Integracja Calendly dla chatbotów i agentów AI

Informacje o tej integracji

Calendly to jedna z naszych najbardziej przydatnych integracji do planowania. Łącząc chatbota z Calendly, twórcy aplikacji mogą pozwolić użytkownikom na rezerwowanie spotkań bezpośrednio na czacie, bez konieczności przełączania aplikacji.

Integracja działa poprzez połączenie przepływów chatbota z kalendarzem Calendly , więc gdy użytkownik prosi o spotkanie, chatbot sprawdza dostępność i udostępnia opcje rezerwacji.

Dzięki tej konfiguracji planowanie staje się częścią samej rozmowy - użytkownicy mogą wybrać czas, potwierdzić spotkanie i automatycznie otrzymywać przypomnienia, a wszystko to za pośrednictwem chatbota.

Najważniejsze cechy

• Udostępnianie dostępnych przedziałów czasowych na czacie
• Rezerwuj spotkania bezpośrednio z konwersacji z chatbotem
• Automatyczna synchronizacja z kalendarzami Calendly
• Wysyłanie potwierdzeń rezerwacji do użytkowników
• Uruchamianie przypomnień i działań następczych za pośrednictwem czatu
• Aktualizowanie lub anulowanie spotkań z poziomu chatbota
• Zbieranie danych użytkownika przed planowaniem
• Łączenie harmonogramów z przepływami pracy lub CRM

Najczęściej zadawane pytania

Jak chatbot może sprawdzić moją dostępność w Calendly?

Użyj interfejsu API Calendly, aby pobrać dostępne przedziały czasowe dla określonego typu wydarzenia, a następnie pokaż te przedziały na czacie. Uwierzytelnij się za pomocą osobistego tokena dostępu lub OAuth, zadzwoń pod numer event_type_available_times dla 7-dniowego przedziału czasowego i zwrócenie tych czasów użytkownikowi.

Jak połączyć chatbota z moim kontem Calendly ?

Uwierzytelnij Calendly w swoim bocie (PAT lub OAuth), wybierz typy zdarzeń, które chcesz ujawnić, i ustaw subskrypcje webhook , aby bot wiedział, kiedy spotkania są tworzone lub anulowane. Proces ten jest łatwiejszy, jeśli korzystasz z gotowej integracji Calendly (np. w Botpress, Landbot lub Intercom).

Jak mogę wysyłać potwierdzenia rezerwacji i przypomnienia za pośrednictwem chatbota?

Calendly automatycznie wysyła potwierdzenia (zaproszenia do kalendarza lub wiadomości e-mail), a także może wysyłać przypomnienia (e-mail/SMS w płatnych planach). Twój bot może powtórzyć szczegóły potwierdzenia i dodać własne przypomnienia na czacie, jeśli wolisz.

Jak zaktualizować lub anulować spotkanie w Calendly z poziomu chatbota?

Wykorzystaj linki do zmiany harmonogramu/anulowania, które Calendly wydaje dla każdej rezerwacji, lub przekieruj użytkowników do ich wiadomości e-mail z potwierdzeniem; Twoje webhooki powiadomią bota o zmianie wydarzenia, aby mógł zaktualizować konwersację/CRM.

Jak mogę zebrać dane użytkownika przed zaplanowaniem spotkania w Calendly?

Zbieraj dane na czacie (imię i nazwisko, adres e-mail, niestandardowe odpowiedzi) i wstępnie wypełniaj je w Calendly za pomocą linku lub osadzonych parametrów (w tym odpowiedzi na pytania zaproszonych osób, takie jak a1...a10). Zmniejsza to tarcie i utrzymuje zapisy w czystości.

Jak użytkownicy mogą zarezerwować spotkanie za pośrednictwem rozmowy z chatbotem?

Chatbot zbiera podstawowe dane, pokazuje dostępne terminy i przekazuje użytkownika do narzędzia do planowania w celu potwierdzenia rezerwacji. Następnie bot udostępnia potwierdzenie i przechowuje szczegóły wydarzenia do dalszych działań.

Jak połączyć planowanie przez chatbota z moim CRM?

Planowanie można połączyć z CRM, synchronizując zdarzenia rezerwacji. Gdy spotkanie jest tworzone lub zmieniane, chatbot przekazuje szczegóły, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail i czas, do CRM jako rekord kontaktu i aktywność kalendarza.

‍