En İyi 9 Yapay Zeka Chatbot Platformu: Kapsamlı Bir Kılavuz (2025)

Demek bir yapay zeka sohbet robotu geliştiriyorsunuz, öyle mi?

Neyse ki bizim için (ve LLMslere büyük bir haykırış), AI sohbet robotları daha sofistike, daha otonom ve - bizim için en önemlisi - inşa edilmesi daha kolay hale geldi.

Özel bir yapay zeka sohbet robotu oluşturmak düşündüğünüz kadar zor değil - sadece doğru sohbet robotu platformuna uymanız gerekiyor.

Platform seçiminiz çeşitli faktörlere bağlı olacaktır (ne yazık ki, her türlü ihtiyaç için tek bir en iyi chatbot platformu yoktur). Bu şunlara bağlı olacaktır:

• Kodlama uzmanlık düzeyiniz
• Kullanım durumunuz için ne tür entegrasyonlara ihtiyacınız olacak?
• Kanalınız, yani bir WhatsApp sohbet robotu, Telegram sohbet robotu, bir web sitesi sohbet robotu vb. dağıtmak isteyip istemediğiniz.
• Kullanım durumunuzun karmaşıklığı

İhtiyaçlarınıza ve tercihlerinize bağlı olarak, açık kaynaklı bir chatbot platformu, beyaz etiketli bir chatbot platformu, bir diyalogsal yapay zeka platformu veya düşük kodlu bir platform kullanmanız gerekebilir.

Yani, dürüst olmak gerekirse? İlk adım, ne tür bir sohbet robotu oluşturmak istediğinizi ve ne tür bina kaynaklarına sahip olduğunuzu belirlemektir.

‍

Ne tür projeler oluşturmak istediğinizi anladıktan sonra, sizi destekleyen bir platform seçebilirsiniz.

En iyi chatbot her zaman tam olarak istediğiniz şekilde çalışan chatbot olacaktır - bu yüzden hangi platformun ihtiyaçlarınıza en iyi şekilde uyacağını belirleyelim.

Buradaki çoğu chatbot platformu ücretsiz bir plan ve 1-2 ücretli plan içerir. Bazıları müşteri desteği gibi belirli dikey alanlarda uzmanlaşırken, diğerleri iş süreçleri genelinde ölçeklendirmek için ihtiyaç duyabileceğiniz tüm yetenekleri sağlar.

Hazır mısınız? Hadi başlayalım!

1. Botpress

Botpress , gelişmiş özelleştirilebilirliği ve genişletilebilirliği ile bilinen çok yönlü bir AI chatbot platformudur. En yeni LLM motorlarıyla her zaman günceldir, sohbet robotlarının ve yapay zeka aracılarının her zaman en son teknolojiyle desteklenmesini sağlar.

Hem geliştiriciler hem de yeni başlayanlar için harikadır: Botpress Studio'da görsel bir sürükle ve bırak tuvali, 100'den fazla dil için otomatik çeviriler ve sonsuz özelleştirilebilirlik sunar. 

Platform, en popüler yazılım ve kanallara önceden oluşturulmuş entegrasyonlar içerir, ancak geliştiricilerin botlarını herhangi bir bilgi tabanına veya dahili platforma bağlamasına olanak tanır. Bu sonsuz genişletilebilirlik, Botpress 'u profesyonel, kurumsal düzeyde yapay zeka aracıları için mükemmel bir platform haline getiriyor. 

Şirketin üretimde 750.000'den fazla aktif botu var ve 1 milyardan fazla mesajı işliyor. Tamamen dikey bir çözüm olan bu yapay zeka sohbet botları, müşteri hizmetleri, İK, BT, hükümetler, teknoloji ve daha fazlasını kapsıyor.

Bonus olarak, Botpress gelişen bir toplulukla birlikte geliyor (dürüst olmak gerekirse, bonus olmaktan çok bir gereklilik). Aktif 30.000'den fazla kurucudan oluşan bir Discord topluluğu, çalışanlarla günlük AMA'lar ve uzman kuruculardan oluşan kapsamlı bir ortak ağı var.

Platformun inceliklerini öğrenmek, YouTube video eğitimleri ve şu adresteki uzman küratörlü kursları ile basitleştirilmiştir Botpress Academy.

‍‍Temel özellikler 

• Düşük kodlu yapılar için otonom yapı taşları
• Doğru yanıtlar için gelişmiş RAG sistemi
• WhatsApp, Telegram, HubSpot, Notion, Calendly, Zendesk, Google Drive ve daha fazlası gibi kanallara 100'den fazla önceden oluşturulmuş entegrasyon
• Sonsuza kadar genişletilebilir ve esnek
• Kullanıcı dostu sürükle-bırak arayüzü
• Kurumsal düzeyde güvenlik
• Gelişmiş analitik
• 100'den fazla dile otomatik çeviri

Fiyatlandırma

Botpress ücretsiz bir plan, Kullandıkça Öde Katmanı, 89 $ / ay Plus Plan, 495 $ / ay Ekip Planı ve Kurumsal Plan sunar. 

Ücretsiz plan, herkesin ücretsiz olarak bir sohbet robotu oluşturmasına olanak tanır ve Plus Plan, uygun fiyatlı dağıtım seçeneklerine izin verir.

Botpress , yapay zeka harcamalarında sıfır fiyat artışı sunan birkaç yapay zeka chatbot platformundan biridir. Bu, bir LLM'nin API'sini kullanmak için ödeme yaptığınızda, Botpress kullanıcılarının şişirilmiş bir oran değil, maliyet üzerinden ödeme yaptığı anlamına gelir.

‍‍2. watsonx.ai

Onları onlarca yıllık yazılım ve donanım çalışmalarından tanıyor olabilirsiniz - bu, (elbette) yapay zeka sohbet robotu oyununda hisselerini belirleyen IBM'dir.

Diyaloğa dayalı yapay zeka platformlarının adı artık watsonx.ai (evet, küçük W harfi kasıtlı, teşekkür ederim). Özellikle müşteri hizmetleri uygulamaları için sanal asistanlar ve sesli asistanlar oluşturmak üzere tasarlanmıştır. 

Bu platform, müşteri etkileşimlerinden öğrenmek için yapay zeka ve LLMs lerden yararlanarak sorun çözme verimliliğini artırmayı ve müşterilerin bekleme sürelerini azaltmayı amaçlıyor.

Geleneksel sohbet robotlarının aksine, watsonx.ai bilgi tabanlarını sorgulayabilir, açıklama isteyebilir veya gerektiğinde bir insan temsilciye yönlendirebilir. Böylece 10 yıl önceki müşteri destek sohbet robotları gibi çözümsüz, sinir bozucu ileri geri konuşmalar yaşanmıyor.

Dahası, bu platform bulut ve şirket içi kurulumlar da dahil olmak üzere çeşitli ortamlarda kullanım için uyarlanabilir (ve bu kombinasyonu bugünlerde bulmak zor!).

IBM ayrıca telefonla müşteri destek sistemlerine entegrasyon sağlayan ses özellikleri de sunuyor.

Peki ne için en iyisi? Söyledikleri gibi, 'uçtan uca yapay zeka uygulaması geliştirme için tek duraklı, entegre bir yapay zeka geliştirme stüdyosu'.

Yani, yapay zeka ile ilgili her şeyden biraz ama büyük ölçüde kurumsal müşteriler için.

Temel özellikler 

• Temsilci yardımı
• Müşteriyi daha iyi anlamak için yapay zeka entegrasyonu
• Mevcut araçlarla bir dizi entegrasyon
• Geliştirilmiş güvenlik önlemleri
• Kapsamlı kodlama olmadan kolay sohbet robotu oluşturmak için görsel bir oluşturucu

Fiyatlandırma

watsonx.ai ihtiyaçlara göre farklı fiyatlandırmalar sunuyor. Temel Modellerini (ayda 300.000 jetona kadar kullanım veya yaklaşık 600 sohbet robotu konuşması için) denemek ücretsizdir. En ucuz ücretli planları aylık 1050 dolardan başlıyor.

Ekibiniz Makine Öğrenimi Araçlarına veya Metin Çıkarma işlemine ihtiyaç duyarsa, her görev için kullanım başına bir model üzerinden ödeme yaparsınız. Bu fiyatlandırma modeli, watsonx.ai'yi KOBİ'lerden veya bireysel kuruculardan ziyade daha büyük işletmeler için daha uygun hale getirir.

3. Kore.ai

Sırada ne var? Kore.ai.

Kore.ai çok yönlü bir yapay zeka chatbot platformu sunuyor - bu da işletmeler ve küçük işletmeler için tasarlandığı anlamına geliyor. Peki ya amacı? "Müşteri, çalışan ve temsilci deneyimlerini iyileştirmek. 

Bu platform, her şeyi bilen Microsoft paketiyle entegrasyon kolaylığıyla öne çıkıyor. PowerPoint, Teams, Word, Excel vb. Dolayısıyla, Microsoft entegrasyonlarını kullanmak istiyorsanız, bu sizin için bir seçim olabilir.

Kore.ai platformu ayrıca kodsuz bir yaklaşıma izin verir, böylece kullanıcıları kapsamlı kodlama becerileri olmadan sanal asistanlar oluşturabilir. Ama kendinizi gelişmiş hissediyorsanız? Aynı zamanda düşük kodlu bir platform olarak da ikiye katlanıyor.

Kore.ai ayrıca hassas sektörler için çok önemli olan güvenlik ve uyumluluk konularına da odaklanıyor. Kimse içeriden bilgi sızdıracak bir bankacılık chatbotu ya da sağlık botu istemez.

Ve her iyi platform gibi bu platformlar da analiz ve raporlama araçlarıyla donatılmıştır. Bir yan not: Sohbet botunuzu yüksek sayıda kullanıcıya dağıtıyorsanız, analizlerinize kesinlikle güveneceksiniz. Unutmayın.

Bu platform daha az kullanım durumuna özgüdür ve daha uyarlanabilirdir. BT'den müşteri desteğine kadar farklı sektörlerde kullanabilirsiniz. Yani her ikisine de ihtiyacınız varsa, bu sizin için bir çözüm olabilir.

Temel özellikler 

• 120'den fazla dil ve kanal desteği
• Çeşitli sektörler için önceden oluşturulmuş botlar
• Gelişmiş diyalog yönetimi

Fiyatlandırma

Kore.ai halka açık fiyatlandırma sunmuyor. Kesin bir fiyat teklifi almak için onlarla bir toplantı yapmanız gerekecek.

Bunun nedeni Kore.ai nin kurumsal şirketlere yönelik olması ve self-servis seçeneği sunmaması.

Bununla birlikte, sokaktaki söylentilere göre (okuyun: halka açık incelemelerde) tipik Kore.ai dağıtımları yıllık 300.000 $ 'dan başlıyor.

‍

4. Dialogflow

Sen onları tanıyorsun, ben onları tanıyorum. Muhtemelen buraya onların arama motorunu kullanarak geldiniz.

Dialogflow Google tarafından geliştirilen ve iki sürüm sunan bir yapay zeka sohbet robotu platformudur: Dialogflow CX (gelişmiş) ve Dialogflow ES (standart). 

Dialogflow sohbet robotları, sanal temsilciler ve etkileşimli sesli yanıt (IVR) sistemleri aracılığıyla 7/24 müşteri self-servisi sunuyor.

Rutin görevleri ve sorguları halledebilirken aynı zamanda karmaşık sorunlar için insan temsilcilere sorunsuz geçiş sağlayabilirler. Ve gerçekçi olalım, bazen kullanıcılarınızın bir insanla konuşması gerekir.

Dialogflow'nin çok yönlülüğü, çeşitli platformlarda birçok konuşma biçimine olanak tanıyarak yaygın sorgulara anında ve doğru yanıtlar verilmesini sağlar.‍

LLMs seçimine gelince, Dialogflow her zaman Google AI üzerine inşa edilmiştir. Dolayısıyla, farklı LLMs kabul edebilecek bir platform istiyorsanız, başka bir yere bakmak isteyebilirsiniz.

Dialogflow Ayrıca, müşteri etkileşimi için ses robotları ve B2C etkileşimleri için sohbet robotları gibi çok çeşitli kullanım durumlarını destekleyerek yönetim kolaylığı ve ölçeklenebilirliği vurgulamaktadır. 

Temel özellikler 

• Omnichannel uygulaması
• Çok dilli destek ve 30'dan fazla dil desteği
• Görsel akış oluşturucu
• Görüşme akışlarını yönetmek için durum tabanlı veri modelleri

Fiyatlandırma

Dialogflow (hem CX hem de ES sürümleri), bu listedeki diğer birkaçı gibi kullanım başına ödeme modelini izler. Örneğin, üretken yapay zeka içermeyen bir metin yanıtı isteyen her talep, talep başına 0,007 ABD doları tutarken, üretken yapay zeka kullanan yanıtlar talep başına 0,012 ABD doları tutarındadır.

Duygu analizi gibi daha yüksek fiyatlı planlara özel bazı özellikler var.

Bu fiyatlandırma modeli, yapay zeka çözümünün kullanım hacmine bağlı olarak maliyetin artacağı anlamına geliyor.

5. Amazon Lex

Yapay zeka sohbet robotu alanına giren bir başka büyük oyuncu: Amazon Lex , konuşma arayüzleri oluşturmak için tasarlanmış kapsamlı bir hizmettir.

Bu listedeki birçok seçenek gibi Lex de hem ses hem de metin botları oluşturmak için kullanılabilir.

Tıpkı Google gibi, "büyük bir şirkete ait olması", bu platformun onların teknolojisiyle desteklendiği anlamına geliyor. Bu durumda, platformun Amazon'un Alexa'sıyla aynı teknolojiyi kullandığı anlamına geliyor. Bir başka Amazon bonusu olarak, AWS Lambda ve diğer Amazon hizmetleriyle (elbette) kolayca entegre olma konusunda uzmanlaşmıştır. 

Amazon Lex Chatbotlar, kullanıcılarının isteklerini yerine getirmek için niyetler, ifadeler ve yuvalarla çalışacaktır. ‍Tamamen yönetilen bir hizmet olarak, kullanıcıların altyapıyı yönetme ihtiyacını da ortadan kaldırır. 

Amazon Lex V2 ile hizmet, daha sezgisel ve esnek konuşma arayüzleri sunarak, AWS hizmetleriyle kolayca entegre olarak ve derin öğrenme uzmanlığına ihtiyaç duymadan bot oluşturmayı basitleştirerek yeteneklerini geliştiriyor. 

Dolayısıyla, daha az dokunuşlu bir seçenek istiyorsanız ve Amazon entegrasyonu kullanıcısıysanız, bu sizin için bir platform olabilir.

‍

Temel özellikler 

• Diğer Amazon hizmetleriyle entegrasyon
• Gelişmiş ses özellikleri
• Sürükle ve bırak konuşma oluşturucu
• Artırılmış konuşma tanıma doğruluğu

Fiyatlandırma

Amazon Lex maliyetleri iki bölüme ayrılır. Eğitim, dakika başına 0,50 $ olarak faturalandırılır ve yuvarlanır, bu nedenle transkriptlerinizi analiz etmek 15 dakika 30 saniye sürerse, 16 dakika veya 8,00 $ ödersiniz.

Botunuz canlı yayına geçtiğinde, yayın kullanımı ayrıca faturalandırılır. Konuşma girişi, sessizlik de dahil olmak üzere, 15 saniyelik aralık başına 0,0065 ABD dolarıdır ve en yakın bloğa yuvarlanır - örneğin, 52 saniyelik konuşma 60 saniye veya 0,026 ABD doları olarak ücretlendirilir. Metin girişi istek başına 0,002 ABD dolarıdır.

Ay sonunda, faturanıza eğitim maliyetleri ve akış kullanımı eklenir. Dolayısıyla fiyat, botunuzu kaç kişinin kullandığına ve ne kadar bilgiye sahip olduğuna bağlı olacaktır.

6. UChat

Eğer bir kodlayıcı değilseniz, sizin için başka bir seçeneğimiz daha var.

UChat , kapsamlı bir kodsuz sohbet robotu platformudur. Ve dahası, bir nişleri var: küçük işletmeler ve dijital pazarlamacılar.

Bu, belirli LLMs 'leri kullanan başka bir platformdur (diğer seçeneklerden bazıları gibi BYOLLM yerine). Sohbet robotları OpenAI ve Dialogflow tarafından desteklenmektedir.

Facebook Messenger, WhatsApp ve SMS dahil olmak üzere 12'den fazla sosyal kanalda önceden oluşturulmuş entegrasyonlar sağlar. Yani aradığınız şey onlarda varsa, o zaman harika. Sosyal kanalların yanı sıra, düzinelerce başka entegrasyonları da var.

Diğer platformlar gibi, gelişmiş sohbet robotlarının kolayca oluşturulmasına olanak tanıyan kullanıcı dostu bir sürükle ve bırak arayüzüne sahiptir.

Platform, gerçek zamanlı sesli sanal asistanlara ve İnteraktif Sesli Yanıt sistemlerine olanak sağlayan ses akışı özelliği ile öne çıkıyor.

Şirketin ekmek teknesi çok kanallı müşteri iletişimi. Bu ne anlama geliyor?

Sorduğunuza sevindim: İşletmeler, müşteri etkileşimlerini otomatikleştirmek, satış süreçlerini kolaylaştırmak ve her türden müşteri için diyaloğa dayalı pazarlama çözümleri sağlamak için bir destek botu oluşturabilir. Bilirsiniz, tipik sohbet botu şeyleri.

Platformunun farklı markalar için beyaz etiketleme ve kişiselleştirme yapabilmesi, onu özellikle AI ajanslarındaki chatbot üreticileri için cazip kılıyor. 

‍

Temel özellikler 

• Yerleşik kanal entegrasyonları
• Görsel bir akış oluşturucu 
• Beyaz etiketleme seçeneği 
• Ortak programı

Fiyatlandırma

UChat ücretsiz bir plan, 15 $ USD/ay'lık bir İş Planı ve 199 $ USD/ay'lık bir İş Ortağı Planı sunmaktadır.

İş planı 1 sohbet botu sunarken, İş Ortağı planı özelleştirilmiş sayıda bot sunar. Ayrıca ek eklentiler de satın alabilirsiniz - ekstra bir bot veya ekstra bir üye İş Ortağı Planı için 5 $ ve İş Planı için 10 $ 'dır.

7. HubSpot

Müşteri desteğinize biraz yapay zeka katmayı mı düşünüyorsunuz? HubSpot'un Yapay Zeka Müşteri Hizmetleri Aracısı tam size göre, sorularınızla her zamanki gibi uğraşmadan ilgileniyor.

Sitenizde veya e-postalarda harekete geçerek şirketinizin bilgi tabanına dayalı soruları yanıtlar. Diyelim ki bir müşteri nakliye sürelerini soruyor - temsilci doğru bilgiyi anında alır, beklemeye gerek kalmaz.

Bu şey geçmiş sohbetlerden öğrenir ve insanların gerçekten neye ihtiyacı olduğunu tespit etmede daha iyi hale gelir. İşler zorlaşırsa düzeltmeler önerebilir ve hatta toplantılar ayarlayabilir. Ve bir şeyi halledemediğinde, sorunsuz bir şekilde bir insan temsilcisine devrederek her şeyin akmasını sağlıyor.

HubSpot'un CRM'i ile entegrasyon çok kolaydır, her etkileşimi izler, böylece ekibiniz resmin tamamını görür. Artık günlükleri karıştırmak yok; raporlar neyin işe yaradığını ve nerede ince ayar yapılması gerektiğini gösteriyor.

Küçük ekipler için tekrarlayan görevleri azaltarak zorlu işler için zaman kazandırır. Daha büyük kuruluşlar ölçeklenebilirlik elde ederek yüksek hacimli işleri aksatmadan yönetebiliyor. Fiyatlandırma, HubSpot planlarıyla bağlantılıdır, temel özelliklerle ücretsiz olarak başlar, gelişmiş özellikler için ölçeklendirilir. Basit, kullandığınız kadar ödeyin, sürpriz yok.

Pratikte bu, daha mutlu müşteriler ve ekibiniz için daha az tükenmişlik anlamına gelir. Desteği kolaylaştırıyorsanız kontrol etmeye değer.

Temel özellikler 

• Bilgi tabanınızı kullanarak müşteri sorularını ele alır ve insan yardımı olmadan hızlı yanıtlar verir.
• Kalıpları tespit etmek ve düzeltmeler önermek veya temsilcilere devretmek için sohbetlerden öğrenir.
• Kolay raporlar ve ekip takibi için CRM'deki tüm etkileşimleri izler.

Fiyatlandırma

Breeze, Profesyonel ve Kurumsal planlarda yerleşik olarak gelir, bu nedenle bu katmanlardaysanız ekstra kurulum yapmadan elde edersiniz. Çalıştırmak için HubSpot Kredilerini kullanır - kredileri AI görevleri için yakıt olarak düşünün. Bazı planlarda her ay temel kullanımı karşılayan bir parti verilir. Yüksek hacimlere ulaşırsanız, ilerledikçe daha fazla satın alın. Bu, maliyetleri gerçek sohbetlere bağlı tutar, aboneliğinizin ötesinde sabit ücretler yoktur. Pratikte, sürpriz faturalar olmadan desteği ölçeklendirmek anlamına gelir, sadece temsilcinin işlediği şey için ödeme yapın.

8. LivePerson

LivePerson 1995 yılında kuruldu ve o zamandan beri küresel olarak genişledi. Sohbet robotlarında ses ve mesajlaşma yetenekleri sağlarlar ve kullanıcıların botlarını diğer iletişim kanallarıyla entegre etmelerine olanak tanırlar. 

Sohbet robotu uygulaması, tümü Conversational Cloud'da barındırılan gelişmiş konuşma yapay zekası, üretken yapay zeka ve sesli yapay zeka yetenekleriyle insan benzeri konuşmalar sunar. Ürünleri, web sitenizin ziyaretçileri için sesli konuşmaları dijitalleştirme konusunda ustadır. 

LivePerson çok kanallı bir konuşma paketini destekleyen üçüncü taraf iş ortaklıklarına sahiptir ve botunuzun Avaya, Amazon Connect ve Genesys ile verilerinize bağlanabilmesini sağlar.

Üretken yapay zekaları, müşteriler hakkında üretken içgörüler elde edilmesini sağlar ve dahili veri kümeleri, tescilli modellerine güç verir. 

Temel özellikler 

• SSO oturum açma
• Çoklu dil desteği
• Çok kanallı dağıtım
• Yerleşik güvenlik araçları

Fiyatlandırma

LivePerson 3 katman sunar: Bronz, Gümüş ve Altın.

'Basit fiyatlandırma' iddiasında bulunan fiyatlandırma sayfası başlıklarına rağmen, kesin fiyatlandırma ayrıntıları web sitelerinde mevcut değildir.

Tahmini bir fiyat için, bir toplantı ayarlamak üzere doğrudan onlara ulaşın.

9. Yellow.ai

Paylaşmak istediğim bir iltifat var: Bence bir şirkete 'Sarı' adını vermek ama sarı bir ana sayfa yapmamak çok zevkli. Bu çok fazla olurdu, sizce de öyle değil mi?

Yellow.ai , hem müşteri hem de çalışan konuşma deneyimlerini geliştirmek için tasarlanmış kurumsal düzeyde bir yapay zeka sohbet robotu platformudur.

Perakende sohbet botları, BFSI botları ve sağlık botları dahil olmak üzere müşteri hizmetleri işlevlerinde uzmanlaşmıştır. 

Ve nerede olursanız olun (ya da daha doğrusu, müşterileriniz nerede olursa olsun) sizi eşleştirirler. Yellow.ai , web siteleri, uygulamalar ve çeşitli mesajlaşma kanalları dahil olmak üzere birden fazla kanala entegre edilmiş kişiselleştirilmiş etkileşimlere olanak tanır. 

Yellow.ai , kapsamlı kodlama bilgisi olmadan yapay zeka sohbet botlarının ve aracılarının hızlı bir şekilde dağıtılmasını sağlayan kodsuz / düşük kodlu bir bot oluşturucuya ev sahipliği yapar. Yellow.ai'nin önceden oluşturulmuş şablonları ve entegrasyonları ile dağıtım süresi daha da iyileştirilir, böylece oluşturucular sıfırdan başlamaz.

Platform 100'den fazla dilde konuşmaları destekleyebiliyor ve kampanya yönetimi ve otonom müşteri etkileşimi gibi hizmetler sunuyor.

Platform, yüksek amaç doğruluğu ve çok dilli akıcılığı kolaylaştırmak için kullanılan DynamicNLP™ (vay canına, fantezi) özelliğine sahiptir. Bu ticari marka özelliği, chatbot üreticileri için dağıtım süresini önemli ölçüde azaltabilir ve ölçeklenebilirliği artırabilir. 

Temel özellikler 

• Önceden oluşturulmuş entegrasyonlar
• Chatbot şablonları
• Birleşik bir müşteri hizmetleri platformu sunar
• Temel metrikler için Chatbot içgörüleri

Fiyatlandırma

Yellow.ai ücretsiz bir plan ve Kurumsal bir plan sunuyor. Ücretsiz plan yalnızca 1 bot, 2 kanal, 1 özel API'ye izin verir ve özel gösterge tabloları içermez. 

Bununla birlikte, Kurumsal Planları sınırsız miktarda bot, kanal, özel API'ler ve özel gösterge tabloları sunar. Bununla birlikte, fiyatlandırma yalnızca ekipleriyle bir toplantı yoluyla yapılabilir.

Gelecek ay bir chatbot dağıtın

Bot üreticilerinin sınıfının en iyisi sohbet botları oluşturmasına yardımcı olmak en iyi yaptığımız şeydir.

Botpress , sürükle ve bırak görsel akış oluşturucu, kurumsal düzeyde güvenlik, kapsamlı bir eğitim kütüphanesi ve 20.000'den fazla bot oluşturucudan oluşan aktif bir Discord topluluğu sunar.  

Genişletilebilir platformumuz, herhangi bir özel entegrasyonla herhangi bir özel sohbet botu oluşturabileceğiniz anlamına gelir - ve Entegrasyon Hub en büyük kanallara önceden oluşturulmuş bağlayıcılarla doludur.

Bugün inşa etmeye başlayın. Ücretsiz.

SSS

1. Özelliklerin ve fiyatlandırmanın ötesinde chatbot platformlarını değerlendirmek için temel kriterler nelerdir?

Özelliklerin ve fiyatlandırmanın ötesinde, chatbot platformlarını değerlendirmek için temel kriterler arasında sistem güvenilirliği (çalışma süresi ve gecikme), işe alım ve dokümantasyon kalitesi, yük altında ölçeklenebilirlik, geliştirici ve destek topluluklarının kalitesi ve CRM, API'ler ve mesajlaşma kanallarınızla entegrasyon kolaylığı sayılabilir. 

2. Chatbot platformları için herhangi bir gizli maliyet var mı?

Evet, birçok sohbet robotu platformu, LLM yapay zeka sohbet robotları durumunda bir LLM'nin API'sini çağırma maliyetini dahil etmeyi ihmal ediyor. Satın almadan önce sağlayıcınıza herhangi bir ekstra maliyet olup olmadığını sorduğunuzdan emin olun.

3. Bir chatbot oluşturduktan sonra chatbot platformlarını değiştirmek ne kadar kolay?

Sohbet robotu platformlarını değiştirirseniz, sohbet robotunuzu yeni yazılımda sıfırdan yeniden oluşturmanız gerekir.

4. Sohbet robotumu oluşturmaya yardımcı olması için bir şablon kullanabilir miyim?

Evet, birçok sohbet robotu platformu müşteri hizmetleri veya potansiyel müşteri oluşturma gibi popüler kullanım durumları için önceden oluşturulmuş şablonlar sunar. Ancak, çok özelleştirilmiş bir sohbet robotu istiyorsanız, sohbet robotunuzu daha etkili hale getirmek için bazı ek çalışmalar yapmanız gerekecektir.

5. Chatbot platformları veri gizliliğini nasıl sağlıyor?

Chatbot platformları, SOC 2, HIPAA ve GDPR gibi güvenlik önlemlerine uyup uymadıkları konusunda net olacaktır. Chatbotunuz kişisel bilgileri işleyecek ise, kurumsal düzeyde güvenlik önlemlerine sahip bir chatbot platformu seçin.