.webp)
"Jak założyć odnoszącą sukcesy agencję AI?
Jestem pewien, że zadałeś to pytanie ChatGPT. Postaram się jednak udzielić lepszej odpowiedzi.
Nasza firma sprzedaje (i współpracuje) z wieloma agencjami AI. Bardzo dużo.
Wiemy więc, co sprawia, że agencja AI odnosi sukces, a co prowadzi do porażki.
Agencje AI są obecnie gorącym tematem i nie bez powodu. Tylko około ¼ firm jest w stanie wyjść poza weryfikację koncepcji i stworzyć wymierną wartość za pomocą agentów AI.
Oznacza to, że 74% firm nie jest w stanie zbudować i wdrożyć własnych projektów AI.
Ale jesteś.
Jedynym wyzwaniem jest to, że istnieje duża konkurencja w rozwiązywaniu tego problemu.
Rozmawiałem z kilkoma osobami w naszej firmie, które pomogły wielu agencjom A I w rozpoczęciu działalności - oto wszystkie rady, które mieli dla budowniczych chcących założyć własną agencję AI.
1. Jak wybrać niszę
Zapnij pasy, ponieważ mam wiele do powiedzenia na temat nisz.
Zidentyfikowanie swojej niszy jest jedną z najważniejszych części tworzenia agencji. Jest mnóstwo ludzi z odpowiednimi umiejętnościami i narzędziami - ale nisza?
Wybór niszy to połączenie kreatywności i strategii. Jest to coś, co odróżni cię od wszystkich innych, którzy mają dokładnie takie samo zaplecze rozwojowe i ducha przedsiębiorczości jak ty.
Argument przeciwko generalistom
Dodając sztuczną inteligencję do swojej oferty usług, kuszące jest stwierdzenie, że można zrobić wszystko.
"Ale klienci zazwyczaj nie są przekonywani przez 'Zajmujemy się AI'", wyjaśnia Jean-Bernard Perron. Jest on dyrektorem operacyjnym i dyrektorem finansowym w firmie zajmującej się sztuczną inteligencją i współpracował z setkami agencji AI w ciągu swojej dekady w branży.
"Wiesz, co klienci chcą usłyszeć? "Specjalizujemy się w agentach AI dla dokładnie tego przypadku użycia". Jeśli mówisz, że możesz zrobić wszystko, klienci słyszą, że nie jesteś w niczym dobry".
Większość odnoszących sukcesy sprzedawców AI działa w niszy.
Jak zidentyfikować swoją niszę? Cieszę się, że o to pytasz.
Jak określić własną niszę
Patrick Hamelin jest inżynierem skoncentrowanym na rozwoju, który pomógł wielu agencjom AI rozpocząć działalność. Niedawno zanurzył nawet palec w wodzie i zaczął kierować wewnętrzną agencją start-upu.
I dla zabawy przeprowadza wywiady z agencjami AI. Tylko po to, by zobaczyć, jak odnieśli sukces. Wystarczy powiedzieć.
"Dowiedz się, w czym jesteś dobry" - sugeruje Hamelin. "Zawsze zalecam przeprowadzenie analizy SWOT, określenie swoich mocnych stron, a następnie skupienie się na tej niszy".
Jak wyglądają nisze? Dobre pytanie.
Przypadek użycia zwykle nie wystarcza. "Specjalizujemy się w sprzedaży" lub "specjalizujemy się w obsłudze klienta". Nie. Sięgnij głębiej.
Nisze to często lokalizacja, język, określony kanał lub integracja. "Jeśli jesteś dobry w korzystaniu z Hubspot i wiesz, że istnieje problem do rozwiązania - rozwiąż go i masz swój rynek" - wyjaśnia Hamelin.
Nasza platforma AI współpracuje z dziesiątkami agencji. Niektóre z ich specjalizacji dla agentów AI obejmują:
- Integracja z konkretnymi systemami CRM (takimi jak Zendesk)
- Budowanie dla hoteli, firm telekomunikacyjnych lub innych niszowych branż
- Wdrażanie w krajach Ameryki Łacińskiej i Południowej lub w Europie
Inną strategią ukierunkowania się na niszę jest przyjrzenie się ludziom wokół siebie. Być może znasz wiele osób z określonej branży lub jesteś zaznajomiony z konkretnym problemem.
Skup się na tych problemach, ponieważ nikt inny tego nie zrobi.
"Spójrz na swoich znajomych, spójrz na swoich kolegów" - radzi Hamelin. "Jeśli znasz problem, będziesz mieć przewagę nad konkurencją".
2. Jak wybrać skalę rozwiązania
Wiem, że powiedziałem, że nisza jest najważniejszym wyborem - ale zastanów się, jak ściśle powiązane są ze sobą nisza i skala.
Skala projektu, którego się podejmiesz, zbuduje fundamenty Twojej firmy - cenę, potencjalnych klientów... wszystko.
Oczywiście skala, która jest odpowiednia dla Ciebie, będzie bardzo zależna od Twojej niszy.
Istnieją 3 główne grupy projektów AI. Widzieliśmy je wszystkie, ale jeden jest z pewnością najbardziej popularny (i najłatwiejszy do osiągnięcia sukcesu).
A) Duże, w pełni niestandardowe projekty
Będziesz dostosowywać każdą część kompilacji: przepływy pracy, logikę, integracje, strukturę danych, obsługę awaryjną - wszystko. Szablon będzie tylko przeszkadzał.
Projekty niestandardowe mogą być niezwykle satysfakcjonujące, ale wiążą się również z dłuższymi cyklami sprzedaży, większym wkładem interesariuszy i stale obecnym zagrożeniem rozszerzenia zakresu.
Będziesz potrzebował solidnego zarządzania projektem i jasnych granic - w przeciwnym razie bot nigdy nie zostanie ukończony.
Od strony technicznej, będziesz mieć dogłębną wiedzę na temat swojego rozwiązania i oprogramowania oraz będziesz w stanie zarządzać złożonymi integracjami i wymogami zgodności, które wiążą się z chatbotami dla przedsiębiorstw.
Typowa wycena niestandardowych projektów to oczywiście wycena niestandardowa. Możesz pobierać opłaty za godzinę pracy lub za osiągnięty kamień milowy, a nawet za cały projekt (ale prawdopodobnie powinieneś rozłożyć płatności, jeśli ma to być projekt wieloetapowy).
B) Średnie projekty oparte na szablonach
Szablony = najlepszy przyjaciel agencji AI.
Jest to najpopularniejszy rodzaj agencji AI. Są one szybsze niż agencje celne i bardziej spersonalizowane niż agencje typu turnkeys.
Jest to łatwiejsze do sprzedania niż nieistniejący zwyczaj i skaluje się znacznie lepiej. Będziesz chciał używać frameworków agentów AI, a nie pełnego rozwiązania DIY.
Istnieje kilka różnych sposobów wyceny projektów szablonów. Można pobierać opłaty:
- Wielopoziomowy cennik oparty na funkcjach lub integracjach
- Stała opłata z dodatkowymi opcjami
- Miesięczna opłata za bieżące wsparcie + aktualizacje
Jesteśmy takimi fanami tego modelu (podobnie jak wszystkie agencje, z którymi współpracujemy), że mój kumpel Matthew przygotował film wyjaśniający, jak ponownie wykorzystać szablony, gdy sprzedajesz wielu klientom:
C) Małe projekty pod klucz
Małe projekty "pod klucz" zazwyczaj działają w oparciu o tego samego konfigurowalnego bota. Możesz zbudować jednego bota dla wszystkich swoich klientów.
Rozwiązania "pod klucz" są łatwiejsze do wdrożenia, ale znacznie trudniejsze do opracowania strategii.
Co jest takiego trudnego w małych projektach "pod klucz"?
Pozwól, że to wyjaśnię: musisz znaleźć zwycięską kombinację - taką, która jest łatwa do wprowadzenia na rynek, tania w produkcji i wystarczająco konfigurowalna dla segmentu, do którego kierujesz reklamy.
Jeśli uda ci się znaleźć silny przypadek użycia, twoje ceny powinny być następujące:
- Niski miesięczny abonament
- Jednorazowa opłata konfiguracyjna i niewielka opłata miesięczna
- Model samoobsługowy lub częściowo zarządzany, w którym użytkownicy zarządzają (większością) wszystkiego samodzielnie, a Ty angażujesz się tylko wtedy, gdy jest to konieczne.
3. Jak wybrać Stack technologiczny
Platforma do budowania sztucznej inteligencji
Jest to jeden z najważniejszych wyborów, jakich dokonasz - ale jestem pewien, że masz już kilka opcji na myśli.
Możesz oferować wiele usług na wielu platformach, ale znacznie łatwiej (i lepiej wygląda to dla klientów) jest zacząć od jednego systemu, który będzie pasował do Twojej niszowej oferty.
Oczywiście jestem stronniczy w stosunku do naszego, ale zamiast rzucać cię na niego, dam ci kilka pytań, które powinieneś sobie zadać podczas zakupów:
- Czy twoja nisza opiera się na RAG?
- Czy będziesz potrzebować człowieka w pętli?
- Jak ważna jest niestandardowa logika i rozszerzalność?
- Czy klienci mogą dokonywać aktualizacji, czy wszystko będzie przechodzić przez ciebie?
- Czy model cenowy platformy dobrze skaluje się w zależności od wielkości transakcji?
Oczywiście agentLLM przeznaczony do orkiestracji AI będzie inną historią niż prosty chatbotWhatsApp do obsługi klienta.
CRM
Szczerze mówiąc, nigdy nie jest za wcześnie na CRM. Jeśli w końcu będziesz go potrzebować (tj. planujesz skalowanie), powinieneś zacząć od jednego, aby ułatwić proces śledzenia wzrostu.
Istnieją darmowe opcje. Żadnych wymówek.
To powiedziawszy, jeśli jesteś w fazie start-upu i próbujesz zminimalizować swój stack technologiczny - oczywiście, użyj Excela.
Należy jednak pamiętać, że każdy przedsiębiorca, którego zapytałem, powiedział, że CRM jest tego wart, nawet na początku.
Kreator stron internetowych
Słowo ostrzeżenia: wiele osób uważa, że potrzebują zabójczej strony internetowej, aby zdobyć pierwszych klientów.
Jeśli chcesz zainwestować czas i pieniądze w stworzenie pięknej strony internetowej, zrób to. Ale uwaga od naszego mądrego, mądrego przyjaciela Patrick Hamelin: wiele odnoszących sukcesy agencji AI nie ma pięknych stron internetowych.
"Strony internetowe nie są przełomem. Najpierw zainwestuj w dobre rozwiązania" - sugeruje.
Jeśli nie masz jeszcze strony internetowej, sugeruję rozejrzenie się za WordPressem, Webflow, Wix lub innym światowej klasy kreatorem stron internetowych o nazwie W.
Usługa płatności
Będziesz potrzebować ludzi, którzy będą ci płacić (w idealnym świecie), a systemem płatności wybieranym przez twórców start-upów jest zazwyczaj Stripe
Używamy Stripe. Każdy przedsiębiorca na Reddicie opowiada się za Stripe. Zakładam, że w tym momencie Stripe zarządza połową internetu.
Gdy zaczniesz zarabiać pieniądze, docenisz łatwość wysyłania faktur, konfigurowania cyklicznych rozliczeń lub przyjmowania płatności bezpośrednio za pośrednictwem linku do kasy. Aplikacja współpracuje również z większością systemów CRM i narzędzi do zarządzania projektami.
4. Jak zbudować zespół agencji
Istnieją 2 ważne elementy agencji AI: budowanie i sprzedaż.
Chcesz zrobić oba na własną rękę?
Nie mówię, że to niemożliwe. Wcale nie.
Ale według Perrona - który widział, jak wiele agencji AI zaczynało swoją działalność - jest to mało prawdopodobne.
"Jeśli pracujesz solo, musisz być zarówno ekspertem technicznym, jak i sprzedawcą. Można robić jedno i drugie. Ale jeśli moje doświadczenie na tym rynku czegoś mnie nauczyło, to tego, że większość ludzi nie jest dobra w obu".
Szczerze mówiąc: Największą czerwoną flagą, jaką widzimy we wczesnych agencjach, jest jednoosobowy program, który myśli, że może robić obie rzeczy.
Hamelin zgadza się z tym: "Kiedy widzę agencję, której brakuje sprzedaży lub budowania, mówię im, że to pierwsza rzecz, którą muszą naprawić".
Gdzie znaleźć swoją drugą połówkę?
- Budowanie społeczności - jeśli należysz do jakichkolwiek serwerów, stowarzyszeń itp.
- Powiązania osobiste - jeśli masz znajomych lub powiązania zawodowe
- Media społecznościowe (w szczególności LinkedIn) - może znasz kogoś, kto zna silnego sprzedawcę. Może Twój post dotrze do właściwych odbiorców
Oczywiście są też inne zadania, których możesz potrzebować, ale nie masz umiejętności, by je wykonać. To dobrze - właśnie od tego są freelancerzy.
Freelancerzy
Nie zapominaj, że świat pracy na wynajem jest na wyciągnięcie ręki.
Nie powinieneś zatrudniać pełnoetatowych pracowników, dopóki nie uzyskasz stałego przepływu gotówki. Ale w międzyczasie powinieneś korzystać z usług freelancerów do zadań takich jak:
- Tworzenie stron internetowych
- Dodatkowe prace programistyczne
- Zadania związane z projektowaniem - materiałów lub usług/produktów.
- Zadania związane z treścią - zwłaszcza jeśli będziesz używać content marketingu do pozyskiwania leadów
Szczerze mówiąc, znalezienie dobrych freelancerów może być trudne. Skorzystaj z rekomendacji, popytaj - a gdy znajdziesz kogoś, kto się sprawdza, zachowaj go na swojej liście i korzystaj z jego usług, gdy tylko będzie to możliwe.
5. Jak zidentyfikować wewnętrzne przepływy pracy
Nie jestem głupi. Ty też nie jesteś głupi. Wiemy, że wewnętrzne przepływy pracy będą się zmieniać w miarę dostosowywania się do nowych wyzwań. Nieoczekiwane żądania - zarówno dobre, jak i złe.
Musisz jednak określić, co zrobisz, gdy pojawią się pierwsi klienci.
Jak zarządzasz plikami i danymi wejściowymi?
Klienci wysyłają rzeczy we wszystkich formatach - dokumenty Notion , pliki PDF, arkusze kalkulacyjne, w połowie napisane e-maile.
Skonfiguruj scentralizowane miejsce do gromadzenia wszystkiego. Dysk Google działa dobrze. Podobnie jak Notion. Po prostu nie pozwól im żyć w skrzynce odbiorczej.
Jakich narzędzi używasz do śledzenia postępów?
Zacznij prosto. Tablica Trello , Notion tracker, arkusz Google. Nie ma znaczenia - po prostu upewnij się, że nie trzymasz wszystkiego w głowie. To strasznie się skaluje.
Jak będziesz monitorować i utrzymywać boty po ich uruchomieniu?
Tak, powinieneś sprawdzać logi. Nie, nie potrzebujesz od razu pełnego stack monitorowania.
Potrzebujesz jednak planu, w jaki sposób utrzymasz działanie botów - i jak wykryjesz problemy, zanim zrobią to Twoi klienci.
Kto jest właścicielem czego (nawet jeśli tylko ty)?
Zacznij definiować role już teraz: konstruktor, PM, wsparcie itp. Tak, może się to wydawać głupie, jeśli jesteś jednoosobową firmą.
W ten sposób, gdy zaczniesz zatrudniać freelancerów lub skalować swoją agencję, nie będziesz odbudowywać wszystkiego od zera.
6. Jak zidentyfikować zewnętrzne przepływy pracy
Czego będziesz potrzebować od swoich klientów, aby odnieść sukces?
Jakiego schematu będziesz przestrzegać, aby przejść od początkowego połączenia do końcowego etapu produktu (do niezliczonych iteracji i ulepszeń?).
Zanim zarezerwujesz swojego pierwszego klienta, powinieneś mieć to już opanowane. Nie chcesz wyglądać, jakbyś wymyślał swój proces na bieżąco.
Jak (często) będziesz przekazywać aktualizacje?
Wybierz rytm i trzymaj się go. Cotygodniowe wizyty kontrolne? Filmy wideo Loom? Podsumowania wysyłane e-mailem?
Wybierz format, który działa dla Ciebie i określa oczekiwania dotyczące komunikacji. Oczywiście potwierdź, że działa on dla twojego klienta i dostosuj się do jego potrzeb w miarę możliwości.
Jak wygląda proces weryfikacji i przekazywania informacji zwrotnych?
Klienci będą mieli notatki. Zdecyduj teraz, na ile rund pozwolisz, w jaki sposób powinni przekazywać informacje zwrotne (najlepiej nie za pośrednictwem 14 oddzielnych wiadomości e-mail) i co się stanie po uruchomieniu, jeśli będą chcieli więcej zmian.
Czy szkolisz klienta na końcu?
Jeśli będą samodzielnie edytować bota, nawet 10-minutowy przewodnik po Loom może zaoszczędzić wiele godzin przyszłego wsparcia. Jeśli jest w pełni zarządzany, upewnij się, że wiedzą, jak przesyłać żądania zmian.
7. Jak skonfigurować strukturę prawną i zgodność z przepisami
Mówienie o prawnej stronie agencji AI jest najbardziej zniechęcające, ale - podobnie jak połowa pozycji na tej liście - prawdopodobnie najważniejsze.
Oto 4 rzeczy, które musisz wziąć pod uwagę, jeśli poważnie myślisz o założeniu agencji AI (jeśli, jak mówią dzieci, jesteś na serio).
Założenie spółki LLC, Corporation lub SE
Jeśli pobierasz od ludzi pieniądze, prawdopodobnie nie powinieneś robić tego jako przypadkowa osoba w Internecie.
Uwaga: nazwa tego elementu zmienia się w zależności od kraju. (USA = LLC, Kanada = Corporation, Europa = SE itd.).
Założenie spółki LLC (spółki z ograniczoną odpowiedzialnością) chroni twoje osobiste aktywa, jeśli klient pozwie cię, nie zapłaci lub twierdzi, że twój bot zniszczył jego biznes (ale... staraj się nie budować bota, który i tak zniszczy ich biznes).
Ponieważ różni się to w zależności od kraju, nie będę zagłębiał się w szczegóły. Sprawdź jednak wymagania dla kraju, w którym się znajdujesz.
Biznesowe konto bankowe
Potrzebne będzie również firmowe konto bankowe.
Idź do swojego banku. Otwórz konto biznesowe.
Podobnie jak powyżej, ma to na celu ograniczenie osobistej odpowiedzialności. Nie jest to trudne. I tak, musisz to zrobić.
Umowy i porozumienia
Nie rozpoczynaj projektu bez umowy. Nie obchodzi mnie, czy jest to startup twojego najlepszego przyjaciela, czy kryptowalutowy biznes twojego kuzyna. Załóż to na piśmie.
Umowa powinna obejmować co najmniej
- Zakres prac (co jest uwzględnione, a co nie)
- Warunki płatności (kiedy otrzymasz zapłatę i w jaki sposób)
- Kto jest właścicielem czego (zwłaszcza w przypadku wszystkiego, co jest generowane przez SI)
- Jak każde z was może odejść, jeśli wszystko pójdzie na marne?
Możesz zacząć od solidnego szablonu (Bonsai, SPP, Docracy itp.), ale poproś prawnika, aby rzucił na niego okiem, gdy zaczniesz zamykać prawdziwe transakcje.
Punkty bonusowe, jeśli korzystasz z czegoś takiego jak Master Service Agreement (MSA) - jest to powszechne w USA i na kilku innych rynkach. Zasadniczo określa ona ogólne warunki raz, więc przyszłe projekty nie wymagają za każdym razem nowej umowy.
Prywatność danych i zgodność z przepisami
Jeśli tworzysz rozwiązania AI, które dotykają danych klientów, zapisujesz się również do zabawnego świata zgodności.
Zacznijmy od oczywistego: kto jest właścicielem danych? Dane wejściowe, dane wyjściowe, sam model? Należy to jasno określić w umowie. Niektórzy klienci zakładają, że wszystko należy do nich - nawet jeśli korzystasz z własnego wstępnie wyszkolonego bota lub szablonów.
A teraz część prawna. Jeśli Twoi klienci znajdują się w UE (cześć, RODO) lub Kalifornii (cześć, CCPA), te przepisy dotyczące prywatności prawdopodobnie dotyczą również Ciebie, nawet jeśli nie masz tam siedziby.
Przeczytaj, jak wpłyną one na Twoje rozwiązania (które będą zależne od przypadku użycia). Możesz przeczytać nasz krótki przewodnik na temat tworzenia chatbotów zgodnych z RODO.
Nie musisz być prawnikiem zajmującym się prywatnością, ale musisz:
- Podstawowe zrozumienie sposobu i miejsca przechowywania danych
- Plan usuwania danych użytkownika na żądanie
- Język w umowach, który obejmuje te rzeczy
A jeśli chcesz wdrożyć chatboty medyczne lub finansowe, przestań to czytać i porozmawiaj z prawdziwym ekspertem ds. zgodności.
8. Jak pozyskiwać klientów (AKA Lead Generation)
To będzie najbardziej ekscytujący krok.
Dlaczego? Ponieważ zarabiam na życie generowaniem leadów. I wiesz co? Jestem podekscytowany, że mogę o tym mówić.
Istnieje kilka taktyk generowania leadów (i zawsze możesz pójść drogą generowania leadów AI ).
Czy można wybrać więcej niż jedną? Jak najbardziej.
Jak wybrać, który z nich wybrać? Cieszę się, że o to pytasz.
Jak wybrać strategię pozyskiwania leadów
Czy Twoja oferta wymaga rozmowy czy kliknięcia?
Jeśli Twój produkt lub usługa jest rozwiązaniem "pod klucz" lub szybkim szablonem - powinieneś postawić na skalę. Outbound będzie twoim przyjacielem.
Jeśli oferujesz coś, co jest droższe lub niestandardowe (lub oferujesz doradztwo lub strategię), potrzebujesz zaufania i reputacji.
W tym przypadku powinieneś dążyć do przywództwa myślowego. Buduj publicznie, stwórz cyfrową obecność. Zostań influencerem Linkedin, jeśli musisz.
Czy masz czas do stracenia?
Jeśli zakładasz agencję AI jako dodatkowe zajęcie do swojej pełnoetatowej pracy, możesz pozwolić sobie na długą grę.
Jeśli chcesz skupić się na długoterminowych wynikach, możesz zacząć od budowania reputacji poprzez marketing treści, partnerstwa i SEO.
Jeśli jednak starasz się pozyskać klientów jak najszybciej, celuj w krótkoterminowe zwycięstwa: zimny zasięg, kochanie. DM, e-maile - do cholery, możesz nawet dzwonić do ludzi, jeśli chcesz.
Jakim budżetem i nakładem pracy dysponujesz?
Jeśli masz zasoby, wybierz kilka strategii i dywersyfikuj je. Zarówno działania wychodzące, jak i przychodzące są zawsze bezpieczniejsze.
Jeśli jesteś sam i próbujesz speedrunować? Wybierz jeden kanał i wejdź głęboko.
Gdzie twój ICP spędza czas?
Uwierz mi: Zmarnowałem zbyt wiele czasu na marketing dla deweloperów na Linkedin, zanim zdałem sobie sprawę, że większość deweloperów to robi. Nie. Idź. Na LinkedIn.
Jeśli pomoże to zawęzić ten obszar, zastanów się, gdzie przebywa Twój idealny profil klienta (ICP).
Jest to również całkiem dobra okazja do ustalenia swojego ICP, na wypadek gdybyś jeszcze tego nie zrobił.
Rodzaje generowania leadów
Zimny zasięg
Wiem - cold outreach jest do bani. Ale gdyby to nigdy nie działało, nikt by tego nie robił.
Będę szczery, jeśli chodzi o kiepską część: będziesz musiał wysłać około 100 e-maili, aby otrzymać 5 odpowiedzi (jeśli wykonasz dobrą robotę).
Skupmy się jednak na pozytywnych aspektach cold outreach:
- To najszybszy sposób na uzyskanie informacji zwrotnej na temat metody generowania leadów
- Jest tani
Musisz mieć jasne pozycjonowanie i wyraźną niszę - i możesz zdecydować, czy masz zasoby, aby spersonalizować wiadomości, czy nie (zalecane jest przynajmniej imię).
Zimny zasięg wykracza poza e-maile. Możesz zacząć wysyłać wiadomości na dowolnej platformie mediów społecznościowych, która może być lepiej dopasowana do niszy Twojej agencji.
Marketing treści
Content marketing (hello) przyniesie Ci ruch przychodzący - i nie wiele z tych osób będzie chciało coś od Ciebie kupić, ale wiesz co? Niektórzy z nich to zrobią. I to jest całkiem fajne.
Marketing treści jest szczególnie fantastyczny dla agencji prowadzonych przez założycieli (cześć, to ty).
Dlaczego? Ludzie lubią kupować od kompetentnych osób, które znają produkt od podszewki - a nie od sprzedawców, którzy zostali przeszkoleni w zakresie kilku kwestii do omówienia.
Zacznij tworzyć filmy na YouTube - mogą to być wersje demonstracyjne, fajne przypadki użycia lub cokolwiek, co przemawia do Twojego ICP. Zacznij publikować na Twitterze (nie, nie możesz mnie zmusić do nazwania go X). I oczywiście: zacznij być influencerem na LinkedIn.
Możesz także publikować artykuły na swojej stronie internetowej jako kolejną formę content marketingu. Ale jako profesjonalny content marketer sugerowałbym, abyś zachował to do czasu, gdy będziesz miał kilku pracowników na swoim koncie.
Dlaczego? Często wymaga większej wiedzy na SEO i jest bardziej powolną taktyką niż media społecznościowe.
Magnesy prowadzące
Każdy kocha magnes przyciągający uwagę. Darmowe rzeczy? Tak, weź mój e-mail.
Magnesy leadowe to sposób na przechwycenie niektórych e-maili (a następnie możesz przejść od zimnego zasięgu do ciepłego zasięgu).
I powiem ci, że nie ma nic lepszego niż ciepły lead po przejrzeniu wielu stron zimnych leadów.
Magnesem przyciągającym potencjalnych klientów może być naprawdę wszystko. Musi tylko być warte czyjegoś e-maila. Typowe magnesy reklamowe obejmują:
- Bezpłatne audyty, oceny lub konsultacje
- Studia przypadków
- Przewodniki lub szablony
Jeśli trafisz w prawdziwy punkt bólu dla swojego ICP, możesz zacząć zbierać ciepłe leady na autopilocie.
Partnerstwa
Najlepszy sposób na generowanie leadów? Zapożyczenie cudzych odbiorców.
Programy partnerskie pozwalają ominąć kolejkę - nie wysyłasz zimnych e-maili, jesteś przedstawiany. Ten transfer zaufania ułatwia wszystko.
Partnerów można znaleźć w różnych miejscach:
- Rynki sztucznej inteligencji z listą dostawców (takie jak Botpress, Webflow lub katalogi Zapier )
- Agencje nie zajmujące się sztuczną inteligencją, które chcą oferować sztuczną inteligencję swoim klientom (np. agencje projektowe, deweloperskie lub marketingowe).
- Zadowoleni klienci, którzy chętnie polecą cię innym osobom w swojej sieci.
Trudna część? Trzeba faktycznie budować relacje. Partnerstwa zaczynają się wolniej, ale kiedy już się rozwiną, mogą zapewnić stały strumień ciepłych potencjalnych klientów przy zerowych wydatkach na reklamę.
Jeśli twoja oferta jest prosta, powtarzalna i sprawia, że ktoś inny wygląda mądrze, polecając ją - gratulacje, jesteś materiałem partnerskim.
9. Jak zaprezentować swoją ofertę
Tworzenie weryfikacji koncepcji
Nie potrzebujesz klienta, aby zacząć - potrzebujesz tylko problemu i podstawowego rozwiązania AI, które udowodni, że wiesz, co robisz.
Weryfikacja koncepcji powinna być szybka, skoncentrowana i nieszablonowa. To nie jest element portfolio; to początek rozmowy. Zbuduj coś, co rozwiązuje pojedynczy punkt bólu przy użyciu narzędzi, które planujesz zaoferować - na przykład bota kwalifikującego potencjalnych klientów lub agenta obsługi klienta, który czerpie z bazy wiedzy.
Zachowaj prostotę, pochwal się i zobacz, kto cię ugryzie.
Praca pro bono
Darmowa praca nie jest wrogiem - jest nim zła darmowa praca.
Jeśli zamierzasz pracować za darmo, upewnij się, że coś z tego masz. Studium przypadku, referencje, ciepłe wprowadzenie do czatu grupowego CEO - cokolwiek pomoże ci się rozwinąć.
I nie buduj byle czego dla byle kogo. Wybierz firmę w swojej niszy docelowej, aby projekt faktycznie pomógł ci w zdobyciu przyszłej pracy.
Upewnij się również, że zakres jest jasny. "Darmowy" nie oznacza nieograniczonej liczby poprawek i kanału Slack pełnego żądań funkcji.
Tworzenie pełnych (lub wielokrotnych) prototypów
Czasami najszybszym sposobem na zdobycie klientów jest po prostu budowanie tak, jakby już się ich miało.
Wybierz kilka branż, do których chcesz dotrzeć i zbuduj dla nich w pełni funkcjonalnych agentów AI. Bot rezerwujący wizyty w salonie kosmetycznym. Asystent Slack do onboardingu. Chatbot kwalifikujący leady dla agenta nieruchomości.
Nie muszą one być gotowe do użycia przez klienta - wystarczy, że będą wystarczająco dopracowane, aby można je było zaprezentować lub wykorzystać jako szablony.
Po ich zbudowaniu można je ponownie wykorzystać w zimnym zasięgu, na swojej stronie internetowej lub w magnesach potencjalnych klientów. Nie czekasz na pozwolenie - pokazujesz, co jest możliwe.
10. Jak wyceniać swoje usługi
Jest to jedna z najważniejszych decyzji, jakie będziesz musiał podjąć.
Ale nie martw się: zawsze możesz to zmienić, gdy się uczysz i rozwijasz.
Częściowo powodem, dla którego ceny są tak ważną kwestią, jest to, że setki agencji AI, z którymi współpracowaliśmy, robią... wszystko.
Oznacza to, że wiele agencji zdecyduje się na sprzedaż usługi zamiast samego produktu.
Wiele agencji buduje projekt, sprzedaje wynik i pobiera opłaty za jego utrzymanie. W tym modelu aktualizacje są zazwyczaj wliczone w koszt utrzymania.
Oczywiście, powtarzające się przychody są zazwyczaj celem. Są bardziej stabilne i praktyczne. Wszyscy uwielbiamy dostawać regularne czeki pocztą.
"Chcesz wiedzieć, ile kosztuje problem" - wyjaśnia Hamelin. "Agencje nie sprzedają narzędzi. Rozwiązują problemy. Dowiedz się , ile ten problem jest wart dla potencjalnego klienta".
Budowa początkowa
Ceny zależą od złożoności, zaangażowania i rodzaju klienta, do którego kierujesz ofertę.
Projekty niestandardowe są bardzo kosztowne - od 5 tys. do ponad 50 tys. dolarów, rozliczane jako opłata ryczałtowa lub według kamieni milowych. Wymagają one czasu i zazwyczaj obejmują głęboką integrację lub kompilacje wymagające dużej zgodności.
Projekty oparte na szablonach mieszczą się w przedziale od 1,5 tys. do 10 tys. dolarów. Zaczynają się od podstawowego szablonu i są lekko dostosowywane, z opcjonalnymi dodatkami do wsparcia lub integracji.
Rozwiązania "pod klucz" są najbardziej skalowalne, ale i najtańsze - od 50 do 500 USD miesięcznie, w formie subskrypcji lub opłaty instalacyjnej + miesięcznej. Najlepsze w przypadku niszowych problemów o powtarzalnej wartości.
I pamiętaj: Nie wyceniaj na podstawie tego, ile czasu zajmie Ci zbudowanie produktu - wyceniaj na podstawie tego, ile jest on wart dla klienta.
Koszty utrzymania
Nie każda agencja AI będzie obsługiwać pakiety serwisowe. Może po prostu ulepszasz istniejące systemy AI. Może sprzedajesz rozwiązania, a potem zrywasz więzi.
Dobrze jest mieć pakiet serwisowy. Monitorowanie i ulepszanie agentów AI ma kluczowe znaczenie. Ale sprzedaż czystej subskrypcji może być błędem.
Wielu amatorów denerwuje się, że nie otrzymają powtórnego zlecenia. Co więc robią? Tworzą piekielnie drogie pakiety utrzymania.
Skorzystaj z porad ekspertów: Sprzedawaj tylko tyle, ile naprawdę kosztuje konserwacja.
Zaufaj, że powtarzalność transakcji nadejdzie bez wymuszania jej w umowach.
"Zatrudniam każdego dobrego wykonawcę za każdym razem, gdy go potrzebuję" - mówi Perron. "Ale gdyby zmusili mnie do zawarcia drogiego, długoterminowego kontraktu? Prawdopodobnie bym z nimi nie pracował".
Nie zabijaj swojej firmy ze strachu, że klienci odejdą.
Zacznij budować agencję AI już dziś
Współpracujemy z dziesiątkami agencji AI - i mamy najbardziej elastyczną platformę agentów AI na rynku.
Botpress oferuje zestaw gotowych integracji (w tym CRM, wspólne kanały i mnóstwo platform), wiele zasobów edukacyjnych i sieć partnerską - jeśli kiedykolwiek będziesz chciał organizacji partnerskiej po zdobyciu kilku pierwszych klientów.
Zacznijbudować już dziś. To nic nie kosztuje.
