Maximizar a eficiência e melhorar a experiência dos hóspedes

A ascensão da automatização no sector da hotelaria e restauração

A automatização está a remodelar rapidamente o panorama da hotelaria, prevendo-se que 70% das empresas adoptem pelo menos uma forma de tecnologia de automatização até 2025.

Desde o front-of-house até ao back-office, a IA está a transformar as tarefas de rotina, permitindo que o pessoal se concentre em áreas de serviço mais estratégicas e de elevado contacto. Esta adoção generalizada reflecte o reconhecimento crescente de que as tecnologias de automatização são fundamentais para impulsionar a eficiência e aumentar a agilidade operacional.

Simplifique as operações com a automatização de processos robóticos

As tarefas manuais e repetitivas são uma coisa do passado à medida que mais empresas recorrem à automatização de processos robóticos. Até 2026, prevê-se que 25% das tarefas repetitivas no sector da hotelaria, incluindo a introdução de dados e o processamento de facturas, sejam totalmente automatizadas

A RPA não só reduz a probabilidade de erro humano, como também acelera os fluxos de trabalho, aumentando a produtividade geral. Este nível de automatização permite que as equipas trabalhem com o máximo de eficiência, contribuindo, em última análise, para uma operação mais simplificada e reactiva.

Conseguir poupanças de custos com eficiências baseadas em IA

O controlo de custos continua a ser uma prioridade máxima, e a automatização oferece um caminho claro para melhorar o desempenho financeiro. A implementação de tecnologias de automatização pode levar a uma redução de 10-20% nos custos de funcionamento, proporcionando um aumento significativo nos seus resultados.

Ao otimizar a atribuição de recursos e automatizar os processos de trabalho intensivo, as empresas de hotelaria podem alcançar uma maior rentabilidade sem comprometer a qualidade do serviço.

Aumentar a satisfação dos hóspedes com interações melhoradas por IA

O impacto da IA vai para além da eficiência - está também a transformar a forma como os hóspedes percepcionam e interagem com a sua marca. 85% dos clientes relatam elevados níveis de satisfação quando interagem com chatbots ou assistentes virtuais alimentados por IA, sublinhando a capacidade da tecnologia para satisfazer e exceder as expectativas dos hóspedes.

A IA permite interações personalizadas e baseadas em dados que se repercutem nos hóspedes, tornando cada ponto de contacto mais envolvente e reativo.

Botpress permite que a sua empresa tire partido de todo o potencial dos agentes de IA, dos fluxos de trabalho autónomos e da orquestração LLM , concebida especificamente para o sector da hotelaria. Quer pretenda reduzir custos, melhorar a eficiência operacional ou proporcionar experiências superiores aos hóspedes, a nossa plataforma fornece as ferramentas de que necessita para liderar num mercado competitivo.

Invista em IA que funcione para si - aumente a eficiência, reduza os custos e crie experiências inesquecíveis para os hóspedes que mantenham a sua marca na vanguarda.

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