9 Platform AI Chatbot Terbaik: Panduan Komprehensif (2025)

Jadi, anda sedang membina chatbot AI, eh?

Nasib baik untuk kami (dan seruan besar kepada LLMs ), AI chatbots telah menjadi lebih canggih, lebih autonomi dan — yang paling penting bagi kami — lebih mudah untuk dibina.

Ia sebenarnya tidak sesukar yang anda fikirkan untuk membina chatbot AI tersuai — anda hanya perlu menyesuaikan platform chatbot yang betul.

Pilihan platform anda akan bergantung pada beberapa faktor (malangnya, tiada satu platform chatbot terbaik untuk mana-mana dan semua keperluan). Ia akan bergantung kepada:

• Tahap kepakaran pengekodan anda
• Jenis penyepaduan yang anda perlukan untuk kes penggunaan anda
• Saluran anda, iaitu sama ada anda mahu menggunakan chatbot WhatsApp , Telegram chatbot, chatbot laman web, dsb.
• Kerumitan kes penggunaan anda

Berdasarkan keperluan dan pilihan anda, anda mungkin perlu menggunakan platform chatbot sumber terbuka , platform chatbot label putih , platform AI perbualan atau platform kod rendah .

Jadi, secara jujur? Langkah pertama ialah memikirkan jenis chatbot yang ingin anda bina, dan jenis sumber binaan yang anda ada.

‍

Setelah anda mengetahui jenis projek yang ingin anda bina, anda boleh memilih platform yang menyokong anda.

Chatbot terbaik akan sentiasa menjadi yang berfungsi dengan tepat seperti yang anda mahukan — jadi mari kita cari platform mana yang paling sesuai dengan keperluan anda.

Sebilangan besar platform chatbot di sini merangkumi rancangan percuma dan rancangan berbayar 1-2. Sesetengah pakar dalam menegak tertentu, seperti sokongan pelanggan, sementara yang lain menyediakan keupayaan yang mungkin anda perlukan untuk skala merentasi proses perniagaan.

sedia? Mari berpecah!

1. Botpress

Botpress ialah platform chatbot AI serba boleh, yang terkenal dengan kebolehsesuaian dan kebolehlanjutan lanjutannya. Ia sentiasa terkini dengan yang terkini LLM enjin, memastikan chatbots dan ejen AI sentiasa dikuasakan oleh teknologi terkini.

Ia bagus untuk pembangun dan pendatang baru: ia menawarkan kanvas drag-and-drop visual dalam Botpress Studio, terjemahan automatik untuk lebih 100 bahasa dan kebolehsuaian yang tidak berkesudahan. 

Platform ini merangkumi integrasi pra-binaan ke perisian dan saluran yang paling popular, tetapi membolehkan pemaju menyambungkan bot mereka ke pangkalan pengetahuan atau platform dalaman. Keluasan yang tidak berkesudahan ini menjadikan Botpress platform yang sangat baik untuk ejen AI profesional, gred perusahaan. 

Syarikat itu mempunyai lebih 750,000 bot aktif dalam pengeluaran, memproses lebih 1 bilion mesej. Sebagai penyelesaian menegak sepenuhnya, chatbot AI ini merangkumi perkhidmatan pelanggan, HR, IT, kerajaan, teknologi dan banyak lagi.

Sebagai bonus, Botpress datang dengan komuniti yang berkembang maju (sejujurnya, kurang bonus dan lebih banyak keperluan). Ada yang aktif Discord komuniti 30,000+ pembina, AMA harian dengan pekerja, dan rangkaian rakan kongsi yang luas bagi pembina pakar.

Mempelajari selok-belok platform menjadi mudah dengan tutorial video YouTube mereka dan oleh kursus pilihan pakar mereka di Botpress Academy .

Ciri-ciri utama 

• Blok binaan autonomi untuk binaan kod rendah
• Sistem RAG lanjutan untuk respons yang tepat
• Lebih 100 integrasi pra-bina kepada saluran seperti WhatsApp , Telegram , HubSpot, Notion , Calendly , Zendesk , Google Drive dan banyak lagi
• Boleh diperluas dan fleksibel tanpa henti
• Antara muka seret dan lepas yang mesra pengguna
• Keselamatan gred perusahaan
• Analisis lanjutan
• Terjemahan automatik ke lebih daripada 100+ bahasa

Harga

Botpress menawarkan pelan percuma, Peringkat Pay-As-You-Go, $89/bulan Plus Pelan, Pelan Pasukan $495/bulan dan Pelan Perusahaan. 

Pelan percuma membolehkan sesiapa sahaja membina chatbot secara percuma, dan Plus Pelan membolehkan pilihan penggunaan yang berpatutan.

Botpress ialah salah satu daripada beberapa platform AI chatbot yang menawarkan sifar mark-up pada perbelanjaan AI. Ini bermakna apabila anda membayar untuk menggunakan a LLM API, Botpress pengguna membayar pada kos, bukan kadar yang melambung.

2. watsonx.ai

Anda mungkin mengenali mereka daripada kerja perisian dan perkakasan selama berdekad-dekad — itulah IBM, yang telah (sudah tentu) menetapkan kepentingan mereka dalam permainan chatbot AI.

Platform AI perbualan mereka kini dipanggil watsonx.ai (ya, huruf kecil W adalah disengajakan, terima kasih). Ia direka bentuk untuk membina pembantu maya dan pembantu suara , khusus untuk aplikasi perkhidmatan pelanggan. 

Platform ini memanfaatkan AI dan LLMs untuk belajar daripada interaksi pelanggan, bertujuan untuk meningkatkan kecekapan penyelesaian isu dan mengurangkan masa menunggu pelanggan.

Tidak seperti chatbots tradisional, watsonx.ai boleh menanyakan pangkalan pengetahuan, mendapatkan penjelasan atau menghantar kepada ejen manusia mengikut keperluan. Oleh itu, tiada perkara yang mengecewakan berulang-alik tanpa penyelesaian, seperti bot sembang sokongan pelanggan dari 10 tahun yang lalu.

Lebih-lebih lagi, platform ini boleh disesuaikan untuk digunakan dalam pelbagai persekitaran, termasuk persediaan awan dan di premis (dan kombo itu sukar ditemui pada hari ini!).

IBM juga menawarkan keupayaan suara, membenarkan penyepaduan ke dalam sistem sokongan pelanggan telefon.

Jadi apa yang terbaik untuknya? Seperti yang mereka suka katakan, ia adalah 'studio pembangunan AI bersepadu sehenti untuk pembangunan aplikasi AI hujung ke hujung'.

Jadi, sedikit daripada semua AI, tetapi sebahagian besarnya untuk pelanggan perusahaan.

Ciri-ciri utama 

• Bantuan ejen
• Integrasi kecerdasan buatan untuk pemahaman pelanggan yang lebih baik
• Pelbagai penyepaduan dengan alat sedia ada
• Langkah-langkah keselamatan yang dipertingkatkan
• Pembina visual untuk penciptaan chatbot mudah tanpa pengekodan yang luas

Harga

watsonx.ai menawarkan harga yang berbeza berdasarkan keperluan. Model Asas mereka (untuk penggunaan sehingga 300,000 token sebulan, atau kira-kira 600 perbualan chatbot) adalah percuma untuk mencuba. Pelan berbayar termurah mereka bermula pada $1050 sebulan.

Jika pasukan anda memerlukan Alat Pembelajaran Mesin atau Pengekstrakan Teks, anda membayar pada model setiap penggunaan untuk setiap tugas. Model harga ini menjadikan watsonx.ai lebih sesuai untuk perniagaan yang lebih besar daripada SMB atau pembina individu.

3. Kore.ai

Seterusnya? Kore.ai .

Kore.ai menyediakan platform chatbot AI pelbagai rupa - ini bermakna ia direka untuk perusahaan dan perniagaan kecil. Dan matlamatnya? 'Meningkatkan pengalaman pelanggan, pekerja dan ejen.' 

Platform ini menonjol kerana kemudahan penyepaduannya dengan suite Microsoft yang serba tahu. Fikirkan powerPoint, Teams, Word, Excel, dll. Jadi jika anda ingin menggunakan penyepaduan Microsoft, ini mungkin pilihan untuk anda.

The Kore.ai platform juga membenarkan pendekatan tanpa kod, jadi pengguna mereka boleh mencipta pembantu maya tanpa kemahiran pengekodan yang meluas. Tetapi jika anda berasa maju? Ia juga berfungsi sebagai platform kod rendah .

Kore.ai juga memberi tumpuan kepada keselamatan dan pematuhan, yang penting untuk sektor sensitif. Tiada siapa yang mahukan bot sembang perbankan atau bot penjagaan kesihatan yang akan menumpahkan maklumat orang dalam.

Dan seperti mana-mana platform yang baik, mereka ini dilengkapi dengan alat analisis dan pelaporan. Nota sampingan: jika anda menggunakan bot sembang anda kepada bilangan pengguna yang tinggi, anda benar-benar akan bergantung pada analitis anda. jangan lupa.

Platform ini kurang khusus kes penggunaan dan lebih mudah disesuaikan. Anda boleh menggunakannya merentas industri yang berbeza, daripada IT kepada sokongan pelanggan. Jadi jika anda memerlukan kedua-duanya, ini mungkin penyelesaian untuk anda.

Ciri-ciri utama 

• Sokongan untuk lebih daripada 120 bahasa dan saluran
• Bot pra-binaan untuk pelbagai industri
• Pengurusan dialog lanjutan

Harga

Kore.ai tidak menawarkan harga awam. Anda perlu mengadakan pertemuan dengan mereka untuk menerima sebut harga yang tepat.

Itu kerana Kore.ai ditujukan kepada syarikat perusahaan, jadi ia tidak menawarkan pilihan layan diri.

Walau bagaimanapun, perkataan di jalan (baca: pada ulasan awam) adalah perkara biasa Kore.ai penempatan bermula pada $300,000 setiap tahun.

‍

4. Dialogflow

Anda kenal mereka, saya kenal mereka. Anda mungkin sampai ke sini dengan menggunakan enjin carian mereka.

Dialogflow ialah platform chatbot AI yang dibangunkan oleh Google, menawarkan dua edisi: Dialogflow CX (lanjutan) dan Dialogflow ES (standard). 

The Dialogflow chatbots menawarkan layan diri pelanggan 24/7 melalui ejen maya dan sistem respons suara interaktif (IVR).

Mereka mampu mengendalikan tugas dan pertanyaan rutin, di samping menyediakan peralihan yang lancar kepada ejen manusia untuk isu yang rumit. Dan biarlah nyata, kadangkala pengguna anda hanya perlu bercakap dengan manusia.

DialogflowFleksibiliti membolehkan banyak bentuk perbualan di pelbagai platform, memastikan respons segera dan tepat kepada pertanyaan biasa.

Bagi pilihannya LLMs , Dialogflow sentiasa dibina pada Google AI. Jadi jika anda mahu platform yang boleh menerima berbeza LLMs , anda mungkin mahu mencari di tempat lain.

Dialogflow juga menekankan kemudahan pengurusan dan skalabiliti, menyokong pelbagai kes penggunaan seperti voicebots untuk penglibatan pelanggan dan chatbots untuk interaksi B2C. 

Ciri-ciri utama 

• Pelaksanaan omnichannel
• Sokongan berbilang bahasa dan 30+ bahasa disokong
• Pembina aliran visual
• Model data berasaskan negeri untuk menguruskan aliran perbualan

Harga

Dialogflow (kedua-dua versi CX dan ES) mengikut model bayar setiap penggunaan, seperti beberapa model lain dalam senarai ini. Sebagai contoh, setiap permintaan yang memerlukan respons teks tanpa AI generatif berharga $0.007 setiap permintaan, manakala respons yang menggunakan AI generatif berharga $0.012 setiap permintaan.

Terdapat beberapa ciri yang berpagar kepada pelan berharga tinggi, seperti analisis sentimen.

Model harga ini bermakna kos akan meningkat bergantung pada volum penggunaan penyelesaian AI.

5. Amazon Lex

Satu lagi pemain utama yang memasuki medan chatbot AI: Amazon Lex ialah perkhidmatan komprehensif yang direka untuk membina antara muka perbualan.

Seperti kebanyakan pilihan dalam senarai ini, Lex boleh digunakan untuk membina kedua-dua bot suara dan teks.

Dan sama seperti Google, keseluruhan 'pemilikan oleh syarikat utama' bermakna platform ini dikuasakan oleh teknologi mereka. dalam kes ini, ini bermakna platform menggunakan teknologi yang sama seperti Alexa Amazon. Sebagai bonus Amazon yang lain, ia mengkhususkan diri dalam penyepaduan dengan mudah AWS Lambda dan perkhidmatan Amazon lain (sudah tentu). 

Amazon Lex chatbots akan bekerja dengan niat, ucapan, dan slot untuk memberikan pemenuhan permintaan untuk pengguna mereka.Sebagai perkhidmatan yang diuruskan sepenuhnya, ia juga menghapuskan keperluan pengguna untuk menguruskan infrastruktur. 

Dengan Amazon Lex V2, perkhidmatan ini meningkatkan keupayaannya, menawarkan antara muka perbualan yang lebih intuitif dan fleksibel, mengintegrasikan dengan mudah dengan perkhidmatan AWS dan memudahkan penciptaan bot - tanpa memerlukan kepakaran pembelajaran yang mendalam. 

Jadi, jika anda mahukan pilihan sentuhan yang lebih rendah dan anda adalah pengguna integrasi Amazon yang avaid, ini mungkin platform untuk anda.

‍

Ciri-ciri utama 

• Integrasi dengan perkhidmatan Amazon yang lain
• Ciri suara lanjutan
• Pembangun perbualan seret dan lepas
• Peningkatan ketepatan pengecaman pertuturan

Harga

Amazon Lex kos terbahagi kepada dua bahagian. Latihan dibilkan pada $0.50 seminit, dibundarkan, jadi jika menganalisis transkrip anda mengambil masa 15 minit dan 30 saat, anda akan membayar selama 16 minit atau $8.00.

Setelah bot anda disiarkan secara langsung, penggunaan penstriman dibilkan secara berasingan. Input pertuturan, termasuk senyap, berharga $0.0065 setiap selang 15 saat, dibundarkan ke blok terdekat — contohnya, 52 saat pertuturan akan dicaj sebagai 60 saat atau $0.026. Input teks berharga $0.002 setiap permintaan.

Pada akhir bulan, bil anda menambah kos latihan dan sebarang penggunaan penstriman. Jadi harga bergantung pada bilangan orang yang menggunakan bot anda dan berapa banyak maklumat yang ada pada bot anda.

6. UChat

Jika anda bukan seorang pengekod, kami mempunyai pilihan lain di lorong anda.

UChat ialah platform chatbot tanpa kod yang komprehensif. Dan lebih-lebih lagi, mereka mempunyai niche: perniagaan kecil dan pemasar digital.

Ini adalah satu lagi platform yang menggunakan khusus LLMs (bukannya BYOLLM, seperti beberapa pilihan lain). Chatbots mereka dikuasakan oleh OpenAI dan Dialogflow .

Ia menyediakan integrasi pra-bina merentasi lebih 12 saluran sosial, termasuk Facebook Messenger , WhatsApp , dan SMS. Jadi jika mereka mempunyai apa yang anda cari, maka hebat. Selain daripada saluran sosial, mereka juga mempunyai berpuluh-puluh integrasi lain.

Seperti platform lain, ia menampilkan antara muka seret dan lepas yang mesra pengguna, membolehkan penciptaan chatbot lanjutan dengan mudah.

Platform ini menonjol dengan ciri aliran suaranya, membolehkan pembantu maya suara masa nyata dan sistem Respons Suara Interaktif.

Roti dan mentega syarikat ialah komunikasi pelanggan omnichannel. Apakah maksudnya?

Gembira anda bertanya: Perniagaan boleh membina bot sokongan untuk mengautomasikan interaksi pelanggan, menyelaraskan proses jualan dan menyediakan penyelesaian pemasaran perbualan untuk semua jenis pelanggan. Anda tahu, perkara biasa chatbot.

Platformnya mampu melabel putih dan memperibadikan untuk jenama yang berbeza, menjadikannya sangat menarik untuk pembina chatbot di agensi AI. 

‍

Ciri-ciri utama 

• Penyepaduan saluran terbina dalam
• Pembina aliran visual 
• Pilihan pelabelan putih 
• Program rakan kongsi

Harga

UChat menawarkan pelan percuma, Rancangan Perniagaan pada $15 USD /bulan, dan Pelan Rakan Kongsi pada $199 USD /bulan.

Pelan perniagaan menawarkan 1 chatbot, manakala pelan Rakan Kongsi menawarkan bilangan bot yang disesuaikan. Anda juga boleh membeli add-on tambahan - bot tambahan atau ahli tambahan ialah $5 untuk Pelan Rakan Kongsi dan $10 untuk Rancangan Perniagaan.

7. HubSpot

Berfikir tentang menambah beberapa kecerdasan AI pada sokongan pelanggan anda? Ejen Perkhidmatan Pelanggan AI HubSpot sesuai, mengendalikan pertanyaan tanpa perlu bersusah payah.

Ia bertindak di tapak anda atau dalam e-mel, menjawab soalan berdasarkan pangkalan pengetahuan syarikat anda. Katakan pelanggan bertanya tentang masa penghantaran - ejen mendapatkan maklumat yang betul serta-merta, tanpa menunggu.

Perkara ini belajar daripada sembang lalu, menjadi lebih baik dalam mengesan perkara yang benar-benar diperlukan oleh orang ramai. Ia boleh mencadangkan pembetulan atau menempah mesyuarat jika perkara menjadi rumit. Dan apabila ia tidak dapat mengendalikan sesuatu, ia dengan lancar menyerahkan kepada wakil manusia, memastikan semuanya mengalir.

Penyepaduan adalah mudah dengan CRM HubSpot, ia menjejaki setiap interaksi, jadi pasukan anda melihat gambaran penuh. Tiada lagi menggali balak; laporan menunjukkan perkara yang berfungsi dan tempat untuk mengubah suai.

Untuk pasukan kecil, ia mengurangkan tugas berulang, membebaskan masa untuk perkara yang sukar. Pakaian yang lebih besar mendapat kebolehskalaan, menguruskan volum tinggi tanpa menjatuhkan bola. Penetapan harga berkait dengan pelan HubSpot, bermula percuma dengan asas, meningkatkan untuk ciri lanjutan. Ia mudah, bayar untuk apa yang anda gunakan, tiada kejutan.

Dalam amalan, ini bermakna pelanggan yang lebih gembira dan kurang keletihan untuk krew anda. Berbaloi untuk menyemak sama ada anda memperkemas sokongan.

Ciri-ciri utama 

• Mengendalikan soalan pelanggan menggunakan pangkalan pengetahuan anda, memberikan jawapan pantas tanpa bantuan manusia.
• Belajar daripada sembang untuk melihat corak dan mencadangkan pembetulan atau menyerahkan kepada wakil.
• Menjejaki semua interaksi dalam CRM untuk laporan mudah dan susulan pasukan.

Harga

Breeze terbina dalam pelan Profesional dan Perusahaan, jadi anda mendapatkannya tanpa persediaan tambahan jika anda berada di peringkat tersebut. Ia menggunakan Kredit HubSpot untuk dijalankan – fikirkan kredit sebagai bahan api untuk tugas AI. Beberapa rancangan membuang dalam kelompok setiap bulan, meliputi penggunaan asas. Jika anda mencapai volum yang tinggi, beli lebih banyak semasa anda pergi. Ini memastikan kos terikat dengan sembang sebenar, tiada bayaran tetap melebihi langganan anda. Dalam amalan, ini bermakna skala sokongan tanpa bil mengejut, hanya bayar untuk perkara yang dikendalikan oleh ejen.

8. LivePerson

LivePerson ditubuhkan pada tahun 1995 dan telah berkembang di seluruh dunia sejak itu. Mereka menyediakan keupayaan suara dan pemesejan dalam chatbots mereka, dan membolehkan pengguna mengintegrasikan bot mereka dengan saluran komunikasi lain. 

Aplikasi chatbot mereka menampilkan manusia seperti perbualan dengan AI perbualan lanjutan, AI generatif dan kebolehan AI suara, semuanya dihoskan pada Awan Perbualan mereka. Produk mereka mahir mendigitalkan perbualan suara untuk pelawat laman web anda. 

LivePerson mempunyai perkongsian pihak ketiga yang menyokong suite perbualan omnichannel, memberikan bot anda keupayaan untuk menyambung ke data anda dengan Avaya, Amazon Connect, dan Genesys.

AI generatif mereka membolehkan pandangan generatif tentang pelanggan, dan set data dalaman mereka memberi kuasa kepada model proprietari mereka. 

Ciri-ciri utama 

• Daftar masuk SSO
• Sokongan berbilang bahasa
• Penggunaan berbilang saluran
• Alat keselamatan terbina dalam

Harga

LivePerson menawarkan 3 peringkat: Gangsa, Perak dan Emas.

Walaupun tajuk halaman harga mereka yang mendakwa 'Harga mudah', butiran harga yang tepat tidak tersedia di tapak web mereka.

Untuk anggaran, hubungi mereka terus untuk menempah mesyuarat.

9. Yellow.ai

Saya mempunyai pujian untuk dikongsi: Saya fikir ia adalah sangat menarik untuk menamakan syarikat 'Kuning' tetapi tidak membuat halaman utama kuning. Ia akan menjadi terlalu banyak, tidakkah anda fikir?

Yellow.ai ialah platform chatbot AI gred perusahaan yang direka untuk meningkatkan pengalaman perbualan pelanggan dan pekerja.

Ia pakar dalam fungsi perkhidmatan pelanggan, termasuk bot sembang runcit , bot BFSI dan bot penjagaan kesihatan. 

Dan ia memadankan anda di mana sahaja anda berada (atau lebih tepat lagi, di mana jua pelanggan anda berada). Yellow.ai membolehkan interaksi diperibadikan disepadukan merentas berbilang saluran, termasuk tapak web, apl dan pelbagai saluran pemesejan. 

Yellow.ai menjadi tuan rumah pembina bot tanpa kod/kod rendah, membolehkan penggunaan pantas chatbot dan ejen AI tanpa pengetahuan pengekodan yang luas. Masa penggunaan dipertingkatkan lagi dengan Yellow.ai templat dan penyepaduan prabina, supaya pembina tidak bermula daripada kosong.

Platform ini dapat menyokong perbualan dalam lebih dari 100 bahasa, dan mereka menawarkan perkhidmatan seperti pengurusan kempen dan interaksi pelanggan autonomi.

Platform ini menampilkan DynamicNLP™, (wow, fancy) yang digunakan untuk memudahkan ketepatan niat tinggi dan kefasihan berbilang bahasa. Ciri tanda dagangan ini boleh mengurangkan masa penggunaan dengan ketara dan meningkatkan kebolehskalaan untuk pembangun chatbot. 

Ciri-ciri utama 

• Integrasi pra-binaan
• Templat Chatbot
• Menawarkan platform perkhidmatan pelanggan bersatu
• Cerapan Chatbot untuk metrik utama

Harga

Yellow.ai menawarkan pelan percuma dan pelan Perusahaan. Pelan percuma hanya membenarkan 1 bot, 2 saluran, 1 API tersuai dan tiada papan pemuka tersuai. 

Walau bagaimanapun, Pelan Perusahaan mereka menawarkan jumlah bot, saluran, API tersuai dan papan pemuka tersuai tanpa had. Walau bagaimanapun, harga hanya tersedia melalui mesyuarat dengan pasukan mereka.

Gunakan chatbot bulan depan

Membantu pembina bot mencipta chatbot terbaik dalam kelas ialah perkara terbaik yang kami lakukan.

Botpress menawarkan pembina aliran visual seret dan lepas, keselamatan gred perusahaan, perpustakaan pendidikan yang luas dan komuniti Discord aktif yang terdiri daripada 20,000+ pembina bot.  

Platform kami yang boleh diperluaskan bermakna anda boleh membina mana-mana chatbot tersuai dengan mana-mana penyepaduan tersuai — dan Hub Integrasi kami penuh dengan penyambung pra-bina kepada saluran terbesar.

Mula membina hari ini. Ia percuma.

Soalan lazim

1. Apakah kriteria utama untuk menilai platform chatbot melangkaui ciri dan harga?

Di luar ciri dan harga, kriteria utama untuk menilai platform chatbot boleh termasuk kebolehpercayaan sistem (masa aktif dan kependaman), kualiti onboarding dan dokumentasi, skalabiliti di bawah beban, kualiti pembangun dan komuniti sokongan serta kemudahan penyepaduan dengan CRM, API dan saluran pemesejan anda. 

2. Adakah terdapat sebarang kos tersembunyi untuk platform chatbot?

Ya, banyak platform chatbot mengabaikan untuk memasukkan kos panggilan LLM API dalam kes LLM -chatbot AI berkuasa. Pastikan anda bertanya kepada pembekal anda jika terdapat sebarang kos tambahan jika ia membimbangkan sebelum membeli.

3. Betapa mudahnya untuk menukar platform chatbot selepas membina chatbot?

Jika anda menukar platform chatbot, anda perlu membina semula chatbot anda dari awal dalam perisian baharu.

4. Bolehkah saya menggunakan templat untuk membantu membina chatbot saya?

Ya, banyak platform chatbot menawarkan templat pra-bina untuk kes penggunaan popular seperti perkhidmatan pelanggan atau penjanaan petunjuk. Walau bagaimanapun, jika anda mahukan chatbot yang sangat disesuaikan, anda perlu melakukan beberapa kerja tambahan untuk menjadikan chatbot anda lebih berkesan.

5. Bagaimanakah platform chatbot memastikan privasi data?

Platform Chatbot akan jelas jika ia mematuhi langkah keselamatan seperti SOC 2, HIPAA dan GDPR. Jika chatbot anda akan mengendalikan maklumat peribadi, pilih platform chatbot dengan langkah keselamatan gred perusahaan.