- Unsere wichtigsten Plattformen sind Botpress, watsonx.ai, Kore.ai, Dialogflow, Amazon Lex, UChat, HubSpot, Liveperson und Yellow.ai
- Die größten Unterschiede zwischen diesen Plattformen sind der Preis, der Anwendungsfall und das erforderliche Maß an Programmierkenntnissen
- Die meisten Plattformen bieten eine kostenlose Stufe zum Testen ihres Produkts an
Sie bauen also einen KI-Chatbot?
Zum Glück für uns (und ein großes Lob an die LLMs) sind KI-Chatbots immer ausgefeilter, autonomer und - was für uns am wichtigsten ist - einfacher zu entwickeln.
Es ist gar nicht so schwer, einen benutzerdefinierten KI-Chatbot zu erstellen - Sie müssen nur die richtige Chatbot-Plattform wählen.
Die Wahl der Plattform hängt von mehreren Faktoren ab (leider gibt es nicht die eine beste Chatbot-Plattform für alle Bedürfnisse). Es wird davon abhängen:
- Ihr Kenntnisstand in der Programmierung
- Welche Art von Integrationen Sie für Ihren Anwendungsfall benötigen
- Ihr Kanal, d. h. ob Sie einen WhatsApp , einen Telegram , einen Website-Chatbot usw. einsetzen möchten.
- Die Komplexität Ihres Anwendungsfalls
Je nach Ihren Bedürfnissen und Präferenzen sollten Sie eine Open-Source-Chatbot-Plattform, eine White-Label-Chatbot-Plattform, eine KI-Plattform oder eine Low-Code-Plattform verwenden.
Also, ganz ehrlich? Der erste Schritt besteht darin, herauszufinden, welche Art von Chatbot Sie bauen wollen und welche Ressourcen Sie dafür haben.
Sobald Sie eine Vorstellung davon haben, welche Art von Projekten Sie erstellen möchten, können Sie eine Plattform wählen, die Sie unterstützt.
Der beste Chatbot wird immer derjenige sein, der genau so funktioniert, wie Sie es wollen - finden wir also heraus, welche Plattform am besten zu Ihren Bedürfnissen passt.
Die meisten Chatbot-Plattformen bieten einen kostenlosen Plan und 1-2 kostenpflichtige Pläne an. Einige sind auf bestimmte Branchen spezialisiert, wie z. B. den Kundensupport, während andere alle Funktionen bieten, die Sie für die Skalierung Ihrer Geschäftsprozesse benötigen.
Sind Sie bereit? Legen wir los!
1. Botpress
Botpress ist eine vielseitige AI-Chatbot-Plattform, die für ihre fortschrittliche Anpassbarkeit und Erweiterbarkeit bekannt ist. Sie ist immer auf dem neuesten Stand mit den neuesten LLM , um sicherzustellen, dass ihre Chatbots und KI-Agenten immer mit der neuesten Technologie ausgestattet sind.
Es eignet sich sowohl für Entwickler als auch für Neueinsteiger: Es bietet eine visuelle Drag-and-Drop-Oberfläche im Botpress Studio, automatische Übersetzungen für über 100 Sprachen und endlose Anpassungsmöglichkeiten.
Die Plattform umfasst vorgefertigte Integrationen für die gängigste Software und Kanäle, ermöglicht es Entwicklern aber auch, ihren Bot mit jeder Wissensdatenbank oder internen Plattform zu verbinden. Diese endlose Erweiterbarkeit macht Botpress zu einer ausgezeichneten Plattform für professionelle KI-Agenten auf Unternehmensniveau.
Das Unternehmen hat über 750.000 aktive Bots in Produktion, die über 1 Milliarde Nachrichten verarbeiten. Als vollständig vertikale Lösung decken diese KI-Chatbots die Bereiche Kundenservice, HR, IT, Behörden, Technik und mehr ab.
Als Bonus verfügt Botpress über eine florierende Community (ehrlich gesagt, weniger ein Bonus als vielmehr eine Notwendigkeit). Es gibt eine aktive Discord mit mehr als 30.000 Entwicklern, tägliche AMAs mit Mitarbeitern und ein umfangreiches Partnernetzwerk mit erfahrenen Entwicklern.
Die Einarbeitung in die Plattform wird durch die YouTube-Videotutorials und die von Experten kuratierten Kurse auf Botpress Academy.
Schlüsselmerkmale
- Autonome Bausteine für low-code Builds
- Fortschrittliches RAG-System für präzise Antworten
- Über 100 vorgefertigte Integrationen in Kanäle wie WhatsApp, Telegram, HubSpot, Notion, Calendly, Zendesk, Google Drive und mehr
- Endlos erweiterbar und flexibel
- Benutzerfreundliche Drag-and-Drop-Schnittstelle
- Sicherheit auf Unternehmensniveau
- Erweiterte Analytik
- Automatische Übersetzung in mehr als 100 Sprachen
Preisgestaltung
Botpress bietet einen kostenlosen Plan, eine Pay-As-You-Go-Stufe, einen $89/Monat Plus Plan, einen $495/Monat Team Plan und einen Enterprise Plan.
Der kostenlose Plan ermöglicht es jedem, einen Chatbot kostenlos zu erstellen, und der Plus bietet erschwingliche Einsatzoptionen.
Botpress ist eine der wenigen KI-Chatbot-Plattformen, die keinen Aufschlag für KI-Ausgaben erheben. Das bedeutet, dass die Nutzer von Botpress für die Nutzung der API eines LLM zum Selbstkostenpreis und nicht zu einem überhöhten Preis zahlen.
2. watsonx.ai
Sie kennen sie vielleicht aus ihrer jahrzehntelangen Software- und Hardwarearbeit - das ist IBM, das (natürlich) seinen Anteil am KI-Chatbot-Spiel gesetzt hat.
Ihre KI-Plattform für Konversation heißt jetzt watsonx.ai (ja, das kleine W ist beabsichtigt, danke). Sie ist darauf ausgelegt, virtuelle Assistenten und Sprachassistenten zu entwickeln, insbesondere für Anwendungen im Kundenservice.
Diese Plattform nutzt KI und LLMs , um aus Kundeninteraktionen zu lernen, und zielt darauf ab, die Effizienz der Problemlösung zu verbessern und die Wartezeiten für Kunden zu verkürzen.
Anders als herkömmliche Chatbots kann watsonx.ai Wissensdatenbanken abfragen, nach Klärungen suchen oder bei Bedarf an einen menschlichen Agenten weiterleiten. Also kein frustrierendes Hin und Her ohne Lösung, wie bei den Kundensupport-Chatbots von vor 10 Jahren.
Darüber hinaus ist diese Plattform anpassungsfähig für den Einsatz in verschiedenen Umgebungen, einschließlich Cloud- und On-Premises-Konfigurationen (und diese Kombination ist heutzutage schwer zu finden!).
IBM bietet auch Sprachfunktionen, die eine Integration in telefonische Kundensupportsysteme ermöglichen.
Wofür ist es also am besten geeignet? Wie sie sagen, ist es ein "integriertes KI-Entwicklungsstudio aus einer Hand für die durchgängige Entwicklung von KI-Anwendungen".
Also ein bisschen von allem, was KI betrifft, aber hauptsächlich für Unternehmenskunden.
Wesentliche Merkmale
- Unterstützung durch Agenten
- Integration künstlicher Intelligenz für ein besseres Kundenverständnis
- Eine Reihe von Integrationen mit bestehenden Tools
- Verbesserte Sicherheitsmaßnahmen
- Ein visueller Builder für die einfache Chatbot-Erstellung ohne umfangreiche Programmierung
Preisgestaltung
watsonx.ai bietet je nach Bedarf unterschiedliche Preise an. Die Foundation-Modelle (für eine Nutzung von bis zu 300.000 Token pro Monat oder etwa 600 Chatbot-Konversationen) können kostenlos getestet werden. Der günstigste kostenpflichtige Plan beginnt bei 1050 $ pro Monat.
Wenn Ihr Team Machine Learning Tools oder Textextraktion benötigt, zahlen Sie für jede Aufgabe nach einem Nutzungsmodell. Mit diesem Preismodell eignet sich watsonx.ai eher für größere Unternehmen als für KMUs oder einzelne Bauherren.
3. Kore.ai
Der nächste Schritt? Kore.ai.
Kore.ai bietet eine vielseitige KI-Chatbot-Plattform - das heißt, sie ist für Unternehmen und kleine Betriebe konzipiert. Und ihr Ziel? Die Verbesserung der Erfahrungen von Kunden, Mitarbeitern und Agenten".
Diese Plattform zeichnet sich durch ihre einfache Integration mit der allwissenden Microsoft-Suite aus. Denken Sie an PowerPoint, Teams, Word, Excel, usw. Wenn Sie also Microsoft-Integrationen nutzen möchten, könnte dies die richtige Wahl für Sie sein.
Die Kore.ai ermöglicht auch einen No-Code-Ansatz, sodass ihre Nutzer virtuelle Assistenten ohne umfangreiche Programmierkenntnisse erstellen können. Aber wenn Sie sich fortgeschritten fühlen? Sie kann auch als Low-Code-Plattform genutzt werden.
Kore.ai konzentriert sich auch auf die Sicherheit und die Einhaltung von Vorschriften, was für sensible Sektoren entscheidend ist. Niemand will einen Chatbot für das Bankwesen oder das Gesundheitswesen, der Insiderinformationen ausplaudert.
Und wie jede gute Plattform sind auch diese mit Analyse- und Berichtstools ausgestattet. Eine Randbemerkung: Wenn Sie Ihren Chatbot für eine große Anzahl von Nutzern einsetzen, werden Sie sich auf jeden Fall auf Ihre Analysen verlassen müssen. Vergessen Sie das nicht.
Diese Plattform ist weniger anwendungsspezifisch und anpassungsfähiger. Sie können sie branchenübergreifend einsetzen, von der IT bis zum Kundensupport. Wenn Sie also beides brauchen, könnte dies die richtige Lösung für Sie sein.
Wesentliche Merkmale
- Unterstützung für über 120 Sprachen und Kanäle
- Vorgefertigte Bots für verschiedene Branchen
- Erweiterte Dialogverwaltung
Preisgestaltung
Kore.ai bietet keine öffentlichen Preise an. Sie müssen ein Treffen mit ihnen vereinbaren, um ein genaues Angebot zu erhalten.
Das liegt daran, dass Kore.ai auf Unternehmen ausgerichtet ist und daher keine Selbstbedienungsoption anbietet.
Es heißt jedoch, dass die typischen Kore.ai bei 300.000 US-Dollar pro Jahr beginnen (siehe öffentliche Bewertungen).
4. Dialogflow
Sie kennen sie, ich kenne sie. Wahrscheinlich sind Sie hierher gekommen, indem Sie ihre Suchmaschine benutzt haben.
Dialogflow ist eine von Google entwickelte KI-Chatbot-Plattform, die zwei Editionen anbietet: Dialogflow CX (fortgeschritten) und Dialogflow ES (Standard).
Die Chatbots Dialogflow bieten 24/7 Kundenselbstbedienung durch virtuelle Agenten und interaktive Sprachdialogsysteme (IVR).
Sie sind in der Lage, Routineaufgaben und -abfragen zu erledigen, bieten aber auch einen nahtlosen Übergang zu menschlichen Agenten für komplexe Probleme. Und seien wir mal ehrlich: Manchmal müssen Ihre Nutzer einfach mit einem Menschen sprechen.
DialogflowDie Vielseitigkeit der Software ermöglicht viele Konversationsformen über verschiedene Plattformen hinweg und gewährleistet sofortige, präzise Antworten auf häufige Anfragen.
Was die Auswahl der LLMs angeht, so basiert Dialogflow immer auf Google AI. Wenn Sie also eine Plattform wünschen, die verschiedene LLMs akzeptieren kann, sollten Sie sich vielleicht woanders umsehen.
Dialogflow legt außerdem Wert auf einfache Verwaltung und Skalierbarkeit und unterstützt eine breite Palette von Anwendungsfällen wie Voicebots für die Kundenansprache und Chatbots für B2C-Interaktionen.
Wesentliche Merkmale
- Omnichannel-Implementierung
- Mehrsprachige Unterstützung und Unterstützung von mehr als 30 Sprachen
- Visueller Flow Builder
- Zustandsbasierte Datenmodelle für die Verwaltung von Gesprächsströmen
Preisgestaltung
Dialogflow (sowohl die CX- als auch die ES-Version) folgt einem Pay-per-Use-Modell, wie einige andere in dieser Liste. Zum Beispiel kostet jede Anfrage, die eine Textantwort ohne generative KI erfordert, 0,007 $ pro Anfrage, während Antworten, die generative KI verwenden, 0,012 $ pro Anfrage kosten.
Es gibt einige Funktionen, die nur in den teureren Tarifen verfügbar sind, wie z. B. die Stimmungsanalyse.
Dieses Preismodell bedeutet, dass die Kosten je nach Nutzungsvolumen der KI-Lösung steigen.
5. Amazon Lex
Ein weiterer großer Akteur betritt das Feld der KI-Chatbots: Amazon Lex ist ein umfassender Dienst zur Erstellung von Konversationsschnittstellen.
Wie viele der Optionen auf dieser Liste kann Lex sowohl für die Erstellung von Sprach- als auch von Text-Bots verwendet werden.
Und genau wie bei Google bedeutet die Tatsache, dass die Plattform einem großen Unternehmen gehört, dass sie von dessen Technologie angetrieben wird. In diesem Fall bedeutet es, dass die Plattform die gleiche Technologie wie Amazons Alexa verwendet. Als weiterer Amazon-Bonus ist die Plattform auf die einfache Integration mit AWS Lambda und anderen Amazon-Diensten spezialisiert (natürlich).
Amazon Lex Chatbots arbeiten mit Intentionen, Äußerungen und Slots, um Anfragen für ihre Nutzer zu erfüllen. Da es sich um einen vollständig verwalteten Dienst handelt, müssen sich die Nutzer auch nicht mehr um die Infrastruktur kümmern.
Mit Amazon Lex V2 erweitert der Dienst seine Fähigkeiten und bietet noch intuitivere und flexiblere Konversationsschnittstellen, die sich problemlos in AWS-Dienste integrieren lassen und die Erstellung von Bots vereinfachen - ohne dass dafür Deep Learning-Kenntnisse erforderlich sind.
Wenn Sie also eine Option mit weniger Berührungspunkten wünschen und ein begeisterter Nutzer der Amazon-Integration sind, könnte dies die richtige Plattform für Sie sein.
Wesentliche Merkmale
- Integration mit anderen Amazon-Diensten
- Erweiterte Sprachfunktionen
- Drag-and-Drop-Konversationserstellung
- Erhöhte Genauigkeit der Spracherkennung
Preisgestaltung
Die Kosten für Amazon Lex gliedern sich in zwei Teile. Die Schulung wird mit 0,50 $ pro Minute abgerechnet, aufgerundet. Wenn also die Analyse Ihrer Abschriften 15 Minuten und 30 Sekunden dauert, zahlen Sie für 16 Minuten, also 8,00 $.
Sobald Ihr Bot live ist, wird die Streaming-Nutzung separat abgerechnet. Spracheingabe, einschließlich Stille, kostet $0,0065 pro 15-Sekunden-Intervall, aufgerundet auf den nächsten Block - zum Beispiel würden 52 Sekunden Sprache als 60 Sekunden oder $0,026 berechnet werden. Die Texteingabe kostet $0,002 pro Anfrage.
Am Ende des Monats werden auf Ihrer Rechnung die Schulungskosten und die Streaming-Nutzung addiert. Der Preis hängt also davon ab, wie viele Personen Ihren Bot nutzen und wie viele Informationen er enthält.
6. UChat
Wenn Sie kein Programmierer sind, haben wir eine weitere Option für Sie.
UChat ist eine umfassende no-code Chatbot-Plattform. Und was mehr ist, sie haben eine Nische: kleine Unternehmen und digitale Vermarkter.
Dies ist eine weitere Plattform, die spezifische LLMs verwendet (anstelle von BYOLLM, wie einige der anderen Optionen). Ihre Chatbots werden von OpenAI und Dialogflow unterstützt.
Es bietet vorgefertigte Integrationen für über 12 soziale Kanäle, einschließlich Facebook Messenger, WhatsApp und SMS. Wenn sie also das haben, wonach Sie suchen, dann ist das fantastisch. Abgesehen von den sozialen Kanälen gibt es auch Dutzende anderer Integrationen.
Wie andere Plattformen bietet es eine benutzerfreundliche Drag-and-Drop-Oberfläche, die die Erstellung fortgeschrittener Chatbots erleichtert.
Die Plattform zeichnet sich durch ihre Voice-Flow-Funktion aus, die virtuelle Sprachassistenten und Interactive Voice Response-Systeme in Echtzeit ermöglicht.
Das A und O des Unternehmens ist die Omnichannel-Kundenkommunikation. Was bedeutet das?
Gut, dass Sie fragen: Unternehmen können einen Support-Bot erstellen, um Kundeninteraktionen zu automatisieren, Vertriebsprozesse zu rationalisieren und konversationelle Marketinglösungen für Kunden aller Art anzubieten. Sie wissen schon, die typischen Chatbot-Funktionen.
Die Plattform ist in der Lage, White-Labeling zu betreiben und für verschiedene Marken zu personalisieren, was sie besonders für Chatbot-Entwickler in KI-Agenturen attraktiv macht.
Wesentliche Merkmale
- Integrierte Kanalintegrationen
- Ein visueller Flow Builder
- Möglichkeit der weißen Beschriftung
- Partnerprogramm
Preisgestaltung
UChat bietet einen kostenlosen Plan, einen Business-Plan für $15 USD/Monat und einen Partner-Plan für $199 USD/Monat.
Der Business-Plan bietet 1 Chatbot, während der Partner-Plan eine individuelle Anzahl von Bots bietet. Sie können auch zusätzliche Add-ons kaufen - ein zusätzlicher Bot oder ein zusätzliches Mitglied kostet 5 $ für den Partner-Plan und 10 $ für den Business-Plan.
7. HubSpot
Denken Sie darüber nach, Ihren Kundensupport mit intelligenten KI-Funktionen zu erweitern? Der KI-Kundenservice-Agent von HubSpot ist genau das Richtige, um Anfragen ohne den üblichen Ärger zu bearbeiten.
Er wird auf Ihrer Website oder in E-Mails sofort aktiv und beantwortet Fragen auf der Grundlage der Wissensdatenbank Ihres Unternehmens. Angenommen, ein Kunde fragt nach den Lieferzeiten - der Agent holt sich sofort die richtigen Informationen, ohne zu warten.
Dieses Gerät lernt aus vergangenen Chats und erkennt immer besser, was die Leute wirklich brauchen. Es kann Lösungen vorschlagen oder sogar Besprechungen buchen, wenn die Dinge schwierig werden. Und wenn es mit etwas nicht zurechtkommt, übergibt es es einfach an einen menschlichen Vertreter, damit alles im Fluss bleibt.
Mit dem CRM von HubSpot ist die Integration ein Kinderspiel. Jede Interaktion wird nachverfolgt, sodass Ihr Team den vollen Überblick behält. Sie müssen sich nicht mehr durch Protokolle wühlen; Berichte zeigen, was funktioniert und wo Sie nachbessern müssen.
Kleine Teams können sich wiederholende Aufgaben reduzieren und haben mehr Zeit für die wirklich wichtigen Dinge. Größere Unternehmen profitieren von der Skalierbarkeit, die es ihnen ermöglicht, hohe Volumina zu verwalten, ohne den Ball fallen zu lassen. Die Preisgestaltung ist mit den HubSpot-Plänen verknüpft, die mit den Grundlagen kostenlos beginnen und für erweiterte Funktionen aufgestockt werden. Es ist ganz einfach: Sie zahlen für das, was Sie nutzen, und es gibt keine Überraschungen.
In der Praxis bedeutet dies zufriedenere Kunden und weniger Burnout für Ihre Mitarbeiter. Es lohnt sich, das zu prüfen, wenn Sie den Support rationalisieren wollen.
Wesentliche Merkmale
- Bearbeitet Kundenfragen mithilfe Ihrer Wissensdatenbank und gibt schnelle Antworten ohne menschliche Hilfe.
- Lernt aus Gesprächen, um Muster zu erkennen und Korrekturen vorzuschlagen oder an Vertreter weiterzugeben.
- Verfolgt alle Interaktionen im CRM für einfache Berichte und Team-Follow-up.
Preisgestaltung
Breeze ist in die Professional- und Enterprise-Tarife integriert, d. h. Sie erhalten es ohne zusätzliche Einrichtung, wenn Sie diese Tarife nutzen. Für den Betrieb werden HubSpot Credits verwendet - betrachten Sie Credits als Treibstoff für KI-Aufgaben. Bei einigen Tarifen erhalten Sie jeden Monat eine Charge, die die Grundnutzung abdeckt. Wenn Sie ein hohes Volumen erreichen, können Sie nach und nach mehr Credits kaufen. Auf diese Weise bleiben die Kosten an die tatsächlichen Chats gebunden, es fallen keine festen Gebühren über Ihr Abonnement hinaus an. In der Praxis bedeutet dies, dass Sie den Support ohne unvorhergesehene Rechnungen skalieren können und nur für das bezahlen, was der Agent bearbeitet.
8. LivePerson
LivePerson wurde 1995 gegründet und hat seitdem weltweit expandiert. Sie bieten Sprach- und Nachrichtenfunktionen in ihren Chatbots und ermöglichen den Nutzern, ihre Bots in andere Kommunikationskanäle zu integrieren.
Ihre Chatbot-App bietet menschenähnliche Konversationen mit fortschrittlicher Konversations-KI, generativer KI und Sprach-KI-Fähigkeiten, die alle in ihrer Conversational Cloud gehostet werden. Ihr Produkt ist in der Lage, Sprachkonversationen für Ihre Website-Besucher zu digitalisieren.
LivePerson verfügt über Partnerschaften mit Drittanbietern, die eine Omnichannel-Conversational-Suite unterstützen und Ihrem Bot die Möglichkeit geben, sich mit Ihren Daten mit Avaya, Amazon Connect und Genesys zu verbinden.
Ihre generative KI ermöglicht generative Erkenntnisse über Kunden, und ihr interner Datensatz treibt ihre proprietären Modelle an.
Wesentliche Merkmale
- SSO-Anmeldung
- Unterstützung mehrerer Sprachen
- Mehrkanalige Bereitstellung
- Eingebaute Sicherheitswerkzeuge
Preisgestaltung
LivePerson bietet 3 Stufen an: Bronze, Silber und Gold.
Trotz der Überschrift der Preisseite, die eine "einfache Preisgestaltung" verspricht, sind keine genauen Preisangaben auf der Website zu finden.
Um einen Kostenvoranschlag zu erhalten, wenden Sie sich direkt an sie und vereinbaren Sie einen Termin.
9. Yellow.ai
Ich habe ein Kompliment zu machen: Ich finde es sehr geschmackvoll, ein Unternehmen "Yellow" zu nennen, aber keine gelbe Homepage zu machen. Das wäre einfach zu viel, finden Sie nicht auch?
Yellow.ai ist eine KI-Chatbot-Plattform für Unternehmen, die die Konversationserfahrung von Kunden und Mitarbeitern verbessern soll.
Es ist auf Kundenservicefunktionen spezialisiert, einschließlich Chatbots für den Einzelhandel, BFSI-Bots und Bots für das Gesundheitswesen.
Und sie passen zu Ihnen, wo immer Sie sind (oder besser gesagt, wo immer Ihre Kunden sind). Yellow.ai ermöglicht personalisierte Interaktionen über mehrere Kanäle hinweg, darunter Websites, Apps und verschiedene Messaging-Kanäle.
Yellow.ai beherbergt einen No-Code/Low-Code-Bot-Builder, der eine schnelle Bereitstellung von KI-Chatbots und Agenten ohne umfangreiche Programmierkenntnisse ermöglicht. Die Bereitstellungszeit wird durch die vorgefertigten Vorlagen und Integrationen von Yellow.aiweiter verbessert, sodass die Entwickler nicht bei Null anfangen müssen.
Die Plattform unterstützt Konversationen in über 100 Sprachen und bietet Dienste wie Kampagnenmanagement und autonome Kundeninteraktion.
Die Plattform verfügt über DynamicNLP™ (wow, schick!), das eine hohe Genauigkeit bei der Absichtserklärung und mehrsprachige Verständlichkeit ermöglicht. Diese markenrechtlich geschützte Funktion kann die Bereitstellungszeit erheblich reduzieren und die Skalierbarkeit für Chatbot-Entwickler verbessern.
Wesentliche Merkmale
- Vorgefertigte Integrationen
- Chatbot-Vorlagen
- Bietet eine einheitliche Kundendienstplattform
- Chatbot-Einsichten für wichtige Metriken
Preisgestaltung
Yellow.ai bietet einen kostenlosen Plan und einen Enterprise-Plan an. Der kostenlose Plan erlaubt nur 1 Bot, 2 Kanäle, 1 benutzerdefinierte API und keine benutzerdefinierten Dashboards.
Der Enterprise Plan bietet jedoch eine unbegrenzte Anzahl von Bots, Kanälen, benutzerdefinierten APIs und benutzerdefinierten Dashboards. Die Preisgestaltung ist jedoch nur nach einem Gespräch mit dem Team möglich.
Nächsten Monat einen Chatbot einführen
Wir helfen Bot-Entwicklern bei der Erstellung erstklassiger Chatbots.
Botpress bietet einen visuellen Drag-and-Drop-Flow-Builder, Sicherheit auf Unternehmensniveau, eine umfangreiche Schulungsbibliothek und eine aktive Discord mit über 20.000 Bot-Buildern.
Unsere erweiterbare Plattform bedeutet, dass Sie jeden benutzerdefinierten Chatbot mit jeder benutzerdefinierten Integration erstellen können - und unser Integration Hub ist voll mit vorgefertigten Verbindungen zu den größten Kanälen.
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FAQs
1. Was sind die wichtigsten Kriterien für die Bewertung von Chatbot-Plattformen über Funktionen und Preise hinaus?
Neben den Funktionen und Preisen können die wichtigsten Kriterien für die Bewertung von Chatbot-Plattformen auch die Zuverlässigkeit des Systems (Betriebszeit und Latenz), die Qualität des Onboardings und der Dokumentation, die Skalierbarkeit unter Last, die Qualität der Entwickler- und Support-Communities und die einfache Integration mit Ihrem CRM, APIs und Messaging-Kanälen sein.
2. Gibt es versteckte Kosten für Chatbot-Plattformen?
Ja, viele Chatbot-Plattformen vernachlässigen die Kosten für den Aufruf einer LLM im Falle von LLM KI-Chatbots. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Anbieter vor dem Kauf fragen, ob zusätzliche Kosten anfallen, wenn dies ein Problem darstellt.
3. Wie einfach ist es, die Chatbot-Plattform zu wechseln, nachdem man einen Chatbot erstellt hat?
Wenn Sie die Chatbot-Plattform wechseln, müssen Sie Ihren Chatbot in der neuen Software von Grund auf neu erstellen.
4. Kann ich eine Vorlage verwenden, um meinen Chatbot zu erstellen?
Ja, viele Chatbot-Plattformen bieten vorgefertigte Vorlagen für beliebte Anwendungsfälle wie Kundenservice oder Lead-Generierung. Wenn Sie jedoch einen sehr individuellen Chatbot wünschen, müssen Sie etwas zusätzliche Arbeit investieren, um Ihren Chatbot wirkungsvoller zu gestalten.
5. Wie gewährleisten Chatbot-Plattformen den Datenschutz?
Chatbot-Plattformen sind eindeutig, wenn sie Sicherheitsmaßnahmen wie SOC 2, HIPAA und GDPR einhalten. Wenn Ihr Chatbot personenbezogene Daten verarbeiten soll, wählen Sie eine Chatbot-Plattform mit Sicherheitsmaßnahmen auf Unternehmensniveau.
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