นี่คือ 16 วิธีในการใช้ AI เพื่อการขาย [+ 34 เครื่องมือที่จะทำให้มันถูกต้อง]

1. กำหนดตารางการประชุม

นี่คือผลไม้ที่อยู่ต่ำที่สุด

หากตัวแทนขายของคุณยังคงกําหนดเวลาการประชุมด้วยมือ ก็ถึงเวลาที่จะทําให้การประชุมเป็นแบบอัตโนมัติโดยเร็วที่สุด และหากการประชุมของบริษัทของคุณเป็นแบบอัตโนมัติอยู่แล้ว ก็ถึงเวลาที่จะทําให้กระบวนการฉลาดยิ่งขึ้น 

เครื่องมือ AI มากมายรวมถึงคุณสมบัติการตั้งเวลาที่สามารถเชื่อมโยงกับระบบปฏิทินที่มีอยู่ของทีมคุณ เครื่องมือเหล่านี้สามารถทําให้กระบวนการตั้งเวลาเป็นไปโดยอัตโนมัติ: จัดการความพร้อมใช้งานของปฏิทิน แนะนําเวลาประชุม และส่งคําเชิญส่วนบุคคล

เครื่องมือ AI ยังสามารถคัดเลือกลูกค้าเป้าหมายก่อนที่จะอนุญาตให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจองการประชุม แต่ฉันจะพูดถึงเรื่องนี้ด้านล่าง

2. การคาดการณ์ยอดขาย

การคาดการณ์ยอดขายมีความสําคัญต่อการวางแผนและการจัดสรรทรัพยากร แต่การคาดการณ์ด้วยตนเองมักจะไม่ถูกต้องหรือใช้เวลานาน 

เครื่องมือพยากรณ์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ช่วยขจัดการคาดเดาโดยการวิเคราะห์ข้อมูลการขายในอดีต สภาวะตลาดปัจจุบัน และข้อมูลไปป์ไลน์แบบเรียลไทม์ 

เครื่องมือเหล่านี้สร้างการคาดการณ์ยอดขายที่แม่นยํายิ่งขึ้น เพื่อให้ทีมสามารถตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลและปรับกลยุทธ์ตามความผันผวนของตลาด 

AI ช่วยให้ธุรกิจมองเห็นรูปแบบและแนวโน้มได้ตั้งแต่เนิ่นๆ เพื่อให้สามารถปรับตัวได้อย่างรวดเร็ว

เคล็ดลับและคําแนะนํา

• ปรับข้อมูลอย่างสม่ําเสมอเพื่อรวมเมตริกที่ไม่ใช่การขาย (เช่น แนวโน้มของตลาดหรือความเชื่อมั่นของลูกค้า)
• ใช้ AI เพื่อเรียกใช้สถานการณ์การคาดการณ์ที่แตกต่างกัน (เช่น กรณีที่ดีที่สุดกับกรณีที่แย่ที่สุด) เพื่อเตรียมพร้อมสําหรับสภาวะตลาดต่างๆ

กำลังใช้งานตัวแทน AI หรือไม่?

อ่านแผนผังการใช้งาน AI Agent ของเรา

อ่านตอนนี้

การเข้าถึงนั้นฟรีเสมอ

3. คัดเลือกผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า

นี่เป็นหนึ่งในส่วนหลักของ การสร้างโอกาสทางการขายด้วย AI

การเพิ่มจำนวนลูกค้าเป้าหมายเป็นสี่เท่าไม่มีประโยชน์หากเป็นลูกค้าเป้าหมายคุณภาพต่ำ การทำให้ทีมขายของคุณต้องคลำหาลูกค้าเป้าหมายที่แย่หลายร้อยรายถือเป็นการสิ้นเปลืองเงินโดยเปล่าประโยชน์

หากคุณมีลูกค้าเป้าหมายเพียงพอ ขั้นตอนการคัดเลือกถือเป็นขั้นตอนที่สำคัญที่สุด

หากคุณรู้สึกกังวลเกี่ยวกับการถ่ายโอนคุณสมบัติผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าไปให้หุ่นยนต์จัดการ ฉันขอเสนอวิธีรับมือแบบไม่เป็นทางการ: ลูกค้าหลายรายของเราบอกว่า คุณสมบัติผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าด้วย AI นั้นดีกว่ามนุษย์ด้วยซ้ำ

ทำไม? มนุษย์จึงติดอยู่กับรายละเอียดที่ผิด (ลองค้นหาคำว่า 'bikeshedding' ดู) และพวกเขาก็ยังไม่เก่งเรื่องการจดจำรูปแบบเท่าไรนัก แต่ AI มีความแม่นยำ และสามารถพัฒนาให้ดีขึ้นเรื่อยๆ เมื่อเวลาผ่านไป

คุณสามารถ ออกแบบการไหลที่แตกต่างกันได้ ตามทุกสิ่ง เช่น งบประมาณ กรณีการใช้งาน ขนาดบริษัท อุตสาหกรรม บทบาทการตัดสินใจ ระดับการมีส่วนร่วม จุดปัญหาที่เจาะจงที่ระบุไว้ ฯลฯ

และอย่าลืม มอบสิ่งตอบแทนให้กับผู้ใช้ของคุณ เช่น รายงานข้อมูลเชิงลึกสำหรับอุตสาหกรรมของพวกเขา ผลการประเมินบุคลิกภาพของพวกเขา หรือวิดีโอที่แสดงให้พวกเขาเห็นว่าจะเพิ่มจำนวนลูกค้าเป้าหมายได้ 10 เท่าได้อย่างไร

4. คะแนน การแบ่งส่วน และการนำเส้นทาง

หากคุณกำลังทำ AI Lead Gen คุณควรใช้ระบบการให้คะแนนด้วย ไม่ว่าคุณจะต้องการให้คะแนน Lead Gen อย่างไร ก็ขึ้นอยู่กับคุณ

คุณสามารถสั่งให้ตัวแทน AI ของคุณใช้กลยุทธ์ติดตามผลที่แตกต่างกัน โดยขึ้นอยู่กับว่าข้อมูลนั้นเป็นข้อมูลที่น่าสนใจ น่าสนใจ หรือน่าสนใจ

บางทีข้อมูลที่มีผู้สนใจสูงอาจหมายถึงการส่งข้อความถึงหัวหน้าฝ่ายขายเพื่อแจ้งให้เขาโทรออกไป ในขณะที่ข้อมูลที่มีผู้สนใจสูงอาจหมายถึงการส่งอีเมลอัตโนมัติ (แต่เป็นแบบเฉพาะบุคคล)

หากคุณกำลังแบ่งกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย ตัวแทน AI ของคุณสามารถส่งต่อลูกค้าเป้าหมายที่ถูกต้องไปยังบุคคลที่เหมาะสมได้ ข้อตกลงระดับองค์กรจะส่งต่อไปยัง CRO ของคุณ ในขณะที่ข้อตกลง LATAM ของคุณจะถูกส่งต่อไปยังทีมขายที่พูดภาษาสเปนของคุณ

5. สรุปผลการประชุม

การเขียนสรุปการประชุมด้วยตนเองเป็นงานที่คุณควรทำให้อัตโนมัติอยู่แล้ว เพราะเป็นการเสียเวลาอันมีค่า และมนุษย์ก็ทำผิดพลาดได้เช่นกัน 

เครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI สามารถสร้างสรุปการประชุมได้โดยอัตโนมัติโดยการวิเคราะห์การถอดเสียงการสนทนาและระบุรายการการดําเนินการ 

บทสรุปเหล่านี้สามารถรวมเข้ากับ CRM หรือระบบการขายอื่นๆ ของคุณทําให้ทีมของคุณทันสมัยอยู่เสมอโดยใช้ความพยายามเพียงเล็กน้อย ทีมขายสามารถมุ่งเน้นไปที่ขั้นตอนต่อไปได้อย่างรวดเร็วแทนที่จะจมอยู่กับงานธุรการ

6. สรุปข้อมูลบัญชี

เรามีตัวแทน AI ภายในไม่กี่ตัวที่ทำสิ่งนี้เพื่อเรา

ทีมงาน Customer Success ของเราใช้ระบบหนึ่ง พวกเขามีบอทที่ รวบรวมข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับบัญชีลูกค้า (จากแผนกช่วยเหลือ โปรแกรมติดตามผลิตภัณฑ์ Apollo เป็นต้น) รวมถึงตัวชี้วัดสำคัญ

เมื่อใดก็ตามที่พนักงานฝ่ายบริการลูกค้าต้องการข้อมูลเกี่ยวกับบัญชี พวกเขาเพียงแค่ถามตัวแทน AI และระบบจะดึงข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดมาสรุปรวมไว้ในที่เดียว

นอกจากนี้ยังให้ การอัปเดตรายสัปดาห์และรายเดือน โดยอัตโนมัติ Slack . มันเจ๋งมากเลย

การจัดการบัญชีอย่างมีประสิทธิภาพต้องอาศัยการรวบรวมและสังเคราะห์ข้อมูลจำนวนมาก ดังนั้นจึงเหมาะสมอย่างยิ่งที่จะโอนภาระให้กับ AI

7.ขาออก  

‍

นี่เป็นอีกฟังก์ชันการขายที่เราพยายามทำให้เป็นอัตโนมัติให้มากที่สุด

การหาลูกค้าขาออกอาจเป็นกระบวนการที่ใช้เวลานาน แต่ AI สามารถทําให้มีประสิทธิภาพและเป็นส่วนตัวมากขึ้น 

เครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI สามารถเข้าถึงได้โดยอัตโนมัติโดยการวิเคราะห์ข้อมูลผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเพื่อสร้างข้อความที่ตรงเป้าหมายซึ่งสอดคล้องกับแต่ละบุคคล 

ด้วยการวิเคราะห์ข้อมูลผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า เช่น อุตสาหกรรม ประวัติการมีส่วนร่วม และความสนใจ เครื่องมือ AI สามารถสร้างข้อความที่ปรับแต่งให้เหมาะกับแต่ละบุคคลได้ นอกจากนี้ เครื่องมือยังทำให้การติดต่อเป็นไปโดยอัตโนมัติในเวลาที่เหมาะสมที่สุด ทำให้มั่นใจได้ว่าทีมของคุณจะติดต่อกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าได้เมื่อพวกเขามีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมมากที่สุด

ตัวอย่างเช่น: บอทขาออกส่วนบุคคลของเราจะค้นหาขนาดบริษัทและอุตสาหกรรมของลูกค้าเป้าหมาย และสร้างข้อความเฉพาะเพื่อส่งอีเมลถึงพวกเขา

8. สร้างเคสทางธุรกิจ

การสร้างกรณีธุรกิจที่โดนใจผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจําเป็นต้องรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องและแสดง ROI ที่ชัดเจน 

AI สามารถวิเคราะห์จุดบกพร่องเฉพาะของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและตําแหน่งทางการตลาดเพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกที่ปรับให้เหมาะกับข้อเสนอของคุณ ไม่ว่าจะเป็นการเรียกใช้แบบจําลองทางการเงินหรือการวิเคราะห์คู่แข่ง AI ช่วยให้มั่นใจได้ว่าข้อเสนอของคุณมีพื้นฐานมาจากข้อมูล ไม่ใช่การคาดเดา 

สิ่งนี้ช่วยให้ทีมขายของคุณสามารถสร้างการเสนอขายส่วนบุคคลที่น่าสนใจซึ่งสอดคล้องกับเป้าหมายของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทําให้ชัดเจนว่าเหตุใดโซลูชันของคุณจึงเหมาะสม

9. ดำเนินการวิเคราะห์คู่แข่ง

ตัวแทน AI สำหรับการวิเคราะห์การแข่งขันของเรา? เราเรียกมันอย่างสร้างสรรค์ว่า 'Competitive Intelligence Bot'

ทีมการตลาดผลิตภัณฑ์ของเราใช้ซอฟต์แวร์นี้เพื่อ สแกนและวิเคราะห์คู่แข่งหลักของเราให้ทันสมัย เราเพียงแค่ถามว่าบริษัท X กำลังทำอะไรอยู่ ซอฟต์แวร์จะค้นหาฟีเจอร์ใหม่ การเปลี่ยนแปลงราคา การผสานรวม ความร่วมมือ และกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาบนเว็บไซต์ของบริษัท

ระบบจะดำเนินการนี้โดยอัตโนมัติทุกสัปดาห์ จึงสามารถสร้าง คลังข้อมูลข่าวกรองคู่แข่งในระยะยาวได้

เครื่องมือ AI สามารถตรวจสอบกิจกรรมของคู่แข่ง เช่น การปรับราคา แคมเปญการตลาด และบทวิจารณ์ของลูกค้า แบบเรียลไทม์ 

ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ช่วยให้ทีมของเราปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ได้โดยไม่ต้องทำการวิจัยที่น่าเบื่อหน่าย ไม่ว่าจะเป็นการปรับราคา ปรับปรุงข้อเสนอผลิตภัณฑ์ หรือระบุช่องว่างในตลาดที่คู่แข่งไม่ได้ให้ความสำคัญ

10. เพิ่มประสิทธิภาพการกำหนดราคา

AI คือความฉลาด ไม่ใช่แค่ทำหน้าที่อัตโนมัติในงานง่าย ๆ เท่านั้น

การตัดสินใจกําหนดราคาอาจส่งผลกระทบอย่างมากต่อรายได้ แต่การรักษาราคาให้แข่งขันได้ในขณะที่เพิ่มผลกําไรสูงสุดอาจเป็นเรื่องยุ่งยาก โมเดลการกําหนดราคาแบบไดนามิกที่ขับเคลื่อนด้วย AI จะปรับราคาแบบเรียลไทม์ตามความต้องการของตลาด 

สิ่งนี้ทําให้มั่นใจได้ว่าราคายังคงแข่งขันได้ในขณะที่เพิ่มประสิทธิภาพรายได้ AI ยังช่วยคาดการณ์แนวโน้มการกําหนดราคาในอนาคต ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถปรับกลยุทธ์ในเชิงรุกเพื่อตอบสนองการเปลี่ยนแปลงของตลาดได้

11. วิเคราะห์ความรู้สึกของลูกค้า

การทําความเข้าใจว่าลูกค้ารู้สึกอย่างไรต่อแบรนด์ของคุณเป็นสิ่งสําคัญในการปรับปรุงประสิทธิภาพการขาย โพสต์บนโซเชียลมีเดีย และข้อเสนอแนะอื่นๆ เพื่อกําหนดความรู้สึกของพวกเขา 

ข้อมูลเชิงลึกประเภทนี้สามารถใช้เพื่อปรับแต่งการส่งข้อความ ปรับปรุงการโต้ตอบกับลูกค้า หรือแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ 

เครื่องมือ AI ที่ใช้ NLP เหมาะอย่างยิ่งสำหรับงานประเภทนี้ เนื่องจากต้องค้นหาข้อความธรรมดาจำนวนมาก (แล้วมนุษย์คนไหนอยากใช้เวลาแบบนั้นล่ะ)

12. สร้างโอกาสในการขาย

บริษัทมีอยู่ 2 ประเภทที่ใช้ AI สร้างโอกาสการขาย : บริษัทที่มีโอกาสการขายมากเกินไปและบริษัทที่มีโอกาสการขายน้อยเกินไป

หากคุณมี ลูกค้าเป้าหมายน้อยเกินไป ระบบสร้างลูกค้าเป้าหมายด้วย AI จะต้องเน้นไปที่การค้นหาลูกค้าเป้าหมายและติดต่อกับลูกค้าเป้าหมาย

หากคุณมี ลูกค้าเป้าหมายมากเกินไป คุณอาจต้องการให้การสร้างลูกค้าเป้าหมายด้วย AI เน้นที่การคัดเลือกลูกค้าเป้าหมายและการติดต่อกับลูกค้าเป้าหมาย

การสร้างโอกาสในการขาย AI เป็นมังกรหลายหัว มีวิธีไม่รู้จบในการใช้ AI เพื่อสร้างโอกาสในการขาย และการใช้เพื่อสร้างรายการลูกค้าเป้าหมายนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย

การสร้างโอกาสในการขายคุณภาพสูงมีความสําคัญต่อความสําเร็จในการขาย และ AI ทําให้กระบวนการเร็วขึ้นและแม่นยํายิ่งขึ้น ด้วยการวิเคราะห์ข้อมูลจากแหล่งต่างๆ เช่น โซเชียลมีเดีย การเข้าชมเว็บไซต์ และการโต้ตอบทางอีเมล เครื่องมือ AI สามารถระบุและจัดลําดับความสําคัญของโอกาสในการขายที่มีแนวโน้มจะแปลงมากที่สุด 

และเนื่องจากเครื่องมือ AI คุณภาพสูงจะ เชื่อมโยงกับ CRM ของคุณ (และดูแลการส่งออกข้อมูล) ทีมขายของคุณจึงสามารถทำให้กระบวนการขายเป็นอัตโนมัติได้เกือบ 100%

13. คาดการณ์การเปลี่ยนแปลง

การคาดการณ์การเลิกใช้บริการด้วยตนเองแทบจะเป็นไปไม่ได้เลย แต่เครื่องมือ AI สามารถให้แบบจําลองการคาดการณ์ที่ชาญฉลาดได้ 

พวกเขาสามารถวิเคราะห์รูปแบบพฤติกรรมของลูกค้าเพื่อตรวจหาสัญญาณเริ่มต้นของความไม่พอใจหรือการมีส่วนร่วมที่ลดลง ทีมขายสามารถใช้กลยุทธ์การรักษาในเชิงรุกเพื่อป้องกันการเลิกใช้บริการก่อนที่จะเกิดขึ้น เช่น การเสนอส่วนลดส่วนบุคคลหรือการเผยแพร่ที่ตรงเป้าหมาย

14. ตรวจสอบกิจกรรมบนโซเชียลมีเดีย

สัญญาณการซื้อไม่ได้เกิดขึ้นบนเว็บไซต์ของบริษัทเท่านั้น โซเชียลมีเดียสามารถเป็นเหมืองทองคําของข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าและสัญญาณการซื้อ แต่การติดตามกิจกรรมนั้นน่ากลัว 

โชคดีที่เครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI สามารถติดตามชีพจรบนโซเชียลมีเดียติดตามการกล่าวถึงแบรนด์ผลิตภัณฑ์และแม้แต่คู่แข่งของคุณ 

ด้วยการวิเคราะห์ความเชื่อมั่นของลูกค้าและระบุสัญญาณการซื้อที่อาจเกิดขึ้น AI ช่วยให้ทีมขายของคุณกระโดดเข้ามาในเวลาที่เหมาะสม สิ่งนี้ช่วยให้ทีมขายของคุณสามารถมีส่วนร่วมกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ในเวลาที่เหมาะสมและปรับแต่งการส่งข้อความให้สอดคล้องกับการสนทนาทางสังคม

15. วิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้า

ทีมขายทราบดีว่าการทําความเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้าเป็นกุญแจสําคัญในการปรับแต่งกลยุทธ์การขายที่ขับเคลื่อนด้วย AI ด้วยเครื่องมือ AI ไม่ใช่แค่การติดตามสิ่งที่ลูกค้าทํา แต่ยังเกี่ยวกับการเปิดเผยรูปแบบแบบเรียลไทม์ เช่น วิธีที่พวกเขาเคลื่อนที่ผ่านไซต์ของคุณหรือมีส่วนร่วมกับผลิตภัณฑ์เฉพาะ 

ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ช่วยให้ทีมขายก้าวไปไกลกว่าการเสนอขายทั่วไป ช่วยให้พวกเขาสามารถเชื่อมต่อกับลูกค้าที่เหมาะสมได้ในเวลาที่เหมาะสม

16. ให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์เฉพาะบุคคล

แชทบอทและผู้ช่วยเสมือนที่ขับเคลื่อนด้วย AI สามารถส่งข้อมูลผลิตภัณฑ์และคําแนะนําส่วนบุคคลให้กับลูกค้าแบบเรียลไทม์ ช่วยให้พวกเขาตัดสินใจซื้อได้อย่างชาญฉลาด

พวกเขาสามารถแนะนําผลิตภัณฑ์หรือบริการเพิ่มเติมให้กับลูกค้าตามประวัติการซื้อและพฤติกรรม ซึ่งจะเพิ่มมูลค่าธุรกรรมเฉลี่ย

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเป็นกุญแจสําคัญในการเพิ่ม Conversion และ AI สามารถทําได้ดีที่สุด ด้วยการวิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้า ประวัติการซื้อ และความชอบ ระบบที่ขับเคลื่อนด้วย AI สามารถให้คําแนะนําผลิตภัณฑ์ส่วนบุคคลแบบเรียลไทม์ 

AI การสนทนาส่วนบุคคลไม่เพียงแต่ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า แต่ยังเพิ่มโอกาสในการเพิ่มยอดขายและการขายต่อเนื่อง ซึ่งเพิ่มรายได้โดยรวม

ปรับใช้ตัวแทน AI ในเดือนหน้า

พร้อมที่จะใช้เครื่องมือ AI เพื่อทําให้ธุรกิจของคุณก้าวไปข้างหน้าแล้วหรือยัง?

ไม่ว่าจะเป็นการคัดเลือกลูกค้าเป้าหมาย การปรับปรุงการเข้าถึง หรือการปรับเปลี่ยนการโต้ตอบกับลูกค้าในแบบของคุณ 

Botpress เป็นแพลตฟอร์มตัวแทน AI ที่เปิดกว้างและขยายได้อย่างสมบูรณ์สําหรับองค์กร ของเรา stack ช่วยให้นักพัฒนาสามารถสร้างแชทบอทและตัวแทน AI ที่มีความสามารถใดก็ได้ในทุกเวิร์กโฟลว์ 

ชุดความปลอดภัยที่ได้รับการปรับปรุงของเราช่วยให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลลูกค้าได้รับการปกป้องอยู่เสมอ และควบคุมโดยทีมพัฒนาของคุณอย่างเต็มที่

เริ่มสร้างวันนี้ มันฟรี.

หรือ ติดต่อทีมขายของเรา เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม

สร้างตัวแทน AI

สร้างแชทบอท AI ของคุณเองได้ฟรี

เริ่มเลย

ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต