"Başarılı bir yapay zeka ajansını nasıl kurabilirim?
Eminim bunu ChatGPT'ye sormuşsunuzdur. Ama size daha iyi bir cevap vermeye çalışayım.
Şirketimiz çok sayıda yapay zeka ajansına (ve ajanslarla birlikte) satış yapıyor. Hem de çok.
Dolayısıyla, bir yapay zeka ajansını neyin başarılı kıldığını ve neyin başarısızlığa yol açtığını oldukça iyi biliyoruz.
YZ ajansları şu anda sıcak bir konu ve bunun iyi bir nedeni var. Şirketlerin yalnızca yaklaşık ¼'ü kavram kanıtının ötesine geçip YZ aracılarıyla somut değer yaratabiliyor.
Bu da şirketlerin %74 'ünün kendi yapay zeka projelerini oluşturacak ve dağıtacak durumda olmadığı anlamına geliyor.
Ama sen öylesin.
Tek zorluk, bu sorunu çözmek için çok fazla rekabet olması.
Şirketimizde çok sayıda yapay zeka ajansının kurulmasına yardımcı olmuş birkaç kişiyle konuştum - işte kendi yapay zeka ajanslarını kurmak isteyen inşaatçılar için tavsiyeleri.
1. Bir Niş Nasıl Seçilir
Kemerlerinizi bağlayın, çünkü nişler hakkında söyleyecek çok şeyim var.
Nişinizi belirlemek, ajansınızı kurmanın en önemli kısımlarından biridir. Doğru becerilere ve araçlara sahip pek çok insan var - ama niş?
Nişinizi seçmek, yaratıcılık ve stratejinin bir karışımıdır. Sizi, sizinle tamamen aynı gelişim geçmişine ve girişimci ruha sahip diğer herkesten ayıracak olan şey budur.
Genelcilere karşı dava
Hizmet tekliflerinize yapay zeka eklerken, her şeyi yapabileceğinizi söylemek cazip gelebilir.
Jean-Bernard Perron, "Ancak müşteriler genellikle 'Biz yapay zeka yapıyoruz' sözünden etkilenmiyor" diye açıklıyor. Kendisi bir yapay zeka şirketinde COO ve CFO olarak görev yapıyor ve sektörde geçirdiği on yıl boyunca yüzlerce yapay zeka ajansıyla çalıştı.
"Müşterilerin ne duymak istediğini biliyor musunuz? 'Tam da bu kullanım durumu için yapay zeka aracılarında uzmanız. Her şeyi yapabileceğinizi söylerseniz, müşterilerinizin duyacağı şey hiçbir konuda iyi olmadığınızdır."
Başarılı yapay zeka satıcılarının çoğu niş alanlara yöneliyor.
Nişinizi nasıl belirlersiniz? Sorduğuna sevindim.
Kendi nişinizi nasıl belirlersiniz?
Patrick Hamelin , çok sayıda yapay zeka ajansının kurulmasına yardımcı olmuş, büyüme odaklı bir mühendis. Hatta kısa bir süre önce ayaklarını suya daldırdı ve bir start-up'ın kurum içi ajansını yönetmeye başladı.
Ve eğlenmek için yapay zeka ajanslarıyla röportaj yapıyor. Sadece başarılarını nasıl elde ettiklerini görmek için. Bu kadar yeter.
Hamelin, "Hangi konuda iyi olduğunuzu belirleyin" diyor. "Her zaman bir SWOT analizi yapmanızı, güçlü yönlerinizi belirlemenizi ve ardından bu alana odaklanmanızı öneririm."
Nişler neye benziyor? Güzel soru.
Bir kullanım senaryosu genellikle yeterli değildir. "Satış konusunda uzmanız" veya "müşteri hizmetleri konusunda uzmanız". Hayır. Daha derine inin.
Nişler genellikle konum, dil veya belirli bir kanal ya da entegrasyondur. Hamelin, "Hubspot'u kullanmakta iyiyseniz ve çözmeniz gereken bir sorun olduğunu biliyorsanız, bu sorunu çözün ve pazarınızı elde edin" diyor.
Yapay zeka platformumuzun onlarca ajansla ortaklığı bulunmaktadır. AI ajansları için uzmanlık alanlarından bazıları şunlardır:
- Belirli CRM'lerle entegrasyon ( Zendesk gibi)
- Oteller, telekomünikasyon şirketleri veya diğer niş sektörler için bina
- LATAM veya Avrupa'da dağıtım
Nişinizi hedeflemek için bir başka strateji de şudur: çevrenizdeki insanlara bakın. Belki belirli bir sektörde çok sayıda insan tanıyorsunuz ya da belirli bir soruna aşinasınız.
Bu sorunlara odaklanın, çünkü başka kimse odaklanmayacaktır.
Hamelin, "Arkadaşlarınıza bakın, meslektaşlarınıza bakın" diye öneriyor. "Eğer sorunu biliyorsanız, rekabet avantajına sahip olursunuz."
2. Çözümünüzün Ölçeğini Nasıl Seçersiniz?
Nişin en önemli seçim olduğunu söylediğimi biliyorum - ancak niş ve ölçeğin ne kadar yakından iç içe geçtiğini düşünün.
Üstlenmeyi seçtiğiniz projenin ölçeği, işinizin temelini oluşturacaktır - fiyatınız, potansiyel müşterileriniz... her şey.
Açıkçası, sizin için doğru olan ölçek, niş alanınıza çok bağlı olacaktır.
Yapay zeka projelerinde 3 ana kova vardır. Hepsini gördük, ancak biri kesinlikle en popüler olanı (ve başarılı olması en kolay olanı).
A) Tamamen özel büyük projeler
Yapının her parçasını kendinize göre uyarlayacaksınız: iş akışları, mantık, entegrasyonlar, veri yapısı, geri dönüş işlemleri - hepsini. Bir şablon yalnızca yolunuza çıkacaktır.
Özel projeler inanılmaz derecede ödüllendirici olabilir, ancak aynı zamanda daha uzun satış döngüleri, daha fazla paydaş girdisi ve her zaman mevcut olan kapsam kayması tehdidi ile birlikte gelir.
Sağlam bir proje yönetimine ve net sınırlara ihtiyacınız olacak - aksi takdirde bot asla bitmez.
Teknik açıdan, çözümünüz ve yazılımınız konusunda derin bir uzmanlığa sahip olacak ve kurumsal sohbet robotlarıyla birlikte gelen karmaşık entegrasyonları ve uyumluluk gereksinimlerini yönetebileceksiniz.
Özel projeler için tipik fiyatlandırma elbette özel bir fiyat teklifidir. Çalıştığınız saat başına, ulaştığınız kilometre taşı başına veya hatta tüm proje için ücret alabilirsiniz (ancak çok adımlı bir proje olacaksa muhtemelen ödemeleri aralıklı olarak yapmalısınız).
B) Orta ölçekli şablon tabanlı projeler
Şablonlar = bir yapay zeka ajansının en iyi arkadaşı.
Bu, en yaygın yapay zeka ajansı türüdür. Gümrüklerden daha hızlıdırlar ve anahtar teslimlerinden daha özelleştirilmişlerdir.
Var olmayan bir özelliğe göre satması daha kolaydır ve çok daha iyi ölçeklenir. Tam bir DIY çözümü yerine AI aracı çerçevelerini kullanmak isteyeceksiniz.
Şablon projeleri fiyatlandırmanın birkaç farklı yolu vardır. Ücretlendirebilirsiniz:
- Özelliklere veya entegrasyonlara göre kademeli fiyatlandırma
- Opsiyonel eklentilerle sabit bir ücret
- Sürekli destek + güncellemeler için aylık hizmet bedeli
Bu modeli o kadar seviyoruz ki (birlikte çalıştığımız tüm ajanslar gibi) dostum Matthew birden fazla müşteriye satış yaparken şablonların nasıl yeniden kullanılacağını açıklayan bir video hazırladı:
C) Küçük anahtar teslim projeler
Küçük anahtar teslim projelerin tümü genellikle aynı yapılandırılabilir bottan çalışır. Tüm müşterileriniz için tek bir bot oluşturabilirsiniz.
Anahtar teslimlerin dağıtımı daha kolaydır, ancak strateji oluşturmak çok daha zordur.
Küçük, anahtar teslim projelerin nesi bu kadar zor?
Şöyle açıklayayım: Pazarlaması kolay, üretimi ucuz ve hedeflediğiniz segment için yeterince yapılandırılabilir bir kazanan kombinasyon bulmanız gerekecek.
Güçlü bir kullanım alanı bulmayı başarırsanız, fiyatlandırmanız ya şu şekilde olmalıdır:
- Düşük bir aylık abonelik
- Bir kerelik kurulum ücreti ve küçük bir aylık ücret
- Kullanıcılarınızın her şeyi (çoğunu) kendilerinin yönettiği ve sizin yalnızca gerektiğinde dahil olduğunuz self-servis veya yarı-yönetimli bir model
3. Teknoloji Stack Nasıl Seçilir
Yapay zeka inşa platformu
Bu, yapacağınız en büyük seçimlerden biridir - ama eminim aklınızda zaten bazı seçenekler vardır.
Birden fazla platform üzerinden birden fazla hizmet sunabilirsiniz, ancak niş teklifinizle birlikte gitmek için tek bir sistemle başlamak çok daha kolaydır (ve müşterilerinize daha iyi görünür).
Açıkçası bizimkine karşı önyargılıyım, ancak sizi buna yönlendirmek yerine, alışveriş yaparken kendinize sormanız gereken birkaç soru vereceğim:
- Nişiniz RAG'ye mi dayanıyor?
- Döngü içinde insana ihtiyacınız olacak mı?
- Özel mantık ve genişletilebilirlik ne kadar önemli?
- Müşteriler güncelleme yapabiliyor mu yoksa her şey sizden mi geçecek?
- Platformun fiyatlandırma modeli anlaşma büyüklüğünüze göre iyi ölçekleniyor mu?
Açıkçası, yapay zeka orkestrasyonunu hedefleyen bir LLM ajanı, müşteri hizmetleri için basit bir WhatsApp sohbet robotundan farklı bir hikaye olacaktır.
CRM
Dürüst olmak gerekirse, bir CRM edinmek için asla erken değildir. Eninde sonunda bir CRM'e ihtiyacınız olacaksa (yani ölçeklendirmeyi planlıyorsanız), büyüme izleme sürecini kolaylaştırmak için bir CRM ile başlamalısınız.
Dışarıda ücretsiz seçenekler var. Mazeret yok.
Bununla birlikte, eğer yeni bir başlangıç aşamasındaysanız ve teknoloji stack en aza indirmeye çalışıyorsanız, elbette Excel kullanın.
Ancak, sorduğum her girişimcinin, başlangıçta bile bir CRM'in buna değdiğini söylediği konusunda uyarılmalıdır.
Web sitesi oluşturucu
Bir uyarı: Birçok insan ilk müşterilerini elde etmek için harika bir web sitesine ihtiyaç duyduklarını düşünüyor.
Eğer güzel bir web sitesi oluşturmak için zaman ve para harcamak istiyorsanız, hiç durmayın. Ancak bilge dostumuz Patrick Hamelin'den bir bilgelik notu: pek çok başarılı yapay zeka ajansının güzel web siteleri yok.
"Web siteleri anlaşma bozucu değildir. Önce iyi çözümlere yatırım yapın" diyor.
Halihazırda bir web siteniz yoksa, WordPress, Webflow, Wix veya dünya standartlarında, W isimli web sitesi oluşturucularından birine göz atmanızı öneririm.
Ödeme hizmeti
İnsanların size ödeme yapmasına ihtiyacınız olacak (ideal bir dünyada) ve start-up kurucularının tercih ettiği ödeme sistemi genellikle Stripe'tır.
Stripe kullanıyoruz. Reddit'teki her girişimci Stripe'ı savunuyor. Bu noktada Stripe 'ın internetin yarısını yönettiğini varsayıyorum.
Para kazanmaya başladığınızda, fatura göndermenin, yinelenen faturalandırma ayarlamanın veya doğrudan bir ödeme bağlantısı üzerinden ödeme almanın ne kadar kolay olduğunu takdir edeceksiniz. Ayrıca çoğu CRM ve proje yönetimi aracıyla da uyumludur.
4. Bir Ajans Ekibi Nasıl Oluşturulur?
Bir yapay zeka ajansının 2 önemli bileşeni vardır: inşa etmek ve satmak.
İkisini de tek başına mı yapmak istiyorsun?
İmkansız olduğunu söylemiyorum. Hiç de değil.
Ancak yapay zeka ajanslarının kuruluşuna tanıklık etmiş olan Perron'a göre bu pek olası değil.
"Eğer tek başınıza çalışıyorsanız, hem teknik uzman hem de satış elemanı olmanız gerekir. İkisini de yapabilirsiniz. Ancak bu pazardaki deneyimim bana bir şey öğrettiyse, o da çoğu insanın her ikisinde de iyi olmadığıdır."
Dürüst olmak gerekirse: İlk ajanslarda gördüğümüz en büyük kırmızı bayrak, her ikisini de yapabileceğini düşünen 1 kişilik bir şovdur.
Hamelin de aynı fikirde: "Satış ya da inşaat tarafında eksiklik yaşayan bir ajans gördüğümde, onlara bunun düzeltmeleri gereken ilk ihtiyaç olduğunu söylüyorum."
Diğer yarınızı nerede bulacaksınız?
- Topluluklar oluşturmak - herhangi bir sunucu, dernek vb. içindeyseniz.
- Kişisel bağlantılar - herhangi bir arkadaşınız veya profesyonel bağlantınız varsa
- Sosyal medya (özellikle LinkedIn) - belki güçlü bir satıcıyı tanıyan birini tanıyorsunuzdur. Belki gönderiniz doğru kitleye ulaşıyordur
Elbette, isteyebileceğiniz ancak üstesinden gelecek becerilere sahip olmadığınız başka görevler de vardır. Bunların hepsi iyi - serbest çalışanlar tam da bunun için var.
Serbest Çalışanlar
Unutmayın: parmaklarınızın ucunda bir dünya kiralık iş var.
İstikrarlı bir nakit akışınız olana kadar tam zamanlı roller için işe alım yapmamalısınız. Ancak bu arada, aşağıdaki gibi görevler için serbest çalışanlardan yararlanmalısınız:
- Web sitesi geliştirme
- Ek geliştirme çalışmaları
- Tasarım görevleri - materyalleriniz ya da hizmetleriniz/ürünleriniz için
- İçerik görevleri - özellikle potansiyel müşteriler için içerik pazarlamasını kullanacaksanız
Dürüst olmak gerekirse, iyi serbest çalışanlar bulmak zor olabilir. Tavsiyeler alın, etrafınıza sorun - ve işe yarayan birini bulduğunuzda, onu listenizde tutun ve mümkün olduğunda hizmetlerini kullanın.
5. Dahili İş Akışları Nasıl Belirlenir?
Ben aptal değilim. Siz de aptal değilsiniz. Yeni zorluklara uyum sağladıkça şirket içi iş akışlarınızın değişeceğini biliyoruz. Beklenmedik talepler - hem iyi hem de kötü.
Ancak ilk müşteriler geldiğinde ne yapacağınızı belirlemeniz gerekir.
Dosyaları ve girdileri nasıl yönetiyorsunuz?
Müşteriler size her formatta bir şeyler gönderecektir - Notion dokümanları, PDF'ler, elektronik tablolar, yarı yazılmış e-postalar.
Her şeyi toplamak için merkezi bir nokta oluşturun. Google Drive iyi çalışıyor. Notion da öyle. Sadece gelen kutunuzda yaşamasına izin vermeyin.
İlerlemeyi takip etmek için hangi araçları kullanıyorsunuz?
Basit başlayın. Bir Trello panosu, bir Notion izleyici, bir Google Sheet. Fark etmez - sadece her şeyi kafanızda tutmadığınızdan emin olun. Bu çok kötü ölçeklendirir.
Botları piyasaya sürdükten sonra nasıl izleyecek ve bakımını yapacaksınız?
Evet, günlükleri kontrol etmelisiniz. Hayır, hemen tam bir izleme stack ihtiyacınız yok.
Ancak botların çalışmasını nasıl sağlayacağınıza ve sorunları müşterilerinizden önce nasıl tespit edeceğinize dair bir plana ihtiyacınız var.
Kim neyin sahibi (sadece siz olsanız bile)?
Rolleri şimdiden tanımlamaya başlayın: kurucu, PM, destek, vb. Evet, tek kişilik bir gösteri yapıyorsanız bu aptalca görünebilir.
Ancak bu şekilde, serbest çalışanları işe almaya veya ajansınızı büyütmeye başladığınızda, her şeyi sıfırdan yeniden inşa etmezsiniz.
6. Harici İş Akışları Nasıl Belirlenir?
Başarılı olmak için müşterilerinizden ne isteyeceksiniz?
İlk aramadan son aşama ürüne (sayısız yinelemeye ve iyileştirmeye) ulaşmak için nasıl bir ileri geri gidiş modeli izleyeceksiniz?
İlk müşterinizi ayarlamadan önce bu işi iyice öğrenmiş olmalısınız. Sürecinizi anında uyduruyormuş gibi görünmek istemezsiniz.
Güncellemeleri nasıl (sıklıkla) yapacaksınız?
Bir ritim seçin ve ona sadık kalın. Haftalık kontroller? Loom videoları? E-posta özetleri?
Sizin için uygun olan ve iletişim beklentilerini belirleyen bir format seçin. Elbette, müşteriniz için işe yaradığını onaylayın ve ihtiyaçlarına olabildiğince uyum sağlayın.
Revizyon ve geri bildirim süreciniz nedir?
Müşterilerin notları olacaktır. Kaç tura izin vereceğinize, geri bildirimleri nasıl ileteceklerine (ideal olarak 14 ayrı e-posta yoluyla değil) ve daha fazla değişiklik isterlerse lansmandan sonra ne olacağına şimdiden karar verin.
Sonunda müşteriyi eğitiyor musunuz?
Botu kendileri düzenleyeceklerse, 10 dakikalık bir Loom kılavuzu bile size saatlerce destek sağlayabilir. Tamamen yönetiliyorsa, değişiklik taleplerini nasıl göndereceklerini bildiklerinden emin olun.
7. Yasal Yapı ve Uyum Nasıl Kurulur?
YZ ajansınızın yasal yönü hakkında konuşmak en göz korkutucu olanıdır, ancak - tıpkı bu listedeki maddelerin yarısı gibi - tartışmasız en önemlisidir.
İşte bir yapay zeka ajansı kurma konusunda ciddiyseniz (çocukların dediği gibi, gerçekten ciddiyseniz) göz önünde bulundurmanız gereken 4 şey.
Bir LLC veya Corporation veya SE kurun
İnsanlardan para talep ediyorsanız, muhtemelen bunu internette rastgele bir kişi olarak yapmamalısınız.
Not: Bunun adı ülkenize bağlı olarak değişecektir. (ABD = LLC, Kanada = Corporation, Avrupa = SE, vb.)
Bir LLC (limited şirket) kurmak, bir müşterinin size dava açması, ödeme yapmaması veya botunuzun işlerini mahvettiğini iddia etmesi durumunda kişisel varlıklarınızı korur (ama... yine de işlerini mahvedecek bir bot oluşturmamaya çalışın).
Bu, ülkeden ülkeye çok fazla değişiklik gösterdiğinden, ayrıntılara girmeyeceğim. Ancak hangi ülkedeyseniz o ülkenin gerekliliklerini araştırın.
İşletme banka hesabı
Ayrıca bir ticari banka hesabına da ihtiyacınız olacak.
Bankanıza gidin. Bir işletme hesabı açın.
Tıpkı yukarıdaki gibi, bu da kişisel sorumluluğunuzu sınırlamak içindir. Bunu yapmak zor değil. Ve evet, bunu yapmak zorundasınız.
Sözleşmeler ve anlaşmalar
Lütfen sözleşme yapmadan bir projeye başlamayın. En iyi arkadaşınızın girişimi ya da kuzeninizin kripto yan işi olması umurumda değil. Yazılı hale getirin.
Sözleşmeniz en azından şunları kapsamalıdır:
- İşin kapsamı (neler dahil ve neler değil)
- Ödeme koşulları (ne zaman ve nasıl ödeme alacağınız)
- Kimin neye sahip olduğu (özellikle yapay zeka tarafından üretilen her şey için)
- Her şey kötüye giderse ikinizden birinin nasıl çekip gidebileceği
Sağlam bir şablonla başlayabilirsiniz (Bonsai, SPP, Docracy, vb.), ancak gerçek anlaşmalar yapmaya başladığınızda bir avukatın göz atmasını sağlayın.
Ana Hizmet Sözleşmesi (MSA) gibi bir şey kullanırsanız bonus puan - ABD'de ve diğer birkaç pazarda yaygındır. Temel olarak genel koşulları bir kez özetliyor, böylece gelecekteki projeler her seferinde tamamen yeni bir sözleşmeye ihtiyaç duymuyor.
Veri gizliliği ve uyumluluk
Müşteri verilerine dokunan yapay zeka çözümleri geliştiriyorsanız, uyumluluğun eğlenceli dünyasına da kaydoluyorsunuz demektir.
Bariz olanla başlayalım: Verilerin sahibi kim? Girdiler, çıktılar, modelin kendisi? Sözleşmenizde bu konuda net olmanız gerekir. Bazı müşteriler, kendi önceden eğitilmiş botunuzu veya şablonlarınızı kullanıyor olsanız bile her şeyin kendilerine ait olduğunu varsayacaktır.
Şimdi işin yasal kısmına gelelim. Müşterileriniz AB'de (merhaba, GDPR) veya Kaliforniya'daysa (merhaba, CCPA), bu gizlilik yasaları, orada olmasanız bile muhtemelen sizin için de geçerlidir.
Çözümlerinizi nasıl etkileyeceklerini (kullanım durumuna özgü olacaktır) okuyun. GDPR uyumlu sohbet robotları oluşturma hakkındaki kısa kılavuzumuzu okuyabilirsiniz.
Gizlilik avukatı olmanıza gerek yok, ama ihtiyacınız var:
- Verilerin nasıl ve nerede depolandığına dair temel bir anlayış
- Talep edilmesi halinde kullanıcı verilerinin silinmesine yönelik bir plan
- Sözleşmelerinizde bu konuları kapsayan dil
Sağlık hizmetleri sohbet robotları veya finans sohbet robotları kullanmak istiyorsanız, bunu okumayı bırakın ve gerçek bir uyum uzmanıyla konuşun.
8. Müşteriler Nasıl Kazanılır (AKA Lead Generation)
Tamam, bu en heyecan verici adım olacak.
Neden mi? Çünkü geçimimi sağlamak için potansiyel müşteri yaratıyorum. Ve biliyor musunuz? Bu konuda konuşmak için heyecanlıyım.
Potansiyel müşteri yaratma taktiklerinden oluşan birkaç kova vardır (ve her zaman yapay zeka ile potansiyel müşteri yaratma yoluna gidebilirsiniz).
Birden fazlasına gidebilir misiniz? Kesinlikle.
Hangisini seçeceğime nasıl karar vermeliyim? Sorduğuna sevindim.
Potansiyel Müşteri Oluşturma Stratejisi Nasıl Seçilir?
Teklifiniz bir konuşma mı yoksa bir tıklama mı gerektiriyor?
Ürününüz ya da hizmetiniz anahtar teslim bir çözüm ya da hızlı bir şablon ise, ölçeklendirmeye gitmelisiniz. Outbound sizin dostunuz olacaktır.
Daha pahalı veya özel bir şey sunuyorsanız (veya danışmanlık ya da strateji sunuyorsanız), güven ve itibara ihtiyacınız vardır.
Bu durumda, düşünce liderliğini hedeflemelisiniz. Halka açık olun, dijital bir varlık yaratın. Gerekirse bir Linkedin-fluencer olun.
Ayıracak vaktiniz var mı?
Tam zamanlı işinize ek olarak bir yapay zeka ajansı kuruyorsanız, uzun vadeli bir oyun oynamayı göze alabilirsiniz.
Uzun vadeli sonuçlara odaklanmak istiyorsanız, içerik pazarlaması, ortaklıklar ve SEO yoluyla bir itibar oluşturarak işe başlayabilirsiniz.
Ancak en kısa sürede müşteri edinmeye çalışıyorsanız, daha kısa vadeli kazançları hedefleyin: soğuk erişim, bebeğim. DM'ler, e-postalar - hatta isterseniz insanları arayabilirsiniz.
Ne kadar bütçeniz ve iş gücünüz var?
Kaynaklarınız varsa, birkaç strateji seçin ve çeşitlendirin. Hem outbound hem de inbound yapmak her zaman daha güvenli bir seçenektir.
Eğer yalnızsanız ve hızlı koşmaya çalışıyorsanız? Bir kanal seç ve derinlere in.
ICP'niz nerede vakit geçiriyor?
İnanın bana: Çoğu geliştiricinin bunu yaptığını anlamadan önce Linkedin'de geliştiricilere pazarlama yapmak için çok fazla zaman harcadım. Hayır. Git. LinkedIn'de.
Seçenekleri daraltmaya yardımcı olacaksa, ideal müşteri profilinizin (ICP) nerede takıldığını düşünün.
Henüz yapmadıysanız, bu aynı zamanda ICP'nizi belirlemek için de oldukça iyi bir fırsattır.
Potansiyel Müşteri Oluşturma Türleri
Soğuk sosyal yardım
Biliyorum, soğuk sosyal yardım berbat bir şey. Ama hiç işe yaramasaydı, kimse bunu yapmazdı.
Berbat kısmı hakkında açık konuşacağım: 5 yanıt almak için yaklaşık 100 e-posta göndermeniz gerekecek (eğer iyi bir iş çıkarırsanız).
Ancak soğuk erişimin olumlu yönlerine odaklanalım:
- Potansiyel müşteri oluşturma yönteminiz hakkında geri bildirim almanın en hızlı yoludur
- Düşük maliyetli
Net bir konumlandırmaya ve net bir nişe sahip olmanız gerekir - ve mesajları kişiselleştirmek için kaynaklara sahip olup olmadığınıza karar verebilirsiniz (en azından bir ilk isim önerilir).
Soğuk erişim e-postaların ötesine geçer. Ajans nişinize daha uygun olabilecek herhangi bir sosyal medya platformunda mesaj atmaya başlayabilirsiniz.
İçerik pazarlaması
İçerik pazarlaması (merhaba) size gelen trafik getirecektir - ve bu insanların çoğu sizden bir şey satın almak istemeyecektir, ama ne var biliyor musunuz? Bazıları satın alacak. Ve bu oldukça havalı.
İçerik pazarlaması özellikle kurucu liderliğindeki ajanslar (merhaba, bu sizsiniz) için harikadır.
Neden mi? İnsanlar, ürünün içini ve dışını bilen yetkin kişilerden satın almak ister - birkaç konuşma noktası üzerine eğitim almış bir satış görevlisinden değil.
YouTube videoları hazırlamaya başlayın - bunlar demolar, harika kullanım örnekleri veya ICP'nize hitap eden herhangi bir şey olabilir. Twitter'da paylaşım yapmaya başlayın (hayır, bana X dedirtemezsiniz). Ve tabii ki: LinkedIn fenomeni olmaya başlayın.
İçerik pazarlamasının bir başka biçimi olarak web sitenizde makaleler de yayınlayabilirsiniz. Ancak profesyonel bir içerik pazarlamacısı olarak, bunu birkaç çalışanınız olana kadar saklamanızı öneririm.
Neden mi? Genellikle daha fazla SEO bilgisi gerektirir ve sosyal medyaya göre daha yavaş ilerleyen bir taktiktir.
Kurşun mıknatıslar
Herkes bir müşteri adayı mıknatısını sever. Bedava şeyler mi? Evet, e-postamı al.
Potansiyel müşteri mıknatısları, bazı e-postaları nasıl yakalayacağınızdır (ve daha sonra soğuk erişimden bazı sıcak erişimlere geçebilirsiniz).
Ve size şunu söyleyeyim, sayfalarca soğuk müşteri adayıyla uğraştıktan sonra sıcak bir müşteri adayından daha iyi hissettiren bir şey yoktur.
Potansiyel müşteri mıknatısı olarak gerçekten her şeyi kullanabilirsiniz. Sadece birinin e-postasına değer olması gerekir. Yaygın kurşun mıknatıslar şunları içerir:
- Ücretsiz denetimler, değerlendirmeler veya danışmanlıklar
- Vaka çalışmaları
- Kılavuzlar veya şablonlar
ICP'niz için gerçek bir sorun noktasına ulaşırsanız, otomatik pilotta sıcak müşteri adayları toplamaya başlayabilirsiniz.
Ortaklıklar
Potansiyel müşteri oluşturmanın en iyi yolu? Başka birinin kitlesini ödünç alın.
Ortaklıklar sırayı atlamanızı sağlar - soğuk e-posta göndermezsiniz, tanıştırılırsınız. Bu güven transferi her şeyi kolaylaştırır.
Her türlü yerde ortak bulabilirsiniz:
- Satıcıları listeleyen yapay zeka pazarları ( Botpress, Webflow veya Zapier dizinleri gibi)
- Müşterilerine yapay zeka sunmak isteyen yapay zeka dışı ajanslar (tasarım, geliştirme veya pazarlama ajanslarını düşünün)
- Sizi ağlarındaki diğer kişilere tavsiye etmeye istekli mutlu müşteriler
İşin zor kısmı? Gerçekten ilişki kurmanız gerekir. Ortaklıkların başlaması daha yavaştır, ancak bir kez kurulduklarında, sıfır reklam harcamasıyla size tutarlı bir sıcak potansiyel müşteri akışı sağlayabilirler.
Teklifiniz basit, tekrarlanabilir ve başka birinin bunu tavsiye ettiği için akıllı görünmesini sağlıyorsa - tebrikler, ortaklık malzemesisiniz.
9. Teklifinizin Demosunu Nasıl Yaparsınız?
Bir kavram kanıtı oluşturun
Başlamak için bir müşteriye ihtiyacınız yok - sadece bir soruna ve ne yaptığınızı bildiğinizi kanıtlayan temel bir yapay zeka çözümüne ihtiyacınız var.
Bir kavram kanıtı hızlı, odaklanmış ve hızlı olmalıdır. Bu bir portföy parçası değil; bir sohbet başlatıcıdır. Sunmayı planladığınız araçları kullanarak tek bir sorunlu noktayı çözen bir şey oluşturun - müşteri adayı niteleme botu veya bilgi tabanından yararlanan bir müşteri destek temsilcisi gibi.
Basit tutun, gösterin ve kimin ısıracağını görün.
Ücretsiz iş yapın
Serbest çalışma düşman değildir - kötü serbest çalışma düşmandır.
Eğer ücretsiz çalışacaksanız, bunun karşılığında bir şey aldığınızdan emin olun. Bir vaka çalışması, bir referans, bir CEO'nun grup sohbetine sıcak bir giriş - büyümenize ne yardımcı olursa.
Ve herhangi biri için herhangi bir şey inşa etmeyin. Hedeflediğiniz alanda bir şirket seçin, böylece proje sizi gelecekteki işler için konumlandırmaya yardımcı olur.
Ayrıca, kapsamın net olduğundan emin olun. "Ücretsiz" sınırsız revizyon ve özellik talepleriyle dolu bir Slack kanalı anlamına gelmez.
Tam (veya birden fazla) prototip oluşturun
Bazen müşteri işi almanın en hızlı yolu, zaten müşteri işiniz varmış gibi inşa etmektir.
Hedeflemek istediğiniz birkaç sektör seçin ve bunlar için tamamen işlevsel yapay zeka aracıları oluşturun. Bir kuaför için randevu alan bir bot. İşe alım için bir Slack asistanı. Bir emlakçı için potansiyel müşterileri nitelendiren bir chatbot.
Bunların müşteriye hazır olması gerekmez - sadece demo yapmak veya şablon olarak yeniden kullanmak için yeterince parlaktır.
Oluşturulduktan sonra, bunları soğuk iletişimde, web sitenizde veya potansiyel müşteri mıknatıslarında yeniden kullanabilirsiniz. İzin beklemiyorsunuz - neyin mümkün olduğunu gösteriyorsunuz.
10. Hizmetlerinizi Nasıl Fiyatlandırmalısınız?
Bu, vermeniz gereken en önemli kararlardan biridir.
Ancak üzülmeyin: öğrendikçe ve büyüdükçe bunu her zaman değiştirebilirsiniz.
Fiyatlandırmanın bu kadar büyük bir soru olmasının bir nedeni de etkileşimde bulunduğumuz yüzlerce yapay zeka ajansının her şeyi yapıyor olması.
Bu da bir ton ajansın tek başına bir ürün yerine bir hizmet satmayı tercih edeceği anlamına geliyor.
Pek çok ajans projeyi inşa eder, sonucu satar ve bakımı için ücret alır. Bu model altında, güncellemeler genellikle bakım maliyetine dahil edilir.
Elbette, yinelenen gelir genellikle hedeftir. Daha istikrarlıdır; daha pratiktir. Hepimiz postadan düzenli çek almayı severiz.
"Sorunun ne kadara mal olduğunu bilmek istersiniz," diye açıklıyor Hamelin. "Ajanslar araç satmıyor. Sorun çözüyorlar. Bu sorunun potansiyel müşteriniz için ne kadar değerli olduğunu bulun."
İlk yapı
Fiyatlandırma karmaşıklığa, katılıma ve hedeflediğiniz müşteri türüne göre değişir.
Özel projeler yüksek fiyatlıdır - 5 bin dolardan 50 bin dolara kadar, sabit bir ücret olarak veya kilometre taşına göre faturalandırılır. Bunlar zaman alır ve genellikle derin entegrasyonları veya uyumluluk ağırlıklı yapıları içerir.
Şablon tabanlı projeler 1,5 bin ila 10 bin dolar aralığındadır. Temel bir şablonla başlarlar ve destek veya entegrasyonlar için isteğe bağlı eklentilerle hafifçe özelleştirilirler.
Anahtar teslim çözümler en ölçeklenebilir ancak en düşük fiyatlı olanlardır - abonelik veya kurulum + aylık ücret olarak ayda 50-500 ABD doları düşünün. Tekrarlanabilir değeri olan niş sorunlar için en iyisidir.
Ve unutmayın: İnşa etmenizin ne kadar sürdüğüne göre fiyat vermeyin - müşteri için ne kadar değerli olduğuna göre fiyat verin.
Bakım maliyetleri
Her YZ ajansı bakım paketleriyle ilgilenmeyebilir. Belki sadece mevcut yapay zeka sistemlerini geliştiriyorsunuzdur. Belki de çözüm satıyor ve sonrasında bağları koparıyorsunuz.
Bir bakım paketine sahip olmak iyidir. Yapay zeka aracılarının izlenmesi ve iyileştirilmesi çok önemlidir. Ancak salt bir abonelik satmak hata olabilir.
Bir sürü amatör, tekrar iş alamayacakları için endişeleniyor. Peki ne yapıyorlar? Çok pahalı bakım paketleri yapıyorlar.
Uzmanlardan biraz tavsiye alın: Yalnızca bakımın size gerçekten maliyeti kadarını satın.
Sözleşmelerinizde zorlamadan tekrar iş yapacağınıza güvenin.
Perron, "Her iyi müteahhidi ihtiyacım olduğunda yeniden işe alıyorum," diyor. "Ama beni pahalı ve uzun vadeli bir sözleşmeye zorlasalardı? Muhtemelen onlarla çalışmazdım."
Müşterilerinizin sizi terk edeceği korkusuyla işinizi öldürmeyin.
Bir Yapay Zeka Ajansı Kurmaya Bugün Başlayın
Düzinelerce yapay zeka ajansı ile ortaklık kurduk ve piyasadaki en esnek yapay zeka aracı platformuna sahibiz.
Botpress , önceden oluşturulmuş bir entegrasyon paketi (CRM'ler, ortak kanallar ve bir ton platform dahil), bir dizi eğitim kaynağı ve bir ortaklık ağı sunar - ilk birkaç müşterinizi aldıktan sonra bir ortak kuruluş istiyorsanız.
Bugün inşa etmeye başlayın. Ücretsiz.
.svg)
