KI-Agenten und Chatbots für das Gastgewerbe

65%

würden KI zur Buchung von Flügen nutzen

73%

der Reisenden würden eher ein Hotel mit Self-Service-Technologie wählen

KI-Agenten können Tische reservieren, Hotelzimmer buchen, Aktivitäten in der Nähe vorschlagen und Essensempfehlungen personalisieren. Mit aktuellen Informationen sparen sie jeden Monat tausende Arbeitsstunden – fragen Sie einfach unsere Kunden.

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Wie KI-Agenten einen Mehrwert bieten können

Gastgewerbe

Personalisierte Empfehlungen

KI-Agenten können Zimmer, Annehmlichkeiten und Erlebnisse vorschlagen, die auf die Vorlieben und bisherigen Aufenthalte jedes Gastes zugeschnitten sind.

Buchungsunterstützung

Besser als statische Formulare: KI beantwortet Fragen, empfiehlt gezielt Services und wickelt Zahlungen ab.

Bestellmanagement

Ob Zimmerservice oder Lieferung nach Hause – KI-Agenten können Zusatzverkäufe generieren, Tagesangebote präsentieren und das mit mehr Persönlichkeit als ein Online-Formular.

Interne Abläufe

KI-Agenten können Mitarbeitende über Anfragen informieren, Mitteilungen versenden und Dienstpläne bereitstellen.

24/7 Concierge & Check-in

KI-Agenten fungieren als ständige Concierges, beantworten Fragen, geben Wegbeschreibungen und empfehlen jederzeit lokale Sehenswürdigkeiten.

Gästefeedback erfassen

KI-Agenten können automatisch Gästefeedback anfordern, sammeln und zusammenfassen, um die Servicequalität zu verbessern.

KI-Agenten und Chatbots sind ideal für das Gastgewerbe. Sie automatisieren Gespräche und Anrufe, die Mitarbeitende täglich wiederholen – Reservierungen annehmen, Empfehlungen geben sowie Updates und Erinnerungen versenden.

Zeit- und Kostenersparnis für Mitarbeitende steht immer im Fokus.

Fragen Sie einfach unseren Kunden: hostifAI ist eine KI-Agentur, die sich auf Hotel-Chatbots und -Agenten spezialisiert hat.

„Chatbots werden den Hotelaufenthalt verändern“, erklärt Badr Lemkhente, CEO von hostifAI. „Sie bieten personalisierte Unterstützung rund um die Uhr.“

Sein Unternehmen hat Chatbots in kleinen Riads, bekannten Hotelketten und vielen weiteren Betrieben eingeführt. Lemkhente hat aus erster Hand erlebt, wie KI zu „einer effizienteren, datenbasierten und gästeorientierten Arbeitsweise“ führt.

Bei zahlreichen Einsätzen hat das Unternehmen festgestellt:

7 von 10 Gästen treten vor der Anreise mit dem KI-Agenten in Kontakt (und 2 von 10 tätigen vorab einen Kauf über KI)
Die Öffnungsrate von Nachrichten liegt bei fast 100% – keine ungelesenen E-Mails mehr
75% der Unterhaltungen werden ohne menschliches Zutun geführt, was tausende Arbeitsstunden spart

Und nicht nur Hotels profitieren – Restaurant-Chatbots eignen sich ideal, um Bestellungen, Reservierungen, Speiseanfragen und Lieferverfolgung zu automatisieren.

Die besten Chatbots und KI-Agenten für das Gastgewerbe sind für Mobilgeräte optimiert – wenn Nutzer unterwegs sind, können Sie sie direkt auf ihrem Handy erreichen, etwa über einen Website-Bot oder einen WhatsApp-Bot.

KI ist die perfekte Ergänzung für das Gastgewerbe: Sie ist rund um die Uhr verfügbar, spricht mehrere Sprachen und liefert hunderten Gästen und Interessenten gleichzeitig schnelle, personalisierte Informationen.

Wenn Sie Ihr Unternehmen mit KI verbessern möchten, unterstützen wir Sie gerne.

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