Paano gamitin ang AI Chatbots para sa Real Estate (2025)

Pamahalaan ang mga relasyon sa kliyente 

Ang isa sa mga pinakamahusay na feature ng chatbot ng real estate ay ang kakayahang mapanatili ang kapaki-pakinabang at personalized na mga pag-uusap sa mga prospective na mamimili. 

Iba-iba ang bawat kliyente. Maaaring mag-iba-iba ang mga kagustuhan ng customer, ngunit ang isang social media chatbot o website chatbots ay may kakayahang simulan ang kinakailangang pagbuo ng relasyon. Sa pamamagitan ng pag-unawa sa mga kagustuhan ng kliyente at pagbibigay ng mga rekomendasyon sa ari-arian na iniayon sa kanilang mga pangangailangan, tinitiyak ng mga chatbot ng real estate ang isang naka-customize na karanasan. 

Habang ang pakikipag-ugnayan ng tao ay palaging mananatiling isang pangangailangan, ang isang chatbot na solusyon ay makakapagsimula sa relasyon ng ahente-kliyente sa isang matatag na paa. Ang mga makabuluhang pag-uusap ay maaaring mangyari din sa isang virtual na ahente.

Ang isang chatbot ay maaari ding magbigay ng tulong sa dokumentasyon , na sinusubaybayan ang mga papeles ng kliyente at rieltor sa buong proseso. Sa halip na gumugol ng oras sa pag-aayos ng mga file - o pagtuturo sa mga kliyente kung paano gamitin ang Google Drive - ang chatbot ay isang all-in-one na tool sa komunikasyon na pumipigil sa walang katapusang paghahanap para sa mga kinakailangang dokumento.

Maaari ding pamahalaan ng AI chatbots ng real estate ang proseso ng listing ng rental, na tinitiyak na ang bawat query ay matutugunan kaagad, at ginagabayan ang mga potensyal na mamimili o nangungupahan sa pamamagitan ng mga paglilibot sa ari-arian - para sa maraming mamimili sa isang pagkakataon.

Sagutin ang mga tanong ng customer at ahente

Ang halatang use case para sa mga chatbot para sa real estate ay ang conventional customer service use case. Ito talaga ang mga madalas itanong na use case kung saan maaaring magtanong ang isang potensyal na customer sa ahente.

Ang mga tanong ng customer ay maaaring patungkol sa isang partikular na ari-arian o patungkol sa proseso. Maaaring gusto nilang malaman kung anong oras ang isang ahente ay magagamit para sa mga pagbisita sa ari-arian, o humiling ng mga partikular na detalye ng ari-arian pagkatapos ng ilang pananaliksik. 

Kung may mga tanong ang mga bisita sa website na hindi masasagot ng chatbot – kung napakaespesipiko ng mga ito, o bago pa lang – ang pag-uusap ay maaaring iangat sa isang ahente ng tao. Kung pipili ka ng isang de-kalidad na platform ng chatbot, ang mga ganitong uri ng pagsasama ay magiging built-in – kaya walang karagdagang gastos sa pagpapaunlad.

I-streamline ang mga transaksyon sa ari-arian

Sa mapagkumpitensyang merkado ng real estate, ang napapanahon at tumpak na impormasyon ay hari. Gusto ng mga kliyente ang up-to-date na impormasyon, at gusto nilang tumakbo nang maayos at mabilis ang proseso. Ang isang chatbot ay nag-aalok ng pareho.

Ang mga desisyong may kaalaman ay nangangailangan ng napapanahong impormasyon. Ang mga chatbot ng real estate ay maaaring mag-alok ng pagtatasa ng ari-arian at mga insight sa mga uso sa merkado para sa parehong mga propesyonal at kliyente ng real estate. 

Dahil ang mga ahente ng AI ay maaaring mag-book ng mga pagpupulong at mag-iskedyul ng mga pagbisita sa ari-arian, nagbibigay din sila ng mas mahusay na ruta sa mga pagtingin sa ari-arian, parehong virtual at personal. Maaaring pangasiwaan ng chatbot ang isang transaksyon ng kliyente hanggang sa isang pagbisita sa live na ari-arian, isinasaalang-alang ang mga kagustuhan sa ari-arian, at pagpapakita ng mga opsyon sa kliyente.

Pamahalaan ang mga pipeline ng benta

Ang paggamit ng AI para sa mga benta ay tumataas, at ang real estate ay walang pagbubukod. Ang mga chatbot ay isang pangangailangan upang mapataas ang kahusayan ng iyong AI sales funnel, sa pamamagitan ng pag-automate sa proseso ng pagbuo ng lead at pagkuha ng mga detalye ng contact ng bisita. 

Ang iyong real estate bot ay maaaring maging kwalipikado ng mga lead sa pamamagitan ng pagtatanong ng mga paunang tanong upang maunawaan ang kanilang mga pangangailangan, badyet, at kahandaang sumulong, na tumutulong sa isang ahente ng real estate na tumuon sa mga seryosong prospect. Hindi na kailangang mag-aksaya ng oras sa mga potensyal na mamimili na hindi angkop.

Pananaliksik at paghahanda

Ang mga ahente ng real estate mismo ay maaaring makinabang mula sa mga chatbot, lalo na kapag wala sila sa opisina. Ang mga Chatbot ay mahusay sa pagbibigay ng ad hoc na impormasyon, tulad ng kapag nagmamaneho. Maaaring ihatid ng chatbot kung sino ang nakikipagpulong sa ahente, kung kailan sila nagkikita, at impormasyon tungkol sa ari-arian at kapitbahayan.

Ang isang chatbot ay makakapagbigay ng mga real-time na sagot sa mga tanong na biglaan. Maaaring magtanong ang isang kliyente, "Ano ang mga buwanang pagbabayad para sa isang 20-taong mortgage sa property na ito na may rate ng interes na 5%?" O "Ipakita sa akin ang isang mapa ng lugar," o "Mayroon bang iba pang mga bahay sa lugar na mas mababa sa aking badyet?" 

Ang mga ito ay isang pagkakataon din upang makakuha ng mga partikular na insight sa merkado bago ang mga pagpupulong o panonood. Kung karaniwan kang naghahanap ng mga insight sa isang search engine, magagawa mo rin ito sa iyong chatbot – maaari mo pa itong i-configure upang kumuha ng ilang partikular na journal, pahayagan, o iba pang mapagkukunan na pinagkakatiwalaan mo.

Pagtuturo sa mga ahente ng real estate

Ang isang chatbot ay maaari ding kumilos bilang isang coach para sa pagbebenta. Maaari nilang paalalahanan ang isang ahente ng real estate - marahil sa daan patungo sa isang pulong ng kliyente - tungkol sa propesyonal na pakikipag-ugnayan sa customer at mga diskarte sa pagbebenta.

Isipin ang isang built-in na researcher at coach sa tabi mo – nakakapagbigay ito ng mga real-time na update, nakakagawa ng mga listahan ng mga highlight ng kapitbahayan, at nakakapagbigay ng background na impormasyon tungkol sa mga kliyente. Ang pagiging mahusay na kaalaman at handa ay isang pangangailangan. Ginagawang madali ng chatbot.

suporta sa IT

Ang mga chatbot ay tradisyonal na ginagamit sa suporta sa IT. Kung wala kang negosyo sa IT ay hindi nangangahulugan na wala kang mga pangangailangan sa IT. 

Ito ay lalong kapaki-pakinabang para sa malalaking kumpanya na kailangang mag-coordinate ng mga serbisyo sa pagitan ng mga departamento at sa mga opisina.

yamang tao

Ang isang chatbot ay maaaring magbigay ng marami sa mga karaniwang serbisyo na kasama ng mga gawain ng HR. Ang pagsusumite ng gastos, mga kahilingan sa holiday, at pakikipag-ugnayan sa mga patakaran ng kumpanya ay simpleng i-set up sa isang tagabuo ng chatbot. At pinapasimple nila ang mga pagsisikap ng human resource ng iyong kumpanya. 

Kung gumamit ka ng chatbot para sa real estate, maaari mo ring makuha ang halaga ng iyong pera - gawin itong HR chatbot, masyadong.

Para sa mga senior manager, halimbawa, maaari silang gumanap ng business intelligence role, kung saan ang mga manager ay maaaring magtanong ng mga partikular na tanong tungkol sa negosyo at ang chatbot ay magbibigay sa kanila ng agarang nauugnay na mga sagot / analytics.

Isama sa mga CRM system at mga tool sa marketing

Ang mga negosyo sa real estate ay maaari ding makinabang mula sa tuluy-tuloy na pagsasama ng AI chatbots sa mga CRM system. 

Ang isang tanyag na kakayahan ng mga chatbot ay ang kanilang kakayahang bumuo ng mga lead sa pamamagitan ng outreach, sa pamamagitan ng social media, email, o mga kampanya (tulad ng mga kampanya sa marketing sa Facebook ).

Tinitiyak ng pagsasamang ito na ang lahat ng mga pakikipag-ugnayan ng kliyente ay naitala at sinusuri, na nagbibigay ng matibay na mga insight para sa hinaharap na mga kampanya sa marketing at mga diskarte sa pakikipag-ugnayan ng kliyente. 

Halimbawa, maaaring gawin ang mga custom na chatbot page at independiyenteng landing page para sa mga partikular na listahan ng property, na magpapahusay sa visibility at appeal ng mga property na ito.

Isama sa social media

Ang mga social media channel ay naging mahahalagang platform para sa real estate marketing at pakikipag-ugnayan sa customer. Ang pagsasama ng isang real estate chatbot sa mga channel na ito ay isang tiyak na paraan upang i-streamline ang komunikasyon sa mga kliyente.

Ang isang real estate chatbot ay maaaring kumonekta sa mga platform ng social media tulad ng Facebook Messenger , WhatsApp , Telegram , at Instagram upang maabot ang mga prospective na kliyente o sagutin ang kanilang mga katanungan. Maaari pa nga nitong gawin ang pag-uusap mula sa teksto hanggang sa aksyon - ang bot ay maaaring mag-iskedyul ng mga panonood nang direkta mula sa Facebook Messenger , o direktang mag-book ng virtual tour sa WhatsApp .

Maaari din nitong gawing kwalipikado ang mga lead , na nagsi-sync ng data sa iyong CRM. Karaniwan para sa isang chatbot na makisali sa pabalik-balik na pagtatanong sa isang user, na nangangahulugang maaari nilang tanungin ang iyong mga pangunahing tanong sa kwalipikasyon: kung magkano ang gustong gastusin ng isang kliyente, ang kanilang heograpikal na rehiyon, at kung gaano katagal sila handa na lumipat. .

Ang diskarte sa social media ay magiging mas at mas sikat habang ang mga kumpanya ay naghahanap upang matugunan ang mga kliyente kung nasaan sila. 

‍

1. Botpress

Botpress ay isang platform ng chatbot na idinisenyo para sa pagbuo ng mga chatbot na may mataas na kakayahan sa pag-customize, na ginagawa itong isang malakas na kalaban para sa mga aplikasyon ng real estate. 

Ang modular na arkitektura nito ay nagbibigay-daan sa mga developer na lumikha at magsama ng mga partikular na functionality na iniayon sa mga pangangailangan sa real estate, tulad ng paghahanap ng ari-arian, pag-iskedyul ng mga paglilibot, at pagsagot sa mga FAQ. Sinusuportahan ng platform ang natural language understanding (NLU) , na nagbibigay-daan sa mga bot na maunawaan at maiproseso nang tumpak ang mga query ng user. 

Botpress nag-aalok din ng mahusay na analytics at mga tool sa pag-uulat, na nagbibigay-daan sa mga kumpanya ng real estate na subaybayan ang pagganap ng bot at pagbutihin ang mga pakikipag-ugnayan batay sa data ng user. Bukod pa rito, Botpress Ang mga kakayahan sa pagsasama ng mga CRM at iba pang mga tool sa real estate ay nag-streamline ng pamamahala ng lead at mga follow-up na proseso, na nagpapahusay sa pangkalahatang kahusayan.

Kung interesado kang mag-deploy ng secure na chatbot na may mabilis na oras ng turnaround, maaari kang makipag-ugnayan sa kanilang sales team .

2. Dialogflow

Dialogflow , isang produkto ng Google, ay isang malakas na platform ng pagbuo ng chatbot na mahusay sa natural na pagpoproseso ng wika (NLP). 

Ito ay partikular na epektibo para sa mga chatbot ng real estate dahil sa kakayahan nitong maunawaan at magproseso ng mga kumplikadong query. Dialogflow sumusuporta sa maraming wika at maaaring isama sa iba't ibang channel ng komunikasyon, kabilang ang mga website, mobile app, at social media platform. 

Para sa mga aplikasyon sa real estate, maaari nitong pangasiwaan ang mga gawain tulad ng mga paghahanap sa ari-arian, pag-iiskedyul ng appointment, at pagbibigay ng impormasyon sa merkado. Dialogflow Ang pagsasama ng mga serbisyo ng Google Cloud ay nagbibigay-daan para sa scalable at secure na deployment, habang tinitiyak ng mga kakayahan sa machine learning nito ang patuloy na pagpapabuti sa pag-unawa sa mga layunin ng user, na ginagawa itong mapagkakatiwalaang pagpipilian para sa mga kumpanya ng real estate.

3. Yellow.ai

Yellow.ai ay isang platform na pinapagana ng AI na kilala sa versatility at mga kakayahan sa automation, na ginagawa itong perpekto para sa pagbuo ng mga real estate chatbots. 

Sinusuportahan ng platform ang omnichannel deployment, na nagpapahintulot sa mga chatbot na makipag-ugnayan sa mga kliyente sa iba't ibang channel tulad ng mga website, mobile app, at social media. Yellow.ai Ang mga bot ay maaaring humawak ng malawak na hanay ng mga gawain sa real estate, mula sa kwalipikasyon ng lead at mga rekomendasyon sa ari-arian hanggang sa pag-iskedyul ng mga panonood at pagbibigay ng mga insight sa merkado. 

Ang mahusay na analytics at mga tool sa pag-uulat nito ay nakakatulong sa mga kumpanya ng real estate na maunawaan ang gawi ng user at mapahusay ang performance ng bot. Bukod pa rito, Yellow.ai Ang pagsasama ni sa mga CRM system at iba pang mga tool sa real estate ay nagsisiguro ng tuluy-tuloy na pamamahala ng lead at pinahuhusay ang pakikipag-ugnayan ng customer.

4. UChat

UChat ay isang user-friendly na chatbot development platform na sumusuporta sa pagbuo ng mga chatbot para sa real estate nang hindi nangangailangan ng malawak na kaalaman sa coding. 

Nag-aalok ito ng drag-and-drop na functionality at mga pre-built na template, na ginagawa itong naa-access para sa mga propesyonal sa real estate na maaaring walang teknikal na kadalubhasaan. UChat sumusuporta sa pagsasama sa iba't ibang channel ng komunikasyon, kabilang ang mga website, Facebook Messenger , at WhatsApp . 

Para sa mga aplikasyon ng real estate, UChat maaaring pamahalaan ang mga gawain tulad ng mga listahan ng ari-arian, pag-iskedyul ng mga appointment, at pagsagot sa mga karaniwang katanungan. Ang mga kakayahan sa automation nito ay nakakatulong sa pag-streamline ng mga proseso ng pamamahala ng lead, at ang mga tool sa analytics ng platform ay nagbibigay ng mga insight sa mga pakikipag-ugnayan ng bot, na nagbibigay-daan para sa patuloy na pagpapabuti sa serbisyo sa customer.

5. IBM watsonx Assistant

IBM watsonx Assistant ay isang sopistikadong AI-powered chatbot platform na kilala sa advanced natural language understanding (NLU) at machine learning na mga kakayahan. 

Para sa mga aplikasyon sa real estate, maaaring pamahalaan ng watsonx Assistant ang isang malawak na hanay ng mga gawain, kabilang ang paghahanap ng ari-arian, kwalipikasyon ng lead, at pag-iiskedyul ng appointment. Sinusuportahan ng platform ang pagsasama sa iba't ibang channel tulad ng mga website, mobile app, at social media, na tinitiyak ang pare-parehong pakikipag-ugnayan ng customer. 

Ang kakayahan ng watsonx Assistant na pangasiwaan ang mga kumplikadong query at magbigay ng mga personalized na tugon ay ginagawa itong isang mahalagang tool para sa mga kumpanya ng real estate. Bukod pa rito, ang mahusay na analytics at mga tool sa pag-uulat nito ay nag-aalok ng mga insight sa mga pakikipag-ugnayan ng user, na tumutulong sa mga kumpanya na i-optimize ang kanilang pagganap sa chatbot at pahusayin ang kasiyahan ng customer.

Kailangan ba ng mga negosyo ng real estate ng chatbot?

Ang mga negosyo ng real estate ay tiyak na nakikinabang mula sa isang real estate chatbot: maaari itong mag-iskedyul ng mga pagtingin sa ari-arian

Dapat ba akong gumamit ng chatbot para sa real estate?

Ang industriya ng real estate ay mabilis na gumagamit ng AI chatbots upang palakihin ang kanilang mga operasyon. Ang kanilang kasikatan ay nagmumula sa kanilang kahusayan, mura, at propesyonalismo.

Ano ang isang chatbot para sa real estate?

Ang chatbot para sa real estate ay isang software application na nakikipag-ugnayan sa mga pagbili, nagbibigay ng mahahalagang insight at impormasyon, humahawak sa pag-iiskedyul at dokumentasyon, kasama ng iba pang mga gawain sa sektor ng real estate.

Maaari bang magsagawa ng mga pagtingin sa ari-arian ang isang chatbot para sa real estate?

Ang isang chatbot para sa real estate ay madaling makakapag-iskedyul ng mga pagtingin sa ari-arian sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa mga potensyal na mamimili (sa isang website, social media account, o channel ng pagmemensahe) at pag-book ng mga pulong. Maaari mo ring gamitin ito bilang isang virtual na ahente upang magsagawa ng isang pagtingin, kung nais mong gawin ito.

Makakatulong ba ang isang chatbot para sa real estate sa pagbuo ng lead?

Ang mga chatbot ng real estate ay maaaring mag-ambag sa mahusay na pamamahala ng lead sa pamamagitan ng pagsasama sa iyong CRM, pagkuha ng mga lead, kwalipikadong lead, at pagsasagawa ng mga outreach campaign. 

Ano ang pinakamahusay na template ng chatbot ng real estate?

Ang pinakamahusay na template ng chatbot ng real estate ay mag-iiba depende sa iyong mga pangangailangan. Subukang magsimula sa isang chatbot platform na nagbibigay-daan para sa mga naka-customize na pagsasama sa iyong mga kasalukuyang platform at tool.