Wie man eine AI-Agentur in 10 Schritten gründet (nach Meinung von Experten)

Wie baue ich eine erfolgreiche KI-Agentur auf?

Ich bin sicher, dass Sie diese Frage schon bei ChatGPT gestellt haben. Aber lassen Sie mich versuchen, Ihnen eine bessere Antwort zu geben. 

Unser Unternehmen verkauft an (und mit) eine Menge KI-Agenturen. Sehr, sehr viele. 

Wir wissen also ziemlich genau, was den Erfolg einer KI-Agentur ausmacht - und was zum Scheitern führt.

KI-Agenturen sind im Moment ein heißes Thema, und das aus gutem Grund. Nur etwa ¼ der Unternehmen sind in der Lage, über den Proof of Concept hinauszugehen und mit KI-Agenten einen greifbaren Wert zu schaffen. 

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Das bedeutet, dass 74 % der Unternehmen nicht in der Lage sind, ihre eigenen KI-Projekte zu entwickeln und einzusetzen.

Aber Sie sind es.

Die einzige Herausforderung besteht darin, dass es eine Menge Konkurrenz gibt, um dieses Problem zu lösen. 

Ich habe mit einigen Leuten in unserem Unternehmen gesprochen, die schon vielen KI-Agenturen zu ihrem Start verholfen haben - hier sind alle Ratschläge, die sie für Bauherren hatten, die ihre eigene KI-Agentur gründen wollen.

1. Wie man eine Nische auswählt

Bleiben Sie dran, denn ich habe eine Menge über Nischen zu sagen. 

Die Identifizierung Ihrer Nische ist einer der wichtigsten Aspekte bei der Gründung Ihrer Agentur. Es gibt viele Menschen mit den richtigen Fähigkeiten und Werkzeugen - aber die Nische?

Die Wahl Ihrer Nische ist eine Mischung aus Kreativität und Strategie. Das ist es, was Sie von allen anderen unterscheiden wird, die genau den gleichen Entwicklungshintergrund und Unternehmergeist haben wie Sie. 

Das Argument gegen Generalisten 

Wenn Sie Ihr Dienstleistungsangebot um KI erweitern, ist die Versuchung groß, zu sagen, dass Sie alles können.

"Aber die Kunden lassen sich in der Regel nicht von 'Wir machen KI' überzeugen", erklärt Jean-Bernard Perron. Er ist COO und CFO eines KI-Unternehmens und hat in seinem Jahrzehnt in der Branche mit Hunderten von KI-Agenturen zusammengearbeitet.

"Wissen Sie, was die Kunden hören wollen? 'Wir sind auf KI-Agenten für genau diesen Anwendungsfall spezialisiert.' Wenn Sie sagen, dass Sie alles können, hören Ihre Kunden, dass Sie in nichts gut sind."

Die meisten erfolgreichen KI-Verkäufer gehen in die Nische.

Wie findet man seine Nische? Ich bin froh, dass Sie fragen. 

Wie man seine eigene Nische festlegt 

Patrick Hamelin ist ein wachstumsorientierter Ingenieur, der schon vielen KI-Agenturen auf die Sprünge geholfen hat. Vor Kurzem hat er sogar seinen Zeh ins Wasser getaucht und die Leitung der internen Agentur eines Start-ups übernommen. 

Und er interviewt zum Spaß KI-Agenturen. Nur um zu sehen, wie sie ihren Erfolg erreicht haben. Genug gesagt.

"Finden Sie heraus, worin Sie gut sind", rät Hamelin. "Ich empfehle immer, eine SWOT-Analyse durchzuführen, Ihre Stärken herauszufinden und sich dann auf diese Nische zu konzentrieren."

Wie sehen die Nischen aus? Eine gute Frage.

Ein Anwendungsfall ist normalerweise nicht genug. Wir sind auf den Vertrieb spezialisiert" oder "Wir sind auf den Kundendienst spezialisiert". Nein. Gehen Sie tiefer.

Nischen sind oft der Standort, die Sprache, ein bestimmter Kanal oder die Integration. "Wenn Sie gut mit Hubspot umgehen können und wissen, dass es ein Problem gibt, das Sie lösen können, dann haben Sie Ihren Markt", erklärt Hamelin.

Unsere KI-Plattform unterhält Partnerschaften mit Dutzenden von Agenturen. Einige ihrer Spezialitäten für KI-Agenten sind:

• Integration mit bestimmten CRMs (wie Zendesk)
• Gebäude für Hotels, Telekommunikationsunternehmen oder andere Nischenindustrien
• Einsatz in LATAM oder Europa

Eine andere Strategie, um Ihre Nische zu finden, ist: Schauen Sie sich die Menschen in Ihrem Umfeld an. Vielleicht kennen Sie eine Menge Leute in einer bestimmten Branche oder Sie sind mit einem bestimmten Problem vertraut. 

Konzentrieren Sie sich auf diese Probleme, denn niemand sonst wird es tun.

"Schauen Sie sich Ihre Freunde an, schauen Sie sich Ihre Kollegen an", empfiehlt Hamelin. "Wenn Sie das Problem kennen, haben Sie einen Wettbewerbsvorteil."

2. Wie Sie den Maßstab für Ihre Lösung wählen

Ich weiß, dass ich gesagt habe, dass die Nische die wichtigste Wahl ist - aber bedenken Sie, wie eng Nische und Umfang miteinander verwoben sind.

Der Umfang des Projekts, für das Sie sich entscheiden, bildet die Grundlage für Ihr Geschäft - Ihren Preis, Ihre potenziellen Kunden ... alles.

Welcher Maßstab für Sie der richtige ist, hängt natürlich stark von Ihrer Nische ab.

Es gibt 3 Hauptkategorien von KI-Projekten. Wir haben sie alle gesehen, aber eines ist sicherlich das beliebteste (und das am leichtesten zu realisierende).

A) Große, vollständig kundenspezifische Projekte

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Sie werden jeden Teil des Builds anpassen: die Arbeitsabläufe, die Logik, die Integrationen, die Datenstruktur, die Fallback-Behandlung - einfach alles. Eine Vorlage wird Ihnen dabei nur im Weg stehen.

Maßgeschneiderte Projekte können unglaublich lohnend sein, sind aber auch mit längeren Verkaufszyklen, einer größeren Anzahl von Stakeholdern und der ständigen Gefahr der Ausweitung des Projektumfangs verbunden. 

Sie brauchen ein solides Projektmanagement und klare Grenzen - sonst wird der Bot nie fertig.

Auf der technischen Seite verfügen Sie über fundierte Kenntnisse Ihrer Lösung und Software und sind in der Lage, die komplexen Integrationen und Compliance-Anforderungen zu verwalten, die mit Unternehmens-Chatbots einhergehen.

Die typische Preisgestaltung für individuelle Projekte ist natürlich ein individuelles Angebot. Sie können pro Arbeitsstunde, pro erreichten Meilenstein oder sogar für ein komplettes Projekt abrechnen (bei mehrstufigen Projekten sollten Sie die Zahlungen aber wahrscheinlich aufteilen).

B) Mittlere vorlagenbasierte Projekte

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Vorlagen = der beste Freund einer KI-Agentur.

Dies ist die häufigste Art von KI-Agenturen. Sie sind schneller als der Zoll und individueller als die Turnkeys.

Sie ist leichter zu verkaufen als eine nicht vorhandene Anpassung und lässt sich viel besser skalieren. Sie werden eher KI-Agenten-Frameworks verwenden wollen als eine vollständige DIY-Lösung.

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, den Preis für Vorlagenprojekte festzulegen. Sie können berechnen:

• Eine Preisstaffelung auf der Grundlage von Funktionen oder Integrationen
• Eine feste Gebühr mit optionalen Zusatzleistungen
• Eine monatliche Pauschale für laufenden Support + Updates

Wir sind ein solcher Fan dieses Modells (wie alle Agenturen, mit denen wir zusammenarbeiten), dass mein Freund Matthew ein Video zusammengestellt hat, in dem er erklärt, wie man Vorlagen wiederverwendet, wenn man an mehrere Kunden verkauft:

C) Kleine schlüsselfertige Projekte 

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Kleine schlüsselfertige Projekte arbeiten in der Regel alle mit demselben konfigurierbaren Bot. Sie können einen einzigen Bot für alle Ihre Kunden erstellen.

Schlüsselfertige Lösungen sind einfacher zu implementieren, aber viel schwieriger zu planen. 

Was ist so schwer an kleinen, schlüsselfertigen Projekten? 

Lassen Sie es mich auf den Punkt bringen: Sie müssen eine erfolgreiche Kombination finden - eine, die einfach zu vermarkten, billig zu produzieren und konfigurierbar genug für das Segment ist, das Sie ansprechen. 

Wenn es Ihnen gelingt, einen überzeugenden Anwendungsfall zu finden, sollte Ihre Preisgestaltung entweder sein:

• Ein günstiges monatliches Abonnement
• Eine einmalige Einrichtungsgebühr und eine geringe monatliche Gebühr
• Ein Selbstbedienungs- oder halbverwaltetes Modell, bei dem Ihre Nutzer (fast) alles selbst verwalten und Sie sich nur bei Bedarf einschalten

3. Wie man einen Tech Stack auswählt

KI-Gebäudeplattform

Dies ist eine der wichtigsten Entscheidungen, die Sie treffen werden - aber ich bin sicher, Sie haben bereits einige Optionen im Kopf. 

Sie können mehrere Dienste über mehrere Plattformen anbieten, aber es ist viel einfacher (und sieht für Ihre Kunden besser aus), mit einem System zu beginnen, das zu Ihrem Nischenangebot passt.

Natürlich bin ich voreingenommen gegenüber unserem Produkt, aber anstatt Sie zu überreden, gebe ich Ihnen ein paar Fragen, die Sie sich stellen sollten, wenn Sie sich umschauen:

• Ist Ihre Nische auf die RAG angewiesen?
• Benötigen Sie einen Human-in-the-Loop?
• Wie wichtig sind benutzerdefinierte Logik und Erweiterbarkeit?
• Können die Kunden Aktualisierungen vornehmen, oder läuft alles über Sie?
• Lässt sich das Preismodell der Plattform gut an die Größe Ihres Geschäfts anpassen?

Natürlich ist ein LLM , der auf KI-Orchestrierung abzielt, etwas anderes als ein einfacher WhatsApp für den Kundendienst.

CRM

Ehrlich gesagt, ist es nie zu früh, ein CRM anzuschaffen. Wenn Sie irgendwann eines benötigen (d. h. wenn Sie planen zu skalieren), sollten Sie mit einem beginnen, um den Prozess der Wachstumsverfolgung zu erleichtern. 

Es gibt kostenlose Optionen. Keine Ausreden. 

Das heißt, wenn Sie sich in Ihrer Start-up-Phase befinden und versuchen, Ihren technischen stack zu minimieren, können Sie natürlich Excel verwenden. 

Aber seien Sie gewarnt: Jeder Unternehmer, den ich gefragt habe, hat gesagt, dass sich ein CRM lohnt, selbst am Anfang. 

Website-Ersteller

Ein Wort der Warnung: Viele Leute glauben, sie bräuchten eine tolle Website, um ihre ersten Kunden zu bekommen. 

Wenn Sie die Zeit und das Geld investieren wollen, um eine schöne Website zu erstellen, dann tun Sie das. Aber ein Hinweis von unserem weisen, weisen Freund Patrick Hamelin: Viele erfolgreiche KI-Agenturen haben keine schönen Websites.

"Websites sind kein Grund zum Aufgeben. Investieren Sie zuerst in gute Lösungen", rät er. 

Wenn Sie noch keine Website haben, empfehle ich Ihnen, sich bei WordPress, Webflow, Wix oder einem anderen der erstklassigen Website-Baukästen mit W-Namen umzusehen. 

Zahlungsdienst

Sie brauchen Leute, die Sie bezahlen (in einer idealen Welt), und das Zahlungssystem der Wahl des Start-up-Builders ist normalerweise Stripe.

Wir verwenden Stripe. Jeder Unternehmer auf Reddit spricht sich für Stripe aus. Ich nehme an, dass Stripe mittlerweile das halbe Internet betreibt.

Sobald Sie anfangen, Geld zu verdienen, werden Sie es zu schätzen wissen, wie einfach es ist, Rechnungen zu versenden, wiederkehrende Rechnungen einzurichten oder Zahlungen direkt über einen Kassenlink entgegenzunehmen. Außerdem lässt es sich gut mit den meisten CRMs und Projektmanagement-Tools kombinieren.

4. Wie man ein Agenturteam aufbaut

Es gibt 2 wichtige Komponenten einer KI-Agentur: Aufbau und Verkauf. 

Sie wollen beides alleine machen?

Ich sage nicht, dass es unmöglich ist. Ganz und gar nicht. 

Aber laut Perron, der selbst schon einige KI-Agenturen an den Start gebracht hat, ist das eher unwahrscheinlich. 

"Wenn Sie allein arbeiten, müssen Sie sowohl ein technischer Experte als auch ein Verkäufer sein. Sie können beides. Aber wenn mich meine Erfahrung in diesem Markt etwas gelehrt hat, dann, dass die meisten Leute nicht beides können."

Um ganz ehrlich zu sein: Das größte Warnsignal, das wir bei den ersten Agenturen sehen, ist eine Ein-Personen-Show, die meint, sie könne beides tun. 

Hamelin stimmt dem zu: "Wenn ich eine Agentur sehe, der es an Verkaufs- oder Aufbauarbeit mangelt, sage ich ihnen, dass dies das erste Problem ist, das sie lösen müssen."

Wo finden Sie Ihre andere Hälfte?

• Aufbau von Gemeinschaften - wenn Sie in einem Server, einer Vereinigung usw. sind.
• Persönliche Verbindungen - wenn Sie Freunde oder berufliche Verbindungen haben 
• Soziale Medien (insbesondere LinkedIn) - vielleicht kennen Sie jemanden, der einen starken Verkäufer kennt. Vielleicht erreicht Ihr Beitrag die richtige Zielgruppe

Natürlich gibt es noch andere Aufgaben, die Sie vielleicht gerne erledigen würden, für die Sie aber nicht die nötigen Fähigkeiten haben. Das ist auch gut so - genau dafür gibt es Freiberufler.

Freiberufler

Vergessen Sie nicht: Ihnen steht eine Welt von Arbeitsangeboten zur Verfügung. 

Sie sollten keine Festangestellten einstellen, solange Sie keinen kontinuierlichen Cashflow haben. Aber in der Zwischenzeit sollten Sie Freiberufler für Aufgaben wie diese einsetzen:

• Entwicklung einer Website
• Zusätzliche Entwicklungsarbeit
• Designaufgaben - entweder für Ihre Materialien oder Ihre Dienstleistungen/Produkte
• Aufgaben im Zusammenhang mit Inhalten - vor allem, wenn Sie Content Marketing zur Gewinnung von Kunden nutzen wollen

Zugegeben, es kann schwierig sein, gute Freiberufler zu finden. Nehmen Sie Empfehlungen an, fragen Sie herum - und wenn Sie jemanden gefunden haben, der funktioniert, behalten Sie ihn in Ihrer Liste und nehmen Sie seine Dienste in Anspruch, wann immer es möglich ist.

5. Wie man interne Arbeitsabläufe identifiziert

Ich bin nicht dumm. Sie sind nicht dumm. Wir wissen, dass sich Ihre internen Arbeitsabläufe ändern werden, wenn Sie sich neuen Herausforderungen stellen. Unerwartete Anfragen - sowohl gute als auch schlechte. 

Aber Sie müssen herausfinden, was Sie tun werden, wenn die ersten Kunden kommen. 

Wie verwalten Sie Dateien und Eingaben?

Kunden schicken Ihnen Dinge in allen Formaten - Notion , PDF-Dateien, Tabellenkalkulationen, halbfertige E-Mails. 

Richten Sie einen zentralen Ort ein, an dem alles gesammelt wird. Google Drive funktioniert gut. Notion auch. Lassen Sie es nur nicht in Ihrem Posteingang landen.

Welche Instrumente verwenden Sie, um den Fortschritt zu verfolgen?

Beginnen Sie einfach. Ein Trello , ein Notion , ein Google Sheet. Egal - stellen Sie nur sicher, dass Sie nicht alles in Ihrem Kopf speichern. Das skaliert furchtbar.

Wie werden Sie die Bots nach dem Start überwachen und pflegen?

Ja, Sie sollten die Protokolle überprüfen. Nein, Sie brauchen nicht sofort ein komplettes stack . 

Aber Sie brauchen einen Plan, wie Sie die Bots am Laufen halten - und wie Sie Probleme erkennen, bevor es Ihre Kunden tun.

Wem gehört was (auch wenn es nur Ihnen gehört)?

Beginnen Sie jetzt mit der Festlegung der Rollen: Erbauer, PM, Support, usw. Ja, es mag albern erscheinen, wenn Sie eine Ein-Mann-Show sind. 

Wenn Sie dann Freiberufler einstellen oder Ihre Agentur vergrößern, müssen Sie nicht alles von Grund auf neu aufbauen.

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6. Wie man externe Workflows identifiziert

Was brauchen Sie von Ihren Kunden, um erfolgreich zu sein?

Nach welchem Muster werden Sie vorgehen, um vom ersten Anruf bis zum Endprodukt zu gelangen (mit unzähligen Iterationen und Verbesserungen)?

Die sollten Sie im Griff haben, bevor Sie Ihren ersten Kunden buchen. Es soll nicht so aussehen, als hätten Sie sich Ihren Prozess spontan ausgedacht.

Wie (oft) werden Sie Updates geben?

Legen Sie einen Rhythmus fest und halten Sie ihn ein. Wöchentliche Kontrollbesuche? Loom-Videos? E-Mail-Zusammenfassungen? 

Wählen Sie ein Format, das für Sie geeignet ist und Erwartungen an die Kommunikation weckt. Natürlich sollten Sie sich vergewissern, dass es für Ihren Kunden funktioniert, und sich so weit wie möglich an seine Bedürfnisse anpassen.

Wie sieht Ihr Überarbeitungs- und Feedbackprozess aus?

Die Kunden werden Notizen machen. Entscheiden Sie jetzt, wie viele Runden Sie zulassen, wie sie ihr Feedback abgeben sollen (idealerweise nicht über 14 separate E-Mails) und was nach dem Start passiert, wenn sie weitere Änderungen wünschen.

Werden Sie den Kunden am Ende schulen?

Wenn sie den Bot selbst bearbeiten, kann selbst eine 10-minütige Einführung in Loom Ihnen in Zukunft Stunden an Support ersparen. Wenn der Bot vollständig verwaltet wird, sollten Sie sicherstellen, dass sie wissen, wie sie Änderungsanträge einreichen können.

7. Aufbau einer rechtlichen Struktur und Einhaltung der Vorschriften

Über die rechtliche Seite Ihrer KI-Agentur zu sprechen, ist die größte Herausforderung, aber - wie die Hälfte der Punkte auf dieser Liste - wohl auch die wichtigste. 

Hier sind 4 Dinge, die Sie beachten müssen, wenn Sie ernsthaft eine KI-Agentur gründen wollen (wenn Sie, wie die Kinder sagen, " echt" sind).

Gründung einer LLC oder Corporation oder SE

Wenn Sie Geld von anderen verlangen, sollten Sie das nicht als beliebige Person im Internet tun.

Bitte beachten Sie: Der Name des Unternehmens ändert sich je nach Land. (USA = LLC, Kanada = Corporation, Europa = SE, usw.)

Die Gründung einer LLC (Gesellschaft mit beschränkter Haftung) schützt Ihr persönliches Vermögen, wenn ein Kunde Sie verklagt, nicht zahlt oder behauptet, Ihr Bot habe sein Geschäft zerstört (aber... versuchen Sie nicht, einen Bot zu entwickeln, der sein Geschäft sowieso zerstört).

Da dies von Land zu Land sehr unterschiedlich ist, werde ich nicht näher auf die Einzelheiten eingehen. Informieren Sie sich aber über die Anforderungen des Landes, in dem Sie leben.

Bankkonto für Unternehmen

Sie benötigen außerdem ein Geschäftskonto. 

Gehen Sie zu Ihrer Bank. Eröffnen Sie ein Geschäftskonto. 

Auch hier geht es darum, Ihre persönliche Haftung zu begrenzen. Das ist nicht schwer zu machen. Und ja, Sie müssen es tun.

Verträge und Vereinbarungen 

Bitte starten Sie kein Projekt ohne Vertrag. Es ist mir egal, ob es sich um das Startup Ihres besten Freundes oder den Krypto-Nebenjob Ihres Cousins handelt. Halten Sie es schriftlich fest.

Ihr Vertrag sollte mindestens folgende Punkte abdecken:

• Umfang der Arbeiten (was ist enthalten und was nicht)
• Zahlungsbedingungen (wann und wie Sie bezahlt werden)
• Wem gehört was (insbesondere bei KI-generierten Produkten)
• Wie jeder von Ihnen weggehen kann, wenn alles schiefgeht

Sie können mit einer soliden Vorlage (Bonsai, SPP, Docracy usw.) beginnen, aber einen Anwalt darauf schauen lassen, sobald Sie anfangen, echte Geschäfte abzuschließen.

Bonuspunkte gibt es, wenn Sie einen Rahmenvertrag (Master Service Agreement, MSA) verwenden, wie er in den USA und einigen anderen Märkten üblich ist. Darin werden die allgemeinen Bedingungen einmal festgelegt, so dass für künftige Projekte nicht jedes Mal ein neuer Vertrag abgeschlossen werden muss.

Datenschutz und Compliance 

Wenn Sie KI-Lösungen entwickeln, die mit Kundendaten in Berührung kommen, müssen Sie sich auch auf die lustige Welt der Compliance einlassen.

Beginnen wir mit dem Offensichtlichen: Wer ist Eigentümer der Daten? Die Eingaben, die Ausgaben, das Modell selbst? Das müssen Sie in Ihrem Vertrag klarstellen. Manche Kunden gehen davon aus, dass ihnen alles gehört - selbst wenn Sie Ihren eigenen vortrainierten Bot oder Vorlagen verwenden.

Und nun zum rechtlichen Teil. Wenn Ihre Kunden in der EU (hallo, GDPR) oder in Kalifornien (hallo, CCPA) ansässig sind, gelten diese Datenschutzgesetze wahrscheinlich auch für Sie, selbst wenn Sie nicht dort ansässig sind. 

Informieren Sie sich darüber, wie sich diese Bestimmungen auf Ihre Lösungen auswirken werden (und zwar je nach Anwendungsfall). Lesen Sie unseren kurzen Leitfaden zur Erstellung GDPR-konformer Chatbots.

Sie müssen kein Anwalt für Datenschutzrecht sein, aber Sie müssen es sein:

• ein grundlegendes Verständnis dafür, wie und wo Daten gespeichert werden
• einen Plan für die Löschung von Nutzerdaten, falls dies gewünscht wird
• Sprache in Ihren Verträgen, die diese Dinge abdeckt

Und wenn Sie Chatbots für das Gesundheitswesen oder das Finanzwesen einsetzen möchten, sollten Sie aufhören, dies zu lesen und mit einem echten Compliance-Experten sprechen.

8. Wie man Kunden akquiriert (AKA Lead Generation)

Okay, das wird der aufregendste Schritt sein. 

Warum? Weil ich mit Lead-Generierung mein Geld verdiene. Und wissen Sie was? Ich freue mich darauf, darüber zu sprechen.

Es gibt einige Taktiken für die Lead-Generierung (und Sie können jederzeit die KI-Lead-Generierung nutzen). 

Kann man sich für mehr als einen entscheiden? Auf jeden Fall. 

Wie soll ich mich für eine entscheiden? Ich bin froh, dass Sie fragen.

Wie man eine Lead Gen Strategie auswählt

Erfordert Ihr Angebot ein Gespräch oder einen Klick? 

Wenn es sich bei Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung um eine schlüsselfertige Lösung oder eine schnelle Vorlage handelt, sollten Sie auf Skalierung setzen. Outbound wird Ihr Freund sein. 

Wenn Sie etwas Teureres oder Individuelles anbieten (oder wenn Sie Beratung oder Strategie anbieten), brauchen Sie Vertrauen und einen guten Ruf. 

In diesem Fall sollten Sie eine Vordenkerrolle anstreben. Bauen Sie in der Öffentlichkeit auf, schaffen Sie eine digitale Präsenz. Werden Sie ein Linkedin-Fluencer, wenn Sie müssen.

Haben Sie Zeit für sich?

Wenn Sie eine KI-Agentur als Nebenerwerb zu Ihrem Vollzeitjob gründen, können Sie es sich leisten, auf lange Sicht zu spielen. 

Wenn Sie sich auf langfristige Ergebnisse konzentrieren möchten, können Sie damit beginnen, sich über Content Marketing, Partnerschaften und SEO einen Ruf aufzubauen.

Wenn Sie aber versuchen, so schnell wie möglich Kunden zu gewinnen, sollten Sie auf die kurzfristigen Erfolge setzen: Kaltakquise, Baby. DMs, E-Mails - Sie können die Leute sogar anrufen, wenn Sie wollen.

Wie viel Budget und Arbeitskräfte stehen Ihnen zur Verfügung?

Wenn Sie über die nötigen Ressourcen verfügen, sollten Sie sich für einige Strategien entscheiden und diese diversifizieren. Sowohl Outbound- als auch Inbound-Maßnahmen sind immer die sicherste Lösung.

Wenn du allein bist und versuchst, es im Schnelldurchlauf zu schaffen? Wählen Sie einen Kanal und gehen Sie in die Tiefe.

Wo verbringt Ihre ICP ihre Zeit?

Glauben Sie mir: Ich habe zu viel Zeit mit Marketing für Entwickler auf Linkedin verschwendet, bevor ich erkannte, dass die meisten Entwickler dies tun. Nicht. Gehen. Auf LinkedIn. 

Um die Auswahl einzugrenzen, sollten Sie sich überlegen, wo sich Ihr ideales Kundenprofil (ICP) aufhält. 

Dies ist auch eine gute Gelegenheit, Ihren ICP festzulegen, falls Sie dies noch nicht getan haben.

Arten der Lead-Generierung

Kaltakquise

Ich weiß - Kaltakquise ist ätzend. Aber wenn es nicht funktionieren würde, würde es auch niemand tun.

Ich sage Ihnen ganz offen, was das Schlimmste ist: Sie müssen etwa 100 E-Mails verschicken, um 5 Antworten zu erhalten (wenn Sie es gut machen).

Aber konzentrieren wir uns auf die positiven Aspekte der Kaltakquise:

• Es ist der schnellste Weg, um Feedback zu Ihrer Lead-Generierungsmethode zu erhalten.
• Es ist kostengünstig

Sie müssen eine klare Positionierung und eine eindeutige Nische haben - und Sie können entscheiden, ob Sie die Ressourcen haben, um Nachrichten zu personalisieren oder nicht (ein Vorname wird zumindest empfohlen).

Kaltakquise geht über E-Mails hinaus. Sie können auf jeder Social-Media-Plattform, die vielleicht besser zu Ihrer Agenturnische passt, Nachrichten verschicken. 

Vermarktung von Inhalten

Content Marketing (hallo) wird Ihnen eingehenden Verkehr bringen - und nicht viele dieser Leute werden etwas von Ihnen kaufen wollen, aber wissen Sie was? Einige von ihnen werden es tun. Und das ist ziemlich cool. 

Content Marketing ist vor allem für gründergeführte Agenturen fantastisch (hallo, das sind Sie). 

Und warum? Die Menschen kaufen gerne von kompetenten Menschen, die das Produkt in- und auswendig kennen - und nicht von einem Verkäufer, der nur ein paar Reden auf Lager hat. 

Beginnen Sie mit der Erstellung von YouTube-Videos - das können Demos, coole Anwendungsfälle oder alles andere sein, was Ihren ICP anspricht. Fangen Sie an, auf Twitter zu posten (nein, Sie können mich nicht zwingen, es X zu nennen). Und natürlich: Fangen Sie an, ein LinkedIn-Influencer zu werden.

Sie können auch Artikel auf Ihrer Website als weitere Form des Content Marketing veröffentlichen. Als professioneller Content-Vermarkter sollten Sie sich das aber aufheben, bis Sie ein paar Mitarbeiter unter Vertrag haben. 

Warum? Es erfordert oft mehr SEO , und es ist eher eine langsame Taktik als Social Media.

Leitmagnete

Jeder liebt einen Leadmagneten. Kostenloses Zeug? Ja, nehmen Sie meine E-Mail. 

Mit Leadmagneten werden Sie einige E-Mails einfangen (und dann können Sie von der Kaltakquise zu einer warmen Akquise übergehen).

Und lassen Sie mich Ihnen sagen, dass es nichts Besseres gibt als einen warmen Lead, nachdem man seitenweise kalte Leads durchlaufen hat. 

Sie können wirklich alles als Leadmagnet verwenden. Es muss nur die E-Mail einer Person wert sein. Gängige Leadmagnete sind:

• Kostenlose Audits, Bewertungen oder Beratungen
• Fallstudien
• Leitfäden oder Vorlagen

Wenn Sie einen echten Schmerzpunkt für Ihren ICP gefunden haben, können Sie damit beginnen, auf Autopilot warme Leads zu sammeln. 

Partnerschaften

Der beste Weg, Leads zu generieren? Leihen Sie sich das Publikum von jemand anderem.

Mit Partnerschaften können Sie die Warteschlange überspringen - Sie schreiben keine kalten E-Mails, Sie werden vorgestellt. Dieser Vertrauenstransfer macht alles einfacher.

Sie können an allen möglichen Orten Partner finden:

• KI-Marktplätze, die Anbieter auflisten (wie Botpress, Webflow- oder Zapier )
• Nicht-AI-Agenturen, die ihren Kunden KI anbieten möchten (z. B. Design-, Entwicklungs- oder Marketingagenturen)
• Zufriedene Kunden, die bereit sind, Sie in ihrem Netzwerk weiterzuempfehlen

Der schwierige Teil? Sie müssen tatsächlich Beziehungen aufbauen. Partnerschaften haben einen langsameren Start, aber wenn sie erst einmal ins Rollen gekommen sind, können sie Ihnen einen konstanten Strom warmer Leads ohne Werbeausgaben bescheren.

Wenn Ihr Angebot einfach und wiederholbar ist und jemand anderen für seine Empfehlung gut aussehen lässt - Glückwunsch, Sie sind Partnerschaftsmaterial.

9. Wie Sie Ihr Angebot vorführen

Erstellen eines Konzeptnachweises

Sie brauchen keinen Kunden, um anzufangen - Sie brauchen nur ein Problem und eine einfache KI-Lösung, die beweist, dass Sie wissen, was Sie tun.

Ein Proof of Concept sollte schnell, zielgerichtet und rücksichtslos sein. Es ist kein Portfoliostück, sondern ein Gesprächsstarter. Entwickeln Sie etwas, das ein einzelnes Problem mit den Tools löst, die Sie anbieten möchten - wie einen Bot zur Lead-Qualifizierung oder einen Kundensupport-Agenten, der auf eine Wissensdatenbank zurückgreift.

Halten Sie es einfach, zeigen Sie es vor, und schauen Sie, wer anbeißt.

Arbeiten Sie pro bono

Freie Arbeit ist nicht der Feind - schlechte freie Arbeit ist es.

Wenn Sie umsonst arbeiten, sollten Sie auch etwas dafür bekommen. Eine Fallstudie, ein Empfehlungsschreiben, eine herzliche Einführung in einen Gruppenchat des CEO - was immer Ihnen hilft, zu wachsen. 

Und bauen Sie nicht einfach irgendetwas für irgendwen. Wählen Sie ein Unternehmen in Ihrer Zielnische, damit das Projekt Sie für künftige Aufträge qualifiziert.

Stellen Sie außerdem sicher, dass der Umfang klar ist. "Kostenlos" bedeutet nicht unbegrenzte Überarbeitungen und einen Slack voller Funktionsanfragen.

Erstellen eines vollständigen (oder mehrerer) Prototypen

Manchmal ist der schnellste Weg, einen Kunden zu gewinnen, so zu tun, als hätte man bereits einen Kunden.

Wählen Sie einige Branchen aus, auf die Sie abzielen, und entwickeln Sie voll funktionsfähige KI-Agenten für diese. Ein Bot, der Termine für einen Friseur bucht. Ein Slack für das Onboarding. Ein Chatbot, der Leads für einen Immobilienmakler qualifiziert. 

Diese müssen nicht kundenfertig sein - nur ausgefeilt genug, um sie vorzuführen oder als Vorlagen zu verwenden.

Sobald sie erstellt sind, können Sie sie in der Kaltakquise, auf Ihrer Website oder in Leadmagneten wiederverwenden. Sie warten nicht auf Erlaubnis - Sie zeigen, was möglich ist.

10. Wie Sie Ihre Dienstleistungen bepreisen

Dies ist eine der wichtigsten Entscheidungen, die Sie treffen müssen. 

Aber keine Sorge: Sie können es immer wieder ändern, wenn Sie lernen und wachsen.

Ein Grund dafür, dass die Preisgestaltung eine so große Rolle spielt, ist die Tatsache, dass die Hunderte von KI-Agenturen, mit denen wir zu tun hatten,... alles machen. 

Das bedeutet, dass sich viele Agenturen dafür entscheiden werden, eine Dienstleistung und nicht nur ein Produkt zu verkaufen.

Viele Agenturen erstellen das Projekt, verkaufen das Ergebnis und berechnen die Wartung. Bei diesem Modell sind die Aktualisierungen in der Regel in den Wartungskosten enthalten.  

Natürlich sind wiederkehrende Einnahmen in der Regel das Ziel. Sie sind stabiler, sie sind praktischer. Wir alle lieben es, regelmäßig einen Scheck mit der Post zu bekommen. 

"Sie wollen wissen, wie viel das Problem kostet", erklärt Hamelin. "Agenturen verkaufen keine Werkzeuge. Sie lösen Probleme. Finden Sie heraus, wie viel das Problem für Ihren Kunden wert ist."

Ursprünglicher Aufbau

Die Preisgestaltung hängt von der Komplexität, der Beteiligung und der Art des Kunden ab, den Sie ansprechen.

Benutzerdefinierte Projekte sind sehr teuer - irgendwo zwischen 5.000 und 50.000 US-Dollar, die als Pauschalgebühr oder nach Meilensteinen abgerechnet werden. Diese Projekte brauchen Zeit und beinhalten in der Regel tiefgreifende Integrationen oder Compliance-lastige Builds.

Projekte, die auf Vorlagen basieren, bewegen sich im Bereich von 1,5 bis 10 Tausend Dollar. Sie beginnen mit einer Basisvorlage und werden leicht angepasst, mit optionalen Add-ons für Support oder Integrationen.

Schlüsselfertige Lösungen sind am besten skalierbar, aber auch am preiswertesten - denken Sie an 50 bis 500 US-Dollar pro Monat, entweder als Abonnement oder als Einrichtungs- und monatliche Gebühr. Am besten für Nischenprobleme mit wiederholbarem Wert.

Und denken Sie daran: Berechnen Sie den Preis nicht danach, wie lange Sie für die Erstellung brauchen, sondern danach, wie viel er dem Kunden wert ist.

Instandhaltungskosten

Nicht jede KI-Agentur wird Wartungspakete übernehmen. Vielleicht verbessern Sie nur bestehende KI-Systeme. Vielleicht verkaufen Sie Lösungen und trennen danach die Verbindung. 

Es ist gut, ein Wartungspaket zu haben. Die Überwachung und Verbesserung von KI-Agenten ist entscheidend. Aber ein reines Abonnement zu verkaufen, kann ein Fehler sein.

Viele Amateure werden nervös, weil sie keine Folgeaufträge erhalten werden. Was tun sie also? Sie schnüren verdammt teure Unterhaltspakete. 

Lassen Sie sich von den Experten beraten: Verkaufen Sie nur das, was Sie die Instandhaltung wirklich kostet.

Vertrauen Sie darauf, dass sich das Geschäft wiederholen wird, ohne es in Ihren Verträgen zu erzwingen.

 "Ich stelle jeden guten Auftragnehmer jedes Mal wieder ein, wenn ich ihn brauche", sagt Perron. "Aber wenn sie mich zu einem teuren Langzeitvertrag gezwungen hätten? Dann würde ich wahrscheinlich nicht mehr mit ihnen arbeiten."

Machen Sie Ihr Geschäft nicht kaputt, nur weil Sie Angst haben, dass Ihre Kunden abwandern.

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FAQs

1. Wie unterscheide ich meine KI-Agentur von Mitbewerbern in der gleichen Nische?

Um Ihre KI-Agentur von Mitbewerbern in der gleichen Nische zu unterscheiden, sollten Sie einen bestimmten Vorteil hervorheben, z. B. schnellere Bereitstellungszeiten oder spezielle Branchenkenntnisse. Untermauern Sie dies mit messbaren Ergebnissen in Kundenfallstudien, um Vertrauen aufzubauen.

2. Wann sollte ich meine Nische oder mein Produktangebot ändern?

Sie sollten Ihre Nische wechseln, wenn sich Ihre Lead-Pipeline verlangsamt, die Margen schrumpfen oder die Marktforschung eine stärkere Nachfrage in einer benachbarten Nische zeigt, in der Ihr Team schneller Erfolge erzielen oder höherwertige Ergebnisse liefern kann.

3. Wie bewerte ich den Produkt-Markt-Fit in einem KI-Dienstleistungsunternehmen?

Der Produkt-Markt-Fit eines KI-Dienstleistungsunternehmens lässt sich daran erkennen, dass Kunden beginnen, andere Kunden zu empfehlen, dass Sie Wiederholungsaufträge oder Upsells erhalten, dass Ihre Abschlussquote steigt und dass die Nachfrage durchweg Ihre Lieferkapazität übersteigt.

4. Was sind die häufigsten Fehler beim Aufbau von KI-Agenten, die nicht gut funktionieren?

Zu den häufigsten Fehlern, die zu schlecht funktionierenden KI-Agenten führen, gehören vage Anwendungsfälle, das Auslassen angemessener Benutzertests, das zu starke Verlassen auf unbegründete LLM , das Fehlen klarer Ausweichmechanismen und das Trainieren mit Daten geringer Qualität.

5. Wie automatisiere ich die Bot-Überwachung und Fehlerprotokollierung nach dem Start?

Um die Bot-Überwachung und Fehlerprotokollierung nach dem Start zu automatisieren, integrieren Sie Tools wie Sentry oder systemeigene Analyse-Dashboards, um Fallback-Raten und Nutzerverhalten zu verfolgen. Richten Sie Echtzeitwarnungen über Slack oder E-Mail ein, wenn Leistungsschwellenwerte überschritten werden.