบมนุษย์มีน้อยลง
- คุณสมบัติที่มีประโยชน์มีเฉพาะใน Pro tier เท่านั้น
ราคา:
- ฟรี : รายชื่อผู้ติดต่อสูงสุด 1,000 ราย คุณสมบัติพื้นฐาน
- โปร : $15+/เดือน — คุณสมบัติทั้งหมด ปรับขนาดตามผู้ติดต่อ
- Elite : Custom — คุณสมบัติที่ปรับแต่งได้ การสนับสนุนระดับพรีเมียม
4.น8น

ดีที่สุดสำหรับ: การกระตุ้นเวิร์กโฟลว์ที่ซับซ้อนซึ่งรวมบุคคลที่สาม และนักพัฒนาที่ไม่รังเกียจที่จะลงทุนเวลาในการสร้าง
N8n ออกแบบมาเพื่อสร้างเอเจนต์ AI ที่ผสานรวมกับเครื่องมือภายนอกได้อย่างง่ายดายและปรับใช้ได้หลากหลายแพลตฟอร์ม โดยเน้นไปที่การสร้างระบบอัตโนมัติเป็นหลัก แต่ก็สามารถนำไปใช้งานกับฟังก์ชันแชทได้เช่นกัน
นอกจากนี้ยังเป็นโอเพ่นซอร์สด้วย หากคุณสนใจ
หากคุณต้องการดำเนินการเวิร์กโฟลว์แบบกำหนดเองที่เรียกใช้เครื่องมือภายนอก เครื่องมือเหล่านี้มีการรวมระบบมากกว่า 400 รายการและตัวสร้างภาพที่ใช้งานง่าย
มันเป็นเครื่องมือสำหรับช่างซ่อมแน่นอน ขั้นตอนในเวิร์กโฟลว์ต้องได้รับการกำหนดอย่างละเอียดถี่ถ้วน ต้องการตอบกลับผู้ใช้ใช่ไหม? ส่งอีเมล? ส่งข้อมูลบันทึกไปยัง Hubspot? คุณจะต้องมีโหนดเพื่อจำแนกเจตนาและเรียกใช้เครื่องมือในแต่ละขั้นตอนของการสนทนา
n8n มีปัญหาตรงกันข้ามกับแพลตฟอร์มอื่นๆ ส่วนใหญ่ นั่นก็คือ สามารถปรับแต่งได้สูง แต่การสร้างสิ่งที่ง่ายกว่า ซึ่งครอบคลุมการสนับสนุนลูกค้าและการตลาดส่วนใหญ่ ยังคงมีความซับซ้อนอยู่พอสมควร
คุณสามารถบันทึกอินพุตของผู้ใช้และเสนอคำตอบที่สร้างโดย AI ได้ แต่การสร้างกระแสสำหรับการสนทนาที่ลื่นไหลด้วยหน่วยความจำเซสชันและการตัดสินใจอัตโนมัติจะต้องใช้เวลาสักระยะ
ข้อดี:
- โอเพ่นซอร์ส
- มีบทเรียนออนไลน์มากมาย
- การผสานรวมมากมาย
- ปรับแต่งได้สูง
จุดด้อย:
- ค่า
- เส้นโค้งการเรียนรู้ที่สูงชัน
ราคา:
- ผู้เริ่มต้น : €20/เดือน — การดำเนินการเวิร์กโฟลว์ 2,500 รายการ, เวิร์กโฟลว์ 5 รายการ, โปรเจ็กต์ 1 โปรเจ็กต์
- ข้อดี : €50–120/เดือน — การดำเนินการเวิร์กโฟลว์สูงสุด 50,000 รายการ 3 โปรเจ็กต์
- องค์กร : กำหนดเอง — เวิร์กโฟลว์ไม่จำกัด, SSO, การสนับสนุน, Git, สภาพแวดล้อม
5. โจทฟอร์ม

ดีที่สุดสำหรับ: การปรับใช้งานที่รวดเร็วเป็นพิเศษสำหรับธุรกิจทั่วไปที่ดำเนินการสนับสนุนลูกค้ามาตรฐานหรือดำเนินการรวบรวมข้อมูลลูกค้าเป้าหมาย
Jotform วางตำแหน่งตัวเองเป็นแพลตฟอร์มสำหรับการสร้างฟอร์มไดนามิกด้วยอินเทอร์เฟซแบบลากและวาง
พวกเขาเพิ่งเพิ่มบริการสำหรับตัวแทน AI ซึ่งเหมาะอย่างยิ่งสำหรับทีมที่ต้องการแชทบอทแบบไม่ต้องเขียนโค้ดเพื่อจัดการการส่งแบบฟอร์มและคำถามที่พบบ่อยด้วยการตั้งค่าที่น้อยที่สุด
เหมาะอย่างยิ่งหากคุณต้องการแชทบอทแบบเรียบง่ายที่ตั้งค่าได้จำกัดและไม่ต้องยุ่งยากกับรายละเอียดทางเทคนิค พวกเขามีเทมเพลตหลายร้อยแบบที่สร้างขึ้นเพื่อรองรับการใช้งานและอุตสาหกรรมที่หลากหลาย ทั้งหมดนี้ทำให้เข้าถึงความรู้และกรอกแบบฟอร์มได้ง่าย
เทมเพลตเหล่านี้ครอบคลุมพื้นฐานทั้งหมดของคำถามที่พบบ่อย (FAQ) การสนับสนุนลูกค้า และคุณสมบัติลูกค้าเป้าหมาย แต่ยังไม่มีกรณีการใช้งานแบบกำหนดเองและฟังก์ชันสำหรับตัวแทนเพิ่มเติม
แชทบอทสามารถตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบายหรือระบุความต้องการการสนับสนุนของลูกค้าได้ แต่สำหรับธุรกรรมใดๆ ก็ตาม คุณจะต้องส่งต่อเรื่องไปยังตัวแทนสด
เหมาะอย่างยิ่งหากคุณต้องการอินเทอร์เฟซที่เป็นมืออาชีพและทันสมัยสำหรับงานเล็กๆ น้อยๆ และมีโครงสร้างพื้นฐานในการจัดการคำขอที่เข้ามาเมื่อผู้ใช้ผ่านขั้นตอนพื้นฐานไปแล้ว
ข้อดี:
- ติดตั้งง่ายมาก
- ต้นทุนต่ำ
- ทำงานได้ดีกับเทมเพลตที่กำหนดไว้ล่วงหน้า
จุดด้อย:
- ไม่สามารถปรับแต่งได้
- ไม่มีตัวเลือกให้เลือกโมเดลของคุณ
ราคา:
- ฟรี : 1 ที่นั่ง, 2 ผู้ช่วย, 500 ข้อความ/เดือน
- โปร : $50/เดือน — 3 ที่นั่ง, ผู้ช่วย 10 คน, การวิเคราะห์, API
- ทีม : $150/เดือน — 10 ที่นั่ง, บทบาท, สิทธิ์, เวิร์กโฟลว์
- องค์กร : กำหนดเอง — SSO, SOC2, การกำกับดูแลขั้นสูง, การสนับสนุนระดับพรีเมียม
6. ติดิโอ

ดีที่สุดสำหรับ: การตั้งค่าที่ง่ายดายและการวิเคราะห์ที่เรียบง่าย เพื่อบูรณาการกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซและ/หรือ CRM ด้วยการบูรณาการ Tidio ที่รองรับ
Tidio นำเสนอเครื่องมือสำหรับสร้างและใช้งานแชทบอทสดสำหรับการสนับสนุนลูกค้าและอีคอมเมิร์ซ
มีเครื่องมือสำหรับรวบรวมและวิเคราะห์เมตริก ณ ขณะที่เขียนบทความนี้ มีการรวมระบบทั้งหมด 37 ระบบ ช่วยให้คุณไม่ต้องสื่อสารกับเครื่องมือทั่วไป และปรับใช้ได้บนช่องทางหลักทั้งหมด
นั่นหมายความว่า คุณสามารถบูรณาการกับ Shopify, Salesforce และ Google Analytics เพื่อติดตามและอัปเดตเมตริกเกี่ยวกับนิสัยของผู้ใช้
ข้อเสียคือการปรับแต่งมีจำกัด รองรับเฉพาะการวิเคราะห์พื้นฐานเท่านั้น และการเชื่อมต่อกับแอปของบุคคลที่สามผ่าน API หรือการนำตรรกะโฟลว์ที่ซับซ้อนมาใช้ไม่ใช่ทางเลือก
ข้อดี:
- การตั้งค่าแบบง่ายๆ
- การบูรณาการกับแอพและแพลตฟอร์มยอดนิยมส่วนใหญ่
- สร้างการวิเคราะห์การสนับสนุนลูกค้าโดยอัตโนมัติ
จุดด้อย:
- ไม่สามารถปรับแต่งได้
- ระดับฟรีจำกัด
- การอัพเกรดมีราคาแพง
ราคา:
- Starter : $24/เดือน — 100 บทสนทนา, การวิเคราะห์, AI Copilot
การเติบโต : $149/เดือน — การสนทนา 1,000 ครั้ง การอนุญาต การวิเคราะห์ขั้นสูง - Plus : $749/เดือน — การใช้งานแบบกำหนดเอง ผู้จัดการ การสร้างแบรนด์ หลายไซต์
พรีเมียม : 2,999 ดอลลาร์/เดือน — AI ที่ได้รับการจัดการ, SLA, การสนับสนุนตามลำดับความสำคัญ
7. วาติ

ดีที่สุดสำหรับ: การทำงานร่วมกันเป็นทีมและการดำเนินการอีคอมเมิร์ซโดยตรงผ่าน whatsapp -
วาติเป็น WhatsApp แพลตฟอร์มที่เน้นการสร้างแชทบอท แต่ยังมีมากกว่านั้น
วาติรักษา WhatsApp เป็นแพลตฟอร์มการช้อปปิ้งในตัว ซึ่งรวมถึงอินเทอร์เฟซสำหรับการเรียกดูแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์และประมวลผลธุรกรรมทั้งหมดภายใน WhatsApp -
เดิมทีสามารถใช้งานได้เฉพาะบน WhatsApp แต่ตั้งแต่นั้นมาได้มีการนำการสนับสนุนสำหรับ Instagram และ Messenger -
นอกจากนี้ยังมีการผสานรวม 13 รายการ ซึ่งไม่ใช่เรื่องแปลกอะไร แต่เพียงพอที่จะครอบคลุมพื้นฐาน: Zoho, Shopify, HubSpot Zapier และอื่นๆ
ข้อสังเกตนั้นก็คือ wrapper ที่เหมือนแอปพลิเคชันทำให้ประสบการณ์การใช้งานเหมือนแอปพลิเคชันมากกว่าการสนทนา ฟังก์ชัน AI นั้นมีจำกัด และการสนทนาที่ราบรื่นและเหมือนมนุษย์ยังไม่พร้อมใช้งานใน Wati
ข้อดี:
- ตั้งค่าได้ง่ายมาก
- ฟังก์ชันภายในแอปที่ครอบคลุมที่สุดบน WhatsApp
- เครื่องมือสำหรับจัดการกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกันระหว่างทีมต่างๆ
จุดด้อย:
- ฟังก์ชัน AI ที่จำกัด
- ไม่มีระดับฟรี
ราคา:
- การเติบโต – $69/เดือน: ผู้ใช้ 3 ราย, การออกอากาศ 15,000 รายการ, เครื่องมือ Shopify
- Pro – $149/เดือน: ผู้ใช้ 5 ราย, AI, การวิเคราะห์, การเรียกใช้ API 200,000 ครั้ง
ธุรกิจ – $349/เดือน: เวิร์กโฟลว์ขั้นสูง, API 20M, CSM, การบูรณาการ
วิธีการสร้าง WhatsApp แชทบอท
ในการเริ่มต้น สร้างแชทบอท WhatsApp ให้เริ่มต้นด้วยการระบุเครื่องมือแชทบอทที่เหมาะสม ตัวเลือกเหล่านี้มีตั้งแต่โซลูชันเชิงเทคนิคขั้นสูงที่ปรับแต่งได้ ไปจนถึงโซลูชันแบบไม่ต้องเขียนโค้ด
กับ Botpressคุณได้รับทั้งสองอย่าง (และทุกอย่างในระหว่างนั้น) แพลตฟอร์มนี้สามารถปรับแต่งและขยายได้สูง หรือคุณสามารถใช้เทมเพลตของเราเพื่อสร้างแชทบอทแบบ low-code ที่คุณสามารถปรับใช้ได้ในวันพรุ่งนี้
แชทบอทของคุณสามารถเชื่อมต่อกับ WhatsApp ฟรีโดยใช้การผสานรวมในตัวของเรา – ไม่จําเป็นต้องเขียนโค้ด
WhatsApp API และ Meta

คุณจะต้อง ใช้ WhatsApp Business API เพื่อเชื่อมต่อธุรกิจของคุณ WhatsApp ถึง Botpress (หรือซอฟต์แวร์ส่งข้อความอื่น ๆ) WhatsApp API ช่วยให้คุณเชื่อมต่อบอทของคุณกับแพลตฟอร์มได้
ผมใช้เวลาทำเรื่องนี้อยู่หนึ่งสัปดาห์ตอนเริ่มต้น การสร้างพอร์ตโฟลิโอธุรกิจ Meta อาจเป็นเรื่องยุ่งยาก ผมจึงทำวิดีโอขึ้นมา เพื่อไม่ให้ใครทำผิดพลาดซ้ำรอยเดิม
เนื่องจาก WhatsApp เป็นเจ้าของโดย Meta (บริษัทแม่ของ Facebook และ Instagram ) คุณจะ ต้องมีบัญชี Facebook Business เพื่อเริ่มต้นใช้งาน บัญชีนี้จะช่วยให้คุณทำงานได้เร็วขึ้น หากคุณต้องการนำบอท AI ของคุณไปใช้งานบนแพลตฟอร์มการส่งข้อความอื่นๆ เช่น Facebook Messenger -
สิ่งสำคัญที่ต้องทราบคือ เครื่องมือแชทบอท WhatsApp ทั้งหมดจะต้องให้คุณลงทะเบียนบัญชีธุรกิจกับ Meta ก่อนจึงจะสามารถนำบอทไปใช้งานบน WhatsApp ได้ เมื่อคุณตั้งค่าแชทบอทแล้ว ข้อความขาเข้าทั้งหมดจะถูกส่งไปยัง WhatsApp หมายเลขโทรศัพท์
อย่างไรก็ตามอย่านอนบน WhatsApp แอปธุรกิจ
ช่วยให้คุณติดตามข้อมูลการตลาดและการขายจาก WhatsApp บอท คุณยังสามารถรับข้อมูลวิเคราะห์จากแชทบอทของคุณได้จาก Botpress สตูดิโอหลังจากที่คุณปรับใช้บอทของคุณ
ทําอย่างไร WhatsApp chatbots งาน
WhatsApp chatbots ขับเคลื่อนโดยปัญญาประดิษฐ์ (AI) พวกเขาใช้การประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) เพื่อตีความและตอบสนองต่อการป้อนข้อมูลของผู้ใช้ เช่น คําถามของลูกค้า
การรวบรวมเครื่องมือและระบบต่างๆ เข้าด้วยกันเพื่อสร้างคำตอบที่เหมือนมนุษย์แบบเรียลไทม์ต้องอาศัยความประณีตอย่างน่าประหลาดใจ
1. บอทประมวลผลข้อมูลอินพุตของผู้ใช้
แชทบอทจะอ่านข้อความที่เข้ามาและตัดสินใจว่าจะดำเนินการอย่างไรขึ้นอยู่กับเนื้อหาของข้อความ
ไม่ว่าจะวางแผนในการรวบรวมข้อมูล ตอบคำถาม ดำเนินการเวิร์กโฟลว์ที่ซับซ้อนแบบโดมิโน หรือเพียงแค่สนทนากับผู้ใช้ที่อยู่คนเดียว บอทจะต้องคิดหาว่าจำเป็นต้องดำเนินการใดบ้าง
นั่นคือที่มาของ NLP ซึ่งใช้ข้อมูลจากมนุษย์ เช่น "เบียร์สดอะไรบ้าง" และจัดประเภทเป็น "รายการเบียร์ โดยที่ beer.isDraft = true"
นี่คือสาเหตุที่ AI มีความสำคัญ เพราะไม่มีวิธีการง่ายๆ ตามกฎเกณฑ์ใดๆ ที่จะคาดเดาคำขอที่เป็นไปได้ทั้งหมดและแปลคำขอเหล่านั้นเป็นการดำเนินการที่เป็นไปได้ทั้งหมดของบอท
2. บอทดำเนินการบางอย่าง
มีความเป็นไปได้สูงที่ Chatbot ไม่ได้มีไว้เพียงเพื่อสนทนาเท่านั้น
เมื่อกำหนดเจตนาของผู้ใช้แล้ว แชทบอทจะต้องดำเนินการตามนั้น นี่คือขั้นตอนที่การปรับแต่งและเครื่องมือจากภายนอกเข้ามามีบทบาท
งานที่เป็นไปได้บางส่วนได้แก่:
- การตรวจสอบเอกสารในฐานความรู้เพื่อตอบคำถามที่พบบ่อย
- การอัปเดตข้อมูลในแบบฟอร์มรวบรวมข้อมูลลูกค้าเป้าหมาย
- ส่งต่อการสนทนาไปยังตัวแทนสด
- การดำเนินการซื้อและชำระเงินผ่าน Stripe การบูรณาการ)
3. บอทตอบสนองต่อผู้ใช้
อีกครั้ง AI และ NLP เป็นสิ่งสำคัญที่นี่: บอทจะต้องสร้างข้อความที่มีเงื่อนไขตาม:
- คำขอของผู้ใช้
- การกระทำที่เพิ่งดำเนินการไป
- ข้อมูลที่รวบรวมมาจากนั้น
ยกตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณถามว่า "ฉันสามารถคืนสินค้าได้ภายใน 3 สัปดาห์หลังจากได้รับสินค้าหรือไม่" บอทจะตรวจสอบเอกสารคำถามที่พบบ่อย (FAQ) และค้นหาส่วน การคืนสินค้า มันสามารถตอบได้โดยการย้อนส่วนทั้งหมด แต่ในความเป็นจริงแล้ว WhatsApp คุณกำลังมองหาคำตอบโดยตรงต่อคำถามของคุณ
นั่นหมายถึงการใช้ NLP เพื่อสร้างคำตอบโดยอิงจากเนื้อหาในส่วน ผลลัพธ์ โดยในอุดมคติแล้ว ควรมีลิงก์ไปยังส่วนที่เกี่ยวข้องเพื่อให้คุณอ่านด้วยตนเอง
4. ล้างและทำซ้ำ
กระบวนการอินพุต-การดำเนินการ-การตอบสนองจะเกิดขึ้นซ้ำๆ จนกว่าผู้ใช้หรือบ็อตจะยุติการสนทนา
อะไรทําให้ดี WhatsApp แชทบอท?
ดีที่สุด WhatsApp แชทบอทขับเคลื่อนโดยด้านบน LLMsผสานรวมกับซอฟต์แวร์และบริการอื่นๆ พร้อมกับคุณสมบัติด้านความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกําหนด และสามารถปรับแต่งและปรับขนาดได้
รับพลังมาจาก LLMs
เมื่อเรานึกถึงความเรียบง่าย chatbots ของปีกลาย เรามักจะถ่ายภาพแชทบอทตามกฎ บริษัทส่วนใหญ่ใช้การขับเคลื่อนด้วย AI chatbots.
แชทบอทตามกฎทํางานบนชุดกฎที่กําหนดไว้ล่วงหน้า พวกเขาสามารถตอบคําถามเฉพาะที่พวกเขาได้รับการออกแบบมาเพื่อทําความเข้าใจเท่านั้น พวกเขาทําตามตรรกะง่ายๆตามการเขียนโปรแกรม 'ถ้าแล้ว'
แม้ว่าบอทเหล่านี้จะเหมาะสําหรับคําถามที่พบบ่อยง่ายๆ แต่ก็ไม่สามารถดึงดูดผู้ใช้ได้อย่างเต็มที่ หากพวกเขาพบอินพุตใหม่จากผู้ใช้พวกเขาจะติดขัด การใช้ระบบตามกฎจะช่วยให้คุณสร้างได้ง่ายๆเท่านั้น WhatsApp แชทบอท
WhatsApp แชทบอทต้องขับเคลื่อนโดย LLMs –ชอบ OpenAIของ GPT หรือราศีเมถุนของ Google – เพื่อทํางานพื้นฐานอย่างเหมาะสม คุณไม่น่าจะสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าจากแชทบอทตามกฎ
ถูกต้อง WhatsApp เครื่องมือแชทบอทจะเชื่อมต่อคุณกับข้อมูลล่าสุดโดยอัตโนมัติ LLMsเพื่อให้แชทบอทของคุณสามารถส่งการโต้ตอบส่วนบุคคล ส่งข้อความที่เหมือนมนุษย์ และแม้แต่สร้างภาพ
ความสามารถในการผสานรวม

ซอฟต์แวร์แชทบอทชั้นนําจะช่วยให้คุณเพิ่มการผสานรวมที่สร้างไว้ล่วงหน้า ไม่ใช่แค่ WhatsAppแต่แหล่งข้อมูลภายใน (เช่น CRM) และแพลตฟอร์มอื่นๆ
ดีที่สุด WhatsApp chatbots สามารถเชื่อมต่อกับ:
- เอกสาร ตาราง และเว็บไซต์ เพื่อให้สามารถให้ข้อมูลที่เป็นปัจจุบันได้
- ช่องทางและแพลตฟอร์มอื่น ๆ เพื่อให้สามารถอัปเดตข้อมูลได้
ชั้นหนึ่ง WhatsApp เครื่องมือแชทบอทจะช่วยให้คุณเชื่อมต่อบอทของคุณกับแหล่งเอกสารอื่นๆ เช่น เอกสารนโยบาย HR ตารางที่แสดงรายการขายปลีกที่คุณมีในสต็อก หรือเว็บไซต์ของคุณ
เมื่อบอทของคุณเชื่อมต่อกับแหล่งข้อมูลภายนอกเหล่านี้แล้ว บอทก็สามารถใช้ข้อมูลเพื่อให้การตอบสนองที่ถูกต้องได้ หากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าขอจองกลุ่มทัวร์ บอทสามารถดูได้ทันทีว่ามีที่ว่างเพียงพอสําหรับวันและเวลาที่พวกเขาร้องขอหรือไม่
การผสานรวมกับแพลตฟอร์มอื่นๆ ช่วยให้คุณให้บอททําการเปลี่ยนแปลงหลังจากได้รับข้อความจากผู้ใช้ เช่น การรีเซ็ตรหัสผ่าน
หากคุณเชื่อมต่อกับการผสานรวม คุณสามารถสร้างตัวแทน AI ที่ดําเนินการโดยไม่ขึ้นกับตัวแทนที่เป็นมนุษย์ การเพิ่มการผสานรวมที่สร้างไว้ล่วงหน้าเป็นวิธีที่เร็วที่สุดในการยกระดับตัวแทน AI ของคุณ
กำหนด เอง
หากคุณกําลังปรับใช้แชทบอท ควรปรับแต่งแชทบอทให้เหมาะกับข้อเสนอทางธุรกิจเฉพาะของคุณ
แม้ในขณะที่ใช้ WhatsAppแชทบอทของคุณสามารถปรับแต่งได้ด้วยสายตาและภาษา – บางทีแชทบอท HR ของคุณควรพูดด้วยน้ําเสียงที่เป็นมิตรและเป็นทางการเสมอ หรือบางทีแชทบอทโรงแรมของคุณอาจใช้วลีดั้งเดิมในข้อความถึงแขก
ในฐานะจุดตรวจสอบการสื่อสารส่วนกลางของประสบการณ์ลูกค้าของคุณคุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าแชทบอทของคุณสะท้อนถึงแบรนด์การส่งข้อความและการวางตําแหน่งของคุณ
ความสามารถในการปรับขนาด
จุดเด่นสําคัญของการใช้ AI WhatsApp Chatbot คือความสามารถในการปรับขนาด
แชทบอทสามารถแชทกับคนหลายคนควบคู่กันและอํานวยความสะดวกในการสนทนาได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันไม่เว้นวันหยุด การทําให้กระบวนการทางธุรกิจเหล่านี้เป็นไปโดยอัตโนมัติเป็นสิ่งจําเป็นสําหรับการปรับขนาดการดําเนินงานของคุณ
เครื่องมือแชทบอทที่ดีที่สุดจะช่วยให้คุณสามารถปรับขนาดบอทของคุณเพื่อจัดการกับลูกค้า ผู้ใช้ แขก หรือพนักงานที่เพิ่มขึ้น
เอ WhatsApp แชทบอท – ขึ้นอยู่กับความต้องการทางธุรกิจของคุณ – น่าจะเป็นช่องทางแรกที่คุณนำไปใช้งาน แต่เมื่อคุณขยายขนาด คุณสามารถทำให้แชทบอทของคุณใช้งานได้บนหลายช่องทาง เช่น เว็บไซต์ Facebook Messenger หรือการตอบกลับข้อความ
คุณลักษณะด้านความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกําหนด
หากคุณจะจัดการข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ใช้ คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้มาตรการป้องกันที่จําเป็นทั้งหมดเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของข้อมูล
หากคุณสร้างแชทบอทของคุณเอง คุณจะต้องสร้างภายในข้อบังคับด้านความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวในประเทศของคุณ (และในบางกรณี ประเทศของผู้ใช้ของคุณ) สิ่งนี้จะต้องมีการปรับปรุงกฎระเบียบการปกป้องข้อมูลที่จําเป็นทั้งหมดสําหรับผู้ใช้ของคุณด้วย
หากคุณสร้างด้วยแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์แชทบอท คุณควรเลือกแพลตฟอร์มที่มีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง
หากคุณจะจัดการข้อมูลส่วนบุคคล (รวมถึงหมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ หรือหมายเลขบัญชี) จากบุคคลในสหภาพยุโรป คุณจะต้องปฏิบัติตามกฎระเบียบ GDPR คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการทำให้ แชทบอท WhatsApp ของคุณสอดคล้องกับ GDPR ได้ที่นี่

เริ่มสร้าง WhatsApp แชทบอทวันนี้
WhatsApp เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการเชื่อมต่อกับผู้ใช้โดยตรง Botpress ทําให้การเชื่อมต่อนี้ง่ายที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ – เรามีการผสานรวมที่สร้างไว้ล่วงหน้ามากมาย รวมถึง WhatsApp.
สตูดิโอที่ยืดหยุ่นของเรามีตัวเลือกการสร้างทั้งแบบ low-code และปรับแต่งได้สูงและขยายได้ บน Botpressคุณสามารถสร้างอะไรก็ได้ที่คุณต้องการ
หากคุณกําลังมองหาความช่วยเหลือเพิ่มเติมในการสร้างบอทของคุณคุณสามารถค้นหาแหล่งข้อมูลวิธีการได้ที่:
- Botpress Academy: หลักสูตร คู่มือ และบทช่วยสอนที่คัดสรรโดยผู้เชี่ยวชาญของเรา
- ช่อง YouTube ของเรา: วิดีโอพร้อมคำอธิบายทีละขั้นตอนสำหรับการสร้างบอท
เริ่มสร้างวันนี้ มันฟรี.
คําถามที่พบบ่อย
ราคาเท่าไหร่ WhatsApp แชทบอท?
ตัวเลือกการกําหนดราคาเฉพาะสําหรับ WhatsApp เครื่องมือแชทบอทแตกต่างกันไปในแต่ละผู้ให้บริการ บางแห่งเสนอตัวเลือกหรือการสาธิตฟรี ในขณะที่บางตัวเลือกมีรูปแบบการกําหนดราคาเฉพาะ
การประเมินคุณสมบัติและความสามารถที่สอดคล้องกับความต้องการของคุณเป็นขั้นตอนสําคัญในการหาตัวเลือกการกําหนดราคาของคุณ
ใครควรใช้ WhatsApp แชทบอท?
WhatsApp chatbots มีประโยชน์อย่างยิ่งสําหรับองค์กรที่มีการสื่อสารของผู้ใช้หรือลูกค้าจํานวนมาก
สามารถใช้ได้กับทั้งธุรกิจขนาดเล็กและขนาดใหญ่ ช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กเติบโตโดยการสื่อสารกับลูกค้าโดยอัตโนมัติ และช่วยให้ธุรกิจขนาดใหญ่ขยายขนาดได้
ก. คืออะไร WhatsApp แชทบอทใช้สําหรับ?
A WhatsApp แชทบอทสามารถใช้สําหรับการโต้ตอบกับผู้ใช้ รวมถึงการบริการลูกค้า การขาย การจอง และแบบสํารวจ ช่วยให้คุณสามารถแชทกับผู้ใช้จํานวนมากได้ฟรี
ฉันควรได้รับ WhatsApp แชทบอท?
ด้วยผู้ใช้มากกว่า 2 พันล้านคน WhatsApp chatbots ช่วยให้คุณเข้าถึงลูกค้าได้โดยตรง สร้างง่าย พร้อมให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง และนําไปสู่การประหยัดการสื่อสาร WhatsApp chatbots มีประโยชน์อย่างยิ่งสําหรับบริษัทที่มีลูกค้าต่างประเทศหรือผู้ใช้หลายภาษา
สิ่งที่ดีที่สุดคืออะไร WhatsApp แชทบอท?
ดีที่สุด WhatsApp แชทบอทเป็นแชทบอทที่เหมาะกับความต้องการทางธุรกิจเฉพาะของคุณ พยายามค้นหาซอฟต์แวร์สร้างบอทที่ช่วยให้สามารถปรับแต่งการผสานรวมและความปลอดภัยได้
คืออะไร WhatsApp API?
WhatsApp business API เป็น API ที่ตั้งโปรแกรมได้ซึ่งช่วยให้คุณส่งข้อความอัตโนมัติและรวมเข้ากับแพลตฟอร์มอื่นๆ

ฉันสามารถสร้าง WhatsApp แชทบอทฟรี?
ใช่หลาย ๆ WhatsApp เครื่องมือแชทบอทช่วยให้คุณสร้างโมเดลฟรีได้ แพลตฟอร์มเช่น Botpress จัดเตรียมสตูดิโอแบบลากและวางและฟรีในตัว WhatsApp บูรณาการ
มันยากที่จะสร้าง WhatsApp แชทบอท?
หากคุณใช้แพลตฟอร์มการสร้างบอทคุณสามารถตั้งค่า WhatsApp บอ ขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์มที่คุณใช้เส้นโค้งการเรียนรู้จะแตกต่างกันไป
ฉันสามารถแชทกลุ่มได้ไหม WhatsApp แชทบอท?
ตราบใดที่คุณใช้แพลตฟอร์มแชทบอทที่ปรับแต่งได้และขยายได้ คุณก็สามารถเขียนโค้ดแชทบอทของคุณเพื่ออํานวยความสะดวกเกือบทุกอย่างใน WhatsApp สนทนา
ไม่ WhatsApp เสนอ chatbots?
Meta เพิ่งเปิดตัว Meta AI สําหรับแพลตฟอร์มการส่งข้อความ คุณสามารถถามคําถามได้ อย่างไรก็ตาม แชทบอทนี้ไม่สามารถปรับแต่งได้
