8大最佳白標聊天機器人平台：終極指南（2025）

你想打造一個聊天機器人，但不希望上面出現其他公司的標誌——你正在尋找一個提供白標功能的聊天機器人平台。

白標聊天機器人是一種AI 聊天機器人，企業可以將其重新包裝成自家品牌。

如果你希望客戶體驗的聊天機器人不會顯示其他公司的廣告，那你就需要白標選項。如果你是任何形式的AI 代理商（例如，你為多個客戶提供聊天機器人服務），那你絕對需要一個白標聊天機器人平台。

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但市面上有這麼多聊天機器人平台，要找到合適的真的不容易。有些平台專為中小企業聊天機器人設計，有些則主打企業級聊天機器人。有些平台的白標功能價格親民，有些則只在企業方案中提供。

為了讓你更容易決策，我們整理了市面上最具代表性的白標聊天機器人平台。

1. Botpress

Botpress 是一個 AI 智能代理與聊天機器人平台，支援完整白標自訂。

企業可用自家品牌部署 AI 聊天機器人，同時完全掌控功能與整合。

Botpress 具備彈性與可擴展性，支援無程式碼、低程式碼及開發者自訂。不論需要即用型聊天機器人，或深度整合的 AI 助理，皆可依產業與應用場景彈性調整。

Botpress 可無縫整合LLM 代理，確保聊天機器人即時更新。平台可連接任何知識庫或內部系統，擴充性極高。

對於有規模需求的公司，Botpress 提供龐大的專業聊天機器人建置夥伴網絡。擁有 30,000 名成員的 Discord 社群提供持續支援，使用者也能透過YouTube 教學和Botpress Academy的專家課程，輕鬆學習並精通這個平台。

Botpress 主要功能

• 無限擴充——可連接至任何平台或通路
• 內建多種整合，包括 CRM 及 WhatsApp 等通訊管道
• 企業級安全性
• 自動翻譯超過 100 種語言
• 進階分析儀表板
• 自訂聊天小工具樣式，符合品牌形象

Botpress 的白標功能

Botpress 的所有 Plus（每月 79 美元）、Team（每月 495 美元）和 Enterprise（價格另議）方案皆提供白標功能。可自訂 UI、網域、品牌與 API 存取，並移除網頁聊天中的 Botpress 浮水印。

Botpress 價格方案

• 按用量付費——免費起步，依需求加購擴充功能
• Plus——每月 79 美元
• Team——每月 495 美元，包含進階分析、真人客服轉接與即時協作
• Enterprise——客製報價，含完整白標功能與專屬支援

2. ProProfs Chat

ProProfs Chat 是一款具備白標選項的客服聊天機器人平台，讓企業能完全移除品牌並以自家名義轉售。

ProProfs Chat 結合即時聊天與 AI 自動化，提升客服效率，簡化客戶互動。企業可自動化常見問答與客戶互動，並在需要時順暢轉接真人客服。

透過無程式碼自訂，企業可調整聊天機器人的外觀與功能，符合自家品牌。平台可與主流 CRM 與客服系統整合，確保流程順暢、客戶資料集中管理。

對於提供 AI 自動化服務的企業，ProProfs Chat 是可擴展的解決方案——無論是內部使用或轉售。白標套件讓品牌完全掌控，特別適合想擴展服務的代理商與服務商。

ProProfs Chat 主要功能

• 即時聊天結合 AI 自動化，提升客戶互動
• 可與 CRM、電商平台及客服系統無縫整合
• 透過白標套件自訂品牌
• 自動分配聊天給合適客服人員
• 支援檔案分享與多媒體互動

ProProfs Chat 的白標功能

ProProfs Chat 透過每年 300 美元的白標套件提供白標功能。此加購項目可移除「Powered by」連結，並可自訂聊天小工具的品牌。

ProProfs Chat 價格方案

• 免費方案——基本聊天功能
• Team 方案——每位操作員每月 $19.99
• Business 方案——依需求客製報價
• 白標套件——每年加購 $300 移除品牌

3. Tidio

Tidio 是一站式客戶互動平台。它讓企業能即時自動回應客戶詢問，並在需要時與員工支援無縫銜接。

Tidio 強調易用性，內建無程式碼聊天機器人編輯器，企業可輕鬆打造並部署自有品牌的 AI 助理，無需技術背景。平台可與電商、CRM 及客服軟體整合，協助企業自動化客服與銷售，同時維持個人化互動。

對於提供 AI 客服的企業，Tidio 在 Plus 與 Premium 方案中提供白標選項，讓企業能完全移除 Tidio 品牌，自訂聊天機器人體驗，展現自家特色。

Tidio 主要功能

• 可與主流平台整合，打造連貫體驗
• 透過對話前問卷蒐集客戶資料
• 自動分配聊天，縮短回應時間
• 可自訂聊天元件，符合品牌與工作流程

Tidio 的白標功能

Tidio 僅在 Plus（每月 749 美元）和 Premium（每月 2,999 美元）方案中提供白標功能。這些方案允許用戶移除聊天小工具上的 Tidio 品牌標誌。

Tidio 價格方案

• 免費方案——提供基本即時聊天與聊天機器人功能
• Starter——每月$29，含即時聊天支援及訪客清單
• Growth——每月$59，新增進階分析及權限設定
• Plus——每月 749 美元，包含白標品牌、支援多網站及 API 存取
• Premium——每月$2,999，適合需要進階功能及專屬支援的大型企業

4. Engati

Engati 是一個對話式 AI平台，協助企業在多個管道自動化客戶互動，同時維持完整品牌控制。它提供白標聊天機器人解決方案，讓企業無需大量開發即可以自家品牌部署 AI 助理。

此平台具備進階自動化與可與 CRM、電商系統整合的能力，適合需要端到端客戶互動自動化的企業，具高度擴充性。

對於想要轉售聊天機器人服務或將其整合至現有產品的企業，Engati 的白標方案可完全自訂品牌，是 SaaS 公司常見的選擇。

Engati 主要功能

• 支援 15 種以上訊息通路，實現全通路客戶互動
• 無需程式碼的聊天機器人建構器，附預設範本
• AI 自動化處理客戶詢問與工作流程管理
• 整合即時聊天，順暢轉接真人客服
• 可與 CRM 及電商平台整合
• 自訂聊天小工具樣式，符合品牌形象

Engati 的白標功能

Engati 的白標功能僅在 Enterprise 方案（價格另議）中提供。此功能可讓用戶移除聊天機器人互動及介面上的 Engati 品牌標誌。

Engati 價格方案

• 專業版－每月 79 美元
• 商業版－每月 249 美元
• 企業版－價格另議（含完整白標品牌及進階支援）

5‍‍. watsonx AI

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watsonx.ai 是一個對話式 AI 平台，提供白標選項，讓企業能以自訂品牌部署 AI 聊天與語音助理。

它運用 AI 與大型語言模型提升客戶互動，強化解決效率並減少等待時間。企業可自訂助理介面、流程與整合，確保數位與電話支援通路皆有一致品牌體驗。

與傳統聊天機器人不同，watsonx.ai 能查詢知識庫、主動釐清問題，必要時還能將對話升級給真人客服。它支援雲端與本地部署，讓企業能彈性管理 AI 客戶互動。

watsonx.ai 內建語音功能，可整合至電話客服系統，實現端到端自動化。IBM 將其定位為可擴展的企業級 AI 解決方案，協助企業提升客戶互動，同時維持品牌與自訂化的控制權。

watsonx 主要功能

• 自訂品牌與部署方式
• AI 助理協助，讓客戶互動更順暢
• 可無縫整合現有工具與平台
• 企業級安全性與合規措施
• 視覺化聊天機器人建構器，無需程式碼即可快速設定

watsonx 的白標功能

若企業需要白標聊天機器人解決方案，watsonx.ai 的企業方案（價格另議）提供完整自訂與擴展性，包括使用者介面的修改。

watsonx 價格方案

• Lite 方案－免費，適合小規模測試
• Plus 方案－每月 140 美元起，更多整合、額外 MAU 與 RU 需另計費
• 企業方案－完全自訂，價格依公司需求而異

6. Kore.ai

Kore.ai 是一個對話式 AI 平台，讓企業能以自有品牌建立與部署 AI 虛擬助理。專為企業與成長型公司設計，協助提升客戶互動，並提供完整自訂與擴充能力。

平台提供無需程式碼的介面，輕鬆打造智慧虛擬助理（IVA），也有低程式碼選項供開發者進階自訂。企業可將 Kore.ai 聊天機器人整合至多個通路，確保網頁、行動裝置與訊息應用間體驗一致。

安全與合規是 Kore.ai 重要特色，特別適合銀行、醫療等需嚴格資料保護的產業。內建分析與報表工具，協助企業優化聊天機器人效能與客服策略。

Kore.ai 能靈活應用於各產業，為企業自動化對話、提升效率提供彈性且可擴充的聊天機器人解決方案。提供免費試用，企業可先測試平台功能再決定是否全面部署。

Kore.ai 主要功能

• 支援超過 120 種語言與通路
• 多產業預建機器人
• 進階對話管理，可自訂流程與品牌

Kore.ai 的白標功能

Kore.ai 的 Enterprise 方案（價格另議）包含白標功能，讓用戶可完全掌控品牌。

Kore.ai 價格方案

Kore.ai 提供標準版與企業版兩種方案。價格未公開，皆依企業需求量身訂做。

企業方案包含標準版所有功能，並額外提供：

• 不限通知數量
• 聊天機器人建構器不限對話數
• 不限常見問答數量
• 請求速率上限由每分鐘 200 次提升至 1,200 次

如需部署白標聊天機器人，企業方案提供完整自訂功能。

7. Dialogflow

Dialogflow 是 Google 支援的 AI 聊天機器人平台，讓企業能打造具高度自訂的智慧虛擬代理人。

它同時支援文字與語音互動，協助企業自動化客服、簡化工作流程，並提升多平台的互動體驗。

透過先進的自然語言處理（NLP）與機器學習，Dialogflow 能即時適應用戶輸入，提升回應準確度與效率。

Dialogflow 主要功能

• 可於多通路部署聊天機器人，並完全掌控品牌
• 支援 30 種以上語言
• 視覺化流程建構器，方便自訂與白標調整
• 狀態式資料模型，管理複雜對話流程與客戶需求

Dialogflow 的白標功能

Dialogflow 的白標功能僅在企業方案（價格另議）中提供。如需報價，可聯絡 Google Cloud 業務。

Dialogflow 價格方案

Dialogflow 依所選版本及每月聊天機器人請求數量收費。企業可選擇以下兩種版本，以自有品牌部署白標聊天機器人：

• Dialogflow ES（基本版）：一般應用情境的標準聊天機器人功能
• Dialogflow CX：支援最多 20 條獨立對話流程，進階對話管理，並有視覺化建構器，可減少 30% 開發時間

如需提供白標聊天機器人解決方案，Dialogflow CX 彈性與擴充性更高，適合複雜客戶互動。

8. UChat

UChat 是一個無需程式碼的聊天機器人平台，讓企業能以自有品牌建立並轉售聊天機器人。支援白標自訂，適合想提供 AI 聊天機器人解決方案但不想自行開發基礎設施的企業。

該平台可與 Facebook Messenger、WhatsApp、SMS 及電子郵件等主流通訊管道整合，確保客戶互動順暢無礙。同時也能連接外部 API、CRM 及電商平台，協助企業自動化銷售、客服與行銷流程。

UChat 主要功能

• 內建通路整合
• 可視化流程編輯器
• 合作夥伴計畫

UChat 的白標功能

UChat 的 Partner 方案（每月 199 美元）提供白標功能。可自訂網域與標誌，並擁有白標儀表板。

UChat 價格方案

• 免費方案－基本聊天機器人功能
• 商業方案－每月 15 美元，包含 1 個聊天機器人
• 合作夥伴方案－每月 199 美元，提供完整白標功能及無限機器人

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打造頂尖白標聊天機器人是我們的專長。

AI 正在重新定義客戶互動，而白標聊天機器人則讓企業能完全掌控自動化流程。透過完整品牌化與自訂功能，這類方案能靈活應用於各行各業。

最優質的白標聊天機器人不僅能節省時間與成本，更能提升用戶體驗，並無縫融入您的業務流程。您可全面掌控品牌與部署，將 AI 自動化服務以自家品牌提供給客戶。

無論您是代理商、SaaS 服務商，還是希望擴展產品線的企業，我們都能協助您打造並推出理想的白標聊天機器人。

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常見問題

1. 選擇白標聊天機器人而非自行開發，有哪些優勢？

能大幅節省時間與成本。您不必從頭開始開發，只需將現成的聊天機器人完全品牌化，即可專注於銷售或快速部署。

2. 白標聊天機器人的費用是多少？

是的，有時會有限制

3. 白標聊天機器人在技術維護上，與一般聊天機器人平台有何不同？

使用白標聊天機器人時，平台供應商通常會負責所有後端作業，例如更新、修復錯誤及主機維護，讓您能專注於服務客戶，而不必處理技術細節。

4. 白標化和品牌重塑是一樣的嗎？有什麼不同？

兩者很接近，但不完全相同。品牌重塑可能只是換個標誌，而白標化則讓您能全面掌控外觀、風格，甚至網域名稱。

5. 哪些類型的企業最適合使用白標聊天機器人平台？

代理商、SaaS 公司及 IT 服務商特別喜愛這類方案，因為他們能以自家品牌為客戶提供聊天機器人服務，無需從零開始開發。