8 Nền tảng Chatbot nhãn trắng tốt nhất: Hướng dẫn cuối cùng (2025)

Vì vậy, bạn muốn xây dựng một chatbot nhưng không muốn có logo của công ty khác trên đó — bạn đang tìm kiếm một nền tảng chatbot cung cấp dịch vụ gắn nhãn trắng.

Chatbot nhãn trắng là chatbot AI mà doanh nghiệp có thể đổi thương hiệu thành chatbot của riêng mình.

Nếu bạn muốn khách hàng có trải nghiệm chatbot mà không quảng cáo cho một công ty khác, thì bạn nên cân nhắc một giải pháp nhãn trắng. Nếu bạn là một công ty AI (tức là bạn đang cung cấp dịch vụ chatbot cho nhiều khách hàng), thì bạn chắc chắn cần một trình tạo chatbot nhãn trắng.

‍

Nhưng với quá nhiều nền tảng chatbot hiện có, việc tìm ra nền tảng phù hợp có thể là một thách thức. Một số nền tảng hướng đến chatbot cho doanh nghiệp nhỏ , trong khi những nền tảng khác tập trung vào chatbot doanh nghiệp . Một số cung cấp dịch vụ nhãn trắng với giá rẻ, và một số khác chỉ cung cấp dịch vụ này như một lựa chọn dành cho doanh nghiệp.

Để giúp bạn đưa ra quyết định dễ dàng hơn, chúng tôi đã tổng hợp các nền tảng chatbot nhãn trắng nổi bật nhất trên thị trường.

1. Botpress

Botpress là một nền tảng chatbot và tác nhân AI cho phép tùy chỉnh nhãn trắng hoàn toàn. 

Các doanh nghiệp có thể triển khai chatbot AI dưới thương hiệu của riêng mình trong khi vẫn duy trì quyền kiểm soát hoàn toàn đối với chức năng và tích hợp.

Được thiết kế để có tính linh hoạt và khả năng mở rộng, Botpress hỗ trợ tùy chỉnh không cần mã, ít mã và do nhà phát triển điều khiển. Cho dù công ty cần một chatbot sẵn sàng sử dụng hay một trợ lý AI tích hợp sâu, nền tảng này đều thích ứng với mọi ngành hoặc trường hợp sử dụng.

Botpress tích hợp liền mạch với các tác nhân LLM để đảm bảo chatbot của nó luôn được cập nhật. Nó cung cấp khả năng kết nối bot với bất kỳ cơ sở kiến thức hoặc hệ thống nội bộ nào — khiến nó có thể mở rộng vô tận.

Đối với các công ty đang tìm cách mở rộng quy mô, Botpress cung cấp quyền truy cập vào mạng lưới đối tác rộng lớn gồm các nhà xây dựng chatbot chuyên nghiệp. 30.000 thành viên Discord cộng đồng cung cấp hỗ trợ liên tục, trong khi người dùng cũng có thể truy cập các hướng dẫn chi tiết trên YouTube và các khóa học do chuyên gia biên soạn tại Botpress Academy , giúp họ dễ dàng học và làm chủ nền tảng này.

Botpress Các tính năng chính

• Có thể mở rộng vô tận - kết nối bot của bạn với bất kỳ nền tảng hoặc kênh nào 
• Tích hợp được xây dựng sẵn, bao gồm CRM và các kênh truyền thông như WhatsApp
• Bảo mật cấp doanh nghiệp 
• Dịch tự động sang hơn 100+ ngôn ngữ
• Bảng điều khiển phân tích nâng cao
• Tùy chỉnh kiểu dáng tiện ích trò chuyện để phù hợp với nhận diện thương hiệu

Nhãn trắng trên Botpress

Nhãn trắng có sẵn cho tất cả Plus (79 đô la/tháng), Nhóm (495 đô la/tháng) và Doanh nghiệp (giá tùy chỉnh) Botpress . Nó cho phép tùy chỉnh giao diện người dùng, tên miền, thương hiệu và quyền truy cập API, cũng như loại bỏ Botpress hình mờ từ webchat kinh nghiệm.

Botpress Giá cả

• Trả tiền khi sử dụng – Miễn phí khi bắt đầu, với các tiện ích bổ sung để mở rộng quy mô sử dụng
• Plus – 79 đô la/tháng
• Nhóm – 495 đô la/tháng, bao gồm phân tích nâng cao, bàn giao trực tiếp cho nhân viên và cộng tác theo thời gian thực
• Doanh nghiệp – Giá tùy chỉnh, bao gồm nhãn trắng đầy đủ và hỗ trợ chuyên dụng

2. Chuyên gia Chat

Chuyên gia Chat là nền tảng chatbot hỗ trợ khách hàng với các tùy chọn gắn nhãn trắng, cho phép doanh nghiệp xóa hoàn toàn nhãn hiệu và bán lại giải pháp như của riêng họ.

Được thiết kế để hợp lý hóa tương tác với khách hàng, ProProfs Chat kết hợp trò chuyện trực tiếp và tự động hóa AI để nâng cao hiệu quả hỗ trợ. Các doanh nghiệp có thể tự động hóa Câu hỏi thường gặp và tương tác với khách hàng đồng thời đảm bảo chuyển giao liền mạch cho các nhân viên trực tiếp khi cần.

Với tùy chỉnh không cần mã, các công ty có thể tùy chỉnh giao diện và chức năng của chatbot để phù hợp với thương hiệu của họ. Nó tích hợp với các nền tảng CRM và bộ phận trợ giúp phổ biến, đảm bảo quy trình làm việc trơn tru và quản lý dữ liệu khách hàng tập trung.

Đối với các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ tự động hóa hỗ trợ AI, ProProfs Chat cung cấp giải pháp có thể mở rộng—cho dù sử dụng nội bộ hay bán lại. Gói nhãn trắng cho phép kiểm soát toàn bộ thương hiệu, khiến nó trở thành lựa chọn hấp dẫn cho các cơ quan và nhà cung cấp dịch vụ muốn mở rộng dịch vụ của họ.

Chuyên gia Chat Các tính năng chính

• Trò chuyện trực tiếp với AI tự động hóa để thu hút khách hàng
• Tích hợp liền mạch với CRM, nền tảng thương mại điện tử và bộ phận trợ giúp
• Xây dựng thương hiệu tùy chỉnh thông qua Gói nhãn trắng
• Tự động chuyển hướng trò chuyện đến đúng nhân viên hỗ trợ
• Chia sẻ tệp và hỗ trợ đa phương tiện trong các phiên trò chuyện

Nhãn trắng trên ProProfs Chat

ProProfs Chat cung cấp dịch vụ gắn nhãn trắng thông qua Gói Nhãn Trắng với giá 300 đô la/năm. Tiện ích bổ sung này sẽ xóa liên kết "Được cung cấp bởi" và cho phép tùy chỉnh thương hiệu trên các tiện ích trò chuyện.

Chuyên gia Chat Giá cả

• Gói miễn phí – Các tính năng trò chuyện cơ bản
• Gói nhóm – 19,99 đô la/người điều hành/tháng
• Kế hoạch kinh doanh – Giá tùy chỉnh dựa trên nhu cầu
• Gói nhãn trắng – $300/năm bổ sung cho việc xóa nhãn hiệu

3. Thời gian

Tidio là nền tảng tương tác với khách hàng trọn gói. Nó cho phép các doanh nghiệp cung cấp phản hồi tự động tức thời cho các yêu cầu của khách hàng trong khi tích hợp liền mạch với bộ phận hỗ trợ nhân viên khi cần.

Được thiết kế để dễ sử dụng, Tidio có trình xây dựng chatbot không cần mã cho phép các doanh nghiệp tạo và triển khai trợ lý AI có thương hiệu mà không cần chuyên môn kỹ thuật. Nó tích hợp với các nền tảng thương mại điện tử, CRM và phần mềm trợ giúp, biến nó thành giải pháp có thể mở rộng cho các doanh nghiệp muốn tự động hóa hỗ trợ và bán hàng trong khi vẫn giữ cho các tương tác được cá nhân hóa.

Đối với các công ty cung cấp dịch vụ khách hàng hỗ trợ AI, Tidio cung cấp tùy chọn nhãn trắng trong Plus và các gói Cao cấp, đảm bảo doanh nghiệp có thể xóa hoàn toàn thương hiệu Tidio và tùy chỉnh trải nghiệm chatbot để phù hợp với bản sắc của họ.

Các tính năng chính của Tidio

• Tích hợp với các nền tảng chính để có trải nghiệm được kết nối
• Thu thập dữ liệu khách hàng bằng các cuộc khảo sát trước khi trò chuyện
• Tự động chỉ định các cuộc trò chuyện để giảm thời gian phản hồi
• Tiện ích trò chuyện có thể tùy chỉnh để phù hợp với thương hiệu và quy trình làm việc của bạn

Nhãn trắng trên Tidio

Nhãn trắng chỉ có sẵn trên Tidio cho Plus (749 đô la/tháng) và gói Premium (2.999 đô la/tháng). Các gói này cho phép khách hàng xóa thương hiệu Tidio khỏi các tiện ích trò chuyện.

Giá Tidio

• Gói miễn phí – Chức năng trò chuyện trực tiếp và chatbot cơ bản
• Gói Starter – 29 đô la/tháng, bao gồm hỗ trợ trò chuyện trực tiếp và danh sách khách truy cập
• Tăng trưởng – $59/tháng, thêm phân tích nâng cao và cài đặt quyền
• Plus – 749 đô la/tháng, bao gồm thương hiệu nhãn trắng, hỗ trợ nhiều trang web và quyền truy cập API
• Gói cao cấp – 2.999 đô la/tháng, được thiết kế cho các doanh nghiệp cần khả năng nâng cao và hỗ trợ chuyên dụng

4. Tiếng Anh

Engati là một nền tảng AI đàm thoại được thiết kế để giúp doanh nghiệp tự động hóa tương tác với khách hàng trên nhiều kênh, đồng thời vẫn duy trì quyền kiểm soát thương hiệu toàn diện. Nền tảng này cung cấp giải pháp chatbot nhãn trắng, cho phép các công ty triển khai trợ lý AI dưới thương hiệu riêng của mình mà không cần phải phát triển mở rộng.

Nền tảng này bao gồm khả năng tự động hóa và tích hợp tiên tiến với CRM và hệ thống thương mại điện tử, giúp nó trở thành lựa chọn có khả năng mở rộng cho các doanh nghiệp cần tự động hóa tương tác với khách hàng toàn diện.

Đối với các doanh nghiệp muốn bán lại dịch vụ chatbot hoặc tích hợp chúng vào các dịch vụ hiện có, gói nhãn trắng của Engati cho phép tùy chỉnh thương hiệu hoàn toàn, khiến đây trở thành lựa chọn phổ biến cho các công ty SaaS.

Các tính năng chính của Engati

• Hỗ trợ hơn 15 kênh nhắn tin để thu hút khách hàng đa kênh
• Trình tạo chatbot không cần mã với các mẫu được cấu hình sẵn
• Tự động hóa AI cho các yêu cầu của khách hàng và quản lý quy trình làm việc
• Tích hợp trò chuyện trực tiếp để chuyển giao giữa con người và tác nhân một cách liền mạch
• Tích hợp nền tảng CRM và thương mại điện tử
• Tùy chỉnh kiểu dáng tiện ích trò chuyện để phù hợp với nhận diện thương hiệu

Nhãn trắng trên Engati

Tính năng gắn nhãn trắng có sẵn trên Engati thông qua gói Enterprise, với mức giá tùy chỉnh. Tính năng này cho phép khách hàng xóa thương hiệu Engati khỏi các tương tác chatbot và giao diện người dùng.

Giá Engati

• Chuyên nghiệp – $79/tháng
• Doanh nghiệp – $249/tháng
• Doanh nghiệp – Giá tùy chỉnh (bao gồm thương hiệu nhãn trắng đầy đủ và hỗ trợ nâng cao)

5‍‍. watsonx AI

‍

watsonx.ai là nền tảng AI đàm thoại cung cấp các tùy chọn nhãn trắng, cho phép doanh nghiệp triển khai trợ lý giọng nói và trò chuyện AI với thương hiệu tùy chỉnh.

Nó tận dụng AI và LLMs để cải thiện tương tác với khách hàng, nâng cao hiệu quả giải quyết trong khi giảm thời gian chờ đợi. Các doanh nghiệp có thể tùy chỉnh giao diện, quy trình làm việc và tích hợp của trợ lý, đảm bảo trải nghiệm thương hiệu liền mạch trên các kênh hỗ trợ kỹ thuật số và qua điện thoại.

Không giống như các chatbot truyền thống, watsonx.ai có thể truy vấn cơ sở kiến thức, tìm kiếm giải thích và chuyển tiếp cuộc trò chuyện đến nhân viên khi cần thiết. Watsonx.ai hỗ trợ triển khai trên nền tảng đám mây và tại chỗ, mang lại cho doanh nghiệp sự linh hoạt trong cách quản lý tương tác với khách hàng dựa trên AI.

Với khả năng thoại tích hợp, watsonx.ai tích hợp vào hệ thống hỗ trợ khách hàng qua điện thoại, cung cấp khả năng tự động hóa toàn diện. IBM định vị đây là giải pháp AI có khả năng mở rộng cho các doanh nghiệp muốn nâng cao sự tương tác với khách hàng trong khi vẫn duy trì khả năng kiểm soát thương hiệu và tùy chỉnh.

Các tính năng chính của watsonx

• Xây dựng thương hiệu và triển khai tùy chỉnh
• Trợ lý AI hỗ trợ tương tác với khách hàng mượt mà hơn
• Tích hợp liền mạch với các công cụ và nền tảng hiện có
• Các biện pháp tuân thủ và bảo mật cấp doanh nghiệp
• Trình xây dựng chatbot trực quan để thiết lập dễ dàng mà không cần mã hóa

Nhãn trắng trên watsonx

Đối với các doanh nghiệp đang tìm kiếm giải pháp chatbot nhãn trắng, gói doanh nghiệp watsonx.ai (giá tùy chỉnh) cung cấp khả năng tùy chỉnh và mở rộng hoàn toàn, bao gồm cả việc sửa đổi giao diện người dùng.

watsonx Giá cả

• Gói Lite – Miễn phí, lý tưởng cho thử nghiệm quy mô nhỏ
• Plus gói – Bắt đầu từ $140/tháng, với chi phí bổ sung cho nhiều tích hợp hơn, MAU bổ sung và RU bổ sung
• Gói doanh nghiệp – Có thể tùy chỉnh hoàn toàn; giá cả thay đổi tùy theo nhu cầu của công ty

6. Kore.ai

Kore.ai là nền tảng AI đàm thoại cho phép các doanh nghiệp tạo và triển khai trợ lý ảo AI dưới thương hiệu của riêng họ. Được thiết kế cho các doanh nghiệp và doanh nghiệp đang phát triển, nền tảng này giúp tăng cường tương tác với khách hàng đồng thời cung cấp khả năng tùy chỉnh và mở rộng hoàn toàn.

Giao diện không cần mã của nền tảng giúp dễ dàng xây dựng trợ lý ảo thông minh (IVA) mà không cần mã hóa, trong khi các tùy chọn mã thấp cung cấp khả năng tùy chỉnh sâu hơn cho các nhà phát triển. Các doanh nghiệp có thể tích hợp Kore.ai 'chatbot trên nhiều kênh, đảm bảo trải nghiệm liền mạch trên web, thiết bị di động và ứng dụng nhắn tin.

Bảo mật và tuân thủ là trọng tâm chính, tạo nên Kore.ai một lựa chọn mạnh mẽ cho các ngành như ngân hàng và chăm sóc sức khỏe đòi hỏi bảo vệ dữ liệu nghiêm ngặt. Các công cụ phân tích và báo cáo tích hợp giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hiệu suất chatbot và cải thiện chiến lược dịch vụ khách hàng.

Với khả năng thích ứng với nhiều ngành công nghiệp, Kore.ai cung cấp giải pháp chatbot linh hoạt, có thể mở rộng cho các doanh nghiệp muốn tự động hóa các cuộc trò chuyện và cải thiện hiệu quả. Có bản dùng thử miễn phí, cho phép các công ty kiểm tra khả năng của nền tảng trước khi cam kết triển khai đầy đủ.

Kore.ai Các tính năng chính

• Hỗ trợ hơn 120 ngôn ngữ và kênh 
• Các bot được tạo sẵn cho các ngành công nghiệp khác nhau 
• Quản lý hộp thoại nâng cao với quy trình làm việc có thể tùy chỉnh và thương hiệu

Nhãn trắng trên Kore.ai

Kore.ai bao gồm nhãn trắng trong Gói Doanh nghiệp (giá tùy chỉnh). Gói này bao gồm toàn quyền kiểm soát thương hiệu.

Kore.ai Giá cả

Kore.ai cung cấp hai gói giá: Standard và Enterprise. Giá không được niêm yết công khai vì cả hai gói đều được điều chỉnh theo nhu cầu cụ thể của từng doanh nghiệp.

Gói Enterprise bao gồm mọi thứ trong gói Standard, cộng thêm:

• Thông báo không giới hạn
• Các cuộc đối thoại không giới hạn trong trình xây dựng chatbot
• Câu hỏi thường gặp không giới hạn
• Tăng giới hạn tỷ lệ yêu cầu từ 200 lên 1.200 mỗi phút

Đối với các doanh nghiệp muốn triển khai chatbot nhãn trắng, gói Doanh nghiệp cung cấp khả năng tùy chỉnh đầy đủ.

7. Dialogflow

Dialogflow là nền tảng chatbot AI được Google hỗ trợ, cho phép các doanh nghiệp tạo ra các tác nhân ảo thông minh với khả năng tùy chỉnh đầy đủ.

Nó hỗ trợ cả tương tác bằng văn bản và giọng nói, cho phép các công ty tự động hóa dịch vụ khách hàng, hợp lý hóa quy trình làm việc và tăng cường sự tương tác trên nhiều nền tảng. 

Với công nghệ xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) và máy học tiên tiến, Dialogflow thích ứng với thông tin đầu vào của người dùng theo thời gian thực, cải thiện độ chính xác và hiệu quả phản hồi.

Dialogflow Các tính năng chính

• Triển khai chatbot trên nhiều kênh với khả năng kiểm soát thương hiệu toàn diện
• Hỗ trợ đa ngôn ngữ với hơn 30 ngôn ngữ
• Trình xây dựng luồng trực quan để tùy chỉnh dễ dàng và điều chỉnh nhãn trắng
• Mô hình dữ liệu dựa trên trạng thái để quản lý luồng hội thoại phức tạp và nhu cầu cụ thể của khách hàng

Nhãn trắng trên Dialogflow

Nhãn trắng trên Dialogflow có sẵn theo tùy chọn gói doanh nghiệp (giá tùy chỉnh). Để được báo giá, bạn có thể liên hệ với bộ phận bán hàng của Google Cloud.

Dialogflow Giá cả

Dialogflow cung cấp giá hàng tháng dựa trên phiên bản bạn chọn và số lượng yêu cầu chatbot mỗi tháng. Các doanh nghiệp có thể triển khai chatbot nhãn trắng theo thương hiệu của mình bằng cách sử dụng một trong hai phiên bản sau:

• Dialogflow ES (thiết yếu): Các tính năng chatbot tiêu chuẩn cho các trường hợp sử dụng chung
• Dialogflow CX: Hỗ trợ tối đa 20 luồng hội thoại độc lập, quản lý hội thoại nâng cao và trình xây dựng trực quan giúp giảm thời gian phát triển tới 30%

Đối với các doanh nghiệp muốn cung cấp giải pháp chatbot nhãn trắng, Dialogflow CX cung cấp tính linh hoạt và khả năng mở rộng cao hơn, lý tưởng cho các tương tác phức tạp với khách hàng.

8. UChat

UChat là nền tảng chatbot không cần mã cho phép các doanh nghiệp xây dựng và bán lại các chatbot có thương hiệu đầy đủ dưới tên riêng của họ. Nền tảng này hỗ trợ tùy chỉnh nhãn trắng, lý tưởng cho các doanh nghiệp muốn cung cấp giải pháp chatbot AI mà không cần phát triển cơ sở hạ tầng riêng.

Nền tảng này tích hợp với các kênh truyền thông phổ biến như Facebook Messenger , WhatsApp , SMS và email, đảm bảo tương tác liền mạch với khách hàng. Nó cũng kết nối với các API bên ngoài, CRM và nền tảng thương mại điện tử, cho phép các doanh nghiệp tự động hóa bán hàng, hỗ trợ và tiếp thị.

UChat Các tính năng chính

• Tích hợp kênh tích hợp 
• Trình tạo luồng trực quan 
• Chương trình đối tác

Nhãn trắng trên UChat

Nhãn trắng có sẵn trên UChat theo Gói Đối tác (199 đô la/tháng). Gói này cho phép đổi thương hiệu hoàn toàn với tên miền và logo tùy chỉnh, cũng như bảng điều khiển nhãn trắng.

UChat Giá cả

• Gói miễn phí – Các tính năng chatbot cơ bản
• Gói kinh doanh – 15 đô la/tháng, bao gồm 1 chatbot
• Gói đối tác – 199 đô la/tháng, bao gồm nhãn trắng đầy đủ và bot không giới hạn

Ra mắt Chatbot vào tháng tới

Xây dựng các chatbot nhãn trắng tốt nhất là thế mạnh của chúng tôi.

AI đang định nghĩa lại tương tác với khách hàng và chatbot nhãn trắng cung cấp cho doanh nghiệp toàn quyền kiểm soát tự động hóa của họ. Với thương hiệu và tùy chỉnh hoàn chỉnh, chúng cung cấp giải pháp có thể mở rộng, thích ứng với các ngành và trường hợp sử dụng khác nhau.

Chatbot nhãn trắng tốt nhất không chỉ tiết kiệm thời gian và tiền bạc — mà còn nâng cao trải nghiệm người dùng trong khi tích hợp liền mạch vào doanh nghiệp của bạn. Với toàn quyền kiểm soát thương hiệu và triển khai, bạn có thể cung cấp tự động hóa hỗ trợ AI dưới tên của riêng bạn.

Cho dù bạn là một công ty, nhà cung cấp SaaS hay doanh nghiệp muốn mở rộng dịch vụ của mình, chúng tôi luôn sẵn sàng giúp bạn xây dựng và ra mắt chatbot nhãn trắng hoàn hảo.

Bộ bảo mật nâng cao của chúng tôi đảm bảo dữ liệu của khách hàng luôn được bảo vệ và được nhóm của bạn kiểm soát hoàn toàn.

Bắt đầu xây dựng tại đây. Hoàn toàn miễn phí.

Câu hỏi thường gặp

1. Ưu điểm của việc chọn chatbot nhãn trắng so với việc tự xây dựng chatbot từ đầu là gì?

Tiết kiệm rất nhiều thời gian và tiền bạc. Thay vì phải tự phát minh lại, bạn sẽ có một chatbot có sẵn mà bạn có thể tự xây dựng thương hiệu và tập trung vào việc bán hàng hoặc triển khai nhanh chóng.

2. Chi phí gắn nhãn trắng cho chatbot là bao nhiêu?

Vâng, đôi khi bạn bị hạn chế

3. Chatbot nhãn trắng khác với nền tảng chatbot thông thường như thế nào về mặt bảo trì kỹ thuật?

Với chatbot nhãn trắng, nhà cung cấp nền tảng thường xử lý mọi công việc hậu cần như cập nhật, sửa lỗi và lưu trữ, để bạn có thể tập trung vào khách hàng thay vì công việc phát triển.

4. Nhãn trắng có giống với đổi thương hiệu hay có sự khác biệt nào không?

Chúng gần giống nhau, nhưng không hoàn toàn giống nhau. Đổi thương hiệu có thể chỉ là thay đổi logo, trong khi nhãn trắng cho phép bạn toàn quyền kiểm soát giao diện, cảm nhận và thậm chí cả tên miền.

5. Loại hình doanh nghiệp nào được hưởng lợi nhiều nhất từ nền tảng chatbot nhãn trắng?

Các công ty, công ty SaaS và nhà cung cấp dịch vụ CNTT ưa chuộng chúng vì chúng có thể cung cấp giải pháp chatbot cho khách hàng dưới thương hiệu của riêng họ mà không cần phải bắt đầu từ con số 0.