De manier waarop B2B-bedrijven leads aantrekken en koesteren is meegesleurd in de AI-golf - welkom bij AI-leadgeneratie, de toekomst van het aantrekken van prospects, het koesteren van leads en het sluiten van verkoop met zakelijke chatbots.
Er zijn genoeg AI-leadgeneratietools op de markt. Maar de meest effectieve manier om je leadgeneratie pijplijn in de huidige eeuw te brengen is met een AI chatbot of AI agent.
Het inzetten van een chatbot voor leadgeneratie is een kosteneffectieve manier om je activiteiten uit te breiden: één chatbot kan met meerdere leads tegelijk communiceren en 24/7 werken om nieuwe contacten te kwalificeren.
Ze zijn altijd beschikbaar, in elke taal. En ze zorgen voor een persoonlijke ervaring voor uw websitebezoekers - de dagen van knip-en-plak Q&A bots zijn al lang voorbij.
Het AI-voordeel is niet alleen wie AI-ondersteunde verkooptools implementeert, maar ook wie ze effectief kan implementeren.
In deze gids geef ik je een paar manieren waarop AI-technologie je inspanningen voor leadgeneratie kan verbeteren.
Wat is AI-leadgeneratie?
AI-leadgeneratie is het gebruik van kunstmatige intelligentietechnologieën om potentiële klanten te identificeren en aan te trekken voor een bedrijf.
Je kunt AI-hulpmiddelen voor leadgeneratie - zoals chatbots en AI-agents - zien als een werknemer die de klok rond werkt. Ze kunnen communiceren met websitebezoekers, hun vragen beantwoorden, hun informatie verzamelen en hen naar relevante producten of pagina's leiden.
Wat is een AI-agent?
Terwijl je misschien bekend bent met de term 'chatbot', is 'AI-agent' nog maar net populair geworden in niet-technische sectoren.
Een artificial intelligence (AI) agent is een softwaretoepassing die autonoom taken uitvoert. Ze kunnen processen automatiseren en beslissingen nemen namens een gebruiker - zoals het afschrikken van een ongewenste lead of het boeken van een vergadering na het kwalificeren van een lead.
Je kunt hier meer lezen over AI-agenten en hun impact op het personeelsbestand: Wat is een AI Agent?
Hoe een AI-agent inzetten voor leadgeneratie
Aangedreven door geavanceerde algoritmen voor machinaal leren kunnen AI-agents verder gaan dan alleen gebruikscases. Het kan worden geïmplementeerd in het hele leadgeneratieproces en in elke fase van de verkooptrechter.
Maar in dit artikel gaan we dieper in op 3 manieren waarop jouw team een AI-agent kan inzetten om leads te genereren:
- Lijsten met leads samenstellen
- Persoonlijke communicatie versturen
- Leads kwalificeren
Veel bedrijven zetten zich in om AI-technologie te integreren in hun bedrijf, maar slechts weinigen benutten het volledige potentieel.
Het vinden van hoogwaardige leads is de hoeksteen van B2B leadgeneratie - en AI-algoritmen kunnen u helpen met zowel het vinden als kwalificeren.
Als je je in een concurrerende markt bevindt, is de integratie van de nieuwste technologie de manier waarop je bedrijf de concurrentie voor kan blijven.
Lijsten met leads samenstellen
Informatie over leads vastleggen
Als je ooit interactie hebt gehad met een chatbot op een website, heb je waarschijnlijk je contactgegevens moeten invoeren. Het is niet alleen handig om een lead vast te leggen, maar bezoekers kunnen het ook handig vinden om relevant vervolgmateriaal met betrekking tot hun vragen toegestuurd te krijgen.
In plaats van te wachten op leadgeneratie, kan je AI-agent direct in gesprek gaan met bezoekers. Zelfs als ze maar een paar vragen komen stellen, zal het gebruik van een chatbot in plaats van een FAQ-pagina je leadgeneratie drastisch doen toenemen.
Als een AI-agent of verkoper ontbrekende contactgegevens vindt in uw marketinggegevens, kunnen ze informatie uit al uw softwareplatforms consolideren om het gebruikersprofiel aan te vullen.
Aangezien AI-agenten beschikbaar zijn via verschillende kanalen - websites, e-mails of berichtendiensten zoals WhatsApp, Telegramof Facebook Messenger - kan je leadgeneratiebot prospects zelfs vragen hoe ze het liefst benaderd willen worden. Als ze sneller reageren op WhatsApp dan op e-mail, is dat geen extra moeite voor een chatbot.
Persoonlijke communicatie schrijven en versturen
Leadmagneten verspreiden
AI-agenten zijn een perfect middel om de juiste leadmagneets naar de juiste mensen te brengen. In plaats van te wachten tot potentiële klanten organisch op je whitepaper terechtkomen, kan een agent de meest relevante leadmagneet selecteren uit interne bibliotheken.
Een websitebezoeker met een .edu e-mailadres kan een ebook ontvangen over de nieuwste trends in het hoger onderwijs voor jouw diensten. Of je bot kan een demo of YouTube-video sturen voor een gerelateerde use case nadat de gebruiker heeft uitgelegd waar hij naar op zoek is.
Een AI-agent kan je doelgroep identificeren op basis van een kort gesprek en leadmagnets op het juiste moment aan de juiste doelgroep leveren.
Communiceer via verschillende berichtkanalen
Eenmaal ingezet op je berichtenkanalen - WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram, of Instagram - is je AI-bot vrij om prospects over de hele kaart te benaderen.
Het overbrengen van uw doelgerichte berichten naar de platforms die uw klanten gebruiken, is een eenvoudige manier om het bereik en de betrokkenheid te vergroten en tegelijkertijd tijd te besparen voor uw marketing- en verkoopteams.
Orkestreer e-mailcampagnes
Het automatiseren van e-mails is een oude truc, maar een AI-agent kan nog een stap verder gaan en marketingberichten personaliseren.
En als ze de taak krijgen, kunnen ze zelfs hele e-mailcampagnes faciliteren. De AI-algoritmes die een chatbot aansturen, kunnen zelfstandig gerichte outbound marketingcampagnes uitvoeren door potentiële leads te segmenteren, een contactmethode en -frequentie te kiezen en gepersonaliseerde berichten te sturen.
E-mails zullen altijd deel uitmaken van het verkoopproces. Maar verspil geen tijd - van verkoopteams en marketingteams - door AI-gebaseerde snelkoppelingen te negeren.
Leads kwalificeren
Stel een profiel op van de ideale klant
Een AI-chatbot kan helpen bij het opstellen van een datagestuurd ideaal klantprofiel (ICP) - door een combinatie van het analyseren van klantgegevens en marktinzichten kan een chatbot vereisten voorstellen aan je strategieteam.
Je chatbot gaat met genoeg gebruikers in gesprek om unieke gegevens over hun profielen te verzamelen, zoals hun interesses in je bedrijf, het aantal werknemers en hun branche. Hij kan integreren met je bestaande software om hun gedrag op je website te volgen.
Een chatbot heeft ook toegang tot je CRM en bestaande klantprofielen. Met behulp van deze gegevens kan hij nieuwe parameters voor de ICP's van je team analyseren en voorstellen.
Score leidt
Lead scoring is een taak die je bedrijf al geautomatiseerd zou moeten hebben.
Een AI-chatbot of -agent kan prospects in realtime scoren terwijl hij met ze praat (of hun gedrag op je site registreert).
Het kan automatisch alle relevante informatie consolideren in je bepaalde score en deze bijwerken in het CRM van je team. Als een lead een bepaalde drempel bereikt, kan een chatbot de nodige teamleden waarschuwen.
Leadkwalificatie verbeteren
Een conversatie over en weer is een gemakkelijke en boeiende manier om informatie te krijgen over je potentiële klanten.
AI-algoritmes worden gemakkelijk gevoed met uw criteria voor potentiële leads en ze kunnen hun detectiesystemen met de tijd verbeteren. AI-software is in staat om klantgedrag te analyseren op een manier die voor mensen onmogelijk is.
Naarmate de AI-agent bijleert, zal hij waardevolle inzichten krijgen over je leadgeneratie - hij kan registreren dat gekwalificeerde leads vaak afkomstig zijn van onverwachte e-mailaccounts of bepaalde taal gebruiken in hun verzoeken.
Een effectieve AI-agent is geïntegreerd met je CRM-systeem, dus zodra hij een lead heeft gekwalificeerd of gediskwalificeerd, worden de interne records automatisch bijgewerkt.
Als uw verkoopteams geen AI-ondersteunde leadgeneratietools gebruiken, verspillen ze tijd aan taken die met succes kunnen worden geautomatiseerd.
Voordelen van het gebruik van AI-agenten voor leadgeneratie
In B2B-leadgeneratie is contact maken met de juiste prospects alles.
Met AI-generatiesoftware zoals chatbots en agents kun je 1) repetitieve taken automatiseren, 2) je onderzoek en strategie verbeteren en 3) sneller en nauwkeuriger leads genereren dan een verkoopteam zonder AI.
Goed toegepaste AI-marketinginspanningen kunnen uw B2B leadgeneratie vele malen verbeteren. Waarom? Het is niet alleen kunstmatige intelligentie - AI agents en chatbots hebben verschillende kenmerken die zich onderscheiden van traditionele verkoopprocessen. Hier zijn een paar van hun belangrijkste kenmerken:
24/7 ondersteuning
Als je prospects in verschillende tijdzones hebt, heb je een chatbot nodig. Als je vragen en verzoeken krijgt buiten de traditionele kantooruren, heb je een chatbot nodig. De reden waarom chatbots oorspronkelijk explodeerden voor klantenservice is grotendeels vanwege hun constante, altijd aanwezige ondersteuning voor gebruikers.
AI gebruiken voor leadgeneratie betekent dat je marketinginspanningen nooit stoppen. Een bot kan dag en nacht contact leggen met prospects aan de andere kant van de wereld.
Meertalig
Als uw prospects meertalig zijn, moeten uw strategieën voor leadgeneratie dat ook zijn.
Een van de belangrijkste kenmerken van AI voor leadgeneratie is dat je bereik onmiddellijk meertalig wordt. Met de beste chatbotplatforms kun je automatisch vertalen naar meer dan 100 talen.
En nog belangrijker, een goed platform kan gemakkelijk aangepaste vertalingen aan . Als je een complex SaaS-aanbod hebt, weet je dat automatische vertaling niet altijd de oorspronkelijke betekenis zal behouden. Met aangepaste vertalingen kun je je aanbod nauwkeurig communiceren, zelfs in een eindeloze verscheidenheid aan conversaties en talen.
Onmiddellijke ondersteuning
E-mail is geweldig - behalve de onvermijdelijke vertragingen. Niemand houdt van wachten. Het is zelfs bewezen dat wachttijden het hele verkoopproces negatief beïnvloeden.
Klanten die gedwongen worden om te wachten zijn 18% minder tevreden over hun algehele ervaring - zelfs als de rest van de interactie perfect verloopt.
AI software voor leadgeneratie stelt je in staat om zonder vertraging met meerdere leads te communiceren. Zelfs wanneer je prospects in dezelfde tijdzone behandelt, kan je verkoopteam maar zo snel met elk van hen communiceren.
Het is een eenvoudige functie, maar het heeft een grote impact. De beste AI-leadgeneratie neemt de 'wachtbelasting' weg.
Omnichannel service
Bedrijfswebsites zijn niet de enige plek waar je een AI-bot kunt inzetten. Als je een platform met open integratiemogelijkheden gebruikt, kun je je bot overal aansluiten waar je prospects zich bevinden.
Ze kunnen LinkedIn outreach vergemakkelijken, berichten en inhoud versturen via WhatsApp of e-mails versturen.
Leadgeneratiestrategieën moeten rekening houden met de uitbreiding van digitale communicatie. Marketingteams moeten de kanalen die ze gebruiken om zich te richten op prospects voortdurend ontwikkelen. De beste AI-software voor leadgeneratie kan een grote verscheidenheid aan kanaalcommunicatie automatiseren - en zich blijven ontwikkelen naast onze digitale communicatie.
Automatische kwalificatie
Een belangrijk voordeel van het gebruik van AI voor leadgeneratie is de mogelijkheid om leads op intelligente wijze te kwalificeren en te diskwalificeren.
In plaats van uw verkopers huidige klantgegevens te laten analyseren, wijst u uw agent aan. AI-leadgeneratiesoftware is bedreven in het oppikken van overeenkomsten tussen uw succesvolle klanten, inclusief aspecten die voor het menselijk oog onder de radar kunnen vliegen.
Gelijktijdige interacties
Als je bedrijf snel schaalt, zijn geautomatiseerde interacties een noodzaak - en als ze AI-gestuurd zijn, kunnen ze echt effectief zijn. Gepersonaliseerde, gerichte marketinginspanningen waren ooit onmogelijk te automatiseren, maar dat is nu niet langer het geval.
Bespaar tijd van verkopers
Je salesteam heeft waardevollere taken te doen dan het sorteren van de resultaten van e-mailcampagnes.
Het gebruik van AI voor leadgeneratie zorgt ervoor dat repetitieve taken uit de agenda's van uw vertegenwoordigers worden verbannen. Maar dit is niet beperkt tot e-mails - elke stap van het leadgeneratieproces profiteert van AI-ondersteunde verkooptools.
Van het samenstellen en verzenden van materialen om leads aan te trekken tot het sluiten van de verkoop, AI-agenten zijn in staat om de snelheid en efficiëntie van het hele leadgeneratieproces te verbeteren. Het belangrijkste is om te zorgen voor een goede integratie met je bestaande systemen.
Hoe je een chatbot instelt voor leadgeneratie
Kies een platform
Als je helemaal nieuw bent met chatbots en agents, wil je beginnen met een AI-chatbotplatform om je agent te bouwen. Zelfs als je een ontwikkelteam hebt, kun je beginnen met een platform om een solide basis te krijgen op het gebied van beveiliging en integraties.
Zodra je een chatbotplatform hebt gekozen (je kunt onze top 9 chatbotplatforms bekijken voor begeleiding), moet je een bouwer vinden.
Je kunt zelf een chatbot bouwen, gebruikmaken van de interne ontwikkelaar van je bedrijf, of er een laten bouwen door een bureau of zelfstandige.
Verbind je chatbot met je interne systemen
Een effectieve leadgeneratie chatbot moet naadloos geïntegreerd zijn met je platforms, systemen en kanalen.
Een chatbot die semi-onafhankelijk van je dagelijkse activiteiten opereert, zal niet in de buurt komen van zijn maximale ROI.
Als je een uitbreidbaar platform kiest, kan je team je AI-technologie koppelen aan alle interne processen die je geautomatiseerd wilt zien.
AI-hulpmiddelen voor leadgeneratie
Hoewel een chatbot alleen al veel kan bereiken, kan het nuttig zijn om deze te combineren met andere AI-software voor leadgeneratie. Er zijn tal van opties voor AI-leadgeneratiesoftware: AI-tools die zijn ingebouwd in je bestaande software, voorspellende analyses op basis van AI en onafhankelijke AI-software voor leadgeneratie.
Er zijn genoeg AI-tools op de markt. Maar als je het beste wilt halen uit AI-leadgeneratie, kun je je AI-agent koppelen aan je AI-gebaseerde verkoopplatformen.
Als je AI overweegt voor leadgeneratie, wil je misschien beginnen met een laag implementatieniveau. In dat geval kun je onderzoeken welke AI-uitbreidingsopties er bestaan binnen de software die je al gebruikt.
Of je nu een AI-agent wilt integreren of deze tools afzonderlijk wilt gebruiken, hier zijn een paar opties:
Hubspot
Hubspot valt niet alleen op door zijn alomtegenwoordigheid, maar ook door zijn geïntegreerde CRM.
Zoals de meeste grote platformen, is Hubspot begonnen met het aanbieden van AI-functies in hun platform. Hun twee belangrijkste opties zijn hun Content Assistant en ChatSpot.ai.
Hun Content Assistant kan helpen bij het schrijven van e-mailonderwerpregels, blogs en metabeschrijvingen. Maar hun aanbod is multimodaal, zodat gebruikers berichten op sociale media en - naar verluidt - hele websites kunnen maken.
ChatSpot.ai dient de CRM-kant van Hubspot. Gebruikers kunnen hiermee contactpersonen en bedrijven toevoegen aan hun CRM, aangepaste verkoop- en marketingrapporten maken en gepersonaliseerde verkoop-e-mails opstellen.
Als je een AI-agent wilt aansluiten - zodat al je systemen geïntegreerd zijn - kan deze zorgen voor verbindingen tussen je Hubspot-gegevens en je andere platforms. Het kan inzichten verschaffen en interne updates en berichten beëindigen op basis van nieuwe gegevens.
Salesforce
De AI-oplossing van Salesforce is Einstein Copilot, een andere optie voor het automatiseren van CRM-werk. Net als Hubspot kan Einstein helpen met verkoop - het kan gepersonaliseerde e-mails schrijven, samenvattingen van verkoopgesprekken genereren en inzichten en voorspellingen verzamelen.
Voor commercie kan het productbeschrijvingen genereren en relevante producten aanbevelen. En voor marketing kan het outreach-campagnes aanpassen.
Je kunt een AI-agent integreren met je Salesforce-workflows om je CRM en leadgeneratie te stroomlijnen en je verkooppijplijnen te volgen. Een AI-agent kan deze vervolgens koppelen aan uw andere platforms, inzichten bieden en deze informatie communiceren via andere kanalen.
Kartra
Het Kartra-platform is ontworpen voor digitaal verkochte producten en diensten, en het is bedreven in leadbeheer. Net als Hubspot kun je je prospects en leads organiseren en segmenteren op basis van hun acties of je eigen criteria.
Kartra ondersteunt leadtagging, biedt aanpasbare sjablonen voor webpagina's en gesegmenteerde e-mailmarketing.
Hoe je de buy-in van je team krijgt
Het gebruik van AI voor leadgeneratie mag nooit worden gezien als een bedreiging voor je verkoopteam - het bestaat om hun dagelijkse workflows te verbeteren.
Verkoop- en marketingteams kunnen meer tijd besteden aan taken op hoog niveau - kansen die complex of strategisch beheer vereisen - wanneer routinetaken worden geautomatiseerd met AI-leadgeneratiesoftware.
De menselijke kant van de AI-vergelijking is net zo belangrijk. Als werknemers niet enthousiast zijn om de resultaten van nieuwe technologie te zien, zullen ze niet geneigd zijn om deze optimaal te gebruiken. Een belangrijke stap bij het implementeren van echte AI-oplossingen is ervoor te zorgen dat teamleden goed worden getraind in het gebruik van de software en worden gestimuleerd om het potentieel ervan te maximaliseren.
Verbeter je ROI volgende maand, niet volgend jaar
AI-gestuurde processen kunnen je bedrijfsprocessen versnellen als je ze goed integreert in je bestaande workflows en platforms.
Onze specialiteit is AI voor u laten werken. Met ons platform kun je AI-gestuurde agents in je bedrijf met elkaar verbinden, of het nu gaat om een bot voor interne HR, klantenservice of leadgeneratie.
Als u geïnteresseerd bent in het integreren van AI in uw bedrijfsprocessen, neem dan contact op met ons verkoopteam.
FAQ
Kun je AI gebruiken om leads te genereren?
Kan ChatGPT leads genereren?
Hoe automatiseer ik leadgeneratie?
Wat is AI voor leadgeneratie?
AI-aangedreven leadgeneratie omvat AI-chatbots en -agenten, AI-assistenten en andere verkoopsoftware. AI-tools worden gebruikt in elke fase van het leadgeneratieproces, waardoor de outreach-inspanningen en verkoopleads toenemen.
Wat is de beste AI-tool voor leadgeneratie?
Hoewel er veel opties op de markt zijn, is een AI chatbot of AI agent de meest uitgebreide AI-technologie voor B2B leadgeneratie. De beste AI-tool voor leadgeneratie kan naadloos worden geïntegreerd in je bestaande systemen.
Wat zijn de beste AI-marketingstrategieën?
AI integreren in je marketingstrategieën kan het beste met een uitgebreide AI-tool zoals een chatbot of AI-agents. Met deze software kan je bedrijf repetitieve taken automatiseren en de strategie verbeteren via je bedrijfsprocessen.
Hoe kan ik AI gebruiken om kwalitatieve leads te krijgen?
Leadgeneratietools zoals AI-agenten zijn in staat om leads te identificeren en te kwalificeren. Omdat ze klantgegevens en prospectgegevens kunnen analyseren, kunnen ze onderliggende patronen vinden en nauwkeurig leads van hoge kwaliteit voorspellen.
.svg)
