O Botpress

Historia

Cofnijmy się do roku 2015. Byłem CTO w firmie świadczącej usługi finansowe i miałem do czynienia z coraz większą ilością wsparcia. Normalnym sposobem rozwiązania tego problemu jest zatrudnienie większej liczby pracowników pomocy technicznej i stworzenie dłuższej strony z często zadawanymi pytaniami.

Ale pomyślałem, że po co zmuszać naszych użytkowników do uczenia się naszego oprogramowania - może powinniśmy sprawić, by nasze oprogramowanie nauczyło się rozumieć, czego chcą nasi użytkownicy. Chcieliśmy, aby nasi użytkownicy mogli załatwiać sprawy, zwracając się bezpośrednio do aplikacji w języku naturalnym.

Zacząłem rozglądać się za frameworkiem, który ułatwiłby mi życie i nie mogłem znaleźć żadnego. Więc poszedłem dalej i zbudowałem go.
‍
Około rok później coraz więcej osób zaczęło tworzyć chatboty i wtedy zdecydowaliśmy się na open source. W ciągu kilku tygodni zaczęły z niego korzystać tysiące deweloperów. Niedługo potem zapukała do nas pierwsza firma z listy Fortune 500 i wtedy naprawdę dostrzegliśmy potencjał wspierania najpopularniejszego narzędzia deweloperskiego do konwersacyjnej sztucznej inteligencji poprzez monetyzację oferty korporacyjnej.

Od tego czasu organizacje z całego świata zaczęły tworzyć z Botpress i stały się klientami. Takie firmy jak Quebec Government, Windstream, Husqvarna, VR Bank i wiele innych przyjęły Botpress do tworzenia aplikacji konwersacyjnych AI dla swoich klientów lub pracowników.

- Sylvain Perron, CEO @ Botpress