Was ist ein KI-Assistent?

"Alexa, kannst du mir helfen, einen KI-Assistenten auszuwählen, der mir bei der Planung von Meetings hilft?"

"Siri: Was ist ein KI-Assistent?" 

Wenn Sie gerade einen Artikel lesen, anstatt Ihr Telefon zu fragen, sieht es so aus, als würden KI-Assistenten Ihr Leben nicht beherrschen - noch nicht. 

Aber KI-Assistenten gehen weit über die sprachgesteuerten Chatbots auf unseren Smartphones hinaus. Es gibt KI-Assistenten, die Ihnen bei jeder Aufgabe helfen, vom Debuggen von Code bis zum Schreiben von Musik.

Hier ist ein kurzer Leitfaden zu KI-Assistenten, einschließlich der 6 besten KI-Assistenten.

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Was ist ein KI-Assistent?

KI-Assistenten sind eine Art von KI-Agenten, die künstliche Intelligenz nutzen, um Aufgaben auszuführen, Fragen zu beantworten und bei verschiedenen Aufgaben zu helfen.

KI-Assistenten nutzen in der Regel die Verarbeitung natürlicher Sprache (NLP), um Eingaben von Nutzern zu verstehen und mit hilfreichen Informationen oder Aktionen zu reagieren. 

Sie werden häufig zur Automatisierung von Aufgaben wie:

• Erinnerungen einstellen
• Planung von Sitzungen
• Beantwortung von Kundenanfragen
• Verwaltung komplexer Geschäftsprozesse
• Verwaltung der Daten 

Sie kennen vielleicht Siri und Alexa, aber die KI-Welle hat eine ganze Reihe neuer Tools zur Automatisierung täglicher Aufgaben hervorgebracht.

KI-Assistenten verwenden in der Regel natürliche Sprachverarbeitung (NLP), um Eingaben von Nutzern zu verstehen und mit hilfreichen Informationen oder Aktionen zu reagieren. Laut der Human-Centered AI Initiative der Stanford University ermöglicht NLP den KI-Assistenten, Kontext, Stimmung und Nuancen in der menschlichen Sprache zu interpretieren, was die Qualität der Interaktion erheblich verbessert.

Wie funktionieren die KI-Assistenten?

KI-Assistenten nutzen KI, um zu verstehen, was Sie sagen oder tippen, und darauf zu reagieren. Wenn Sie einen Befehl geben - z. B. die Frage nach dem Wetter oder die Anweisung, einen Lead zu Ihrem CRM hinzuzufügen - verwenden sie NLP, um herauszufinden, was Sie meinen.

Sobald er Ihre Anfrage verstanden hat, findet der KI-Assistent entweder die richtigen Informationen oder führt eine Aufgabe aus (z. B. die Meldung des Wetters oder die Registrierung eines neuen Kunden). Er kann sich mit verschiedenen Apps und Tools verbinden, um dies zu ermöglichen.

Mit der Zeit werden KI-Assistenten immer besser darin, Sie zu verstehen, weil sie aus früheren Interaktionen lernen. Sie können sogar Ihre Stimme erkennen und sich an Ihre Vorlieben anpassen.

Wie von IBM erläutert, wird dieses kontinuierliche Lernen durch maschinelle Lernalgorithmen ermöglicht, die historisches Nutzerverhalten und Feedback analysieren, um die Antworten anzupassen und zu verfeinern.

Was sind die verschiedenen Arten von KI-Assistenten?

Angesichts ihrer weit gefassten Definition gibt es viele Möglichkeiten, KI-Assistenten für die Arbeit einzusetzen. Hier sind ein paar der beliebtesten:

AI-Schreibassistenten

KI-Schreibassistenten helfen Nutzern bei der Erstellung schriftlicher Inhalte, vom Entwurf bis zur Bearbeitung. Sie können Ideen generieren, Satzstrukturen vorschlagen, Grammatik korrigieren und sogar den Ton eines Textes auf die Zielgruppe abstimmen. 

Diese Tools sind vor allem für Autoren und Vermarkter von Inhalten nützlich, aber seien wir mal ehrlich - die meisten Menschen schreiben ein bisschen für ihren Job. Sogar Ihre E-Mails können mit KI-Schreibassistenten verbessert werden.

Beispiele hierfür sind:

• Quillbot: eine Software zum Umschreiben und Paraphrasieren
• Copy.ai: ein Werkzeug zur Texterstellung
• ChatGPTEin allgemeiner KI-Chatbot mit einem Händchen für die Erstellung von Inhalten
• Jasper: eine Software, die sich zum Schreiben von E-Mails und sozialen Medien eignet

Paul Roetzer, CEO des Marketing AI Institute, erklärt: "Da KI-Agenten immer intelligenter und allgemein fähiger werden, bieten sie ein unvergleichliches Potenzial zur Rationalisierung von Abläufen, zur Steigerung der Effizienz, zur Verbesserung der Kreativität und zur Schaffung eines größeren Wertes."

AI-Planungsassistenten 

KI-Planungsassistenten sind Tools, die das Festlegen von Terminen, die Verwaltung von Kalendern und die Koordination von Besprechungen automatisieren und rationalisieren. 

Sie nutzen KI, um optimale Zeiten zu finden, Besprechungszeiträume vorzuschlagen, Umplanungen vorzunehmen und Erinnerungen zu versenden. 

Beispiele hierfür sind:

• Scheduler AI: ein anpassbarer KI-Agent
• Clara: eine KI-gesteuerte virtuelle Assistentin, die Meetings direkt aus Ihren E-Mails plant
• Kronologic: ein Orchestrator für Kundengespräche 
• Clockwise: ein KI-gestützter Zeitmanagement-Kalender 

Persönliche KI-Assistenten

Als breiteste Kategorie von KI-Assistenten können persönliche KI-Assistenten eine Vielzahl von Aufgaben erledigen - einschließlich Terminplanung und E-Mail-Versand. 

Sie sollen den Nutzern bei der Bewältigung alltäglicher Aufgaben helfen, z. B. beim Einstellen von Erinnerungen, beim Versenden von Nachrichten, beim Tätigen von Anrufen oder beim Bereitstellen von Informationen auf Anfrage. 

Beispiele hierfür sind:

• Siri: Der integrierte persönliche Assistent von Apple
• Google Assistant: Der integrierte persönliche Assistent der Google-Produkte
• Alexa: Der integrierte persönliche Assistent von Amazon-Produkten

AI-Arbeitsassistent 

Viele Chatbots für Unternehmen sind für bestimmte Arbeitsabläufe maßgeschneidert. Diese Arten von KI-Assistenten werden in der Regel am Arbeitsplatz eingesetzt - sie können Routineaufgaben automatisieren, Arbeitsabläufe verwalten und Unterstützung für komplexe Arbeitsabläufe bieten. 

Meistens werden KI-Arbeitsassistenten in verschiedene Business-Tools und Software integriert, wie CRMs, Wissensdatenbanken oder Messaging-Tools wie Slack.

Beispiele hierfür sind:

• Microsoft Copilot: ein generativer KI-Chatbot
• Benutzerdefinierte AI-Agenten

AI-Codierassistent

KI-Codierassistenten helfen Entwicklern beim Schreiben, Debuggen und Optimieren von Code. Sie nutzen KI, um Code auf der Grundlage von Benutzereingaben zu verstehen und zu generieren. 

Diese Assistenten können Codevervollständigungen vorschlagen, Fehler aufspüren, Korrekturen anbieten und sogar ganze Funktionen oder Schnipsel generieren. 

Beispiele hierfür sind:

• GitHub Copilot: ein Werkzeug zur Code-Vervollständigung und automatischen Programmierung
• Benutzerdefinierte AI-Agenten
• Codeium: ein KI-Toolkit für Code-Entwickler
• ChatGPT: ein allgemeiner Chatbot, der alle Programmiersprachen versteht
• Code GPT: ein Chatbot, der anhand von Codierungsdaten trainiert wurde und Code erzeugen kann

AI-Kundenbetreuungsassistenten

KI-Kundenbetreuungsassistenten automatisieren routinemäßige Kundeninteraktionen. Sie beantworten allgemeine Fragen und lösen einfache Probleme per Chat oder Sprache. Die Beliebtheit dieser Chatbots für den Kundensupport ist auf ihre 24/7-Verfügbarkeit, ihre mehrsprachige Unterstützung und ihre Kosteneffizienz zurückzuführen.

Diese Assistenten werden häufig als KI-Tools im E-Commerce eingesetzt, um große Mengen von Kundenanfragen effizient zu bearbeiten (und menschliche Mitarbeiter für komplexere Aufgaben freizustellen). 

Beispiele hierfür sind:

• Jeder KI-Chatbot, der dich jemals gefragt hat, ob du Hilfe brauchst, während du versucht hast, deinen WLAN-Dienst zu kündigen

AI-Assistenten für das Gesundheitswesen

KI-Gesundheitsassistenten sind sowohl für Patienten als auch für Gesundheitsdienstleister von Vorteil - sie rationalisieren Prozesse für beide Seiten, z. B. das Abrufen von Unterlagen und die Verwaltung von Folgeuntersuchungen. 

Sie werden auch eingesetzt, um an die Einnahme von Medikamenten oder an Termine zu erinnern, große Mengen medizinischer Daten zu verarbeiten und bei der Diagnose zu helfen (insbesondere bei Patienten, die von zu Hause aus Dienstleistungen in Anspruch nehmen).

Beispiele hierfür sind:

• Maßgeschneiderte KI-Agenten im Auftrag von Krankenhäusern und Gesundheitszentren
• Docus.ai: ein KI-Chatbot zur Unterstützung bei gesundheitsbezogenen Fragen über webchat

AI-Einkaufsassistenten

KI-Einkaufsassistenten gehen über einfache Produktempfehlungen hinaus - sie helfen den Nutzern bei der Navigation durch das gesamte Einkaufserlebnis. 

Einkaufsassistenten können bei der Auswahl von Größen und Stilen behilflich sein, Preise bei verschiedenen Einzelhändlern vergleichen und Bestellungen abwickeln (einschließlich Zahlungsabwicklung). 

Durch die Analyse des individuellen Kundenverhaltens und der Vorlieben bieten diese Assistenten ein maßgeschneidertes Erlebnis, das im Zeitalter der KI nur in großem Umfang möglich ist.

Beispiele hierfür sind:

• Benutzerdefinierte AI-Agenten
• Rufus: Amazons Einkaufsassistent

Die 6 besten AI-Assistenten

Der beste KI-Assistent ist einer, der genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist, sei es beim Schreiben von E-Mails, beim Debuggen von Code oder bei der Terminvereinbarung.

Der Fairness halber listen wir die besten KI-Assistenten für die 6 wichtigsten Kategorien auf: Schreiben, Persönliches, Arbeit, Terminplanung, Programmierung und Kundensupport:

1. ChatGPT

Es ist zwar nicht ausschließlich zum Schreiben gedacht, aber seine beeindruckende Bandbreite und seine Fähigkeiten verdienen ChatGPT einen Platz an der Spitze. 

Unabhängig von der Aufgabe oder dem gewünschten Tonfall zeichnet sich ChatGPT durch die Befolgung von Anweisungen zur Inhaltserstellung aus. Verwenden Sie es für E-Mails oder nutzen Sie die Prompt-Chaining-Funktion, um komplexere Ausgaben (wie Berichte oder Aufsätze) zu erstellen.

2. Google Assistent

Wenn Sie Alarme oder Erinnerungen einstellen oder einen Termin vereinbaren möchten, ist Google Assistant derzeit die beste Option. 

Mit der besten Spracherkennung der großen Player - wir sprechen von Siri, Alexa und Cortana - ist es die beste Freisprechoption. Es kann Reiseinformationen liefern, Restaurants in der Nähe empfehlen und Fahranweisungen geben. 

3. Microsoft Copilot (oder ein benutzerdefinierter KI-Agent)

Microsoft Copilot ist in der Lage, eine ganze Reihe von arbeitsbezogenen Aufgaben zu erledigen, vom Schreiben von E-Mails über die Durchführung von Recherchen bis hin zur Erstellung von Code.

Seine Stärke liegt in der Integration in die gesamte Microsoft-Suite: Word, Excel, Outlook, Teams, PowerPoint. Es schlägt bessere Grammatik vor, erstellt Präsentationen und fasst Ihre Teams-Meetings zusammen.

Wenn Sie jedoch den Großteil Ihrer täglichen Arbeit nicht bei Microsoft erledigen - oder wenn Sie eine höherwertige Lösung wünschen - ist die Entwicklung eines maßgeschneiderten KI-Agenten der richtige Weg. 

Nur mit einer benutzerdefinierten Version können Sie eine Verbindung zu jeder Plattform oder jedem Kanal herstellen, den Sie in Ihren Arbeitsabläufen verwenden, und sie kann auf jede Aufgabe zugeschnitten werden, die Sie automatisieren möchten - nicht nur auf die Erstellung von Präsentationen und Satzvorschlägen.

4. GitHub Kopilot

GitHub Copilot ist nicht ohne Grund so beliebt. Es ist direkt in gängige Code-Editoren integriert und bietet während des Programmierens Vorschläge in Echtzeit. Es kann eine Codezeile generieren, eine ganze Funktion erzeugen und sogar bei der Dokumentation helfen. 

Ich habe die beiden Softwareentwickler, die mir gegenüber sitzen, gefragt, was sie von den KI-Codierassistenten halten. "GitHub Copilot ist der Hammer", sagten sie übereinstimmend. 

GitHub Copilot verwendet OpenAI Codex, ein Sprachmodell, das auf öffentlichem Code trainiert wurde, um kontextbezogene Vorschläge und Unterstützung bei der Fehlersuche zu bieten.

5. Benutzerdefinierter KI-Agent

Kundenerlebnisse müssen differenziert werden: KI für Agenten. 

Es gibt zwar "cut-and-paste"-Lösungen für den Einsatz von KI-Kundensupport, aber sie sind für professionelle, maßgeschneiderte digitale Unterstützung weitgehend ungeeignet. 

Durch die Auswahl einer KI-Plattform können Sie Ihren individuellen Support-Assistenten so gestalten, dass er Ihren Kunden markengerechte und individuelle Informationen liefert, sei es im Internet, per Telefon oder über Kanäle wie WhatsApp oder Facebook Messenger.

KI-Agenten können Produkte vorschlagen, technische Probleme beheben, Abonnements kündigen und Einkäufe erleichtern, ohne auf externe Lösungen oder menschliches Eingreifen angewiesen zu sein. 

Aufbau von AI-Agenten

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Wie baut man einen KI-Assistenten?

Je nach verwendetem Tool können Sie Ihren KI-Assistenten so anpassen, dass er Sie bei ganz bestimmten Aufgaben unterstützt. 

Mit den zahlreichen KI-Tools, die Ihnen zur Verfügung stehen, ist es nicht schwer, Ihren eigenen KI-Assistenten zu erstellen.

1. Wählen Sie eine Plattform

Wenn Sie nicht über viel Zeit und gute Programmierkenntnisse verfügen, sollten Sie Ihre Entwicklung mit einer Plattform zur Erstellung von KI-Agenten beginnen.

Diese Plattformen bieten vorgefertigte Tools, Vorlagen und Integrationen, die den Einstieg erleichtern, ohne dass Sie alles von Grund auf neu entwickeln müssen. Wählen Sie eine Plattform, die Ihren technischen Kenntnissen entspricht und die nötige Flexibilität bietet - lesen Sie mehr über unsere besten Plattformen zur Entwicklung von KI.

2. Gestalten Sie Ihren KI-Assistenten

Ihr KI-Assistent kann völlig einzigartig sein und auf Ihre speziellen Bedürfnisse (oder die Bedürfnisse Ihrer Nutzer) zugeschnitten werden. 

Ihr Design sollte sich auf eine nahtlose Endbenutzererfahrung konzentrieren - auch wenn Sie selbst der Benutzer sind! Wenn Sie ganz neu in der Erstellung von KI-Agenten sind, können Sie mit unserem kostenlosen Kurs "Einführung in die Bot-Erstellung" beginnen.

Während generalistische KI-Chatbots wie ChatGPT perfekt für einige Aufgaben geeignet sind, liegt der Vorteil eines KI-Assistenten darin, dass er individuell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist. 

3. Integrieren und einsetzen

Sie möchten, dass Ihr KI-Assistent mit jeder Plattform, jedem Kanal oder jeder Datenbank verbunden werden kann, auf der er Maßnahmen ergreifen soll. 

Einige Plattformen verfügen über vorgefertigte Integrationen, die es einfach machen, einen KI-Assistenten mit Slack, Notion oder anderen Plattformen zu verbinden.

Sobald Sie Ihren Assistenten integriert haben, sollten Sie reale Szenarien testen, indem Sie ihn auf dem Kanal einsetzen, den Sie am ehesten nutzen werden. webchat, WhatsApp, oder einen anderen Weg.

Einen KI-Assistenten kostenlos erstellen

Der perfekte KI-Assistent ist derjenige, der auf Ihre individuellen Arbeitsabläufe zugeschnitten ist. 

Botpress ist die einzige endlos erweiterbare Plattform für die Entwicklung von KI-Assistenten und KI-Agenten. Unsere vorgefertigten Integrationen und unsere Tutorial-Bibliothek machen es einfach, von Grund auf zu bauen.

Beginnen Sie noch heute mit dem Bau. Es ist kostenlos. 

Für größere Lösungen wenden Sie sich bitte an unser Vertriebsteam. 

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FAQ

Was macht ein KI-Assistent?

Die Fähigkeiten eines KI-Assistenten hängen von seinem Zweck ab. KI-Assistenten können dabei helfen, Informationen abzurufen, die Kommunikation zu erleichtern oder Aufgaben zu erledigen.

Wie funktioniert ein KI-Assistent?

Ein KI-Assistent nutzt die Verarbeitung natürlicher Sprache (NLP), um Benutzereingaben zu verarbeiten und zu verstehen, um dann relevante Informationen nachzureichen oder eine Aufgabe zu erledigen.

Wie teuer ist ein KI-Assistent?

Viele KI-Assistenten sind in Verbindung mit anderer Software kostenlos (wie Siri auf Ihrem iPhone). KI-Assistenten werden teurer, je fortschrittlicher sie werden, und reichen von kostenlos bis zu Tausenden von dollars.

Welches ist der beste kostenlose KI-Assistent?

Wenn Sie bereits Software oder Hardware gekauft haben, die einen KI-Assistenten enthält, können Sie diesen wahrscheinlich kostenlos nutzen. Andernfalls können Sie versuchen, einen KI-Assistenten mit einer kostenlosen KI-Plattform zu erstellen.