Integracja z Facebook Messenger dla chatbotów

Informacje o tej integracji

Facebook Messenger to jedna z naszych najpopularniejszych integracji. Umożliwia ona twórcom połączenie chatbotów bezpośrednio z Messenger , dzięki czemu firmy mogą zautomatyzować konwersacje w jednej z najczęściej używanych aplikacji do przesyłania wiadomości społecznościowych.

Integracja jest oparta na oficjalnym API Messenger , dzięki czemu wiadomości są niezawodne, szybkie i w pełni obsługiwane przez platformę Meta. Twórcy potrzebują jedynie strony na Facebooku i dostępu do API, aby rozpocząć łączenie swojego chatbota.

Po skonfigurowaniu, chatbot Messenger może odpowiadać na pytania, wysyłać aktualizacje, obsługiwać media i wspierać obsługę klienta na dużą skalę. Sprawia to, że Messenger jest praktycznym kanałem dla firm, które chcą zapewnić natychmiastową komunikację tam, gdzie ich klienci już spędzają czas.

Najważniejsze cechy

• Automatyzacja rozmów z klientami
• Wysyłanie natychmiastowych odpowiedzi
• Obsługa obrazów, filmów i plików
• Personalizowanie wiadomości za pomocą danych chatbota
• Obsługa dwukierunkowych wiadomości na dużą skalę
• Integracja ze skrzynką odbiorczą strony na Facebooku
• Wyzwalanie przepływów pracy ze zdarzeń Messenger
• Obsługa klienta w czasie rzeczywistym

FAQ

Jak połączyć chatbota z Facebook Messenger?

Aby połączyć chatbota z Facebook Messenger, należy połączyć stronę na Facebooku z platformą chatbota za pośrednictwem Messenger API. Wymaga to uwierzytelnienia konta na Facebooku i wybrania strony, którą bot będzie obsługiwał.

Czego potrzebuję przed skonfigurowaniem chatbota na Messenger ?

Przed skonfigurowaniem chatbota na Messenger potrzebna jest opublikowana strona na Facebooku, konto deweloperskie Meta i platforma chatbota, która obsługuje integrację z Messenger .

Czy potrzebuję weryfikacji lub zatwierdzenia aplikacji Facebooka, aby wdrożyć bota Messenger ?

Weryfikacja aplikacji na Facebooku jest wymagana, jeśli bot Messenger będzie korzystał z zaawansowanych funkcji, takich jak nadawanie lub stałe menu. Jeśli bot odpowiada tylko na wiadomości użytkowników w ciągu 24-godzinnego okna, weryfikacja aplikacji nie jest wymagana.

Czy chatboty Messenger mogą obsługiwać obrazy, filmy i pliki?

Chatboty Messenger mogą wysyłać i odbierać tekst, obrazy, GIF-y, filmy, wiadomości audio i załączniki do plików.

Jak przetestować chatbota na Messenger przed jego uruchomieniem?

Aby przetestować chatbota Messenger przed uruchomieniem go na żywo, możesz użyć administratorów lub redaktorów strony na Facebooku do prowadzenia prywatnych rozmów z botem.

Czy wysyłanie wiadomości na Facebook Messenger jest płatne?

Wysyłanie wiadomości na Facebook Messenger nie wiąże się z żadnymi kosztami. Firmy mogą wysyłać wiadomości do użytkowników za darmo w ciągu 24 godzin od ostatniej interakcji użytkownika, ale poza tym okresem dozwolone są tylko zatwierdzone typy wiadomości, takie jak jednorazowe powiadomienia lub wiadomości sponsorowane.