8 beste White-Label-Chatbot-Plattformen: Der ultimative Leitfaden (2025)

Sie möchten einen Chatbot erstellen, aber nicht das Logo eines anderen Unternehmens darauf sehen – Sie suchen also nach einer Chatbot-Plattform, die White-Labeling anbietet.

Ein White-Label-Chatbot ist ein KI-Chatbot, den Unternehmen unter ihrem eigenen Namen/Branding anbieten können.

Wenn Sie möchten, dass Ihre Kunden eine Chatbot-Erfahrung machen, die nicht für ein anderes Unternehmen wirbt, brauchen Sie eine White-Label-Option. Wenn Sie eine KI-Agentur sind (also Chatbot-Dienstleistungen für viele Kunden anbieten), benötigen Sie auf jeden Fall einen White-Label-Chatbot-Builder.

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Bei der Vielzahl an Chatbot-Plattformen ist es nicht einfach, die passende zu finden. Manche richten sich an Chatbots für kleine Unternehmen, andere konzentrieren sich auf Enterprise-Chatbots. Einige bieten White-Labeling günstig an, andere nur als Enterprise-Option.

Um Ihnen die Entscheidung zu erleichtern, haben wir die führenden White-Label-Chatbot-Plattformen zusammengestellt, die sich am Markt besonders hervorheben.

1. Botpress

Botpress ist eine KI-Agenten- und Chatbot-Plattform, die vollständige White-Label-Anpassung ermöglicht.

Unternehmen können KI-Chatbots unter eigener Marke bereitstellen und behalten dabei die volle Kontrolle über Funktionen und Integrationen.

Botpress ist auf Flexibilität und Skalierbarkeit ausgelegt und unterstützt No-Code-, Low-Code- und Entwickler-Anpassungen. Egal ob ein sofort einsatzbereiter Chatbot oder ein tief integrierter KI-Assistent benötigt wird – die Plattform passt sich jeder Branche und jedem Anwendungsfall an.

Botpress lässt sich nahtlos mit LLM-Agents verbinden, damit Chatbots immer aktuell bleiben. Es besteht die Möglichkeit, Bots mit jeder Wissensdatenbank oder jedem internen System zu verknüpfen – für grenzenlose Erweiterbarkeit.

Für Unternehmen, die wachsen möchten, bietet Botpress Zugang zu einem umfangreichen Partnernetzwerk erfahrener Chatbot-Entwickler. Die 30.000 Mitglieder starke Discord-Community bietet kontinuierliche Unterstützung. Außerdem stehen ausführliche YouTube-Tutorials und von Experten kuratierte Kurse in der Botpress Academy zur Verfügung, sodass das Erlernen und Beherrschen der Plattform einfach ist.

Botpress Hauptfunktionen

• Grenzenlose Erweiterbarkeit – verbinden Sie Ihren Bot mit jeder Plattform oder jedem Kanal
• Vorgefertigte Integrationen, darunter CRMs und Kommunikationskanäle wie WhatsApp
• Sicherheitsstandards auf Enterprise-Niveau
• Automatische Übersetzung in über 100 Sprachen
• Erweitertes Analyse-Dashboard
• Individuelle Gestaltung des Chat-Widgets passend zur Markenidentität

White-Labeling bei Botpress

White-Labeling ist bei allen Plus- (79 $/Monat), Team- (495 $/Monat) und Enterprise-Tarifen (individuelle Preisgestaltung) von Botpress verfügbar. Es ermöglicht eine individuelle Benutzeroberfläche, eigene Domain, Branding und API-Zugriff sowie das Entfernen des Botpress-Wasserzeichens aus dem Webchat.

Botpress Preise

• Pay-As-You-Go – kostenloser Einstieg, mit Add-ons zur Skalierung der Nutzung
• Plus – 79 $/Monat
• Team – 495 $/Monat, beinhaltet erweiterte Analysen, Übergabe an Live-Agenten und Zusammenarbeit in Echtzeit
• Enterprise – Individuelle Preisgestaltung, inklusive vollständigem White-Labeling und dediziertem Support

2. ProProfs Chat

ProProfs Chat ist eine Kundenservice-Chatbot-Plattform mit White-Label-Optionen, die es Unternehmen ermöglicht, das Branding vollständig zu entfernen und die Lösung als eigene anzubieten.

ProProfs Chat wurde entwickelt, um Kundeninteraktionen zu optimieren, und kombiniert Live-Chat mit KI-Automatisierung für effizienten Support. Unternehmen können FAQs und Kundenanfragen automatisieren und bei Bedarf nahtlos an Live-Agenten übergeben.

Mit No-Code-Anpassung können Unternehmen das Erscheinungsbild und die Funktionen des Chatbots an ihr Branding anpassen. Die Integration mit gängigen CRM- und Helpdesk-Plattformen sorgt für reibungslose Abläufe und zentrale Verwaltung von Kundendaten.

Für Unternehmen, die KI-gestützte Automatisierung anbieten, stellt ProProfs Chat eine skalierbare Lösung dar – sowohl für den Eigenbedarf als auch für den Weiterverkauf. Das White-Label-Paket ermöglicht volle Kontrolle über das Branding und ist besonders für Agenturen und Dienstleister interessant, die ihr Angebot erweitern möchten.

ProProfs Chat – Hauptfunktionen

• Live-Chat mit KI-Automatisierung für Kundeninteraktion
• Nahtlose Integration mit CRMs, E-Commerce-Plattformen und Helpdesks
• Individuelles Branding durch das White-Label-Paket
• Automatisierte Chat-Weiterleitung an die richtigen Support-Mitarbeiter
• Dateifreigabe und Multimedia-Unterstützung im Chat

White-Labeling bei ProProfs Chat

ProProfs Chat bietet White-Labeling über das White Label Package für 300 $/Jahr an. Dieses Add-on entfernt die „Powered by“-Links und ermöglicht individuelles Branding der Chat-Widgets.

ProProfs Chat Preise

• Kostenloser Tarif – Basis-Chatfunktionen
• Team-Tarif – 19,99 $/Operator/Monat
• Business-Tarif – Individuelle Preisgestaltung je nach Bedarf
• White-Label-Paket – 300 $/Jahr als Zusatzoption zur Entfernung des Brandings

3. Tidio

Tidio ist eine All-in-One-Plattform für Kundeninteraktion. Sie ermöglicht Unternehmen, Kundenanfragen sofort und automatisiert zu beantworten und bei Bedarf nahtlos an Mitarbeitende weiterzuleiten.

Tidio ist auf Benutzerfreundlichkeit ausgelegt und bietet einen No-Code-Chatbot-Builder, mit dem Unternehmen KI-Assistenten im eigenen Branding ohne technische Vorkenntnisse erstellen und bereitstellen können. Die Integration mit E-Commerce-Plattformen, CRMs und Helpdesk-Software macht Tidio zu einer skalierbaren Lösung für Unternehmen, die Support und Vertrieb automatisieren und dennoch persönliche Interaktionen ermöglichen möchten.

Für Unternehmen, die KI-gestützten Kundenservice anbieten, bietet Tidio in den Plus- und Premium-Tarifen eine White-Label-Option, sodass das Tidio-Branding vollständig entfernt und das Chatbot-Erlebnis individuell gestaltet werden kann.

Tidio – Hauptfunktionen

• Integration mit führenden Plattformen für ein vernetztes Erlebnis
• Erfassung von Kundendaten durch Pre-Chat-Umfragen
• Automatische Zuweisung von Chats zur Verkürzung der Antwortzeiten
• Anpassbare Chat-Widgets passend zu Marke und Arbeitsablauf

White-Labeling bei Tidio

White-Labeling ist bei Tidio nur im Plus-Tarif (749 $/Monat) und Premium-Tarif (2.999 $/Monat) verfügbar. Diese Tarife erlauben es, das Tidio-Branding aus den Chat-Widgets zu entfernen.

Tidio Preise

• Kostenloser Tarif – Basisfunktionen für Live-Chat und Chatbot
• Starter – 29 $/Monat, enthält Live-Chat-Support und Besucherlisten
• Growth – 59 $/Monat, mit erweiterten Analysen und Berechtigungen
• Plus – $749/Monat, beinhaltet White-Label-Branding, Multisite-Unterstützung und API-Zugang
• Premium – 2.999 $/Monat, für Unternehmen mit hohen Anforderungen und dediziertem Support

4. Engati

Engati ist eine Conversational AI-Plattform, die Unternehmen dabei unterstützt, Kundeninteraktionen über verschiedene Kanäle hinweg zu automatisieren und dabei die volle Kontrolle über das eigene Branding zu behalten. Sie bietet eine White-Label-Chatbot-Lösung, mit der Unternehmen KI-Assistenten unter eigener Marke bereitstellen können, ohne großen Entwicklungsaufwand.

Die Plattform verfügt über fortschrittliche Automatisierungs- und Integrationsfunktionen mit CRM- und E-Commerce-Systemen und eignet sich daher besonders für Unternehmen, die eine durchgängige Automatisierung der Kundenkommunikation benötigen.

Für Unternehmen, die Chatbot-Dienste weiterverkaufen oder in bestehende Angebote integrieren möchten, ermöglicht der White-Label-Tarif von Engati eine vollständige Markenanpassung und ist daher besonders bei SaaS-Anbietern beliebt.

Engati Hauptfunktionen

• Unterstützt über 15 Messaging-Kanäle für Omnichannel-Kundenkommunikation
• No-Code-Chatbot-Builder mit vorgefertigten Vorlagen
• KI-Automatisierung für Kundenanfragen und Workflow-Management
• Live-Chat-Integration für nahtlose Übergabe an menschliche Agenten
• Integrationen mit CRM- und E-Commerce-Plattformen
• Individuelle Gestaltung des Chat-Widgets passend zur Markenidentität

White-Labeling bei Engati

White-Labeling ist bei Engati über den Enterprise-Tarif mit individueller Preisgestaltung verfügbar. Damit können Kunden das Engati-Branding aus Chatbot-Interaktionen und der Benutzeroberfläche entfernen.

Engati Preise

• Professional – $79/Monat
• Business – $249/Monat
• Enterprise – Individuelle Preisgestaltung (inklusive vollständigem White-Label-Branding und erweitertem Support)

5‍‍. watsonx AI

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watsonx.ai ist eine Conversational-AI-Plattform, die White-Label-Optionen bietet. Unternehmen können damit KI-Chat- und Sprachassistenten mit eigenem Branding einsetzen.

Die Plattform nutzt KI und LLMs, um Kundeninteraktionen zu verbessern, die Lösungsquote zu erhöhen und Wartezeiten zu verkürzen. Unternehmen können die Benutzeroberfläche, Workflows und Integrationen des Assistenten anpassen und so ein einheitliches Markenerlebnis über digitale und telefonische Supportkanäle hinweg gewährleisten.

Im Gegensatz zu herkömmlichen Chatbots kann watsonx.ai Wissensdatenbanken abfragen, Rückfragen stellen und Gespräche bei Bedarf an menschliche Mitarbeiter weiterleiten. Die Plattform unterstützt Cloud- und On-Premises-Bereitstellung, sodass Unternehmen flexibel entscheiden können, wie sie KI-gestützte Kundeninteraktionen verwalten.

Mit integrierten Sprachfunktionen lässt sich watsonx.ai in telefonische Kundensysteme einbinden und ermöglicht so eine vollständige Automatisierung. IBM positioniert die Lösung als skalierbare KI für Unternehmen, die ihre Kundenbindung verbessern und gleichzeitig Kontrolle über Branding und Anpassung behalten möchten.

watsonx Hauptfunktionen

• Individuelles Branding und flexible Bereitstellung
• KI-Agentenunterstützung für reibungslosere Kundeninteraktionen
• Nahtlose Integration mit bestehenden Tools und Plattformen
• Sicherheits- und Compliance-Standards auf Enterprise-Niveau
• Visueller Chatbot-Builder für einfache Einrichtung ohne Programmierung

White-Labeling bei watsonx

Für Unternehmen, die eine White-Label-Chatbot-Lösung suchen, bietet der watsonx.ai-Enterprise-Tarif (individuelle Preisgestaltung) vollständige Anpassung und Skalierbarkeit, einschließlich Modifikation der Benutzeroberfläche.

watsonx Preise

• Lite-Tarif – Kostenlos, ideal für kleine Testszenarien
• Plus-Tarif – Ab $140/Monat, zusätzliche Kosten für mehr Integrationen, zusätzliche MAUs und weitere RUs
• Enterprise-Tarif – Vollständig anpassbar; Preisgestaltung je nach Unternehmensbedarf

6. Kore.ai

Kore.ai ist eine Conversational-AI-Plattform, mit der Unternehmen KI-gestützte virtuelle Assistenten unter eigener Marke erstellen und bereitstellen können. Sie richtet sich an Unternehmen und wachsende Betriebe, die Kundeninteraktionen verbessern und dabei volle Anpassbarkeit und Skalierbarkeit wünschen.

Die No-Code-Oberfläche der Plattform ermöglicht den einfachen Aufbau intelligenter virtueller Assistenten (IVA) ohne Programmierkenntnisse, während Low-Code-Optionen Entwicklern tiefere Anpassungen erlauben. Unternehmen können Kore.ai-Chatbots kanalübergreifend integrieren und so ein einheitliches Erlebnis auf Web, Mobilgeräten und in Messaging-Apps bieten.

Sicherheit und Compliance stehen im Fokus, was Kore.ai besonders für Branchen wie Banken und Gesundheitswesen attraktiv macht, die hohe Anforderungen an den Datenschutz stellen. Integrierte Analyse- und Reporting-Tools unterstützen Unternehmen dabei, die Chatbot-Performance zu optimieren und Service-Strategien zu verbessern.

Dank der branchenübergreifenden Anpassungsfähigkeit bietet Kore.ai eine flexible, skalierbare Chatbot-Lösung für Unternehmen, die Konversationen automatisieren und die Effizienz steigern möchten. Ein kostenloser Testzugang ermöglicht es, die Plattform vor einer vollständigen Implementierung auszuprobieren.

Kore.ai Hauptfunktionen

• Unterstützung für über 120 Sprachen und Kanäle
• Vorgefertigte Bots für verschiedene Branchen
• Fortschrittliches Dialogmanagement mit anpassbaren Workflows und Branding

White-Labeling bei Kore.ai

Kore.ai bietet White-Labeling im Enterprise-Tarif (individuelle Preisgestaltung) an. Damit ist die vollständige Kontrolle über das Branding möglich.

Kore.ai Preise

Kore.ai bietet zwei Tarife: Standard und Enterprise. Die Preise werden nicht öffentlich angegeben, da beide Tarife individuell auf die Bedürfnisse des jeweiligen Unternehmens zugeschnitten werden.

Der Enterprise-Tarif umfasst alle Leistungen des Standard-Tarifs sowie:

• Unbegrenzte Benachrichtigungen
• Unbegrenzte Dialoge im Chatbot-Builder
• Unbegrenzte FAQs
• Erhöhte Anfragelimits von 200 auf 1.200 pro Minute

Für Unternehmen, die White-Label-Chatbots bereitstellen möchten, bietet der Enterprise-Tarif volle Anpassbarkeit.

7. Dialogflow

Dialogflow ist eine von Google unterstützte KI-Chatbot-Plattform, mit der Unternehmen intelligente virtuelle Agenten mit umfassender Anpassung erstellen können.

Es werden sowohl Text- als auch Sprachinteraktionen unterstützt, sodass Unternehmen den Kundenservice automatisieren, Arbeitsabläufe optimieren und die Interaktion auf mehreren Plattformen verbessern können.

Mit fortschrittlicher Sprachverarbeitung (NLP) und maschinellem Lernen passt sich Dialogflow in Echtzeit an Nutzereingaben an und verbessert so die Antwortgenauigkeit und Effizienz.

Dialogflow Hauptfunktionen

• Bereitstellung von Chatbots auf mehreren Kanälen mit voller Kontrolle über das Branding
• Mehrsprachige Unterstützung mit über 30 Sprachen
• Visueller Flow-Builder für einfache Anpassung und White-Label-Integration
• Zustandsbasierte Datenmodelle zur Verwaltung komplexer Gesprächsabläufe und kundenspezifischer Anforderungen

White-Labeling bei Dialogflow

White-Labeling bei Dialogflow ist im Enterprise-Tarif (individuelle Preisgestaltung) verfügbar. Für ein Preisangebot können Sie den Google Cloud Vertrieb kontaktieren.

Dialogflow Preise

Dialogflow bietet monatliche Preise je nach gewählter Edition und Anzahl der Chatbot-Anfragen pro Monat. Unternehmen können White-Label-Chatbots unter eigener Marke mit einer der beiden Editionen bereitstellen:

• Dialogflow ES (Essentials): Standard-Chatbot-Funktionen für allgemeine Anwendungsfälle
• Dialogflow CX: Unterstützt bis zu 20 unabhängige Gesprächsabläufe, fortschrittliches Konversationsmanagement und einen visuellen Builder, der die Entwicklungszeit um 30 % reduziert

Für Unternehmen, die White-Label-Chatbot-Lösungen anbieten möchten, bietet Dialogflow CX mehr Flexibilität und Skalierbarkeit und eignet sich besonders für komplexe Kundeninteraktionen.

8. UChat

UChat ist eine No-Code-Chatbot-Plattform, mit der Unternehmen vollständig gebrandete Chatbots unter eigenem Namen erstellen und weiterverkaufen können. Sie unterstützt White-Label-Anpassungen und eignet sich ideal für Unternehmen, die KI-Chatbot-Lösungen anbieten möchten, ohne eine eigene Infrastruktur zu entwickeln.

Die Plattform integriert sich mit beliebten Kommunikationskanälen wie Facebook Messenger, WhatsApp, SMS und E-Mail, um reibungslose Kundeninteraktionen zu gewährleisten. Sie verbindet sich außerdem mit externen APIs, CRMs und E-Commerce-Plattformen, sodass Unternehmen Vertrieb, Support und Marketing automatisieren können.

UChat Hauptfunktionen

• Integrierte Kanal-Integrationen
• Ein visueller Flow-Builder
• Partnerprogramm

White-Labeling bei UChat

White-Labeling ist bei UChat im Partner-Tarif (199 $/Monat) verfügbar. Damit sind vollständiges Rebranding mit eigener Domain und Logo sowie ein White-Label-Dashboard möglich.

UChat Preise

• Kostenloser Tarif – Grundlegende Chatbot-Funktionen
• Business-Tarif – 15 $/Monat, enthält 1 Chatbot
• Partner-Tarif – 199 $/Monat, enthält vollständiges White-Labeling und unbegrenzte Bots

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KI verändert die Kundenkommunikation, und White-Label-Chatbots geben Unternehmen die volle Kontrolle über ihre Automatisierung. Mit vollständigem Branding und individueller Anpassung bieten sie eine skalierbare Lösung für verschiedene Branchen und Anwendungsfälle.

Der beste White-Label-Chatbot spart nicht nur Zeit und Kosten – er verbessert das Nutzererlebnis und lässt sich nahtlos in Ihr Unternehmen integrieren. Mit voller Kontrolle über Branding und Bereitstellung können Sie KI-gestützte Automatisierung unter Ihrem eigenen Namen anbieten.

Ob Agentur, SaaS-Anbieter oder Unternehmen, das sein Angebot erweitern möchte – wir unterstützen Sie dabei, den perfekten White-Label-Chatbot zu entwickeln und zu starten.

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FAQs

1. Welche Vorteile bietet ein White-Label-Chatbot im Vergleich zur Eigenentwicklung?

Sie sparen viel Zeit und Geld. Statt das Rad neu zu erfinden, erhalten Sie einen fertigen Chatbot, den Sie vollständig unter Ihrer eigenen Marke anbieten und sich auf den schnellen Verkauf oder die schnelle Bereitstellung konzentrieren können.

2. Wie viel kostet das White-Labeling eines Chatbots?

Ja, manchmal gibt es Einschränkungen

3. Wie unterscheiden sich White-Label-Chatbots von regulären Chatbot-Plattformen hinsichtlich der technischen Wartung?

Bei White-Label-Chatbots übernimmt in der Regel der Plattformanbieter alles im Hintergrund wie Updates, Fehlerbehebungen und Hosting, sodass Sie sich auf Ihre Kunden statt auf die Entwicklung konzentrieren können.

4. Ist White-Labeling dasselbe wie Rebranding oder gibt es Unterschiede?

Sie sind ähnlich, aber nicht identisch. Rebranding bedeutet oft nur ein neues Logo, während White-Labeling Ihnen die vollständige Kontrolle über Erscheinungsbild und sogar die Domain gibt.

5. Welche Unternehmen profitieren am meisten von White-Label-Chatbot-Plattformen?

Agenturen, SaaS-Unternehmen und IT-Dienstleister schätzen sie besonders, da sie Chatbot-Lösungen unter ihrer eigenen Marke anbieten können, ohne von Grund auf neu beginnen zu müssen.