WhatsApp Pagsasama para sa AI Chatbots
Tungkol sa pagsasamang ito
WhatsApp ay ang pinakasikat na pagsasama sa Botpress . Pinapayagan nito ang mga tagabuo na ikonekta ang kanilang mga chatbot at mga ahente ng AI sa platform ng pagmemensahe WhatsApp .
Karaniwan, ginagamit ng aming mga user ang WhatsApp pagsasama upang mag-deploy ng mga chatbot sa WhatsApp – bilang mga linya ng serbisyo sa customer, pag-aalaga ng lead, o anumang iba pang komunikasyon ng impormasyon na nagaganap WhatsApp .
Ang pagsasama ay binuo sa opisyal WhatsApp Business API, na nangangahulugang ang bawat pakikipag-ugnayan ay secure, maaasahan, at sumusunod WhatsApp mga patakaran ni.
Ang aming pre-built integration ay ginagawang simple upang bumuo ng isang WhatsApp chatbot , anuman ang iyong antas ng coding.
Pangunahing tampok
- I-automate ang mga pag-uusap ng customer
- Magpadala ng mga real-time na abiso
- Suportahan ang mga mensaheng multimedia (mga larawan, video, tala ng boses)
- I-personalize ang mga tugon gamit ang data ng chatbot
- Paganahin ang two-way na pagmemensahe sa mga user
- I-trigger ang mga daloy ng trabaho mula sa WhatsApp pakikipag-ugnayan
- I-scale ang suporta sa mga rehiyon at wika
- Panatilihin ang pagsunod sa WhatsApp Business API
Mga FAQ
Kung anong mga platform ng chatbot ang isinasama WhatsApp ?
Kumonekta ka sa pamamagitan ng pag-apply para sa WhatsApp Access sa Business API at pagkatapos ay i-link ang iyong chatbot platform sa naaprubahang account. Karamihan sa mga platform, kabilang ang Botpress , magbigay ng connector kung saan mo idaragdag ang iyong WhatsApp Mga kredensyal sa negosyo, numero ng telepono, at mga template. Kapag nakakonekta na, ang chatbot ay maaaring magpadala at tumanggap ng mga mensahe sa pamamagitan ng WhatsApp .
Paano ko ikokonekta ang isang chatbot sa WhatsApp Business API?
Kailangan mo ng isang WhatsApp Business Account, isang na-verify na numero ng telepono, at Meta approval para sa API access. Kung wala ang tatlo, hindi ka makakapaglunsad ng produksyon WhatsApp chatbot.
Magkano ang gastos sa pagsasama ng isang chatbot WhatsApp ?
Ito ay libre upang isama ang isang chatbot sa WhatsApp sa mga platform tulad ng Botpress . Ngunit sa sandaling i-deploy mo ang iyong bot, kakailanganin mong magbayad ng maliit na halaga sa LLM 's API at sa WhatsApp (Meta). Asahan na magbayad ng humigit-kumulang $0.008 hanggang $0.063 USD bawat mensahe, na karaniwang $50-$150 bawat buwan depende sa dami ng user.
Kailangan ko ba ng na-verify na account ng negosyo upang magamit WhatsApp chatbots?
Oo. Kinakailangan ang pag-verify para ma-access ang Business API at para matiyak na sumusunod ang mga mensahe WhatsApp mga tuntunin ni.
Pwede WhatsApp Nagpapadala ang mga chatbot ng mga larawan, file, o tala ng boses?
Oo. WhatsApp Ang mga chatbot ay maaaring humawak ng text, mga larawan, mga PDF, mga dokumento, mga video, at mga tala ng boses. Para sa papalabas, maagap na mga mensahe, ang mga ito ay dapat na madalas na maipadala sa loob ng paunang inaprubahang mga template ng mensahe, habang ang mga papasok (pinasimulan ng user) na pag-uusap ay nagbibigay-daan sa libreng-form na mga tugon sa multimedia.
Ay WhatsApp secure at sumusunod ang mga chatbot sa mga panuntunan sa privacy ng data?
Oo, kapag binuo sa opisyal WhatsApp Business API. Ang lahat ng komunikasyon ay end-to-end na naka-encrypt, at ipinapatupad ng Meta ang pagsunod sa GDPR at iba pang mga pamantayan sa privacy ng rehiyon. Nakadepende rin ang seguridad sa kung paano iniimbak ng iyong chatbot platform ang data ng customer, kaya dapat ipatupad ng mga builder ang mga wastong kontrol sa pag-access at sundin ang mga kinakailangan sa pagsunod ng kanilang industriya.
Ano ang kailangan ko bago ako makapag-set up ng a WhatsApp chatbot?
Kailangan mo ng isang WhatsApp Business Account, isang na-verify na numero ng telepono, at Meta approval para sa API access. Kung wala ang tatlo, hindi ka makakapaglunsad ng produksyon WhatsApp chatbot.
Gaano katagal bago maaprubahan WhatsApp Access sa API?
Karaniwang tumatagal ng ilang araw ang pag-apruba ngunit maaaring umabot ng ilang linggo depende sa pagsusuri ng Meta. Sinusuri ng proseso ang impormasyon ng iyong negosyo, pagmamay-ari ng numero ng telepono, at pagsunod sa WhatsApp mga patakaran.
<iframe src="https://www.youtube.com/embed/Kt4Ay_q-WKI" ></iframe>
The WhatsApp integration allows your AI-powered chatbot to seamlessly connect with WhatsApp, one of the most popular messaging platforms worldwide. Integrate your chatbot with WhatsApp to engage with your audience, automate conversations, and provide instant support. With this integration, you can send messages, handle inquiries, deliver notifications, and perform actions directly within WhatsApp. Leverage WhatsApp's powerful features such as text messages, media sharing, document sharing, and more to create personalized and interactive chatbot experiences. Connect with users on a platform they already use and enhance customer engagement with the WhatsApp Integration for Botpress.
## Migrating from 3.x to 4.x
### Automatic downloading of media files
Previously, accessing the content of media messages (such as images, videos, audio and documents) required authenticating with the WhatsApp API using a valid token. In version 4.0 of WhatsApp, the _Download Media_ parameter enables automatic downloading of media files. These downloaded files do not require authentication for access. However, they do count against your workspace's file storage. To continue using the WhatsApp API URLs, set the _Download Media_ parameter to disabled. The _Downloaded Media Expiry_ parameter allows you to set an expiry time for downloaded files.
### Interactive messages values
In version 4.0 of WhatsApp, all incoming button and list reply messages will include both the text displayed to the user (_text_) and the payload (_value_). Use `event.payload.text` to retrieve the label of a button or choice, and use `event.payload.value` to access the underlying value.
### _postback_ and _say_ messages prefix
In version 4.0 of WhatsApp, _postback_ and _say_ messages no longer use the prefixes `p:` or `s:`. If your bot relied on these prefixes for logic or transitions, you can update it to depend solely on the value set for the postback.
### Start conversation
Version 4.0 of WhatsApp introduces small changes in the call signature of the `startConversation` action:
- The `senderPhoneNumberId` parameter has been renamed to `botPhoneNumberId`
- The input object now includes a single property called `conversation`, which contains the actual arguments
If your bot used the `startConversation` action, make sure all parameters are set. Also, if you called `startConversation` from code, make sure the action is called with the correct arguments:
```ts
actions.whatsapp.startConversation({
conversation: {
userPhone: '+1 123 456 7890',
templateName: 'test_message',
templateLanguage: 'en',
templateVariablesJson: JSON.stringify(['First value', 'Second value'])
botPhoneNumberId: '1234567890'
}
})
```