Yapay Zeka Chatbotları için WhatsApp Entegrasyonu

Bu entegrasyon hakkında

WhatsApp , Botpress'teki en popüler entegrasyondur. Üreticilerin sohbet robotlarını ve yapay zeka aracılarını mesajlaşma platformu WhatsApp ile bağlamalarına olanak tanır.

Tipik olarak kullanıcılarımız WhatsApp entegrasyonunu, müşteri hizmetleri hatları, potansiyel müşteri yetiştirme veya WhatsApp üzerinden gerçekleşen diğer herhangi bir bilgi iletişimi olarak WhatsApp 'ta sohbet robotlarını dağıtmak için kullanırlar. 

Entegrasyon, resmi WhatsApp Business API üzerine inşa edilmiştir; bu da her etkileşimin güvenli, güvenilir ve WhatsApp'ın politikalarıyla uyumlu olduğu anlamına gelir.

Önceden oluşturulmuş entegrasyonumuz, kodlama seviyeniz ne olursa olsun bir WhatsApp sohbet robotu oluşturmanızı kolaylaştırır.

Temel özellikler

• Müşteri görüşmelerini otomatikleştirin
• Gerçek zamanlı bildirimler gönderin
• Multimedya mesajları desteği (resimler, video, sesli notlar)
• Chatbot verileriyle yanıtları kişiselleştirin
• Kullanıcılarla iki yönlü mesajlaşmayı etkinleştirin
• WhatsApp etkileşimlerinden iş akışlarını tetikleyin
• Bölgeler ve diller arasında ölçek desteği
• WhatsApp Business API ile uyumluluğu sürdürün

SSS

Hangi chatbot platformları WhatsApp ile entegre oluyor?

WhatsApp Business API erişimi için başvurarak ve ardından chatbot platformunuzu onaylanan hesaba bağlayarak bağlanırsınız. Botpress de dahil olmak üzere çoğu platform, WhatsApp Business kimlik bilgilerinizi, telefon numaranızı ve şablonlarınızı eklediğiniz bir bağlayıcı sağlar. Bağlandıktan sonra, sohbet robotu WhatsApp üzerinden mesaj gönderebilir ve alabilir.

Bir chatbot'u WhatsApp Business API'ye nasıl bağlarım?

Bir WhatsApp İşletme Hesabına, doğrulanmış bir telefon numarasına ve API erişimi için Meta onayına ihtiyacınız var. Bu üçü olmadan, bir üretim WhatsApp sohbet robotu başlatamazsınız.

Bir chatbotu WhatsApp ile entegre etmenin maliyeti nedir?

Botpress gibi platformlarda bir sohbet botunu WhatsApp ile entegre etmek ücretsizdir. Ancak botunuzu dağıttıktan sonra, LLM'nin API'sine ve WhatsApp 'a (Meta) küçük bir miktar ödemeniz gerekecektir. Mesaj başına kabaca 0,008 ila 0,063 ABD USD ödemeyi bekleyin; bu da kullanıcı hacmine bağlı olarak genellikle aylık 50-150 ABD dolarıdır.

WhatsApp sohbet robotlarını kullanmak için doğrulanmış bir işletme hesabına ihtiyacım var mı?

Evet. Business API'ye erişmek ve mesajların WhatsApp'ın kurallarına uygun olduğundan emin olmak için doğrulama gereklidir.

WhatsApp sohbet robotları görüntü, dosya veya sesli not gönderebilir mi?

Evet. WhatsApp sohbet robotları metin, resim, PDF, belge, video ve sesli notları işleyebilir. Giden, proaktif mesajlar için bunların genellikle önceden onaylanmış mesaj şablonları içinde gönderilmesi gerekirken, gelen (kullanıcı tarafından başlatılan) konuşmalar serbest biçimli multimedya yanıtlarına izin verir.

WhatsApp sohbet robotları güvenli ve veri gizliliği kurallarına uygun mu?

Evet, resmi WhatsApp Business API üzerine inşa edildiğinde. Tüm iletişim uçtan uca şifrelenir ve Meta, GDPR ve diğer bölgesel gizlilik standartlarıyla uyumluluğu zorunlu kılar. Güvenlik, sohbet robotu platformunuzun müşteri verilerini nasıl depoladığına da bağlıdır, bu nedenle oluşturucular uygun erişim kontrolleri uygulamalı ve sektörlerinin uyumluluk gereksinimlerini takip etmelidir.

Bir WhatsApp sohbet robotu kurmadan önce neye ihtiyacım var? 

Bir WhatsApp İşletme Hesabına, doğrulanmış bir telefon numarasına ve API erişimi için Meta onayına ihtiyacınız var. Bu üçü olmadan, bir üretim WhatsApp sohbet robotu başlatamazsınız.

WhatsApp API erişimi için onay almak ne kadar sürer?

Onay genellikle birkaç gün sürer ancak Meta'nın incelemesine bağlı olarak birkaç haftaya kadar uzayabilir. Süreç, işletme bilgilerinizi, telefon numarası sahipliğinizi ve WhatsApp politikalarına uygunluğunuzu kontrol eder.