In 10 stappen een AI-bureau starten (volgens experts)

Hoe zet ik een succesvol AI-bureau op?

Ik weet zeker dat je dit aan ChatGPT hebt gevraagd. Maar laat me proberen je een beter antwoord te geven. 

Ons bedrijf verkoopt aan (en met) veel AI-bureaus. Heel veel. 

We weten dus vrij goed wat een AI-bureau tot een succes maakt - en wat tot mislukking leidt.

AI-agentschappen zijn op dit moment een veelbesproken onderwerp, en daar is een goede reden voor. Slechts ongeveer ¼ van de bedrijven is in staat om verder te gaan dan proof of concept en tastbare waarde te creëren met AI-agenten. 

‍

Dat betekent dat 74% van de bedrijven niet in staat is om hun eigen AI-projecten te bouwen en in te zetten.

Maar dat ben je wel.

De enige uitdaging is dat er veel concurrentie is om dit probleem op te lossen. 

Ik sprak met een paar mensen bij ons bedrijf die al heel wat AI-bureaus aan de start hebben geholpen - hier is al het advies dat ze hadden voor bouwers die hun eigen AI-bureau willen opzetten.

‍

1. Hoe kies je een niche

Hou je vast, want ik heb veel te zeggen over niches. 

Je niche bepalen is een van de belangrijkste onderdelen van het opzetten van je agentschap. Er zijn genoeg mensen met de juiste vaardigheden en tools - maar de niche?

Je niche kiezen is een combinatie van creativiteit en strategie. Het is wat jou zal onderscheiden van alle anderen met precies dezelfde ontwikkelingsachtergrond en ondernemersgeest als jij. 

De argumenten tegen generalisten 

Wanneer je AI toevoegt aan je dienstenaanbod, is het verleidelijk om te zeggen dat je het allemaal kunt.

"Maar klanten worden meestal niet over de streep getrokken door 'Wij doen aan AI'," legt Jean-Bernard Perron uit. Hij is COO & CFO bij een AI-bedrijf en heeft in zijn tien jaar in de sector met honderden AI-bureaus gewerkt.

"Weet je wat klanten willen horen? 'Wij zijn gespecialiseerd in AI-agenten voor precies deze use case.' Als je zegt dat je alles kunt, is wat je klanten horen dat je nergens goed in bent."

De meerderheid van succesvolle AI-verkopers gaat niche.

Hoe identificeer je je niche? Ik ben blij dat je dat vraagt. 

Hoe je je eigen niche kunt bepalen 

Patrick Hamelin is een op groei gerichte ingenieur die tonnen AI-bureaus aan hun start heeft geholpen. Onlangs dook hij zelfs in het water en begon hij een in-house bureau van een start-up te leiden. 

En hij interviewt AI-bureaus voor de lol. Gewoon om te zien hoe ze aan hun succes komen. Genoeg gezegd.

"Zoek uit waar je goed in bent," stelt Hamelin voor. "Ik raad altijd aan om een SWOT-analyse uit te voeren, je sterke punten te achterhalen en je dan te richten op die niche."

Hoe zien niches eruit? Goede vraag.

Een use case is meestal niet genoeg. 'We zijn gespecialiseerd in verkoop' of 'we zijn gespecialiseerd in klantenservice'. Nee. Ga dieper.

Niches zijn vaak locatie, taal of een specifiek kanaal of integratie. "Als je goed bent in het gebruik van Hubspot en je weet dat er een probleem is om op te lossen - los het op en je hebt je markt," legt Hamelin uit.

Ons AI-platform heeft partnerschappen met tientallen agentschappen. Enkele van hun specialiteiten voor AI-agenten zijn:

• Integratie met specifieke CRM's (zoals Zendesk)
• Bouwen voor hotels, telco's of andere nichesectoren
• Inzetten in LATAM of Europa

Een andere strategie om je te richten op je niche is: kijk naar de mensen om je heen. Misschien ken je veel mensen in een bepaalde branche of ben je bekend met een bepaald probleem. 

Concentreer je op die problemen, want niemand anders zal dat doen.

"Kijk naar je vrienden, kijk naar je collega's," raadt Hamelin aan. "Als je het probleem kent, heb je een concurrentievoordeel."

2. Hoe u de schaal van uw oplossing kiest

Ik weet dat ik zei dat niche de belangrijkste keuze was - maar bedenk eens hoe nauw niche en schaal met elkaar verweven zijn.

De omvang van het project dat je kiest, vormt de basis voor je bedrijf - je prijs, je potentiële klanten ... alles.

Uiteraard hangt de schaal die voor jou geschikt is sterk af van je niche.

Er zijn 3 grote groepen AI-projecten. We hebben ze allemaal gezien, maar één ervan is zeker het populairst (en het makkelijkst om mee te slagen).

A) Grote projecten volledig op maat

‍

Je maakt elk onderdeel van de build op maat: de workflows, de logica, de integraties, de datastructuur, de fallback afhandeling - alles. Een sjabloon staat u alleen maar in de weg.

Maatwerkprojecten kunnen ongelooflijk lonend zijn, maar gaan ook gepaard met langere verkoopcycli, meer inbreng van belanghebbenden en de altijd aanwezige dreiging van scope creep. 

Je hebt solide projectmanagement en duidelijke grenzen nodig - anders is de bot nooit af.

Aan de technische kant zul je diepgaande expertise hebben met je oplossing en software, en in staat zijn om de complexe integraties en compliance-eisen te beheren die komen kijken bij enterprise chatbots.

Een typische prijs voor maatwerkprojecten is natuurlijk een offerte op maat. Je kunt rekenen per uur dat je werkt, of per mijlpaal die je bereikt, of zelfs voor een volledig project (maar je moet de betalingen waarschijnlijk spreiden als het een project wordt dat uit meerdere stappen bestaat).

B) Middelgrote sjabloonprojecten

‍

Templates = de beste vriend van een AI-bureau.

Dit is het meest voorkomende type AI-bureau. Ze zijn sneller dan de douane en meer aangepast dan turnkeys.

Het is gemakkelijker te verkopen dan een niet-bestaande aangepaste oplossing en het is veel beter schaalbaar. Je zult eerder AI-agentframeworks willen gebruiken dan een volledige doe-het-zelfoplossing.

Er zijn een paar verschillende manieren om de prijs van sjabloonprojecten te bepalen. Je kunt een prijs vragen:

• Een gedifferentieerde prijsstelling op basis van functies of integraties
• Een vast bedrag met optionele uitbreidingen
• Een maandelijks voorschot voor voortdurende ondersteuning + updates

We zijn zo'n fan van dit model (net als alle bureaus waar we mee werken) dat mijn vriend Matthew een video heeft gemaakt waarin hij uitlegt hoe je sjablonen kunt hergebruiken als je aan meerdere klanten verkoopt:

C) Kleine kant-en-klare projecten 

‍

Kleine kant-en-klare projecten werken meestal allemaal vanuit dezelfde configureerbare bot. Je kunt één bot bouwen voor al je klanten.

Turnkey zijn gemakkelijker te implementeren, maar veel moeilijker te strategiseren. 

Wat is er zo moeilijk aan kleine kant-en-klare projecten? 

Laat me het uitleggen: je moet een winnende combinatie vinden - een combinatie die gemakkelijk op de markt te brengen is, goedkoop te produceren is en configureerbaar genoeg is voor het segment waarop je je richt. 

Als je erin slaagt om een sterke use case te bedenken, dan zou je prijsstelling moeten zijn:

• Een laag maandelijks abonnement
• Eenmalige installatiekosten en een klein maandelijks bedrag
• Een selfservicemodel of semi-beheermodel, waarbij uw gebruikers (bijna) alles zelf beheren en u alleen betrokken raakt wanneer dat nodig is

3. Hoe kies je een Tech Stack

AI-bouwplatform

Dit is een van de grootste keuzes die je zult maken - maar ik weet zeker dat je al een aantal opties in gedachten hebt. 

Je kunt meerdere diensten aanbieden op meerdere platforms, maar het is veel gemakkelijker (en het ziet er beter uit voor je klanten) om te beginnen met één systeem dat bij je nicheaanbod past.

Uiteraard ben ik bevooroordeeld over de onze, maar in plaats van je te overtuigen, geef ik je een paar vragen die je jezelf moet stellen als je gaat rondkijken:

• Is jouw niche afhankelijk van RAG?
• Heb je een mens-in-het-lusje nodig?
• Hoe belangrijk zijn aangepaste logica en uitbreidbaarheid?
• Kunnen klanten updates maken of gaat alles via jou?
• Past het prijsmodel van het platform goed bij de grootte van je deal?

Uiteraard zal een LLM gericht op AI-orkestratie een ander verhaal zijn dan een eenvoudige WhatsApp voor klantenservice.

CRM

Eerlijk gezegd is het nooit te vroeg voor een CRM. Als je er uiteindelijk een nodig hebt (d.w.z. als je van plan bent om te schalen), moet je er beginnen om het groeiproces gemakkelijker te maken. 

Er zijn gratis opties. Geen excuses. 

Dat gezegd hebbende, als je in de schraperige opstartfase zit en je probeert je technische stack zo klein mogelijk te houden - zeker, gebruik Excel. 

Maar wees gewaarschuwd: elke ondernemer aan wie ik het vroeg, zei dat een CRM de moeite waard was, zelfs in het begin. 

Website bouwer

Een waarschuwing: veel mensen denken dat ze een fantastische website nodig hebben om hun eerste klanten te krijgen. 

Als je de tijd en het geld wilt investeren om een mooie website te bouwen, ga er dan voor. Maar een wijze opmerking van onze wijze, wijze vriend Patrick Hamelin: veel succesvolle AI-bureaus hebben geen mooie websites.

"Websites zijn geen spelbreker. Investeer eerst in goede oplossingen," stelt hij voor. 

Als je nog geen website hebt, raad ik je aan om eens rond te neuzen bij WordPress, Webflow, Wix of een andere websitebouwer van wereldklasse met een W-naam. 

Betalingsservice

Je hebt mensen nodig die je betalen (in een ideale wereld) en het betalingssysteem van de startende bouwer is meestal Stripe.

We gebruiken Stripe. Elke ondernemer op Reddit pleit voor Stripe. Ik neem aan dat Stripe op dit moment het halve internet runt.

Zodra je geld begint te verdienen, zul je waarderen hoe gemakkelijk het is om facturen te sturen, terugkerende facturen in te stellen of betalingen direct via een kassakoppeling te ontvangen. Het werkt ook prima samen met de meeste CRM's en projectbeheertools.

4. Een team samenstellen

Er zijn 2 belangrijke onderdelen van een AI-bureau: bouwen en verkopen. 

Wil je beide alleen doen?

Ik zeg niet dat het onmogelijk is. Helemaal niet. 

Maar volgens Perron - die al heel wat AI-bureaus aan de slag heeft zien gaan - is dat onwaarschijnlijk. 

"Als je alleen werkt, moet je zowel een technisch expert als een verkoper zijn. Je kunt het allebei. Maar als mijn ervaring in deze markt me iets heeft geleerd, dan is het dat de meeste mensen niet goed zijn in beide."

In alle eerlijkheid: De grootste rode vlag die we zien bij beginnende bureaus is een 1-persoonsshow die denkt dat ze beide kunnen. 

Hamelin is het daarmee eens: "Als ik een bureau zie dat tekortschiet op het gebied van verkopen of bouwen, vertel ik ze dat dit het eerste is dat ze moeten oplossen."

Waar vind je je wederhelft?

• Gemeenschappen opbouwen - als je lid bent van een server, vereniging, enz.
• Persoonlijke connecties - als je vrienden of professionele connecties hebt 
• Sociale media (vooral LinkedIn) - misschien ken je iemand die een sterke verkoper kent. Misschien bereikt je bericht het juiste publiek

Natuurlijk zijn er andere taken die je misschien wel wilt doen, maar waar je de vaardigheden niet voor hebt. Dat is allemaal goed - dat is precies waar freelancers voor zijn.

Freelancers

Vergeet niet: je hebt een wereld aan freelance werk binnen handbereik. 

Je zou geen fulltime functies moeten aannemen totdat je een consistente cashflow hebt. Maar in de tussentijd zou je gebruik moeten maken van freelancers voor taken als:

• Website ontwikkeling
• Extra ontwikkelingswerk
• Ontwerptaken - voor uw materialen of uw diensten/producten
• Inhoudelijke taken - vooral als je contentmarketing gaat gebruiken voor leads

Eerlijk gezegd kan het moeilijk zijn om goede freelancers te vinden. Doe aanbevelingen, vraag rond - en als je iemand hebt gevonden die werkt, houd die dan op je lijst en gebruik hun diensten wanneer dat mogelijk is.

5. Hoe interne workflows identificeren

Ik ben niet dom. Je bent niet dom. We weten dat je interne workflows zullen veranderen terwijl je je aanpast aan nieuwe uitdagingen. Onverwachte verzoeken - zowel goede als slechte. 

Maar je moet bepalen wat je gaat doen als die eerste klanten binnenkomen. 

Hoe beheer je bestanden en invoer?

Klanten sturen je dingen in alle formaten - Notion , PDF's, spreadsheets, halfgeschreven e-mails. 

Richt een centrale plek in om alles te verzamelen. Google Drive werkt prima. Notion ook. Laat het alleen niet in je inbox staan.

Welke hulpmiddelen gebruik je om de voortgang bij te houden?

Begin eenvoudig. Een Trello , een Notion tracker, een Google Sheet. Maakt niet uit - zorg ervoor dat je niet alles in je hoofd bijhoudt. Dat schaalt verschrikkelijk.

Hoe gaat u bots na de lancering controleren en onderhouden?

Ja, je zou logs moeten controleren. Nee, je hebt niet meteen een volledige monitoring stack nodig. 

Maar je hebt wel een plan nodig voor hoe je bots aan de praat houdt - en hoe je problemen opspoort voordat je klanten dat doen.

Wie bezit wat (zelfs als het alleen van jou is)?

Begin nu met het definiëren van rollen: bouwer, PM, ondersteuning, enz. Ja, het lijkt misschien gek als je een eenmansshow bent. 

Maar op die manier hoef je, als je freelancers gaat inhuren of je bureau gaat uitbreiden, niet alles weer van de grond af aan op te bouwen.

‍

6. Hoe externe workflows identificeren

Wat heb je van je klanten nodig om te slagen?

Welk patroon van heen-en-weergeloop volg je om van het eerste gesprek tot het eindproduct te komen (met talloze iteraties en verbeteringen)?

Je moet het onder de knie hebben voordat je je eerste klant boekt. Je wilt niet de indruk wekken dat je je proces on the fly verzint.

Hoe (vaak) geef je updates?

Kies een ritme en houd je eraan. Wekelijkse check-ins? Loom video's? Samenvattingen per e-mail? 

Kies een formaat dat voor jou werkt en dat verwachtingen schept voor de communicatie. Bevestig natuurlijk dat het werkt voor je klant en pas je zo veel mogelijk aan hun behoeften aan.

Hoe verloopt jouw revisie- en feedbackproces?

Klanten zullen notities hebben. Beslis nu hoeveel rondes je toestaat, hoe ze feedback moeten geven (idealiter niet via 14 aparte e-mails) en wat er na de lancering gebeurt als ze meer wijzigingen willen.

Traint u de klant aan het einde?

Als ze de bot zelf gaan bewerken, kan zelfs een 10-minuten Loom walkthrough je uren aan toekomstige ondersteuning besparen. Als het volledig wordt beheerd, zorg er dan voor dat ze weten hoe ze wijzigingsverzoeken moeten indienen.

7. Hoe juridische structuur en naleving instellen

Praten over de juridische kant van je AI-bureau is het meest afschrikwekkende, maar - net als de helft van de items op deze lijst - misschien wel het belangrijkste. 

Hier zijn 4 dingen die je moet overwegen als je serieus een AI-bureau wilt beginnen (als je, zoals de kinderen zeggen, echt bent).

Een LLC of vennootschap of SE oprichten

Als je mensen geld laat betalen, moet je dat waarschijnlijk niet doen als een willekeurig persoon op het internet.

Let op: De naam hiervan verandert afhankelijk van je land. (USA = LLC, Canada = Corporation, Europa = SE, etc.)

Het opzetten van een LLC (een vennootschap met beperkte aansprakelijkheid) beschermt uw persoonlijke bezittingen als een klant u aanklaagt, niet betaalt of beweert dat uw bot hun bedrijf heeft vernietigd (maar... probeer toch maar geen bot te bouwen die hun bedrijf vernietigt).

Omdat dit per land zo verschilt, zal ik niet in de details duiken. Maar ga op zoek naar de vereisten voor het land waar je bent.

Zakelijke bankrekening

Je hebt ook een zakelijke bankrekening nodig. 

Ga naar je bank. Open een zakelijke rekening. 

Net als het bovenstaande is dit om je persoonlijke aansprakelijkheid te beperken. Het is niet moeilijk om te doen. En ja, je moet het doen.

Contracten en overeenkomsten 

Begin alsjeblieft geen project zonder contract. Het maakt me niet uit of het de startup van je beste vriend is of de crypto side hustle van je neef. Zet het op papier.

Je contract moet minimaal het volgende omvatten:

• Omvang van het werk (wat is inbegrepen en wat niet)
• Betalingsvoorwaarden (wanneer je betaald krijgt en hoe)
• Wie is de eigenaar van wat (vooral voor alles wat AI-gegenereerd is)
• Hoe een van jullie weg kan lopen als alles misgaat

Je kunt beginnen met een solide sjabloon (Bonsai, SPP, Docracy, etc.), maar laat er een advocaat naar kijken zodra je echte deals gaat sluiten.

Bonuspunten als je zoiets als een Master Service Agreement (MSA) gebruikt - dit is gebruikelijk in de VS en een paar andere markten. In principe worden de algemene voorwaarden hierin één keer vastgelegd, zodat toekomstige projecten niet elke keer een heel nieuw contract nodig hebben.

Privacy en naleving van gegevens 

Als je AI-oplossingen bouwt die in contact komen met klantgegevens, meld je je ook aan voor de leuke wereld van compliance.

Laten we beginnen met het voor de hand liggende: van wie zijn de gegevens? De invoer, de uitvoer, het model zelf? Daar moet je duidelijk over zijn in je contract. Sommige klanten gaan ervan uit dat alles van hen is - zelfs als je je eigen voorgetrainde bot of templates gebruikt.

Nu het juridische gedeelte. Als je klanten zich in de EU (hi, GDPR) of Californië (hi, CCPA) bevinden, dan zijn die privacywetten waarschijnlijk ook op jou van toepassing, zelfs als je daar niet gevestigd bent. 

Lees meer over de gevolgen voor je oplossingen (die per geval kunnen verschillen). Je kunt onze korte handleiding lezen over het maken van GDPR-compliant chatbots.

Je hoeft geen privacyadvocaat te zijn, maar je hebt het wel nodig:

• Een basisinzicht in hoe en waar gegevens worden opgeslagen
• Een plan voor het verwijderen van gebruikersgegevens op verzoek
• Taal in je contracten die dit dekt

En als je chatbots voor de gezondheidszorg of de financiële sector wilt implementeren, stop dan met lezen en ga praten met een echte compliance-expert.

8. Hoe klanten werven (AKA Lead Generation)

Oké, dit wordt de spannendste stap. 

Waarom? Omdat ik als beroep leadgeneratie doe. En weet je wat? Ik ben enthousiast om erover te praten.

Er zijn een paar soorten tactieken voor leadgeneratie (en je kunt altijd voor AI-leadgeneratie kiezen). 

Kun je voor meer dan één gaan? Absoluut. 

Hoe kies je de beste? Ik ben blij dat je dat vraagt.

Hoe kies je een Lead Gen strategie

Vereist je aanbod een gesprek of een klik? 

Als je product of dienst een kant-en-klare oplossing of een snel sjabloon is, moet je voor schaalgrootte gaan. Outbound zal je vriend zijn. 

Als je iets aanbiedt dat duurder is of op maat gemaakt (of je biedt advies of strategie aan), dan heb je vertrouwen en reputatie nodig. 

In dit geval moet je streven naar thought leadership. Bouw in het openbaar, creëer een digitale aanwezigheid. Word een Linkedin-fluencer, als je dat moet.

Heb je tijd over?

Als je een AI-bureau opstart als bijbaantje naast je fulltime baan, kun je het je veroorloven om op de lange termijn te spelen. 

Als je je wilt richten op resultaten op de lange termijn, kun je beginnen met het opbouwen van een reputatie via contentmarketing, partnerschappen en SEO.

Maar als je zo snel mogelijk klanten probeert te krijgen, richt je dan op de kortere termijn: cold outreach, baby. DM's, e-mails - je kunt mensen zelfs bellen als je dat wilt.

Hoeveel budget en arbeid heb je?

Als je de middelen hebt, kies dan een paar strategieën en diversifieer. Zowel outbound als inbound is altijd veiliger.

Als je alleen bent en je probeert het te versnellen? Kies één kanaal en ga diep.

Waar brengt je ICP tijd door?

Geloof me: Ik heb te veel tijd verspild aan marketing voor ontwikkelaars op Linkedin voordat ik me realiseerde dat de meeste ontwikkelaars dat doen. Niet. Gaan. Op LinkedIn. 

Als het helpt om het te beperken, bedenk dan waar je ideale klantprofiel (ICP) zich ophoudt. 

Dit is ook een goede kans om je ICP vast te leggen, mocht je dat nog niet gedaan hebben.

Soorten Leadgeneratie

Koud bereik

Ik weet het - koud benaderen is klote. Maar als het nooit zou werken, zou niemand het doen.

Ik zal eerlijk zijn over het waardeloze deel: je moet ongeveer 100 e-mails versturen om 5 reacties te krijgen (als je het goed doet).

Maar laten we ons richten op de positieve kanten van koude prospectie:

• Het is de snelste manier om feedback te krijgen over je leadgeneratiemethode
• Het is goedkoop

Je moet een duidelijke positionering en een duidelijke niche hebben - en je kunt zelf beslissen of je de middelen hebt om berichten te personaliseren of niet (een voornaam wordt minimaal aanbevolen).

Cold outreach gaat verder dan e-mails. Je kunt beginnen met het uitsturen van berichten op elk sociaal mediaplatform dat misschien beter past bij de niche van jouw agentschap. 

Marketing van inhoud

Contentmarketing (hallo) zal je inkomend verkeer opleveren - en niet veel van die mensen zullen iets van je willen kopen, maar weet je wat? Sommigen zullen dat wel doen. En dat is best cool. 

Contentmarketing is vooral fantastisch voor bureaus die door oprichters worden geleid (hallo, dat ben jij). 

Waarom? Mensen kopen graag van competente mensen die het product door en door kennen - niet van een verkoper die getraind is in een paar praatjes. 

Begin met het maken van YouTube-video's - het kunnen demo's zijn, coole use cases of iets anders dat je ICP aanspreekt. Begin met posten op Twitter (nee, je kunt me niet dwingen om het X te noemen). En natuurlijk: begin een LinkedIn influencer te worden.

Je kunt ook artikelen op je website publiceren als een andere vorm van contentmarketing. Maar als professionele contentmarketeer raad ik je aan om dit te bewaren tot je een paar medewerkers in dienst hebt. 

Waarom? Het vereist vaak meer SEO en het is meer een langzame tactiek dan sociale media.

Loodmagneten

Iedereen houdt van een lead magnet. Gratis spullen? Ja, neem mijn e-mail. 

Leadmagneten zijn de manier waarop je een aantal e-mails kunt vastleggen (en dan kun je overgaan van koude naar warme outreach).

En laat me je vertellen, niets voelt beter dan een warme lead na het doorlopen van pagina's en pagina's met koude leads. 

Je kunt echt alles gebruiken als leadmagneet. Het moet alleen iemands e-mail waard zijn. Gebruikelijke lead magnets zijn onder andere:

• Gratis audits, beoordelingen of consulten
• Praktijkvoorbeelden
• Gidsen of sjablonen

Als je een echt pijnpunt raakt voor je ICP, kun je op de automatische piloot warme leads gaan verzamelen. 

Samenwerkingsverbanden

De beste manier om leads te genereren? Leen het publiek van iemand anders.

Met partnerschappen kun je de rij overslaan - je e-mailt niet koud, je wordt geïntroduceerd. Die overdracht van vertrouwen maakt alles gemakkelijker.

Je kunt op allerlei plaatsen partners vinden:

• AI-marktplaatsen die leveranciers vermelden (zoals Botpress, Webflow of Zapier directories)
• Niet-AI bureaus die AI willen aanbieden aan hun klanten (denk aan ontwerp-, ontwikkel- of marketingbureaus)
• Tevreden klanten die bereid zijn je door te verwijzen naar anderen in hun netwerk

Het lastige deel? Je moet daadwerkelijk relaties opbouwen. Partnerschappen komen langzamer op gang, maar als ze eenmaal lopen, kunnen ze je een consistente stroom warme leads geven zonder advertentie-uitgaven.

Als je aanbod eenvoudig en herhaalbaar is en iemand anders er slim uit laat zien omdat hij het aanbeveelt, gefeliciteerd, dan ben je partnermateriaal.

9. Hoe uw aanbod te demonstreren

Een proof of concept bouwen

Je hebt geen klant nodig om te beginnen - je hebt alleen een probleem nodig en een AI-basisoplossing die bewijst dat je weet wat je doet.

Een proof of concept moet snel, gefocust en slordig zijn. Het is geen portfolio; het is een conversatiestarter. Bouw iets dat één pijnpunt oplost met behulp van de tools die je van plan bent aan te bieden - zoals een lead-kwalificatiebot of een klantenserviceagent die gebruikmaakt van een kennisbank.

Houd het simpel, laat het zien en kijk wie bijt.

Doe wat pro bono werk

Vrij werk is niet de vijand - slecht vrij werk wel.

Als je gratis gaat werken, zorg er dan voor dat je er iets aan overhoudt. Een casestudy, een getuigenis, een warme intro in de groepschat van een CEO - wat je ook helpt om te groeien. 

En bouw niet zomaar iets voor iedereen. Kies een bedrijf in je doelniche zodat het project je daadwerkelijk helpt om je te positioneren voor toekomstig werk.

Zorg er ook voor dat de reikwijdte duidelijk is. "Gratis" betekent niet onbeperkte revisies en een Slack vol functieverzoeken.

Bouw een volledig (of meerdere) prototype(s)

Soms is de snelste manier om werk voor klanten te krijgen door te doen alsof je al werk voor klanten hebt.

Kies een paar sectoren waarop je je wilt richten en bouw daar volledig functionele AI-bots voor. Een bot die afspraken boekt voor een salon. Een Slack voor onboarding. Een chatbot die leads kwalificeert voor een makelaar. 

Deze hoeven niet klantklaar te zijn - net gepolijst genoeg om te demonstreren of te hergebruiken als sjablonen.

Als ze eenmaal zijn opgebouwd, kun je ze hergebruiken in cold outreach, op je website of in leadmagnets. Je wacht niet op toestemming - je laat zien wat er mogelijk is.

10. Hoe u de prijs van uw diensten bepaalt

Dit is een van de belangrijkste beslissingen die je moet nemen. 

Maar wees gerust: je kunt het altijd, altijd veranderen als je leert en groeit.

Een deel van de reden waarom prijsstelling zo'n grote vraag is, is omdat de honderden AI-bureaus waarmee we in contact zijn geweest... van alles doen. 

Dat betekent dat veel bureaus ervoor zullen kiezen om een dienst te verkopen in plaats van alleen een product.

Veel bureaus bouwen het project, verkopen het resultaat en brengen het onderhoud in rekening. In dit model zijn updates meestal inbegrepen in de onderhoudskosten.  

Natuurlijk zijn terugkerende inkomsten meestal het doel. Het is stabieler en praktischer. We houden er allemaal van om regelmatig een cheque per post te krijgen. 

"Je wilt weten hoeveel het probleem kost", legt Hamelin uit. "Bureaus verkopen geen tools. Ze lossen problemen op. Zoek uit hoeveel dat probleem waard is voor je prospect."

Initiële bouw

De prijs hangt af van de complexiteit, de betrokkenheid en het type klant waarop je je richt.

Maatwerkprojecten hebben een hoge prijs - ergens tussen $5K en $50K+, gefactureerd als een vast bedrag of per mijlpaal. Deze projecten kosten tijd en omvatten meestal diepgaande integraties of constructies die zwaar wegen op de naleving van wet- en regelgeving.

Projecten op basis van sjablonen liggen tussen de $1,5K en $10K. Ze beginnen met een basissjabloon en worden licht aangepast, met optionele uitbreidingen voor ondersteuning of integraties.

Kant-en-klare oplossingen zijn het meest schaalbaar maar het laagst geprijsd - denk aan $50-$500/maand, als abonnement of als setup + maandelijkse kosten. Het beste voor nicheproblemen met herhaalbare waarde.

En onthoud: Prijs niet op basis van hoe lang het je kost om te bouwen - prijs op basis van hoeveel het waard is voor de klant.

Onderhoudskosten

Niet elk AI-bureau zal onderhoudspakketten behandelen. Misschien verbeter je alleen bestaande AI-systemen. Misschien verkoop je oplossingen en verbreek je daarna de banden. 

Het is goed om een onderhoudspakket te hebben. Het monitoren en verbeteren van AI-agenten is cruciaal. Maar een puur abonnement verkopen kan een vergissing zijn.

Veel amateurs worden nerveus omdat ze geen terugkerende klanten zullen krijgen. Dus wat doen ze? Ze maken peperdure onderhoudspakketten. 

Neem wat advies aan van de experts: Verkoop alleen wat onderhoud je echt kost.

Vertrouw erop dat je terugkerende klanten krijgt zonder dat je ze dwingt in je contracten.

 "Ik huur elke goede aannemer opnieuw in elke keer dat ik ze nodig heb," zegt Perron. "Maar als ze me hadden gedwongen tot een duur langetermijncontract? Dan zou ik waarschijnlijk niet met ze werken."

Maak je bedrijf niet kapot uit angst dat je klanten zullen vertrekken.

Start vandaag nog een AI-bureau

We werken samen met tientallen AI-agentschappen en we hebben het meest flexibele AI-agentplatform op de markt. 

Botpress biedt een reeks kant-en-klare integraties (waaronder CRM's, algemene kanalen en een heleboel platforms), een groot aantal educatieve bronnen en een partnernetwerk - als je ooit een partnerorganisatie wilt nadat je je eerste klanten hebt binnengehaald.

Beginvandaag met bouwen. Het is gratis.

FAQs

1. Hoe onderscheid ik mijn AI-bureau van concurrenten met dezelfde niche?

Om je AI-bureau te onderscheiden van concurrenten in dezelfde niche, benadruk je een specifiek voordeel zoals snellere implementatietijden of gespecialiseerde branche-expertise. Onderbouw dit met meetbare resultaten in casestudy's van klanten om vertrouwen op te bouwen.

2. Wanneer moet ik mijn niche of productaanbod veranderen?

Je moet van niche veranderen als je leadpijplijn vertraagt, je marges krimpen of marktonderzoek aantoont dat er een sterkere vraag is in een aangrenzende niche waar je team sneller kan winnen of resultaten met een hogere waarde kan leveren.

3. Hoe beoordeel ik de product-markt fit in een AI-dienstenbedrijf?

Je kunt de product-markt-fit in een AI-dienstenbedrijf beoordelen wanneer klanten anderen beginnen door te verwijzen, je herhaalopdrachten of upsells ontvangt, je afsluitingspercentage toeneemt en de vraag consequent groter is dan je leveringscapaciteit.

4. Wat zijn de meest voorkomende fouten bij het bouwen van AI-agenten die niet goed presteren?

De meest voorkomende fouten die leiden tot slecht presterende AI-agents zijn beginnen met vage use cases, het overslaan van goede gebruikerstests, te veel vertrouwen op ongegronde LLM , het niet opnemen van duidelijke terugvalmechanismen en trainen op gegevens van lage kwaliteit.

5. Hoe automatiseer ik post-launch botmonitoring en foutregistratie?

Om post-launch bot monitoring en error logging te automatiseren, integreer je tools zoals Sentry of native analytics dashboards om terugvalpercentages en gebruikersgedrag bij te houden. Stel realtime waarschuwingen in via Slack of e-mail wanneer prestatiedrempels worden overschreden.