Un chatbot de marca blanca es un chatbot de IA totalmente desarrollado y sin marca que las empresas pueden renombrar y vender como propio. En lugar de crear un chatbot desde cero, compras o te suscribes a una plataforma de marca blanca y lo personalizas con tu marca.
El proveedor de chatbot se encarga del desarrollo, las actualizaciones y la asistencia, lo que permite a las empresas centrarse en la incorporación de clientes y la ampliación.
Pero con tantas plataformas de chatbot disponibles, encontrar una con buenas opciones de marca blanca puede ser un reto. Algunas plataformas incluyen la marca blanca en los planes estándar, mientras que otras requieren complementos o precios personalizados. Esta guía desglosa las mejores plataformas de chatbot de marca blanca, sus precios y cómo gestionan la marca y la personalización.
Pero con tantas plataformas disponibles, encontrar la adecuada puede ser todo un reto. Algunas se dirigen a las pequeñas empresas, mientras que otras se centran en la automatización empresarial. La mejor opción depende de las funciones que necesites, del grado de personalización que desees y de la facilidad con que encaje en tu stack tecnológica actual.
Para facilitarle la decisión, hemos reunido las mejores plataformas de chatbot de marca blanca que destacan en el mercado.
1. Botpress
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Botpress es una plataforma de chatbot de nivel empresarial diseñada para la personalización completa en marca blanca.
Las empresas pueden desplegar chatbots de IA bajo su propia marca manteniendo un control total sobre la funcionalidad y las integraciones.
Diseñada para ofrecer flexibilidad y escalabilidad, Botpress admite la personalización sin código, con código reducido e impulsada por el desarrollador. Tanto si una empresa necesita un chatbot listo para usar como un asistente de IA profundamente integrado, la plataforma se adapta a cualquier sector o caso de uso.
Botpress se integra a la perfección con los agentes deLLM para garantizar que sus chatbots se mantienen actualizados. Ofrece la posibilidad de conectar bots a cualquier base de conocimientos o sistema interno, lo que lo hace infinitamente ampliable.
Para las empresas que buscan escalar, Botpress proporciona acceso a una amplia red de socios expertos en la creación de chatbots. La comunidad de Discord , con 25.000 miembros, ofrece asistencia continua, mientras que los usuarios también pueden acceder a tutoriales detallados en YouTube y cursos impartidos por expertos en Botpress Academyque facilitan el aprendizaje y el dominio de la plataforma.
Características principales
- Análisis avanzados
- Ampliable sin fin: conecte su bot a cualquier plataforma o canal.
- Integraciones predefinidas Seguridad de nivel militar
- Traducción automática a más de 100 idiomas
Detalles de la marca blanca
- Incluido en el plan Enterprise
- Interfaz de usuario, dominio, marca y acceso API personalizados
- Control total sobre el alojamiento y despliegue de bots
Precios
- Pago por uso: gratuito al principio, con complementos para aumentar el uso.
- Plus - 79 $/mes
- Equipo: 445 $/mes, incluye análisis mejorados, transferencia de agentes en directo y colaboración en tiempo real.
- Enterprise - Precios personalizados, incluye marca blanca completa y asistencia dedicada.
2. Chat ProProfs
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ProProfs Chat es una plataforma de chatbot de atención al cliente con opciones de marca blanca, lo que permite a las empresas eliminar completamente la marca y revender la solución como propia.
Diseñado para agilizar las interacciones con los clientes, ProProfs Chat combina el chat en directo y la automatización de IA para mejorar la eficiencia de la asistencia. Las empresas pueden automatizar las preguntas frecuentes y la interacción con los clientes, al tiempo que garantizan un traspaso fluido a los agentes en directo cuando sea necesario.
Gracias a la personalización sin código, las empresas pueden adaptar el aspecto y las funciones del chatbot a su marca. Se integra con las plataformas de CRM y help desk más populares, lo que garantiza flujos de trabajo fluidos y una gestión centralizada de los datos de los clientes.
Para las empresas que ofrecen automatización basada en IA, ProProfs Chat proporciona una solución escalable, ya sea para uso interno o para reventa. El paquete de marca blanca permite un control total de la marca, lo que lo convierte en una opción atractiva para agencias y proveedores de servicios que buscan ampliar su oferta.
Características principales
- Chat en directo con automatización de IA para captar clientes
- Perfecta integración con CRM, plataformas de comercio electrónico y servicios de asistencia técnica
- Marca personalizada a través del paquete Marca Blanca
- Enrutamiento automatizado del chat a los agentes de asistencia adecuados
- Intercambio de archivos y soporte multimedia en las sesiones de chat
Detalles de la marca blanca
- Disponible como paquete de marca blanca por 300 $ al año
- Supresión de los enlaces "Powered by
- Permite personalizar la marca en los widgets de chat
Precios
- Plan gratuito - Funciones básicas de chat
- Plan de equipo - 19,99 $/operador/mes
- Plan de empresa - Precios personalizados en función de las necesidades
- Paquete Etiqueta Blanca - $300/año adicional para eliminación de marca
3. Tidio
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Tidio es una plataforma integral de atención al cliente. Permite a las empresas ofrecer respuestas instantáneas y automatizadas a las consultas de los clientes, al tiempo que se integra a la perfección con el servicio de atención al empleado cuando es necesario.
Diseñado para ser fácil de usar, Tidio cuenta con un creador de chatbot sin código que permite a las empresas crear e implementar asistentes de IA de marca sin conocimientos técnicos. Se integra con plataformas de comercio electrónico, CRM y software de help desk, lo que la convierte en una solución escalable para empresas que buscan automatizar la asistencia y las ventas sin dejar de personalizar las interacciones.
Para las empresas que ofrecen servicios de atención al cliente basados en IA, Tidio ofrece una opción de marca blanca en sus planes Plus y Premium, lo que garantiza que las empresas puedan eliminar por completo la marca Tidio y personalizar la experiencia del chatbot para que coincida con su identidad.
Características principales
- Se integra con las principales plataformas para una experiencia conectada
- Recoge datos de los clientes con encuestas previas al chat
- Asigna chats automáticamente para reducir el tiempo de respuesta
- Widgets de chat personalizables para adaptarlos a su marca y flujo de trabajo
Detalles de la marca blanca
- Disponible en planes Plus (749 $/mes) y Premium (2.999 $/mes)
- Elimina la marca Tidio de los widgets de chat y de las interacciones con los clientes.
- Permite personalizar por completo la interfaz del chatbot y la experiencia del usuario
Precios
- Plan gratuito - Funcionalidad básica de chat en directo y chatbot
- Starter - 29 $/mes, incluye asistencia por chat en directo y una lista de visitantes
- Crecimiento - 59 $/mes, añade análisis avanzados y configuración de permisos
- Plus - 749 $/mes, incluye marca blanca, soporte multisitio y acceso API
- Premium - 2.999 $/mes, diseñado para empresas que necesitan funciones avanzadas y asistencia especializada
4. Engati
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Engati es una plataforma de IA conversacional diseñada para ayudar a las empresas a automatizar las interacciones con los clientes a través de múltiples canales, manteniendo el control total de la marca. Ofrece una solución de chatbot de marca blanca, que permite a las empresas desplegar asistentes de IA con su propia marca sin necesidad de un amplio desarrollo.
La plataforma incluye funciones avanzadas de automatización e integración con CRM y sistemas de comercio electrónico, lo que la convierte en una opción escalable para las empresas que necesitan una automatización integral de la captación de clientes.
Para las empresas que desean revender servicios de chatbot o integrarlos en sus ofertas existentes, el plan de marca blanca de Engati permite una personalización completa de la marca, lo que lo convierte en una opción popular para las empresas de SaaS.
Características principales
- Soporte de marca blanca para la personalización de la marca (plan Enterprise)
- Admite más de 15 canales de mensajería para la captación omnicanal de clientes
- Generador de chatbot sin código con plantillas preconfiguradas
- Automatización de IA para consultas de clientes y gestión de flujos de trabajo
- Integración de chat en directo para un intercambio fluido entre humanos y agentes
- Integración de plataformas CRM y de comercio electrónico
- Estilo personalizado del widget de chat para que coincida con la identidad de la marca
Detalles de la marca blanca
- Disponible en el plan Enterprise (precio personalizado)
- Elimina la marca Engati de las interacciones del chatbot y de la interfaz de usuario.
- Permite a las empresas personalizar los flujos de trabajo del chatbot, la interfaz de usuario y las opciones de despliegue.
Precios
- Profesional - 79 $/mes
- Empresas - 249 $/mes
- Enterprise - Precio personalizado (incluye marca blanca completa y asistencia avanzada)
5. IBM watsonx Assistant
IBM watsonx Assistant es una plataforma de IA conversacional que ofrece opciones de marca blanca, lo que permite a las empresas desplegar asistentes de voz y chat de IA con marca personalizada.
Aprovecha la IA y LLMs para mejorar las interacciones con los clientes, aumentando la eficiencia de la resolución y reduciendo los tiempos de espera. Las empresas pueden personalizar la interfaz, los flujos de trabajo y las integraciones del asistente, garantizando una experiencia de marca fluida en todos los canales de asistencia telefónica y digital.
A diferencia de los chatbots tradicionales, watsonx Assistant puede consultar bases de conocimientos, buscar aclaraciones y escalar conversaciones a agentes humanos cuando sea necesario. Admite despliegues en la nube y locales, lo que da a las empresas flexibilidad para gestionar las interacciones con los clientes basadas en IA.
Con capacidades de voz incorporadas, watsonx Assistant se integra en los sistemas telefónicos de atención al cliente, proporcionando automatización de extremo a extremo. IBM lo posiciona como una solución de IA escalable para empresas que buscan mejorar el compromiso con el cliente manteniendo el control sobre la marca y la personalización.
Características principales
- Marca e implantación personalizadas
- Asistencia de agentes con inteligencia artificial para facilitar las interacciones con los clientes
- Perfecta integración con las herramientas y plataformas existentes
- Medidas de seguridad y cumplimiento de la normativa de nivel empresarial
- Creador visual de chatbot para una configuración sencilla sin codificación
Detalles de la etiqueta blanca:
- Admite la personalización para adaptarse a las directrices de marca de una empresa.
- Permite modificar ampliamente la interfaz de usuario y la experiencia conversacional.
Precios
- Plan Lite - Gratuito, ideal para pruebas a pequeña escala
- Plan Plus - A partir de 140 $/mes, con costes adicionales por más integraciones, MAU adicionales y RU adicionales.
- Plan para empresas: totalmente personalizable; los precios varían en función de las necesidades de la empresa.
Para las empresas que buscan una solución de chatbot de marca blanca, el plan Enterprise ofrece personalización y escalabilidad completas.
6. Kore.ai
Kore.ai es una plataforma de IA conversacional que permite a las empresas crear y desplegar asistentes virtuales de IA bajo su propia marca. Diseñada para empresas y negocios en crecimiento, ayuda a mejorar las interacciones con los clientes al tiempo que ofrece una personalización y escalabilidad totales.
La interfaz sin código de la plataforma facilita la creación de asistentes virtuales inteligentes (IVA) sin codificación, mientras que las opciones de bajo código ofrecen una mayor personalización a los desarrolladores. Las empresas pueden integrar los chatbots de Kore.aien múltiples canales, garantizando una experiencia fluida en aplicaciones web, móviles y de mensajería.
La seguridad y el cumplimiento de las normativas son un aspecto clave, lo que convierte a Kore.ai en una buena elección para sectores como la banca y la sanidad, que exigen una estricta protección de los datos. Las herramientas integradas de análisis e informes ayudan a las empresas a optimizar el rendimiento del chatbot y mejorar las estrategias de atención al cliente.
Gracias a su adaptabilidad a todos los sectores, Kore.ai ofrece una solución de chatbot flexible y escalable para las empresas que buscan automatizar las conversaciones y mejorar la eficiencia. Existe una versión de prueba gratuita que permite a las empresas probar las capacidades de la plataforma antes de comprometerse a una implantación completa.
Características principales
- Soporte para más de 120 idiomas y canales
- Bots prediseñados para diversos sectores
- Gestión avanzada de diálogos con flujos de trabajo y marcas personalizables
Detalles de la marca blanca
- Incluido en el Plan Enterprise
- Control total de la marca, incluida la personalización de la interfaz de usuario y el dominio
- Despliegue personalizado y acceso a la API para integraciones más profundas
- Las empresas pueden revender las soluciones de chatbot de Kore.aibajo su marca
Precios
Kore.ai ofrece dos planes de precios: Estándar y Empresa. Los precios no se hacen públicos, ya que ambos planes se adaptan a las necesidades específicas de cada empresa.
El plan Enterprise incluye todo lo del plan Standard, y además:
- Notificaciones ilimitadas
- Diálogos ilimitados en el creador de chatbot
- Preguntas frecuentes ilimitadas
- Aumento del límite de solicitudes de 200 a 1.200 por minuto.
Para las empresas que deseen implantar chatbots de marca blanca, el plan Enterprise ofrece una personalización completa.
7. Dialogflow
Dialogflow es una plataforma de chatbot de IA respaldada por Google que permite a las empresas crear agentes virtuales inteligentes con total personalización.
Admite interacciones tanto de texto como de voz, lo que permite a las empresas automatizar la atención al cliente, agilizar los flujos de trabajo y mejorar el compromiso en múltiples plataformas.
Gracias al procesamiento avanzado del lenguaje natural (PLN) y al aprendizaje automático, Dialogflow se adapta a las entradas del usuario en tiempo real, mejorando la precisión y la eficacia de las respuestas.
Características principales
- Despliegue chatbots en varios canales con control total de la marca
- Soporte multilingüe con más de 30 idiomas
- Generador visual de flujos para facilitar la personalización y la adaptación en marca blanca
- Modelos de datos basados en estados para gestionar flujos de conversación complejos y necesidades específicas de los clientes.
Detalles de la marca blanca
- Dialogflow permite a las empresas crear e implantar chatbots de marca, pero una marca blanca completa puede requerir una personalización a nivel empresarial.
- Las empresas pueden integrar Dialogflow en sus propias aplicaciones manteniendo el control sobre la marca y la interfaz de usuario.
- Para obtener una marca blanca completa (por ejemplo, eliminar la marca Google), se recomienda ponerse en contacto con el departamento de ventas de Google Cloud para soluciones empresariales.
Precios
Dialogflow ofrece precios mensuales en función de la edición elegida y del número de solicitudes de chatbot al mes. Las empresas pueden desplegar chatbots de marca blanca bajo su marca utilizando cualquiera de sus dos ediciones:
- Dialogflow ES (esencial): Funciones estándar de chatbot para casos de uso general
- Dialogflow CX: Admite hasta 20 flujos de conversación independientes, gestión avanzada de conversaciones y un constructor visual que reduce el tiempo de desarrollo en un 30%.
Para las empresas que desean ofrecer soluciones de chatbot de marca blanca, Dialogflow CX proporciona más flexibilidad y escalabilidad, por lo que resulta ideal para interacciones complejas con los clientes.
8. UChat
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UChat es una plataforma de chatbot sin código que permite a las empresas crear y revender chatbots de marca con su propio nombre. Admite la personalización en marca blanca, lo que la hace ideal para empresas que quieren ofrecer soluciones de chatbot de IA sin desarrollar su propia infraestructura.
La plataforma se integra con canales de comunicación populares como Facebook Messenger, WhatsApp, SMS y correo electrónico, garantizando interacciones fluidas con los clientes. También se conecta con API externas, CRM y plataformas de comercio electrónico, lo que permite a las empresas automatizar las ventas, la asistencia y el marketing.
Características principales
- Integración de canales integrada
- Un constructor de flujos visual
- Programa de socios
Detalles de la marca blanca
- Disponible en el Plan Partner
- Rebranding completo con dominio y logotipo personalizados
- Cuadro de mandos y funciones de gestión de clientes en marca blanca
Precios
- Plan gratuito - Funciones básicas del chatbot
- Plan de empresa - 15 $/mes, incluye 1 chatbot
- Plan Partner - 199 $/mes, incluye marca blanca completa y bots ilimitados
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Lo que mejor sabemos hacer es crear los mejores chatbots de marca blanca.
La IA está redefiniendo las interacciones con los clientes, y los chatbots de marca blanca ofrecen a las empresas un control total sobre su automatización. Con una personalización y personalización completas, ofrecen una solución escalable que se adapta a diferentes sectores y casos de uso.
El mejor chatbot de marca blanca no solo ahorra tiempo y dinero, sino que mejora la experiencia del usuario al tiempo que se integra perfectamente en su empresa. Con un control total sobre la marca y la implementación, puede ofrecer automatización basada en IA con su propio nombre.
Tanto si es una agencia, un proveedor de SaaS o una empresa que busca ampliar su oferta, estamos aquí para ayudarle a crear y lanzar el chatbot de marca blanca perfecto.
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