Platformy chatbotów AI rewolucjonizują sposób, w jaki firmy wchodzą w interakcje ze swoimi klientami.
Wraz z szybkim rozwojem technologii dużych modeli językowychLLM), chatboty AI stały się bardziej wyrafinowane, zdolne do obsługi złożonych zadań. Poza złożonymi konwersacjami, mogą one:
- Zarezerwuj spotkanie
- Generowanie potencjalnych klientów
- Odpowiadanie na zapytania klientów
- Wyślij wiadomość e-mail lub WhatsApp wiadomość
- Płynne przekazywanie użytkownika do ludzkiego agenta
- Integracja ze wszystkimi istniejącymi systemami, platformami i kanałami.
Obecnie istnieje wiele sposobów tworzenia botów. Możesz zbudować chatbota od podstaw, ale większość firm i deweloperów korzysta z platform chatbotowych.
W zależności od potrzeb i preferencji, może być konieczne skorzystanie z platformy chatbota typu open-source, platformy konwersacyjnej AI lub platformy niskokodowej. Zidentyfikuj swoje umiejętności kodowania podczas sprawdzania opcji platformy.
W tym kompleksowym przewodniku przedstawię 9 najlepszych platform chatbotowych dostępnych obecnie na rynku. Niestandardowe chatboty są owocnym punktem wyjścia do skalowania operacji, usprawniania obsługi klienta i oszczędzania pracownikom rutynowych zadań.
Najlepszym chatbotem zawsze będzie ten, który działa dokładnie tak, jak chcesz - pomożemy Ci znaleźć platformę, która najlepiej odpowiada Twoim potrzebom.
Czym jest chatbot AI?
Chatbot AI to aplikacja zaprojektowana do naśladowania ludzkiej konwersacji. Rozmowy prowadzone przez chatboty są oparte na sztucznej inteligencji (AI), uczeniu maszynowym (ML) i przetwarzaniu języka naturalnego (NLP).
W dzisiejszych czasach najlepszy chatbot, jaki można zbudować, będzie miał możliwości agentowe, takie jak agent AI.
Wybierając kreator chatbotów, który umożliwia integrację bota z istniejącymi systemami i źródłami wiedzy, można zbudować bota z możliwościami agentowymi. Może on podejmować działania w systemach, tak jak przedstawiciel handlowy lub HR.
Budowanie chatbota opartego na sztucznej inteligencji
Większość chatbotów jest budowana na platformach do ich tworzenia. Możesz zbudować bota od podstaw, ale platforma oferuje programistom wieloletnie skróty w budowaniu skutecznego, bezpiecznego chatbota.
Platformy do tworzenia chatbotów oferują twórcom narzędzia do tworzenia konwersacyjnych interfejsów użytkownika, umożliwiając angażujące dialogi między ludźmi a maszynami. Najważniejszą częścią chatbota jest zintegrowanie go z obecnymi systemami i dostosowanie go do użytkowników - platforma do tworzenia chatbotów pozwala rozpocząć łączenie bota w pierwszym dniu, zamiast zaczynać od zera.
Kształt chatbota zależy od grupy docelowej (np. klienci vs. pracownicy), pożądanego projektu konwersacji, potrzeb integracyjnych - w istocie, doświadczenia konwersacyjnego, które ma zapewnić chatbot.
Platforma chatbota umożliwia hostowanie chatbota jako widżetu bezpośrednio na stronie internetowej lub na innych platformach poprzez integrację.
Korzystanie z chatbota AI
Chatbot AI może być wykorzystywany we wszystkich procesach biznesowych, od komunikacji wewnętrznej po każdy etap podróży klienta.
Rozmowy chatbota mogą być prowadzone z odwiedzającymi witrynę lub na platformie innej firmy lub kanale wiadomości (np. Slack, WhatsApplub Facebook Messenger). Formy konwersacji będą zależeć od przypadku użycia - co jest najbardziej przydatne i wygodne dla użytkowników?
Wprowadzenie chatbotów w ciągu ostatnich dziesięciu lat dotyczyło głównie obsługi klienta - łatwo jest zautomatyzować powtarzalne rozmowy z klientami. Ale przypadki użycia znacznie się rozszerzyły: chatbot może prowadzić kampanię marketingową, może zarówno zbierać, jak i dostarczać dane użytkownikom, a także może działać jako agent AI, podejmując działania i aktualizując wewnętrzne źródła.
Korzyści z Chatbota AI
Chatbot jest korzystny zarówno dla pracowników, klientów, jak i użytkowników. Mogą zbierać i dostarczać dane dla klientów, łatwo pozwalać na interwencję człowieka i oszczędzać czas pracowników.
Dostępność 24/7
W przeciwieństwie do człowieka, chatbot może pracować przez całą dobę. Chociaż obsługa 24/7 jest wyjątkowo kosztowna w przypadku żywych agentów, jest to wbudowana funkcja chatbota.
Jeśli masz międzynarodową bazę użytkowników lub świadczysz kluczowe usługi (takie jak wsparcie IT), obsługa 24/7 jest koniecznością dla Twojego sukcesu. Chatbot jest naturalnym rozszerzeniem oferty biznesowej.
Skalowalność
Jeśli Twoja organizacja chce się skalować, chatbot AI jest niezbędny dla Twoich kanałów komunikacji. Są tańsze, zawsze dostępne, wielojęzyczne i zintegrowane ze wszystkimi systemami.
Chatbot zapewnia lepszą obsługę klienta i umożliwia wzrost przychodów firmy.
Szybka i spójna obsługa
Chatboty są dostępne 24/7 i mogą obsługiwać wiele zapytań klientów jednocześnie.
A co najlepsze? Chatboty nigdy nie mają złego dnia. Ich usługi są dokładnie takie, jakich oczekujesz, kiedy tylko klient tego chce.
Gdy są zasilane przez LLMs, ich rozumienie języka naturalnego oznacza, że nawet złożone pytania klientów - wykraczające poza poziom prostego FAQ - mogą być obsługiwane w dużej liczbie przez chatbota.
Obsługa wielu języków
Każdy chatbot może wchodzić w interakcje w wielu językach.
Chatbot AI może wchodzić w interakcje z użytkownikami w ich ojczystym języku, bez dodatkowych kosztów. Podczas gdy zespół ludzki znający 100 języków jest zbyt kosztowny, jest to wbudowana funkcja chatbota.
Możliwości integracji
Odpowiednia platforma AI chatbot pozwoli ci połączyć twojego bota z innymi platformami - twój agent AI może pobierać dane z dowolnego źródła i wykorzystywać je do pozyskiwania informacji wychodzących.
Bazy wiedzy, takie jak Google sheets, witryna internetowa, wszelkie dokumenty, dostępność Calendly - wszystko to i wiele więcej można zsynchronizować z botem.
Kreator chatbotów taki jak Botpress zapewnia gotowe integracje z platformami takimi jak Slack, Microsoft Teams, WhatsApp, Google Analytics, Intercom, Facebook Messenger, Mixpanel, Linear, Notion, Zapier, Trello, Asana, Zendesk i wieloma innymi.
Najlepsze platformy będą nieskończenie rozszerzalne - będziesz w stanie budować integracje z dowolną istniejącą platformą lub oprogramowaniem. Wybierając platformę chatbotową dla profesjonalistów, możesz zbudować ją tak, aby osiągnąć wszystko, co chcesz.
9 najlepszych platform AI Chatbot
Na rynku dostępnych jest wiele platform chatbotowych opartych na sztucznej inteligencji. Bez względu na potrzeby biznesowe, dostępne są opcje dla organizacji o różnej wielkości i budżecie, od rozwiązań open-source po pakiety klasy korporacyjnej.
Większość platform chatbot obejmuje plan darmowy i 1-2 plany płatne. Niektóre z nich specjalizują się w określonych branżach, takich jak obsługa klienta, podczas gdy inne zapewniają wszelkie możliwości potrzebne do skalowania procesów biznesowych.
Wybór odpowiedniej platformy może być trudny. Najlepsza platforma chatbotowa to taka, która odpowiada Twoim celom biznesowym. Zwróć uwagę na możliwości, funkcje i modele cenowe, które najlepiej odpowiadają Twoim potrzebom.
1. Botpress
Botpress to wszechstronna platforma chatbotów AI, którą można w nieskończoność dostosowywać i rozszerzać. Jest zawsze na bieżąco z najnowszymi silnikami LLM , zapewniając, że jej chatboty i agenci AI są zawsze zasilani najnowszą technologią.
Botpress oferuje programistom wizualną kanwę typu "przeciągnij i upuść", automatyczne tłumaczenia na ponad 100 języków i nieskończone możliwości dostosowywania.
Platforma zawiera gotowe integracje z najpopularniejszym oprogramowaniem i kanałami, ale umożliwia programistom podłączenie bota do dowolnej bazy wiedzy lub platformy wewnętrznej. Ta nieskończona rozszerzalność sprawia, że Botpress jest doskonałą platformą dla profesjonalnych agentów AI klasy korporacyjnej.
Od czerwca 2024 r. firma ma ponad 750 000 aktywnych botów w produkcji, przetwarzających ponad 1 miliard wiadomości. Ich chatboty AI obejmują obsługę klienta, HR, IT, rządy, technologie i nie tylko.
Botpress posiada prężnie rozwijającą się społeczność. Jeśli szukasz dewelopera, który zbuduje twojego chatbota, Botpress oferuje rozległą sieć partnerską złożoną z doświadczonych twórców. A ich aktywna społeczność Discord licząca 25 000 twórców botów zapewnia całodobowy dostęp do innych deweloperów.
Poznanie tajników platformy jest proste dzięki samouczkom wideo na YouTube i kursom przygotowanym przez ekspertów na stronie Botpress Academy.
Najważniejsze cechy
- Zaawansowana analityka
- Nieograniczone możliwości rozbudowy - połącz swojego bota z dowolną platformą lub kanałem
- Gotowe integracje
- Bezpieczeństwo na poziomie wojskowym
- Automatyczne tłumaczenie na ponad 100 języków
Wycena
Botpress oferuje warstwę Pay-As-You-Go (która obejmuje plan bezpłatny), Team Plan i Enterprise Plan.
Darmowy plan obejmuje 5 botów, 2000 wiadomości przychodzących miesięcznie, 100 MB miejsca na wektorową bazę danych i kredyt na sztuczną inteligencję w wysokości 5 USD. Model Pay-As-You-Go pozwala użytkownikom na zakup niewielkich dodatków w miarę zwiększania ich wykorzystania - można kupić dodatkowe 100 000 wierszy tabeli za 25 CAD, dodatkowe 5000 wiadomości przychodzących za 10 CAD lub dodatkowego bota za 1 CAD.
Plan zespołowy obejmuje dodatki o wartości 1000 USD, ale jest sprzedawany za 495 USD miesięcznie.
Plan Enterprise jest w pełni dostosowany do indywidualnej firmy - każda z nich ma inne potrzeby związane z chatbotami. Obejmuje on dedykowane wsparcie na wysokim poziomie i rabaty ilościowe.
2. IBM watsonx Assistant
IBM watsonx Assistant to platforma konwersacyjnej sztucznej inteligencji przeznaczona do tworzenia wirtualnych i głosowych asystentów dla aplikacji do obsługi klienta.
Wykorzystuje sztuczną inteligencję i duże modele językowe do uczenia się na podstawie interakcji z klientami, mając na celu poprawę wydajności rozwiązywania problemów i skrócenie czasu oczekiwania klientów.
W przeciwieństwie do tradycyjnych chatbotów, watsonx Assistant może przeszukiwać bazy wiedzy, szukać wyjaśnień lub eskalować do ludzkiego agenta w razie potrzeby. Można go dostosować do użytku w różnych środowiskach, w tym w chmurze i konfiguracjach lokalnych.
Platforma oferuje również funkcje głosowe, umożliwiając integrację z telefonicznymi systemami obsługi klienta. IBM promuje watsonx Assistant jako narzędzie zwiększające wydajność i efektywność interakcji z obsługą klienta.
Najważniejsze cechy
- Pomoc agenta
- Integracja sztucznej inteligencji dla lepszego zrozumienia klienta
- Szereg integracji z istniejącymi narzędziami
- Ulepszone środki bezpieczeństwa
- Wizualny kreator do łatwego tworzenia chatbota bez konieczności obszernego kodowania.
Wycena
IBM watson Assistant oferuje bezpłatny plan Lite, a także cennik Enterprise. Ten ostatni jest w pełni konfigurowalny dla firm - cena będzie się różnić w zależności od ich potrzeb.
Ich plan Plus obejmuje podstawowy koszt 140 USD USD miesięcznie, z dodatkowymi kosztami za więcej integracji, dodatkowe MAU i dodatkowe RU.
3. Kore.ai
Kore.ai zapewnia wieloaspektową platformę chatbotów AI przeznaczoną dla przedsiębiorstw i małych firm, mającą na celu poprawę doświadczeń klientów, pracowników i agentów.
Platforma wyróżnia się podejściem no-code, umożliwiając użytkownikom tworzenie inteligentnych wirtualnych asystentów (IVA) bez umiejętności kodowania. Oferuje również opcje low-code dla głębszej personalizacji.
Kore.ai koncentruje się również na bezpieczeństwie i zgodności, co ma kluczowe znaczenie dla wrażliwych sektorów, takich jak bankowość i opieka zdrowotna. Narzędzia analityczne i raportujące zapewniają wgląd w optymalizację strategii obsługi klienta.
Możliwość dostosowania platformy do różnych branż, od bankowości po opiekę zdrowotną, pomaga firmom usprawnić procesy i poprawić interakcje z klientami. Kore.aiOpcja bezpłatnego okresu próbnego pozwala firmom ocenić dopasowanie platformy do ich konkretnych potrzeb.
Ogólnie rzecz biorąc, Kore.ai pozycjonuje się jako kompleksowe rozwiązanie do tworzenia i zarządzania interakcjami z klientami opartymi na sztucznej inteligencji, mające na celu poprawę wydajności i zadowolenia klientów w różnych sektorach.
Najważniejsze cechy
- Obsługa ponad 120 języków i kanałów
- Gotowe boty dla różnych branż
- Zaawansowane zarządzanie oknami dialogowymi
Wycena
Kore.ai oferuje dwa plany cenowe: Standard i Enterprise. Nie zawierają one ustalonej ceny dla żadnego z planów, oferując zamiast tego spersonalizowaną usługę dla swoich użytkowników.
Ich plan Enterprise obejmuje wszystkie standardowe oferty, a także nielimitowane powiadomienia, nielimitowane dialogi w kreatorze, nielimitowane FAQ i zwiększenie limitu żądań z 200 do 1200 na minutę.
4. Dialogflow
Dialogflow to platforma chatbotów AI opracowana przez Google, oferująca dwie wersje: Dialogflow CX (zaawansowaną) i Dialogflow ES (standardową).
Ułatwia samoobsługę klienta 24/7 za pośrednictwem wirtualnych agentów i interaktywnych systemów odpowiedzi głosowej (IVR) zdolnych do obsługi rutynowych zadań i zapytań, zapewniając jednocześnie płynne przejście do ludzkich agentów w przypadku złożonych kwestii.
DialogflowWszechstronność umożliwia wiele form konwersacji na różnych platformach, zapewniając natychmiastowe i dokładne odpowiedzi na typowe zapytania.
Jeśli chodzi o wybór LLMs, Dialogflow jest zawsze oparty na Google AI.
Dialogflow Podkreśla również łatwość zarządzania i skalowalność, wspierając szeroki zakres przypadków użycia, takich jak boty głosowe do angażowania klientów i chatboty do interakcji B2C.
Najważniejsze cechy
- Wdrożenie wielokanałowe
- Obsługa wielu języków i ponad 30 obsługiwanych języków
- Wizualny kreator przepływu
- Modele danych oparte na stanie do zarządzania przepływami konwersacji
Wycena
Dialogflow Podobnie jak w przypadku innych kreatorów chatbotów, cena jest ustalana miesięcznie w oparciu o wybraną edycję i liczbę zapytań kierowanych do chatbota każdego miesiąca.
Dialogflow ES (Essentials) i Dialogflow CX oferują różne funkcje - ten ostatni obsługuje do 20 niezależnych przepływów konwersacji i modeli, które mogą wykrywać objazdy konwersacji. Pozwala również konstruktorom skrócić czas programowania o 30% dzięki wizualnemu kreatorowi.
5. Amazon Lex
Amazon Lex to kompleksowa usługa przeznaczona do tworzenia interfejsów konwersacyjnych dla klientów w aplikacjach wykorzystujących zarówno głos, jak i tekst.
Platforma jest zasilana tą samą technologią, co Alexa firmy Amazon i może łatwo integrować się z AWS Lambda i innymi usługami Amazon.
Amazon Lex Chatboty będą pracować z intencjami, wypowiedziami i slotami, aby zapewnić realizację żądań swoich użytkowników. Jako w pełni zarządzana usługa, eliminuje również potrzebę zarządzania infrastrukturą przez użytkowników.
Dzięki Amazon Lex V2 usługa zwiększa swoje możliwości, oferując jeszcze bardziej intuicyjne i elastyczne interfejsy konwersacyjne, łatwo integrując się z usługami AWS i upraszczając tworzenie botów - bez potrzeby posiadania wiedzy specjalistycznej w zakresie głębokiego uczenia się.
Najważniejsze cechy
- Integracja z innymi usługami Amazon
- Zaawansowane funkcje głosowe
- Kreator konwersacji typu "przeciągnij i upuść
- Zwiększona dokładność rozpoznawania mowy
Wycena
Amazon Lex zmienia klientów na podstawie liczby żądań API mowy lub tekstu przetworzonych przez bota. Na przykład, 1000 żądań mowy w miesiącu kosztowałoby 4 dolary.
6. UChat
UChat to kompleksowa platforma chatbotów bez kodu, która jest przeznaczona dla małych firm i marketerów cyfrowych. Ich chatboty są zasilane przez OpenAI i Dialogflow.
Zapewnia integrację z ponad 12 kanałami społecznościowymi, w tym z Facebookiem Messenger, WhatsApp i SMS-ami. Podobnie jak inne platformy, posiada przyjazny dla użytkownika interfejs typu "przeciągnij i upuść", umożliwiający łatwe tworzenie zaawansowanych chatbotów.
Platforma wyróżnia się funkcją przepływu głosu, umożliwiającą korzystanie z wirtualnych asystentów głosowych w czasie rzeczywistym i systemów Interactive Voice Response. UChat obsługuje integrację AI, funkcje eCommerce i ponad 50 integracji platform.
Chlebem powszednim firmy jest wielokanałowa komunikacja z klientami. Firmy mogą zbudować bota wsparcia, aby zautomatyzować interakcje z klientami, usprawnić procesy sprzedaży i zapewnić konwersacyjne rozwiązania marketingowe dla klientów wszelkiego rodzaju.
Jego platforma jest w stanie tworzyć białe etykiety i personalizować je dla różnych marek, co czyni ją szczególnie atrakcyjną dla twórców chatbotów w agencjach.
Najważniejsze cechy
- Wbudowane integracje kanałów
- Wizualny kreator przepływu
- Opcja białych etykiet
- Program partnerski
Wycena
UChat oferuje plan darmowy, plan biznesowy w cenie 15 USD USD/miesiąc oraz plan partnerski w cenie 199 USD USD/miesiąc.
Plan Business oferuje 1 chatbota, podczas gdy plan Partner oferuje niestandardową liczbę botów. Możesz także zakupić dodatkowe dodatki - dodatkowy bot lub dodatkowy członek kosztuje 5 USD w przypadku planu partnerskiego i 10 USD w przypadku planu biznesowego.
7. Chatbot Appy Pie
.webp)
Appy Pie Chatbot to platforma do tworzenia chatbotów zaprojektowana, aby pomóc firmom w tworzeniu niestandardowych chatbotów do obsługi klienta, sprzedaży i nie tylko. Została zbudowana tak, aby tworzenie chatbotów było łatwe i dostępne, nawet dla osób bez doświadczenia w kodowaniu.
Platforma umożliwia firmom uproszczenie interakcji z klientami, skrócenie czasu reakcji i zapewnienie wsparcia 24/7. Niezależnie od tego, czy potrzebujesz chatbota na swoją stronę internetową, aplikację czy kanały mediów społecznościowych, narzędzie Appy Pie pomoże Ci szybko rozpocząć pracę. Chatbot Appy Pie jest wszechstronny i może być używany w różnych branżach, od handlu detalicznego po finanse, dzięki czemu jest elastycznym rozwiązaniem dla różnych potrzeb biznesowych.
Najważniejsze cechy
- Przyjazny dla użytkownika interfejs
- Opcje dostosowywania
- Nie są wymagane żadne umiejętności techniczne
- Integracja z wieloma platformami
- Analityka w czasie rzeczywistym
Wycena
Appy Pie oferuje różne plany cenowe dostosowane do różnych potrzeb biznesowych, w tym bezpłatny poziom na początek. Dostępne są płatne plany z dodatkowymi funkcjami, takimi jak zaawansowana analityka i rozszerzone wsparcie. Ceny są konkurencyjne i można je dostosować do konkretnych wymagań.
8. LivePerson
LivePerson została założona w 1995 roku i od tego czasu rozwija się na całym świecie. W swoich chatbotach zapewniają funkcje głosowe i komunikacyjne, a także umożliwiają użytkownikom integrację botów z innymi kanałami komunikacji.
Ich aplikacja chatbotowa oferuje konwersacje podobne do ludzkich z zaawansowaną konwersacyjną sztuczną inteligencją, generatywną sztuczną inteligencją i zdolnościami sztucznej inteligencji głosowej, a wszystko to hostowane w ich Conversational Cloud. Ich produkt jest biegły w digitalizacji rozmów głosowych dla odwiedzających witrynę.
LivePerson ma partnerów zewnętrznych, którzy obsługują pakiet konwersacyjny omnichannel, dając botowi możliwość łączenia się z danymi za pomocą Avaya, Amazon Connect i Genesys.
Ich generatywna sztuczna inteligencja pozwala na generowanie spostrzeżeń na temat klientów, a ich wewnętrzny zbiór danych zasila ich zastrzeżone modele.
Najważniejsze cechy
- Logowanie SSO
- Obsługa wielu języków
- Wdrożenie wielokanałowe
- Wbudowane narzędzia bezpieczeństwa
Wycena
LivePerson oferuje dwa plany cenowe i w przeciwieństwie do innych platform, wycenia według rozdzielczości, a nie poszczególnych dodatków, takich jak miejsca lub minuty.
Ich cena różni się również w zależności od tego, czy chcesz korzystać z ich chmury konwersacyjnej samodzielnie, czy w połączeniu z ich możliwościami generatywnej sztucznej inteligencji.
Aby uzyskać szczegółowe ceny, użytkownicy muszą skontaktować się z zespołem sprzedaży LivePerson .
9. Yellow.ai
Yellow.ai to platforma chatbotów AI klasy korporacyjnej zaprojektowana w celu poprawy doświadczeń konwersacyjnych zarówno klientów, jak i pracowników. Specjalizuje się w funkcjach obsługi klienta, w tym w handlu detalicznym, BFSI i opiece zdrowotnej.
Yellow.ai umożliwia spersonalizowane interakcje zintegrowane w wielu kanałach, w tym w witrynach internetowych, aplikacjach i różnych kanałach przesyłania wiadomości.
Yellow.ai hostuje narzędzie do tworzenia botów bez kodowania / z niskim kodowaniem, umożliwiające szybkie wdrażanie chatbotów i agentów AI bez rozległej wiedzy na temat kodowania. Czas wdrożenia jest dodatkowo skrócony dzięki gotowym szablonom i integracjom Yellow.ai.
Platforma może obsługiwać konwersacje w ponad 100 językach i oferuje usługi takie jak zarządzanie kampaniami i autonomiczne interakcje z klientami.
Platforma posiada funkcję DynamicNLP™, używaną w celu zapewnienia wysokiej dokładności intencji i płynności wielojęzycznej - może to znacznie skrócić czas wdrażania i zwiększyć skalowalność dla twórców chatbotów.
Najważniejsze cechy
- Gotowe integracje
- Szablony chatbotów
- Oferuje ujednoliconą platformę obsługi klienta
- Wgląd w kluczowe wskaźniki za pomocą chatbota
Wycena
Yellow.ai oferuje plan darmowy i plan Enterprise. Darmowy plan pozwala tylko na 1 bota, 2 kanały, 1 niestandardowy interfejs API i 1 aktywną kampanię.
Ich wersja pro pozwala jednak na nieograniczone lub niestandardowe korzystanie z ich funkcji. Dokładna cena planu Enterprise zależy od konkretnych potrzeb - aby uzyskać wycenę, możesz skontaktować się z zespołem sprzedaży.
Bonus: 10. Gupshup
Gupshup to platforma chatbotowa skoncentrowana na interakcjach biznes-klient. Specjalizuje się w obsłudze klienta, pozyskiwaniu i angażowaniu poprzez wykorzystanie chatbotów.
Gupshup obsługuje szeroką gamę kanałów, w tym WhatsApp, Instagram, SMS, Facebook Messenger i głos, zapewniając firmom elastyczność w docieraniu do odbiorców tam, gdzie są najbardziej aktywni.
Gupshup wyróżnia się zastrzeżonym silnikiem AI, płynną integracją systemów korporacyjnych i możliwością obsługi złożonych interakcji z klientami na różnych etapach podróży klienta.
Podejście platformy no-code pozwala firmom tworzyć niestandardowe przepływy konwersacyjne i łatwo wdrażać chatboty AI w wielu kanałach bez rozległej wiedzy technicznej.
Gupshup Pozycjonowanie biznesowe pozwala im oferować marketing konwersacyjny: spotykać się z potencjalnymi klientami, gdziekolwiek się znajdują, kanałowo.
Najważniejsze cechy
- Rozwiązanie bez kodu
- Specjalizujący się w B2C
- Integracje z popularnymi aplikacjami do przesyłania wiadomości
- Procesy wsparcia oparte na agentach
Wycena
Gupshup pobiera standardową opłatę w wysokości 0,0001 USD za wiadomość. Ale poza tą ceną, potencjalni klienci muszą skontaktować się z zespołem sprzedaży, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat cen.
Firma oferuje jednak bezpłatną wersję próbną, dzięki czemu można przetestować ich platformę bez żadnych kosztów.
Wdrożenie chatbota w przyszłym miesiącu
Tworzenie najlepszych w swojej klasie chatbotów i agentów AI jest tym, co robimy najlepiej.
Przyszłość przemysłu to sztuczna inteligencja, a dobrze zintegrowany, dostosowany chatbot to rozwiązanie AI, które można łatwo skalować w ramach procesów biznesowych.
Rozmowy oparte na sztucznej inteligencji są coraz bardziej popularne. Dzieje się tak nie bez powodu. Najlepszy chatbot to taki, który oszczędza czas i pieniądze, jednocześnie poprawiając doświadczenia użytkowników końcowych.
Niezależnie od tego, czy chcesz zwiększyć zaangażowanie klientów, czy poprawić doświadczenia pracowników, jesteśmy tutaj, aby pomóc Ci zbudować najlepszego możliwego chatbota. Możliwości są nieograniczone dzięki Botpress.
Zacznij budować już dziś. To nic nie kosztuje.
.svg)
