B2B 公司吸引和培養潛在客戶的方式已被 AI 浪潮席捲而來——歡迎來到 AI 潛在客戶生成，這是吸引潛在客戶、培養潛在客戶和完成銷售的未來。
市場上有很多 AI 潛在客戶生成工具。但是，將您的潛在客戶生成管道帶入本世紀的最有效方法是使用 AI 聊天機器人或 AI 代理。
部署聊天機器人來生成潛在客戶是擴大運營的一種經濟高效的方式：一個聊天機器人可以同時與多個潛在客戶互動，24/7 全天候工作以確認新聯繫人的資格。
它們始終以每種語言提供。它們為您的網站訪問者提供個性化的體驗——剪切和粘貼問答機器人的日子早已一去不覆返了。
人工智慧的優勢不僅在於誰能夠實施人工智慧驅動的銷售工具，還在於誰能夠有效地實施它們。
在本指南中，我們將向您介紹 AI 技術可以增強您的潛在客戶生成工作的幾種方法。
什麼是 AI 潛在客戶生成？
AI 潛在客戶生成是使用人工智慧技術來識別和吸引潛在客戶加入企業。
您可以將 AI 潛在客戶生成工具（如聊天機器人和 AI 代理）視為全天候工作的員工。他們可以與網站訪問者互動，回答他們的問題，收集他們的資訊，並將他們引導至相關的產品或頁面。
什麼是 AI 代理？
雖然您可能熟悉「聊天機器人」一詞，但「AI 代理」才剛剛在非技術行業中流行起來。
人工智慧 （AI） 代理是一種自主執行任務的軟體應用程式。他們可以自動執行流程並代表使用者做出決策——例如阻止不受歡迎的潛在客戶，或在確定潛在客戶資格后預訂會議。
您可以在此處閱讀有關 AI 代理及其對勞動力影響的更多資訊： 什麼是 AI 代理？
如何部署 AI 代理以生成潛在客戶
在高級機器學習演算法的支援下，AI 代理可以擴展到單一用例之外。它可以在整個潛在客戶生成過程中以及 銷售漏鬥的每個階段實施。
但在本文中，我們將深入探討您的團隊可以部署 AI 代理以產生潛在客戶的 3 種高影響力方式：
- 建立潛在客戶名單
- 發送個人化通信
- 符合條件的潛在客戶
許多公司致力於將人工智慧技術整合到他們的業務中，但很少有人充分利用它的潛力。
尋找高品質的潛在客戶是 B2B 潛在客戶生成的基石——而 AI 演算法可以説明您尋找和確定資格。
如果您處於競爭激烈的市場中，那麼整合最新技術是您的企業超越競爭對手的方式。
建立潛在客戶名單
監控社交媒體
AI 聊天機器人可以收集和監控來自您的社交媒體渠道的數據，並直接與潛在客戶互動。
從跨平臺的訪問者中，它可以整合潛在客戶，對他們進行評分，並將相關清單提供給您的銷售團隊。如果您的團隊想要自動化前幾個接觸點，那麼您的聊天機器人可以直接聯繫某些潛在客戶群體。
捕獲潛在客戶資訊
如果您曾經與網站的聊天機器人互動過，您可能必須輸入您的聯繫資訊。它不僅可以捕獲潛在客戶，而且訪問者還可以發現向其發送有關他們問題的相關後續材料很有用。
您的 AI 代理可以直接與訪客互動，而不是等待潛在客戶生成顯現。即使他們只是來問幾個問題，使用聊天機器人而不是常見問題解答頁面也會大大增加您的潛在客戶
如果 AI 代理或銷售人員在您的行銷數據中發現缺少聯絡資訊，他們可以整合來自您的任何軟體平台的資訊以完成使用者配置檔。
由於 AI 代理可以跨管道使用——網站、電子郵件或消息傳遞服務，例如 WhatsApp, Telegram或 臉書 Messenger – 您的潛在客戶生成機器人甚至可以詢問潛在客戶他們希望如何聯繫。如果他們的回應速度更快 WhatsApp 與電子郵件相比，聊天機器人無需付出額外的努力。
撰寫和發送個人化通信
分配鉛磁鐵
AI 代理是將正確的鉛磁鐵帶給合適的人的理想場所。代理可以從內部庫中選擇最相關的鉛磁鐵，而不是等待潛在客戶有機地登陸您的白皮書。
擁有 .edu 電子郵件地址的網站訪問者可以收到一本電子書，瞭解您的服務的高等教育最新趨勢。或者，在使用者解釋他們正在尋找的內容后，您的機器人可以發送相關用例的演示或YouTube影片。
AI 代理能夠從簡短的對話中識別您的目標受眾，並在正確的時間向正確的受眾提供潛在客戶磁鐵。
跨消息傳遞管道進行通信
一旦在您的消息傳遞管道中部署 - WhatsApp、臉書 Messenger, Telegram或 Instagram – 您的 AI 機器人可以自由地與地圖上的潛在客戶互動。
將有針對性的資訊傳遞到客戶使用的平臺上是增加覆蓋面和參與度的簡單方法，同時可以節省行銷和銷售團隊的時間。
編排電子郵件營銷活動
雖然自動化電子郵件是一個老把戲，但 AI 代理可以更進一步並個人化行銷資訊。
如果被賦予任務，他們甚至可以促進整個電子郵件活動。為聊天機器人提供動力的 AI 演算法可以通過細分潛在潛在客戶、選擇聯繫方式和頻率以及發送個人化消息來獨立開展有針對性的出站行銷活動。
電子郵件始終是銷售過程的一部分。但是，不要因為忽視人工智慧驅動的捷徑而浪費銷售團隊和營銷團隊的時間。
確定銷售線索的資格
建立理想的客戶檔案
AI 聊天機器人可以幫助構建數據驅動的理想客戶檔案 （ICP）——通過結合分析客戶數據和市場洞察力，聊天機器人可以向您的戰略團隊提出要求。
您的聊天機器人與足夠多的用戶互動，以引入有關他們個人資料的獨特數據——例如他們對您公司的興趣、員工數量和行業。它可以與您現有的軟體集成，以跟蹤它們在您網站上的行為。
聊天機器人還可以訪問您的CRM和現有客戶資料。使用此數據，它可以為您的團隊的ICP分析並提出新參數。
得分線索
潛在客戶評分是您的公司應該已經自動化的一項任務。
AI 聊天機器人或代理可以在與潛在客戶交談（或在您的網站上記錄他們的行為）時即時對他們進行評分。
它可以自動將任何相關信息整合到您確定的分數中，並在您團隊的CRM中進行更新。如果潛在客戶達到某個閾值，聊天機器人可以提醒必要的團隊成員。
提高銷售線索資質
來回對話是一種簡單而引人入勝的方式，可以獲取有關潛在客戶的資訊。
AI 演算法很容易滿足您對潛在潛在客戶的標準，並且它們可以隨著時間的推移改進其檢測系統。人工智慧軟體能夠以人類無法做到的精確方式分析客戶行為。
隨著它的學習，人工智慧代理將獲得有關您的潛在客戶生成的寶貴見解-他們可能會注意到合格的潛在客戶往往來自意想不到的電子郵件帳戶，或者在他們的請求中使用某些語言。
有效的 AI 代理將與您的 CRM 系統集成，因此一旦他們合格或取消了潛在客戶的資格，它將自動更新內部記錄。
如果您的銷售團隊沒有使用 AI 驅動的潛在客戶生成工具，他們就會將時間浪費在可以成功自動化的任務上。
使用 AI 代理生成潛在客戶的好處
在 B2B 潛在客戶生成中，與正確的潛在客戶建立聯繫就是一切。
聊天機器人和代理等 AI 生成軟體使您能夠 1） 自動執行重複性任務，2） 增強您的研究和策略，以及 3） 以比非 AI 驅動的銷售團隊更快、更準確的速度產生潛在客戶。
部署良好的 AI 驅動的行銷工作可以將您的 B2B 潛在客戶生成提高數倍。為什麼？這不僅僅是人工智慧——AI 代理和聊天機器人具有與傳統銷售流程不同的幾個功能。以下是它們的一些主要功能：
24/7 支援
如果您有跨時區的潛在客戶，您需要一個聊天機器人。如果您在傳統工作時間之外收到查詢和請求，您需要一個聊天機器人。聊天機器人最初在 客戶服務 方面爆炸式增長的原因很大程度上是因為它們為使用者提供持續、無處不在的支援。
使用 AI 來生成潛在客戶意味著您的行銷工作永遠不會停止。機器人可以與世界另一端的潛在客戶互動，無論白天還是黑夜。
多種語言
如果您的潛在客戶會說多種語言，那麼您的潛在客戶生成策略也應該如此。
用於潛在客戶生成的人工智慧的主要特徵之一是您的外展活動立即變得多語言。最好的聊天機器人平臺將允許您自動翻譯成 100 多種語言。
更重要的是，一個好的平臺將很容易適應 定製翻譯。 如果您有一個複雜的 SaaS 產品，您就會知道自動翻譯並不總是保持原始含義。通過定製翻譯，您可以準確地傳達您的產品，即使是在無窮無盡的對話和語言中也是如此。
即時支援
電子郵件很棒 - 除了不可避免的時間延遲。沒有人喜歡等待。如此之多，以至於等待時間被證明會對整個銷售過程產生負面影響。
被迫等待的客戶對他們的整體體驗的 滿意度會降低 18% ——即使其餘的互動完美無缺。
AI 潛在客戶生成軟體使您可以毫不拖延地與多個潛在客戶交談。即使在同一時區處理潛在客戶，您的銷售團隊也只能以如此快的速度與每個潛在客戶進行互動。
這是一個簡單的功能，但它很有影響力。最好的 AI 潛在客戶生成可以消除「等待稅」。
全渠道服務
公司網站並不是您可以部署 AI 代理的唯一地方。如果您使用具有開放整合功能的平臺，則可以在潛在客戶所在的任何地方連接您的機器人。
他們可以促進LinkedIn推廣，發送消息和內容 WhatsApp，或發送電子郵件。
潛在客戶生成策略應考慮到數位通信的擴展。營銷團隊應該不斷改進他們用來定位潛在客戶的管道。最好的 AI 潛在客戶生成軟體可以自動化各種管道通信，並與我們的數位通信一起繼續發展。
自動排位賽
使用 AI 生成潛在客戶的一個核心好處是它能夠智慧地確定和取消潛在客戶的資格。
與其讓您的銷售專業人員分析當前的客戶數據，不如指派您的座席。AI 潛在客戶生成軟體擅長捕捉成功客戶之間的相似之處，包括可能在人眼雷達下飛翔的方面。
同時交互
如果您的公司正在迅速擴張，那麼自動化交互是必不可少的——如果它們是人工智慧驅動的，它們實際上可以很有效。個性化、有針對性的行銷工作曾經無法實現自動化，但現在情況已不再如此。
節省銷售代表的時間
您的銷售團隊有更有價值的任務要做，而不是整理電子郵件活動的結果。
使用 AI 來生成潛在客戶可確保重複性任務從銷售代表的日曆中消失。但這不僅限於電子郵件——潛在客戶生成過程的每一步都受益於人工智慧驅動的銷售工具。
從構建和發送材料以吸引潛在客戶，一直到完成銷售，AI 代理能夠提高整個潛在客戶生成過程的速度和效率。最重要的是確保與現有系統的正確集成。
如何設置聊天機器人以產生潛在客戶
選擇一個平臺
如果您是聊天機器人和代理的新手，您會希望從 AI 聊天機器人平臺開始構建您的代理。即使您有一個開發團隊，從平台開始也可以讓您在安全性和集成方面獲得堅實的基礎。
一旦你選擇了一個聊天機器人平臺（你可以查看我們的 前 9 個聊天機器人平臺 以獲得指導），你需要找到一個構建器。
您可以自己構建聊天機器人，利用公司的內部開發人員，或安排代理機構或獨立承包商為您構建一個。
將您的聊天機器人連接到您的內部系統
一個有效的潛在客戶生成聊天機器人需要與您的平臺、系統和管道無縫集成。
一個半獨立於您的日常運營的聊天機器人不會看到接近其最大投資回報率的任何地方。
如果你選擇一個可擴展的平臺，你的團隊將能夠將你的人工智慧技術連接到你希望看到自動化的任何和所有內部流程。
AI 潛在客戶生成工具
雖然聊天機器人可以單獨完成很多事情，但將其與其他 AI 潛在客戶生成軟體結合使用可能會有所説明。有很多 AI 潛在客戶生成軟體選項：內置於您現有軟體中的 AI 工具、AI 驅動的預測分析和獨立的 AI 潛在客戶生成軟體。
市場上有很多人工智慧工具。但是，如果您想充分利用 AI 潛在客戶，您可以將您的 AI 代理連接到您的 AI 增強銷售平臺。
如果您正在考慮將 AI 用於潛在客戶生成，您可能希望從低級別的實施開始。在這種情況下，您可以調查您已經使用的軟體中存在哪些 AI 增強選項。
無論您是想集成 AI 代理，還是單獨使用這些工具，這裡都有一些選項：
Hubspot
Hubspot 值得注意，不僅因為它無處不在，還因為它的集成 CRM。
與大多數主要平台一樣，Hubspot 已開始在其整個平臺中提供 AI 功能。他們的兩個主要選項是他們的內容助手和 ChatSpot.ai。
他們的內容助手可以幫助編寫電子郵件主題行、博客和元描述。但他們的產品是多模式的，允許使用者製作社交媒體帖子，據稱是整個網站。
ChatSpot.ai 服務於Hubspot的CRM方面。它允許使用者將聯繫人和公司添加到他們的CRM，創建自定義銷售和營銷報告，並起草個人化的銷售電子郵件。
如果您想連接 AI 代理——以便您的所有系統都整合在一起——它可以在您的 Hubspot 數據和其他平台之間提供連接。它可以根據新數據提供見解並結束內部更新和消息。
銷售隊伍
Salesforce AI 解決方案是 Einstein Copilot，這是自動化 CRM 工作的另一種選擇。與 Hubspot 的產品類似，Einstein 可以幫助銷售——它可以編寫個人化電子郵件、生成銷售電話摘要，並收集見解和預測。
對於商業，它可以生成產品描述並推薦相關產品。對於行銷，它可以定製外展活動。
您可以將 AI 代理與您的 Salesforce 工作流程整合，以簡化您的 CRM、潛在客戶生成並追蹤您的銷售管道。然後，AI 代理可以將這些映射到您的其他平臺，提供見解，並通過其他管道傳達此資訊。
卡特拉
Kartra 平臺專為數位銷售的產品和服務而設計，擅長潛在客戶管理。與 Hubspot 類似，它允許您組織潛在客戶和潛在客戶，並根據他們的行動或您自己的標準對他們進行細分。
Kartra 支援潛在客戶標記，為網頁提供可定製的範本，以及細分的電子郵件行銷。
如何獲得團隊的支援
使用 AI 來生成潛在客戶永遠不應被視為對您的銷售團隊的威脅——它的存在是為了增強他們的日常工作流程。
當日常任務使用 AI 潛在客戶生成軟體實現自動化時，銷售和行銷團隊可以自由地將更多時間花在高級任務上——需要複雜或戰略管理的機會。
人工智慧方程式中的人性化方面同樣重要。如果員工不熱衷於看到新技術的結果，他們就不會傾向於充分利用它的潛力。實施真正的人工智慧解決方案的一個主要步驟是確保團隊成員在使用軟體方面接受過適當的培訓，並激勵他們最大限度地發揮其潛力。
今天提高投資回報率，而不是明年
如果您將 AI 驅動的流程正確地整合到現有的工作流程和平臺中，則可以加快您的業務流程。
我們的專長是讓人工智慧為您服務。我們的平臺允許您在整個業務中連接 AI 驅動的座席，無論是用於內部 HR 機器人、客戶服務還是潛在客戶生成的機器人。
如果您有興趣在業務流程中注入 AI， 請聯繫我們的銷售團隊。
常見問題
什麼是用於潛在客戶生成的人工智慧？
AI 驅動的潛在客戶生成包括 AI 聊天機器人和代理、AI 助手和其他銷售軟體。人工智慧工具被用於潛在客戶生成過程的每個階段，增加了外展工作和銷售線索。
最好的 AI 潛在客戶生成工具是什麼？
雖然市場上有很多選擇，但 AI 聊天機器人或 AI 代理是用於 B2B 潛在客戶生成的最全面的 AI 技術。最好的 AI 潛在客戶生成工具將能夠無縫整合到您現有的系統中。
最好的人工智慧行銷策略是什麼？
將 AI 注入您的行銷策略最好通過全面的 AI 工具（如聊天機器人或 AI 代理）來完成。該軟體使您的公司能夠自動執行重複性任務並通過您的業務流程增強戰略。
如何使用 AI 獲得高質量的潛在客戶？
AI 代理等潛在客戶生成工具能夠識別和鑒定潛在客戶。由於他們可以分析客戶數據和潛在客戶數據，因此他們能夠找到基本模式並準確預測高品質的潛在客戶。
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