ฐานความรู้

รวมศูนย์ความรู้องค์กรของคุณ

  • เว็บไซต์

    ฝึกอบรมตัวแทนของคุณโดยการนําเข้าเว็บไซต์ บล็อก หรือคําถามที่พบบ่อย

  • เอกสาร

    อัปโหลดเอกสารในรูปแบบไฟล์ที่หลากหลาย เช่น PDF, TXT และ Rich Text

  • ตาราง

    ใช้ตารางในตัวหรือนําเข้าข้อมูลที่มีโครงสร้าง

  • เอพีไอ

    จัดการไฟล์และการเข้าถึงของเจ้าหน้าที่แบบไดนามิกโดยใช้ API

อินเทอร์เฟซเดียว
ความรู้ระดับโลก

RAG ที่เรียบง่ายและยืดหยุ่น

ใช้ประโยชน์จาก Generative AI เพื่อค้นหาคําตอบที่ถูกต้องและเกี่ยวข้อง ในรูปแบบเอกสารต่างๆ

จัดการไฟล์แบบไดนามิก

อนุญาตให้ผู้ใช้ปลายทางอัปโหลดไฟล์และสร้างการตอบกลับส่วนบุคคล ตามข้อมูลที่มีอยู่

กราฟแสดงไฟล์ที่ได้รับการอัปเดตแบบไดนามิก
ให้การอ้างอิงอย่างง่าย

สร้างความไว้วางใจในตัวแทนของคุณ โดยแสดงแหล่งที่มาของตัวแทนของคุณให้กับผู้ใช้ปลายทางสําหรับการตอบกลับที่สร้างขึ้น

กราฟแสดง Botpress ผู้ตรวจสอบที่ให้การอ้างอิง

คุณสามารถทําอะไรได้บ้างกับฐานความรู้

ให้คําตอบที่สําคัญ ซึ่งมาจากความรู้ขององค์กรของคุณและเสริมด้วยข้อมูลแบบเรียลไทม์จากทั่วทั้งเว็บ

ไอคอนแสดงอวาตาร์แชทบอทของ Event Planner

คุณสมบัติลูกค้าเป้าหมาย

การประเมินลูกค้าเป้าหมายโดยอัตโนมัติตามการโต้ตอบ โดยเน้นที่โอกาสในการขายคุณภาพสูงเพื่อเพิ่มอัตราการแปลง

ไอคอนแสดงอวาตาร์แชทบอทฝ่ายบริการลูกค้า

บริการลูกค้า

ผสานรวมฐานความรู้เพื่อรับคําตอบคําถามที่พบบ่อยทันทีและการแก้ไขปัญหาที่ราบรื่น

ไอคอนแสดงอวาตาร์แชทบอท Office Assistant

การฝึกอบรมองค์กร

จัดเตรียมแหล่งข้อมูลการเรียนรู้และตารางการฝึกอบรมส่วนบุคคล สนับสนุนการพัฒนาทักษะและติดตามความคืบหน้าในวงกว้าง

ไอคอนแสดงอวาตาร์แชทบอทผู้ช่วยช้อปปิ้ง

แนะนําผลิตภัณฑ์

เสนอคําแนะนําผลิตภัณฑ์ส่วนบุคคลระหว่างการสนทนาเพื่อเพิ่มประสบการณ์และความภักดีของลูกค้า

ไอคอนแสดงอวาตาร์แชทบอทผู้ช่วยการเงิน

การวิจัยตลาด

ใช้ตัวแทนเพื่อวิเคราะห์แนวโน้มของตลาด ข้อมูลคู่แข่ง และข้อเสนอแนะสําหรับการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

ไอคอนแสดงบอทการจัดการโครงการ

ตัวนําทาง API

รวมเอกสาร API เข้ากับฐานความรู้ของคุณ ช่วยให้นักพัฒนาสามารถสืบค้นฟังก์ชันและรหัสข้อผิดพลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพ

จัดการไฟล์ด้วย Botpress เอพีไอ

File API ช่วยให้คุณสามารถจัดการไฟล์ขั้นสูง ทําให้สามารถดําเนินการไฟล์แบบไดนามิกแบบเรียลไทม์ภายในเอเจนต์ AI ของคุณ

const options = {
  method: 'PUT'
};

fetch('https://api.botpress.cloud/v1/files', options)
  .then(response => response.json())
  .then(response => console.log(response))
  .catch(err => console.error(err));