Jak zbudować chatbota n8n

Jeśli zastanawiasz się nad wdrożeniem chatbota AI w swojej firmie, nie jesteś sam. Wartość rynku chatbotów opartych na sztucznej inteligencji ma osiągnąć 46 miliardów dolarów do 2029 roku.

Ten boom rynkowy spowodował obniżenie bariery wejścia dla tworzenia chatbotów - nowe narzędzia, platformy i usługi pojawiają się na prawo i lewo, a wszystkie obiecują szybsze wdrażanie i inteligentniejszą automatyzację.

Na tak zatłoczonym rynku ważne jest, aby wybrać najlepsze platformy konwersacyjnej sztucznej intelig encji dla swoich potrzeb - platformy, które wykorzystują integracje innych firm, konfigurowalne automatyzacje i autonomiczne podejmowanie decyzji.

To, co daje twórcom przewagę, to nie tylko korzystanie z tych narzędzi, ale także orkiestracja agentów AI: łączenie różnych narzędzi razem, wykorzystując mocne strony każdej platformy.

W tym demo pokażę ci, jak to zrobić, budując chatbota n8n. Dowiesz się, jak skonfigurować potężny przepływ pracy w n8n, połączyć go z innymi narzędziami i opakować w interfejs konwersacyjny, aby uzyskać płynny interfejs użytkownika.

Po co budować chatbota n8n na platformie innej firmy?

N8n korzysta z konwersacyjnego wrappera, ponieważ chociaż ma zaawansowaną i łatwą w użyciu funkcjonalność przepływu pracy, dość trudno jest skonfigurować płynne przepływy konwersacyjne.

Jeśli komponent konwersacji zostanie odroczony do innej platformy, N8n może kontrolować automatyzację przepływu pracy, a narzędzie konwersacyjnej sztucznej inteligencji może rozmawiać z użytkownikiem i określać, kiedy - i przy użyciu jakich danych - uruchomić przepływ pracy.

N8n, z braku lepszego słowa, wymaga opieki. Każdy poszczególny krok musi być starannie wyartykułowany. Wszystkie operacje, formaty wyjściowe, narzędzia itp. muszą być wyraźnie nazwane w tym, co ostatecznie wygląda jak spaghetti przepływu pracy.

Połączenie n8n z platformą bardziej ukierunkowaną na czat daje synergiczne efekty, wykorzystując jej integracje i wysoce zautomatyzowane funkcje, pozostawiając przepływ czatu i autonomiczne podejmowanie decyzji bardziej odpowiedniej platformie

Pozwól mi wyjaśnić.

Jakie są ograniczenia n8n?

N8n to platforma ukierunkowana w szczególności na orkiestrację i automatyzację przepływu pracy z wykorzystaniem sztucznej inteligencji. Świetnie nadaje się do sztywnych zadań i debugowania - każdy krok jest rejestrowany, a edytor rejestruje dane wejściowe i wyjściowe każdego węzła.

Jednak konieczność ręcznego rozliczania każdego kroku w przepływie pracy ma tendencję do zakłócania tego, co w przeciwnym razie może być płynne i konwersacyjne.

W jaki sposób platformy innych firm mogą wzmocnić chatboty n8n?

Narzędzia konwersacyjne (takie jak Botpress lub Voiceflow) wykorzystują autonomiczny routing i instrukcje w języku angielskim.

W przypadku Botpress podejmowanie decyzji jest napędzane przez wewnętrzny silnikLLMz. Wraz z autonomicznym węzłem uwzględnia on zapytania użytkowników i dostępne narzędzia do iteracji:

• określić swoje następne działanie
• wykonać akcję
• ocenić wynik
• aktualizacja użytkownika
• określić, czy kontynuować dalsze egzekucje

Po co więc zawracać sobie głowę n8n?

Jeśli chcesz użyć konwersacyjnego wrappera dla bota n8n, to z jednego z dwóch powodów:

1. Jesteś już zaznajomiony z n8n 

Być może próbujesz zautomatyzować złożone przepływy pracy i nie jesteś gotowy poświęcić czasu na naukę nowej platformy.

Wiesz, że platformy konwersacyjne oferują płynniejszy UX i są generalnie proste w konfiguracji, więc używasz agenta konwersacyjnego do uruchamiania przepływu pracy n8n - najlepsze z obu słów.

2. Chcesz wykorzystać integracje n8n

Wystarczająco uczciwe. Ma ich ponad 400.

n8n służy jako potężna warstwa orkiestracji, która łączy chatbota z zewnętrznymi narzędziami bez konieczności tworzenia własnego kodu. Jest to szczególnie przydatne dla programistów, którzy chcą:

• Uruchamianie przepływów pracy między systemami, takimi jak CRM, przesyłanie wiadomości
• Dostęp do interfejsów API, które niekoniecznie są dostępne na platformach czatu
• Obsługa uwierzytelniania, ponawiania prób i transformacji danych bez zaśmiecania logiki agenta.

To powiedziawszy, po zapoznaniu się z Botpress i tym, jak Botpress może działać jako niestandardowy klient API, możesz zdecydować się na zmianę.

Jak zbudować chatbota n8n w 5 krokach

Aby stworzyć chatbota n8n, należy zbudować przepływ pracy n8n, a następnie zintegrować go z interfejsem czatu za pomocą dedykowanej integracji n8n.

1. Zbuduj przepływ n8n

Zakładając, że masz już swój przypadek użycia, nadszedł czas na zbudowanie przepływu. Jest to wewnętrzna logika zasilająca funkcjonalność bota.

Flow twojego bota może przybrać jeden z miliona różnych kształtów, w zależności od tego, co tworzysz. 

Jeśli utknąłeś, polecam sprawdzić bibliotekę szablonów n8n - jest duża szansa, że zawiera ona przypadek użycia, którego szukasz.

Ponieważ nie jestem czarodziejem z n8n, zaadaptowałem szablon.

Dodawanie zdarzeń Webhook

Aby przekazać dane za pośrednictwem zdarzenia webhook , należy dodać węzeł Webhook na początku przepływu.

‍

To, o czym należy pamiętać, to sposób, w jaki dane i przepływ będą współpracować z botem Botpress - obaj agenci będą komunikować się za pośrednictwem zdarzeńwebhook . 

Oznacza to, że dane muszą być sformatowane w taki sposób, aby mogły być przekazywane za pośrednictwem żądań HTTP między dwoma botami. Innymi słowy:

• Będzie on musiał być zakodowany w formacie JSON
• Wszelkie multimedia i bardzo długie dane powinny być przechowywane w linku i odpytywane przez API, a nie przekazywane przez webhook.

2. Dodaj opakowanie chatbota

Dobra wiadomość: najtrudniejsze już za nami.

Aby uzyskać bota z zaawansowanymi zdolnościami konwersacyjnymi i wywoływaniem narzędzi, wystarczy jeden autonomiczny węzeł.

W Botpress Studio utwórz nowego bota za pomocą przycisku + Utwórz bota w prawym górnym rogu.

Możesz przejść przez proces wdrażania, ale możesz go pominąć. Tak czy inaczej, zostaniesz powitany autonomicznym węzłem, który ma dostęp do bazy wiedzy.

3. Dodaj instrukcje chatbota

Podaj cel bota.

Wyrażaj instrukcje chatbota w prostym języku. Obejmuje to:

• Jak zwracać się do użytkownika
• Jakie zadania należy wykonać
• Jakich danych należy się spodziewać
• Jak przetwarzać te dane

Inżynieria wymaga tańca, więc nagrałem film, w którym szczegółowo ją opisałem.

4. Podłącz Chatbota do n8n

Jest to krok, w którym wyrównujesz wszystkie zmienne w Botpress i n8n, aby upewnić się, że oba mogą się komunikować.

Konfiguracja N8n

• Przejdź do obszaru roboczego n8n i kliknij ⌄ obok opcji Create Workflow w prawym górnym rogu. Kliknij Utwórz poświadczenie.

• Wybierz Header Auth z listy rozwijanej i kliknij Kontynuuj.

• Ustaw nazwę na Authorization a wartość na osobisty token dostępu Botpress .

• Przejdź do przepływu pracy i kliknij dwukrotnie węzeł Webhook . Pojawi się ekran konfiguracji.
• Ustaw metodę HTTP na Post.
• Ustaw uwierzytelnianie na Header Auth a w polu Poświadczenie dla Header Auth wybierz poświadczenie, które właśnie utworzyłeś. Domyślnie będzie się ono nazywać Header Auth account.
• Jeśli wysyłasz z powrotem odpowiedź webhook (a powinieneś), ustaw opcję Odpowiedź do
  • W hub wyszukaj N8N. Kliknij integrację i wybierz opcję Zainstaluj integrację.

• Wybierz Production URL u góry (pod Webhook URL) i skopiuj adres URL.
• Upewnij się, że przepływ pracy jest ustawiony jako aktywny, naciskając przełącznik u góry przepływu pracy.

Konfiguracja Botpress

Będziesz musiał zainstalować i skonfigurować integrację n8n.

• Aby zainstalować, kliknij Explore Hub w prawym górnym rogu studia.

• Musisz dodać swój osobisty token dostępu. Utwórz go, jeśli jeszcze go nie masz, i ustaw jako wartość pola Access Token.

• Po skonfigurowaniu integracji dodaj kartę Activate Workflow do węzła autonomicznego.
• Ustaw Conversation ID na {{event.conversationID}} i Webhook URL na adres URL webhook n8n.

Możesz (i powinieneś) pozwolić LLM decydować o ładunku na podstawie podanych instrukcji - to dane, które są przekazywane do n8n.

5. Testowanie, wdrażanie i iteracja

Teraz masz szansę przetestować funkcjonalność. Upewnij się, że wszystkie części działają tak, jak powinny.

Gdy będzie gotowy, możesz nacisnąć przycisk Publikuj w prawym górnym rogu studia. Dostępne są opcje wdrożenia w Internecie, messenger, WhatsApp, Telegram i najpopularniejszych kanałach komunikacji.

To jednak jeszcze nie koniec pracy. Będziesz chciał zebrać dane analityczne na temat swojego chatbota -jak użytkownicy wchodzą z nim w interakcję, gdzie zawodzi i jakie są wąskie gardła wydajności.

Można się do nich odnieść poprzez:

• Aktualizacja instrukcji
• Dodawanie źródeł wiedzy
• Zmiana przepływu automatyzacji
• Usuwanie kroków, instrukcji lub źródeł wiedzy, które nie są używane.

Zacznij tworzyć chatbota n8n już dziś

Wrapper chatbota to świetny sposób na doładowanie przepływu n8n.

Dzięki autonomicznemu wywoływaniu narzędzi, integracji między kanałami i błyskawicznemu przeszukiwaniu bazy wiedzy, Botpress jest łatwym sposobem na dodanie ludzkiego procesu decyzyjnego do zautomatyzowanego przepływu pracy.

Zacznij budować już dziś. To nic nie kosztuje.

‍