Over Botpress

Het verhaal

Laat me je mee terugnemen naar 2015. Ik was de CTO van een financiële dienstverlener en werd geconfronteerd met een steeds grotere hoeveelheid support. De normale manier om dit op te lossen is door meer supportmedewerkers aan te nemen en een langere FAQ-pagina te maken.

Maar ik dacht waarom zouden we proberen onze gebruikers onze software te laten leren - misschien moeten we onze software laten leren begrijpen wat onze gebruikers willen. We wilden dat onze gebruikers dingen gedaan kregen door rechtstreeks met de applicatie te praten in natuurlijke taal.

Ik begon rond te kijken op zoek naar een framework om mijn leven gemakkelijker te maken en ik kon er geen vinden. Dus ging ik aan de slag en bouwde het.
‍
Ongeveer een jaar later begonnen steeds meer mensen chatbots te bouwen en toen besloten we het open-source te maken. Binnen enkele weken gebruikten duizenden ontwikkelaars het. Niet lang daarna klopte onze eerste Fortune 500 aan en dit is het moment waarop we echt het potentieel zagen van het ondersteunen van de populairste ontwikkelingstool voor conversational AI door een bedrijfsaanbod te gelde te maken.

Sindsdien begonnen organisaties van over de hele wereld te bouwen met Botpress en werden ze klant. Organisaties als de overheid van Quebec, Windstream, Husqvarna, VR Bank en vele anderen hebben Botpress gebruikt om conversational AI-applicaties voor hun klanten of werknemers te bouwen.

- Sylvain Perron, CEO @ Botpress