Zdrowie Chatbots na 2024 rok

Świat sztucznej inteligencji (AI) i inteligentnych algorytmów doświadcza pewnych innowacyjnych zmian i jest coraz częściej wykorzystywany w różnych branżach, aby uprościć nasze życie. Dzięki wirtualnym asystentom głosowym, takim jak Alexa firmy Amazon lub Siri firmy Apple, inteligentne interfejsy oparte na algorytmach mnożą się i stają się coraz bardziej powszechne w różnych sektorach, takich jak opieka zdrowotna.

Przyjęcie chatbots w branży opieki zdrowotnej staje się coraz bardziej akceptowane ze względu na fakt, że ludzie zaczynają dostrzegać, w jaki sposób mogą poprawić doświadczenia pacjentów. Ponadto boty pozwalają na automatyzację różnych zadań związanych z zarządzaniem w przeciążonych systemach opieki zdrowotnej, co skutkuje zwiększoną wydajnością i wskaźnikami produktywności. Spodziewamy się, że popularność botów medycznych będzie rosła w przyszłości, biorąc pod uwagę wszystkie inwestycje dokonywane każdego dnia w sztuczną inteligencję oraz wszystkie korzyści, jakie firmy i organizacje mogą czerpać z ich wykorzystania.

Czym jest zdrowie chatbots?

Chatbot medyczny to oprogramowanie oparte na sztucznej inteligencji (AI), które może naśladować ludzką mowę w celu prowadzenia rozmowy z użytkownikiem, zarówno za pośrednictwem samodzielnych aplikacji, jak i aplikacji internetowych. Te agenty konwersacyjne upraszczają interakcje między pacjentami a organizacjami opieki zdrowotnej w celu poprawy obsługi klienta, udzielania porad medycznych, odpowiadania na pytania dotyczące zdrowia i automatyzacji niektórych zadań. Zastosowania healtbotów w opiece zdrowotnej są bardzo szerokie, niektóre przykłady to bezpośrednia pomoc medyczna, rozwiązywanie wątpliwości, gromadzenie danych klinicznych, ocena diagnozy, sprzedaż produktów parafarmaceutycznych, informacje zdrowotne na temat patologii itp.

Chatbots oferują wiele innych korzyści, takich jak posiadanie wielu botów zintegrowanych z tym samym czatem. Nie trzeba ich aktualizować ani pobierać, więc nie zajmują dużo miejsca. Co więcej, chatbots wkracza obecnie na terytoria, które były zarezerwowane wyłącznie dla ludzi: empatia i emocje. Obecnie możesz znaleźć chatbota, który może naśladować twojego przyjaciela lub terapeutę, który może z tobą porozmawiać, wysłuchać cię, a nawet dać ci kilka rad w zamian. Tak jak zrobiłby to człowiek.

Chatbots dla opieki zdrowotnej

Chatbots w opiece zdrowotnej: ich miejsce i implikacje

Usługi zdrowotne stają się coraz bardziej skoncentrowane na pacjencie, więc chatbots ma obiecującą przyszłość w branży opieki zdrowotnej. Chociaż wskaźnik przyjęcia nie jest jeszcze powszechny, covid-19 przyspiesza przyjęcie zdrowia chatbots. Aby zapewnić pacjentom najlepsze usługi, firmy z branży opieki zdrowotnej włączają i rozwijają rozwiązania zorientowane na technologię, aby dotrzymać kroku najnowszym trendom i potrzebom rynku. Te rozwiązania opieki zdrowotnej mogą być bardzo pomocne dla lekarzy, pielęgniarek, a także pacjentów i ich rodzin w wielu sytuacjach, takich jak wskazówki dotyczące leków, sprawdzanie objawów, sytuacje pierwszej pomocy i prostsze zapytania medyczne.

W przypadkach, gdy chatbot nie może pomóc pacjentom, może połączyć ich z lekarzami lub klinicystami w celu dalszej diagnozy lub leczenia. Ogólną ideą jest jednak to, że w przyszłości te inteligentne algorytmy mówiące lub wysyłające SMS-y staną się pierwszym punktem kontaktowym między pacjentami a usługami opieki zdrowotnej. Ludzie zaczną automatycznie zwracać się najpierw do chatbots , a następnie udadzą się do prawdziwych lekarzy po tym, jak ci pomocnicy medyczni wykonają swoje obowiązki.

Jedną z głównych obaw związanych z tego typu chatbotami jest zarządzanie informacjami. Ponieważ obsługują one bardzo wrażliwe dane, należy upewnić się, że wybrane rozwiązanie zostało sprawdzone pod kątem ostrożności z danymi.

W związku z niewiarygodnym wzrostem liczby stron chatbots poświęconych zdrowiu, postanowiliśmy przedstawić najbardziej obiecujące z nich, które umożliwiają interaktywną i inteligentną opiekę zdrowotną w nadchodzącym roku:

Najlepsze zdrowie chatbots , na które warto zwrócić uwagę w 2024 r.

Sensely

Założony w 2013 roku chatbot Sensely o nazwie Molly jest wirtualnym asystentem medycznym, który może oceniać objawy pacjenta zarówno za pomocą komunikacji tekstowej, jak i głosowej. Algorytm Sensely posiada funkcję, która rozpoznaje wypowiadane słowa i odpowiednio na nie reaguje. Gdy pacjenci zgłaszają swoje objawy, Sensely uruchamia dane i informacje zebrane przez swój algorytm, aby przeanalizować stan pacjenta i zalecić diagnozę. Pacjenci mogą również udostępniać zdjęcia i filmy z Molly, aby zapewnić bardziej precyzyjną diagnozę.

Sensely wykorzystuje kolorowy system triage do określenia stanu nagłego przypadku. Wyświetlany kolor pomaga zidentyfikować poziom zagrożenia i określić, czy samoopieka jest wystarczająca dla pacjenta, czy też powinien on udać się do lekarza. Ponadto chatbot oferuje wiele zasobów do samodzielnej opieki i lokalnych usług.

Babylon Health

Babylon Health to brytyjska usługa subskrypcyjna, która została założona w 2013 roku i działa jako mobilna aplikacja opieki zdrowotnej. Platforma umożliwia pacjentom zdalne konsultacje z lekarzami i pracownikami służby zdrowia za pośrednictwem wiadomości tekstowych i wiadomości wideo.

Babylon Health posiada również chatbota "sprawdzającego objawy", który analizuje objawy pacjentów w oparciu o bazę danych chorób w celu postawienia właściwej diagnozy i odpowiedniego leczenia. W razie potrzeby pacjent może odbyć czat wideo na żywo z prawdziwym lekarzem, który może przepisać leki, skierować do specjalisty lub zarezerwować badanie lekarskie. Aplikacja działa w Wielkiej Brytanii i Rwandzie i planuje rozszerzyć swoją działalność na Chiny, USA i Bliski Wschód.

Zdrowie boi

Założona przez zespół lekarzy i informatyków w 2014 r. firma Buoy Health została przeszkolona w zakresie pomagania pacjentom w diagnozowaniu ich objawów za pomocą algorytmu opartego na rzeczywistych danych medycznych.

Dane obejmują 5 milionów pacjentów i około 1700 schorzeń.

Chatbot Buoy dokładnie pyta pacjenta o jego objawy, aby przedstawić listę potencjalnych diagnoz i co należy zrobić dalej. Wykorzystuje zaawansowaną sztuczną inteligencję do komunikacji z pacjentami w sposób przypominający rozmowę z lekarzem. Chatbot analizuje odpowiedzi pacjenta w czasie rzeczywistym, decyduje o najistotniejszych pytaniach, które należy zadać i oferuje odpowiednie rozwiązania.

HealthTap

Misją założonej w 2010 roku firmy HealthTap jest uczynienie wiedzy na temat opieki zdrowotnej dostępną i całkowicie darmową dla wszystkich. Aby to osiągnąć, stworzyli chatbota połączonego z Facebook Messenger, gdzie pacjenci mogą wysyłać swoje pytania związane ze zdrowiem, które są następnie sprawdzane i na które odpowiadają lekarze.

Usługi HealthTap są świadczone za pośrednictwem aplikacji mobilnej i pomagają łączyć pacjentów lub inne osoby, które potrzebują informacji medycznych, z siecią lekarzy i pracowników służby zdrowia. Sieć ta skupia ponad 6000 lekarzy i 600 instytucji opieki zdrowotnej i zapewnia dokładne rozwiązania problemów zdrowotnych w czasie rzeczywistym. Jeśli zalecenie wydane przez chatbota jest niewystarczające, pacjent może poprosić o konsultację wideo na żywo w aplikacji.

Infermedica

Infermedica to polski chatbot założony w 2012 roku, który skupia wiele rozwiązań sztucznej inteligencji związanych ze zdrowiem dla instytucji opieki zdrowotnej. Chatbot sprawdzający objawy o nazwie Symptomate to chatbot online, który może być używany zarówno na stronie internetowej, jak i w aplikacji na telefon komórkowy. Ocenia stan zdrowia pacjenta w celu uzyskania wstępnych informacji na temat możliwych schorzeń, a następnie na podstawie objawów może postawić możliwą diagnozę i zalecane działania lub umówić wizytę u odpowiedniego lekarza.

Innym narzędziem Infermedica jest HealthLoop, czyli platforma umożliwiająca lekarzom monitorowanie objawów i monitorowanie pacjentów w okresie rekonwalescencji. Do tej pory Infermedica przeprowadziła ponad 3 miliony wywiadów diagnostycznych z różnymi pacjentami.

ADA Health

Ten niemiecki chatbot zdrowotny został uznany za jednego z najbardziej funkcjonalnych chatbots . W rzeczywistości ADA health jest operacyjną aplikacją mobilną, która może ocenić stan zdrowia użytkownika na podstawie opisu wskazanych objawów. Następnie użytkownik otrzymuje spersonalizowaną medyczną informację zwrotną i możliwe leczenie w oparciu o rozległą bazę danych AI i dane wejściowe otrzymane od specjalistów medycznych.

Ambicją ADA Health jest stanie się standardowym narzędziem diagnostycznym dla lekarzy, pomagającym pacjentom i lekarzom w przewidywaniu i proaktywnej opiece. Firma chce rozszerzyć swoje usługi o interfejs głosowy i rozpoczęła już testy z Alexą firmy Amazon.

Your.MD

Ten wielokrotnie nagradzany chatbot został stworzony w 2013 roku i uznany w 2017 roku za "innowacje, które mogą poprawić społeczeństwo". Ta bezpłatna platforma dostępna na iOS, Androida, Facebook Messenger, Kik, Telegram i jako strona internetowa została stworzona, aby oferować swoim użytkownikom informacje o tym, jak rozpoznać objawy choroby, jak ją leczyć i jakie kroki należy podjąć, aby jej zaradzić (kiedy udać się do lekarza itp.).

Ten spersonalizowany asystent zdrowia opiera się na dokładnych zasobach medycznych i algorytmach, aby pomóc Ci zrozumieć swój stan zdrowia. Jest to również doskonałe źródło, jeśli szukasz aptek, ośrodków badawczych, gabinetów lekarskich, rekomendacji i nie tylko.

Woebot

Woebot to sztucznie inteligentny chatbot specjalizujący się w kwestiach zdrowia psychicznego. Chatbot firmy oferuje bezpieczną przestrzeń dla osób cierpiących na choroby psychiczne, takie jak depresja, stany lękowe lub inne problemy ze zdrowiem psychicznym, dzięki czemu mogą one rozmawiać o swoich wyzwaniach emocjonalnych i radzić sobie z nimi w wyzwalającym i wolnym od stygmatyzacji środowisku.

Algorytm Woebota jest szkolony w celu zapewnienia klinicznego podejścia do takich chorób psychicznych przy użyciu terapii poznawczo-behawioralnej (CBT), w oparciu o kontekst wiadomości pacjenta. Chatbot analizuje nastrój, osobowość pacjenta i sugeruje środki zaradcze jako terapeuta. Pacjenci uważają, że wygodniej jest rozmawiać z chatbotem niż z ludzkim terapeutą. Rozwiązanie jest dostępne w ponad 130 krajach na całym świecie i ma na celu zapewnienie wysokiej jakości wsparcia w zakresie zdrowia psychicznego każdemu, kto zmaga się z trudnościami.

CancerChatbot

CancerChatbot firmy CSource to chatbot Facebook Messenger , który gromadzi w jednym miejscu wszystkie szczegółowe informacje na temat raka i powiązanych z nim tematów. Za każdym razem, gdy użytkownik wpisze jakiekolwiek zapytanie, chatbot pobiera dane z zasobów dostarczonych przez chorych na raka, ich rodziny i przyjaciół.

Ten chatbot nie tylko oferuje wiele pomocy i wsparcia pacjentom chorym na raka w zakresie porad dotyczących chemioterapii i innych bezpłatnych usług, ale także zapewnia przydatne informacje i zasoby dla ich opiekunów, członków rodziny i przyjaciół. W rzeczywistości udziela porad przyjaciołom i rodzinom, jak rozmawiać z pacjentem i jak pomóc mu podczas leczenia.

SafedrugBot

SafedrugBot to chatbot obsługiwany przez Telegram, który oferuje usługi podobne do asystentów dla pracowników służby zdrowia i lekarzy, aby pomóc im w udzielaniu cennych wskazówek i monitorowaniu dawkowania leków dla kobiet podczas karmienia piersią. Działa jako asystent, który zapewnia użytkownikom medycznym dokładne dane dotyczące składników aktywnych obecnych w lekach, dawkowania i alternatyw. W ten sposób specjaliści mogą precyzyjnie przepisywać pacjentom leki.

Florencja

Ten chatbot w zasadzie odgrywa rolę osobistej pielęgniarki podczas pobytu pacjenta w szpitalu. Florence działa na Facebook Messenger, Skype lub Kik i jest w stanie przypominać pacjentom o zażyciu tabletek, wysyłając wiadomości dokładnie o czasie, w którym muszą je zażyć. Może również pomóc im w innych tematach związanych ze zdrowiem, takich jak śledzenie masy ciała, miesiączki i inne. Chatbot posiada dodatkowe funkcje, takie jak wyszukiwanie najbliższej apteki lub lekarza w razie potrzeby.

Gyant

Gyant to kolejny chatbot sprawdzający objawy dostępny w komunikatorze Facebooka i Amazon's Alexa. Chatbot pyta pacjentów o ich objawy, a następnie wysyła informacje do licencjonowanych lekarzy, którzy mogą zapewnić wiarygodną diagnozę i leczenie w czasie rzeczywistym. Algorytm wydaje również zalecenia w oparciu o dokładne potwierdzone dane medyczne. Chatbot Gyant może również rozmawiać z pacjentami w różnych językach, takich jak hiszpański, portugalski czy niemiecki.

Potrzebujesz chatbota zdrowotnego dla swojej firmy?

Chcesz poprawić jakość obsługi klienta za pomocą interaktywnego chatbota zdrowotnego? Botpress to jedna z najlepszych platform do wdrożenia lokalnego, zapewniająca pełną kontrolę nad danymi. Jest to również bardzo konfigurowalna platforma, na której można zbudować idealne rozwiązanie dla siebie! Botpress rewolucjonizuje świat konwersacyjnej sztucznej inteligencji dzięki nowym sposobom dostarczania mikrousług i dąży do świata, w którym oprogramowanie rozumie ludzi.

Dzięki naszej futurystycznej wizji i specjalistycznej wiedzy obsługujemy obecnie setki klientów z różnych dziedzin i sektorów. Jeśli szukasz elastycznego chatbota AI o otwartym kodzie źródłowym, skontaktuj się z nami, aby uzyskać więcej informacji na temat naszych usług.

‍