Cara Memulai Agensi AI dalam 10 Langkah (Menurut Para Ahli)

'Bagaimana cara membuat agensi AI yang sukses?

Saya yakin Anda pernah menanyakan hal ini kepada ChatGPT. Tetapi izinkan saya mencoba memberikan jawaban yang lebih baik. 

Perusahaan kami menjual ke (dan dengan) banyak agensi AI. Seperti, banyak sekali. 

Jadi, kami cukup paham apa yang membuat agensi AI berhasil - dan apa yang menyebabkan kegagalan.

Agen AI menjadi topik hangat saat ini, dan untuk alasan yang bagus. Hanya sekitar ¼ perusahaan yang mampu melampaui bukti konsep dan menciptakan nilai nyata dengan agen AI. 

‍

Ini berarti 74% perusahaan tidak memiliki kemampuan untuk membangun dan menerapkan proyek AI mereka sendiri.

Tapi Anda memang benar.

Satu-satunya tantangan adalah bahwa ada banyak kompetisi untuk memecahkan masalah ini. 

Saya berbicara dengan beberapa orang di perusahaan kami yang telah membantu banyak agensi AI untuk memulai bisnis mereka - berikut ini semua saran yang mereka berikan untuk para pembangun yang ingin mendirikan agensi AI mereka sendiri.

1. Bagaimana Memilih Niche

Kencangkan sabuk pengaman Anda, karena saya memiliki banyak hal yang ingin saya sampaikan tentang ceruk. 

Mengidentifikasi ceruk pasar Anda adalah salah satu bagian terpenting dalam mendirikan agensi Anda. Ada banyak orang dengan keahlian dan peralatan yang tepat - tetapi ceruk pasarnya?

Memilih ceruk pasar Anda adalah perpaduan antara kreativitas dan strategi. Inilah yang akan membedakan Anda dari orang lain yang memiliki latar belakang pengembangan dan semangat kewirausahaan yang sama dengan Anda. 

Kasus yang menentang para generalis 

Ketika menambahkan AI ke penawaran layanan Anda, sangat menggoda untuk mengatakan bahwa Anda bisa melakukan semuanya.

"Namun pelanggan biasanya tidak terpengaruh oleh 'Kami menggunakan AI,'" jelas Jean-Bernard Perron. Dia adalah COO & CFO di sebuah perusahaan AI, dan telah bekerja dengan ratusan agensi AI selama satu dekade di industri ini.

"Anda tahu apa yang ingin didengar oleh klien? 'Kami mengkhususkan diri pada agen AI untuk kasus penggunaan yang tepat. Jika Anda mengatakan bahwa Anda bisa melakukan segalanya, yang didengar pelanggan adalah bahwa Anda tidak ahli dalam segala hal."

Mayoritas penjual AI yang sukses adalah yang memiliki ceruk pasar khusus.

Bagaimana cara mengidentifikasi ceruk pasar Anda? Saya senang Anda bertanya. 

Bagaimana cara menentukan ceruk pasar Anda sendiri 

Patrick Hamelin adalah seorang insinyur yang berfokus pada pertumbuhan yang telah membantu banyak agensi AI untuk memulai. Dia bahkan mencelupkan kakinya ke dalam air baru-baru ini, dan mulai mengepalai agensi internal sebuah perusahaan rintisan. 

Dan dia mewawancarai agensi AI untuk bersenang-senang. Hanya untuk melihat bagaimana mereka meraih kesuksesan. Cukup sudah.

"Cari tahu apa yang Anda kuasai," saran Hamelin. "Saya selalu menyarankan untuk melakukan analisis SWOT, mencari tahu kekuatan Anda, dan kemudian fokus pada ceruk tersebut."

Seperti apa ceruk itu? Pertanyaan bagus.

Kasus penggunaan biasanya tidak cukup. 'Kami mengkhususkan diri dalam penjualan,' atau 'kami mengkhususkan diri dalam layanan pelanggan. Tidak. Lebih dalam lagi.

Ceruk pasar biasanya berupa lokasi, bahasa, atau saluran atau integrasi tertentu. "Jika Anda mahir menggunakan Hubspot, dan Anda tahu ada masalah yang harus dipecahkan - selesaikan masalah tersebut dan Anda akan mendapatkan pasar Anda," jelas Hamelin.

Platform AI kami memiliki kemitraan dengan puluhan agensi. Beberapa spesialisasi mereka untuk agen AI meliputi:

• Mengintegrasikan dengan CRM tertentu (seperti Zendesk)
• Bangunan untuk hotel, perusahaan telekomunikasi, atau industri khusus lainnya
• Menerapkan di LATAM atau Eropa

Strategi lain untuk menargetkan ceruk pasar Anda adalah: lihatlah orang-orang di sekitar Anda. Mungkin Anda mengenal banyak orang di industri tertentu, atau Anda akrab dengan masalah tertentu. 

Fokuslah pada masalah-masalah tersebut, karena tidak ada orang lain yang akan melakukannya.

"Lihatlah teman-teman Anda, lihatlah kolega Anda," saran Hamelin. "Jika Anda mengetahui masalahnya, Anda akan memiliki keunggulan kompetitif."

2. Bagaimana Memilih Skala Solusi Anda

Saya tahu bahwa saya mengatakan bahwa niche adalah pilihan yang paling penting - tetapi pertimbangkan betapa eratnya hubungan antara niche dan skala.

Skala proyek yang Anda pilih untuk dikerjakan akan membangun fondasi bagi bisnis Anda - harga Anda, klien potensial Anda... semuanya.

Jelas, skala yang tepat untuk Anda akan sangat bergantung pada niche Anda.

Ada 3 ember utama proyek AI. Kami telah melihat semuanya, tetapi salah satunya adalah yang paling populer (dan yang paling mudah untuk berhasil).

A) Proyek besar yang sepenuhnya disesuaikan

‍

Anda akan menyesuaikan setiap bagian dari pembuatan: alur kerja, logika, integrasi, struktur data, penanganan fallback - semuanya. Templat hanya akan menghalangi Anda.

Proyek khusus bisa sangat bermanfaat, tetapi juga memiliki siklus penjualan yang lebih panjang, lebih banyak masukan dari para pemangku kepentingan, dan ancaman yang selalu ada, yaitu ruang lingkup yang semakin sempit. 

Anda akan membutuhkan manajemen proyek yang solid dan batasan yang jelas - jika tidak, bot tidak akan pernah selesai.

Di sisi teknis, Anda akan memiliki keahlian yang mendalam dengan solusi dan perangkat lunak Anda, dan mampu mengelola integrasi yang kompleks dan persyaratan kepatuhan yang menyertai chatbot perusahaan.

Harga yang umum untuk proyek khusus, tentu saja, adalah penawaran khusus. Anda bisa menagih per jam Anda bekerja, atau per tonggak pencapaian yang Anda capai, atau bahkan untuk proyek yang sudah selesai (tetapi Anda mungkin harus membagi pembayaran jika itu adalah proyek multi-langkah).

B) Proyek berbasis templat menengah

‍

Templat = teman terbaik agensi AI.

Ini adalah jenis agensi AI yang paling umum. Mereka lebih cepat daripada bea cukai dan lebih disesuaikan daripada turnkey.

Lebih mudah untuk menjualnya daripada kustom yang tidak ada, dan skalanya jauh lebih baik. Anda sebaiknya menggunakan kerangka kerja agen AI, daripada solusi DIY yang lengkap.

Ada beberapa cara berbeda untuk menentukan harga proyek templat. Anda dapat mengenakan biaya:

• Harga berjenjang berdasarkan fitur atau integrasi
• Biaya tetap dengan add-on optionsl
• Punggawa bulanan untuk dukungan berkelanjutan + pembaruan

Kami sangat menyukai model ini (seperti halnya semua agensi yang bekerja sama dengan kami), sehingga teman saya, Matthew, membuat sebuah video yang menjelaskan cara menggunakan ulang template ketika Anda menjual ke banyak klien:

C) Proyek turn-key kecil 

‍

Proyek-proyek kecil yang siap pakai biasanya semuanya beroperasi dari bot yang dapat dikonfigurasi yang sama. Anda bisa membuat satu bot untuk semua pelanggan Anda.

Turnkey lebih mudah digunakan, tetapi jauh lebih sulit untuk menyusun strategi. 

Apa yang sulit dari proyek kecil dan siap pakai? 

Mari kita uraikan: Anda harus menemukan kombinasi yang unggul - kombinasi yang mudah dipasarkan, murah untuk diproduksi, dan cukup mudah dikonfigurasi untuk segmen yang Anda targetkan. 

Jika Anda berhasil menemukan kasus penggunaan yang kuat, penetapan harga Anda juga harus demikian:

• Langganan bulanan yang murah
• Biaya penyiapan satu kali dan biaya bulanan yang kecil
• Model swalayan atau semi-kelola, di mana pengguna Anda mengelola (sebagian besar) semuanya sendiri dan Anda hanya terlibat jika diperlukan

3. Cara Memilih Stack Teknologi

Platform pembangunan AI

Ini adalah salah satu pilihan terbesar yang akan Anda ambil - tetapi saya yakin Anda sudah memiliki beberapa pilihan dalam pikiran Anda. 

Anda bisa menawarkan beberapa layanan melalui berbagai platform, tetapi jauh lebih mudah (dan terlihat lebih baik bagi klien Anda) untuk memulai dengan satu sistem yang sesuai dengan penawaran khusus Anda.

Tentu saja saya bias terhadap produk kami, tetapi alih-alih memberikan Anda informasi, saya akan memberikan beberapa pertanyaan yang harus Anda tanyakan pada diri Anda sendiri saat berbelanja:

• Apakah ceruk pasar Anda bergantung pada RAG?
• Apakah Anda membutuhkan manusia di dalam lingkaran?
• Seberapa pentingkah logika khusus dan ekstensibilitas?
• Dapatkah klien melakukan pembaruan, atau apakah semuanya akan melalui Anda?
• Apakah model penetapan harga platform sesuai dengan ukuran transaksi Anda?

Jelas, agenLLM yang ditujukan untuk orkestrasi AI akan menjadi cerita yang berbeda dari chatbotWhatsApp sederhana untuk layanan pelanggan.

CRM

Sejujurnya, tidak pernah terlalu dini untuk memiliki CRM. Jika Anda akan membutuhkannya pada akhirnya (misalnya Anda berencana untuk meningkatkan skala), Anda harus memulainya dengan CRM untuk mempermudah proses pelacakan pertumbuhan. 

Ada banyak pilihan gratis di luar sana. Tidak ada alasan. 

Meskipun demikian, jika Anda berada dalam fase awal yang sulit dan Anda mencoba meminimalkan stack teknologi Anda - tentu saja, gunakan Excel. 

Namun berhati-hatilah karena setiap pengusaha yang saya tanyai mengatakan bahwa CRM sangat berharga, bahkan pada awalnya. 

Pembangun situs web

Sebuah peringatan: banyak orang berpikir bahwa mereka membutuhkan situs web yang hebat untuk mendapatkan klien pertama mereka. 

Jika Anda ingin menginvestasikan waktu dan uang untuk membangun situs web yang indah, lakukanlah. Tetapi sebuah catatan kebijaksanaan dari teman kita yang bijak dan bijaksana, Patrick Hamelin: banyak agensi AI yang sukses tidak memiliki situs web yang indah.

"Situs web bukanlah hal yang penting. Berinvestasilah pada solusi yang baik terlebih dahulu," sarannya. 

Jika Anda belum memiliki situs web, saya sarankan untuk melihat-lihat WordPress, Webflow, Wix, atau salah satu pembangun situs web kelas dunia bernama W lainnya. 

Layanan pembayaran

Anda akan membutuhkan orang untuk membayar Anda (dalam dunia yang ideal), dan sistem pembayaran pilihan pembangun start-up biasanya adalah Stripe.

Kami menggunakan Stripe. Setiap pengusaha di Reddit mendukung Stripe. Saya berasumsi bahwa Stripe menjalankan separuh internet pada saat ini.

Setelah Anda mulai menghasilkan uang, Anda akan menghargai betapa mudahnya mengirim faktur, mengatur penagihan berulang, atau menerima pembayaran langsung melalui tautan checkout. Ini juga bekerja dengan baik dengan sebagian besar CRM dan alat manajemen proyek.

4. Bagaimana Membangun Tim Agensi

Ada 2 komponen penting dari agensi AI: membangun dan menjual. 

Anda ingin melakukan keduanya sendiri?

Saya tidak mengatakan bahwa itu tidak mungkin. Tidak sama sekali. 

Namun menurut Perron - yang telah melihat banyak agensi AI yang memulai bisnisnya - hal itu tidak mungkin terjadi. 

"Jika Anda bekerja sendiri, Anda harus menjadi seorang ahli teknis dan penjual. Anda bisa melakukan keduanya. Namun, jika pengalaman saya di pasar ini telah mengajarkan saya sesuatu, yaitu kebanyakan orang tidak pandai dalam keduanya."

Sejujurnya: Tanda bahaya terbesar yang kami lihat di agensi awal adalah pertunjukan 1 orang yang berpikir bahwa mereka bisa melakukan keduanya. 

Hamelin setuju: "Ketika saya melihat agensi yang kurang dalam hal penjualan atau pembangunan, saya mengatakan kepada mereka bahwa itu adalah kebutuhan pertama yang harus mereka perbaiki."

Di mana menemukan pasangan Anda?

• Membangun komunitas - jika Anda berada di server, asosiasi, dll.
• Koneksi pribadi - jika Anda memiliki teman atau koneksi profesional 
• Media sosial (terutama LinkedIn) - mungkin Anda mengenal seseorang yang mengenal penjual yang kuat. Mungkin postingan Anda menjangkau audiens yang tepat

Tentu saja, ada tugas-tugas lain yang mungkin Anda inginkan, tetapi tidak memiliki keterampilan untuk melakukannya. Itu semua bagus - itulah gunanya pekerja lepas.

Pekerja lepas

Jangan lupa: Anda memiliki dunia kerja untuk disewa di ujung jari Anda. 

Anda tidak boleh mempekerjakan karyawan tetap sampai Anda memiliki arus kas yang konsisten. Tetapi sementara itu, Anda harus memanfaatkan pekerja lepas untuk tugas-tugas seperti:

• Pengembangan situs web
• Pekerjaan pengembangan tambahan
• Tugas desain - baik untuk materi atau layanan/produk Anda
• Tugas konten - terutama jika Anda akan menggunakan pemasaran konten untuk mendapatkan prospek

Jujur saja, mungkin sulit untuk menemukan pekerja lepas yang bagus. Mintalah rekomendasi, tanyakan pada orang-orang sekitar - dan ketika Anda menemukan seseorang yang cocok, simpan mereka dalam daftar Anda dan gunakan layanan mereka kapan pun memungkinkan.

5. Cara Mengidentifikasi Alur Kerja Internal

Aku tidak bodoh. Anda tidak bodoh. Kami tahu alur kerja internal Anda akan berubah saat Anda beradaptasi dengan tantangan baru. Permintaan yang tidak terduga - baik dan buruk. 

Tetapi Anda perlu mengidentifikasi apa yang akan Anda lakukan ketika klien pertama datang. 

Bagaimana Anda mengelola file dan input?

Klien akan mengirimi Anda berbagai hal dalam semua format - dokumen Notion , PDF, spreadsheet, email setengah jadi. 

Siapkan tempat terpusat untuk mengumpulkan semuanya. Google Drive berfungsi dengan baik. Begitu juga dengan Notion. Hanya saja, jangan biarkan ia berada di kotak masuk Anda.

Alat bantu apa yang Anda gunakan untuk melacak kemajuan?

Mulailah dari yang sederhana. Papan Trello , pelacak Notion , Google Sheet. Tidak masalah - pastikan Anda tidak menyimpan semuanya di kepala Anda. Itu sangat penting.

Bagaimana Anda akan memantau dan memelihara bot setelah diluncurkan?

Ya, Anda harus memeriksa log. Tidak, Anda tidak perlu langsung melakukan pemantauan penuh. 

Tetapi Anda memerlukan rencana tentang bagaimana Anda akan membuat bot tetap bekerja - dan bagaimana Anda akan menemukan masalah sebelum klien Anda menemukannya.

Siapa yang memiliki apa (meskipun hanya Anda)?

Mulailah mendefinisikan peran sekarang: pembangun, PM, dukungan, dll. Ya, ini mungkin terlihat konyol jika Anda hanya seorang diri. 

Tetapi dengan begitu, ketika Anda mulai merekrut pekerja lepas atau mengembangkan agensi Anda, Anda tidak membangun ulang semuanya dari awal.

‍

6. Cara Mengidentifikasi Alur Kerja Eksternal

Apa yang Anda perlukan dari klien Anda untuk berhasil?

Pola bolak-balik seperti apa yang akan Anda ikuti untuk mendapatkan produk tahap awal hingga tahap akhir (hingga iterasi dan perbaikan yang tak terhitung jumlahnya?)

Anda harus sudah siap sebelum mendapatkan klien pertama Anda. Anda tidak ingin terlihat seperti sedang mengarang proses dengan cepat.

Seberapa sering (seberapa sering) Anda akan memberikan pembaruan?

Pilihlah sebuah ritme dan patuhi ritme tersebut. Check-in mingguan? Menonton video? Ringkasan melalui email? 

Pilihlah format yang sesuai untuk Anda dan tetapkan ekspektasi untuk komunikasi. Tentu saja, pastikan bahwa format tersebut cocok untuk klien Anda dan sesuaikan dengan kebutuhan mereka sebisa mungkin.

Bagaimana proses revisi dan umpan balik Anda?

Klien akan memiliki catatan. Tentukan sekarang berapa banyak putaran yang akan Anda izinkan, bagaimana mereka harus memberikan umpan balik (idealnya tidak melalui 14 email terpisah), dan apa yang terjadi setelah peluncuran jika mereka menginginkan lebih banyak perubahan.

Apakah Anda melatih klien pada akhirnya?

Jika mereka akan mengedit bot itu sendiri, bahkan panduan Loom selama 10 menit dapat menghemat waktu dukungan Anda di masa mendatang. Jika bot dikelola sepenuhnya, pastikan mereka tahu cara mengirimkan permintaan perubahan.

7. Cara Mengatur Struktur Hukum dan Kepatuhan

Berbicara tentang sisi hukum agensi AI Anda adalah hal yang paling menakutkan, tetapi - sama seperti setengah dari item dalam daftar ini - bisa dibilang yang paling penting. 

Berikut adalah 4 hal yang perlu Anda pertimbangkan jika Anda serius untuk memulai agensi AI (jika Anda, seperti kata anak-anak, benar-benar serius).

Mendirikan LLC atau Korporasi atau SE

Jika Anda menagih uang kepada orang lain, Anda mungkin tidak boleh melakukannya sebagai orang sembarangan di internet.

Perhatikan: Nama ini akan berubah, tergantung pada negara Anda.(Amerika Serikat = LLC, Kanada = Korporasi, Eropa = SE, dll.)

Mendirikan LLC (perseroan terbatas) melindungi aset pribadi Anda jika klien menuntut Anda, tidak membayar, atau mengklaim bot Anda menghancurkan bisnis mereka (tetapi... cobalah untuk tidak membuat bot yang menghancurkan bisnis mereka).

Karena hal ini sangat bervariasi di setiap negara, saya tidak akan membahasnya secara spesifik. Tetapi, silakan cari tahu persyaratan di negara mana pun Anda berada.

Rekening bank bisnis

Anda juga memerlukan rekening bank bisnis. 

Pergi ke bank Anda. Buka rekening bisnis. 

Sama seperti di atas, hal ini untuk membatasi tanggung jawab pribadi Anda. Hal ini tidak sulit untuk dilakukan. Dan ya, Anda harus melakukannya.

Kontrak dan perjanjian 

Tolong jangan memulai sebuah proyek tanpa kontrak. Saya tidak peduli apakah itu startup sahabat Anda atau usaha sampingan kripto sepupu Anda. Taruh secara tertulis.

Setidaknya, kontrak Anda harus mencakup:

• Lingkup pekerjaan (apa yang termasuk dan apa yang tidak termasuk)
• Ketentuan pembayaran (kapan Anda dibayar dan bagaimana caranya)
• Siapa yang memiliki apa (terutama untuk segala sesuatu yang dihasilkan oleh AI)
• Bagaimana Anda berdua bisa pergi jika semuanya berjalan buruk

Anda bisa mulai dengan template yang solid (Bonsai, SPP, Docracy, dll.), tetapi mintalah pengacara untuk melihatnya setelah Anda mulai menutup transaksi nyata.

Poin bonus jika Anda menggunakan sesuatu seperti Master Service Agreement (MSA) - ini umum di AS dan beberapa pasar lainnya. Perjanjian ini pada dasarnya menguraikan persyaratan umum sekali, sehingga proyek-proyek di masa depan tidak memerlukan kontrak yang sama sekali baru setiap saat.

Privasi dan kepatuhan data 

Jika Anda membangun solusi AI yang menyentuh data pelanggan, Anda juga mendaftar ke dunia kepatuhan yang menyenangkan.

Mari kita mulai dengan hal yang sudah jelas: siapa yang memiliki data? Input, output, model itu sendiri? Anda harus menjelaskannya dengan jelas dalam kontrak Anda. Beberapa klien akan menganggap semuanya milik mereka - bahkan jika Anda menggunakan bot atau templat yang sudah dilatih sebelumnya.

Sekarang untuk bagian hukum. Jika klien Anda berada di Uni Eropa (hai, GDPR) atau California (hai, CCPA), undang-undang privasi tersebut mungkin juga berlaku untuk Anda, bahkan jika Anda tidak berbasis di sana. 

Baca tentang bagaimana dampaknya terhadap solusi Anda (yang akan menjadi spesifik untuk setiap kasus). Anda dapat membaca panduan singkat kami tentang cara membuat chatbot yang sesuai dengan GDPR.

Anda tidak perlu menjadi pengacara privasi, tetapi Anda perlu:

• Pemahaman dasar tentang bagaimana dan di mana data disimpan
• Rencana untuk menghapus data pengguna jika diminta
• Bahasa dalam kontrak Anda yang mencakup hal ini

Dan jika Anda ingin menggunakan chatbot perawatan kesehatan atau chatbot keuangan, berhentilah membaca ini dan bicaralah dengan pakar kepatuhan yang sesungguhnya.

8. Cara Mendapatkan Klien (alias Generasi Prospek)

Oke, ini akan menjadi langkah yang paling menarik. 

Kenapa? Karena saya bekerja sebagai pemimpin untuk mencari nafkah. Dan kau tahu apa? Saya sangat senang membicarakannya.

Ada beberapa taktik untuk menghasilkan prospek (dan Anda selalu bisa menggunakan jalur AI untuk menghasilkan prospek). 

Bisakah Anda pergi untuk lebih dari satu? Tentu saja. 

Bagaimana cara memilih yang mana yang harus dipilih? Saya senang Anda bertanya.

Bagaimana Memilih Strategi Lead Gen

Apakah penawaran Anda memerlukan percakapan atau klik? 

Jika produk atau layanan Anda adalah solusi siap pakai atau template cepat - Anda harus memilih skala. Outbound akan menjadi teman Anda. 

Jika Anda menawarkan sesuatu yang lebih mahal atau khusus (atau Anda menawarkan konsultasi atau strategi), Anda membutuhkan kepercayaan dan reputasi. 

Dalam hal ini, Anda harus mengincar kepemimpinan. Bangunlah di depan umum, ciptakan kehadiran digital. Jadilah influencer Linkedin, jika perlu.

Apakah Anda punya waktu luang?

Jika Anda memulai agensi AI sebagai pekerjaan sampingan dari pekerjaan penuh waktu Anda, Anda dapat memainkan permainan yang panjang. 

Jika Anda ingin fokus pada hasil jangka panjang, Anda bisa mulai dengan membangun reputasi melalui pemasaran konten, kemitraan, dan SEO.

Tetapi jika Anda mencoba untuk mendapatkan klien secepat mungkin, bidiklah kemenangan jangka pendek: penjangkauan dingin, sayang. DM, email - bahkan, Anda bahkan bisa menelepon orang jika mau.

Berapa banyak anggaran dan tenaga kerja yang Anda miliki?

Jika Anda memiliki sumber daya, pilihlah beberapa strategi dan lakukan diversifikasi. Melakukan outbound dan inbound selalu merupakan taruhan yang lebih aman.

Jika Anda sendirian, dan Anda mencoba menjalankannya dengan cepat? Pilih satu saluran dan masuk lebih dalam.

Di mana ICP Anda menghabiskan waktu?

Percayalah: Saya membuang terlalu banyak waktu untuk memasarkan ke pengembang di Linkedin sebelum saya menyadari bahwa sebagian besar pengembang melakukannya. Tidak. Pergi. Di LinkedIn. 

Jika ingin mempersempitnya, pikirkan di mana profil pelanggan ideal Anda (ICP) berada. 

Ini juga merupakan kesempatan yang cukup bagus untuk menentukan ICP Anda, jika Anda belum melakukannya.

Jenis-Jenis Penghasil Prospek

Penjangkauan dingin

Saya tahu - penjangkauan yang dingin itu menyebalkan. Tetapi jika tidak pernah berhasil, tidak ada yang akan melakukannya.

Saya akan berterus terang tentang bagian yang jelek: Anda harus mengirim sekitar 100 email untuk mendapatkan 5 tanggapan (jika Anda melakukan pekerjaan dengan baik).

Tetapi, mari kita fokus pada sisi positif dari penjangkauan dingin:

• Ini adalah cara tercepat untuk mendapatkan umpan balik tentang metode perolehan prospek Anda
• Berbiaya rendah

Anda harus memiliki posisi yang jelas dan ceruk yang jelas - dan Anda bisa memutuskan apakah Anda memiliki sumber daya untuk mempersonalisasi pesan atau tidak (disarankan minimal nama depan).

Penjangkauan dingin lebih dari sekadar email. Anda bisa mulai mengirimkan pesan di platform media sosial apa pun, yang mungkin lebih cocok untuk niche agensi Anda. 

Pemasaran konten

Pemasaran konten (halo) akan mendatangkan lalu lintas masuk - dan tidak banyak orang yang ingin membeli sesuatu dari Anda, tetapi tahukah Anda? Beberapa dari mereka akan melakukannya. Dan itu cukup keren. 

Pemasaran konten sangat fantastis untuk agensi yang dipimpin oleh pendiri (halo, itu Anda). 

Mengapa? Orang suka membeli dari orang yang kompeten yang mengetahui produknya luar dan dalam - bukan tenaga penjual yang dilatih untuk beberapa poin pembicaraan. 

Mulailah membuat video YouTube - video tersebut bisa berupa demo, contoh penggunaan yang keren, atau apa pun yang menarik bagi ICP Anda. Mulailah memposting di Twitter (tidak, Anda tidak bisa membuat saya menyebutnya X). Dan tentu saja: mulailah menjadi influencer LinkedIn.

Anda juga bisa mempublikasikan artikel di situs web Anda sebagai bentuk lain dari pemasaran konten. Tetapi sebagai pemasar konten profesional, saya sarankan Anda menyimpan ini sampai Anda memiliki beberapa karyawan. 

Mengapa? Ini sering kali membutuhkan lebih banyak pengetahuan SEO , dan ini lebih merupakan taktik yang lambat daripada media sosial.

Magnet timbal

Semua orang menyukai magnet utama. Barang gratis? Ya, ambil email saya. 

Magnet prospek adalah cara Anda akan menangkap beberapa email (dan kemudian Anda dapat beralih dari penjangkauan dingin ke penjangkauan yang lebih hangat).

Dan biar saya beritahu, tidak ada yang terasa lebih baik daripada petunjuk yang hangat setelah membaca halaman demi halaman petunjuk yang dingin. 

Anda bisa menggunakan apa saja sebagai magnet utama. Itu hanya perlu bernilai bagi email seseorang. Magnet utama yang umum termasuk:

• Audit, penilaian, atau konsultasi gratis
• Studi kasus
• Panduan atau templat

Jika Anda mencapai titik sakit yang nyata untuk ICP Anda, Anda dapat mulai mengumpulkan petunjuk hangat secara autopilot. 

Kemitraan

Cara terbaik untuk menghasilkan prospek? Pinjam audiens orang lain.

Kemitraan memungkinkan Anda melewatkan antrean - Anda tidak mengirim email dingin, Anda diperkenalkan. Transfer kepercayaan itu membuat segalanya lebih mudah.

Anda dapat menemukan mitra di berbagai tempat:

• Pasar AI yang mencantumkan daftar vendor (seperti direktori Botpress, Webflow, atau Zapier )
• Agensi non-AI yang ingin menawarkan AI kepada klien mereka (misalnya agensi desain, pengembang, atau pemasaran)
• Klien yang senang dan bersedia mereferensikan Anda kepada orang lain dalam jaringan mereka

Bagian yang sulit? Anda harus benar-benar membangun hubungan. Kemitraan memang lebih lambat untuk dimulai, tetapi begitu berjalan, kemitraan bisa memberi Anda aliran prospek hangat yang konsisten tanpa pengeluaran iklan.

Jika penawaran Anda sederhana, dapat diulang, dan membuat orang lain terlihat pintar karena merekomendasikannya - selamat, Anda layak untuk bermitra.

9. Cara Mendemonstrasikan Penawaran Anda

Membangun bukti konsep

Anda tidak memerlukan klien untuk memulai - Anda hanya perlu masalah dan solusi AI dasar yang membuktikan bahwa Anda tahu apa yang Anda lakukan.

Bukti konsep harus cepat, fokus, dan tajam. Ini bukan bagian dari portofolio; ini adalah pembuka percakapan. Buatlah sesuatu yang memecahkan satu titik masalah menggunakan alat yang Anda rencanakan untuk ditawarkan - seperti bot kualifikasi prospek, atau agen dukungan pelanggan yang mengambil dari basis pengetahuan.

Buatlah sederhana, pamerkan, dan lihat siapa yang menggigit.

Melakukan pekerjaan pro bono

Pekerjaan gratis bukanlah musuh - pekerjaan gratis yang buruk adalah musuh.

Jika Anda akan bekerja secara gratis, pastikan Anda mendapatkan sesuatu darinya. Studi kasus, testimoni, perkenalan yang hangat ke grup chat CEO - apa pun yang membantu Anda berkembang. 

Dan jangan hanya membangun sesuatu untuk siapa saja. Pilihlah perusahaan yang sesuai dengan target Anda sehingga proyek ini benar-benar membantu memposisikan Anda untuk pekerjaan di masa depan.

Selain itu, pastikan cakupannya jelas. "Gratis" bukan berarti revisi tanpa batas dan saluran Slack yang penuh dengan permintaan fitur.

Membuat prototipe lengkap (atau beberapa)

Terkadang cara tercepat untuk mendapatkan pekerjaan klien adalah dengan membangun seperti Anda sudah memiliki pekerjaan klien.

Pilih beberapa industri yang ingin Anda targetkan dan buat agen AI yang berfungsi penuh untuk mereka. Bot yang membuat janji temu untuk salon. Asisten Slack untuk orientasi. Chatbot yang memenuhi syarat prospek untuk agen real estat. 

Ini tidak perlu siap untuk klien - cukup dipoles untuk didemokan atau digunakan kembali sebagai templat.

Setelah dibuat, Anda dapat menggunakannya kembali dalam penjangkauan dingin, di situs web Anda, atau di magnet utama. Anda tidak menunggu izin - Anda menunjukkan apa yang mungkin.

10. Bagaimana Cara Menentukan Harga Layanan Anda

Ini adalah salah satu keputusan besar yang harus Anda ambil. 

Tapi jangan khawatir: Anda selalu bisa mengubahnya seiring Anda belajar dan berkembang.

Salah satu alasan mengapa penetapan harga menjadi pertanyaan besar adalah karena ratusan agensi AI yang telah berinteraksi dengan kami melakukan... segalanya. 

Itu berarti banyak sekali agensi yang akan memilih untuk menjual layanan daripada produk saja .

Banyak agensi yang akan membangun proyek, menjual hasilnya, dan mengenakan biaya untuk memeliharanya. Di bawah model ini, pembaruan biasanya sudah termasuk dalam biaya pemeliharaan.  

Tentu saja, pendapatan berulang biasanya menjadi tujuannya. Ini lebih stabil; lebih praktis. Kita semua senang menerima cek rutin melalui pos. 

"Anda ingin tahu berapa biaya yang harus dikeluarkan," jelas Hamelin. "Agensi tidak menjual alat. Mereka memecahkan masalah. Cari tahu seberapa besar nilai masalah itu bagi prospek Anda."

Pembangunan awal

Harga tergantung pada kompleksitas, keterlibatan, dan jenis klien yang Anda targetkan.

Proyek khusus memiliki biaya tinggi - mulai dari $5 ribu hingga $50 ribu+, ditagih sebagai biaya tetap atau berdasarkan pencapaian. Ini membutuhkan waktu dan biasanya melibatkan integrasi yang mendalam atau pembangunan yang penuh kepatuhan.

Proyek berbasis templat berada pada kisaran $1,5 ribu hingga $10 ribu. Mereka mulai dengan templat dasar dan disesuaikan dengan ringan, dengan add-on opsional untuk dukungan atau integrasi.

Solusi turnkey adalah yang paling terukur tetapi dengan harga terendah - pikirkan $50-$500/bulan, baik sebagai langganan atau setup + biaya bulanan. Terbaik untuk masalah khusus dengan nilai yang dapat diulang.

Dan ingat: Jangan tentukan harga berdasarkan berapa lama waktu yang Anda butuhkan untuk membangun - tentukan harga berdasarkan seberapa besar nilainya bagi klien.

Biaya pemeliharaan

Tidak semua agensi AI akan menangani paket pemeliharaan. Mungkin Anda hanya meningkatkan sistem AI yang sudah ada. Mungkin Anda menjual solusi dan memutuskan hubungan setelahnya. 

Ada baiknya untuk memiliki paket pemeliharaan. Memantau dan meningkatkan agen AI sangatlah penting. Tetapi menjual langganan murni bisa menjadi sebuah kesalahan.

Banyak sekali para amatir yang merasa gugup bahwa mereka tidak akan mendapatkan bisnis yang berulang. Jadi apa yang mereka lakukan? Mereka membuat paket perawatan yang sangat mahal. 

Ambil beberapa saran dari para ahli: Jual hanya yang benar-benar membutuhkan biaya perawatan.

Percayalah bahwa bisnis yang berulang akan datang tanpa harus memaksanya masuk ke dalam kontrak Anda.

 "Saya mempekerjakan kembali setiap kontraktor yang baik setiap kali saya membutuhkannya," kata Perron. "Tetapi jika mereka memaksa saya untuk menandatangani kontrak jangka panjang yang mahal? Saya mungkin tidak akan bekerja sama dengan mereka."

Jangan membunuh bisnis Anda karena takut klien Anda akan pergi.

Memulai Agensi AI Hari Ini

Kami telah bermitra dengan puluhan agensi AI - dan kami memiliki platform agen AI yang paling fleksibel di pasar. 

Botpress menawarkan serangkaian integrasi yang sudah jadi (termasuk CRM, saluran umum, dan banyak sekali platform), sejumlah sumber daya edukasi, dan jaringan kemitraan - jika Anda menginginkan sebuah organisasi mitra setelah mendapatkan beberapa klien pertama Anda.

‍Mulaimembangun hari ini. Ini gratis.

Hal-hal yang sering ditanyakan

1. Bagaimana cara membedakan agensi AI saya dari pesaing dengan niche yang sama?

Untuk membedakan agensi AI Anda dari pesaing di ceruk yang sama, tekankan keunggulan spesifik seperti waktu penerapan yang lebih cepat atau keahlian industri khusus. Dukung dengan hasil yang terukur dalam studi kasus klien untuk membangun kepercayaan.

2. Kapan saya harus melakukan pivot pada ceruk pasar atau penawaran produk saya?

Anda harus melakukan pivot pada ceruk pasar Anda ketika pipeline prospek Anda melambat, margin menyusut, atau riset pasar menunjukkan permintaan yang lebih kuat di ceruk pasar yang berdekatan di mana tim Anda dapat menang lebih cepat atau memberikan hasil yang lebih tinggi.

3. Bagaimana cara menilai kecocokan produk-pasar dalam bisnis layanan AI?

Anda dapat menilai kecocokan pasar produk dalam bisnis layanan AI ketika klien mulai mereferensikan orang lain, Anda menerima bisnis yang berulang atau upsell, tingkat penutupan meningkat, dan permintaan secara konsisten melebihi kapasitas pengiriman Anda.

4. Apa kesalahan paling umum dalam membangun agen AI yang tidak berkinerja baik?

Kesalahan paling umum yang menyebabkan agen AI berkinerja buruk antara lain memulai dengan kasus penggunaan yang tidak jelas, melewatkan pengujian pengguna yang tepat, terlalu mengandalkan respons LLM yang tidak beralasan, tidak menyertakan mekanisme fallback yang jelas, dan pelatihan dengan data berkualitas rendah.

5. Bagaimana cara mengotomatiskan pemantauan bot pasca-peluncuran dan pencatatan kesalahan?

Untuk mengotomatiskan pemantauan bot pasca-peluncuran dan pencatatan kesalahan, integrasikan alat bantu seperti Sentry atau dasbor analitik asli untuk melacak tingkat kemunduran dan perilaku pengguna. Siapkan peringatan waktu nyata melalui Slack atau email ketika ambang batas kinerja dilanggar.