Sohbet robotları için Facebook Messenger entegrasyonu

Bu entegrasyon hakkında

Facebook Messenger en popüler entegrasyonlarımızdan biridir. Oluşturucuların sohbet robotlarını doğrudan Messenger 'a bağlamalarına olanak tanır, böylece işletmeler en yaygın kullanılan sosyal mesajlaşma uygulamalarından birindeki konuşmaları otomatikleştirebilir.

Entegrasyon, mesajların güvenilir, hızlı ve Meta'nın platformu tarafından tam olarak desteklenmesini sağlayan resmi Messenger API tarafından desteklenmektedir. Oluşturucuların sohbet robotlarını bağlamaya başlamak için yalnızca bir Facebook Sayfasına ve API erişimine ihtiyaçları vardır.

Bir Messenger sohbet robotu kurulduktan sonra soruları yanıtlayabilir, güncellemeler gönderebilir, medyayı yönetebilir ve müşteri hizmetlerini geniş ölçekte destekleyebilir. Bu da Messenger müşterilerinin zaten vakit geçirdiği yerlerde anlık iletişim sağlamak isteyen işletmeler için pratik bir kanal haline getiriyor.

Temel özellikler

• Müşteri görüşmelerini otomatikleştirin
• Anında yanıt gönderin
• Görüntüleri, videoları ve dosyaları destekleyin
• Chatbot verileriyle mesajları kişiselleştirin
• Çift yönlü mesajlaşmayı geniş ölçekte ele alın
• Facebook Sayfa gelen kutusu ile entegre edin
• Messenger olaylarından iş akışlarını tetikleyin
• Gerçek zamanlı müşteri desteği sağlayın

SSS

Bir sohbet robotunu Facebook Messenger'a nasıl bağlarım?

Bir sohbet botunu Facebook Messenger'a bağlamak için, Messenger API aracılığıyla bir Facebook Sayfasını sohbet botu platformunuza bağlarsınız. Bunun için Facebook hesabınızın kimliğini doğrulamanız ve botun hizmet vereceği Sayfayı seçmeniz gerekir.

Bir Messenger sohbet robotu kurmadan önce neye ihtiyacım var?

Bir Messenger sohbet robotu kurmadan önce, yayınlanmış bir Facebook Sayfasına, bir Meta geliştirici hesabına ve Messenger entegrasyonunu destekleyen bir sohbet robotu platformuna ihtiyacınız vardır.

Bir Messenger botu dağıtmak için Facebook uygulama incelemesine veya onayına ihtiyacım var mı?

Messenger botunuz yayın veya kalıcı menüler gibi gelişmiş özellikler kullanacaksa Facebook uygulama incelemesine ihtiyacınız vardır. Botunuz kullanıcı mesajlarına yalnızca 24 saatlik süre içinde yanıt veriyorsa uygulama incelemesi gerekmez.

Messenger sohbet robotları görüntüleri, videoları ve dosyaları işleyebilir mi?

Messenger sohbet robotları metin, resim, GIF, video, sesli mesaj ve dosya ekleri gönderebilir ve alabilir.

Canlı yayına geçmeden önce sohbet botumu Messenger da nasıl test edebilirim?

Bir Messenger sohbet botunu yayına almadan önce test etmek için Facebook Sayfa yöneticilerinizi veya editörlerinizi kullanarak botla özel sohbetler gerçekleştirebilirsiniz.

Facebook Messenger'da mesaj göndermenin ücreti var mı?

Facebook Messengerda mesaj göndermenin herhangi bir ücreti yoktur. İşletmeler, kullanıcının son etkileşiminden sonraki 24 saat içinde kullanıcılara ücretsiz mesaj gönderebilir, ancak bu sürenin dışında yalnızca tek seferlik bildirimler veya sponsorlu mesajlar gibi onaylanmış mesaj türlerine izin verilir.