- Mit White-Label-Chatbots können Unternehmen schnell KI-gesteuerte Assistenten unter ihrer eigenen Marke auf den Markt bringen, ohne eine komplexe Technologie von Grund auf aufzubauen.
- Sie ermöglichen es Unternehmen, Dienste zu skalieren und neue Einnahmequellen zu erschließen, insbesondere für Agenturen, SaaS-Anbieter und Unternehmen, die Chatbot-Lösungen weiterverkaufen möchten.
- Eine starke White-Label-Lösung bietet eine tiefgreifende Anpassung - einschließlich Branding, Benutzeroberfläche, Domain und Konversationsabläufe - um sich nahtlos in jedes Unternehmens-Ökosystem einzufügen.
- Bei der Wahl der richtigen Plattform müssen KI-Funktionen, Sicherheit, Skalierbarkeit und Kosten in Einklang gebracht werden, um sicherzustellen, dass der Chatbot sowohl den aktuellen Anforderungen als auch dem zukünftigen Wachstum gerecht wird.
Ein White-Label-Chatbot ist ein vollständig entwickelter, markenloser KI-Chatbot, den Unternehmen als ihr eigenes Produkt verkaufen können. Anstatt einen Chatbot von Grund auf zu entwickeln, kaufen oder abonnieren Sie eine White-Label-Plattform und passen sie mit Ihrem Branding an.
Der Chatbot-Anbieter kümmert sich um Entwicklung, Updates und Support, sodass sich die Unternehmen auf das Onboarding von Kunden und die Skalierung konzentrieren können.
Doch bei der Vielzahl der verfügbaren Chatbot-Plattformen kann es eine Herausforderung sein, eine mit starken White-Labeling-Optionen zu finden. Bei einigen Plattformen ist das White-Labeling in den Standardplänen enthalten, während andere Add-ons oder individuelle Preise erfordern. In diesem Leitfaden werden die besten White-Label-Chatbot-Plattformen, ihre Preise und ihr Umgang mit Branding und Anpassungen beschrieben.
Doch bei der Vielzahl der Plattformen kann es eine Herausforderung sein, die richtige zu finden. Einige sind auf kleine Unternehmen zugeschnitten, während andere sich auf die Automatisierung von Unternehmen konzentrieren. Die beste Wahl hängt davon ab, welche Funktionen Sie benötigen, wie viel Anpassungsmöglichkeiten Sie wünschen und wie gut sich die Plattform in Ihr bestehendes technisches stack einfügt.
Um Ihnen die Entscheidung zu erleichtern, haben wir die besten White-Label-Chatbot-Plattformen zusammengestellt, die sich auf dem Markt abheben.
1. Botpress
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Botpress ist eine Chatbot-Plattform für Unternehmen, die für eine vollständige White-Label-Anpassung konzipiert ist.
Unternehmen können KI-Chatbots unter ihrer eigenen Marke einsetzen und dabei die vollständige Kontrolle über Funktionalität und Integrationen behalten.
Botpress ist auf Flexibilität und Skalierbarkeit ausgelegt und unterstützt No-Code-, Low-Code- und entwicklergesteuerte Anpassungen. Ganz gleich, ob ein Unternehmen einen sofort einsatzbereiten Chatbot oder einen tief integrierten KI-Assistenten benötigt, die Plattform passt sich an jede Branche und jeden Anwendungsfall an.
Botpress lässt sich nahtlos mit LLM integrieren, um sicherzustellen, dass die Chatbots auf dem neuesten Stand bleiben. Es bietet die Möglichkeit, Bots mit jeder Wissensdatenbank oder jedem internen System zu verbinden - was es unendlich erweiterbar macht.
Für Unternehmen, die skalieren möchten, bietet Botpress Zugang zu einem umfangreichen Partnernetzwerk von Chatbot-Experten. Die 25.000 Mitglieder zählende Discord bietet kontinuierlichen Support, während die Nutzer auch auf detaillierte YouTube-Tutorials und von Experten kuratierte Kurse unter Botpress Academyzugreifen, die das Erlernen und Beherrschen der Plattform erleichtern.
Botpress Hauptmerkmale
- Erweiterte Analytik
- Endlos erweiterbar - verbinden Sie Ihren Bot mit jeder Plattform und jedem Kanal
- Vorgefertigte Integrationen Sicherheit auf militärischem Niveau
- Automatische Übersetzung in mehr als 100 Sprachen
Botpress White-Labeling
- Enthalten im Enterprise-Plan
- Benutzerdefinierte UI, Domain, Branding und API-Zugang
- Volle Kontrolle über Bot-Hosting und -Einsatz
Botpress Preisgestaltung
- Pay-as-you-go - Zu Beginn kostenlos, mit Add-ons für die Skalierung der Nutzung
- Plus - $79/Monat
- Team - 445 $/Monat, umfasst erweiterte Analysen, Live-Agentenübergabe und Zusammenarbeit in Echtzeit
- Enterprise - Benutzerdefinierte Preise, einschließlich vollständigem White-Labeling und dediziertem Support
2. Chat
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ProProfs Chat ist eine Kundensupport-Chatbot-Plattform mit White-Labeling-Optionen, die es Unternehmen ermöglicht, das Branding vollständig zu entfernen und die Lösung als ihre eigene weiterzuverkaufen.
ProProfs Chat wurde entwickelt, um Kundeninteraktionen zu rationalisieren, und kombiniert Live-Chat und KI-Automatisierung, um die Effizienz des Supports zu verbessern. Unternehmen können FAQs und Kundeninteraktionen automatisieren und bei Bedarf eine nahtlose Weiterleitung an Live-Agenten sicherstellen.
Da der Chatbot ohne Code angepasst werden kann, können Unternehmen das Erscheinungsbild und die Funktionalität des Chatbots auf ihre Marke abstimmen. Er lässt sich in gängige CRM- und Helpdesk-Plattformen integrieren und sorgt so für reibungslose Arbeitsabläufe und ein zentrales Kundendatenmanagement.
Für Unternehmen, die KI-gestützte Automatisierung anbieten, bietet ProProfs Chat eine skalierbare Lösung - egal ob für den internen Gebrauch oder den Weiterverkauf. Das White-Label-Paket ermöglicht die volle Kontrolle über das Branding und ist damit eine attraktive Wahl für Agenturen und Dienstleister, die ihr Angebot erweitern möchten.
ProProfs Chat Hauptmerkmale
- Live-Chat mit KI-Automatisierung zur Kundenbindung
- Nahtlose Integration mit CRMs, E-Commerce-Plattformen und Helpdesks
- Kundenspezifisches Branding durch das White Label-Paket
- Automatisierte Weiterleitung von Chats an die richtigen Support-Mitarbeiter
- Gemeinsame Nutzung von Dateien und Multimedia-Unterstützung in Chat-Sitzungen
ProProfs Chat White-Labeling
- Erhältlich als White-Label-Paket für $300/Jahr
- Entfernt "Powered by"-Links
- Ermöglicht benutzerdefiniertes Branding auf Chat-Widgets
ProProfs Chat Preisgestaltung
- Kostenloser Plan - Grundlegende Chat-Funktionen
- Team Plan - $19.99/Betreiber/Monat
- Business Plan - Individuelle Preisgestaltung je nach Bedarf
- White-Label-Paket - $300/Jahr Zusatz für die Entfernung des Brandings
3. Tidio
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Tidio ist eine All-in-One-Plattform zur Kundenbindung. Sie ermöglicht es Unternehmen, sofortige, automatisierte Antworten auf Kundenanfragen zu geben und sie bei Bedarf nahtlos in den Mitarbeitersupport zu integrieren.
Tidio ist auf Benutzerfreundlichkeit ausgelegt und bietet einen No-Code-Chatbot-Builder, mit dem Unternehmen ohne technisches Fachwissen eigene KI-Assistenten erstellen und einsetzen können. Tidio lässt sich in E-Commerce-Plattformen, CRMs und Helpdesk-Software integrieren und ist damit eine skalierbare Lösung für Unternehmen, die Support und Vertrieb automatisieren und gleichzeitig die Interaktionen personalisieren möchten.
Für Unternehmen, die einen KI-gestützten Kundenservice anbieten, bietet Tidio in seinen Plus und Premium-Plänen eine White-Label-Option an, die sicherstellt, dass Unternehmen das Tidio-Branding vollständig entfernen und die Chatbot-Erfahrung an ihre Identität anpassen können.
Tidio Hauptmerkmale
- Integriert mit den wichtigsten Plattformen für ein vernetztes Erlebnis
- Sammeln von Kundendaten mit Umfragen vor dem Chat
- Automatische Zuweisung von Chats zur Verkürzung der Reaktionszeit
- Anpassbare Chat-Widgets, die zu Ihrer Marke und Ihrem Arbeitsablauf passen
Tidio White-Labeling
- Verfügbar in den Tarifen Plus (749 $/Monat) und Premium (2.999 $/Monat)
- Entfernt das Tidio-Branding aus Chat-Widgets und Kundeninteraktionen
- Ermöglicht die vollständige Anpassung der Chatbot-Oberfläche und der Benutzererfahrung
Tidio Preisgestaltung
- Kostenloser Plan - Grundlegende Live-Chat- und Chatbot-Funktionen
- Starter - $29/Monat, beinhaltet Live-Chat-Support und eine Besucherliste
- Wachstum - $59/Monat, bietet erweiterte Analyse- und Berechtigungseinstellungen
- Plus - $749/Monat, einschließlich White-Label-Branding, Multisite-Unterstützung und API-Zugang
- Premium - $2.999/Monat, entwickelt für Unternehmen, die erweiterte Funktionen und speziellen Support benötigen
4. Engati
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Engati ist eine konversationelle KI-Plattform , die Unternehmen dabei helfen soll, Kundeninteraktionen über mehrere Kanäle zu automatisieren und dabei die volle Markenkontrolle zu behalten. Sie bietet eine White-Label-Chatbot-Lösung, die es Unternehmen ermöglicht, KI-Assistenten unter ihrem eigenen Branding einzusetzen, ohne dass eine umfangreiche Entwicklung erforderlich ist.
Die Plattform umfasst fortschrittliche Automatisierungs- und Integrationsfunktionen mit CRM- und E-Commerce-Systemen und ist damit eine skalierbare Wahl für Unternehmen, die eine durchgängige Automatisierung der Kundenbindung benötigen.
Für Unternehmen, die Chatbot-Dienste weiterverkaufen oder in ihr bestehendes Angebot integrieren möchten, ermöglicht der White-Label-Plan von Engati eine vollständige Anpassung des Brandings, was ihn zu einer beliebten Wahl für SaaS-Unternehmen macht.
Engati Hauptmerkmale
- White-Label-Unterstützung für die Anpassung der Marke (Enterprise-Tarif)
- Unterstützt mehr als 15 Messaging-Kanäle für eine kanalübergreifende Kundenansprache
- No-Code-Chatbot-Builder mit vorkonfigurierten Vorlagen
- KI-Automatisierung für Kundenanfragen und Workflow-Management
- Live-Chat-Integration für nahtlose Übergabe zwischen Mensch und Agent
- Integration von CRM- und E-Commerce-Plattformen
- Benutzerdefiniertes Chat-Widget-Styling zur Anpassung an die Markenidentität
Engati White-Labeling
- Verfügbar im Enterprise-Tarif (benutzerdefinierte Preise)
- Entfernt das Engati-Branding aus den Chatbot-Interaktionen und der Benutzeroberfläche
- Ermöglicht Unternehmen die Anpassung von Chatbot-Workflows, Benutzeroberfläche und Bereitstellungsoptionen
Engati Preisgestaltung
- Professionell - $79/Monat
- Business - $249/Monat
- Enterprise - Benutzerdefinierte Preise (einschließlich vollständigem White-Label-Branding und erweitertem Support)
5. IBM watsonx Assistant
IBM watsonx Assistant ist eine konversationelle KI-Plattform, die White-Label-Optionen anbietet und es Unternehmen ermöglicht, KI-Chat- und Sprachassistenten mit individuellem Branding einzusetzen.
Er nutzt KI und LLMs , um Kundeninteraktionen zu verbessern, die Lösungseffizienz zu steigern und gleichzeitig die Wartezeiten zu verkürzen. Unternehmen können die Benutzeroberfläche, die Arbeitsabläufe und die Integrationen des Assistenten individuell anpassen und so ein nahtloses Markenerlebnis über digitale und telefonische Supportkanäle hinweg sicherstellen.
Anders als herkömmliche Chatbots kann watsonx Assistant Wissensdatenbanken abfragen, nach Klärungen suchen und Unterhaltungen bei Bedarf an menschliche Agenten weiterleiten. Er unterstützt die Bereitstellung in der Cloud und vor Ort, sodass Unternehmen flexibel entscheiden können, wie sie KI-gesteuerte Kundeninteraktionen verwalten.
Mit seinen integrierten Sprachfunktionen lässt sich der watsonx Assistant in telefonische Kundensupportsysteme integrieren und bietet eine durchgängige Automatisierung. IBM positioniert ihn als skalierbare KI-Lösung für Unternehmen, die die Kundenbindung verbessern und gleichzeitig die Kontrolle über Branding und Anpassung behalten wollen.
watsonx Hauptmerkmale
- Kundenspezifisches Branding und Bereitstellung
- KI-Agentenunterstützung für reibungslosere Kundeninteraktionen
- Nahtlose Integration in bestehende Tools und Plattformen
- Sicherheits- und Konformitätsmaßnahmen auf Unternehmensniveau
- Visueller Chatbot-Builder für eine einfache Einrichtung ohne Programmierkenntnisse
watsonx White-Labeling
- Unterstützt die Anpassung an die Branding-Richtlinien eines Unternehmens.
- Ermöglicht weitreichende Änderungen der Benutzeroberfläche und des Gesprächsverlaufs.
watsonx Preisgestaltung
- Lite-Plan - Kostenlos, ideal für Tests in kleinem Umfang
- Plus - Beginnt bei $140/Monat, mit zusätzlichen Kosten für weitere Integrationen, zusätzliche MAUs und zusätzliche RUs
- Unternehmensplan - Vollständig anpassbar; die Preise variieren je nach den Anforderungen des Unternehmens
Für Unternehmen, die eine White-Label-Chatbot-Lösung suchen, bietet der Enterprise-Tarif volle Anpassbarkeit und Skalierbarkeit.
6. Kore.ai
Kore.ai ist eine konversationelle KI-Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, virtuelle KI-Assistenten unter ihrer eigenen Marke zu erstellen und einzusetzen. Sie wurde für Unternehmen und wachsende Betriebe entwickelt und hilft dabei, Kundeninteraktionen zu verbessern und bietet gleichzeitig volle Anpassbarkeit und Skalierbarkeit.
Die No-Code-Schnittstelle der Plattform macht es einfach, intelligente virtuelle Assistenten (IVAs) ohne Programmierung zu erstellen, während Low-Code-Optionen eine tiefere Anpassung für Entwickler ermöglichen. Unternehmen können die Chatbots von Kore.aiüber mehrere Kanäle hinweg integrieren und so ein nahtloses Erlebnis über Web, Mobile und Messaging-Apps gewährleisten.
Sicherheit und Compliance stehen im Mittelpunkt, was Kore.ai zu einer guten Wahl für Branchen wie Banken und Gesundheitswesen macht, die einen strengen Datenschutz verlangen. Integrierte Analyse- und Berichtstools helfen Unternehmen, die Chatbot-Leistung zu optimieren und ihre Kundendienststrategien zu verbessern.
Mit seiner branchenübergreifenden Anpassungsfähigkeit bietet Kore.ai eine flexible, skalierbare Chatbot-Lösung für Unternehmen, die Konversationen automatisieren und ihre Effizienz verbessern möchten. Es ist eine kostenlose Testversion verfügbar, die es Unternehmen ermöglicht, die Fähigkeiten der Plattform zu testen, bevor sie sich für eine vollständige Bereitstellung entscheiden.
Kore.ai Hauptmerkmale
- Unterstützung für über 120 Sprachen und Kanäle
- Vorgefertigte Bots für verschiedene Branchen
- Erweiterte Dialogverwaltung mit anpassbaren Workflows und Branding
Kore.ai White-Labeling
- Im Enterprise Plan enthalten
- Volle Kontrolle über das Branding, einschließlich UI- und Domain-Anpassung
- Benutzerdefinierte Bereitstellung und API-Zugang für tiefere Integrationen
- Unternehmen können die Chatbot-Lösungen von Kore.aiunter ihrer Marke weiterverkaufen
Kore.ai Preisgestaltung
Kore.ai bietet zwei Preispläne an: Standard und Enterprise. Die Preise sind nicht öffentlich aufgeführt, da beide Pläne auf die spezifischen Bedürfnisse jedes Unternehmens zugeschnitten sind.
Der Enterprise-Tarif enthält alles, was im Standard-Tarif enthalten ist, und zusätzlich:
- Unbegrenzte Benachrichtigungen
- Unbegrenzte Anzahl von Dialogen im Chatbot-Builder
- Unbegrenzte FAQs
- Anhebung des Limits für die Anforderungsrate von 200 auf 1.200 pro Minute
Für Unternehmen, die White-Label-Chatbots einsetzen möchten, bietet der Enterprise-Plan eine vollständige Anpassung.
7. Dialogflow
Dialogflow ist eine von Google unterstützte KI-Chatbot-Plattform, mit der Unternehmen intelligente virtuelle Agenten erstellen können, die sich vollständig anpassen lassen.
Sie unterstützt sowohl Text- als auch Sprachinteraktionen und ermöglicht es Unternehmen, den Kundenservice zu automatisieren, Arbeitsabläufe zu rationalisieren und die Interaktion über mehrere Plattformen hinweg zu verbessern.
Mit fortschrittlicher natürlicher Sprachverarbeitung (NLP) und maschinellem Lernen passt sich Dialogflow in Echtzeit an die Benutzereingaben an und verbessert die Genauigkeit und Effizienz der Antworten.
Dialogflow Hauptmerkmale
- Einsatz von Chatbots über mehrere Kanäle mit voller Markenkontrolle
- Mehrsprachige Unterstützung mit über 30 Sprachen
- Visueller Flow Builder für einfache Anpassung und White-Label-Adaption
- Zustandsbasierte Datenmodelle für die Verwaltung komplexer Gesprächsabläufe und kundenspezifischer Anforderungen
Dialogflow White-Labeling
- Dialogflow ermöglicht es Unternehmen, Chatbots mit eigenem Namen zu erstellen und einzusetzen, aber ein vollständiges White-Labeling kann eine Anpassung auf Unternehmensebene erfordern.
- Unternehmen können Dialogflow in ihre eigenen Anwendungen integrieren und dabei die Kontrolle über Branding und UI behalten.
- Für ein vollständiges White-Labeling (z. B. Entfernen des Google-Brandings) empfiehlt es sich, den Google Cloud-Vertrieb für Unternehmenslösungen zu kontaktieren.
Dialogflow
Dialogflow bietet monatliche Preise, die sich nach der gewählten Edition und der Anzahl der Chatbot-Anfragen pro Monat richten. Unternehmen können mit einer der beiden Editionen White-Label-Chatbots unter ihrer Marke einsetzen:
- Dialogflow ES (Grundfunktionen): Standard-Chatbot-Funktionen für allgemeine Anwendungsfälle
- Dialogflow CX: Unterstützt bis zu 20 unabhängige Gesprächsabläufe, erweiterte Gesprächsverwaltung und einen visuellen Builder, der die Entwicklungszeit um 30 % reduziert
Für Unternehmen, die White-Label-Chatbot-Lösungen anbieten möchten, bietet Dialogflow CX mehr Flexibilität und Skalierbarkeit und ist damit ideal für komplexe Kundeninteraktionen.
8. UChat
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UChat ist eine No-Code-Chatbot-Plattform, mit der Unternehmen vollständig gebrandete Chatbots unter ihrem eigenen Namen erstellen und weiterverkaufen können. Sie unterstützt die White-Label-Anpassung und ist damit ideal für Unternehmen, die KI-Chatbot-Lösungen anbieten möchten, ohne ihre eigene Infrastruktur zu entwickeln.
Die Plattform lässt sich in gängige Kommunikationskanäle wie Facebook Messenger, WhatsApp, SMS und E-Mail integrieren und sorgt so für nahtlose Kundeninteraktionen. Sie lässt sich auch mit externen APIs, CRMs und E-Commerce-Plattformen verbinden und ermöglicht es Unternehmen, Vertrieb, Support und Marketing zu automatisieren.
UChat Hauptmerkmale
- Integrierte Kanalintegrationen
- Ein visueller Flow Builder
- Partnerprogramm
UChat White-Labeling
- Verfügbar im Partnerplan
- Vollständiges Rebranding mit eigener Domain und Logo
- White-Label-Dashboard und Funktionen zur Kundenverwaltung
UChat Preisgestaltung
- Kostenloser Plan - Grundlegende Chatbot-Funktionen
- Geschäftsplan - $15/Monat, enthält 1 Chatbot
- Partnerplan - $199/Monat, einschließlich vollständigem White-Labeling und unbegrenzten Bots
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FAQs
1. Was sind die Vorteile eines White-Label-Chatbots gegenüber einem von Grund auf neu entwickelten?
Das spart eine Menge Zeit und Geld. Anstatt das Rad neu zu erfinden, erhalten Sie einen fertigen Chatbot, den Sie vollständig als Ihren eigenen kennzeichnen und sich auf den Verkauf oder die schnelle Bereitstellung konzentrieren können.
2. Gibt es Nachteile oder Einschränkungen bei White-Label-Chatbot-Plattformen?
Ja, manchmal sind Sie durch die Möglichkeiten der Plattform eingeschränkt. Super-Nischenfunktionen oder tiefgreifende benutzerdefinierte Integrationen sind möglicherweise nicht möglich, es sei denn, Sie haben einen High-Tier-Plan.
3. Wie unterscheiden sich White-Label-Chatbots von regulären Chatbot-Plattformen in Bezug auf die technische Wartung?
Bei White-Label-Chatbots kümmert sich der Plattformanbieter in der Regel um alle Backend-Aufgaben wie Updates, Bugfixes und Hosting, so dass Sie sich auf Ihre Kunden konzentrieren können, statt auf die Entwicklungsarbeit.
4. Ist White-Labeling dasselbe wie Rebranding oder gibt es Unterschiede?
Sie sind nah beieinander, aber nicht ganz dasselbe. Bei einem Rebranding wird vielleicht nur das Logo ausgetauscht, während Sie bei einem White-Labeling die volle Kontrolle über das Erscheinungsbild, die Atmosphäre und sogar die Domain haben.
5. Welche Arten von Unternehmen profitieren am meisten von White-Label-Chatbot-Plattformen?
Agenturen, SaaS-Unternehmen und IT-Dienstleister lieben sie, weil sie ihren Kunden Chatbot-Lösungen unter ihrer eigenen Marke anbieten können, ohne bei Null anfangen zu müssen.
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