챗봇 비즈니스 모델

소프트웨어의 특정 사용 사례가 실현 가능한 것으로 간주되는지 여부는 해당 사용 사례의 경제성에 따라 달라집니다. 소프트웨어가 적절한 투자 수익을 달성할 수 있다면 해당 프로젝트는 실행 가능한 것으로 간주됩니다. 이는 chatbots 에도 적용됩니다.

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챗봇 비즈니스 모델이 실행 가능한지 확인하는 방법은 무엇인가요?

챗봇이 경제성을 갖추려면 챗봇을 만드는 데 드는 비용이 챗봇이 창출할 것으로 예상되는 점진적 수익보다 적어야 합니다. 비용은 사용 사례의 복잡성과 챗봇 개발 플랫폼의 효율성에 따라 결정되는 반면, 점진적 수익은 고객이 주도합니다.

고객은 작업을 완료할 때 여러 단계를 완료해야 합니다. 예를 들어, 고객이 새 디바이스를 사용하려면 그렇게 해야 합니다:

1. 온라인에서 관련 카테고리의 디바이스를 검색하세요.
2. 몇 가지 옵션을 확인하고 온라인에서 더 자세히 알아보세요.
3. 다양한 공급업체를 통해 디바이스의 상대적인 가격 및 혜택을 알아보세요.
4. 매장을 방문하여 다양한 기기를 사용해 볼 수도 있습니다.
5. 최적의 비즈니스 패키지를 선택하세요.
6. 온라인 또는 오프라인 매장에서 선택한 공급업체와 결제 절차를 진행합니다.
7. 배송 세부 정보를 설정합니다.
8. 장치를 배송받습니다.
9. 지침에 따라 장치를 설정합니다.
10. 장치를 사용합니다.

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챗봇(또는 관련 소프트웨어)은 과도한 비용을 추가하거나 불이익을 초래하지 않으면서 위의 단계를 고객에게 더 쉽게 제공할 수 있는 경우 서비스의 일부로 도입할 수 있습니다.

첫 번째 조건은 기존 프로보다 더 나은 고객 경험을 제공하는 비즈니스 서비스를 만들 수 있어야 하고, 두 번째는 챗봇이 해당 서비스에 가장 적합한 기술 모델이어야 한다는 것입니다.

또한 고객마다 우선순위가 다를 수 있다는 점을 고려하는 것도 중요합니다. 어떤 고객은 가격에 더 민감하여 편의성보다 저렴한 가격을 더 중요하게 여길 수 있고, 어떤 고객은 가격보다 편의성을 더 중요하게 여길 수 있습니다.

가격보다 편의성을 중시하는 고객(예: 선물 쇼핑 시)에게는 챗봇이 좋은 모델이 될 수 있는데, 이 고객은 정확한 모델과 가격 조합을 찾는 것보다 충분히 좋은 결과를 빠르게 얻기를 원하기 때문입니다. 가격을 중시하거나 정확한 기능을 검색하는 고객에게는 옵션을 보다 세밀하게 필터링할 수 있는 그래픽 인터페이스가 더 적합할 수 있습니다.

기업에서 가능한 비즈니스 모델과 챗봇의 역할:

1. 관련 카테고리의 디바이스를 온라인에서 검색합니다. 선별된 옵션 목록을 제공합니다.
2. 몇 가지 옵션을 확인하고 온라인에서 더 자세히 조사하세요. 사용자가 선별된 옵션에 대한 자세한 내용을 요청할 수 있도록 허용합니다.
3. 다양한 공급업체 및 비즈니스에서 제공하는 디바이스의 상대적인 가격 및 혜택을 알아보세요. 엄선된 공급업체와 통합.
4. 매장을 방문하여 다양한 디바이스를 사용해 볼 수 있습니다. 매장에 있는 각 디바이스에는 음성 어시스턴트 가 옆에 있어 질문을 할 수 있습니다.
5. Chatbots 최적의 비즈니스 패키지를 선택할 수 있습니다. 사용자가 선호 사항을 말할 수 있도록 허용하고 적절한 옵션 목록을 제시하세요.
6. 온라인 또는 오프라인 매장에서 선택한 공급업체와 결제 프로세스를 진행합니다. 결제는 챗봇에서 이루어집니다.
7. 배송 세부 정보를 설정합니다. 챗봇이 WhatsApp에서 사용자와 통신하여 배송을 준비합니다.
8. 디바이스를 배송받습니다. 챗봇이 WhatsApp을 통해 사용자에게 배송이 시작되었음을 알려줍니다.
9. 지침에 따라 기기를 설정합니다. 사용자가 디바이스의 QR 코드를 스캔하면 구성 프로세스를 안내할 수 있는 챗봇이 실행됩니다.
10. 장치를 사용합니다.

물론 위의 모든 챗봇 비즈니스 모델은 브레인스토밍 중입니다. 프로세스의 각 단계마다 많은 아이디어가 있을 수 있습니다. 제시된 아이디어의 가치와 실현 가능성을 평가하는 것은 여러분의 몫이지만, 이를 통해 어떤 것이 가능한지에 대한 아이디어를 얻을 수 있기를 바랍니다. chatbots.

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