Bilgi Tabanları
Doğru ve güvenilir yanıtlar için temsilcinizin bilgisini merkezileştirin.
Bilgi Tabanları, belgeleri, web sitelerini, tabloları ve yapılandırılmış verileri tek bir aranabilir doğruluk kaynağında birleştirerek yapay zeka aracınızın güvendiği bilgileri merkezileştirir.
Web Sitesi Alımı
Tüm web sitelerini, blogları veya SSS'leri temsilcinizin Bilgi Tabanına aktarın. Botpress içeriği otomatik olarak indeksler ve yapılandırır, böylece doğru, bağlam açısından zengin yanıtlar oluşturmak için anında kullanılabilir hale getirir.
Belge Yüklemeleri
PDF'leri, metin dosyalarını ve word dokümanlarını doğrudan Bilgi Tabanınıza ekleyin. Botpress , özel kaynak materyalinizden alınan kesin yanıtlar sağlamak için içeriği işler.
Tablosal Veriler
Yerleşik Botpress Tablolarından yapılandırılmış verileri bağlayın veya bilgi olarak kullanmak için CSV'leri ve elektronik tabloları içe aktarın. Kullanıcılara hızlı, veri odaklı yanıtlar vermek için konuşmalarda tablo aramalarını kullanın.
API Erişimi
Botpress API ile Bilgi Bankası dosyalarını programlı olarak yönetin. Yapay zeka temsilcinizin bilgilerini güncel tutmak için gerçek zamanlı olarak dinamik bir şekilde içerik ekleyin, güncelleyin veya kaldırın.
Neden Bilgi Tabanları?
- Web sitelerini doğrudan acentenizin Bilgi Tabanına yükleyin
- Belgeler ve desteler gibi birden fazla farklı dosya türünü yükleyin
- Elektronik tablolar veya CSV'ler gibi tablo verilerini içe aktarma
- Kurallarınıza ve amacınıza uygun akıllı eskalasyon
