- Les chatbots en marque blanche permettent aux entreprises de lancer rapidement des assistants alimentés par l'IA sous leur propre marque sans avoir à développer une technologie complexe à partir de zéro.
- Ils permettent aux entreprises d'étendre leurs services et de générer de nouvelles sources de revenus, en particulier pour les agences, les fournisseurs de SaaS et les entreprises qui cherchent à revendre des solutions de chatbot.
- Une bonne solution en marque blanche offre une personnalisation poussée - y compris la marque, l'interface utilisateur, le domaine et les flux de conversation - pour s'intégrer de manière transparente dans n'importe quel écosystème d'entreprise.
- Choisir la bonne plateforme signifie trouver un équilibre entre les capacités d'IA, la sécurité, l'évolutivité et le coût, en veillant à ce que le chatbot puisse répondre à la fois aux besoins actuels et à la croissance future.
Un chatbot en marque blanche est un chatbot IA entièrement développé, sans marque, que les entreprises peuvent renommer et vendre comme leur propre chatbot. Au lieu de créer un chatbot à partir de zéro, vous achetez ou vous abonnez à une plateforme en marque blanche et vous la personnalisez avec votre marque.
Le fournisseur de chatbot s'occupe du développement, des mises à jour et de l'assistance, ce qui permet aux entreprises de se concentrer sur l'intégration des clients et la montée en puissance.
Mais avec le grand nombre de plateformes de chatbot disponibles, en trouver une avec de solides options de marque blanche peut être un défi. Certaines plateformes incluent la marque blanche dans leurs plans standard, tandis que d'autres exigent des suppléments ou une tarification personnalisée. Ce guide présente les meilleures plateformes de chatbot en marque blanche, leurs prix et la façon dont elles gèrent la marque et la personnalisation.
Mais avec la multitude de plateformes existantes, trouver la bonne peut s'avérer difficile. Certaines s'adressent aux petites entreprises, tandis que d'autres se concentrent sur l'automatisation des entreprises. Le meilleur choix dépend des fonctionnalités dont vous avez besoin, du degré de personnalisation que vous souhaitez et de la facilité avec laquelle il s'intègre à votre stack technologique existante.
Pour faciliter votre décision, nous avons rassemblé les meilleures plateformes de chatbot en marque blanche qui se distinguent sur le marché.
1. Botpress
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Botpress est une plateforme de chatbot d'entreprise conçue pour une personnalisation complète en marque blanche.
Les entreprises peuvent déployer des chatbots IA sous leur propre marque tout en conservant un contrôle total sur les fonctionnalités et les intégrations.
Conçue pour la flexibilité et l'évolutivité, Botpress supporte le no-code, le low-code et la personnalisation par le développeur. Qu'une entreprise ait besoin d'un chatbot prêt à l'emploi ou d'un assistant IA profondément intégré, la plateforme s'adapte à n'importe quelle industrie ou cas d'utilisation.
Botpress s'intègre de manière transparente avec les agentsLLM pour s'assurer que ses chatbots restent à jour. Il offre la possibilité de connecter les bots à n'importe quelle base de connaissances ou système interne - ce qui le rend extensible à l'infini.
Pour les entreprises qui souhaitent s'agrandir, Botpress donne accès à un vaste réseau de partenaires experts dans la création de chatbots. La communauté Discord , forte de 25 000 membres, offre un support continu, tandis que les utilisateurs peuvent également accéder à des tutoriels détaillés sur YouTube et à des cours dispensés par des experts sur le site de Botpress Academyce qui facilite l'apprentissage et la maîtrise de la plateforme.
Caractéristiques principales de Botpress
- Analyse avancée
- Extensible à l'infini - connectez votre robot à n'importe quelle plateforme ou canal
- Intégrations prédéfinies Sécurité de niveau militaire
- Traduction automatique dans plus de 100 langues
Marque blanche Botpress
- Inclus dans le plan Entreprise
- Interface utilisateur personnalisée, domaine, image de marque et accès à l'API
- Contrôle total de l'hébergement et du déploiement des robots
Prix de Botpress
- Pay-as-you-go - Gratuit pour commencer, avec des suppléments pour augmenter l'utilisation.
- Plus - 79 $/mois
- Team - 445 $/mois, comprend des analyses améliorées, le transfert d'agent en direct et la collaboration en temps réel.
- Enterprise - Tarification personnalisée, incluant une marque blanche complète et un support dédié.
2. Chat ProProfs
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ProProfs Chat est une plateforme de chatbot de support client avec des options de marque blanche, permettant aux entreprises de supprimer entièrement la marque et de revendre la solution comme leur propre solution.
Conçu pour rationaliser les interactions avec les clients, ProProfs Chat combine le chat en direct et l'automatisation de l'IA pour améliorer l'efficacité du support. Les entreprises peuvent automatiser les FAQ et l'engagement des clients tout en assurant un transfert transparent vers des agents en direct lorsque cela est nécessaire.
Grâce à la personnalisation sans code, les entreprises peuvent adapter l'apparence et les fonctionnalités du chatbot à leur marque. Il s'intègre aux plateformes de CRM et de help desk les plus répandues, ce qui garantit des flux de travail fluides et une gestion centralisée des données clients.
Pour les entreprises qui proposent une automatisation basée sur l'IA, ProProfs Chat fournit une solution évolutive, que ce soit pour un usage interne ou pour la revente. L'offre en marque blanche permet un contrôle total de la marque, ce qui en fait un choix intéressant pour les agences et les fournisseurs de services qui cherchent à étendre leurs offres.
Caractéristiques principales de ProProfs Chat
- Chat en direct avec automatisation de l'IA pour l'engagement des clients
- Intégration transparente avec les systèmes de gestion de la relation client, les plates-formes de commerce électronique et les services d'assistance.
- Marquage personnalisé grâce à l'offre White Label
- Routage automatisé des chats vers les bons agents d'assistance
- Partage de fichiers et support multimédia dans les sessions de chat
ProProfs Chat White-Labeling
- Disponible en marque blanche pour 300 $/an
- Suppression des liens "Powered by
- Permet de personnaliser la marque sur les widgets de chat
Prix du Chat ProProfs
- Plan gratuit - Fonctionnalités de base du chat
- Plan d'équipe - 19,99 $/opérateur/mois
- Plan d'affaires - Tarification personnalisée en fonction des besoins
- Package marque blanche - 300 $/an pour la suppression de la marque
3. Tidio
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Tidio est une plateforme d'engagement client tout-en-un. Elle permet aux entreprises de fournir des réponses instantanées et automatisées aux demandes des clients, tout en s'intégrant de manière transparente à l'assistance des employés lorsque cela est nécessaire.
Conçu pour être facile à utiliser, Tidio dispose d'un créateur chatbot sans code qui permet aux entreprises de créer et de déployer des assistants IA de marque sans expertise technique. Il s'intègre aux plateformes de commerce électronique, aux CRM et aux logiciels d'assistance, ce qui en fait une solution évolutive pour les entreprises qui cherchent à automatiser l'assistance et les ventes tout en conservant des interactions personnalisées.
Pour les entreprises qui proposent un service client basé sur l'IA, Tidio offre une option de marque blanche dans ses plans Plus et Premium, ce qui permet aux entreprises de supprimer totalement la marque Tidio et de personnaliser l'expérience du chatbot pour qu'elle corresponde à leur identité.
Caractéristiques principales de Tidio
- S'intègre aux principales plateformes pour une expérience connectée
- Collecte de données sur les clients à l'aide d'enquêtes pré-chat
- Affectation automatique des chats pour réduire le temps de réponse
- Des widgets de chat personnalisables pour s'adapter à votre marque et à votre flux de travail
Marque blanche Tidio
- Disponible dans les formules Plus (749 $/mois) et Premium (2 999 $/mois)
- Suppression de la marque Tidio des widgets de chat et des interactions avec les clients
- Permet une personnalisation complète de l'interface du chatbot et de l'expérience de l'utilisateur
Prix de Tidio
- Plan gratuit - Fonctionnalités de base du chat en direct et du chatbot
- Starter - 29$/mois, inclut le support par chat en direct et une liste de visiteurs
- Croissance - 59 $/mois, ajoute des analyses avancées et des paramètres d'autorisation
- Plus - 749 $/mois, inclut la marque blanche, le support multisite et l'accès à l'API
- Premium - 2 999 $/mois, conçu pour les entreprises qui ont besoin de fonctionnalités avancées et d'une assistance dédiée.
4. Engati
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Engati est une plateforme d'IA conversationnelle conçue pour aider les entreprises à automatiser les interactions avec les clients sur plusieurs canaux tout en conservant le contrôle total de la marque. Elle offre une solution de chatbot en marque blanche, permettant aux entreprises de déployer des assistants IA sous leur propre marque sans nécessiter de développement important.
La plateforme comprend des capacités avancées d'automatisation et d'intégration avec les systèmes de gestion de la relation client et de commerce électronique, ce qui en fait un choix évolutif pour les entreprises qui ont besoin d'une automatisation de bout en bout de l'engagement des clients.
Pour les entreprises qui cherchent à revendre des services de chatbot ou à les intégrer à leurs offres existantes, le plan de marque blanche d'Engati permet une personnalisation complète de la marque, ce qui en fait un choix populaire pour les entreprises SaaS.
Caractéristiques principales d'Engati
- Support en marque blanche pour la personnalisation de la marque (plan Entreprise)
- Prise en charge de plus de 15 canaux de messagerie pour un engagement client omnicanal
- créateur chatbot sans code avec des modèles préconfigurés
- Automatisation de l'IA pour les demandes de renseignements des clients et la gestion des flux de travail.
- Intégration d'un chat en direct pour un transfert fluide entre l'homme et l'agent
- Intégration des plateformes de CRM et de commerce électronique
- Style du widget de chat personnalisé pour correspondre à l'identité de la marque
La marque blanche Engati
- Disponible dans le plan Entreprise (tarification personnalisée)
- Suppression de la marque Engati des interactions et de l'interface utilisateur du chatbot
- Permet aux entreprises de personnaliser les flux de travail, l'interface utilisateur et les options de déploiement des chatbots.
Prix d'Engati
- Professionnel - 79 $/mois
- Business - 249 $/mois
- Enterprise - Tarification personnalisée (comprend une marque blanche complète et une assistance avancée)
5. IBM watsonx Assistant
IBM watsonx Assistant est une plateforme d'IA conversationnelle qui propose des options en marque blanche, permettant aux entreprises de déployer des assistants vocaux et de chat IA avec une marque personnalisée.
Il s'appuie sur l'IA et les LLMs pour améliorer les interactions avec les clients, en renforçant l'efficacité de la résolution tout en réduisant les temps d'attente. Les entreprises peuvent personnaliser l'interface de l'assistant, les flux de travail et les intégrations, garantissant ainsi une expérience de marque transparente sur les canaux d'assistance numériques et téléphoniques.
Contrairement aux chatbots traditionnels, watsonx Assistant peut interroger des bases de connaissances, demander des clarifications et faire remonter les conversations à des agents humains si nécessaire. Il prend en charge les déploiements dans le nuage et sur site, ce qui donne aux entreprises une certaine flexibilité dans la manière dont elles gèrent les interactions avec les clients basées sur l'IA.
Avec des capacités vocales intégrées, watsonx Assistant s'intègre dans les systèmes de support client téléphonique, offrant une automatisation de bout en bout. IBM le positionne comme une solution d'IA évolutive pour les entreprises qui cherchent à améliorer l'engagement des clients tout en gardant le contrôle sur la marque et la personnalisation.
Caractéristiques principales de watsonx
- Marquage et déploiement sur mesure
- L'assistance d'un agent IA pour des interactions plus fluides avec les clients
- Intégration transparente avec les outils et plateformes existants
- Mesures de sécurité et de conformité de niveau entreprise
- créateur visuel créateur chatbot pour une mise en place facile sans codage
watsonx Marque blanche
- Permet la personnalisation pour s'aligner sur les lignes directrices de l'entreprise en matière d'image de marque.
- Permet de modifier en profondeur l'interface utilisateur et l'expérience conversationnelle.
watsonx Fixation des prix
- Plan Lite - Gratuit, idéal pour les tests à petite échelle
- Plan Plus - À partir de 140 $/mois, avec des coûts supplémentaires pour plus d'intégrations, plus d'UAM et plus d'UR.
- Plan d'entreprise - Entièrement personnalisable ; les prix varient en fonction des besoins de l'entreprise.
Pour les entreprises à la recherche d'une solution de chatbot en marque blanche, le plan Entreprise offre une personnalisation et une évolutivité totales.
6. Kore.ai
Kore.ai est une plateforme d'IA conversationnelle qui permet aux entreprises de créer et de déployer des assistants virtuels IA sous leur propre marque. Conçue pour les entreprises et les entreprises en croissance, elle permet d'améliorer les interactions avec les clients tout en offrant une personnalisation et une évolutivité totales.
L'interface sans code de la plateforme facilite la création d'assistants virtuels intelligents (IVA) sans codage, tandis que les options à faible code offrent une personnalisation plus poussée aux développeurs. Les entreprises peuvent intégrer les chatbots de Kore.aisur plusieurs canaux, garantissant ainsi une expérience transparente sur le web, les mobiles et les applications de messagerie.
La sécurité et la conformité sont au cœur des préoccupations, ce qui fait de Kore.ai un choix judicieux pour des secteurs comme la banque et la santé qui exigent une protection stricte des données. Les outils d'analyse et de reporting intégrés aident les entreprises à optimiser les performances des chatbots et à améliorer les stratégies de service à la clientèle.
Grâce à son adaptabilité à tous les secteurs d'activité, Kore.ai offre une solution de chatbot flexible et évolutive aux entreprises qui cherchent à automatiser les conversations et à améliorer leur efficacité. Un essai gratuit est disponible, permettant aux entreprises de tester les capacités de la plateforme avant de s'engager dans un déploiement complet.
Caractéristiques principales de Kore.ai
- Prise en charge de plus de 120 langues et canaux
- Des bots préconstruits pour différents secteurs d'activité
- Gestion avancée des dialogues avec des flux de travail et des marques personnalisables
Kore.ai la marque blanche
- Inclus dans le plan d'entreprise
- Contrôle total de la marque, y compris la personnalisation de l'interface utilisateur et du domaine
- Déploiement personnalisé et accès à l'API pour des intégrations plus poussées
- Les entreprises peuvent revendre les solutions de chatbot de Kore.aisous leur marque.
Prix de Kore.ai
Kore.ai propose deux plans tarifaires : Standard et Enterprise. La tarification n'est pas rendue publique, car les deux plans sont adaptés aux besoins spécifiques de chaque entreprise.
Le plan Entreprise comprend tout ce qui est inclus dans le plan Standard, plus :
- Notifications illimitées
- Dialogues illimités dans le chatbot créateur
- FAQ sur l'illimité
- Augmentation de la limite du nombre de requêtes de 200 à 1 200 par minute
Pour les entreprises qui souhaitent déployer des chatbots en marque blanche, le plan Entreprise permet une personnalisation complète.
7. Dialogflow
Dialogflow est une plateforme de chatbot IA soutenue par Google qui permet aux entreprises de créer des agents virtuels intelligents entièrement personnalisables.
Il prend en charge les interactions textuelles et vocales, ce qui permet aux entreprises d'automatiser le service à la clientèle, de rationaliser les flux de travail et d'améliorer l'engagement sur plusieurs plates-formes.
Grâce au traitement avancé du langage naturel (NLP) et à l'apprentissage automatique, Dialogflow s'adapte en temps réel à la saisie de l'utilisateur, améliorant ainsi la précision et l'efficacité des réponses.
Fonctionnalités principales de Dialogflow
- Déployer des chatbots sur plusieurs canaux avec un contrôle total de la marque
- Support multilingue avec plus de 30 langues
- créateur visuel créateur flux pour une personnalisation facile et une adaptation en marque blanche
- Modèles de données basés sur l'état pour gérer les flux de conversation complexes et les besoins spécifiques des clients
Dialogflow White-Labeling
- Dialogflow permet aux entreprises de créer et de déployer des chatbots de marque, mais une marque blanche complète peut nécessiter une personnalisation au niveau de l'entreprise.
- Les entreprises peuvent intégrer Dialogflow dans leurs propres applications tout en gardant le contrôle de la marque et de l'interface utilisateur.
- Pour une marque blanche complète (par exemple, la suppression de la marque Google), il est recommandé de contacter le service des ventes de Google Cloud pour les solutions d'entreprise.
Prix Dialogflow
Dialogflow propose une tarification mensuelle basée sur l'édition choisie et le nombre de requêtes de chatbot par mois. Les entreprises peuvent déployer des chatbots en marque blanche sous leur marque en utilisant l'une ou l'autre de ses deux éditions :
- Dialogflow ES (essentiel) : Fonctionnalités standard d'un chatbot pour les cas d'utilisation généraux
- Dialogflow CX : Prend en charge jusqu'à 20 flux de conversation indépendants, une gestion avancée des conversations et un créateur visuel qui réduit le temps de développement de 30 %.
Pour les entreprises qui souhaitent proposer des solutions de chatbot en marque blanche, Dialogflow CX offre plus de flexibilité et d'évolutivité, ce qui en fait la solution idéale pour les interactions complexes avec les clients.
8. UChat
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UChat est une plateforme de chatbot sans code qui permet aux entreprises de créer et de revendre des chatbots entièrement personnalisés sous leur propre nom. Elle prend en charge la personnalisation en marque blanche, ce qui la rend idéale pour les entreprises qui souhaitent offrir des solutions de chatbot IA sans développer leur propre infrastructure.
La plateforme s'intègre aux canaux de communication les plus courants comme Facebook Messenger, WhatsApp, les SMS et le courrier électronique, ce qui garantit des interactions transparentes avec les clients. Elle se connecte également à des API externes, des CRM et des plateformes de commerce électronique, ce qui permet aux entreprises d'automatiser les ventes, l'assistance et le marketing.
Caractéristiques principales d'UChat
- Intégrations de canaux intégrées
- Un flux visuel créateur
- Programme de partenariat
La marque blanche UChat
- Disponible dans le plan partenaire
- Refonte complète de l'image de marque avec un domaine et un logo personnalisés
- Tableau de bord en marque blanche et fonctions de gestion des clients
Prix de UChat
- Plan gratuit - Fonctionnalités de base du chatbot
- Plan d'affaires - 15 $/mois, comprend 1 chatbot
- Plan partenaire - 199 $/mois, comprend une marque blanche complète et un nombre illimité de robots.
Lancer un chatbot le mois prochain
Construire les meilleurs chatbots en marque blanche, c'est ce que nous faisons le mieux.
L'IA redéfinit les interactions avec les clients, et les chatbots en marque blanche donnent aux entreprises un contrôle total sur leur automatisation. Avec un marquage et une personnalisation complets, ils offrent une solution évolutive qui s'adapte à différents secteurs et cas d'utilisation.
Le meilleur chatbot en marque blanche ne permet pas seulement d'économiser du temps et de l'argent - il améliore l'expérience de l'utilisateur tout en s'intégrant de manière transparente dans votre entreprise. Avec un contrôle total sur la marque et le déploiement, vous pouvez offrir une automatisation alimentée par l'IA sous votre propre nom.
Que vous soyez une agence, un fournisseur SaaS ou une entreprise cherchant à élargir son offre, nous sommes là pour vous aider à créer et à lancer le chatbot en marque blanche idéal.
Notre suite de sécurité améliorée garantit que les données des clients sont toujours protégées et entièrement contrôlées par votre équipe.
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FAQ
1. Quels sont les avantages d'opter pour un chatbot en marque blanche plutôt que d'en créer un à partir de zéro ?
Il permet d'économiser beaucoup de temps et d'argent. Au lieu de réinventer la roue, vous obtenez un chatbot prêt à l'emploi que vous pouvez entièrement marquer comme le vôtre et vous concentrer sur la vente ou le déploiement rapide.
2. Les plateformes de chatbot en marque blanche présentent-elles des inconvénients ou des limites ?
Oui, vous êtes parfois limité par ce que la plateforme permet. Les fonctions de niche ou les intégrations personnalisées approfondies ne sont pas toujours possibles à moins d'avoir un plan de haut niveau.
3. En quoi les chatbots en marque blanche diffèrent-ils des plateformes de chatbot classiques en termes de maintenance technique ?
Avec les chatbots en marque blanche, le fournisseur de la plateforme s'occupe généralement de toutes les tâches administratives telles que les mises à jour, les corrections de bogues et l'hébergement, ce qui vous permet de vous concentrer sur vos clients plutôt que sur le travail de développement.
4. La marque blanche est-elle la même chose que le rebranding ou y a-t-il des différences ?
Ils sont proches, mais pas tout à fait identiques. Le changement de marque peut se limiter à un échange de logo, tandis que la marque blanche vous permet de contrôler totalement l'aspect, la convivialité et même le domaine.
5. Quels types d'entreprises bénéficient le plus des plateformes de chatbot en marque blanche ?
Les agences, les sociétés SaaS et les fournisseurs de services informatiques les adorent car ils peuvent proposer des solutions de chatbot à leurs clients sous leur propre marque sans partir de zéro.
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