İnsan Devri

İnsan desteğiyle karmaşık görüşmeleri devredin ve yönetin.

Başlayın

Human Handoff, görüşmeleri bir yapay zeka asistanından ekibinizdeki bir üyeye aktarmanızı sağlar; kişisel yaklaşım gerektiren karmaşık görevler için tasarlanmıştır.

Gerçek zamanlı yönlendirme

Görüşmeleri yapay zeka asistanlarından insan operatörlere, kullanıcı deneyimini bozmadan aktarın. Her şey aynı sohbet içinde gerçekleşir, böylece bağlam korunur ve süreç hızlı ilerler.

The interface of real-time take over in Botpress Human Handoff

Birleşik gelen kutusu

Tüm insan destekli görüşmeleri tek ve düzenli bir gelen kutusundan yönetin. Durumları takip edin, görüşme geçmişini görüntüleyin ve doğrudan yanıt verin, görüşmenin nerede başladığı fark etmeksizin.

The interface of centralized inbox in Botpress Human Handoff

Görüşmeleri atayın

Yönlendirilen sohbetleri doğru insan temsilcisine aktarın. Müsaitlik veya uzmanlığa göre atama yaparak, her görüşmenin doğru kişi tarafından doğru zamanda ele alınmasını sağlayın.

The interface of assigning conversation in Botpress Human Handoff

Özel tetikleyiciler

Bir görüşmenin ne zaman insana aktarılacağını tam olarak belirleyin. Anahtar kelimelere, duyguya, niyete veya iş kurallarına göre tetikleyin, böylece yönlendirme mantığı üzerinde tam kontrol sizde olur.