8 melhores plataformas de chatbot de marca branca: O guia definitivo (2025)

Um chatbot de marca branca é um chatbot de IA totalmente desenvolvido e sem marca que as empresas podem remarcar e vender como seu. Em vez de construir um chatbot de raiz, compra ou subscreve uma plataforma de marca branca e personaliza-a com a sua marca. 

O fornecedor do chatbot trata do desenvolvimento, das actualizações e do suporte, permitindo que as empresas se concentrem na integração de clientes e na expansão.

No entanto, com tantas plataformas de chatbot disponíveis, encontrar uma com fortes opções de marca branca pode ser um desafio. Algumas plataformas incluem o white-labeling nos planos padrão, enquanto outras exigem complementos ou preços personalizados. Este guia analisa as melhores plataformas de chatbot com marca branca, os seus preços e a forma como lidam com a marca e a personalização.

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Mas com tantas plataformas disponíveis, encontrar a mais adequada pode ser um desafio. Algumas destinam-se a pequenas empresas, enquanto outras se concentram na automatização empresarial. A melhor escolha depende das funcionalidades de que necessita, da quantidade de personalização que pretende e da facilidade com que se enquadra no seu stack tecnologias existente.

Para facilitar a sua decisão, reunimos as principais plataformas de chatbot de marca branca que se destacam no mercado.

1. Botpress

Botpress é uma plataforma de chatbot de nível empresarial concebida para uma personalização completa de marca branca. 

As empresas podem implementar chatbots com IA sob a sua própria marca, mantendo o controlo total sobre a funcionalidade e as integrações.

Concebido para flexibilidade e escalabilidade, Botpress suporta personalização sem código, com pouco código e orientada para o programador. Quer uma empresa precise de um chatbot pronto a usar ou de um assistente de IA profundamente integrado, a plataforma adapta-se a qualquer sector ou caso de utilização.

Botpress integra-se perfeitamente com os agentesLLM para garantir que os seus chatbots se mantêm actualizados. Oferece a capacidade de ligar os bots a qualquer base de conhecimentos ou sistema interno, tornando-o infinitamente extensível.

Para as empresas que procuram escalar, Botpress fornece acesso a uma extensa rede de parceiros de especialistas em criação de chatbots. A comunidade Discord de 25.000 membros oferece suporte contínuo, enquanto os utilizadores também podem aceder a tutoriais detalhados do YouTube e cursos com curadoria de especialistas em Botpress Academyfacilitando o aprendizado e o domínio da plataforma.

Caraterísticas principais Botpress

• Análises avançadas 
• Extensível sem fim - ligue o seu bot a qualquer plataforma ou canal 
• Integrações pré-construídas Segurança de nível militar 
• Tradução automática para mais de 100 idiomas

Botpress White-Labeling

• Incluído no plano Enterprise
• IU personalizada, domínio, marca e acesso à API
• Controlo total sobre o alojamento e a implementação do bot

Preços Botpress

• Pagamento conforme o uso - Gratuito para começar, com add-ons para aumentar a utilização
• Plus - $79/mês
• Equipa - $445/mês, inclui análises melhoradas, transferência de agentes em direto e colaboração em tempo real
• Enterprise - Preços personalizados, inclui etiqueta branca completa e suporte dedicado

2. Chat ProProfs

O ProProfs Chat é uma plataforma de chatbot de apoio ao cliente com opções de marca branca, permitindo que as empresas removam totalmente a marca e revendam a solução como sua.

Concebido para simplificar as interações com os clientes, o ProProfs Chat combina o chat em direto e a automatização da IA para melhorar a eficiência do suporte. As empresas podem automatizar as perguntas frequentes e a interação com o cliente, garantindo uma transferência perfeita para agentes ao vivo quando necessário.

Com a personalização sem código, as empresas podem adaptar o aspeto e a funcionalidade do chatbot para se alinharem com a sua marca. Integra-se com plataformas populares de CRM e de help desk, garantindo fluxos de trabalho fluidos e uma gestão centralizada dos dados dos clientes.

Para empresas que oferecem automação baseada em IA, o ProProfs Chat fornece uma solução escalável - seja para uso interno ou revenda. O pacote de marca branca permite um controlo total da marca, o que o torna uma escolha atractiva para agências e fornecedores de serviços que procuram expandir as suas ofertas.

Caraterísticas principais do ProProfs Chat

• Conversa em direto com automação de IA para envolvimento do cliente
• Integração perfeita com CRMs, plataformas de comércio eletrónico e serviços de assistência
• Marca personalizada através do Pacote White Label
• Encaminhamento automatizado de conversas para os agentes de apoio certos
• Partilha de ficheiros e suporte multimédia nas sessões de conversação

ProProfs Chat White-Labeling

• Disponível como um pacote de marca branca por $300/ano
• Remove as ligações "Powered by
• Permite a personalização da marca nos widgets de chat

Preços do ProProfs Chat

• Plano gratuito - Funcionalidades básicas de conversação
• Plano de Equipa - $19.99/operador/mês
• Plano de negócios - Preços personalizados com base nas necessidades
• Pacote White Label - $300/ano adicional para remoção da marca

3. Tidio

A Tidio é uma plataforma tudo-em-um de envolvimento do cliente. Permite que as empresas forneçam respostas instantâneas e automatizadas aos pedidos de informação dos clientes, ao mesmo tempo que se integram perfeitamente com o apoio aos funcionários, quando necessário.

Concebido para ser fácil de utilizar, o Tidio apresenta um construtor de chatbot sem código que permite às empresas criar e implementar assistentes de IA de marca sem conhecimentos técnicos. Integra-se com plataformas de comércio eletrónico, CRMs e software de help desk, tornando-o uma solução escalável para empresas que procuram automatizar o suporte e as vendas, mantendo as interações personalizadas.

Para as empresas que oferecem um serviço de apoio ao cliente baseado em IA, a Tidio oferece uma opção de marca branca nos seus planos Plus e Premium, garantindo que as empresas podem remover totalmente a marca Tidio e personalizar a experiência do chatbot para corresponder à sua identidade.

Principais caraterísticas do Tidio

• Integra-se com as principais plataformas para uma experiência conectada
• Recolhe dados dos clientes com inquéritos pré-chat
• Atribui conversas automaticamente para reduzir o tempo de resposta
• Widgets de chat personalizáveis para se adaptarem à sua marca e ao seu fluxo de trabalho

Tidio White-Labeling

• Disponível nos planos Plus ($749/mês) e Premium ($2.999/mês)
• Remove a marca Tidio dos widgets de conversação e das interações com os clientes
• Permite a personalização total da interface do chatbot e da experiência do utilizador

Preços do Tidio

• Plano gratuito - Funcionalidade básica de chat em direto e chatbot
• Starter - $29/mês, inclui suporte de chat em direto e uma lista de visitantes
• Growth - $59/mês, adiciona análises avançadas e definições de permissões
• Plus - $749/mês, inclui marca de marca branca, suporte a vários sites e acesso à API
• Premium - $2,999/mês, concebido para empresas que necessitam de capacidades avançadas e suporte dedicado

4. Engajamento

A Engati é uma plataforma de IA de conversação concebida para ajudar as empresas a automatizar as interações com os clientes em vários canais, mantendo o controlo total da marca. Oferece uma solução de chatbot de marca branca, permitindo que as empresas implementem assistentes de IA sob a sua própria marca sem necessitar de um desenvolvimento extensivo.

A plataforma inclui capacidades avançadas de automatização e integração com CRMs e sistemas de comércio eletrónico, o que a torna uma opção escalável para as empresas que necessitam de automatização completa do envolvimento dos clientes.

Para as empresas que pretendem revender serviços de chatbot ou integrá-los nas suas ofertas existentes, o plano de marca branca da Engati permite a personalização total da marca, tornando-o uma escolha popular para as empresas SaaS.

Principais caraterísticas do Engati

• Suporte de marca branca para personalização da marca (plano Enterprise)
• Suporta mais de 15 canais de mensagens para uma interação omnicanal com o cliente
• Criador de chatbot sem código com modelos pré-configurados
• Automatização da IA para pedidos de informação de clientes e gestão do fluxo de trabalho
• Integração de conversação em direto para uma transferência sem problemas entre humanos e agentes
• Integrações de plataformas de CRM e de comércio eletrónico
• Estilo personalizado do widget de chat para corresponder à identidade da marca

Engati White-Labeling

• Disponível no plano Enterprise (preço personalizado)
• Remove a marca da Engati das interações do chatbot e da interface do usuário
• Permite que as empresas personalizem os fluxos de trabalho do chatbot, a interface do utilizador e as opções de implementação

Preços da Engati

• Profissional - $79/mês
• Negócios - $249/mês
• Enterprise - Preços personalizados (inclui marca completa de marca branca e suporte avançado)

5‍‍. IBM watsonx Assistant

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IBM watsonx Assistant é uma plataforma de IA de conversação que oferece opções de marca branca, permitindo que as empresas implementem chat de IA e assistentes de voz com marca personalizada.

Aproveita a IA e LLMs para melhorar as interações com os clientes, aumentando a eficiência da resolução e reduzindo os tempos de espera. As empresas podem personalizar a interface, os fluxos de trabalho e as integrações do assistente, garantindo uma experiência de marca perfeita nos canais de apoio digital e telefónico.

Ao contrário dos chatbots tradicionais, o watsonx Assistant pode consultar bases de conhecimento, procurar esclarecimentos e encaminhar conversas para agentes humanos quando necessário. Suporta a implementação na nuvem e no local, dando às empresas flexibilidade na forma como gerem as interações com os clientes orientadas para a IA.

Com capacidades de voz incorporadas, o watsonx Assistant integra-se em sistemas telefónicos de apoio ao cliente, proporcionando uma automatização de ponta a ponta. A IBM posiciona-o como uma solução de IA escalável para empresas que procuram melhorar o envolvimento do cliente, mantendo o controlo sobre a marca e a personalização.

Caraterísticas principais do watsonx

• Marca e implementação personalizadas
• Assistência de agentes com IA para interações mais fáceis com os clientes
• Integração perfeita com as ferramentas e plataformas existentes
• Medidas de segurança e conformidade de nível empresarial
• Construtor de chatbot visual para uma configuração fácil sem codificação

watsonx Etiquetagem branca

• Suporta a personalização para se alinhar com as diretrizes de marca de uma empresa.
• Permite uma modificação extensiva da interface do utilizador e da experiência de conversação.

Preços de watsonx

• Plano Lite - Gratuito, ideal para testes em pequena escala
• Plano Plus - A partir de $140/mês, com custos adicionais para mais integrações, MAUs extra e RUs adicionais
• Plano empresarial - Totalmente personalizável; o preço varia consoante as necessidades da empresa

Para as empresas que procuram uma solução de chatbot de marca branca, o plano Enterprise oferece total personalização e escalabilidade.

6. Kore.ai

Kore.ai é uma plataforma de IA de conversação que permite às empresas criar e implementar assistentes virtuais de IA sob a sua própria marca. Concebida para empresas e negócios em crescimento, ajuda a melhorar as interações com os clientes, ao mesmo tempo que oferece total personalização e escalabilidade.

A interface sem código da plataforma facilita a criação de assistentes virtuais inteligentes (IVAs) sem codificação, enquanto as opções de baixo código fornecem uma personalização mais profunda para os programadores. As empresas podem integrar os chatbots da Kore.aiem vários canais, garantindo uma experiência perfeita em aplicações Web, móveis e de mensagens.

A segurança e a conformidade são um ponto fulcral, o que faz da Kore.ai uma forte escolha para sectores como a banca e os cuidados de saúde, que exigem uma proteção rigorosa dos dados. As ferramentas integradas de análise e relatórios ajudam as empresas a otimizar o desempenho do chatbot e a melhorar as estratégias de serviço ao cliente.

Com a sua adaptabilidade a todos os sectores, Kore.ai fornece uma solução de chatbot flexível e escalável para empresas que procuram automatizar conversas e melhorar a eficiência. Está disponível uma versão de avaliação gratuita, que permite às empresas testar as capacidades da plataforma antes de se comprometerem com uma implementação completa.

Principais caraterísticas Kore.ai

• Suporte para mais de 120 idiomas e canais 
• Bots pré-construídos para vários sectores 
• Gestão avançada de diálogos com fluxos de trabalho e marcas personalizáveis

Kore.ai Rotulagem branca

• Incluído no Plano Empresarial
• Controlo total da marca, incluindo personalização da IU e do domínio
• Implementação personalizada e acesso à API para integrações mais profundas
• As empresas podem revender as soluções de chatbot da Kore.aisob a sua marca

Preços Kore.ai

Kore.ai oferece dois planos de preços: Standard e Enterprise. Os preços não são divulgados publicamente, uma vez que ambos os planos são adaptados às necessidades específicas de cada empresa.

O plano Enterprise inclui tudo o que está no plano Standard, mais:

• Notificações ilimitadas
• Diálogos ilimitados no construtor de chatbots
• FAQs ilimitadas
• Limite de taxa de pedidos aumentado de 200 para 1.200 por minuto

Para as empresas que pretendem implementar chatbots de marca branca, o plano Enterprise oferece uma personalização completa.

7. Dialogflow

Dialogflow é uma plataforma de chatbot de IA apoiada pela Google que permite às empresas criar agentes virtuais inteligentes com personalização total.

Suporta interações de texto e voz, permitindo às empresas automatizar o serviço ao cliente, simplificar os fluxos de trabalho e melhorar o envolvimento em várias plataformas. 

Com o processamento avançado de linguagem natural (PNL) e a aprendizagem automática, Dialogflow adapta-se à entrada do utilizador em tempo real, melhorando a precisão e a eficiência das respostas.

Principais caraterísticas Dialogflow

• Implementar chatbots em vários canais com controlo total da marca
• Suporte multilingue com mais de 30 idiomas
• Criador de fluxos visuais para uma fácil personalização e adaptação de marca branca
• Modelos de dados baseados no estado para gerir fluxos de conversação complexos e necessidades específicas do cliente

Etiquetagem branca Dialogflow

• Dialogflow permite que as empresas criem e implementem chatbots de marca, mas uma etiqueta branca completa pode exigir uma personalização a nível empresarial.
• As empresas podem integrar Dialogflow nas suas próprias aplicações, mantendo o controlo sobre a marca e a IU.
• Para obter uma etiqueta branca completa (por exemplo, remover a marca Google), recomenda-se que contacte as vendas do Google Cloud para soluções empresariais.

Preços Dialogflow

Dialogflow oferece preços mensais com base na edição que escolher e no número de pedidos de chatbot por mês. As empresas podem implementar chatbots de marca branca sob a sua marca utilizando qualquer uma das suas duas edições:

• Dialogflow ES (essencial): Funcionalidades padrão do chatbot para casos de utilização geral
• Dialogflow CX: Suporta até 20 fluxos de conversação independentes, gestão avançada de conversação e um construtor visual que reduz o tempo de desenvolvimento em 30%

Para as empresas que procuram oferecer soluções de chatbot de marca branca, Dialogflow CX proporciona mais flexibilidade e escalabilidade, tornando-o ideal para interações complexas com os clientes.

8. UChat

UChat é uma plataforma de chatbot sem código que permite que as empresas criem e revendam chatbots totalmente marcados com o seu próprio nome. Suporta personalização de marca branca, tornando-a ideal para empresas que pretendem oferecer soluções de chatbot de IA sem desenvolver a sua própria infraestrutura.

A plataforma se integra com canais de comunicação populares como Facebook Messenger, WhatsApp, SMS e e-mail, garantindo interações perfeitas com o cliente. Ele também se conecta com APIs externas, CRMs e plataformas de e-commerce, permitindo que as empresas automatizem vendas, suporte e marketing.

Principais caraterísticas UChat

• Integrações de canais incorporadas 
• Um construtor de fluxo visual 
• Programa de parceiros

Etiqueta branca UChat

• Disponível no Plano de Parceiros
• Rebranding completo com domínio e logótipo personalizados
• Painel de controlo de marca branca e funcionalidades de gestão de clientes

Preços UChat

• Plano gratuito - Funcionalidades básicas do chatbot
• Plano empresarial - $15/mês, inclui 1 chatbot
• Plano de parceiro - $199/mês, inclui etiqueta branca completa e bots ilimitados

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Construir os melhores chatbots de marca branca é o que fazemos melhor.

A IA está a redefinir as interações com os clientes, e os chatbots de marca branca dão às empresas controlo total sobre a sua automatização. Com branding e personalização completos, oferecem uma solução escalável que se adapta a diferentes sectores e casos de utilização.

O melhor chatbot de marca branca não poupa apenas tempo e dinheiro - melhora a experiência do utilizador ao mesmo tempo que se integra perfeitamente no seu negócio. Com controlo total sobre a marca e a implementação, pode oferecer uma automatização alimentada por IA com o seu próprio nome.

Quer seja uma agência, um fornecedor de SaaS ou uma empresa que pretende expandir as suas ofertas, estamos aqui para o ajudar a criar e lançar o chatbot de marca branca perfeito.

O nosso conjunto de segurança melhorado garante que os dados dos clientes estão sempre protegidos e totalmente controlados pela sua equipa.

Comece a construir aqui. É grátis.

FAQs

1. Quais são as vantagens de escolher um chatbot de marca branca em vez de construir um de raiz?

Poupa muito tempo e dinheiro. Em vez de reinventar a roda, obtém um chatbot pronto a usar que pode ser totalmente seu e concentrar-se em vender ou implementar rapidamente.

2. Existem algumas desvantagens ou limitações nas plataformas de chatbot de marca branca?

Sim, por vezes estamos limitados pelo que a plataforma permite. Recursos de super nicho ou integrações personalizadas profundas podem não ser possíveis, a menos que você esteja em um plano de alto nível.

3. Em que é que os chatbots de marca branca diferem das plataformas de chatbot normais em termos de manutenção técnica?

Com os chatbots de marca branca, o fornecedor da plataforma trata normalmente de todas as questões de backend, como actualizações, correcções de erros e alojamento, para que se possa concentrar nos seus clientes e não no trabalho de desenvolvimento.

4. O white-labeling é o mesmo que o rebranding ou existem diferenças?

Estão próximos, mas não são exatamente a mesma coisa. O rebranding pode significar apenas uma troca de logótipo, enquanto o white-labeling lhe dá controlo total sobre o aspeto, a sensação e até o domínio.

5. Que tipos de empresas beneficiam mais com as plataformas de chatbot de marca branca?

As agências, as empresas de SaaS e os fornecedores de serviços de TI adoram-nos porque podem oferecer soluções de chatbot aos clientes sob a sua própria marca sem terem de começar do zero.