كيف تبدأ وكالة ذكاء اصطناعي في 10 خطوات (2025)

القضية ضد العموميين 

عند إضافة الذكاء الاصطناعي إلى عروض خدماتك، من المغري أن تقول إنه يمكنك القيام بكل شيء.

ويوضح جان برنارد بيرون: "لكن العملاء لا يتأثرون عادةً بعبارة "نحن نعمل في مجال الذكاء الاصطناعي". وهو مدير العمليات والمدير المالي في إحدى شركات الذكاء الاصطناعي، وقد عمل مع المئات من وكالات الذكاء الاصطناعي خلال العقد الذي قضاه في هذا المجال.

"هل تعرف ما يريد العملاء سماعه؟ "نحن متخصصون في وكلاء الذكاء الاصطناعي لحالة الاستخدام هذه بالضبط. إذا قلت أنك تستطيع القيام بكل شيء، فإن ما يسمعه عملاؤك هو أنك لا تجيد القيام بأي شيء."

غالبية بائعي الذكاء الاصطناعي الناجحين يتجهون إلى بائعي الذكاء الاصطناعي المتخصصين.

كيف تحدد مجال تخصصك؟ أنا سعيد لأنك سألت. 

كيف تحدد مكانتك الخاصة بك 

Patrick Hamelin هو مهندس يركز على النمو، وقد ساعد الكثير من وكالات الذكاء الاصطناعي في بداياتها. حتى أنه غمس إصبعه في الماء مؤخراً، وبدأ في رئاسة وكالة داخلية لإحدى الشركات الناشئة. 

ويجري مقابلات مع وكالات الذكاء الاصطناعي من أجل المتعة. فقط لمعرفة كيف حققوا نجاحهم. يكفي ما قيل.

يقترح هاملين: "اكتشف ما أنت بارع فيه". "أوصي دائماً بإجراء تحليل SWOT، ومعرفة نقاط قوتك، ثم التركيز على هذا المجال."

كيف تبدو المنافذ؟ سؤال وجيه.

حالة الاستخدام لا تكفي عادةً. "نحن متخصصون في المبيعات" أو "نحن متخصصون في خدمة العملاء". لا، تعمّق أكثر.

غالبًا ما تكون المجالات المتخصصة هي الموقع أو اللغة أو قناة أو تكامل معين. ويوضح هاملين قائلاً: "إذا كنت بارعًا في استخدام Hubspot، وتعلم أن هناك مشكلة ما عليك حلها - قم بحلها وستحصل على سوقك".

لدى منصتنا للذكاء الاصطناعي شراكات مع عشرات الوكالات. وتشمل بعض تخصصاتهم لوكلاء الذكاء الاصطناعي ما يلي:

• التكامل مع نظم إدارة علاقات العملاء المحددة (مثل Zendesk)
• بناء الفنادق أو شركات الاتصالات أو الصناعات المتخصصة الأخرى
• الانتشار في أمريكا اللاتينية أو أوروبا

استراتيجية أخرى لاستهداف مجال تخصصك هي: انظر إلى الأشخاص من حولك. ربما كنت تعرف الكثير من الأشخاص في مجال معين، أو كنت على دراية بمشكلة معينة. 

ركز على تلك المشاكل، لأن لا أحد آخر سيفعل ذلك.

يوصي هاملين "انظر إلى أصدقائك، انظر إلى زملائك". "إذا كنت تعرف المشكلة، فستكون لديك ميزة تنافسية."

أ) مشاريع كبيرة مخصصة بالكامل

‍

ستصمم كل جزء من الإنشاء: سير العمل، والمنطق، والتكاملات، وبنية البيانات، والمعالجة الاحتياطية - كل ذلك. سيقف القالب في طريقك فقط.

يمكن أن تكون المشاريع المخصصة مجزية بشكل لا يصدق، ولكنها تأتي أيضًا مع دورات مبيعات أطول، والمزيد من مدخلات أصحاب المصلحة، والتهديد الدائم المتمثل في زحف النطاق. 

ستحتاج إلى إدارة قوية للمشروع وحدود واضحة - وإلا فلن ينتهي الروبوت أبداً.

على الجانب التقني، ستتمتع بخبرة عميقة في مجال الحلول والبرامج، وستكون قادراً على إدارة عمليات التكامل المعقدة ومتطلبات الامتثال التي تأتي مع روبوتات الدردشة الآلية للمؤسسات.

التسعير النموذجي للمشاريع المخصصة هو بالطبع تسعير مخصص. يمكنك فرض رسوم على كل ساعة عمل، أو على كل مرحلة من مراحل العمل، أو حتى على مشروع كامل (ولكن ربما يجب عليك أن تفصل بين الدفعات إذا كان المشروع متعدد الخطوات).

ب) المشاريع القائمة على القوالب المتوسطة

‍

القوالب = أفضل صديق لوكالة الذكاء الاصطناعي.

هذا هو النوع الأكثر شيوعاً من وكالات الذكاء الاصطناعي. وهي أسرع من الجمارك وأكثر تخصيصاً من الوكالات الدوارة.

إنه أسهل في البيع من حل مخصص غير موجود، كما أنه يتوسع بشكل أفضل. ستحتاج إلى استخدام أطر عمل وكلاء الذكاء الاصطناعي، بدلاً من استخدام حل كامل ذاتي.

هناك عدة طرق مختلفة لتسعير مشاريع القوالب. يمكنك فرض رسوم:

• تسعير متدرج بناءً على الميزات أو عمليات التكامل
• رسوم ثابتة مع خيارات إضافية
• أتعاب شهرية للدعم المستمر + التحديثات

نحن من المعجبين بهذا النموذج (كما هو الحال مع جميع الوكالات التي نعمل معها)، لدرجة أن صديقي ماثيو أعدّ مقطع فيديو يشرح فيه كيفية إعادة استخدام القوالب عند البيع لعدة عملاء:

C) المشاريع الصغيرة الجاهزة 

‍

تعمل جميع المشاريع الصغيرة الجاهزة عادةً من نفس الروبوت القابل للتكوين. يمكنك إنشاء روبوت واحد لجميع عملائك.

تسليم المفتاح أسهل في النشر، ولكن أصعب بكثير في وضع الاستراتيجيات. 

ما الصعوبة في المشاريع الصغيرة الجاهزة؟ 

دعني أوضح لك الأمر: ستحتاج إلى العثور على مزيج ناجح - مزيج سهل التسويق ورخيص الإنتاج وقابل للتكوين بما يكفي للشريحة التي تستهدفها. 

إذا تمكنت من اكتشاف حالة استخدام قوية، فيجب أن يكون سعرك إما:

• اشتراك شهري منخفض
• رسوم إعداد لمرة واحدة ورسوم شهرية بسيطة
• نموذج الخدمة الذاتية أو شبه المدارة، حيث يدير المستخدمون (معظم) كل شيء بأنفسهم ولا تتدخل أنت إلا عند الحاجة

منصة بناء الذكاء الاصطناعي

هذا أحد أكبر الخيارات التي ستتخذها - لكنني متأكد من أن لديك بالفعل بعض الخيارات في ذهنك. 

يمكنك تقديم خدمات متعددة عبر منصات متعددة، ولكن من الأسهل بكثير (ويبدو أفضل لعملائك) أن تبدأ بنظام واحد يتماشى مع عروضك المتخصصة.

من الواضح أنني متحيز لمنتجاتنا، ولكن بدلاً من أن أعرض عليك بعض الأسئلة التي يجب أن تطرحها على نفسك عند التسوق:

• هل يعتمد تخصصك على RAG؟
• هل ستحتاج إلى إنسان في الحلقة؟
• ما مدى أهمية المنطق المخصص وقابلية التوسيع؟
• هل يمكن للعملاء إجراء تحديثات، أم أن كل شيء سيمر من خلالك؟
• هل يتناسب نموذج تسعير المنصة مع حجم صفقتك؟

من الواضح أن وكيلLLM الذي يهدف إلى تنسيق الذكاء الاصطناعي سيكون قصة مختلفة عن وكيل WhatsApp chatbot لخدمة العملاء.

إدارة علاقات العملاء

بصراحة، ليس من السابق لأوانه أبدًا الحصول على نظام إدارة علاقات العملاء. إذا كنت ستحتاج إلى واحد في نهاية المطاف (أي إذا كنت تخطط للتوسع)، فيجب أن تبدأ بواحد لتسهيل عملية تتبع النمو. 

هناك خيارات مجانية متوفرة. لا أعذار. 

ومع ذلك، إذا كنت في مرحلة بدء التشغيل وتحاول تقليل stack التقنيات الخاصة بك - بالتأكيد، استخدم Excel. 

لكن كن على علم أن كل رائد أعمال سألته قال إن إدارة علاقات العملاء تستحق العناء، حتى في البداية. 

منشئ الموقع الإلكتروني

كلمة تحذير: يعتقد الكثير من الناس أنهم بحاجة إلى موقع إلكتروني رائع للحصول على أول عملاء. 

إذا كنت ترغب في استثمار الوقت والمال لإنشاء موقع إلكتروني جميل، فافعل ذلك. ولكن ملاحظة حكيمة من صديقنا الحكيم الحكيم Patrick Hamelin: الكثير من وكالات الذكاء الاصطناعي الناجحة ليس لديها مواقع إلكترونية جميلة.

"المواقع الإلكترونية ليست عاملًا مفسدًا للصفقات. استثمر في الحلول الجيدة أولاً". 

إذا لم يكن لديك موقع إلكتروني بالفعل، أقترح عليك البحث في WordPress أو Webflow أو Wix أو أي من أدوات إنشاء المواقع الإلكترونية ذات المستوى العالمي التي تحمل أسماء W. 

خدمة الدفع

ستحتاج إلى أشخاص ليدفعوا لك (في عالم مثالي)، وعادةً ما يكون نظام الدفع المفضل لدى منشئ الشركات الناشئة هو Stripe.

نحن نستخدم Stripe. كل رائد أعمال على Reddit يدافع عن Stripe. أفترض أن Stripe يدير نصف الإنترنت في هذه المرحلة.

بمجرد أن تبدأ في جني الأموال، ستقدّر مدى سهولة إرسال الفواتير أو إعداد الفواتير المتكررة أو استلام المدفوعات مباشرةً من خلال رابط الدفع. كما أنها تعمل بشكل جيد مع معظم برامج إدارة علاقات العملاء وأدوات إدارة المشروعات.

العاملون لحسابهم الخاص

لا تنسى: لديك عالم من العمل مقابل أجر في متناول يدك. 

لا يجب عليك توظيف موظفين بدوام كامل حتى يكون لديك تدفق نقدي ثابت. ولكن في هذه الأثناء، يجب أن تستعين بموظفين مستقلين للقيام بمهام مثل:

• تطوير الموقع الإلكتروني
• أعمال التطوير الإضافية
• مهام التصميم - سواء بالنسبة لموادك أو خدماتك/منتجاتك
• مهام المحتوى - خاصة إذا كنت ستستخدم التسويق بالمحتوى للحصول على عملاء محتملين

بصراحة، قد يكون من الصعب العثور على موظفين مستقلين جيدين. خذ بالتوصيات، واسأل من حولك - وعندما تجد شخصًا يعمل، احتفظ به في قائمتك واستخدم خدماته كلما أمكن ذلك.

كيف تدير الملفات والمدخلات؟

سيرسل لك العملاء الأشياء بجميع الصيغ - مستندات Notion وملفات PDF، وجداول البيانات، وجداول البيانات، ورسائل البريد الإلكتروني نصف المكتوبة. 

قم بإعداد مكان مركزي لجمع كل شيء. يعمل Google Drive بشكل جيد. وكذلك Notion. فقط لا تدعه يعيش في صندوق الوارد الخاص بك.

ما الأدوات التي تستخدمها لتتبع التقدم المحرز؟

ابدأ ببساطة. لوحة Trello أو أداة تعقب Notion أو ورقة جوجل. لا يهم - فقط تأكد من أنك لا تحتفظ بكل شيء في رأسك. فذلك يتدرج بشكل رهيب.

كيف ستقوم بمراقبة الروبوتات وصيانتها بعد الإطلاق؟

نعم، يجب عليك التحقق من السجلات. لا، لا تحتاج إلى stack مراقبة كاملة على الفور. 

لكنك تحتاج إلى خطة لكيفية الحفاظ على عمل الروبوتات - وكيف ستكتشف المشاكل قبل أن يكتشفها عملاؤك.

من يملك ماذا (حتى لو كنت أنت فقط)؟

ابدأ بتحديد الأدوار الآن: المنشئ ورئيس الوزراء والدعم، إلخ. أجل، قد يبدو الأمر سخيفاً إذا كنت تعمل لشخص واحد. 

ولكن بهذه الطريقة، عندما تبدأ في توظيف موظفين مستقلين أو توسيع نطاق وكالتك، فأنت لا تعيد بناء كل شيء من الصفر.

‍

كيف (في كثير من الأحيان) ستقدم تحديثات؟

اختر إيقاعاً والتزم به. تسجيلات أسبوعية؟ مقاطع فيديو تلوح في الأفق؟ ملخصات البريد الإلكتروني؟ 

اختر التنسيق الذي يناسبك ويحدد توقعات التواصل. وبالطبع، تأكد من أنه يناسب عميلك وتكيّف مع احتياجاته بقدر ما تستطيع.

ما هي عملية المراجعة والملاحظات التي تقوم بها؟

سيكون لدى العملاء ملاحظات. حدد الآن عدد الجولات التي ستسمح بها، وكيف ينبغي أن يقدموا ملاحظاتهم (ليس عبر 14 رسالة بريد إلكتروني منفصلة، من الناحية المثالية)، وما الذي سيحدث بعد الإطلاق إذا أرادوا المزيد من التغييرات.

هل تقوم بتدريب العميل في النهاية؟

إذا كانوا سيقومون بتحرير الروبوت بأنفسهم، فحتى لو كانت هذه العملية تستغرق 10 دقائق، فإن إرشادات إرشادية من Loom يمكن أن توفر لك ساعات من الدعم المستقبلي. إذا كان مُدارًا بالكامل، تأكد من أنهم يعرفون كيفية تقديم طلبات التغيير.

إنشاء شركة ذات مسؤولية محدودة أو شركة ذات مسؤولية محدودة أو SE

إذا كنت تتقاضى أموالاً من الناس، فربما لا يجب أن تفعل ذلك كشخص عشوائي على الإنترنت.

لاحظ: سيتغير اسم هذا حسب بلدك. (الولايات المتحدة الأمريكية = LLC، كندا = شركة، أوروبا = SE، إلخ).

يحمي إنشاء شركة ذات مسؤولية محدودة (شركة ذات مسؤولية محدودة) أصولك الشخصية إذا قام أحد العملاء بمقاضاتك أو لم يدفع لك أو ادعى أن روبوتك دمر أعماله (ولكن... حاول ألا تبني روبوتًا يدمر أعماله على أي حال).

نظرًا لأن هذا يختلف كثيرًا حسب البلد، فلن أتعمق في التفاصيل. لكن اذهب وابحث عن المتطلبات الخاصة بالبلد الذي تتواجد فيه.

الحساب المصرفي التجاري

ستحتاج أيضاً إلى حساب مصرفي تجاري. 

اذهب إلى البنك الذي تتعامل معه. افتح حساباً تجارياً. 

تماماً مثل ما سبق، هذا للحد من مسؤوليتك الشخصية. ليس من الصعب القيام بذلك. ونعم، عليك القيام بذلك.

العقود والاتفاقيات 

من فضلك لا تبدأ مشروعاً بدون عقد. لا يهمني إن كان مشروع صديقك المفضل أو مشروع ابن عمك للعملات الرقمية. ضعه في عقد مكتوب.

كحد أدنى، يجب أن يغطي عقدك

• نطاق العمل (ما يتضمنه وما لا يتضمنه)
• شروط الدفع (متى يتم الدفع لك وكيف)
• من يملك ماذا (خاصة بالنسبة لأي شيء من صنع الذكاء الاصطناعي)
• كيف يمكن لأي منكما الابتعاد إذا ساءت الأمور

يمكنك أن تبدأ بنموذج قوي (Bonsai، SPP، Docracy، إلخ)، ولكن اطلب من محامٍ أن يلقي نظرة سريعة عليه بمجرد أن تبدأ في إبرام صفقات حقيقية.

نقاط المكافأة إذا كنت تستخدم شيئًا مثل اتفاقية الخدمة الرئيسية (MSA) - فهي شائعة في الولايات المتحدة وعدد قليل من الأسواق الأخرى. فهي تحدد بشكل أساسي الشروط العامة مرة واحدة، بحيث لا تحتاج المشاريع المستقبلية إلى عقد جديد بالكامل في كل مرة.

خصوصية البيانات والامتثال 

إذا كنت تقوم ببناء حلول الذكاء الاصطناعي التي تمس بيانات العملاء، فأنت تشترك أيضًا في عالم الامتثال الممتع.

لنبدأ بما هو واضح: من يملك البيانات؟ المدخلات والمخرجات والنموذج نفسه؟ يجب أن تكون واضحًا بشأن ذلك في عقدك. بعض العملاء سيفترضون أن كل شيء ملكهم - حتى لو كنت تستخدم روبوتك أو قوالبك المدربة مسبقاً.

الآن بالنسبة للجزء القانوني. إذا كان عملاؤك في الاتحاد الأوروبي (مرحباً باللائحة العامة لحماية البيانات) أو كاليفورنيا (مرحباً بقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا)، فمن المحتمل أن تنطبق قوانين الخصوصية هذه عليك أيضاً، حتى لو لم تكن مقيماً هناك. 

اذهب واقرأ كيف ستؤثر على حلولك (والتي ستكون خاصة بحالة الاستخدام). يمكنك قراءة دليلنا المختصر حول إنشاء روبوتات محادثة متوافقة مع اللائحة العامة لحماية البيانات.

لا تحتاج إلى أن تكون محامي خصوصية، ولكنك تحتاج إلى:

• فهم أساسي لكيفية تخزين البيانات ومكان تخزينها
• خطة لحذف بيانات المستخدم عند الطلب
• اللغة في عقودك التي تغطي هذه الأمور

وإذا كنت تتطلع إلى نشر روبوتات الدردشة الآلية الخاصة بالرعاية الصحية أو روبوتات الدردشة المالية، فتوقف عن قراءة هذا المقال واذهب للتحدث إلى خبير امتثال حقيقي.

كيف تختار استراتيجية إنشاء عملاء محتملين

أنواع توليد العملاء المحتملين

إنشاء إثبات للمفهوم

أنت لا تحتاج إلى عميل لتبدأ - كل ما تحتاجه هو مشكلة وحل أساسي للذكاء الاصطناعي يثبت أنك تعرف ما تفعله.

يجب أن يكون إثبات المفهوم سريعًا ومركّزًا وسريعًا. فهو ليس محفظة أعمال، بل بداية محادثة. قم ببناء شيء يحل مشكلة واحدة باستخدام الأدوات التي تخطط لتقديمها - مثل روبوت تأهيل العملاء المحتملين، أو وكيل دعم العملاء الذي يسحب من قاعدة معرفية.

أبقِ الأمر بسيطاً، وتباهى به، وانظر من سيقبل.

قم ببعض الأعمال التطوعية

العمل المجاني ليس هو العدو، بل العمل المجاني السيئ هو العدو.

إذا كنت ستعمل مجانًا، فتأكد من حصولك على شيء ما. دراسة حالة، أو شهادة، أو مقدمة دافئة لدردشة جماعية لمدير تنفيذي - أي شيء يساعدك على النمو. 

ولا تبني أي شيء لأي شخص. اختر شركة في مجال تخصصك المستهدف حتى يساعدك المشروع بالفعل في الحصول على عمل مستقبلي.

تأكد أيضًا من أن النطاق واضح. "مجاني" لا يعني مراجعات غير محدودة وقناة Slack مليئة بطلبات الميزات.

بناء نموذج أولي كامل (أو عدة نماذج أولية)

في بعض الأحيان تكون أسرع طريقة للحصول على عمل مع عميل هي أن تبني كما لو كان لديك عمل مع عميل بالفعل.

اختر بعض المجالات التي ترغب في استهدافها وقم ببناء وكلاء ذكاء اصطناعي يعملون بكامل طاقتهم لها. روبوت يحجز المواعيد لصالون التجميل. مساعد Slack للتأهيل. chatbot يؤهل العملاء المحتملين لوكيل عقارات. 

ليس من الضروري أن تكون جاهزة للعملاء - فقط مصقولة بما يكفي لعرضها أو إعادة استخدامها كقوالب.

بمجرد أن يتم إنشاؤها، يمكنك إعادة استخدامها في التواصل البارد، أو على موقعك الإلكتروني، أو في مغناطيسات العملاء المحتملين. أنت لا تنتظر الإذن - أنت تعرض ما هو ممكن.

البناء الأولي

يعتمد التسعير على مدى التعقيد والمشاركة ونوع العميل الذي تستهدفه.

المشاريع المخصصة هي مشاريع عالية التكلفة - في أي مكان من 5 آلاف دولار إلى أكثر من 50 ألف دولار، ويتم دفعها كرسوم ثابتة أو حسب المرحلة. وتستغرق هذه المشاريع وقتاً طويلاً وعادةً ما تنطوي على عمليات تكامل عميقة أو عمليات بناء ثقيلة من حيث الامتثال.

تتراوح تكلفة المشروعات القائمة على القوالب بين 1.5 ألف دولار و10 آلاف دولار. تبدأ بقالب أساسي ويتم تخصيصها بشكل طفيف، مع إضافات اختيارية للدعم أو التكامل.

الحلول الجاهزة هي الأكثر قابلية للتطوير ولكنها الأقل سعراً - فكر في 50 إلى 500 دولار شهرياً، إما كاشتراك أو رسوم إعداد + رسوم شهرية. الأفضل للمشاكل المتخصصة ذات القيمة القابلة للتكرار.

وتذكر: لا تسعر بناءً على المدة التي يستغرقها البناء - بل سعّر بناءً على قيمة المشروع بالنسبة للعميل.

تكاليف الصيانة

لن تتعامل كل وكالة ذكاء اصطناعي مع حزم الصيانة. ربما تقوم فقط بتحسين أنظمة الذكاء الاصطناعي الحالية. ربما تبيع الحلول وتقطع العلاقات بعد ذلك. 

من الجيد أن يكون لديك حزمة صيانة. مراقبة وتحسين وكلاء الذكاء الاصطناعي أمر بالغ الأهمية. لكن بيع اشتراك خالص قد يكون خطأ.

يشعر الكثير من الهواة بالقلق من أنهم لن يحصلوا على أعمال متكررة. فماذا يفعلون؟ يصنعون باقات صيانة باهظة الثمن. 

خذ بعض النصائح من الخبراء: قم ببيع ما تكلفك صيانته فقط.

ثق بأن تكرار الأعمال التجارية سيأتي دون فرضها في عقودك.

 يقول بيرون: "أنا أعيد توظيف كل مقاول جيد في كل مرة أحتاج إليه". "ولكن إذا كانوا قد أجبروني على عقد طويل الأجل باهظ الثمن؟ ربما لم أكن لأعمل معهم."

لا تقتل عملك خوفاً من مغادرة عملائك.

1. كيف يمكنني تمييز وكالة الذكاء الاصطناعي الخاصة بي عن المنافسين في نفس المجال؟

ركز على عرض قيمة فريد من نوعه، مثل تجربة المستخدم الفائقة، أو خبرة أعمق في التكامل، أو النشر الأسرع، أو نموذج تسعير قائم على النتائج، واعرض نتائج حقيقية من خلال دراسات الحالة والشهادات.

2. متى يجب أن أقوم بتحويل مكانتي أو عرض منتجاتي؟

قم بالتغيير المحوري عندما يتوقف اكتساب العملاء، أو عندما لا يحل عرضك الحالي مشاكل ذات قيمة عالية، أو عندما يظهر مجال آخر إشارات طلب أوضح، أو هوامش أفضل، أو نجاح أكثر قابلية للتوسع.

3. كيف يمكنني تقييم مدى ملاءمة المنتج للسوق في مجال خدمات الذكاء الاصطناعي؟

من المحتمل أن تكون قد وصلت إلى ملاءمة المنتج للسوق عندما يأتي العملاء من خلال الإحالات أو تجديد العقود أو توسيع نطاقها، وتقل دورة المبيعات لديك، وغالبًا ما يقترن ذلك بتراكم الطلبات أو الأنماط المتكررة في الطلبات.

4. ما هي الأخطاء الأكثر شيوعًا في بناء وكلاء الذكاء الاصطناعي الذين لا يؤدون أداءً جيدًا؟

تشمل العثرات الشائعة عدم وضوح نطاق حالة الاستخدام، وضعف بيانات التدريب، ونقص المنطق الاحتياطي، والاعتماد المفرط على LLMs دون تأصيل، وتخطي اختبار المستخدم أو الحالات الحادة في العالم الحقيقي.

5. كيف يمكنني أتمتة مراقبة الروبوت بعد الإطلاق وتسجيل الأخطاء؟

استخدم التحليلات المدمجة أو أدوات الطرف الثالث لتتبع تفاعلات المستخدم ومعدلات التراجع والأخطاء. ثم قم بإعداد تنبيهات (عبر البريد الإلكتروني أو Slack أو لوحات المعلومات) للحالات الشاذة أو التدفقات عالية الفشل أو انجراف البيانات.