2026年版：おすすめのホワイトラベルチャットボットプラットフォーム8選【完全ガイド】

チャットボットを作りたいけれど、他社のロゴは表示したくない——そんな方には、ホワイトラベリング対応のチャットボットプラットフォームが必要です。

ホワイトラベルチャットボットとは、企業が自社ブランドとして再ブランディングできるAIチャットボットです。

自社の顧客に、他社の宣伝が入らないチャットボット体験を提供したい場合は、ホワイトラベルオプションが必要です。また、AIエージェンシー（複数のクライアントにチャットボットサービスを提供している場合）であれば、ホワイトラベルチャットボットビルダーは必須です。

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チャットボットプラットフォームが多数ある中で、最適なものを見つけるのは簡単ではありません。中小企業向けチャットボットに特化したものもあれば、エンタープライズ向けチャットボットに注力しているものもあります。安価にホワイトラベリングを提供するものもあれば、エンタープライズ専用のものもあります。

選びやすくするため、市場で注目されているホワイトラベルチャットボットプラットフォームを厳選してご紹介します。

1. Botpress

Botpressは、完全なホワイトラベルカスタマイズが可能なAIエージェント・チャットボットプラットフォームです。

企業は自社ブランドでAIチャットボットを展開し、機能や連携も自由に管理できます。

柔軟性と拡張性を重視した設計で、Botpressはノーコード・ローコード・開発者向けカスタマイズに対応。すぐに使えるチャットボットから、業界や用途に合わせた高度なAIアシスタントまで、あらゆるニーズに適応します。

BotpressはLLMエージェントとシームレスに連携し、常に最新のチャットボットを提供。あらゆるナレッジベースや社内システムと接続でき、拡張性は無限です。

スケールを目指す企業向けに、Botpressは専門チャットボットビルダーによる広範なパートナーネットワークへのアクセスを提供しています。3万人規模のDiscordコミュニティが継続的なサポートを行い、YouTubeチュートリアルやBotpress Academyの専門家によるコースも利用できるため、プラットフォームの習得が容易です。

Botpressの主な特徴

• 無限の拡張性 – どんなプラットフォームやチャネルにも接続可能
• CRMやWhatsAppなどのコミュニケーションチャネルを含む事前構築済みの連携機能
• エンタープライズレベルのセキュリティ
• 100以上の言語への自動翻訳
• 高度な分析ダッシュボード
• ブランドイメージに合わせたカスタムチャットウィジェットのスタイリング

Botpressでのホワイトラベリング

Botpressでは、Plus（79ドル/月）、Team（495ドル/月）、Enterprise（カスタム価格）のすべてのプランでホワイトラベリングが利用可能です。カスタムUI、ドメイン、ブランディング、APIアクセスが可能で、WebチャットからBotpressのウォーターマークを削除できます。

Botpressの料金

• 従量課金制 – 無料で開始でき、利用拡大に応じてアドオンを追加可能
• Plus – 79ドル/月
• Team – 495ドル/月（高度な分析、有人対応への引き継ぎ、リアルタイム共同作業を含む）
• Enterprise – 個別見積もり（完全なホワイトラベル対応と専用サポートを含む）

2. ProProfs Chat

ProProfs Chatは、ホワイトラベル対応のカスタマーサポートチャットボットプラットフォームで、企業がブランドを完全に削除し、自社ソリューションとして再販できます。

顧客対応を効率化するために設計されており、ProProfs ChatはライブチャットとAI自動化を組み合わせてサポート業務を強化します。FAQや顧客対応の自動化と、必要に応じた有人対応へのスムーズな引き継ぎが可能です。

ノーコードカスタマイズにより、企業はチャットボットの見た目や機能を自社ブランドに合わせて調整できます。主要なCRMやヘルプデスクとも連携し、業務フローや顧客データの一元管理を実現します。

AIによる自動化を提供したい企業にとって、ProProfs Chatは拡張性の高いソリューションです。社内利用にも再販にも対応し、ホワイトラベルパッケージでブランド管理も自在。代理店やサービス提供者の新規事業拡大にも最適です。

ProProfs Chat 主な機能

• AI自動化によるライブチャットで顧客対応
• CRMやEC、ヘルプデスクとのシームレス連携
• ホワイトラベルパッケージによるカスタムブランド対応
• 適切なサポート担当者への自動チャット振り分け
• チャット中のファイル共有やマルチメディア対応

ProProfs Chatでのホワイトラベリング

ProProfs Chatは、ホワイトラベルパッケージ（300ドル/年）でホワイトラベリングを提供しています。この追加オプションにより、「Powered by」リンクが削除され、チャットウィジェットにカスタムブランディングを適用できます。

ProProfs Chat 料金プラン

• 無料プラン – 基本的なチャット機能
• Teamプラン – 1オペレーターあたり月額19.99ドル
• Businessプラン – ニーズに応じた個別見積もり
• ホワイトラベルパッケージ – ブランド削除用の年額300ドル追加オプション

3. Tidio

Tidioは、オールインワンの顧客エンゲージメントプラットフォームです。自動応答で顧客の問い合わせに即時対応し、必要に応じて従業員サポートともシームレスに連携できます。

使いやすさを重視したTidioは、ノーコードのチャットボットビルダーを備え、技術知識がなくても自社ブランドのAIアシスタントを作成・導入できます。EC、CRM、ヘルプデスクソフトとも連携し、サポートや営業の自動化とパーソナライズを両立した拡張性の高いソリューションです。

AIによる顧客サービスを提供したい企業向けに、TidioはPlusおよびPremiumプランでホワイトラベルオプションを用意。Tidioのブランドを完全に削除し、自社に合わせたチャットボット体験を実現できます。

Tidio 主な機能

• 主要プラットフォームとの連携で一貫した体験を提供
• 事前アンケートで顧客データを収集
• 自動チャット割り当てで応答時間を短縮
• ブランドや業務フローに合わせてカスタマイズ可能なチャットウィジェット

Tidioでのホワイトラベリング

Tidioでは、Plus（749ドル/月）およびPremium（2,999ドル/月）プランでのみホワイトラベリングが利用可能です。これらのプランでは、チャットウィジェットからTidioのブランディングを削除できます。

Tidioの料金

• 無料プラン – 基本的なライブチャットとチャットボット機能
• Starter – 月額29ドル、ライブチャットサポートと訪問者リスト付き
• Growth – 月額59ドル、高度な分析や権限設定を追加
• Plus – $749/月：ホワイトラベルブランド、マルチサイト対応、APIアクセスを含む
• Premium – 月額2,999ドル、企業向けの高度な機能と専用サポート

4. Engati

Engatiは、企業が複数のチャネルで顧客対応を自動化しつつ、ブランドコントロールを維持できる会話型AIプラットフォームです。ホワイトラベルチャットボットソリューションを提供しており、企業は大規模な開発を必要とせずに自社ブランドのAIアシスタントを展開できます。

このプラットフォームには、CRMやECシステムとの高度な自動化・連携機能が備わっており、エンドツーエンドの顧客対応自動化を必要とする企業にとって拡張性の高い選択肢となります。

チャットボットサービスの再販や既存サービスへの統合を検討している企業向けに、Engatiのホワイトラベルプランはブランドカスタマイズを全面的に可能にし、SaaS企業に人気です。

Engatiの主な特徴

• 15以上のメッセージングチャネル対応でオムニチャネル顧客対応を実現
• ノーコードのチャットボットビルダーと事前設定済みテンプレート
• 顧客対応や業務管理のためのAI自動化
• シームレスな人間エージェントへの引き継ぎが可能なライブチャット連携
• CRMやECプラットフォームとの統合
• ブランドイメージに合わせたカスタムチャットウィジェットのスタイリング

Engatiでのホワイトラベリング

Engatiでは、Enterpriseプラン（カスタム価格）でホワイトラベリングが利用可能です。この機能により、チャットボットのやり取りやUIからEngatiのブランディングを削除できます。

Engatiの料金

• Professional – $79/月
• Business – $249/月
• Enterprise – 個別見積もり（ホワイトラベルブランドや高度なサポートを含む）

5‍‍. watsonx AI

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watsonx.aiは、ホワイトラベルオプションを提供する会話型AIプラットフォームで、企業がカスタムブランディングでAIチャットや音声アシスタントを展開できます。

AIとLLMを活用し、顧客対応の効率を高め、待ち時間を短縮します。アシスタントのインターフェースやワークフロー、連携機能をカスタマイズでき、デジタル・電話サポートの両方で一貫したブランド体験を提供します。

従来のチャットボットと異なり、watsonx.aiはナレッジベースへの問い合わせや確認、必要に応じて有人エージェントへのエスカレーションも可能です。クラウドとオンプレミスの両方に対応しており、企業はAIによる顧客対応の管理方法を柔軟に選べます。

音声機能が標準搭載されており、watsonx.aiは電話サポートシステムにも統合可能です。IBMは、ブランドやカスタマイズのコントロールを維持しつつ顧客エンゲージメントを強化したい企業向けのスケーラブルなAIソリューションとして位置付けています。

watsonxの主な特徴

• カスタムブランド・カスタム展開に対応
• AIエージェントによるスムーズな顧客対応支援
• 既存ツールやプラットフォームとのシームレスな連携
• エンタープライズレベルのセキュリティとコンプライアンス
• ノーコードで簡単に設定できるビジュアルチャットボットビルダー

watsonxでのホワイトラベリング

ホワイトラベルチャットボットソリューションを求める企業向けに、watsonx.aiのエンタープライズプラン（カスタム価格）では、UIの変更を含む完全なカスタマイズとスケーラビリティが提供されます。

watsonxの料金

• Liteプラン – 無料（小規模テストに最適）
• Plusプラン – $140/月から。連携追加やMAU増加、RU追加は別途費用
• Enterpriseプラン – 完全カスタマイズ可能。料金は企業ごとに異なります

6. Kore.ai

Kore.aiは、企業が自社ブランドでAIバーチャルアシスタントを作成・展開できる会話型AIプラットフォームです。エンタープライズや成長企業向けに設計されており、顧客対応の質を高めつつ、カスタマイズ性と拡張性を提供します。

ノーコードインターフェースで、コーディング不要でインテリジェントなバーチャルアシスタント（IVA）を構築可能。ローコードオプションもあり、開発者向けの高度なカスタマイズも可能です。Kore.aiのチャットボットは複数チャネルに統合でき、Web・モバイル・メッセージングアプリで一貫した体験を提供します。

セキュリティとコンプライアンスを重視しており、銀行や医療など厳格なデータ保護が求められる業界にも適しています。分析・レポート機能も内蔵されており、チャットボットのパフォーマンス最適化や顧客サービス戦略の改善に役立ちます。

業界を問わず柔軟に対応できるため、Kore.aiは会話自動化と業務効率化を目指す企業にとって、柔軟かつ拡張性の高いチャットボットソリューションです。無料トライアルもあり、導入前に機能を試すことができます。

Kore.aiの主な特徴

• 120以上の言語とチャネルに対応
• さまざまな業界向けの事前構築済みボット
• カスタマイズ可能なワークフローとブランド対応の高度なダイアログ管理

Kore.aiでのホワイトラベリング

Kore.aiは、Enterpriseプラン（カスタム価格）でホワイトラベリングを提供しており、ブランドコントロールが完全に可能です。

Kore.aiの料金

Kore.aiはStandardとEnterpriseの2つの料金プランを提供。どちらも企業ごとのニーズに合わせて個別見積もりとなっています。

EnterpriseプランにはStandardプランの全機能に加え、

• 通知無制限
• チャットボットビルダーでのダイアログ数無制限
• FAQ数無制限
• リクエストレート上限が1分あたり200件から1,200件に増加

ホワイトラベルチャットボットを展開したい企業には、Enterpriseプランで完全なカスタマイズが可能です。

7. Dialogflow

DialogflowはGoogleが提供するAIチャットボットプラットフォームで、企業がカスタマイズ性の高いインテリジェントなバーチャルエージェントを構築できます。

テキストと音声の両方に対応しており、企業は顧客対応の自動化、業務フローの効率化、複数プラットフォームでのエンゲージメント向上を実現できます。

高度な自然言語処理（NLP）と機械学習により、Dialogflowはユーザー入力にリアルタイムで適応し、応答の精度と効率を向上させます。

Dialogflowの主な特徴

• 複数チャネルでのチャットボット展開とブランドコントロール
• 30以上の言語に対応した多言語サポート
• 簡単にカスタマイズやホワイトラベル対応ができるビジュアルフロービルダー
• 複雑な会話フローやクライアント固有のニーズに対応する状態ベースのデータモデル

Dialogflowでのホワイトラベリング

Dialogflowのホワイトラベリングは、エンタープライズプラン（カスタム価格）で利用できます。価格の見積もりはGoogle Cloudの営業担当にお問い合わせください。

Dialogflowの料金

Dialogflowは選択したエディションと月間チャットボットリクエスト数に応じた月額料金制です。どちらのエディションでも自社ブランドでホワイトラベルチャットボットを展開可能です。

• Dialogflow ES（エッセンシャル）：一般的な用途向けの標準チャットボット機能
• Dialogflow CX：最大20の独立した会話フロー、高度な会話管理、開発時間を30％短縮するビジュアルビルダーを提供

ホワイトラベルチャットボットを提供したい企業には、Dialogflow CXが柔軟性と拡張性に優れ、複雑な顧客対応にも最適です。

8. UChat

UChatはノーコードのチャットボットプラットフォームで、企業が自社名義で完全にブランド化されたチャットボットを構築・再販できます。ホワイトラベルカスタマイズに対応しており、自社インフラを開発せずにAIチャットボットソリューションを提供したい企業に最適です。

このプラットフォームは、Facebook Messenger、WhatsApp、SMS、メールなどの主要なコミュニケーションチャネルと連携し、スムーズな顧客対応を実現します。また、外部APIやCRM、ECプラットフォームとも接続できるため、企業は販売、サポート、マーケティング業務を自動化できます。

UChatの主な機能

• チャネル連携が標準搭載
• ビジュアルフロービルダー
• パートナープログラム

UChatでのホワイトラベリング

UChatでは、Partnerプラン（199ドル/月）でホワイトラベリングが利用可能です。カスタムドメインやロゴ、ホワイトラベルダッシュボードによる完全なリブランディングが可能です。

UChatの料金プラン

• 無料プラン – 基本的なチャットボット機能
• ビジネスプラン – 月額15ドル、チャットボット1体を含む
• パートナープラン – 月額199ドル、完全なホワイトラベル対応と無制限のボットを利用可能

来月、チャットボットを導入しよう

最高品質のホワイトラベルチャットボットの構築は、私たちの得意分野です。

AIは顧客対応のあり方を変えており、ホワイトラベルチャットボットは自動化を完全にコントロールしたい企業に最適です。ブランドやカスタマイズも自由で、さまざまな業界や用途に合わせて拡張できます。

優れたホワイトラベルチャットボットは、単に時間やコストを削減するだけでなく、ユーザー体験を向上させ、ビジネスに自然に組み込むことができます。ブランドや導入方法を自由に管理できるため、自社名義でAIによる自動化を提供できます。

代理店、SaaS事業者、またはサービス拡大を目指す企業の方も、理想的なホワイトラベルチャットボットの構築と導入をサポートします。

当社の強化されたセキュリティ対策により、顧客データは常に保護され、御社チームが完全に管理できます。

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よくある質問

1. ホワイトラベルチャットボットを一から開発するのと比べて、どんな利点がありますか？

大幅な時間とコストの節約になります。ゼロから作る必要がなく、すぐに自社ブランドとして展開・販売できるチャットボットを利用できます。

2. チャットボットのホワイトラベリングにはいくらかかりますか？

はい、制限される場合もあります

3. 技術的な保守の面で、ホワイトラベルチャットボットと通常のチャットボットプラットフォームはどう違いますか？

ホワイトラベルチャットボットの場合、プラットフォーム提供元がアップデートやバグ修正、ホスティングなどの裏側を管理してくれるため、開発作業ではなく顧客対応に集中できます。

4. ホワイトラベルとリブランディングは同じ意味ですか？違いはありますか？

似ていますが、完全には同じではありません。リブランディングはロゴの変更だけの場合もありますが、ホワイトラベルは見た目や操作感、ドメインまで自由に管理できます。

5. どのような企業がホワイトラベルチャットボットプラットフォームの恩恵を最も受けますか？

代理店、SaaS企業、ITサービスプロバイダーなどは、ゼロから開発せずに自社ブランドでチャットボットを顧客に提供できるため、特に重宝しています。