9 Pinakamahusay na AI Chatbot Platform: Isang Komprehensibong Gabay (2025)

Gumagawa ka ng AI chatbot, ano nga ba?

Buti na lang (salamat sa LLMs), ang AI chatbots ngayon ay mas sopistikado, mas awtonomo, at—pinakamahalaga—mas madaling gawin.

Hindi talaga ganoon kahirap ang gumawa ng sariling AI chatbot—kailangan mo lang hanapin ang tamang chatbot platform.

Ang pagpili ng platform ay nakadepende sa ilang bagay (sa kasamaang-palad, walang iisang pinakamahusay na chatbot platform para sa lahat ng sitwasyon). Depende ito sa:

• Antas ng iyong kaalaman sa pag-code
• Anong mga integration ang kakailanganin mo para sa iyong gamit
• Ang iyong channel, ibig sabihin kung gusto mong maglunsad ng WhatsApp chatbot, Telegram chatbot, chatbot sa website, atbp.
• Ang pagiging komplikado ng iyong gagamiting chatbot

Depende sa iyong pangangailangan at kagustuhan, maaaring kailanganin mo ng open-source chatbot platform, white-label chatbot platform, conversational AI platform, o low-code platform.

Kaya, sa totoo lang? Ang unang hakbang ay tukuyin kung anong uri ng chatbot ang gusto mong gawin, at anong mga resources ang meron ka para gawin ito.

‍

Kapag alam mo na kung anong proyekto ang gusto mong buuin, puwede ka nang pumili ng platform na susuporta sa iyo.

Ang pinakamahusay na chatbot ay yung gumagana ayon sa gusto mo—kaya tuklasin natin kung aling platform ang babagay sa'yo.

Karamihan sa mga chatbot platform dito ay may libreng plano at 1-2 bayad na plano. May mga nakatuon sa partikular na larangan, tulad ng customer support, habang ang iba naman ay nagbibigay ng kakayahan para mag-scale sa iba't ibang proseso ng negosyo.

Handa ka na ba? Tara, simulan na natin!

1. Botpress

Ang Botpress ay isang maraming gamit na AI chatbot platform, kilala sa advanced na pagpapasadya at extensibility. Lagi itong updated sa pinakabagong LLM engines, kaya siguradong ang mga chatbot at AI agents nito ay laging gamit ang pinakabagong teknolohiya.

Maganda ito para sa mga developer at baguhan: may visual drag-and-drop canvas sa Botpress Studio, awtomatikong pagsasalin sa mahigit 100 wika, at walang katapusang pagpapasadya.

May pre-built na integration sa mga pinakasikat na software at channel, pero puwedeng ikonekta ng mga developer ang kanilang bot sa anumang knowledge base o internal na plataporma. Dahil dito, napaka-flexible ng Botpress para sa mga propesyonal at enterprise-level na AI agents.

May higit 750,000 aktibong bot sa produksyon ang kumpanya, na nagpoproseso ng mahigit 1 bilyong mensahe. Bilang isang vertical na solusyon, ginagamit ang mga AI chatbot na ito sa customer service, HR, IT, gobyerno, teknolohiya, at iba pa.

Bilang dagdag, may masiglang komunidad ang Botpress (sa totoo lang, hindi lang ito bonus kundi mahalaga talaga). May aktibong Discord community na may higit 30,000 tagabuo, araw-araw na AMA kasama ang mga empleyado, at malawak na network ng mga eksperto.

Madaling matutunan ang lahat ng detalye ng plataporma sa pamamagitan ng kanilang YouTube video tutorials at mga kursong inihanda ng mga eksperto sa Botpress Academy.

Pangunahing tampok

• Autonomous na mga bloke para sa low-code na paggawa
• Advanced na RAG system para sa tumpak na mga sagot
• Higit 100 pre-built na integrasyon sa mga channel tulad ng WhatsApp, Telegram, HubSpot, Notion, Calendly, Zendesk, Google Drive, at iba pa
• Walang katapusang mapapalawak at nababagay
• Madaling gamitin na drag-and-drop na interface
• Seguridad na pang-enterprise
• Advanced na analytics
• Awtomatikong pagsasalin sa mahigit 100 wika

Presyo

Nag-aalok ang Botpress ng libreng plano, Pay-As-You-Go Tier, $89/buwan na Plus Plan, $495/buwan na Team Plan, at Enterprise Plan.

Pinapayagan ng libreng plano na makagawa ng chatbot nang libre, at ang Plus Plan ay may abot-kayang opsyon para sa pag-deploy.

Isa ang Botpress sa kakaunting AI chatbot platform na may zero mark-up sa AI spend. Ibig sabihin, kapag nagbayad ka para gumamit ng LLM API, ang mga gumagamit ng Botpress ay nagbabayad ng aktwal na halaga, hindi pinalaking presyo.

‍‍2. watsonx.ai

Baka kilala mo na sila sa dekada ng paggawa ng software at hardware—iyan ang IBM, na siyempre ay may bahagi na rin sa AI chatbot.

Ang kanilang conversational AI platform ay tinatawag na ngayon na watsonx.ai (oo, sadyang maliit ang W). Dinisenyo ito para gumawa ng virtual assistants at voice assistants, partikular para sa customer service.

Ginagamit ng platform na ito ang AI at LLMs para matuto mula sa mga pakikipag-ugnayan ng customer, layuning mapabilis ang pagsagot sa mga isyu at mabawasan ang paghihintay ng customer.

Hindi tulad ng tradisyonal na chatbot, kayang mag-query ng watsonx.ai sa knowledge base, magtanong ng paglilinaw, o mag-escalate sa tao kung kinakailangan. Kaya hindi na paulit-ulit na walang kasagutan, gaya ng customer support chatbots noong 10 taon na ang nakalipas.

Bukod pa rito, puwedeng gamitin ang platform na ito sa iba't ibang setup, kasama na ang cloud at on-premises (at bihira na ang ganitong kombinasyon ngayon!).

Nag-aalok din ang IBM ng voice capabilities, kaya puwedeng i-integrate sa telepono ang customer support.

Para saan ito pinakamainam? Gaya ng sinasabi nila, ito ay 'one-stop, integrated AI development studio para sa end-to-end na AI application development'.

Ibig sabihin, halos lahat ng bagay tungkol sa AI, ngunit higit na nakatuon para sa mga kliyenteng malalaking negosyo.

Pangunahing tampok

• Tulong sa ahente
• Integrasyon ng artificial intelligence para mas maintindihan ang customer
• Maraming integration sa kasalukuyang mga kasangkapan
• Pinahusay na mga hakbang sa seguridad
• Visual builder para madaling makagawa ng chatbot kahit walang malalim na kaalaman sa pag-code

Presyo

Nag-aalok ang watsonx.ai ng iba't ibang presyo depende sa pangangailangan. Ang kanilang Foundation Models (para sa paggamit ng hanggang 300,000 tokens bawat buwan, o mga 600 chatbot na usapan) ay libreng subukan. Ang pinakamurang bayad na plano ay nagsisimula sa $1050 bawat buwan.

Kung kailangan ng iyong team ng Machine Learning Tools o Text Extraction, magbabayad ka kada gamit para sa bawat gawain. Ginagawa ng ganitong modelo ng presyo na mas angkop ang watsonx.ai para sa malalaking negosyo kaysa SMBs o indibidwal na tagabuo.

3. Kore.ai

Sunod naman? Kore.ai.

Nagbibigay ang Kore.ai ng maraming aspeto ng AI chatbot platform—ibig sabihin, para ito sa mga enterprise at maliliit na negosyo. At ang layunin nito? 'Pagpapahusay ng karanasan ng customer, empleyado, at ahente.'

Namumukod-tangi ang platform na ito sa kadalian ng integration sa Microsoft suite. Isipin mo: PowerPoint, Teams, Word, Excel, atbp. Kaya kung gusto mong gamitin ang Microsoft integrations, maaaring ito ang bagay sa'yo.

Pinapayagan din ng Kore.ai platform ang no-code approach, kaya puwedeng gumawa ng virtual assistant kahit walang malalim na kaalaman sa pag-code. Pero kung advanced ka? Pwede rin itong low code platform.

Pinagtutuunan din ng Kore.ai ang seguridad at pagsunod sa regulasyon, mahalaga para sa mga sensitibong sektor. Ayaw nating magkaroon ng banking chatbot o healthcare bot na maglalabas ng sensitibong impormasyon.

At gaya ng anumang maayos na platform, may analytics at reporting tools din sila. Paalala: kung malaki ang audience ng iyong chatbot, siguradong aasa ka sa analytics mo. Huwag kalimutan.

Hindi nakatali ang platform na ito sa isang partikular na gamit—madali itong iangkop. Puwede mo itong gamitin sa iba't ibang industriya, mula IT hanggang customer support. Kaya kung pareho ang kailangan mo, maaaring ito ang solusyon.

Pangunahing tampok

• Suporta para sa mahigit 120 wika at channel
• Mga pre-built na bot para sa sari-saring industriya
• Advanced na pamamahala ng dayalogo

Presyo

Walang pampublikong presyo ang Kore.ai. Kailangan mong makipagpulong sa kanila para makuha ang eksaktong halaga.

Ito ay dahil nakatuon ang Kore.ai sa mga enterprise na kumpanya, kaya wala itong self-service na opsyon.

Gayunpaman, ayon sa mga pampublikong review, karaniwang nagsisimula ang Kore.ai deployments sa $300,000 kada taon.

‍

4. Dialogflow

Kilala mo sila, kilala ko sila. Malamang dito ka napunta gamit ang kanilang search engine.

Ang Dialogflow ay isang AI chatbot platform na binuo ng Google, na may dalawang edisyon: Dialogflow CX (mas advanced) at Dialogflow ES (pangkaraniwan).

Nagbibigay ang mga chatbot ng Dialogflow ng 24/7 na self-service para sa mga customer sa pamamagitan ng virtual agents at interactive voice response (IVR) systems.

Kayang-kaya nilang sagutin ang mga paulit-ulit na tanong at gawain, at kapag mas kumplikado na, madali ring ilipat sa totoong tao. At aminin na natin, minsan kailangan talagang makausap ng user ang isang tao.

Dahil sa pagiging versatile ng Dialogflow, posible ang iba’t ibang anyo ng usapan sa maraming plataporma, kaya’t mabilis at tama ang sagot sa mga karaniwang tanong.

Pagdating sa pagpili ng LLM, laging nakabase ang Dialogflow sa Google AI. Kaya kung gusto mo ng platapormang tumatanggap ng iba’t ibang LLM, baka kailangan mong tumingin sa iba.

Binibigyang-diin din ng Dialogflow ang kadalian ng pamamahala at scalability, na sumusuporta sa maraming gamit tulad ng voicebots para sa customer engagement at chatbots para sa B2C na interaksyon.

Pangunahing tampok

• Omnichannel na pagpapatupad
• Multilingual na suporta at mahigit 30 wika ang sinusuportahan
• Visual na flow builder
• State-based na data models para sa pamamahala ng daloy ng usapan

Presyo

Ang Dialogflow (parehong CX at ES na bersyon) ay gumagamit ng pay-per-usage na modelo, tulad ng ilan pa sa listahang ito. Halimbawa, bawat request na humihingi ng text response na walang generative AI ay nagkakahalaga ng $0.007 bawat request, habang ang mga sagot na gumagamit ng generative AI ay $0.012 bawat request.

May ilang tampok na naka-lock sa mas mataas na presyo ng mga plano, tulad ng sentiment analysis.

Ibig sabihin ng ganitong modelo ng presyo ay tataas ang gastos depende sa dami ng paggamit ng AI solution.

5. Amazon Lex

Isa pang malaking pangalan sa AI chatbot: Ang Amazon Lex ay isang komprehensibong serbisyo para sa paggawa ng conversational interfaces.

Tulad ng marami sa listahang ito, puwedeng gamitin ang Lex para sa voice at text bots.

At gaya ng Google, dahil pagmamay-ari ito ng malaking korporasyon, gamit nito ang kanilang teknolohiya. Sa kasong ito, ibig sabihin, ginagamit ng plataporma ang parehong teknolohiya ng Amazon Alexa. Bilang dagdag na benepisyo mula sa Amazon, espesyal ito sa madaling integrasyon sa AWS Lambda at iba pang serbisyo ng Amazon (syempre).

Gumagana ang Amazon Lex chatbots gamit ang intents, utterances, at slots para matugunan ang mga kahilingan ng user. Bilang isang ganap na pinamamahalaang serbisyo, inaalis din nito ang pangangailangan para pamahalaan pa ng mga user ang infrastructure.

Sa Amazon Lex V2, mas pinahusay pa ang mga kakayahan nito: mas intuitive at flexible na mga conversational interface, madaling integrasyon sa mga serbisyo ng AWS, at mas pinadali ang paggawa ng bot – hindi na kailangan ng malalim na kaalaman sa deep learning.

Kung gusto mo ng mas simple at hindi masyadong nangangailangan ng maintenance na opsyon, at madalas kang gumagamit ng Amazon integration, maaaring ito ang plataporma para sa iyo.

‍

Pangunahing tampok

• Integrasyon sa iba pang serbisyo ng Amazon
• Mga advanced na tampok sa boses
• Drag-and-drop na tagabuo ng usapan
• Mas mataas na katumpakan sa pagkilala ng pagsasalita

Presyo

Ang gastos sa Amazon Lex ay nahahati sa dalawang bahagi. Ang training ay sinisingil ng $0.50 bawat minuto, i-round up, kaya kung ang pagsusuri ng iyong transcript ay tumagal ng 15 minuto at 30 segundo, babayaran mo ito bilang 16 minuto, o $8.00.

Kapag live na ang iyong bot, hiwalay ang singil sa streaming use. Ang speech input, kasama ang katahimikan, ay $0.0065 bawat 15-segundong interval, i-round up sa pinakamalapit na block — halimbawa, 52 segundo ng pagsasalita ay sisingilin bilang 60 segundo, o $0.026. Ang text input ay $0.002 bawat request.

Sa katapusan ng buwan, pagsasamahin sa iyong bill ang training costs at anumang streaming usage. Kaya ang presyo ay depende sa dami ng gagamit ng iyong bot at sa dami ng impormasyong pinoproseso nito.

6. UChat

Kung hindi ka programmer, may isa pa kaming opsyon na swak sa iyo.

Ang UChat ay isang komprehensibong no-code chatbot platform. At higit pa rito, may tiyak silang target: maliliit na negosyo at digital marketers.

Isa rin itong plataporma na gumagamit ng partikular na LLMs (hindi BYOLLM gaya ng iba). Pinapagana ng OpenAI at Dialogflow ang kanilang mga chatbot.

Nagbibigay ito ng pre-built na mga integrasyon sa mahigit 12 social channels, kabilang ang Facebook Messenger, WhatsApp, at SMS. Kung meron sila ng hinahanap mo, ayos! Bukod sa social channels, marami pa silang ibang integrasyon.

Tulad ng ibang plataporma, may user-friendly na drag-and-drop interface ito, kaya madaling gumawa ng advanced na chatbot.

Namumukod-tangi ang plataporma dahil sa voice flow feature nito, na nagbibigay-daan sa real-time na voice virtual assistants at Interactive Voice Response systems.

Ang pangunahing serbisyo ng kumpanya ay omnichannel na komunikasyon sa customer. Ano ang ibig sabihin nito?

Simple lang: Puwedeng gumawa ang mga negosyo ng support bot para awtomatikong sagutin ang mga customer, pabilisin ang sales process, at magbigay ng conversational marketing para sa iba’t ibang klase ng customer. Alam mo na, yung karaniwang gamit ng chatbot.

Kayang i-white-label at i-personalize ng kanilang plataporma para sa iba’t ibang brand, kaya’t patok ito sa mga chatbot builder sa AI agencies.

‍

Pangunahing tampok

• Built-in na integrasyon ng mga channel
• Visual na tagabuo ng flow
• Opsyon ng white labeling
• Partner program

Presyo

May libreng plan ang UChat, Business Plan na $15 USD/buwan, at Partner Plan na $199 USD/buwan.

Isang chatbot ang kasama sa Business plan, habang naaangkop ang bilang ng bots sa Partner plan. Puwede ka ring bumili ng mga add-on – dagdag na bot o miyembro ay $5 para sa Partner Plan at $10 para sa Business Plan.

7. HubSpot

Gusto mo bang lagyan ng AI ang customer support mo? AI Customer Service Agent ng HubSpot swak dito, kayang sagutin ang mga tanong nang walang abala.

Agad itong kumikilos sa site mo o sa email, sumasagot batay sa knowledge base ng kumpanya mo. Halimbawa, kung may magtanong tungkol sa shipping, agad nitong ibibigay ang tamang impormasyon – hindi na kailangang maghintay.

Natuto ito mula sa mga nakaraang chat, kaya mas gumagaling sa pagtukoy ng tunay na kailangan ng tao. Puwede itong magmungkahi ng solusyon o mag-book ng meeting kapag kailangan. At kung hindi na nito kaya, maayos nitong ililipat sa totoong tao, tuloy-tuloy pa rin ang usapan.

Madali ang integrasyon sa HubSpot CRM, sinusubaybayan nito ang bawat interaksyon, kaya kita ng team mo ang buong larawan. Hindi na kailangang maghalukay ng logs; ipinapakita ng mga ulat kung ano ang gumagana at kung saan kailangang ayusin.

Para sa maliliit na team, nababawasan ang paulit-ulit na gawain, kaya mas maraming oras para sa mahahalagang bagay. Para sa malalaking kumpanya, scalable ito, kaya kahit marami ang inquiries, hindi napapabayaan ang serbisyo. Ang presyo ay nakaayon sa mga plano ng HubSpot – may libreng basic, at tumataas depende sa advanced na mga tampok. Simple lang: bayad ka lang sa ginagamit mo, walang sorpresa.

Sa aktwal, mas masaya ang customer at hindi napapagod ang team mo. Sulit subukan kung gusto mong gawing mas episyente ang support.

Pangunahing tampok

• Sinasagot ang mga tanong ng customer gamit ang knowledge base mo, mabilis at walang tulong ng tao.
• Natuto mula sa mga chat para matukoy ang pattern, magmungkahi ng solusyon, o ilipat sa reps.
• Sinusubaybayan ang lahat ng interaksyon sa CRM para madaling makagawa ng ulat at makapag-follow up ang team.

Presyo

Kasama na ang Breeze sa Professional at Enterprise plans, kaya makukuha mo ito agad kung nasa mga tier na iyon ka. Gumagamit ito ng HubSpot Credits – isipin mo itong parang gasolina para sa AI tasks. May libreng credits kada buwan sa ilang plans para sa basic na gamit. Kung marami kang chat, puwede kang bumili ng dagdag. Kaya kontrolado ang gastos, walang dagdag na bayad maliban sa subscription. Sa aktwal, mas madali ang pag-scale ng support, bayad ka lang sa aktwal na hinawakan ng agent.

8. LivePerson

Nagbibigay sila ng voice at messaging na kakayahan sa kanilang mga chatbot, at puwedeng i-integrate ang mga bot sa iba pang channel ng komunikasyon.

May kakayahan ang kanilang chatbot app na makipag-usap na parang tao gamit ang advanced conversational AI, generative AI, at voice AI, lahat naka-host sa kanilang Conversational Cloud. Magaling din itong gawing digital ang mga voice conversation para sa mga bisita ng iyong website.

May mga third-party partnership ang LivePerson na sumusuporta sa omnichannel conversational suite, kaya puwedeng ikonekta ng iyong bot ang data mo sa Avaya, Amazon Connect, at Genesys.

Ang kanilang generative AI ay nagbibigay ng mga makabagong pananaw tungkol sa mga customer, at ang kanilang sariling dataset ang nagpapagana sa kanilang natatanging mga modelo.

Pangunahing tampok

• SSO pag-sign-in
• Suporta sa maraming wika
• Pag-deploy sa maraming channel
• Mga kasangkapang pangkaligtasan na naka-built-in

Presyo

Nag-aalok ang LivePerson ng 3 antas: Bronze, Silver, at Gold.

Kahit na sinasabi ng kanilang pricing page na 'Simple pricing', walang eksaktong detalye ng presyo sa kanilang website.

Para sa pagtatantiya, makipag-ugnayan sa kanila nang direkta para mag-book ng meeting.

9. Yellow.ai

May papuri akong gustong ibahagi: Sa tingin ko, napaka-maayos ng pagpapangalan ng kumpanyang 'Yellow' pero hindi ginawang dilaw ang homepage. Sobra na siguro kung dilaw pa, hindi ba?

Ang Yellow.ai ay isang plataporma ng AI chatbot na pang-enterprise na dinisenyo para mapahusay ang karanasan sa usapan ng mga customer at empleyado.

Espesyalista ito sa mga tungkulin sa serbisyo sa customer, kabilang ang mga retail chatbot, BFSI bot, at mga bot para sa healthcare.

At sinasalubong ka nila kahit saan ka naroroon (o mas tama, kahit saan naroroon ang iyong mga customer). Pinapayagan ng Yellow.ai ang personalisadong interaksyon na naka-integrate sa maraming channel, kabilang ang mga website, app, at iba’t ibang messaging channel.

May no-code/low-code bot builder ang Yellow.ai, kaya mabilis makapag-deploy ng AI chatbot at agent kahit walang malalim na kaalaman sa pag-coding. Mas napapabilis pa ang deployment dahil sa mga prebuilt na template at integration ng Yellow.ai, kaya hindi ka magsisimula sa wala.

Kayang suportahan ng plataporma ang usapan sa mahigit 100 wika, at nag-aalok sila ng mga serbisyo tulad ng pamamahala ng kampanya at awtomatikong pakikipag-ugnayan sa customer.

Tampok sa plataporma ang DynamicNLP™, (wow, sosyal) na ginagamit para sa mataas na katumpakan ng intensyon at kahusayan sa maraming wika. Ang tampok na ito ay maaaring makabawas nang malaki sa oras ng deployment at mapahusay ang scalability para sa mga gumagawa ng chatbot.

Pangunahing tampok

• Mga paunang integration na naka-built-in
• Mga template ng chatbot
• Nag-aalok ng pinag-isang plataporma ng serbisyo sa customer
• Mga pananaw mula sa chatbot para sa mahahalagang sukatan

Presyo

Nag-aalok ang Yellow.ai ng libreng plano at Enterprise plan. Sa libreng plano, isang bot lang ang maaari, 2 channel, 1 custom API, at walang custom dashboard.

Pero sa kanilang Enterprise Plan, walang limitasyon sa bilang ng bots, channels, custom APIs, at custom dashboards. Gayunpaman, makukuha lang ang presyo sa pamamagitan ng meeting sa kanilang team.

Mag-deploy ng chatbot sa susunod na buwan

Ang pagtulong sa mga tagagawa ng bot na makalikha ng pinakamahusay-sa-antas na mga chatbot ang aming pinakamagaling gawin.

Nag-aalok ang Botpress ng drag-and-drop na visual flow builder, seguridad na pang-enterprise, malawak na library ng mga aralin, at aktibong Discord community ng mahigit 20,000 bot builder.

Ang aming extensible na plataporma ay nangangahulugang puwede kang gumawa ng kahit anong custom na chatbot na may kahit anong custom na integration — at ang aming Integration Hub ay puno ng mga pre-built na konektor para sa pinakamalalaking channel.

Simulan ang paggawa ngayon. Libre ito.

FAQs

1. Ano ang mga pangunahing pamantayan sa pagsusuri ng chatbot platforms bukod sa features at presyo?

Bukod sa mga tampok at presyo, mahahalagang pamantayan sa pagsusuri ng mga plataporma ng chatbot ay ang pagiging maaasahan ng sistema (uptime at latency), kalidad ng onboarding at dokumentasyon, kakayahang magsuporta ng maraming gumagamit (scalability), kalidad ng komunidad ng mga developer at suporta, at kadalian ng pagsasama sa iyong CRM, API, at mga channel ng mensahe.

2. Mayroon bang mga nakatagong gastos sa chatbot platforms?

Oo, maraming plataporma ng chatbot ang hindi isinasaalang-alang ang gastos ng paggamit ng API ng LLM para sa mga chatbot na pinapagana ng LLM. Siguraduhing itanong sa iyong provider kung may mga dagdag na gastos bago bumili, lalo na kung ito ay mahalaga sa iyo.

Gaano kadali ang lumipat ng plataporma ng chatbot pagkatapos makabuo ng chatbot?

Kung lilipat ka ng chatbot platform, kailangan mong buuin muli ang iyong chatbot mula sa simula gamit ang bagong software.

4. Maaari ba akong gumamit ng template para makatulong sa paggawa ng chatbot?

Oo, maraming plataporma ng chatbot ang nag-aalok ng mga paunang ginawang template para sa mga karaniwang gamit tulad ng serbisyo sa kostumer o pagbuo ng lead. Gayunpaman, kung nais mo ng mas iniangkop na chatbot, kakailanganin mong magdagdag ng karagdagang pagsisikap upang mas mapahusay ito.

5. Paano tinitiyak ng chatbot platforms ang privacy ng datos?

Malinaw na ipapahayag ng chatbot platforms kung sumusunod sila sa mga panuntunan sa seguridad tulad ng SOC 2, HIPAA, at GDPR. Kung hahawak ng personal na impormasyon ang iyong chatbot, pumili ng platform na may enterprise-grade na seguridad.