
ด้วยบริการหลายภาษาตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน แชทบอท สำหรับโรงแรมจึงได้รับความนิยมเพิ่มมากขึ้น
"แชทบอทกําลังจะเปลี่ยนการเข้าพักในโรงแรม" Badr Lemkhente ซีอีโอของบริษัทการบริการอัจฉริยะ hostifAI อธิบาย "พวกเขาให้ความช่วยเหลือส่วนบุคคลตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน"
Lemkhente ได้นําแชทบอท AI มาใช้ในอุตสาหกรรมโรงแรม ตั้งแต่ริยาดขนาดเล็กไปจนถึงเครือโรงแรมที่มีชื่อเสียง เขาเห็นว่าการผสานรวมของพวกเขานําไปสู่ "แนวทางที่มีประสิทธิภาพ ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล และเน้นแขกมากขึ้นได้อย่างไร"
ในอุตสาหกรรมที่ต้องการการสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันโรงแรมพร้อมสําหรับการรวมตัวแทน AI อีกไม่นานแชทบอทจะกลายเป็นมาตรฐานในอุตสาหกรรมโรงแรม
ในบทความนี้ เราจะอธิบายวิธีการทํางานของแชทบอทโรงแรม คุณสมบัติหลักของแชทบอท และให้ตัวอย่างความสําเร็จในสาขานี้
Chatbot ของโรงแรมคืออะไร?
แชทบอทของโรงแรมคือผู้ช่วยที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งช่วยเหลือแขกในการสอบถาม จอง และร้องขอบริการต่างๆ ผ่านทางแชท แชทบอทสามารถให้ข้อมูลเกี่ยวกับห้องว่าง นโยบายของโรงแรม สิ่งอำนวยความสะดวก และสถานที่ท่องเที่ยวในท้องถิ่น
เมื่อบูรณาการเข้ากับระบบการจัดการโรงแรมแล้ว สามารถใช้ AI แบบตัวแทน ในการจัดการการเช็คอิน การเช็คเอาท์ และคำขอพิเศษ ช่วยให้การสื่อสารระหว่างแขกกับพนักงานโรงแรมเป็นไปอย่างราบรื่น
ทําไมต้องใช้แชทบอทในโรงแรมของคุณ?
แชทบอทและอุตสาหกรรมโรงแรมนั้นเหมาะสมอย่างยิ่ง
ตัวแทน AI สามารถให้การตอบกลับทันทีสําหรับแขก กระตุ้นการจองโดยตรง และให้การสนับสนุนหลายภาษาฟรี ทุกแง่มุมของประสบการณ์ของแขกสามารถปรับปรุงได้ด้วยแชทบอท AI ที่ออกแบบมาอย่างดีและผสานรวมอย่างดี
หนึ่งในคุณสมบัติแชทบอทหลักของโรงแรมคือลักษณะหลายภาษา พวกเขาให้บริการแขกต่างชาติโดยให้บริการในภาษาแม่ไม่ว่าพวกเขาจะมาจากไหน
แชทบอทของโรงแรมมีแนวโน้มที่จะเพิ่มความพึงพอใจของแขกด้วยประสิทธิภาพการตอบสนองและการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ
ความพึงพอใจของแขกที่สูงขึ้น
เนื่องจากบริการของโรงแรมดําเนินการโดยมนุษย์คุณภาพของการบริการแขกอาจแตกต่างกันอย่างมาก ประสบการณ์ของแขกของคุณจะไม่เพียง แต่ขึ้นอยู่กับสมาชิกของพนักงานที่พวกเขาโต้ตอบด้วย แต่อารมณ์และระดับธุรกิจของพนักงาน
เมื่อบริการสนับสนุนโรงแรมไม่สอดคล้องกันโรงแรมต้องเผชิญกับกระแสรายได้ที่หายไป หากสายเจ้าหน้าที่อํานวยความสะดวกยาวเกินไปคู่รักอาจหันไปหาบทวิจารณ์ของ Google แทนที่จะขอคําแนะนําร้านอาหาร
แขกต่างชาติจะได้รับประโยชน์สูงสุดจากแชทบอทของโรงแรม – ด้วยผู้ช่วยส่วนตัวที่พูดได้หลายภาษา จึงเป็นเรื่องง่ายสําหรับแขกที่มีภูมิหลังทางภาษาทั้งหมดเพื่อใช้ประโยชน์สูงสุดจากบริการของโรงแรม
การทําให้กระบวนการบริการลูกค้าเป็นอัตโนมัติเป็นทางลัดสู่บริการคุณภาพสูงที่สม่ําเสมอ ซึ่งเป็นรากฐานที่สําคัญของประสบการณ์เชิงบวกของแขก
ประสบการณ์ส่วนบุคคล
เนื่องจากแชทบอทของโรงแรมขับเคลื่อนโดยปัญญาประดิษฐ์ จึงสามารถปรับปรุงคําแนะนําสําหรับบุคคลยิ่งใช้งานมากขึ้น
ลองนึกภาพคู่รักที่ขอคําแนะนําร้านอาหารจากแชทบอทของโรงแรมในคืนแรกของการเข้าพัก พวกเขาระบุว่าพวกเขาต้องการร้านอาหารทะเลที่มีรายการไวน์ที่แข็งแกร่ง คืนที่สองพวกเขาขอคําแนะนําจากบัตเลอร์อีกครั้ง แต่คราวนี้มีอะไรที่มองเห็นวิวทะเล
แชทบอทของโรงแรมจะเรียนรู้การตั้งค่าร้านอาหารของแขกตลอดสัปดาห์ จะสามารถให้คําแนะนําที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงกับแขกคนอื่น ๆ ตามความคิดเห็นของพวกเขา
.webp)
หากโรงแรมของคุณมีผู้เยี่ยมชมซ้ํา แชทบอทจะสามารถเรียกคืนการโต้ตอบและความชอบก่อนหน้านี้ได้ อาจถามครอบครัวที่กลับมาว่าพวกเขาต้องการสั่งอาหารเช้าตามปกติต่อไปหรือไม่ หรือเสนอเบียร์ผ่านรูมเซอร์วิสให้กับมืออาชีพด้านการเดินทางที่มักจะสั่งประมาณ 21.00 น.
แชทบอทของโรงแรมมอบประสบการณ์ส่วนบุคคลสําหรับแขกที่ไม่สามารถทําได้ในวงกว้าง ความชอบของผู้เข้าพักแตกต่างกันมากเกินกว่าที่พนักงานที่เป็นมนุษย์จะให้บริการเป็นการส่วนตัวในแต่ละครั้ง
และแน่นอนว่าแชทบอทสามารถลบข้อมูลแขกตามคําขอของผู้เยี่ยมชมได้
การสนับสนุนเพิ่มเติมสําหรับพนักงาน

พนักงานทุกคนของโรงแรมรู้ดีว่าการรับคําขอเร่งด่วนในเวลาเดียวกันเป็นอย่างไร แม้ว่าบางครั้งเราจะสามารถจัดการคําขอของลูกค้าแต่ละรายด้วยความเอาใจใส่และใส่ใจในรายละเอียด แต่ก็ไม่สามารถทําได้เสมอไปในช่วงเวลาที่มีผู้คนพลุกพล่าน พนักงานโรงแรมล้นหลามหมายถึงขวัญกําลังใจต่ําสําหรับพนักงานข้อผิดพลาดมากขึ้นและความไม่พอใจมากขึ้นสําหรับแขก
เนื่องจากลักษณะที่วุ่นวายของอุตสาหกรรมการบริการการกระทําของพนักงานส่วนใหญ่มักจะเป็นปฏิกิริยาแทนที่จะเป็นเชิงรุก อาจเป็นเรื่องยากที่จะคิดล่วงหน้าเมื่อคุณดับไฟอย่างต่อเนื่อง
แชทบอทช่วยบรรเทาพนักงานโรงแรมได้ในระดับหนึ่ง เมื่อแขกสามารถขอคําขอจากแชทบอทแทนมนุษย์ได้จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าจะได้รับบริการที่รวดเร็วและมีปฏิสัมพันธ์เชิงบวกไม่ว่าจะยุ่งแค่ไหนก็ตาม
แชทบอทสามารถปรับปรุงการดําเนินงานภายในของทีมโรงแรม โดยแบ่งคําขอที่ซับซ้อนออกจากแขกโดยอัตโนมัติ ดังที่ Lemkhente อธิบาย:
ระบบที่คล่องตัวมีประโยชน์สองประการ: ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและขวัญกําลังใจของพนักงานโรงแรมในขณะที่เพิ่มความสามารถในการให้บริการลูกค้าที่มีคุณภาพสูง ความพึงพอใจทั้งของพนักงานและลูกค้าเพิ่มขึ้นโดยการเพิ่มแชทบอท
กรณีศึกษา: HostifAI

ในโรงแรมที่เขาให้บริการด้วยแชทบอท AI hostifAI Badr Lemkhente ได้เห็นความก้าวหน้าที่โดดเด่นในด้านประสิทธิภาพความพึงพอใจของลูกค้าและการประหยัด
75% ของการสนทนาได้รับการจัดการโดยไม่มีมนุษย์
แชทบอทที่สร้างขึ้นอย่างดีจะมีตัวเลือกในการส่งต่อไปยังตัวแทนที่เป็นมนุษย์เสมอ แต่ด้วยบอทที่ดีที่สุดแขกไม่จําเป็นต้องถูกถ่ายโอนไปยังมนุษย์ Lemkhente พบว่า 75% ของการสนทนา Virtual Butler จบลงโดยไม่จําเป็นต้องถ่ายโอนไปยังมนุษย์ – Butler สามารถจัดการการโต้ตอบได้ตั้งแต่ต้นจนจบ
Virtual Butlers ไม่ได้สร้างงานจากมนุษย์มากขึ้น – พวกเขาทํางานซ้ําๆ ออกจากจาน เมื่อแขกมีตัวเลือกในการโต้ตอบกับแชทบอทส่วนใหญ่จะใช้ได้อย่างอิสระลดจํานวนการชักชวนที่เจ้าหน้าที่อํานวยความสะดวกและแผนกต้อนรับ
อัตราการอ่าน ~ 100%

อัตราการเปิดอีเมลนั้นยากที่จะถอดรหัส พวกเราส่วนใหญ่ไม่สนใจที่จะอ่านอีเมลที่ไม่มีที่สิ้นสุดในกล่องจดหมายของเรา
แต่เมื่อใช้แชทบอทเพื่อเริ่มต้นการเดินทางของแขกส่วนใหญ่คลิกเพื่ออ่าน - เกือบ 100% ของแขก
อัตราการอ่านผ่านเหล่านี้ไม่มีอยู่จริงด้วยวิธีการสื่อสารแบบเดิม – อีเมลที่ดีสามารถเข้าถึงอัตราการเปิดได้ 40% Lemkhente อธิบาย แต่แชทบอทมีส่วนร่วมโดยตรงและเป็นส่วนตัวกับแขกที่เข้ามาผ่านช่องทางที่พวกเขาใช้ทุกวัน เช่น WhatsApp, Telegramหรือ เฟซบุ๊ก Messenger.
แขก 7/10 โต้ตอบก่อนเดินทางมาถึง
บัตเลอร์เสมือนไม่ใช่แค่เสียงระฆังและเสียงนกหวีด: แขก 70% โต้ตอบกับแชทบอทของโรงแรมก่อนที่จะมาถึงสถานที่ด้วยซ้ํา ตัวเลขเหล่านี้จะเพิ่มขึ้นเมื่อแขกมาถึงโรงแรมเท่านั้น
หนึ่งในคุณสมบัติที่มีประโยชน์ที่สุดของแชทบอทของโรงแรมคือการเข้าถึงบริการพิเศษได้ง่าย – สามารถจองที่นั่งที่ร้านอาหารของโรงแรมหรือสมัครเป็นไกด์นําเที่ยวในท้องถิ่น
Lemkhente พบว่าแขก 2 ใน 10 คนได้ซื้อการจองเพิ่มเติมผ่านแชทบอทก่อนเดินทางมาถึงโรงแรม พวกเขาสามารถเข้าถึงทุกอย่างได้อย่างง่ายดายตั้งแต่ตัวเลือกการรับประทานอาหารไปจนถึงการอัปเกรดห้องพักในโรงแรม – แชทบอทสามารถให้บริการแขกได้ก่อนที่จะมาถึง
.webp)
วิธีการใช้ Chatbots ของโรงแรม
Virtual Butlers มักถูกใช้งานบ่อยที่สุด WhatsApp แต่พวกมันยังสามารถมีอยู่ในเว็บไซต์โรงแรมของคุณได้อีกด้วย Telegram และเฟสบุ๊ค Messenger -
หากต้องการให้แชทบ็อตของคุณทำงานได้เร็วขึ้น คุณควรใช้ซอฟต์แวร์แชทบ็อตเพื่อสร้างแชทบ็อตของโรงแรม การสร้างแชทบ็อตแบบกำหนดเอง อาจฟังดูน่ากลัว แต่ซอฟต์แวร์ที่มีประสิทธิภาพทำให้ผู้สร้างทุกระดับสามารถทำได้
แพลตฟอร์มแชทบอทที่ดีที่สุด จะขึ้นอยู่กับความต้องการทางธุรกิจของคุณ สำหรับการดำเนินงานโรงแรม คุณอาจต้องการแพลตฟอร์มที่ประกอบด้วย:
- ความสามารถในการแปลภาษาที่หลากหลาย
- การผสานรวมที่สร้างไว้ล่วงหน้ากับแหล่งข้อมูลภายในของคุณ
- การผสานรวมที่สร้างไว้ล่วงหน้ากับช่องทางการปรับใช้ที่คุณต้องการ (เช่น WhatsApp หรือ Telegram).
แชทบอทของโรงแรมจะช่วยยกระดับประสบการณ์ของแขกได้เป็นส่วนใหญ่ แต่จะมีนักสื่อสารแบบดั้งเดิมที่ชอบตัวแทนที่เป็นมนุษย์อยู่เสมอ แชทบอทของคุณควรซิงค์กับระบบภายใน ตามที่ Lemkhente อธิบาย:
การเพิ่มช่องทางการสื่อสารจะไม่เป็นผลเสียหากบูรณาการอย่างลงตัว ในยุคดิจิทัลนี้การสื่อสารของแขกกําลังกลายเป็นดิจิทัลมากขึ้นเรื่อย ๆ การให้ตัวเลือกการสื่อสารแบบดิจิทัลช่วยให้แขกสามารถสื่อสารได้ตามต้องการ
ประเภทของ Chatbots ในโรงแรม
บัตเลอร์เสมือนจริง
แชทบอทโรงแรมด้านหน้ามักได้รับการออกแบบให้เป็นบัตเลอร์เสมือน พวกเขามักจะมีอยู่บน WhatsAppเนื่องจากลักษณะระหว่างประเทศของแขกที่พวกเขาให้บริการ
บัตเลอร์เสมือนสามารถจัดการการโต้ตอบของแขกได้เกือบทั้งหมดรวมถึงขั้นตอนการจองโรงแรมแนะนํากิจกรรมและสถานที่ท่องเที่ยวอํานวยความสะดวกในการอัพเกรดห้องพักและขายสิ่งอํานวยความสะดวกของโรงแรมเช่นการขนส่ง
แชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI เหล่านี้สามารถรองรับการเดินทางของแขกได้ตั้งแต่ต้นจนจบ – พวกเขาเสนอบริการแขกส่วนบุคคลและการสนับสนุนหลายภาษาตลอดเวลา ความสามารถที่ได้รับการปรับปรุงเหล่านี้หมายความว่าแชทบอทของโรงแรมมีแนวโน้มที่จะเพิ่มความพึงพอใจของแขกหลังการใช้งาน
ความช่วยเหลือด้านการจัดการและพนักงาน
.jpeg)
แม้ว่าแนวคิดของแชทบอทของโรงแรมจะสร้างภาพของเจ้าหน้าที่อํานวยความสะดวกเสมือนจริง แต่แชทบอทของโรงแรมก็มีประโยชน์สําหรับทีมภายในเช่นกัน
อุตสาหกรรมการบริการมีงานยุ่งและอาจเป็นเรื่องยากที่จะปรับปรุงการสื่อสาร พนักงานมักใช้ช่องทางการสื่อสารที่ไม่สอดคล้องกันเพื่อประสานงาน แต่แชทบอทสามารถปรับปรุงคําขอของแขกทั้งหมดและโอนไปยังทีมที่ถูกต้องแบบเรียลไทม์ได้อย่างง่ายดาย
พนักงานยังสามารถประมวลผลคําขอและรายงานผ่านแชทบอท หากแชทบอทของคุณมีความสามารถต่อเนื่องหลายรูปแบบ พนักงานสามารถบันทึกเหตุการณ์ได้โดยการถ่ายภาพหลอดไฟที่ชํารุด การบํารุงรักษาสามารถมองเห็นความเสียหายและดําเนินการซ่อมแซมได้อย่างรวดเร็ว สิ่งสําคัญที่สุดคือไม่มีการหน่วงเวลาในการประมวลผลข้อมูล
ฝ่ายบริหารยังสามารถใช้แชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อประสานงานและวัดประสิทธิภาพของพนักงาน การมอบหมายงานให้กับพนักงานบางคนเป็นเรื่องง่าย และแชทบอทเป็นแพลตฟอร์มสําหรับการจัดการเพื่อดูว่างานที่ได้รับมอบหมายได้รับการจัดการตรงเวลาหรือไม่
ความสามารถในการปรับขนาดของการส่งต่อคําถามและคําขอประจําไปยังแชทบอท AI ช่วยเพิ่มเวลาให้กับผู้บริหารโรงแรมและพนักงานในการมุ่งเน้นไปที่งานที่สําคัญกว่า แชทบอทโรงแรมที่สร้างขึ้นมาอย่างดีสามารถส่งต่อการสนทนาไปยังตัวแทนที่เป็นมนุษย์ได้เสมอเมื่อจําเป็น แต่ 75% ของการสนทนาแชทบอทในโรงแรมไม่ต้องการการแทรกแซงจากมนุษย์
บัตเลอร์เสมือนคืออะไร?
Virtual Butler เป็นแชทบอทปัญญาประดิษฐ์ (AI) ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยเหลือแขกในการจองคําขอและบริการอื่น ๆ ของโรงแรม แขกและพนักงานใช้เพื่อปรับปรุงการดําเนินงานของโรงแรม
ผู้เข้าพักสามารถโต้ตอบกับบัตเลอร์เสมือนจริงก่อน ระหว่าง และหลังการเข้าพัก แชทบอท AI อํานวยความสะดวกในกระบวนการจองโดยตรงตั้งแต่ต้นจนจบ รวมถึงการชําระเงิน
และเนื่องจากแชทบอทสามารถแปลข้อมูลได้โดยอัตโนมัติ แชทบอทจึงสามารถโต้ตอบกับแขกในภาษาของตนเองได้ไม่ว่าพวกเขาจะมาเยือนจากที่ใดก็ตาม
บัตเลอร์สามารถตอบคําถามของลูกค้าได้หลากหลาย ตั้งแต่สถานที่เช่าเรือไปจนถึงตัวเลือกบริการอาหาร การสื่อสารกับลูกค้าพร้อมให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงด้วย Virtual Butler
การจองโดยตรง
แชทบอทจองโรงแรมสามารถใช้แกนหลักของกระบวนการจองตั้งแต่ต้นจนจบ แชทบอทสามารถกระตุ้นการจองโดยตรงสําหรับลูกค้าในอนาคต เนื่องจากพร้อมให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงและให้การสนับสนุนในหลายภาษา
เพื่อประสิทธิภาพและความถูกต้องการจองโรงแรมทั้งหมดควรดําเนินการผ่านระบบการจองส่วนกลาง ระบบการจองนี้ประมวลผลการจองทั้งหมดไม่ว่าจะมาจากผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์หรือแอพส่งข้อความ
แชทบอทจองโรงแรมจะซิงค์กับระบบการจองส่วนกลางของคุณได้อย่างสมบูรณ์แบบในทุกช่องทาง พวกเขาสามารถตรวจสอบว่ามีห้องว่างใดบ้าง แล้วแสดงรายการตามจํานวนผู้เข้าพักที่จองผ่านระบบ
เนื่องจากการสนับสนุนที่กว้างขวาง ทั้งภาษาและเวลาว่าง แชทบอทการจองโรงแรมจึงสามารถเพิ่มการจองโดยตรงได้ ง่ายมาก: ทําให้ลูกค้าที่มีแนวโน้มจองจองเป็นเรื่องง่ายและลูกค้าจะจองได้

การจองโรงแรมเป็นกระบวนการที่ตรงไปตรงมาเพียงพอที่โรงแรมมักจะได้รับการจองผ่านเว็บไซต์ของตน แต่แชทบอทการจองโรงแรมสามารถพบปะแขกได้ทุกที่ และทําให้แขกได้รับคําแนะนําส่วนบุคคลเกี่ยวกับบริการที่เกี่ยวข้องได้ง่าย
และแชทบอทด้านการบริการสามารถจองได้มากกว่าการจองห้องพัก – หากโรงแรมของคุณมีสิ่งอํานวยความสะดวกต่างๆ แขกสามารถใช้บอทของคุณเพื่อจองบริการสปา ร้านอาหาร หรือกิจกรรมต่างๆ ได้โดยตรง
คําถามที่พบบ่อยและบริการ

หนึ่งในบทบาทที่ง่ายที่สุดของแชทบอทโรงแรม AI คือการตอบคําถามที่พบบ่อย
แชทบอทของโรงแรมไม่จําเป็นต้องใช้เทคโนโลยี AI เพื่อที่จะเป็นแหล่งข้อมูลคําถามที่พบบ่อย แม้แต่แชทบอทที่ล้าสมัยและอิงตามกฎก็สามารถตอบคําถามทั่วไปของแขกได้
แชทบอทของโรงแรมสามารถทําหน้าที่เป็นที่ปรึกษาด้านการท่องเที่ยว แนะนําสถานที่ท่องเที่ยวในท้องถิ่น และบริการจองต่างๆ เช่น รถประจําทางหรือทัวร์ได้อย่างง่ายดาย คําแนะนําเหล่านี้สามารถแนะนําและตั้งโปรแกรมโดยเจ้าหน้าที่บริการลูกค้า หรือขับเคลื่อนด้วย AI ล้วนๆ
แชทบอทของโรงแรมสามารถปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าได้ด้วยการให้บริการเจ้าหน้าที่อํานวยความสะดวกเสมือนจริง แทนที่จะพึ่งพามนุษย์เพียงอย่างเดียว – ซึ่งอาจมีแขกต่อแถวยาวหรือติดอยู่ในสถานการณ์ที่เหนียวแน่น – แขกมีตัวเลือกในการโต้ตอบกับผู้ช่วยเสมือนฟรี
แชทบอทโรงแรมทํางานอย่างไร
แชทบอทของโรงแรมที่ดีควรขับเคลื่อนด้วย AI และใช้การประมวลผลภาษาธรรมชาติเพื่อเลียนแบบการสนทนาของมนุษย์ การประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) ช่วยให้แชทบอทของคุณฟังดูเป็นมนุษย์ ตอบสนองต่อสัญญาณการสนทนา และตรวจจับอารมณ์ต่างๆ เช่น ความหงุดหงิดของแขกของคุณได้
งาน NLP หลายอย่าง เช่น การแปลภาษาและการวิเคราะห์ความรู้สึก – ใช้โมเดลแมชชีนเลิร์นนิงเพื่อประมวลผลและทําความเข้าใจภาษา อย่างที่บริษัทอย่าง OpenAI และ Google สร้างความก้าวหน้าในแมชชีนเลิร์นนิงความสามารถของ NLP เหล่านี้ได้รับการปรับปรุงควบคู่ไปกับพวกเขา
หากคุณใช้ซอฟต์แวร์แชทบอทที่อัปเดตบอทของคุณเป็นโมเดลภาษาขนาดใหญ่ล่าสุดโดยอัตโนมัติ (LLMs) บอทของคุณจะก้าวหน้ามากขึ้นเมื่อภูมิทัศน์ของเทคโนโลยีที่กว้างขึ้นดีขึ้น
แชทบอทของโรงแรมสามารถรวมเข้ากับระบบภายในของคุณเพื่อเพิ่มข้อมูลที่ขับเคลื่อนด้วย AI และการประสานงานให้กับบริการโรงแรมของคุณได้อย่างราบรื่น ทางที่ดีควรใช้แพลตฟอร์มการสร้างแชทบอทที่ให้คุณเชื่อมต่อบอทของคุณกับหลายช่องทางและระบบภายในทั้งหมดของคุณ
สร้าง Chatbot ของโรงแรมวันนี้
แชทบอทโรงแรมที่ดีที่สุดคือแชทบอทที่เหมาะกับความต้องการของคุณ Botpress ให้คุณเชื่อมต่อบอทของคุณกับระบบภายใน ดําเนินการในนามของแขก และแปลเป็น 100+ ภาษาโดยอัตโนมัติ
แชทบอทโรงแรมของคุณจะได้รับการอัปเกรดเป็นแชทบอทล่าสุดเสมอ LLM เทคโนโลยีช่วยให้โรงแรมของคุณสามารถปรับขนาด AI ในกระบวนการทางธุรกิจภายในและภายนอกได้อย่างง่ายดาย
ตั้งแต่เครือข่ายหลักไปจนถึงโรงแรมอิสระ ในไม่ช้าแชทบอท AI สําหรับโรงแรมจะเป็นบรรทัดฐาน ก้าวล้ําหน้าด้วยการสร้างบอทของคุณวันนี้