WhatsApp การบูรณาการสำหรับ AI Chatbots

เกี่ยวกับการบูรณาการนี้

WhatsApp เป็นการผสานรวมที่ได้รับความนิยมมากที่สุดบน Botpress ช่วยให้ผู้สร้างสามารถเชื่อมต่อแชทบอทและตัวแทน AI เข้ากับแพลตฟอร์มการส่งข้อความได้ WhatsApp -

โดยทั่วไปผู้ใช้ของเราใช้ WhatsApp การบูรณาการเพื่อปรับใช้แชทบอทบน WhatsApp – เช่น สายบริการลูกค้า การบ่มเพาะลูกค้าเป้าหมาย หรือการสื่อสารข้อมูลอื่น ๆ ที่เกิดขึ้น WhatsApp -

การบูรณาการถูกสร้างขึ้นบนพื้นฐานอย่างเป็นทางการ WhatsApp Business API ซึ่งหมายความว่าการโต้ตอบทุกครั้งจะปลอดภัย เชื่อถือได้ และเป็นไปตามข้อกำหนด WhatsApp นโยบายของเรา

การรวมที่สร้างไว้ล่วงหน้าของเราทำให้ การสร้าง WhatsApp Chatbot เป็นเรื่องง่าย ไม่ว่าคุณจะมีระดับการเขียนโค้ดใดก็ตาม

คุณสมบัติที่สําคัญ

สร้างการสนทนากับลูกค้าโดยอัตโนมัติ
ส่งการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์
รองรับข้อความมัลติมีเดีย (รูปภาพ, วิดีโอ, บันทึกเสียง)
ปรับแต่งการตอบกลับด้วยข้อมูลแชทบอท
เปิดใช้งานการส่งข้อความสองทางกับผู้ใช้
ทริกเกอร์เวิร์กโฟลว์จาก WhatsApp การโต้ตอบ
รองรับการขยายขนาดข้ามภูมิภาคและภาษาต่างๆ
รักษาการปฏิบัติตาม WhatsApp API ธุรกิจ

คำถามที่พบบ่อย

แพลตฟอร์มแชทบอทที่รวมเข้ากับอะไร WhatsApp -

คุณเชื่อมต่อโดยการสมัคร WhatsApp การเข้าถึง Business API แล้วเชื่อมโยงแพลตฟอร์มแชทบอทของคุณกับบัญชีที่ได้รับการอนุมัติ แพลตฟอร์มส่วนใหญ่ รวมถึง Botpress , ให้ตัวเชื่อมต่อที่คุณเพิ่ม WhatsApp ข้อมูลประจำตัวธุรกิจ หมายเลขโทรศัพท์ และเทมเพลต เมื่อเชื่อมต่อแล้ว แชทบอทสามารถส่งและรับข้อความผ่าน WhatsApp -

ฉันจะเชื่อมต่อแชทบอทกับ WhatsApp API ธุรกิจ?

คุณต้องการ WhatsApp บัญชีธุรกิจ หมายเลขโทรศัพท์ที่ได้รับการยืนยัน และการอนุมัติ Meta สำหรับการเข้าถึง API หากไม่มีทั้งสามอย่างนี้ คุณจะไม่สามารถเปิดตัวผลิตภัณฑ์ได้ WhatsApp แชทบอท

การรวม Chatbot เข้ากับระบบมีค่าใช้จ่ายเท่าไร WhatsApp -

การบูรณาการแชทบอทกับฟรี WhatsApp บนแพลตฟอร์มเช่น Botpress แต่เมื่อคุณใช้งานบอทของคุณแล้ว คุณจะต้องจ่ายเงินจำนวนเล็กน้อยให้กับ LLM API ของ และ WhatsApp (Meta) คาดว่าจะจ่ายประมาณ 0.008 ถึง 0.063 ดอลลาร์ USD ต่อข้อความ ซึ่งโดยทั่วไปอยู่ที่ 50-150 ดอลลาร์ต่อเดือน ขึ้นอยู่กับปริมาณผู้ใช้

ฉันต้องมีบัญชีธุรกิจที่ผ่านการตรวจสอบเพื่อใช้งานหรือไม่ WhatsApp แชทบอทเหรอ?

ใช่ จำเป็นต้องมีการตรวจสอบเพื่อเข้าถึง Business API และเพื่อให้แน่ใจว่าข้อความเป็นไปตามข้อกำหนด WhatsApp กฎของ

สามารถ WhatsApp แชทบอทส่งรูปภาพ ไฟล์ หรือบันทึกเสียงใช่ไหม?

ใช่. WhatsApp แชทบอทสามารถจัดการข้อความ รูปภาพ ไฟล์ PDF เอกสาร วิดีโอ และบันทึกเสียงได้ สำหรับข้อความเชิงรุกขาออก มักจะต้องส่งภายในเทมเพลตข้อความที่ได้รับการอนุมัติล่วงหน้า ในขณะที่การสนทนาขาเข้า (เริ่มต้นโดยผู้ใช้) อนุญาตให้มีการตอบกลับแบบมัลติมีเดียในรูปแบบอิสระ

เป็น WhatsApp แชทบอทมีความปลอดภัยและสอดคล้องกับกฎความเป็นส่วนตัวของข้อมูลหรือไม่?

ใช่ครับ เมื่อสร้างบนพื้นฐานทางการ WhatsApp Business API การสื่อสารทั้งหมดได้รับการเข้ารหัสตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทาง และ Meta บังคับใช้การปฏิบัติตาม GDPR และมาตรฐานความเป็นส่วนตัวระดับภูมิภาคอื่นๆ ความปลอดภัยยังขึ้นอยู่กับวิธีที่แพลตฟอร์มแชทบอทของคุณจัดเก็บข้อมูลลูกค้า ดังนั้นผู้สร้างจึงควรใช้การควบคุมการเข้าถึงที่เหมาะสมและปฏิบัติตามข้อกำหนดของอุตสาหกรรม

ฉันต้องมีอะไรบ้างก่อนที่จะสามารถตั้งค่าได้ WhatsApp แชทบอทเหรอ?

ใช้เวลานานเท่าไหร่จึงจะได้รับการอนุมัติ WhatsApp การเข้าถึง API?

โดยปกติแล้วการอนุมัติจะใช้เวลาไม่กี่วัน แต่อาจใช้เวลานานถึงสองสามสัปดาห์ ขึ้นอยู่กับการตรวจสอบของ Meta กระบวนการนี้จะตรวจสอบข้อมูลธุรกิจของคุณ การเป็นเจ้าของหมายเลขโทรศัพท์ และการปฏิบัติตามข้อกำหนด WhatsApp นโยบาย

The WhatsApp integration allows your AI-powered chatbot to seamlessly connect with WhatsApp, one of the most popular messaging platforms worldwide. Integrate your chatbot with WhatsApp to engage with your audience, automate conversations, and provide instant support. With this integration, you can send messages, handle inquiries, deliver notifications, and perform actions directly within WhatsApp. Leverage WhatsApp's powerful features such as text messages, media sharing, document sharing, and more to create personalized and interactive chatbot experiences. Connect with users on a platform they already use and enhance customer engagement with the WhatsApp Integration for Botpress.

## Migrating from 3.x to 4.x

### Automatic downloading of media files

Previously, accessing the content of media messages (such as images, videos, audio and documents) required authenticating with the WhatsApp API using a valid token. In version 4.0 of WhatsApp, the _Download Media_ parameter enables automatic downloading of media files. These downloaded files do not require authentication for access. However, they do count against your workspace's file storage. To continue using the WhatsApp API URLs, set the _Download Media_ parameter to disabled. The _Downloaded Media Expiry_ parameter allows you to set an expiry time for downloaded files.

### Interactive messages values

In version 4.0 of WhatsApp, all incoming button and list reply messages will include both the text displayed to the user (_text_) and the payload (_value_). Use `event.payload.text` to retrieve the label of a button or choice, and use `event.payload.value` to access the underlying value.

### _postback_ and _say_ messages prefix

In version 4.0 of WhatsApp, _postback_ and _say_ messages no longer use the prefixes `p:` or `s:`. If your bot relied on these prefixes for logic or transitions, you can update it to depend solely on the value set for the postback.

### Start conversation

Version 4.0 of WhatsApp introduces small changes in the call signature of the `startConversation` action:

- The `senderPhoneNumberId` parameter has been renamed to `botPhoneNumberId`
- The input object now includes a single property called `conversation`, which contains the actual arguments

If your bot used the `startConversation` action, make sure all parameters are set. Also, if you called `startConversation` from code, make sure the action is called with the correct arguments:

```ts
actions.whatsapp.startConversation({
conversation: {
userPhone: '+1 123 456 7890',
templateName: 'test_message',
templateLanguage: 'en',
templateVariablesJson: JSON.stringify(['First value', 'Second value'])
botPhoneNumberId: '1234567890'
}
})
```

WhatsApp