คู่มือการสร้างโอกาสทางการขายด้วย AI ในปี 2025

ตรวจสอบโซเชียลมีเดีย

แชทบอท AI สามารถรวบรวมและตรวจสอบข้อมูลที่มาจากช่องทางโซเชียลมีเดียของคุณ ตลอดจนโต้ตอบกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าโดยตรง

จากผู้เยี่ยมชมข้ามแพลตฟอร์ม สามารถรวมผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ให้คะแนน และส่งรายการที่เกี่ยวข้องให้กับทีมขายของคุณ หากทีมของคุณต้องการทําให้จุดสัมผัสสองสามจุดแรกเป็นแบบอัตโนมัติ แชทบอทของคุณสามารถติดต่อกลุ่มลูกค้าเป้าหมายบางกลุ่มได้โดยตรง

รวบรวมข้อมูลลูกค้าเป้าหมาย

หากคุณเคยโต้ตอบกับแชทบอทของเว็บไซต์คุณอาจต้องป้อนข้อมูลติดต่อของคุณ ไม่เพียงแต่ดึงดูดลูกค้าเป้าหมายเท่านั้น แต่ผู้เยี่ยมชมยังพบว่ามีประโยชน์ในการส่งเอกสารติดตามผลที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับคําถามของพวกเขา 

แทนที่จะรอให้การสร้างโอกาสในการขายปรากฏขึ้นตัวแทน AI ของคุณสามารถมีส่วนร่วมกับผู้เยี่ยมชมได้โดยตรง แม้ว่าพวกเขาจะมาถามคําถามเพียงไม่กี่ข้อ แต่การใช้แชทบอทแทนหน้าคําถามที่พบบ่อยจะช่วยขยายการสร้างโอกาสในการขายของคุณอย่างมาก

หากตัวแทน AI หรือพนักงานขายพบข้อมูลติดต่อที่ขาดหายไปในข้อมูลการตลาดของคุณพวกเขาสามารถรวบรวมข้อมูลจากแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ใด ๆ ของคุณเพื่อทําให้โปรไฟล์ผู้ใช้สมบูรณ์

เนื่องจากตัวแทน AI มีให้บริการในทุกช่องทาง เช่น เว็บไซต์ อีเมล หรือบริการส่งข้อความ เช่น WhatsApp, Telegramหรือ เฟซบุ๊ก Messenger – บอทสร้างโอกาสในการขายของคุณยังสามารถถามผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าว่าพวกเขาต้องการได้รับการติดต่ออย่างไร หากพวกเขาตอบสนองได้มากขึ้น WhatsApp กว่าอีเมลไม่ต้องใช้ความพยายามเป็นพิเศษสําหรับแชทบอท

กระจายแม่เหล็กตะกั่ว

ตัวแทน AI เป็นสถานที่ที่สมบูรณ์แบบในการนําแม่เหล็กตะกั่วที่เหมาะสมมาสู่คนที่เหมาะสม แทนที่จะรอให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าลงจอดบนเอกสารไวท์เปเปอร์ของคุณตัวแทนสามารถเลือกแม่เหล็กตะกั่วที่เกี่ยวข้องมากที่สุดจากไลบรารีภายใน

ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ที่มีที่อยู่อีเมล .edu สามารถส่ง ebook เกี่ยวกับแนวโน้มล่าสุดในการศึกษาระดับอุดมศึกษาสําหรับบริการของคุณได้ หรือบอทของคุณสามารถส่งการสาธิตหรือวิดีโอ YouTube สําหรับกรณีการใช้งานที่เกี่ยวข้องหลังจากที่ผู้ใช้อธิบายสิ่งที่พวกเขากําลังมองหา

ตัวแทน AI สามารถระบุกลุ่มเป้าหมายของคุณจากการสนทนาสั้นๆ และส่งมอบแม่เหล็กดึงดูดลูกค้าเป้าหมายไปยังผู้ชมที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม

สื่อสารผ่านช่องทางการส่งข้อความ

เมื่อปรับใช้ในช่องทางการส่งข้อความของคุณแล้ว – WhatsApp, เฟสบุ๊ค Messenger, Telegramหรือ Instagram – บอท AI ของคุณมีอิสระในการมีส่วนร่วมกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทั่วทั้งแผนที่ 

การนําข้อความที่ตรงเป้าหมายของคุณไปยังแพลตฟอร์มที่ลูกค้าของคุณใช้เป็นวิธีง่ายๆ ในการเพิ่มการเข้าถึงและการมีส่วนร่วมในขณะที่ประหยัดเวลาของทีมการตลาดและการขายของคุณ 

ประสานแคมเปญอีเมล

แม้ว่าอีเมลอัตโนมัติจะเป็นกลอุบายเก่า แต่ตัวแทน AI สามารถก้าวไปอีกขั้นและปรับแต่งข้อความทางการตลาดในแบบของคุณ 

พวกเขาสามารถอํานวยความสะดวกให้กับแคมเปญอีเมลทั้งหมดได้ อัลกอริทึม AI ที่ขับเคลื่อนแชทบอทสามารถดําเนินการแคมเปญการตลาดขาออกที่ตรงเป้าหมายได้อย่างอิสระโดยการแบ่งกลุ่มลูกค้าเป้าหมายที่มีศักยภาพเลือกวิธีการและความถี่ในการติดต่อและส่งข้อความส่วนบุคคล

อีเมลจะเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการขายเสมอ แต่อย่าเสียเวลา – ของทีมขายและทีมการตลาด – โดยไม่สนใจทางลัดที่ขับเคลื่อนด้วย AI

สร้างโปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติ

แชทบอท AI สามารถช่วยสร้างโปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติ (ICP) ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล – ผ่านการผสมผสานระหว่างการวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าและข้อมูลเชิงลึกของตลาด แชทบอทสามารถแนะนําข้อกําหนดให้กับทีมกลยุทธ์ของคุณได้

แชทบอทของคุณมีส่วนร่วมกับผู้ใช้มากพอที่จะนําข้อมูลเฉพาะเกี่ยวกับโปรไฟล์ของพวกเขา เช่น ความสนใจในบริษัทของคุณ จํานวนพนักงาน และอุตสาหกรรมของพวกเขา สามารถรวมเข้ากับซอฟต์แวร์ที่มีอยู่ของคุณเพื่อติดตามพฤติกรรมของพวกเขาทั่วทั้งเว็บไซต์ของคุณ 

แชทบอทยังสามารถเข้าถึง CRM และโปรไฟล์ลูกค้าที่มีอยู่ได้อีกด้วย เมื่อใช้ข้อมูลนี้ จะสามารถวิเคราะห์และแนะนําพารามิเตอร์ใหม่สําหรับ ICP ของทีมคุณได้

คะแนนนํา

การให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายเป็นงานที่บริษัทของคุณควรทําให้เป็นแบบอัตโนมัติอยู่แล้ว

แชทบอทหรือตัวแทน AI สามารถให้คะแนนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าแบบเรียลไทม์ขณะสนทนากับพวกเขา (หรือลงทะเบียนพฤติกรรมของพวกเขาบนเว็บไซต์ของคุณ)

สามารถรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องเข้ากับคะแนนที่คุณกําหนดโดยอัตโนมัติและอัปเดตใน CRM ของทีมของคุณ หากลูกค้าเป้าหมายถึงเกณฑ์ที่กําหนด แชทบอทสามารถแจ้งเตือนสมาชิกในทีมที่จําเป็นได้

ปรับปรุงคุณสมบัติลูกค้าเป้าหมาย

การสนทนาไปมาเป็นวิธีที่ง่ายและมีส่วนร่วมในการรับข้อมูลเกี่ยวกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ 

อัลกอริทึม AI ป้อนเกณฑ์ของคุณสําหรับโอกาสในการขายที่คาดหวังได้อย่างง่ายดาย และสามารถปรับปรุงระบบการตรวจจับได้ตามกาลเวลา ซอฟต์แวร์ AI สามารถวิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้าได้อย่างแม่นยําซึ่งมนุษย์ไม่สามารถทําได้ 

เมื่อเรียนรู้ ตัวแทน AI จะได้รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับการสร้างโอกาสในการขายของคุณ – พวกเขาอาจลงทะเบียนว่าลูกค้าเป้าหมายที่ผ่านการรับรองมักจะมาจากบัญชีอีเมลที่ไม่คาดคิด หรือใช้ภาษาบางภาษาในคําขอของพวกเขา

ตัวแทน AI ที่มีประสิทธิภาพจะถูกรวมเข้ากับระบบ CRM ของคุณ ดังนั้นเมื่อพวกเขามีคุณสมบัติหรือตัดสิทธิ์ลูกค้าเป้าหมายแล้ว ตัวแทนจะอัปเดตบันทึกภายในโดยอัตโนมัติ 

หากทีมขายของคุณไม่ได้ใช้เครื่องมือสร้างโอกาสในการขายที่ขับเคลื่อนด้วย AI พวกเขากําลังเสียเวลาไปกับงานที่สามารถทําให้เป็นอัตโนมัติได้สําเร็จ

การสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

หากคุณมีผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าข้ามเขตเวลา คุณต้องมีแชทบอท หากคุณได้รับคําถามและคําขอนอกเวลาทําการแบบเดิมคุณต้องมีแชทบอท เหตุผลที่แชทบอทระเบิดเพื่อ การบริการลูกค้า ส่วนใหญ่เป็นเพราะการสนับสนุนผู้ใช้อย่างต่อเนื่องและตลอดเวลา

การใช้ AI สําหรับการสร้างโอกาสในการขายหมายความว่าความพยายามทางการตลาดของคุณไม่เคยหยุดนิ่ง บอทสามารถมีส่วนร่วมกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในอีกซีกโลกหนึ่งได้ทั้งกลางวันและกลางคืน

พูดได้หลายภาษา 

หากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณพูดได้หลายภาษากลยุทธ์การสร้างโอกาสในการขายของคุณก็ควรเช่นกัน

หนึ่งในคุณสมบัติหลักของ AI สําหรับการสร้างโอกาสในการขายคือการขยายงานของคุณจะกลายเป็นหลายภาษาในทันที แพลตฟอร์มแชทบอทที่ดีที่สุดจะช่วยให้คุณแปลเป็นภาษาต่างๆ ได้มากกว่า 100 ภาษาโดยอัตโนมัติ

แพลตฟอร์มที่ดีจะรองรับ การแปลที่กําหนดเอง ได้อย่างง่ายดาย หากคุณมีข้อเสนอ SaaS ที่ซับซ้อนคุณจะรู้ว่าการแปลอัตโนมัติจะไม่รักษาความหมายดั้งเดิมเสมอไป การแปลแบบกําหนดเองช่วยให้คุณสามารถสื่อสารข้อเสนอของคุณได้อย่างถูกต้องแม้ในการสนทนาและภาษาที่หลากหลายไม่รู้จบ

การสนับสนุนทันที

อีเมลนั้นยอดเยี่ยม - ยกเว้นความล่าช้าของเวลาที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ ไม่มีใครชอบรอ มากจนเวลารอได้รับการพิสูจน์แล้วว่าส่งผลเสียต่อกระบวนการขายทั้งหมด

ลูกค้าที่ถูกบังคับให้รอ จะพึงพอใจน้อยลง 18% กับประสบการณ์โดยรวม แม้ว่าการโต้ตอบที่เหลือจะดําเนินไปอย่างสมบูรณ์แบบก็ตาม

ซอฟต์แวร์สร้างโอกาสในการขาย AI ช่วยให้คุณสนทนากับลีดหลายรายโดยไม่ชักช้า แม้ว่าจะจัดการกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในเขตเวลาเดียวกัน แต่ก็มีความเร็วเท่านั้นที่ทีมขายของคุณสามารถมีส่วนร่วมกับแต่ละฝ่ายได้ 

เป็นคุณสมบัติที่เรียบง่าย แต่มีผลกระทบ การสร้างโอกาสในการขาย AI ที่ดีที่สุดจะขจัด 'ภาษีที่รออยู่'

บริการ Omnichannel

เว็บไซต์ของบริษัทไม่ใช่ที่เดียวที่คุณสามารถปรับใช้ตัวแทน AI ได้ หากคุณใช้แพลตฟอร์มที่มีความสามารถในการผสานรวมแบบเปิดคุณสามารถเชื่อมต่อบอทของคุณได้ทุกที่ที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณอยู่

พวกเขาสามารถอํานวยความสะดวกในการเข้าถึง LinkedIn ส่งข้อความและเนื้อหาผ่าน WhatsAppหรือส่งอีเมล 

กลยุทธ์การสร้างลูกค้าเป้าหมายควรคํานึงถึงการขยายตัวของการสื่อสารดิจิทัล ทีมการตลาดควรพัฒนาช่องทางที่พวกเขาใช้เพื่อกําหนดเป้าหมายผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอย่างต่อเนื่อง ซอฟต์แวร์สร้างโอกาสในการขาย AI ที่ดีที่สุดสามารถทําให้การสื่อสารผ่านช่องทางต่างๆ เป็นไปโดยอัตโนมัติ และพัฒนาต่อไปควบคู่ไปกับการสื่อสารดิจิทัลของเรา

รอบคัดเลือกอัตโนมัติ 

ประโยชน์หลักของการใช้ AI สําหรับการสร้างโอกาสในการขายคือความสามารถในการคัดเลือกและตัดสิทธิ์ลูกค้าเป้าหมายอย่างชาญฉลาด

แทนที่จะให้ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายของคุณวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าปัจจุบัน ให้มอบหมายตัวแทนของคุณ ซอฟต์แวร์สร้างโอกาสในการขาย AI เชี่ยวชาญในการรับความคล้ายคลึงกันระหว่างลูกค้าที่ประสบความสําเร็จของคุณ รวมถึงแง่มุมที่อาจบินอยู่ใต้เรดาร์ต่อสายตามนุษย์

การโต้ตอบพร้อมกัน

หาก บริษัท ของคุณปรับขนาดอย่างรวดเร็วการโต้ตอบอัตโนมัติเป็นสิ่งจําเป็นและหากพวกเขาขับเคลื่อนด้วย AI ก็สามารถมีประสิทธิภาพได้จริง ความพยายามทางการตลาดที่ตรงเป้าหมายและเป็นส่วนตัวครั้งหนึ่งเคยเป็นไปไม่ได้ที่จะทําให้เป็นอัตโนมัติ แต่ก็ไม่เป็นเช่นนั้นอีกต่อไป

ประหยัดเวลาของพนักงานขาย

ทีมขายของคุณมีงานที่มีค่ามากกว่าการจัดเรียงผลลัพธ์ของแคมเปญอีเมล 

การใช้ AI สําหรับการสร้างโอกาสในการขายช่วยให้มั่นใจได้ว่างานที่ซ้ําซากจําเจจะถูกขับออกจากปฏิทินของตัวแทนของคุณ แต่นี่ไม่ได้จํากัดอยู่แค่อีเมล – ทุกขั้นตอนของกระบวนการสร้างโอกาสในการขายได้รับประโยชน์จากเครื่องมือการขายที่ขับเคลื่อนด้วย AI

ตั้งแต่การสร้างและส่งวัสดุเพื่อดึงดูดลูกค้าเป้าหมายไปจนถึงการปิดการขายตัวแทน AI สามารถเพิ่มความเร็วและประสิทธิภาพของกระบวนการสร้างโอกาสในการขายทั้งหมดได้ สิ่งที่สําคัญที่สุดคือการตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รวมเข้ากับระบบที่มีอยู่ของคุณอย่างเหมาะสม

เลือกแพลตฟอร์ม

หากคุณยังใหม่กับแชทบอทและตัวแทน คุณจะต้องเริ่มต้นด้วยแพลตฟอร์มแชทบอท AI เพื่อสร้างตัวแทนของคุณ แม้ว่าคุณจะมีทีมนักพัฒนา แต่การเริ่มต้นด้วยแพลตฟอร์มจะช่วยให้คุณได้รับพื้นฐานที่มั่นคงในแง่ของความปลอดภัยและการผสานรวม 

เมื่อคุณเลือกแพลตฟอร์มแชทบอทแล้ว (คุณสามารถตรวจสอบแพลตฟอร์ม แชทบอท 9 อันดับแรก ของเราสําหรับคําแนะนํา) คุณต้องหาผู้สร้าง 

คุณสามารถใช้นักพัฒนาภายในบริษัทของคุณหรือจัดให้หน่วยงานหรือผู้รับเหมาอิสระสร้างแชทบอทให้คุณ 

เชื่อมต่อแชทบอทของคุณกับระบบภายในของคุณ

แชทบอทสร้างโอกาสในการขายที่มีประสิทธิภาพจะต้องผสานรวมกับแพลตฟอร์ม ระบบ และช่องทางของคุณอย่างราบรื่น 

แชทบอทที่ทํางานกึ่งอิสระจากการดําเนินงานประจําวันของคุณจะไม่เห็น ROI สูงสุด 

หากคุณเลือกแพลตฟอร์มที่ขยายได้ ทีมของคุณจะสามารถเชื่อมต่อเทคโนโลยี AI ของคุณกับกระบวนการภายในใดๆ และทั้งหมดที่คุณต้องการให้เห็นโดยอัตโนมัติ 

ฮับสปอต

Hubspot มีความโดดเด่นไม่เพียง แต่สําหรับความแพร่หลาย แต่สําหรับ CRM แบบบูรณาการ 

เช่นเดียวกับแพลตฟอร์มหลักส่วนใหญ่ Hubspot ได้เริ่มนําเสนอคุณสมบัติ AI ทั่วทั้งแพลตฟอร์มของพวกเขา สองตัวเลือกหลักของพวกเขาคือผู้ช่วยเนื้อหาและ ChatSpot.ai

ผู้ช่วยเนื้อหาของพวกเขาสามารถช่วยเขียนหัวเรื่องอีเมล บล็อก และคําอธิบายเมตาได้ แต่ข้อเสนอของพวกเขาเป็นแบบหลายรูปแบบ ทําให้ผู้ใช้สามารถสร้างโพสต์บนโซเชียลมีเดียและ - ถูกกล่าวหา - เว็บไซต์ทั้งหมด 

ChatSpot.ai ให้บริการด้าน CRM ของ Hubspot ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเพิ่มผู้ติดต่อและ บริษัท ลงใน CRM สร้างรายงานการขายและการตลาดที่กําหนดเองและร่างอีเมลการขายส่วนบุคคล 

หากคุณต้องการเชื่อมต่อเอเจนต์ AI – เพื่อให้ระบบทั้งหมดของคุณถูกรวมเข้าด้วยกัน – สามารถให้การเชื่อมต่อระหว่างข้อมูล Hubspot และแพลตฟอร์มอื่นๆ ของคุณได้ สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกและสิ้นสุดการอัปเดตภายในและข้อความตามข้อมูลใหม่

เซลส์ฟอร์ซ 

โซลูชัน AI ของ Salesforce คือ Einstein Copilot ซึ่งเป็นอีกทางเลือกหนึ่งสําหรับการทํางาน CRM โดยอัตโนมัติ คล้ายกับข้อเสนอของ Hubspot ไอน์สไตน์สามารถช่วยในการขาย - สามารถเขียนอีเมลส่วนบุคคลสร้างสรุปการโทรขายและรวบรวมข้อมูลเชิงลึกและการคาดการณ์

สําหรับการค้าสามารถสร้างคําอธิบายผลิตภัณฑ์และแนะนําผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องได้ และสําหรับการตลาดก็สามารถปรับแต่งแคมเปญเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ได้

คุณสามารถรวมตัวแทน AI เข้ากับเวิร์กโฟลว์ Salesforce ของคุณเพื่อปรับปรุง CRM การสร้างโอกาสในการขาย และติดตามไปป์ไลน์การขายของคุณ ตัวแทน AI สามารถแมปสิ่งเหล่านี้กับแพลตฟอร์มอื่นๆ ของคุณ ให้ข้อมูลเชิงลึก และสื่อสารข้อมูลนี้ผ่านช่องทางอื่นๆ

คาร์ตรา

แพลตฟอร์ม Kartra ได้รับการออกแบบมาสําหรับผลิตภัณฑ์และบริการที่ขายแบบดิจิทัล และเชี่ยวชาญในการจัดการลูกค้าเป้าหมาย คล้ายกับ Hubspot ช่วยให้คุณสามารถจัดระเบียบผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและโอกาสในการขายของคุณ รวมทั้งแบ่งกลุ่มตามการกระทําหรือเกณฑ์ของคุณเอง 

Kartra รองรับการติดแท็กลูกค้าเป้าหมาย จัดเตรียมเทมเพลตที่ปรับแต่งได้สําหรับหน้าเว็บ และการตลาดผ่านอีเมลแบบแบ่งกลุ่ม   

คุณสามารถใช้ AI เพื่อสร้างโอกาสการขายได้หรือไม่?

สามารถ ChatGPT ทำการสร้างโอกาสในการขายหรือไม่?

ฉันจะทำให้การสร้างโอกาสขายเป็นแบบอัตโนมัติได้อย่างไร

AI สําหรับการสร้างโอกาสในการขายคืออะไร?

การสร้างโอกาสในการขายที่ขับเคลื่อนด้วย AI ประกอบด้วยแชทบอทและตัวแทน AI ผู้ช่วย AI และซอฟต์แวร์การขายอื่นๆ เครื่องมือ AI ถูกนํามาใช้ในทุกขั้นตอนของกระบวนการสร้างโอกาสในการขาย ซึ่งเพิ่มความพยายามในการขยายงานและโอกาสในการขาย

เครื่องมือสร้างโอกาสในการขาย AI ที่ดีที่สุดคืออะไร?

แม้ว่าจะมีตัวเลือกมากมายในตลาด แต่แชทบอท AI หรือตัวแทน AI เป็นเทคโนโลยี AI ที่ครอบคลุมที่สุดสําหรับการสร้างโอกาสในการขาย B2B เครื่องมือสร้างโอกาสในการขาย AI ที่ดีที่สุดจะสามารถรวมเข้ากับระบบที่มีอยู่ของคุณได้อย่างราบรื่น

กลยุทธ์การตลาด AI ที่ดีที่สุดคืออะไร?

การผสมผสาน AI เข้ากับกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณทําได้ดีที่สุดผ่านเครื่องมือ AI ที่ครอบคลุม เช่น แชทบอทหรือตัวแทน AI ซอฟต์แวร์นี้ช่วยให้บริษัทของคุณสามารถทํางานซ้ําๆ โดยอัตโนมัติและปรับปรุงกลยุทธ์ผ่านกระบวนการทางธุรกิจของคุณ

ฉันจะใช้ AI เพื่อรับโอกาสในการขายที่มีคุณภาพได้อย่างไร

เครื่องมือสร้างโอกาสในการขาย เช่น ตัวแทน AI สามารถระบุและคัดเลือกลีดได้ เนื่องจากพวกเขาสามารถวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าและข้อมูลผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า จึงสามารถค้นหารูปแบบพื้นฐานและคาดการณ์โอกาสในการขายคุณภาพสูงได้อย่างแม่นยํา