Integrasyon ng Facebook Messenger para sa mga chatbot

Tungkol sa integrasyong ito

Ang Facebook Messenger ay isa sa aming pinakapopular na integrasyon. Pinapahintulutan nitong ikonekta ng mga tagabuo ang kanilang mga chatbot direkta sa Messenger para mapagana ng mga negosyo ang awtomatikong usapan sa isa sa pinakaginagamit na social messaging app.

Ang integrasyon ay pinapagana ng opisyal na Messenger API, kaya't siguradong mabilis, maaasahan, at suportado nang buo ng plataporma ng Meta ang mga mensahe. Kailangan lang ng mga tagabuo ng Facebook Page at API access para simulan ang pagkonekta ng kanilang chatbot.

Kapag na-set up na, kayang sagutin ng Messenger chatbot ang mga tanong, magpadala ng mga update, magproseso ng media, at tumulong sa customer service nang malawakan.

Pangunahing tampok

• Awtomatikong tugunan ang mga usapan ng kustomer
• Magpadala ng agarang tugon
• Suportahan ang mga larawan, video, at file
• Iangkop ang mga mensahe gamit ang datos ng chatbot
• Pamahalaan ang dalawang-daan na mensahe nang malawakan
• Isama sa inbox ng Facebook Page
• Mag-trigger ng mga workflow mula sa mga kaganapan sa Messenger
• Magbigay ng real-time na suporta sa customer

FAQ

Paano ko ikokonekta ang chatbot sa Facebook Messenger?

Para ikonekta ang chatbot sa Facebook Messenger, kailangan mong i-link ang isang Facebook Page sa iyong chatbot platform gamit ang Messenger API. Kailangan dito ang pag-authenticate ng iyong Facebook account at pagpili ng Page na paglilingkuran ng bot.

Ano ang kailangan ko bago mag-setup ng Messenger chatbot?

Bago mag-setup ng Messenger chatbot, kailangan mo ng isang nailathalang Facebook Page, Meta developer account, at chatbot platform na sumusuporta sa integrasyon ng Messenger.

Kailangan ko ba ng Facebook app review o approval para mag-deploy ng Messenger bot?

Kailangan ng Facebook app review kung gagamitin ng Messenger bot mo ang mga advanced na tampok tulad ng broadcasting o persistent menus. Kung ang bot mo ay sasagot lang sa mga mensahe ng user sa loob ng 24 oras, hindi kailangan ng app review.

Kaya bang magproseso ng mga larawan, video, at file ng Messenger chatbots?

Kayang magpadala at tumanggap ng text, larawan, GIF, video, audio message, at mga kalakip na file ang Messenger chatbots.

Paano ko masusubukan ang aking chatbot sa Messenger bago ito ilathala?

Para subukan ang Messenger chatbot bago ito ilathala, maaaring gamitin ng mga admin o editor ng iyong Facebook Page para magpatakbo ng pribadong usapan sa bot.

May bayad ba ang pagpapadala ng mensahe sa Facebook Messenger?

Walang bayad ang pagpapadala ng mensahe sa Facebook Messenger. Maaaring magpadala ng mensahe ang mga negosyo nang libre sa loob ng 24 oras mula sa huling pakikipag-ugnayan ng user, ngunit lampas dito, tanging mga aprubadong uri ng mensahe tulad ng one-time notification o sponsored message lang ang pinapayagan.