Czy kiedykolwiek korzystałeś z chatbota WhatsApp ?
WhatsApp ma ponad 2 miliardy użytkowników, co czyni go głównym kanałem do wdrażania chatbota AI.
W 2025 r. platforma była najpopularniejszą platformą do przesyłania wiadomości na świecie i 4. najpopularniejszą aplikacją społecznościową.
Najlepsze doświadczenia użytkowników spotykają się z nimi tam, gdzie się znajdują - dlatego coraz więcej firm korzysta z WhatsApp , aby bezpośrednio łączyć się ze swoimi klientami.
Dlaczego warto korzystać z chatbota WhatsApp AI?
WhatsApp stał się wiodącym kanałem komunikacji na całym świecie. Jeśli chcesz dotrzymać kroku konkurencji, musisz oferować usługi komunikacyjne bezpośrednio swoim klientom.
Organizacje coraz częściej oferują wsparcie konwersacyjnej sztucznej inteligencji - od chatbotów do obsługi klienta, przez boty do generowania leadów, po systemy rezerwacji dla branży hotelarskiej.
Dzięki chatbotowi AI możesz wysyłać automatyczne wiadomości ze swojego numeru WhatsApp , aktualizować status zamówienia dla klienta lub prowadzić rozmowę z użytkownikiem o dowolnej porze dnia.
Na rynku dostępnych jest wiele narzędzi do chatbotów WhatsApp . W tym artykule przedstawimy 5 przyjaznych dla użytkownika narzędzi chatbot, które umożliwiają prowadzenie rozmów AI przez WhatsApp.
Wyjaśnimy też wszystko, co musisz wiedzieć o botach WhatsApp - dlaczego są popularne, jak działają i jak możesz zbudować własnego za darmo.
Obsługa wielu języków
Wyobraź sobie koszt zapewnienia profesjonalnej wielojęzycznej pomocy użytkownikom. Ale dzięki sztucznej inteligencji wielojęzyczne wsparcie jest bezpłatne.
Tłumaczenie chatbota polega na przechwytywaniu wiadomości od użytkowników, identyfikowaniu ich języka i tłumaczeniu tych wiadomości na i z języka operacyjnego bota. Pozwala to na płynną obsługę chatbota w językach ojczystych użytkowników.
Proces ten obejmuje:
- Zapisywanie wykrytego języka
- Tłumaczenie wiadomości użytkownika na język bota
- Przetwarzanie wiadomości, a następnie
- Tłumaczenie odpowiedzi bota z powrotem na język użytkownika
Przykładowo, jeśli użytkownik wyśle wiadomość w języku hiszpańskim, bot zapisze "es" jako zmienną językową. Oprogramowanie przetłumaczy wiadomość na język angielski dla bota, a następnie przetłumaczy odpowiedź bota z powrotem na język hiszpański przed wysłaniem jej do użytkownika.
WhatsApp Narzędzia typu chatbot pozwalają na prowadzenie spersonalizowanej komunikacji za pośrednictwem czatu. Gdy użytkownik jest w stanie przeczytać wiadomość w swoim własnym języku, zapewnia to bardziej niezapomniane i pozytywne wrażenia klienta.
Chatboty AI oferują wielojęzyczne wsparcie w sposób, który nie jest możliwy dla ludzkich agentów. Dla firm o zasięgu międzynarodowym, dążących do globalnej ekspansji lub działających na obszarach o zróżnicowanej demografii językowej (takich jak Indie i Stany Zjednoczone), chatboty WhatsApp są koniecznością.
Jakie są najczęstsze przypadki użycia chatbotów WhatsApp ?
Istnieje wiele różnych chatbotów, które można wdrożyć na stronie WhatsApp - mogą one obsługiwać kampanie marketingowe, doskonale odpowiadać na pytania i łączyć się z ludzkim agentem w razie potrzeby.
Ich szeroki zakres możliwości oznacza, że istnieją nieograniczone sposoby wykorzystania narzędzi chatbot WhatsApp do skalowania firmy lub automatyzacji komunikacji za pomocą konwersacji chatbot.
Najpopularniejsze typy chatbotów WhatsApp obejmują:
Boty do obsługi klienta
Jeden z najpopularniejszych typów chatbota WhatsApp , chatboty obsługi klienta są obecnie wszędzie.
Ich popularność jest nie bez powodu. Dobrze zaprojektowany chatbot może sprawić, że usługi obsługi klienta będą szybsze i tańsze, jednocześnie zwiększając zadowolenie klientów.
Chatboty do obsługi klienta oferują również łatwą skalowalność, integrację z dokumentami firmy i spójną obsługę. Jeśli chcesz przygotować swoją firmę na wzrost wolumenu bez podobnego wzrostu kosztów, chatbot do obsługi klienta pozwala obsłużyć znacznie więcej zapytań niż sami agenci na żywo.
Po zintegrowaniu ich z podstawowymi dokumentami (danymi, politykami lub całą witryną) mogą one dostarczać klientom aktualnych informacji - nie trzeba prosić człowieka o sprawdzenie wewnętrznych źródeł.
Podczas gdy wiele osób postrzega chatboty do obsługi klienta jako przeszkodę, dobrze zaprojektowany chatbot usprawni interakcje z klientami. WhatsApp automatyzacja pozwala przedstawicielom obsługi klienta poświęcić czas na rozmowy o dużym wpływie.
Boty rezerwujące i dokonujące rezerwacji
WhatsApp jest narzędziem wybieranym przez tysiące serwisów rezerwacyjnych na całym świecie. Chatboty rezerwacyjne są popularnym wyborem ze względu na powtarzalny charakter rezerwacji - klienci mogą łatwo wybrać godzinę lub pokój za pomocą chatbota.
WhatsApp jest najpopularniejszym kanałem podczas wdrażania chatbotów w hotelach, ponieważ zarówno pracownicy, jak i goście korzystają z usługi przesyłania wiadomości.
Chatbot rezerwacyjny jest szczególnie przydatny w przypadku usług międzynarodowych, takich jak hotele, turystyka i hotelarstwo. Turyści zazwyczaj dokonują rezerwacji przed przyjazdem do miejsca docelowego - udostępniając swój system rezerwacji na stronie WhatsApp, można dotrzeć do klientów na całym świecie.
Jeden z naszych partnerów, hostifAI, odkrył, że hotele z chatbotami WhatsApp były w stanie zapewnić szybsze i bardziej niezawodne usługi dla swoich gości. Jak wyjaśnia dyrektor generalny Badr Lemkhente:
"W zeszłym tygodniu nasz wirtualny kamerdyner otrzymał prośbę od gościa, który chciał zamówić obsługę pokoju i poprosił o dodatkowy ręcznik łazienkowy. Wirtualny kamerdyner skutecznie przeprowadził gościa przez opcje obsługi pokoju. . i niezwłocznie przekazał prośby do odpowiedniego personelu. Godne uwagi jest to, że obie potrzeby zostały obsłużone w ramach tej samej rozmowy, mimo że musiały zostać przetworzone przez dwa różne zespoły".
Więcej o wdrożeniach chatbotów hotelowych przez naszych klientów można przeczytać tutaj.
Boty HR
Podczas gdy często myślimy o chatbotach firma-klient, wewnętrzne chatboty są coraz bardziej powszechne w różnych branżach. Mogą być wykorzystywane do komunikowania zasad HR, rezerwowania spotkań i rozpowszechniania informacji o firmie wśród pracowników.
Główną zaletą wewnętrznych botów AI jest to, że można je szkolić na podstawie wewnętrznych dokumentów firmy. Jeśli chcesz, aby chatbot komunikował zasady HR, nie musisz programować staromodnego chatbota opartego na regułach - dzięki odpowiednim narzędziom chatbotowym możesz wytrenować swojego chatbota, aby odpowiadał na pytania na podstawie określonych dokumentów.
Jeśli pracownik ma pytanie dotyczące HR, może łatwo wysłać wiadomość do firmowegochatbota WhatsApp dla HR jako wstęp do osobistych rozmów.
Boty HR nie mają na celu zastąpienia przedstawicieli HR. Mogą one jednak usprawnić usługi HR, podobnie jak usprawniają obsługę klienta lub pytania studentów do asystentów.
Chatboty są najlepiej wykorzystywane, gdy są powiązane z istniejącymi procesami ludzkimi. Połączenie ludzkiej i sztucznej inteligencji przynosi korzyści zarówno firmom, jak i pracownikom.
Przejmując rutynowe zadania od ludzkich agentów, chatbot może pozwolić im skupić się na bardziej strategicznych lub złożonych zadaniach.
Boty do generowania leadów
Większość chatbotów wdrożonych na naszej platformie jest wykorzystywana do generowania leadów AI - prowadzenia użytkowników, zbierania ich informacji i kwalifikowania leadów.
Większość chatbotów korporacyjnych ma przepływ pracy, który obejmuje wykorzystanie chatbotów do sugerowania produktów lub ułatwiania zakupów. Istnieje jednak wiele sposobów wykorzystania sztucznej inteligencji w sprzedaży, w tym spersonalizowany zasięg.
Top 5 WhatsApp Twórcy chatbotów
Wybierającplatformę chatbota WhatsApp , ważne jest, aby wziąć pod uwagę pożądany cel swojego bota WhatsApp i poziom wiedzy programistycznej.
Najlepsze narzędzia do chatbota WhatsApp różnią się w zależności od potrzeb. Z pewnością będziesz potrzebować platformy, która ma wbudowaną integrację z WhatsApp . Nasze sugestie obejmują narzędzia chatbot z darmowymi poziomami i integracjami dla wielu kanałów.
Przygotowaliśmy listę, która pomoże Ci znaleźć najlepszą platformę chatbot WhatsApp dla Twojej firmy:
1. Botpress
Botpress jest zasilany przez najnowszą stronę LLMs od OpenAI. Platforma oferuje wiele gotowych integracji, które pozwalają na płynne połączenie chatbota z WhatsApp.
Silnik automatycznie tłumaczy treści na ponad 100 języków, umożliwiając łatwe czatowanie z użytkownikami na całym świecie.
Obejmuje ona warstwę bezpłatną, a także opcję płatności zgodnie z rzeczywistym użyciem dla budynków o wyższej intensywności.
Botpress Studio jest wysoce konfigurowalne i rozszerzalne - jeśli kodujesz, masz nieskończone możliwości budowania swojego bota. Jeśli szukasz opcji niskokodowej, Studio jest łatwo dostępne dla początkujących dzięki interfejsowi "przeciągnij i upuść", Botpress Academy kursom i kanałowi YouTube z samouczkami.
Korzyści ze strony Botpress obejmują:
- Płynna integracja z WhatsApp i innymi kanałami przesyłania wiadomości
- Łączność z bazami wiedzy i ludźmi
- Twoje boty mogą podejmować działania - takie jak rezerwacja spotkania, zmiana hasła lub aktualizacja bazy danych
- Oszczędności na wydatkach na sztuczną inteligencję dzięki buforowaniu zapytań
- Solidny backend oferujący automatyczne wersjonowanie, skalowalność, CICD i bezpieczeństwo.
2. Yellow.ai
Yellow.AI ma szeroki wachlarz funkcji, które pozwalają firmom efektywnie obsługiwać swoich klientów za pośrednictwem kont WhatsApp Business. Może zapewniać proaktywne wsparcie, przetwarzać płatności, a nawet zwiększać sprzedaż poprzez upselling.
Funkcje proaktywnego przesyłania wiadomości Yellow.AI umożliwiają inicjowanie rozmów mających na celu sprzedaż krzyżową i dosprzedaż produktów, maksymalizując potencjał przychodów.
Potencjalni użytkownicy powinni być świadomi braku przejrzystych cen, co może utrudniać ocenę kosztów.
3. WATI
WATI.io został zaprojektowany specjalnie dla firm, które chcą wykorzystać WhatsApp jako główne medium angażowania klientów.
Jedną z wyróżniających się cech WATI.io jest współdzielona skrzynka odbiorcza, która umożliwia współpracę wielu członkom zespołu. Platforma oferuje możliwość wysyłania wiadomości rozsyłanych i masowych, ułatwiając dotarcie do większej liczby odbiorców.
WATI.io może jednak nie być idealnym wyborem dla firm potrzebujących możliwości obsługi zgłoszeń. Chociaż wyróżnia się w automatyzacji różnych aspektów zaangażowania klientów, nie oferuje konkretnego systemu biletowego do zarządzania i śledzenia zgłoszeń do obsługi klienta.
Firmy, które koncentrują się na obsłudze klienta, mogą potrzebować dodatkowych rozwiązań.
4. Messagebird
MessageBird to wielokanałowa platforma komunikacyjna, która oferuje chatbota AI do automatyzacji interakcji z klientami. Zapewnia szeroki zakres integracji, umożliwiając firmom utrzymanie spójnej i usprawnionej strategii zaangażowania klientów.
Jedną z kluczowych zalet MessageBird jest możliwość automatycznego wysyłania powiadomień i alertów.
Oferuje również współdzieloną skrzynkę odbiorczą, umożliwiając zespołom płynną współpracę w zarządzaniu zintegrowaną obsługą klienta. Warto zauważyć, że chociaż integracje MessageBird są rozległe, mogą przyczynić się do wyższych kosztów dla firm, potencjalnie czyniąc je drogimi dla niektórych użytkowników.
Ponadto pojawiły się doniesienia o sporadycznej niestabilności i powtarzających się awariach, co może stanowić wyzwanie w utrzymaniu spójnej i niezawodnej komunikacji z klientami.
5. Interakt
Dzięki szeregowi funkcji, w tym automatycznym powiadomieniom i całodobowej obsłudze klienta ułatwionej przez chatboty WhatsApp , Interakt zapewnia kompleksowe wsparcie dla firm, które chcą wykorzystać potencjał WhatsApp jako kanału komunikacji.
Interakt oferuje zaletę weryfikacji za pomocą zielonego haczyka dla kont biznesowych WhatsApp , co zwiększa zaufanie i autentyczność w interakcjach z klientami.
Ponadto platforma umożliwia firmom wykorzystanie możliwości sprzedaży krzyżowej i dodatkowej poprzez udostępnianie katalogów produktów za pośrednictwem WhatsApp. Interakt nie ma jednak możliwości tworzenia grup do komunikacji zespołowej, co może ograniczać opcje współpracy wewnętrznej.
Użytkownicy zgłaszali również, że interfejs użytkownika (UI) mógłby zostać ulepszony, z okazjonalnymi doświadczeniami powolnych prędkości ładowania i opóźnień wiadomości.
Jak zbudować chatbota WhatsApp
Aby rozpocząć tworzenie chatbota WhatsApp , zacznij od zidentyfikowania odpowiednich narzędzi chatbotowych. Opcje te obejmują zarówno wysoce techniczne i konfigurowalne rozwiązania, jak i rozwiązania bez kodu.
Platforma Botpress zapewnia jedno i drugie (i wszystko pomiędzy). Platforma jest wysoce konfigurowalna i rozszerzalna, lub możesz użyć naszych szablonów do zbudowania chatbota o niskim kodzie, który możesz wdrożyć jutro.
Twój chatbot może automatycznie połączyć się z WhatsApp za darmo, korzystając z naszej wbudowanej integracji - bez konieczności kodowania.
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej, sprawdź naszą stronę:
- Artykuł o tym, jak podłączyć bota do WhatsApp
- Dokumentacja dotycząca łączenia się z witryną WhatsApp (dla deweloperów)
- Film na YouTube o tym, jak połączyć się z WhatsApp
WhatsApp API i Meta
Będziesz musiał użyć WhatsApp Business API, aby połączyć swoją firmę WhatsApp z Botpress (lub innym oprogramowaniem do przesyłania wiadomości). Interfejs API WhatsApp umożliwia połączenie bota z platformą.
Warto skorzystać z aplikacji WhatsApp Business, aby móc śledzić dane marketingowe i sprzedażowe z bota WhatsApp . Po wdrożeniu bota można również uzyskać dane analityczne z chatbota w Botpress Studio.
Ponieważ WhatsApp jest własnością Meta (firmy macierzystej Facebooka i Instagram), do rozpoczęcia pracy potrzebne będzie konto Facebook Business. Może to pomóc w szybkim wdrożeniu bota AI na innych platformach komunikacyjnych, takich jak Facebook Messenger.
Ważne jest, aby pamiętać, że wszystkie narzędzia chatbot WhatsApp wymagają zarejestrowania konta biznesowego w Meta przed wdrożeniem bota na WhatsApp. Po skonfigurowaniu chatbota wszystkie wiadomości przychodzące będą wysyłane na numery telefonów WhatsApp .
Możesz ułatwić cały proces od początku do wdrożenia za darmo.
Jak działają chatboty WhatsApp ?
WhatsApp Chatboty są zasilane przez sztuczną inteligencję (AI). Wykorzystują one przetwarzanie języka naturalnego (NLP) do interpretowania danych wprowadzanych przez użytkowników - takich jak zapytania klientów - i odpowiadania na nie.
Przetwarzanie języka naturalnego pozwala jednostkom AI naśladować wzorce w interakcjach międzyludzkich. Korzystając z głębokiego uczenia się, bot WhatsApp może z czasem poprawiać swoją wydajność. Im więcej interakcji, tym lepszy staje się w swojej pracy. Ponieważ sztuczna inteligencja uczy się na bieżąco, bot będzie z czasem lepiej przygotowany do obsługi zapytań użytkowników.
WhatsApp Narzędzia chatbot wykorzystują konwersacyjną sztuczną inteligencję, aby zapewnić skalowalne interakcje z użytkownikami. Twój bot może wysyłać wiadomości tam i z powrotem za pomocą czatu WhatsApp w dowolnym miejscu na świecie, w ponad 100 językach. Technologia NLP zapewnia, że interakcja jest angażująca i responsywna dla użytkownika.
Dzięki odpowiednim platformom chatbotowym możesz skonfigurować bota AI za darmo - większość narzędzi chatbotowych WhatsApp ma zarówno darmowe wersje dla podstawowych botów, jak i płatne wersje dla botów, które wymagają dodatkowych możliwości.
Co sprawia, że chatbot WhatsApp jest dobry?
Najlepsze chatboty WhatsApp są obsługiwane przez najlepsze LLMs, zintegrowane z innym oprogramowaniem i usługami, wyposażone w funkcje bezpieczeństwa i zgodności, a także konfigurowalne i skalowalne.
Powered by LLMs
Kiedy myślimy o prostych chatbotach z przeszłości, zwykle wyobrażamy sobie chatbota opartego na regułach. Obecnie jednak większość firm korzysta z chatbotów opartych na sztucznej inteligencji.
Chatbot oparty na regułach działa w oparciu o predefiniowany zestaw reguł. Mogą odpowiadać tylko na konkretne pytania, które zostały zaprojektowane do zrozumienia. Postępują zgodnie z prostą logiką opartą na programowaniu "jeśli-to".
Chociaż boty te nadają się do prostych FAQ, nie są w stanie w pełni zaangażować użytkowników. Jeśli napotkają nowe dane wejściowe od użytkownika, utkną. Korzystanie z systemu opartego na regułach pozwoli ci stworzyć tylko prostego chatbota WhatsApp .
WhatsApp Chatboty muszą być zasilane przez LLMs - takie jak OpenAI's GPT lub Google's Gemini - w celu prawidłowego wykonywania podstawowych zadań. Jest mało prawdopodobne, aby chatbot oparty na regułach przyniósł jakikolwiek wzrost zadowolenia klientów.
Odpowiednie narzędzia do chatbotów WhatsApp automatycznie połączą Cię z najnowszą stroną LLMs, dzięki czemu Twój chatbot będzie mógł dostarczać spersonalizowane interakcje, wysyłać wiadomości podobne do ludzkich, a nawet generować obrazy.
Możliwości integracji
Najlepsze oprogramowanie do chatbotów umożliwia dodawanie gotowych integracji - nie tylko z WhatsApp, ale także z wewnętrznymi źródłami danych (takimi jak CRM) i innymi platformami.
Najlepsze chatboty WhatsApp , z którymi można się połączyć:
- Dokumenty, tabele i strony internetowe, aby mogły dostarczać aktualnych informacji
- Inne kanały i platformy, aby mogli aktualizować informacje
Najlepsze narzędzia do chatbotów WhatsApp umożliwiają połączenie bota z innymi źródłami dokumentacji, takimi jak dokument dotyczący polityki kadrowej, tabela zawierająca listę produktów detalicznych znajdujących się w magazynie lub strona internetowa.
Gdy bot połączy się z tymi zewnętrznymi źródłami, może wykorzystywać dane do udzielania dokładnych odpowiedzi. Jeśli potencjalni klienci proszą o zarezerwowanie grupy wycieczkowej, bot może natychmiast sprawdzić, czy jest wystarczająco dużo miejsc na dany dzień i godzinę.
Integracje z innymi platformami umożliwiają botom wprowadzanie zmian po otrzymaniu wiadomości od użytkownika, takich jak resetowanie hasła.
Jeśli połączysz się z integracjami, możesz utworzyć agenta AI, który podejmuje działania niezależnie od ludzkiego agenta. Dodawanie gotowych integracji to najszybszy sposób na podniesienie poziomu agenta AI.
Personalizacja
Jeśli wdrażasz chatbota, powinien on być dostosowany do Twojej konkretnej oferty biznesowej.
Nawet w przypadku korzystania z WhatsApp, chatbota można dostosować wizualnie i językowo - być może chatbot HR powinien zawsze mówić przyjaznym i formalnym tonem. A może twój chatbot hotelowy używa tradycyjnych zwrotów w swoich wiadomościach do gości.
Jako centralny punkt komunikacyjny w obsłudze klienta, należy upewnić się, że chatbot odzwierciedla markę, komunikaty i pozycjonowanie.
Skalowalność
Główną zaletą korzystania z chatbota AI WhatsApp jest jego zdolność do skalowania.
W przeciwieństwie do człowieka, chatbot może rozmawiać z kilkoma osobami w tandemie i ułatwiać konwersacje 24/7. Automatyzacja tych procesów biznesowych jest niezbędna do skalowania działalności.
Najlepsze narzędzia do chatbotów umożliwiają skalowanie bota w celu obsługi rosnącej liczby klientów, użytkowników, gości lub pracowników.
Chatbot WhatsApp - w zależności od potrzeb biznesowych - będzie prawdopodobnie pierwszym kanałem wdrożenia. Jednak w miarę skalowania możesz udostępnić swojego chatbota w wielu kanałach, takich jak strona internetowa, Facebook Messenger lub odpowiadanie na wiadomości tekstowe.
Funkcje bezpieczeństwa i zgodności
Jeśli będziesz przetwarzać dane osobowe użytkowników, powinieneś upewnić się, że podejmujesz wszelkie niezbędne środki ostrożności dotyczące prywatności danych.
Jeśli tworzysz własnego chatbota, musisz budować go zgodnie z przepisami dotyczącymi bezpieczeństwa i prywatności obowiązującymi w Twoim kraju (a w niektórych przypadkach w krajach Twoich użytkowników). Będzie to również wymagało bycia na bieżąco ze wszystkimi niezbędnymi przepisami dotyczącymi ochrony danych użytkowników.
Jeśli budujesz za pomocą platformy oprogramowania chatbot, powinieneś wybrać taką, która zapewnia solidne środki bezpieczeństwa.
Jeśli będziesz przetwarzać dane osobowe (w tym numery telefonów, adresy lub numery kont) od osób fizycznych w UE, musisz przestrzegać przepisów RODO. Więcej informacji o tym, jak zapewnić zgodność chatbotaWhatsApp z RODO, można znaleźć tutaj .
Stwórz chatbota WhatsApp już dziś
WhatsApp Botpress sprawia, że połączenie to jest tak proste, jak to tylko możliwe - zapewniamy wiele gotowych integracji, w tym . WhatsApp
Nasze elastyczne studio oferuje zarówno niskokodowe, jak i wysoce konfigurowalne i rozszerzalne opcje budowania. Na stronie Botpress możesz tworzyć, co tylko chcesz.
Jeśli szukasz dodatkowej pomocy przy tworzeniu bota, możesz znaleźć materiały instruktażowe na stronie:
- Botpress Academy: nasze kursy, przewodniki i samouczki przygotowane przez ekspertów
- Nasz kanał YouTube: filmy z objaśnieniami krok po kroku dotyczącymi tworzenia botów
Zacznij budować już dziś. To nic nie kosztuje.
Często zadawane pytania
Ile kosztuje chatbot WhatsApp ?
Konkretne opcje cenowe dla narzędzi chatbot WhatsApp różnią się w zależności od dostawcy. Niektórzy oferują bezpłatne opcje lub wersje demonstracyjne, podczas gdy inni mają określone modele cenowe.
Ocena funkcji i możliwości, które odpowiadają Twoim potrzebom, jest ważnym krokiem do ustalenia opcji cenowych.
Kto powinien korzystać z chatbota WhatsApp ?
WhatsApp Chatboty są szczególnie przydatne dla organizacji z dużą liczbą komunikacji z użytkownikami lub klientami.
Mogą być stosowane zarówno w małych, jak i dużych firmach. Pomagają małym firmom rozwijać się poprzez automatyzację komunikacji z klientami. I pomagają dużym firmom skalować.
Do czego służy chatbot WhatsApp ?
Chatbot WhatsApp może być używany do wszelkich interakcji z użytkownikami, w tym obsługi klienta, sprzedaży, rezerwacji i ankiet. Pozwalają one rozmawiać z dużą liczbą użytkowników za darmo.
Czy powinienem kupić chatbota WhatsApp ?
Z ponad 2 miliardami użytkowników, chatboty WhatsApp pozwalają na bezpośrednie dotarcie do klientów. Są tanie, łatwe w budowie, dostępne 24/7 i prowadzą do oszczędności w komunikacji. WhatsApp chatboty są szczególnie przydatne dla firm z międzynarodowymi klientami lub wielojęzycznymi użytkownikami.
Jaki jest najlepszy chatbot WhatsApp ?
Najlepszy chatbot WhatsApp to taki, który pasuje do konkretnych potrzeb biznesowych. Spróbuj znaleźć oprogramowanie do tworzenia botów, które pozwala na dostosowanie, integrację i bezpieczeństwo.
Co to jest WhatsApp API?
WhatsApp Business API to programowalny interfejs API, który umożliwia automatyzację wiadomości i integrację z innymi platformami.
Czy mogę zbudować chatbota WhatsApp za darmo?
Tak, wiele narzędzi do chatbotów WhatsApp pozwala na tworzenie darmowych modeli. Platformy takie jak Botpress zapewniają studio typu "przeciągnij i upuść" oraz bezpłatną wbudowaną integrację z WhatsApp .
Czy trudno jest zbudować chatbota WhatsApp ?
Jeśli korzystasz z platformy do tworzenia botów, łatwo jest skonfigurować bota WhatsApp . W zależności od używanej platformy, krzywa uczenia się będzie się różnić.
Czy mogę stworzyć chatbota na czacie grupowym WhatsApp ?
Tak długo, jak korzystasz z konfigurowalnej i rozszerzalnej platformy chatbota, możesz zakodować swojego chatbota, aby ułatwić prawie wszystko na czacie WhatsApp .
Czy WhatsApp oferuje chatboty?
Meta niedawno wprowadziła Meta AI dla swoich platform komunikacyjnych. Można zadawać jej pytania, jednak chatbota nie można dostosować do własnych potrzeb.
.webp)
