Instagram ay isa sa aming mga pinakana-download na pagsasama para sa mga chatbot at mga ahente ng AI. Pagkonekta ng bot sa Instagram hinahayaan ang mga builder na i-automate ang mga pag-uusap sa Direct Messages at makipagsabayan sa mga customer sa loob mismo ng app.
Pinapadali ng pagsasama para sa mga chatbot na sagutin ang mga FAQ, magbahagi ng mga detalye ng produkto, at tumugon sa mga tugon sa Story o mga kahilingan sa mensahe nang walang manu-manong pagsisikap.
Sa ganitong setup, Instagram nagiging natural na channel ng suporta at pakikipag-ugnayan, na nagbibigay sa mga user ng mabilis na sagot habang pinapalaya ang mga team mula sa paulit-ulit na pagmemensahe.
Upang ikonekta ang isang chatbot sa Instagram Mga DM, kailangan mo ng tatlong bagay:
Kapag na-set up na ang mga iyon, papatotohanan mo ang iyong Instagram account sa chatbot platform. Pagkatapos ng pagpapatunay, ang chatbot ay maaaring magsimulang makatanggap ng mga papasok na DM at awtomatikong magpadala ng mga tugon.
Kailangan mo ng isang Instagram Business o Creator account na naka-link sa isang Facebook Page. Kinakailangan ang access ng admin sa pareho. Walang karagdagang pag-apruba ng Meta ang kailangan.
Mag-log in ka sa pamamagitan ng platform ng chatbot Instagram pagsasama gamit ang iyong mga kredensyal sa Facebook. Pinapahintulutan nito ang platform na i-access ang iyong konektado Instagram account para sa pagpapadala at pagtanggap ng mga DM.
Sa Instagram app, pumunta sa Mga Setting → Account → Pagbabahagi sa Iba Pang Mga App , at piliin ang iyong Facebook Page. Ang link na ito ay kinakailangan dahil Instagram pinamamahalaan ang mga pahintulot sa pagmemensahe sa pamamagitan ng Page.
Ang Meta ay nagpapatupad ng 24 na oras na panuntunan: maaari kang tumugon nang malaya sa loob ng 24 na oras ng huling mensahe ng user. Pagkatapos noon, ilang mga structured follow-up na mensahe lang ang pinapayagan. Maaaring ma-flag ng mga mensaheng mukhang spam o hindi hinihinging outreach ang account.
Kinokolekta ng chatbot ang mga input gaya ng pangalan, email, o order ID habang nakikipag-chat. Ang data na iyon ay ipapadala sa iyong CRM sa pamamagitan ng isang API call o prebuilt integration upang awtomatikong ma-store ang mga lead at detalye ng customer.
Walang hard cap sa dami ng user. Ang mga pangunahing limitasyon ay nagmumula sa mga panuntunan sa anti-spam at mga kontrol sa rate ng Meta, na nag-throttle o nagba-block ng mga account na nagpapadala ng napakaraming hindi hinihingi o wala sa patakarang mga mensahe.
Kapag tumaas ang chatbot, ililipat ang pag-uusap sa isang live na inbox tulad ng Facebook Page Inbox o isang konektadong helpdesk. Mula doon, ipinagpapatuloy ng isang ahente ang pakikipag-chat nang direkta sa user.
Gumawa ng mga kamangha-manghang karanasan sa ahente ng AI.
Bumuo ng mga ahente ng AI nang mas mahusay at mas mabilis gamit ang aming na-curate na koleksyon ng mga kurso, gabay, at tutorial.
Kumonekta sa aming mga sertipikadong developer para makahanap ng ekspertong tagabuo na nababagay sa iyong mga pangangailangan.
