8 meilleures plateformes de chatbots en marque blanche : Le guide ultime (2025)

Vous souhaitez créer un chatbot, mais vous ne voulez pas qu’un autre logo apparaisse dessus — vous cherchez une plateforme de chatbot qui propose la marque blanche.

Un chatbot en marque blanche est un chatbot IA que les entreprises peuvent personnaliser à leur image.

Si vous souhaitez que vos clients utilisent un chatbot qui ne fait pas la promotion d’une autre entreprise, il vous faut une option en marque blanche. Si vous êtes une agence IA (c’est-à-dire que vous vendez des services de chatbot à plusieurs clients), alors il vous faut absolument un constructeur de chatbot en marque blanche.

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Mais avec autant de plateformes de chatbot disponibles, il peut être difficile de faire le bon choix. Certaines sont conçues pour les chatbots pour petites entreprises, d’autres ciblent les chatbots pour grandes entreprises. Certaines proposent la marque blanche à moindre coût, d’autres la réservent uniquement aux offres entreprise.

Pour vous aider à choisir, nous avons sélectionné les principales plateformes de chatbots en marque blanche qui se distinguent aujourd’hui.

1. Botpress

Botpress est une plateforme d’agents IA et de chatbots qui permet une personnalisation complète en marque blanche.

Les entreprises peuvent déployer des chatbots IA sous leur propre marque tout en gardant un contrôle total sur les fonctionnalités et les intégrations.

Pensé pour la flexibilité et l’évolutivité, Botpress prend en charge la personnalisation sans code, low-code ou par les développeurs. Que l’on souhaite un chatbot prêt à l’emploi ou un assistant IA profondément intégré, la plateforme s’adapte à tous les secteurs et besoins.

Botpress s’intègre parfaitement aux agents LLM pour garantir des chatbots toujours à jour. Il est possible de connecter les bots à toute base de connaissances ou système interne — la plateforme est ainsi infiniment extensible.

Pour les entreprises souhaitant évoluer, Botpress donne accès à un vaste réseau de partenaires experts en création de chatbots. La communauté Discord de 30 000 membres offre un support continu. Les utilisateurs peuvent aussi consulter des tutoriels YouTube détaillés et des cours spécialisés sur Botpress Academy, ce qui facilite l’apprentissage et la maîtrise de la plateforme.

Fonctionnalités clés de Botpress

• Extensible à l’infini – connectez votre bot à n’importe quelle plateforme ou canal
• Intégrations préconfigurées, y compris avec des CRM et des canaux de communication comme WhatsApp
• Sécurité de niveau entreprise
• Traduction automatique dans plus de 100 langues
• Tableau de bord d’analyses avancées
• Personnalisation du style du widget de chat pour correspondre à l’identité de la marque

Marque blanche sur Botpress

La marque blanche est disponible sur toutes les offres Plus (79 $/mois), Team (495 $/mois) et Enterprise (tarification personnalisée) de Botpress. Elle permet de personnaliser l’interface, le domaine, l’image de marque et l’accès à l’API, ainsi que de retirer le filigrane Botpress de l’expérience webchat.

Tarifs de Botpress

• Paiement à l’utilisation – Gratuit pour commencer, avec des modules complémentaires pour augmenter l’utilisation
• Plus – 79 $/mois
• Team – 495 $/mois, inclut des analyses avancées, le transfert à un agent humain et la collaboration en temps réel
• Enterprise – Tarification sur mesure, inclut la marque blanche complète et un support dédié

2. ProProfs Chat

ProProfs Chat est une plateforme de chatbot pour le support client avec options de marque blanche, permettant aux entreprises de supprimer toute mention de la marque et de revendre la solution sous leur nom.

Pensé pour fluidifier les échanges clients, ProProfs Chat combine chat en direct et automatisation IA pour optimiser l’efficacité du support. Les entreprises peuvent automatiser les FAQ et l’engagement client, tout en assurant une transition fluide vers un agent humain si besoin.

Grâce à la personnalisation sans code, les sociétés peuvent adapter l’apparence et les fonctionnalités du chatbot à leur identité. Il s’intègre aux CRM et outils de support les plus utilisés, pour des processus fluides et une gestion centralisée des données clients.

Pour les entreprises qui proposent de l’automatisation IA, ProProfs Chat offre une solution évolutive — que ce soit pour un usage interne ou pour la revente. Le pack marque blanche permet un contrôle total du branding, ce qui en fait un choix attractif pour les agences et prestataires souhaitant élargir leur offre.

Fonctionnalités clés de ProProfs Chat

• Chat en direct avec automatisation IA pour l’engagement client
• Intégration fluide avec CRM, plateformes e-commerce et outils de support
• Branding personnalisé via le Pack Marque Blanche
• Routage automatique des conversations vers le bon agent
• Partage de fichiers et support multimédia dans les sessions de chat

Marque blanche sur ProProfs Chat

ProProfs Chat propose la marque blanche via son Pack Marque Blanche à 300 $/an. Cette option retire les liens « Powered by » et permet de personnaliser l’image de marque sur les widgets de chat.

Tarifs ProProfs Chat

• Offre gratuite – Fonctionnalités de chat de base
• Offre Team – 19,99 $/opérateur/mois
• Offre Business – Tarification sur mesure selon les besoins
• Pack Marque Blanche – Option à 300 $/an pour suppression du branding

3. Tidio

Tidio est une plateforme tout-en-un pour l’engagement client. Elle permet aux entreprises de fournir des réponses instantanées et automatisées aux demandes, tout en assurant une transition fluide vers un support humain si nécessaire.

Pensé pour la simplicité, Tidio propose un créateur de chatbot sans code qui permet de concevoir et déployer des assistants IA personnalisés, sans compétences techniques. Il s’intègre aux plateformes e-commerce, CRM et logiciels de support, ce qui en fait une solution évolutive pour automatiser support et ventes tout en gardant une approche personnalisée.

Pour les entreprises qui souhaitent proposer un service client automatisé, Tidio offre une option marque blanche dans ses offres Plus et Premium, garantissant la suppression totale du branding Tidio et une personnalisation complète de l’expérience chatbot.

Fonctionnalités clés de Tidio

• Intégration avec les principales plateformes pour une expérience connectée
• Collecte de données clients via des enquêtes pré-chat
• Attribution automatique des conversations pour réduire le temps de réponse
• Widgets de chat personnalisables pour s’adapter à votre marque et à vos processus

Marque blanche sur Tidio

La marque blanche est disponible sur Tidio uniquement avec les offres Plus (749 $/mois) et Premium (2 999 $/mois). Ces offres permettent de retirer la marque Tidio des widgets de chat.

Tarifs de Tidio

• Offre gratuite – Fonctionnalités de base de chat en direct et de chatbot
• Starter – 29 $/mois, inclut le support chat en direct et la liste des visiteurs
• Growth – 59 $/mois, ajoute des analyses avancées et la gestion des droits d’accès
• Plus – 749 $/mois, inclut le branding en marque blanche, la gestion multisite et l’accès à l’API
• Premium – 2 999 $/mois, destiné aux entreprises ayant besoin de fonctionnalités avancées et d’un support dédié

4. Engati

Engati est une plateforme d’IA conversationnelle conçue pour aider les entreprises à automatiser les interactions clients sur plusieurs canaux tout en gardant le contrôle total de leur marque. Elle propose une solution de chatbot en marque blanche, permettant aux entreprises de déployer des assistants IA à leur image sans développement complexe.

La plateforme intègre des fonctionnalités avancées d’automatisation et d’intégration avec les CRM et systèmes e-commerce, ce qui en fait un choix évolutif pour les entreprises ayant besoin d’automatisation complète de la relation client.

Pour les entreprises souhaitant revendre des services de chatbot ou les intégrer à leurs offres existantes, l’offre marque blanche d’Engati permet une personnalisation totale du branding, ce qui en fait un choix populaire auprès des sociétés SaaS.

Fonctionnalités clés d’Engati

• Prise en charge de plus de 15 canaux de messagerie pour une expérience client omnicanale
• Créateur de chatbot sans code avec modèles préconfigurés
• Automatisation par IA pour les demandes clients et la gestion des workflows
• Intégration du chat en direct pour une transition fluide vers un agent humain
• Intégrations avec les plateformes CRM et e-commerce
• Personnalisation du style du widget de chat pour correspondre à l’identité de la marque

Marque blanche sur Engati

La marque blanche est disponible sur Engati via l’offre Enterprise, à tarification personnalisée. Cette fonctionnalité permet de retirer la marque Engati des interactions et de l’interface du chatbot.

Tarifs Engati

• Professional – 79 $/mois
• Business – 249 $/mois
• Enterprise – Tarification personnalisée (inclut la marque blanche complète et un support avancé)

5‍‍. watsonx AI

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watsonx.ai est une plateforme d’IA conversationnelle qui propose des options en marque blanche, permettant aux entreprises de déployer des assistants vocaux et chat IA avec une image de marque personnalisée.

Elle s’appuie sur l’IA et les LLM pour améliorer les interactions clients, optimiser la résolution des demandes et réduire les temps d’attente. Les entreprises peuvent personnaliser l’interface, les workflows et les intégrations de l’assistant pour garantir une expérience cohérente sur tous les canaux de support, numériques et téléphoniques.

Contrairement aux chatbots classiques, watsonx.ai peut interroger des bases de connaissances, demander des précisions et transférer les conversations à des agents humains si besoin. Elle prend en charge le déploiement cloud et sur site, offrant ainsi de la flexibilité dans la gestion des interactions clients pilotées par l’IA.

Avec des fonctionnalités vocales intégrées, watsonx.ai s’intègre aux systèmes de support téléphonique, assurant une automatisation complète. IBM la présente comme une solution IA évolutive pour les entreprises souhaitant améliorer l’engagement client tout en gardant la main sur la personnalisation et l’image de marque.

Fonctionnalités clés de watsonx

• Branding et déploiement personnalisés
• Assistance par agent IA pour des interactions clients plus fluides
• Intégration transparente avec les outils et plateformes existants
• Sécurité et conformité de niveau entreprise
• Créateur de chatbot visuel pour une configuration facile sans code

Marque blanche sur watsonx

Pour les entreprises à la recherche d’une solution de chatbot en marque blanche, l’offre Enterprise de watsonx.ai (tarification personnalisée) permet une personnalisation et une évolutivité complètes, y compris la modification de l’interface utilisateur.

Tarifs watsonx

• Offre Lite – Gratuite, idéale pour des tests à petite échelle
• Offre Plus – À partir de 140 $/mois, avec des coûts additionnels pour davantage d’intégrations, de MAU et de RU
• Offre Enterprise – Entièrement personnalisable ; tarification selon les besoins de l’entreprise

6. Kore.ai

Kore.ai est une plateforme d’IA conversationnelle qui permet aux entreprises de créer et déployer des assistants virtuels IA sous leur propre marque. Conçue pour les grandes entreprises et celles en croissance, elle améliore les interactions clients tout en offrant une personnalisation et une évolutivité complètes.

L’interface sans code de la plateforme facilite la création d’assistants virtuels intelligents (IVA) sans programmation, tandis que les options low-code permettent une personnalisation avancée pour les développeurs. Les entreprises peuvent intégrer les chatbots Kore.ai sur de nombreux canaux pour garantir une expérience homogène sur le web, mobile et les applications de messagerie.

La sécurité et la conformité sont au cœur de la solution, ce qui fait de Kore.ai un choix pertinent pour les secteurs exigeant une protection stricte des données, comme la banque ou la santé. Les outils d’analyse et de reporting intégrés aident à optimiser les performances des chatbots et à améliorer la stratégie de service client.

Grâce à sa flexibilité sectorielle, Kore.ai propose une solution de chatbot adaptable et évolutive pour automatiser les conversations et gagner en efficacité. Un essai gratuit est disponible pour tester la plateforme avant un déploiement complet.

Fonctionnalités clés de Kore.ai

• Prise en charge de plus de 120 langues et canaux
• Bots préconstruits pour différents secteurs
• Gestion avancée des dialogues avec workflows et branding personnalisables

Marque blanche sur Kore.ai

Kore.ai inclut la marque blanche dans son offre Enterprise (tarification personnalisée). Cela permet un contrôle total de l’image de marque.

Tarifs Kore.ai

Kore.ai propose deux offres : Standard et Enterprise. Les tarifs ne sont pas publics, chaque offre étant adaptée aux besoins spécifiques de chaque entreprise.

L’offre Enterprise inclut tout ce qui est proposé dans l’offre Standard, plus :

• Notifications illimitées
• Dialogues illimités dans le créateur de chatbot
• FAQs illimitées
• Limite de requêtes augmentée de 200 à 1 200 par minute

Pour les entreprises souhaitant déployer des chatbots en marque blanche, l’offre Enterprise offre une personnalisation complète.

7. Dialogflow

Dialogflow est une plateforme de chatbot IA soutenue par Google qui permet aux entreprises de créer des agents virtuels intelligents avec une personnalisation totale.

Elle prend en charge les interactions textuelles et vocales, permettant aux entreprises d’automatiser le service client, d’optimiser les processus et de renforcer l’engagement sur de multiples plateformes.

Grâce à son traitement du langage naturel (NLP) avancé et à l’apprentissage automatique, Dialogflow s’adapte en temps réel aux demandes des utilisateurs pour améliorer la précision et l’efficacité des réponses.

Fonctionnalités clés de Dialogflow

• Déploiement de chatbots sur plusieurs canaux avec contrôle total du branding
• Support multilingue avec plus de 30 langues
• Créateur de flux visuel pour une personnalisation facile et une adaptation en marque blanche
• Modèles de données basés sur les états pour gérer des conversations complexes et des besoins spécifiques aux clients

Marque blanche sur Dialogflow

La marque blanche sur Dialogflow est disponible via l’offre Enterprise (tarification personnalisée). Pour obtenir un devis, contactez le service commercial de Google Cloud.

Tarifs Dialogflow

Dialogflow propose une tarification mensuelle selon l’édition choisie et le nombre de requêtes chatbot par mois. Les entreprises peuvent déployer des chatbots en marque blanche sous leur marque avec l’une des deux éditions :

• Dialogflow ES (essentials) : fonctionnalités standard pour des cas d’usage généraux
• Dialogflow CX : jusqu’à 20 flux de conversation indépendants, gestion avancée des conversations et créateur visuel réduisant de 30 % le temps de développement

Pour les entreprises souhaitant proposer des solutions de chatbot en marque blanche, Dialogflow CX offre plus de flexibilité et d’évolutivité, idéal pour des interactions clients complexes.

8. UChat

UChat est une plateforme de chatbot sans code qui permet aux entreprises de créer et revendre des chatbots entièrement personnalisés sous leur propre nom. Elle prend en charge la personnalisation en marque blanche, idéale pour les entreprises souhaitant proposer des solutions de chatbot IA sans développer leur propre infrastructure.

La plateforme s’intègre aux principaux canaux de communication comme Facebook Messenger, WhatsApp, SMS et email, pour garantir des interactions client fluides. Elle se connecte aussi à des API externes, des CRM et des plateformes e-commerce, permettant aux entreprises d’automatiser leurs ventes, leur support et leur marketing.

Fonctionnalités clés de UChat

• Intégrations de canaux intégrées
• Un concepteur de flux visuel
• Programme partenaire

Marque blanche sur UChat

La marque blanche est disponible sur UChat via l’offre Partner (199 $/mois). Cela permet une personnalisation complète avec domaine et logo personnalisés, ainsi qu’un tableau de bord en marque blanche.

Tarifs UChat

• Offre gratuite – Fonctionnalités de base pour chatbot
• Offre Business – 15 $/mois, inclut 1 chatbot
• Offre Partner – 199 $/mois, inclut la marque blanche complète et un nombre illimité de bots

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Créer des chatbots en marque blanche de qualité, c’est notre spécialité.

L’IA transforme la relation client, et les chatbots en marque blanche offrent aux entreprises un contrôle total sur leur automatisation. Grâce à une personnalisation complète, ils proposent une solution évolutive qui s’adapte à tous les secteurs et usages.

Le meilleur chatbot en marque blanche ne fait pas que gagner du temps et de l’argent : il améliore l’expérience utilisateur tout en s’intégrant parfaitement à votre activité. Avec un contrôle total sur la marque et le déploiement, vous proposez une automatisation IA sous votre propre nom.

Que vous soyez une agence, un fournisseur SaaS ou une entreprise souhaitant élargir son offre, nous vous aidons à concevoir et lancer le chatbot en marque blanche idéal.

Notre suite de sécurité renforcée garantit que les données clients sont toujours protégées et entièrement contrôlées par votre équipe.

Commencez à créer ici. C’est gratuit.

FAQ

1. Quels sont les avantages à choisir un chatbot en marque blanche plutôt que d’en créer un de zéro ?

Vous gagnez beaucoup de temps et d’argent. Au lieu de tout recréer, vous disposez d’un chatbot prêt à l’emploi que vous pouvez entièrement personnaliser à votre image, pour vendre ou déployer rapidement.

2. Combien coûte la mise en marque blanche d’un chatbot ?

Oui, il arrive que vous soyez limité

3. En quoi les chatbots en marque blanche diffèrent-ils des plateformes classiques en termes de maintenance technique ?

Avec un chatbot en marque blanche, c’est généralement le fournisseur de la plateforme qui gère tout l’aspect technique : mises à jour, corrections de bugs, hébergement… Vous pouvez donc vous concentrer sur vos clients, pas sur le développement.

4. La marque blanche est-elle identique au rebranding ou existe-t-il des différences ?

C’est proche, mais pas tout à fait pareil. Le rebranding consiste souvent à changer le logo, tandis que la marque blanche vous donne la main sur l’apparence, l’expérience et même le nom de domaine.

5. Quels types d’entreprises profitent le plus des plateformes de chatbots en marque blanche ?

Les agences, les sociétés SaaS et les prestataires IT les apprécient particulièrement, car ils peuvent proposer des solutions de chatbot à leurs clients sous leur propre marque, sans repartir de zéro.