- Facebook Messenger Ang mga chatbot ay nag-automate ng mga real-time na pag-uusap upang pangasiwaan ang suporta sa customer, pagbuo ng lead, at personalized na marketing nang direkta sa loob Messenger .
- Pinagtibay ng mga negosyo Messenger bot upang magbigay ng 24/7 na serbisyo, bawasan ang mga gastos sa pagpapatakbo, at palakasin ang pakikipag-ugnayan habang nag-aalok ng tuluy-tuloy na mga handoff sa mga ahente ng tao para sa mga kumplikadong query.
- Pinakamahuhusay na kagawian para sa Messenger Kasama sa mga bot ang pagpapanatiling maikli at pakikipag-usap, paggamit ng mga button na mabilisang tumugon, at pag-sync ng impormasyon upang maiwasan ang mga hindi napapanahong tugon.
Sa mahigit 3 bilyong aktibong user bawat buwan, ang Facebook ay ginagamit ng 38% ng mundo bawat buwan.
Ang mga negosyo ay dumarami sa social commerce – at lahat ay nasa Facebook. Enter: ang tumataas na kasikatan ng Facebook Messenger chatbots.
Facebook Messenger ay naging pangunahing deployment ground para sa lahat ng uri ng AI chatbots , ngunit lalo na ang customer service chatbots at lead generation chatbots.
Kung interesado kang bumuo ng chatbot para sa Facebook Messenge r, gugustuhin mong humanap ng chatbot platform na nagbibigay-daan sa iyong isama sa Facebook , i-sync ang iyong website o iba pang data, at i-personalize ang iyong mga mensahe upang maging on-brand ang mga ito para sa iyong mga customer.
Sa artikulong ito, ituturo ko sa iyo kung paano mo magagamit ang isang chatbot para sa Facebook, ang 7 pinakamahusay na platform para sa paggawa ng iyong Messenger bot at, higit sa lahat, kung paano bumuo ng isang mahusay.
Ano ang Facebook chatbot?
Isang Facebook Messenger Ang chatbot ay isang AI-powered o rule-based na programa na nakikipag-ugnayan sa mga user sa pamamagitan ng Facebook Messenger upang i-automate ang mga pag-uusap, magbigay ng suporta sa customer, sagutin ang mga tanong, o kumpletuhin ang mga gawain.
Kakayanin ng mga Facebook bot ang lahat mula sa mga katanungan sa serbisyo sa customer hanggang sa mga rekomendasyon ng produkto, pag-iiskedyul ng appointment, at pagbuo ng lead — lahat sa loob Messenger . Sumasama ang mga ito sa mga Facebook page ng mga negosyo at maaaring i-script gamit ang mga paunang itinakda na mga tugon o pinapagana ng AI para sa mas dynamic na pag-uusap.
Karamihan Messenger Ang mga chatbot ay mga ahente LLM : LLM -powered AI agents na maaaring kumilos sa ngalan ng isang user, tulad ng pagse-set up ng meeting o preemptively na pagpapadala ng personalized na email.
Bakit gumamit ng chatbot para sa Facebook Messenger ?
Isang Facebook Messenger Tinutulungan ng chatbot ang mga negosyo na i-automate ang mga pag-uusap, pahusayin ang karanasan ng customer, at pataasin ang pakikipag-ugnayan. Hindi nila kailangang magastos, at karamihan sa mga kumpanya ay nakakakita ng makabuluhang kita. Ang mga negosyo ay madalas na gumagamit ng Facebook Messenger mga bot dahil sila:
Gamitin ang Cases para sa Facebook Messenger Mga Chatbot
Ano ang magagawa ng mga chatbot sa Facebook? Ang isang buong marami, ito ay lumiliko.
Ang Facebook chatbot ay higit pa sa pagsagot sa mga tanong. Maaari itong magbahagi ng media, gabayan ang mga user sa mga mapagkukunan, i-automate ang mga gawain, at i-personalize ang mga pakikipag-ugnayan. Gumagamit ang mga negosyo ng mga chatbot para sa suporta sa customer, pagbuo ng lead, pagbebenta, at higit pa.
Pagbebenta at Pagbuo ng Lead
Ang isa sa mga pinakakaraniwang kaso ng paggamit ay isang sales chatbot . At isa sa mga pinakasikat na bot sa pagbebenta ay isang lead generation bot .
Ang mga bot na ito ay maaaring magsagawa ng mga kwalipikadong lead sa pamamagitan ng pagtatanong ng mga pangunahing tanong bago ipasa ang mga ito sa isang sales rep. O maaari silang magrekomenda ng mga produkto batay sa mga kagustuhan ng user, sagutin ang mga tanong sa pagpepresyo at availability, at kahit na gabayan ang mga customer sa pamamagitan ng pag-checkout.
Sa pamamagitan ng pagpapanatiling ganap sa loob ng pag-uusap Messenger , binabawasan nila ang alitan at nakakatulong na humimok ng higit pang mga conversion.
Tip : Maaari mo itong ikonekta sa isang serbisyo sa pagpoproseso ng pagbabayad tulad ng Stripe , na nagpapahintulot sa iyong mga chatbot sa Facebook na tumanggap ng mga pagbabayad at mapadali ang mga online na pagbili.
Suporta sa Customer
A Messenger Magagawa ng chatbot ang mga katanungan sa suporta sa customer kaagad, binabawasan ang mga oras ng paghihintay at pagpapabuti ng kasiyahan.
Maaari itong kumilos bilang FAQ bot , mag-troubleshoot ng mga karaniwang isyu, at magbigay ng mga update sa status ng order nang hindi nangangailangan ng ahente ng tao. Kung kumplikado ang isyu, maaaring ibigay ng bot ang pag-uusap sa isang live na kinatawan ng suporta.
Sa pamamagitan ng pag-automate ng mga nakagawiang pagtatanong, ang mga negosyo ay nakakatipid ng oras habang tinitiyak na ang mga customer ay makakakuha ng mabilis at tumpak na mga tugon.
Tip: Maaari mo itong isama sa iyong help-desk software para makuha ang data ng customer at magbigay ng mas personalized na suporta.
Marketing at Pakikipag-ugnayan
Ang chatbot ay maaaring direktang magpadala ng mga promosyon, update sa produkto, o personalized na alok sa mga user bilang isang paraan ng marketing sa chatbot . Maaari itong muling makipag-ugnayan sa mga nakaraang customer gamit ang mga paalala, diskwento, o eksklusibong content.
Tip : Palaging nakakatulong ang mga interactive na pagsusulit, paligsahan, at giveaway na palakasin ang pakikipag-ugnayan.
Pag-book ng appointment
Ang pag-book ng mga chatbot ay isang natural na kaso ng paggamit para sa Messenger mga bot. Mas madaling gumawa ng appointment sa pamamagitan ng Messenger kaysa sa pag-navigate sa isang website.
Ang chatbot ay maaari ring magpadala ng mga awtomatikong paalala at payagan ang mga user na mag-reschedule o magkansela nang hindi nangangailangan ng interbensyon ng tao. Ito ay isang karaniwang tampok ng real estate chatbots at restaurant chatbots .
Tip : Ikonekta ang iyong chatbot sa isang kalendaryo o booking system tulad ng Calendly o Google Calendar upang i-automate ang pag-iiskedyul at maiwasan ang mga dobleng booking.
7 Pinakamahusay na Chatbots para sa Facebook Messenger
Mayroong maraming mga pagpipilian sa software ng chatbot sa merkado, mula sa mga drag-and-drop na editor na may mga opsyon na mababa ang code hanggang sa pinalawak, bukas na mga karaniwang opsyon para sa mga developer.
Ang pinakamahusay na Facebook Messenger ang tagabuo ng chatbot para sa iyo ay depende sa kung ano ang gusto mong hitsura ng iyong huling bot, at ang iyong mga kagustuhan sa gusali.
Narito ang 7 sa pinakamahusay na Facebook Messenger mga solusyon sa chatbot. Halos lahat sila ay nag-aalok ng libreng plano para makapagsimula, isang connector sa Facebook Messenger , at pinapagana ng artificial intelligence.
1. Botpress
Botpress nagbibigay ng drag-and-drop na interface na may mga built-in na pagsasama, kabilang ang Facebook Messenger , WhatsApp , at Instagram .
Ang Botpress Ang Studio ay isang visual na tagabuo ng chatbot, ngunit ang software ay ganap na napapalawak at ipinagmamalaki ang mga bukas na pamantayan, kaya magagamit din ito ng mga developer para sa mga negosyo.
Maa-access mo ang advanced analytics para sa iyong Messenger bot sa isang customized na dashboard, upang mas masusukat mo ang tagumpay ng iyong karanasan sa customer.
Botpress nagpapahintulot din sa iyo na lumikha ng isang chatbot para sa Facebook Messenger nang libre, kahit na nag-aalok ng milyun-milyong libreng AI token bawat buwan sa lahat ng user.
2. Mga kostumer.ai
Nag-aalok ang Customers.ai ng Facebook Messenger bot builder na iniakma para sa mga marketer na naghahangad na maghatid ng mga serbisyo ng chatbot.
Mayroon itong mga kakayahan sa pagsasama ng chatbot na nagbibigay-daan dito na gumana sa isang market ecosystem na kinabibilangan ng mga kampanya sa pag-advertise at mga pagsusumikap sa marketing ng drip.
Ito ay baguhan, at nagbibigay-daan ito sa mga user na subaybayan ang mga pakikipag-ugnayan ng user sa kanilang mga chatbot. Ang mga uri ng sukatan ng pagganap na ito ay makakatulong sa iyong subaybayan ang pagganap ng iyong bot sa paglipas ng panahon.
Sa kabuuan, binibigyang-daan ka ng Customers.ai na makipag-ugnayan sa mga user gamit ang mga personalized na mensahe, i-automate ang iyong FAQ page, at mag-iskedyul ng mga follow-up sa mga potensyal na customer.
3. TARS
Nagpapakita ang TARS ng drag-and-drop chatbot builder na nagbibigay-daan sa mga user na gumawa ng mga chatbot sa website na walang karanasan sa pag-coding. Binibigyang-daan nila ang mga user na bumuo ng mga bot chatbot at pang-usap na landing page.
Maaari mong isama ang iyong bot sa mga pagsasama sa tulad ng mga app Slack at Messenger , na ginagawang madali upang ikonekta ang iyong bot nasaan man ang iyong mga user.
4. Daloy XO
Ang Flow XO ay isang user-friendly na platform na nag-aalok ng paggawa, pagho-host, at pag-deploy ng bot sa maraming platform, tulad ng Messenger at Slack .
Maaaring gamitin ang interface nito upang bumuo ng mga widget ng chatbot at isama sa mga katugmang platform ng third-party, tulad ng iyong website. Tulad ng iba pang mga opsyon na nakalista dito, hindi mo kailangan ng malawak na kaalaman sa coding para i-deploy ang isa sa kanilang mga bot.
5. Botsify
Ang Botsify ay may diretso, malinis na user interface para sa paggawa ng mga chatbot, na idinisenyo para sa mga hindi teknikal na user.
Kung isa kang pang-internasyonal na organisasyon o naghahanap ng sukat, nag-aalok sila ng suporta sa maraming wika, para madali mong ma-deploy ang iyong mga bot sa maraming bansa.
Pinapayagan din nila ang mga pagsasama sa mga platform ng third party, upang madali kang makakonekta sa Facebook Messenger pagkatapos buuin ang iyong chatbot.
Nagbibigay sila ng analytics para sa iyong bot, para makita mo kung paano ito gumaganap, pati na rin mas maunawaan ang iyong mga customer.
6. Pandorabots
Ang Pandorabots ay isang makapangyarihang platform para sa mga naghahanap upang bumuo ng lubos na na-customize na mga chatbot.
Gayunpaman, mayroon itong paunang kinakailangan: kakailanganin mo ng ilang disenteng kasanayan sa pag-coding upang masulit ang mga kakayahan nito. Bagama't hindi baguhan, nag-aalok ito ng iba't ibang opsyon para sa mga bihasang inhinyero ng bot.
Sa kanilang bukas na mga pamantayan at komunidad ng pagbuo ng bot, ang Pandorabots ay isang magandang pagpipilian para sa mga naghahanap na mag-deploy ng mas advanced na mga bot sa isang seryosong antas ng negosyo.
Nag-aalok sila ng speech recognition, analytics, at dokumentasyon upang matulungan kang bumuo ng bot na umaangkop sa mga pangangailangan ng iyong kumpanya.
7. Chatfuel
Ang Chatfuel ay eksklusibong idinisenyo para sa Facebook Messenger , na ginagawang accessible ang mga chatbot sa marketing sa malawak na madla. Bagama't magandang balita ito para sa kadalian ng pagsasama, nangangahulugan ito na maaaring limitado ka kung gusto mong palawakin sa mas maraming channel.
Habang nag-aalok ang platform ng libreng bersyon, mahalagang tandaan na ang Chatfuel branding ay makikita sa iyong bot kapag ginagamit ito.
Ngunit sa dagdag na bahagi, ang kanilang user-friendly na interface ay isang hindi teknikal na tagabuo ng daloy. Tulad ng iba pang mga opsyon sa listahan, nagbibigay sila ng analytics sa iyong Messenger pagganap ng bot, at maaari kang lumipat mula sa awtomatikong chat patungo sa live chat.
Paano Buuin ang Pinakamahusay na Facebook Messenger Bot
Hindi kasing hirap ng iniisip mong bumuo ng AI chatbot . Ang proseso ay depende sa saklaw ng iyong bot.
Maraming gumagamit ang bumuo Messenger mga bot sa kanilang sarili, ngunit kung ang iyong ideya ay masyadong advanced sa iyong mga kakayahan, maaari mong palaging gumamit ng isang ahensya o freelancer upang bumuo ng isang chatbot.
1. Tukuyin ang mga Layunin
Linawin mo kung ano ang gusto mo Messenger chatbot upang makamit - ito ba ay bumubuo ng mga lead, kwalipikadong mga prospect, o pagsasara ng mga deal?
Hindi lang matutukoy ng iyong mga pangangailangan at layunin ang platform na iyong pipiliin, ngunit ang uri ng chatbot na gusto mong buuin. Kailangan mo ba ng isang pagsasama sa Calendly ? Kailangan mo bang gumamit ng agentic AI para paganahin ang iyong bot?
Kapag malinaw na ang iyong mga layunin, maaari kang magsimulang mamili ng mga platform.
2. Pumili ng AI Platform
Ang pinakamahusay na mga platform ng AI ay ganap na nakasalalay sa iyong mga layunin at pangangailangan.
Pumili ng platform na naaayon sa iyong mga kinakailangan, isinasaalang-alang ang mga salik tulad ng mga opsyon sa pag-customize, mga kakayahan sa pagsasama, kadalian ng paggamit, at suporta.
Ang plataporma ay dapat:
- Suportahan ang iyong gustong use case
- Mag-alok ng iyong gusto LLMs o maging LLM -agnostiko
- Mag-alok ng mga kakayahan sa pagsasama – parehong mga built-in na opsyon at ang kakayahang umangkop na mag-hook sa iyong sarili
3. Isama ang Mga Tool
Ang isang chatbot na walang mga pagsasama ay isang pangunahing tool sa pagmemensahe. Ang tunay na kapangyarihan ng isang Facebook Messenger Ang chatbot ay nagmumula sa kakayahang kumonekta sa ibang mga system, na ginagawa itong extension ng iyong mga workflow sa halip na isang standalone na tool.
Maraming paraan para isama ang iyong chatbot — pagkuha man ito ng data ng produkto, pag-sync sa iyong CRM, o pag-automate ng mga gawain. Tinutulungan ng mga pagsasamang ito ang iyong chatbot na magbigay ng real-time, may-katuturan, at naka-personalize na mga pakikipag-ugnayan.
Mga Batayan ng Kaalaman
Kung gusto mong magbigay ang iyong chatbot ng mga tumpak na sagot — tulad ng availability ng produkto, oras ng tindahan, o mga detalye ng patakaran — kakailanganin mong ikonekta ito sa isang Knowledge Base .
Ang Knowledge Base ay maaaring isang dokumento, isang spreadsheet, o isang buong database. Kasama sa mga halimbawa ang mga FAQ repository, mga katalogo ng produkto, mga artikulo sa help center, o mga dokumento sa pagsunod. Gumagamit ang pinakamahusay na mga system ng retrieval-augmented generation (RAG) upang dynamic na ilabas ang pinakanauugnay na impormasyon.
Mga channel
Nakatira ang iyong chatbot sa Facebook Messenger , ngunit hindi iyon nangangahulugan na kailangan itong manatili doon.
Maaari mong ikonekta ang iyong bot sa maraming channel, na nagbibigay-daan dito na makipag-ugnayan sa mga customer sa iba't ibang paraan. Halimbawa, maaari itong sumagot Messenger mga katanungan habang tumutugon din sa mga customer bilang isang WhatsApp chatbot , o sa pamamagitan ng SMS, Slack , Telegram , o email.
Mga Webhook
Gusto mo bang kumilos ang iyong chatbot batay sa mga real-time na kaganapan? Binibigyang-daan ito ng mga Webhook na awtomatikong mag-trigger ng mga pagkilos sa mga system.
Kapag ang isang kaganapan ay nangyari sa isang sistema, a webhook nag-aabiso sa isa pang sistema upang kumilos. Kasama sa mga halimbawa ang:
- Ang isang bagong lead sa Salesforce ay nagti-trigger sa chatbot na magpadala ng follow-up na mensahe.
- Humihiling ang isang customer ng update sa order, at kinukuha ng chatbot ang real-time na impormasyon sa pagsubaybay.
- Ang isang support ticket ay ginawa, at ang chatbot ay ikinategorya ito at nagbibigay ng isang self-service na solusyon.
- Ang pagpaparehistro sa webinar ay nag-uudyok sa chatbot na magpadala ng mga paalala bago ang kaganapan.
Mga plataporma
Ang pinakamalakas na pagsasama ng chatbot ay nagmumula sa pagkonekta sa mga platform ng negosyo.
Karamihan sa mga platform ng chatbot ay nag-aalok ng mga pre-built na pagsasama , na ginagawang madali ang pagkonekta sa mga tool tulad ng:
- Mga CRM platform tulad ng HubSpot at Salesforce para sa pamamahala ng mga lead.
- Mga platform ng helpdesk tulad ng Zendesk at Intercom para sa suporta sa customer.
- Mga platform ng e-commerce tulad ng Shopify at WooCommerce para sa pagsubaybay sa order at mga rekomendasyon.
- Mga tool sa marketing automation tulad ng Mailchimp para sa pagpapadala ng mga personalized na promosyon.
- Mga tool sa Analytics tulad ng Google Analytics para sa pagsubaybay sa pagganap ng chatbot.
Halimbawa, ang isang chatbot para sa isang online na tindahan ay maaaring isama sa Shopify upang makuha ang availability ng produkto at pagpepresyo. Kapag humingi ng rekomendasyon ang isang customer, maaaring magmungkahi ang chatbot ng mga in-stock na item at gabayan sila sa pag-checkout—lahat sa loob Messenger .
4. Subukan at Pinuhin
Kakailanganin mong subukan ang chatbot nang lubusan gamit ang mga built-in na tool sa pagsubok ng platform. Isaayos ang mga parameter, agarang parirala, at mga daloy ng trabaho batay sa mga resulta ng pagsubok para matiyak na mahusay ang performance ng ahente sa mga totoong sitwasyon.
5. I-deploy at Subaybayan
Bagama't madalas na nauuna ang mga yugto ng pagbuo at pag-deploy, huwag maliitin ang kahalagahan ng pangmatagalang pagsubaybay gamit ang chatbot analytics .
Gamitin ang mga tool sa pagsubaybay ng platform upang subaybayan ang mga pakikipag-ugnayan at performance ng iyong chatbot sa pagbebenta pagkatapos ng pag-deploy.
Magtipon ng mga insight at pinuhin ang setup kung kinakailangan, sinasamantala ang anumang mekanismo ng feedback na ibinigay ng platform.
Pinakamahuhusay na Kasanayan para sa Facebook Messenegr Chatbots
Kung gusto mong makita ang mga pagbabalik sa iyong Messenger chatbot, dapat mong sikaping gawin itong pinakamahusay na magagawa mo. Tandaan na walang gustong makipag-usap sa isang masamang bot.
Narito ang ilang mga pagsasaalang-alang upang dalhin ang iyong Facebook bot mula sa isang nakakainis na interface patungo sa isang chatbot na maaaring lumikha ng makabuluhang karanasan ng customer:
1. Magtakda ng Malinaw na Inaasahan
Ipaalam sa mga user na nakikipag-usap sila sa isang chatbot at kung ano ang magagawa (at hindi nito magagawa). Ang isang simpleng mensahe ng pagbati tulad ng "Narito ako upang tumulong sa mga order, suporta, at FAQ" ay nagtatakda ng mga tamang inaasahan.
2. Panatilihing Maikli at Pang-usap ang Mga Mensahe
Messenger ay isang chat platform, hindi isang email inbox. Panatilihing maikli, natural, at nakakaengganyo ang mga tugon.
Hatiin ang mahahabang tugon sa mas maliliit na mensahe upang mapanatili ang maayos na daloy ng pag-uusap.
3. Mag-alok ng Mga Pindutan ng Mabilisang-Tugon
Gawing mas madali ang mga pakikipag-ugnayan gamit ang mga button at mabilis na tugon sa halip na pilitin ang mga user na i-type ang lahat. Pinapabilis nito ang mga tugon at ginagabayan ang mga user patungo sa mga tamang aksyon.
4. Gumamit ng Personalization
Hilahin ang data ng user tulad ng mga pangalan, nakaraang pakikipag-ugnayan, at history ng pagbili para maging mas personal ang mga pag-uusap. Ang isang chatbot na nakakaalala ng mga kagustuhan ay lumilikha ng mas magandang karanasan. Paano?
- Maaaring tugunan ng iyong mga bot sa Facebook ang iyong mga customer sa pamamagitan ng pangalan
- Maaalala ng iyong mga bot ang mga nakaraang session sa isang customer
- Maaaring i-personalize ng iyong mga bot ang mga rekomendasyon para sa mga customer batay sa mga nakaraang benta
- Ang iyong mga bot ay maaaring magpadala ng mga mensahe na may mga heyograpikong detalye - tulad ng kung aling mga retailer makikita ang iyong mga produkto - batay sa lokasyon ng iyong mga customer
- Maaaring baguhin ng iyong mga bot ang kanilang tono – tulad ng kung gumagamit sila ng mga GIF – batay sa edad ng iyong customer
Kapag ang iyong Facebook Messenger Ang mga chatbot ay naghahatid ng mga personalized na mensahe, pinapabuti nito ang pangkalahatang reputasyon ng iyong negosyo.
5. Magbigay ng Easy Human Handoff
Hindi lahat ng isyu ay kayang lutasin ng bot.
Gawing simple para sa mga user na kumonekta sa isang live na ahente kapag kinakailangan, sa pamamagitan man Messenger , email, o isang tawag sa telepono.
6. I-optimize para sa Mobile
Karamihan sa mga gumagamit ay nakikipag-chat sa mga bot sa kanilang mga telepono. Panatilihing maikli ang mga mensahe, malaki ang mga button, at simple ang daloy upang lumikha ng walang alitan na karanasan sa mobile.
7. Subaybayan ang Mga Pangunahing Sukatan at Optimize
Kung gumagamit ka ng Facebook chatbot builder na may mga tool sa analytics, makakatanggap ka ng mga detalyadong istatistika tungkol sa iyong bot at sa iyong mga user.
Maaaring sabihin sa iyo ng mga tool ng Analytics kung anong mga produkto o problema ang pinakamadalas na hinahanap ng iyong mga user, o mga inaasahan ng customer na mayroon ang mga tao sa iyong storefront.
Kung gusto mong pagbutihin ang iyong karanasan ng user, panalo ang pagsubaybay at kung ano ang mapapahusay ay ang numero unong paraan para gawin ito. Maaaring subaybayan ng iyong negosyo ang analytics na ito nang direkta mula sa iyong chatbot.
8. I-sync sa Isang Pinagmumulan ng Katotohanan
Kung may gustong gumamit ChatGPT , gagawin nila. Ginagamit nila ang iyong Facebook chatbot dahil gusto nila ng tumpak na impormasyon tungkol sa iyong negosyo.
Iyong Facebook Messenger Ang mga bot ay dapat na naka-sync sa iyong panloob na impormasyon, tulad ng iyong mga produkto at ang kanilang kakayahang magamit, iyong website, iyong mga patakaran sa pagbabalik, o isa pang mapagkukunan ng katotohanan.
Tiyaking kumukuha ang iyong chatbot ng real-time na data mula sa iyong CRM, system ng imbentaryo, o helpdesk. Pinipigilan nito ang mga hindi napapanahong tugon at tinitiyak na makakatanggap ang mga customer ng tumpak na availability ng produkto, mga update sa order, at impormasyon ng suporta.
Mag-deploy ng Facebook Chatbot nang Libre
Botpress ay isang open standards chatbot platform, na may mga built-in na konektor sa Facebook Messenger , Instagram , WhatsApp , at Telegram .
Binibigyang-daan ka ng aming drag-and-drop visual builder na mabilis na mag-assemble ng susunod na henerasyong chatbot para i-deploy sa iyong mga social media channel.
At sa isang advanced na analytics dashboard at milyun-milyong libreng token bawat buwan, maaari kang mag-deploy ng isang masusukat na matagumpay na chatbot nang walang bayad.
Simulan ang pagtatayo ngayon. Ito'y LIBRE.
O maaari kang makipag-ugnayan sa aming koponan sa pagbebenta .
FAQ
Ilang mensahe ang maaaring ipadala ng mga bot sa Facebook?
Ang bilang ng mga mensahe na maaaring ipadala ng iyong mga bot sa Facebook ay depende sa iyong badyet para sa halaga ng AI. Sa tuwing tatanungin mo ang isang LLM isang tanong, nagkakaroon ka ng napakaliit na bayad. Ngunit ang ilang mga platform ng chatbot ay mag-aalok ng libreng paggastos ng AI sa kanilang mga gumagamit.
Ay Messenger mahal i-set up ang chatbots?
Maaari kang mag-set up Messenger chatbots para sa Facebook nang libre. Ang bawat platform ng chatbot ay magkakaroon ng iba't ibang mga plano sa pagpepresyo, ngunit karamihan ay nag-aalok ng isang libreng antas.
Paano ko maikokonekta ang aking chatbot sa Facebook?
Ang iyong chatbot platform ay dapat mag-alok ng isang integration sa Facebook, para magamit mo ang iyong chatbot sa iyong Facebook page o bilang isang Facebook bot sa Messenger .
Sino ang makaka-access sa aking Facebook Messenger bot?
Sa sandaling i-deploy mo ang Facebook Messenger chatbots, sinumang makaka-access sa iyong Facebook page ay maaaring makipag-ugnayan sa iyong Messenger mga bot. Kung kinakailangan, maaari mong i-configure ang iyong bot upang makipag-ugnayan lamang sa ilang partikular na user (hal. kung mayroon silang .edu email, o kung binisita na nila ang iyong pahina noon).
Ang Facebook Messenger alok Messenger mga bot?
Hindi direktang nag-aalok ang Facebook ng mga chatbot, ngunit madaling gumawa ng chatbot at pagkatapos ay ikonekta ito sa Facebook account ng iyong negosyo gamit ang isang paunang binuo na pagsasama.
Paano ako bubuo ng daloy ng pag-uusap sa aking Facebook Messenger bot?
Maaari kang lumikha ng mga partikular na daloy ng pag-uusap sa isang chatbot studio – karamihan sa mga nakalista namin dito ay may drag at drop na interface. Depende sa tanong o problema ng iyong customer, mag-aalok ang chatbot ng iba't ibang daloy ng pakikipag-usap.
Ano kayang Facebook Messenger ginagawa ng chatbots?
Facebook Messenger Ang mga chatbot ay maaaring makipag-chat sa mga customer, magsagawa ng mga benta, mga lead ng mensahe, at ipakita ang iyong mga produkto o solusyon. Maaari mo ring i-sync ang mga ito sa iyong mga panloob na system upang makapag-book sila ng mga pulong, mag-update ng mga dokumento, o mag-stock ng iyong funnel sa pagbebenta sa iyong CRM.
Maaari bang kumonekta ang mga chatbot sa Facebook sa isang ahente ng tao?
Oo, ang mga chatbot sa Facebook ay maaaring kumonekta sa mga totoong tao kung ang isang pag-uusap ay kailangang lumaki. Bagama't kayang hawakan ng chatbot ang karamihan sa mga tanong ng customer, ang pagkonekta sa isang live na ahente ay magpapapataas sa pagiging maaasahan ng iyong serbisyo sa customer.
Anong iba pang mga platform ang maaari kong ikonekta ang aking mga chatbot sa Facebook?
Maaari mong ikonekta ang iyong mga chatbot sa Facebook sa iba't ibang mga channel, tulad ng Instagram , WhatsApp , at Telegram . Maaari mo ring ikonekta ang mga ito sa mga CRM tulad ng Salesforce at Hubspot.
Maaari ko bang gamitin ang Facebook para sa mga pag-uusap sa chatbot?
Oo, maaari mong gamitin ang Facebook upang mag-host ng mga pag-uusap sa AI sa iyong mga user. Ang mga negosyo ay madalas na gumagamit ng Facebook Messenger mga bot para sa pagbuo ng lead, mga benta, suporta sa customer, at higit pa.
