Tentang Botpress

Kisah di balik layar

Saya akan membawa Anda kembali ke tahun 2015. Saya adalah CTO dari sebuah perusahaan jasa keuangan, dan saya dihadapkan pada jumlah dukungan yang semakin banyak. Cara normal untuk mengatasi hal ini adalah dengan mempekerjakan lebih banyak staf dukungan dan membuat halaman FAQ yang lebih panjang.

Namun saya berpikir mengapa tidak mencoba membuat pengguna mempelajari perangkat lunak kami - mungkin kami harus membuat perangkat lunak kami belajar memahami apa yang diinginkan oleh pengguna. Kami ingin pengguna kami menyelesaikan berbagai hal dengan berbicara langsung ke aplikasi dalam bahasa alami.

Saya mulai mencari-cari untuk menemukan kerangka kerja yang dapat membuat hidup saya lebih mudah dan saya tidak dapat menemukannya. Jadi saya melanjutkan dan membuatnya.
‍
Sekitar satu tahun kemudian, semakin banyak orang mulai membangun chatbot, dan inilah saat kami memutuskan untuk membuat sumber terbuka. Dalam beberapa minggu, ribuan pengembang menggunakannya. Tidak lama kemudian, Fortune 500 pertama kami datang mengetuk dan saat itulah kami benar-benar melihat potensi untuk mendukung alat pengembangan paling populer untuk AI percakapan dengan memonetisasi penawaran perusahaan.

Sejak saat itu, Organisasi dari seluruh dunia mulai membangun dengan Botpress dan menjadi pelanggan. Orang-orang seperti Pemerintah Quebec, Windstream, Husqvarna, VR Bank, dan banyak lainnya telah mengadopsi Botpress untuk membangun aplikasi AI percakapan untuk pelanggan atau karyawan mereka.

- Sylvain Perron, CEO @ Botpress