Les 7 meilleurs Chatbots de WhatsApp (août 2025)

Support multilingue

Le coût de la fourniture d'une assistance multilingue professionnelle aux utilisateurs était autrefois astronomique. Mais avec l'IA, l'assistance multilingue est gratuite.

La traduction d'un chatbot consiste à intercepter les messages des utilisateurs, à identifier leur langue et à traduire ces messages depuis et vers la langue d'exploitation du chatbot. Cela permet une expérience de chatbot transparente dans la langue maternelle de vos utilisateurs. 

Pour les entreprises qui ont une présence internationale, qui souhaitent se développer à l'échelle mondiale ou qui se trouvent dans des régions où la démographie linguistique est variée (comme l'Inde et les États-Unis), les chatbots WhatsApp sont une nécessité.

Bots de service à la clientèle

L'un des types de chatbot WhatsApp les plus courants est le chatbot de service à la clientèle. 

Les chatbots de service client offrent une évolutivité facile et un service cohérent. Si vous souhaitez préparer votre entreprise à l'augmentation du volume sans augmenter les coûts de la même manière, un chatbot de service à la clientèle vous permet de traiter beaucoup plus de demandes que des agents en chair et en os.

Une fois intégrés à vos documents de base (données, politiques ou site web complet), ils peuvent fournir des informations actualisées à vos clients, ce qui permet à vos représentants du service clientèle de consacrer leur temps à des conversations à fort impact.

Bots de réservation

WhatsApp est l'outil de prédilection de milliers de services de réservation dans le monde. Les chatbots de réservation sont un choix populaire en raison de la nature répétitive des réservations - les clients peuvent facilement choisir une heure ou une chambre avec un chatbot.

WhatsApp est le canal le plus courant lors du déploiement de chatbots pour les hôtels, car les employés et les clients utilisent le service de messagerie.

Un chatbot de réservation est particulièrement utile pour les services internationaux, comme les hôtels, le tourisme et l'hôtellerie. Les touristes font généralement des réservations avant d'arriver à leur destination - en rendant votre système de réservation disponible sur WhatsApp, vous pouvez atteindre des clients partout dans le monde. 

L'un de nos partenaires, hostifAI, a constaté que les hôtels équipés de chatbots WhatsApp étaient en mesure de fournir des services plus rapides et plus fiables à leurs clients. Comme l'explique Badr Lemkhente, PDG de l'entreprise:

"La semaine dernière, notre majordome virtuel a reçu une demande de la part d'un client qui souhaitait commander un service en chambre et qui avait une demande spéciale pour une serviette de bain supplémentaire. Le majordome virtuel a guidé efficacement le client à travers les options de service en chambre . . et a rapidement transmis les demandes au personnel concerné. Ce qui est remarquable, c'est que les deux demandes ont été traitées au cours de la même conversation, même si elles devaient être traitées par deux équipes différentes.

Bots RH

Si l'on pense souvent aux relations entre l'entreprise et ses clients ( chatbots), les chatbots internes sont de plus en plus répandus dans tous les secteurs d'activité. Ils peuvent être utilisés pour communiquer les politiques de ressources humaines, organiser des réunions et distribuer des informations sur l'entreprise aux employés.

Le principal attrait des robots d'IA internes est qu'ils peuvent être formés à partir de documents internes de l'entreprise. Si vous souhaitez qu'un chatbot communique sur les politiques RH, vous n'avez pas besoin de programmer un chatbot à l'ancienne basé sur des règles - avec les bons outils de chatbot, vous pouvez former votre chatbot à répondre à des questions basées sur des documents spécifiques.

Si un employé a une question concernant les ressources humaines, il peut facilement envoyer un message auchatbot WhatsApp pour les ressources humaines de l'entreprise, en guise de précurseur à des conversations en personne. 

Bots de génération de leads

La plupart des chatbots déployés sur notre plateforme sont utilisés pour la génération de leads par l'IA - guider les utilisateurs, collecter leurs informations et qualifier les leads.

La plupart des chatbots d'entreprise ont un flux de travail qui inclut l'utilisation des chatbots pour suggérer des produits ou faciliter les achats. 

Mais il existe de nombreuses façons d'utiliser l'IA pour les ventes, notamment en personnalisant les contacts.

1. Botpress

Le meilleur pour : Des bots efficaces et humains prêts à l'emploi, avec un fort potentiel de personnalisation et d'intégrations tierces.

Botpress est alimenté par les derniers LLMs de tous les principaux fournisseurs. Il dispose d'une configuration automatique en un clic avec WhatsApp et d'un flux d'intégration qui construit le chatbot préliminaire pour vous.

Et dans de nombreux cas, ce robot de démarrage suffit.

C'est grâce à la fonctionnalité principale de Botpress: le nœud autonome - une unité indépendante pour la conversation, la prise de décision et l'utilisation d'outils. Cela vous permet d'augmenter la fonctionnalité agentive d'un bot tout en maintenant un flux relativement simple.

Il existe plus de 190 intégrations permettant de se connecter à des CRM, des calendriers et de faire des recherches sur le web, pour n'en citer que quelques-unes. Les utilisateurs peuvent créer de nouvelles intégrations et, grâce à la possibilité d'exécuter du code JavaScript, les capacités des robots sont théoriquement illimitées.

La plateforme peut être un peu intimidante - les robots hautement personnalisés s'accompagnent d'une courbe d'apprentissage, il faut donc être prêt à investir du temps dans des projets plus complexes.

Cela dit, je suis de ceux qui préfèrent une légère complexité à une plate-forme plus simple mais plus limitée. Donc, si vous êtes comme moi, le temps de prise en main est un petit prix à payer.

Le bon côté des choses, c'est que la communautéDiscord et la documentation complète (avec un chatbot pour aider !) rendent la plateforme accessible à toute personne ayant des compétences techniques modérées.

Cela dit, les flux simples à un seul nœud fonctionnent très bien dans leur version initiale. Dans la plupart des cas, un seul nœud autonome relié à une base de connaissances couvre la plupart, voire la totalité, de vos besoins.

Pour :

• Personnalisation illimitée
• Facile de créer des bots efficaces
• Nombreuses intégrations

Cons :

• Légère courbe d'apprentissage
• Les dépenses en matière d'IA peuvent s'accumuler

Prix :

• Plan gratuit: Comprend le créateur principal, 1 robot et 5 $ de crédit d'intelligence artificielle.
• Plus: 89 $/mois - test de flux, routage, transfert humain
• Équipe: 495 $/mois - SSO, collaboration, suivi de l'utilisation partagée
• Entreprise: 2000 $/mois - pour les configurations personnalisées, les gros volumes ou les contrôles de conformité.

2. ChatBase

Le meilleur pour : Une installation rapide et un déploiement sans intervention, sans avoir besoin d'un haut degré de personnalisation.

Chatbase est une plateforme permettant de créer des agents d'assistance à la clientèle. Elle est conçue pour être facile à utiliser, en particulier pour mettre en place rapidement des chatbots simples et performants.

Elle gère les conversations de base et les réponses autonomes sans configuration particulière. La plateforme est particulièrement utile pour les déploiements rapides sur des canaux comme WhatsApp.

Toutefois, cette simplicité a un coût.

La version gratuite ne donne accès qu'aux modèles rapides (mais limités), et la mise à niveau devient coûteuse à 150 $ par siège pro. Il existe un support d'intégration tiers, mais il est limité.

Comme pour toutes les plateformes prêtes à l'emploi, vous n'obtiendrez pas les mêmes possibilités de personnalisation que Botpress et n8n.

Vous pouvez intégrer un robot presque instantanément, mais si vous voulez quelque chose avec des flux de travail riches ou une interactivité de système profonde, vous atteindrez rapidement le plafond.

Pour :

• Très conversationnel avec peu d'entretien
• Quelques intégrations de tiers

Cons :

• Peu de possibilités de personnalisation
• Seuls les modèles rapides sont disponibles au niveau gratuit
• Les mises à jour sont coûteuses

Prix :

• Gratuit: 1 agent, 100 messages, 10 liens et accès à des modèles rapides.
• Hobby: 40$/mois - 2K messages, 33MB, intégrations externes, et accès à tous les modèles
• Standard: 150$/mois - 12K messages, 2 agents, 3 membres
• Pro: 500$/mois - 40K messages, 3 agents, analyses
• Entreprise: Sur mesure - volume important, support, accord de niveau de service (SLA)

3. ManyChat

Le meilleur pour : Capture rapide et facile de prospects déclenchée par des actions sur les médias sociaux, sans avoir besoin d'une conversation de type humain.

ManyChat se positionne comme une plateforme commercialisant des chatbots, avant tout. Elle s'intègre facilement dans les apps de médias sociaux, comme WhatsApp et Instagram, avec des fonctionnalités intégrées pour répondre au comportement des médias sociaux.

La création et le déploiement sont incroyablement simples, et il dispose de fonctions avancées prêtes à l'emploi pour répondre aux déclencheurs des médias sociaux tels que les commentaires, les likes et les filtres de mots clés.

C'est une solution idéale si vous souhaitez engager ou qualifier des prospects et que vous n'êtes pas opposé à une conversation plus transactionnelle - vous savez, comme les réponses standard, l'envoi de matériel de marketing, etc.

ManyChat permet d'initier facilement des conversations avec un chatbot et de capturer toutes les informations nécessaires. Gardez simplement à l'esprit qu'il s'agira plus d'un flux de questions-réponses que d'une véritable conversation.

L'utilisation de l'IA pour la conversation intelligente et la prise de décision est limitée ; leur étape d'IA peut être programmée et réglée, mais elle est surtout utilisée pour rediriger les utilisateurs vers un formulaire prédéterminé ou pour répondre à des questions prédéfinies.

ManyChat a une intégration limitée avec d'autres outils, il ne faut donc pas s'attendre à des flux de travail complexes, mais pour une large portée et une qualification des prospects à bas prix, il peut s'agir d'une solution formidable.

Pour :

• Plus facile à intégrer dans les déclencheurs de médias sociaux
• Une installation relativement simple
• Faible coût

Cons :

• Moins d'options pour une conversation de type humain
• Fonctionnalités utiles disponibles uniquement au niveau Pro.

Prix :

• Gratuit: jusqu'à 1 000 contacts, fonctions de base
• Pro: $15+/mois - toutes les fonctionnalités, évolue avec les contacts
• Élite: Custom - fonctions personnalisées, support premium

4. n8n

Idéal pour : Déclencher des flux de travail complexes qui intègrent des tiers, et les développeurs qui n'ont pas peur d'investir du temps dans la construction.

N8n est conçu pour créer des agents d'intelligence artificielle qui s'intègrent facilement à des outils externes et se déploient sur plusieurs plateformes. Il est principalement commercialisé pour la création d'automatismes, mais il peut également être utilisé pour des fonctionnalités de chat.

Il s'agit également d'un logiciel libre, si cela vous intéresse.

Si vous souhaitez exécuter des flux de travail personnalisés faisant appel à des outils externes, ils proposent plus de 400 intégrations et un créateur visuel intuitif. 

C'est vraiment un outil de bricoleur. Les étapes d'un flux de travail doivent être minutieusement définies. Vous voulez répondre à l'utilisateur ? Envoyer un courriel ? Enregistrer des données dans Hubspot ? Vous aurez besoin de nœuds pour classer l'intention et appeler l'outil à chaque étape de la conversation.

n8n a le problème inverse de la plupart des autres plateformes : il est hautement personnalisable, mais construire quelque chose de plus simple, couvrant la majorité du soutien à la clientèle et du marketing, reste relativement complexe.

Vous pouvez saisir les données de l'utilisateur et proposer des réponses générées par l'IA, mais il faudra du temps pour mettre en place un flux permettant une conversation fluide avec une mémoire de session et une prise de décision autonome.

Pour :

• Source ouverte
• De nombreux tutoriels en ligne
• Nombreuses intégrations
• Hautement personnalisable

Cons :

• Coût
• Courbe d'apprentissage abrupte

Prix :

• Starter: €20/mois - 2.5K exécutions de flux de travail, 5 flux de travail, 1 projet
• Pro: €50-120/mois - jusqu'à 50K exécutions de flux de travail, 3 projets
• Entreprise: Personnalisé - flux de travail illimités, SSO, support, Git, environnements

5. Jotform

Le meilleur pour : Un déploiement très rapide pour une entreprise classique qui gère des opérations standard d'assistance à la clientèle ou de capture de prospects.

Jotform se positionne comme une plateforme de création de formulaires dynamiques avec une interface "glisser-déposer".

Ils ont récemment ajouté un service pour les agents d'IA, et c'est parfait pour les équipes qui ont besoin d'un chatbot sans code qui gère les soumissions de formulaires et les FAQ avec un minimum d'installation.

C'est une solution idéale si vous souhaitez un chatbot simple avec une configuration limitée qui vous épargne les aspects techniques. Il existe des centaines de modèles conçus pour différentes combinaisons de cas d'utilisation et de secteurs d'activité. Ils facilitent l'accès aux connaissances et le remplissage des formulaires.

Les modèles couvrent toutes les bases de la FAQ et du support client, ainsi que la qualification des prospects. Mais les cas d'utilisation personnalisés et les fonctions plus agentives ne sont pas disponibles.
Un chatbot peut répondre à une question de politique ou déterminer les besoins d'assistance d'un client, mais pour tout ce qui est transactionnel, vous devrez faire appel à un agent en chair et en os.

Cette solution est idéale si vous souhaitez disposer d'une interface professionnelle et élégante pour un petit travail de mise en place, et si vous disposez de l'infrastructure nécessaire pour traiter les demandes entrantes une fois que les utilisateurs ont dépassé le flux de base.

Pour :

• Installation très facile
• Faible coût
• Fonctionne bien avec des modèles prédéfinis

Cons :

• Non personnalisable
• Pas de possibilité de choisir son modèle

Prix :

• Gratuit: 1 poste, 2 assistants, 500 messages/mois
• Pro: 50 $/mois - 3 postes, 10 assistants, analyse, API
• Équipe: 150 $/mois - 10 postes, rôles, autorisations, flux de travail
• Entreprise: Personnalisé - SSO, SOC2, gouvernance avancée, support premium

6. Tidio

Le meilleur pour : Une configuration facile et des analyses simples, une intégration avec une plateforme de commerce électronique et/ou un CRM avec une intégration Tidio prise en charge.

Tidio propose des outils pour construire et déployer des chatbots en direct pour le support client et le commerce électronique.

Il dispose d'outils de collecte et d'analyse des données. À l'heure où nous écrivons ces lignes, il dispose d'un total de 37 intégrations, ce qui vous permet de ne pas communiquer avec des outils courants et de vous déployer sur tous les principaux canaux.

Cela signifie, par exemple, que vous pouvez facilement vous intégrer à Shopify, Salesforce et Google Analytics pour suivre et mettre à jour les données relatives aux habitudes des utilisateurs.

L'inconvénient est que la personnalisation est limitée. Seules les analyses de base sont prises en charge, et il n'est pas possible de se connecter à des applications tierces via des API ou de mettre en œuvre une logique de flux complexe.

Pour :

• Une configuration simple
• Intégration avec les applications et plateformes les plus populaires
• Création automatique d'analyses de l'assistance à la clientèle 

Cons :

• Non personnalisable
• Niveau gratuit limité
• Les mises à jour sont coûteuses

Prix :

• Démarrage: 24 $/mois - 100 conversations, analyses, AI Copilot
  Croissance: 149 $/mois - 1 000 conversations, autorisations, analyses avancées
• PlusPlus : 749 $/mois - utilisation personnalisée, gestionnaire, image de marque, multisite
  Premium: 2 999 $/mois - IA gérée, accords de niveau de service, support prioritaire

7. Wati

Idéal pour : La collaboration en équipe et la gestion d'opérations de commerce électronique directement via whatsapp.

Wati est une plateforme WhatsApp. Elle permet de créer des chatbots, mais elle va plus loin encore

Wati considère WhatsApp comme une plateforme d'achat à part entière - elle comprend des interfaces permettant de parcourir des catalogues de produits et de traiter des transactions, le tout au sein de WhatsApp

À l'origine, il ne pouvait être déployé que sur WhatsApp, mais il a depuis introduit la prise en charge d'Instagram et de Messenger

Il peut également se vanter d'avoir 13 intégrations, ce qui n'est pas extraordinaire, mais juste assez pour couvrir les bases : Zoho, Shopify, HubSpot, Zapier, etc.

À cet égard, son enveloppe applicative rend l'expérience plus proche d'une application que d'une conversation. Les fonctionnalités d'IA sont limitées et les flux conversationnels fluides et humains ne sont pas disponibles avec Wati.

Pour :

• Très facile à mettre en place
• La fonctionnalité in-app la plus complète de WhatsApp
• Outils de gestion d'une boîte de réception partagée par plusieurs équipes

Cons :

• Fonctionnalité limitée de l'IA
• Pas de niveau gratuit

Prix :

• Croissance - 69 $/mois : 3 utilisateurs, 15K diffusions, outils Shopify
• Pro - 149 $/mois : 5 utilisateurs, IA, analyses, 200K appels API

Business - 349 $/mois : Flux de travail avancés, API 20M, CSM, intégrations

1. Le robot traite les données de l'utilisateur

Un chatbot lit un message entrant et détermine l'action à entreprendre en fonction du contenu du message.

Qu'il ait l'intention de capturer des informations, de répondre à des questions, d'exécuter une suite de flux de travail complexes ou simplement de discuter avec un utilisateur solitaire, le bot doit déterminer laquelle de ces actions il doit effectuer.

C'est là que le NLP entre en jeu. Il prend des données humaines, comme "ce qui est en vente", et les classe en "liste de bières, où beer.isDraft = true".

C'est la raison pour laquelle l'IA est importante : il n'existe pas de méthode triviale, basée sur des règles, pour prédire toutes les demandes possibles et les traduire en toutes les actions possibles du robot.

2. Le robot exécute une action

Selon toute vraisemblance, le chatbot n'est pas seulement là pour discuter.

Une fois l'intention de l'utilisateur déterminée, le chatbot doit exécuter une tâche en conséquence. C'est à cette étape qu'interviennent les personnalisations et les outils tiers.

Parmi les tâches possibles, on peut citer

• Vérifier les documents de la base de connaissances pour répondre à une FAQ
• Mise à jour des informations dans un formulaire de capture de prospects
• Transmettre la conversation à un agent en chair et en os
• Traitement d'un achat et d'un paiement via une intégration Stripe )

3. Le robot répond à l'utilisateur

Là encore, l'IA et le NLP sont essentiels : le robot doit produire un texte conditionné :

1. La demande de l'utilisateur
2. l'action qu'il vient d'exécuter
3. Les informations qu'elle a recueillies à cette occasion

Par exemple, si vous demandez : "Puis-je renvoyer un article 3 semaines après sa livraison ?". Le robot consulte la FAQ et trouve la section consacrée aux retours. Il peut répondre en régurgitant toute la section, mais en réalité, sur WhatsApp, vous cherchez une réponse directe à votre question.

Cela signifie qu'en utilisant la PNL, il compose une réponse basée sur le contenu de la section Retours avec, idéalement, un lien vers la section concernée pour que vous puissiez en prendre connaissance par vous-même.

4. Rincer et répéter

Le processus entrée-action-réponse se répète jusqu'à ce que l'utilisateur ou le robot mette fin à la conversation.

Propulsé par LLMs

Lorsque nous pensons aux simples chatbots d'antan, nous imaginons généralement un chatbot basé sur des règles. Mais de nos jours, la plupart des entreprises utilisent des chatbots pilotés par l'IA.

Un chatbot basé sur des règles fonctionne selon un ensemble de règles prédéfinies. Il ne peut répondre qu'aux questions spécifiques qu'il a été conçu pour comprendre. Il suit une logique simple basée sur la programmation "si-alors". 

Si ces robots conviennent pour des questions simples, ils ne sont pas en mesure d'impliquer pleinement les utilisateurs. S'ils rencontrent une nouvelle entrée de la part d'un utilisateur, ils restent bloqués. L'utilisation d'un système basé sur des règles vous permettra de créer un simple chatbot WhatsApp .

WhatsApp Les chatbots doivent être alimentés par LLMs - comme OpenAI's GPT ou Gemini de Google - afin d'effectuer correctement les tâches de base. Il est peu probable qu'un chatbot basé sur des règles vous permette d'améliorer la satisfaction de vos clients.

Les outils de chatbot WhatsApp appropriés vous connecteront automatiquement à la dernière version de LLMs, afin que votre chatbot puisse offrir des interactions personnalisées, envoyer des messages semblables à ceux d'un humain et même générer des images.

Capacités d'intégration

Les meilleurs logiciels de chatbot vous permettront d'ajouter des intégrations prédéfinies, non seulement à WhatsApp, mais aussi à des sources de données internes (comme les CRM) et à d'autres plateformes. 

Le meilleur site WhatsApp chatbots auquel vous pouvez vous connecter :

• Documents, tableaux et sites web, afin qu'ils puissent fournir des informations actualisées
• Autres canaux et plates-formes, afin qu'ils puissent mettre à jour les informations

Les meilleurs outils de chatbot WhatsApp vous permettront de connecter votre robot à d'autres sources de documentation, comme un document de politique RH, un tableau qui répertorie les articles de détail que vous avez en stock, ou votre site web.

Une fois que votre robot est connecté à ces sources externes, il peut utiliser les données pour fournir des réponses précises. Si des clients potentiels demandent à réserver un groupe de touristes, le robot peut immédiatement voir s'il y a suffisamment de places pour le jour et l'heure demandés.

Les intégrations avec d'autres plateformes vous permettent de demander à votre robot d'effectuer des changements après avoir reçu un message d'un utilisateur, comme la réinitialisation d'un mot de passe.

Si vous vous connectez à des intégrations, vous pouvez créer un agent d'IA qui prend des mesures indépendamment d'un agent humain. L'ajout d'intégrations prédéfinies est le moyen le plus rapide de faire évoluer votre agent d'intelligence artificielle.

Personnalisation

Si vous déployez un chatbot, il doit être personnalisé en fonction de votre offre commerciale spécifique.

Même en utilisant WhatsApp, votre chatbot peut être personnalisé sur le plan visuel et linguistique - peut-être que votre chatbot RH doit toujours s'exprimer sur un ton amical et formel. Ou peut-être que le chatbot de votre hôtel utilise des phrases traditionnelles dans ses messages aux clients.

En tant que point de contrôle central de la communication de votre expérience client, vous devez vous assurer que votre chatbot reflète votre marque, votre message et votre positionnement.

Évolutivité

L'un des principaux avantages de l'utilisation d'un chatbot AI WhatsApp est sa capacité à évoluer. 

Contrairement à un humain, un chatbot peut discuter avec plusieurs personnes en tandem et faciliter les conversations 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. L'automatisation de ces processus commerciaux est nécessaire pour développer vos activités. 

Les meilleurs outils de chatbot vous permettront de faire évoluer votre bot pour gérer un nombre croissant de clients, d'utilisateurs, d'invités ou d'employés. 

Un chatbot WhatsApp - en fonction des besoins de votre entreprise - sera probablement votre premier canal déployé. Mais au fur et à mesure que vous évoluez, vous pouvez rendre votre chatbot disponible sur plusieurs canaux, comme votre site web, Facebook Messenger, ou répondre à des messages texte.

Fonctions de sécurité et de conformité

Si vous êtes amené à traiter des données personnelles d'utilisateurs, vous devez vous assurer de prendre toutes les précautions nécessaires en matière de confidentialité des données. 

Si vous créez votre propre chatbot, vous devrez le faire dans le respect des règles de sécurité et de confidentialité de votre pays (et dans certains cas, des pays de vos utilisateurs). Vous devrez également vous tenir au courant de toutes les réglementations nécessaires en matière de protection des données pour vos utilisateurs.

Si vous construisez avec une plateforme logicielle de chatbot, vous devriez en choisir une qui offre des mesures de sécurité robustes.  

Si vous êtes amené à traiter des données personnelles (y compris des numéros de téléphone, des adresses ou des numéros de compte) de personnes résidant dans l'UE, vous devrez vous conformer aux réglementations GDPR. Vous pouvez en savoir plus sur la façon de rendre votre chatbot WhatsApp conforme au GDPR ici.

Combien coûte un chatbot WhatsApp ?

Les options tarifaires spécifiques pour les outils de chatbot WhatsApp varient d'un fournisseur à l'autre. Certains proposent des options gratuites ou des démonstrations, tandis que d'autres ont des modèles de tarification spécifiques. 

L'évaluation des caractéristiques et des capacités qui correspondent à vos besoins est une étape importante pour déterminer vos options de tarification. 

Qui devrait utiliser un chatbot WhatsApp ?

WhatsApp chatbots sont particulièrement utiles pour les organisations ayant un grand nombre de communications avec les utilisateurs ou les clients.

Ils peuvent être utilisés aussi bien par les petites que par les grandes entreprises. Ils aident les petites entreprises à se développer en automatisant la communication avec les clients. Et ils aident les grandes entreprises à se développer.

À quoi sert un chatbot WhatsApp ?

Un chatbot WhatsApp peut être utilisé pour toutes les interactions avec les utilisateurs, y compris le service client, les ventes, les réservations et les enquêtes. Ils vous permettent de dialoguer gratuitement avec un grand nombre d'utilisateurs.

Dois-je me procurer un chatbot WhatsApp ?

Avec plus de 2 milliards d'utilisateurs, WhatsApp chatbots vous permet d'atteindre directement vos clients. Ils sont peu coûteux, faciles à construire, disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, et permettent de réaliser des économies en matière de communication. WhatsApp chatbots sont particulièrement utiles pour les entreprises ayant des clients internationaux ou des utilisateurs multilingues. 

Quel est le meilleur chatbot WhatsApp ?

Le meilleur chatbot WhatsApp est celui qui répond aux besoins spécifiques de votre entreprise. Essayez de trouver un logiciel de création de bot qui permette la personnalisation, l'intégration et la sécurité. 

‍Qu'est-ce que WhatsApp API ?

WhatsApp est une API programmable qui vous permet d'automatiser les messages et de les intégrer à d'autres plateformes.

Puis-je créer un chatbot WhatsApp gratuitement ?

Oui, de nombreux outils de chatbot WhatsApp vous permettent de créer des modèles gratuits. Des plateformes telles que Botpress proposent un studio "glisser-déposer" et une intégration gratuite de WhatsApp .

Est-il difficile de créer un chatbot WhatsApp ?

Si vous utilisez une plateforme de création de robots, il est facile de créer un robot WhatsApp . La courbe d'apprentissage varie en fonction de la plateforme utilisée.

Puis-je créer un chatbot de groupe WhatsApp ?

Tant que vous utilisez une plateforme de chatbot personnalisable et extensible, vous pouvez coder votre chatbot pour qu'il facilite presque tout dans un chat WhatsApp .

Est-ce que WhatsApp propose chatbots?

Meta a récemment introduit Meta AI pour ses plateformes de messagerie. Vous pouvez lui poser des questions, mais ce chatbot n'est pas personnalisable.